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入職培訓(xùn)內(nèi)容范文第1篇

論文摘要：隨著監(jiān)獄體制改革步伐的不斷推進(jìn)，加快監(jiān)獄人民警察能力建設(shè)是我們隊(duì)伍建設(shè)的必然選擇，為解決當(dāng)前監(jiān)管工作中存在的問題，作為監(jiān)獄民警建設(shè)的一個(gè)重要途徑——合理設(shè)置民警的培訓(xùn)課程至關(guān)重要。本文主要研究如何設(shè)置監(jiān)獄警察培訓(xùn)內(nèi)容。

目前針對(duì)監(jiān)獄警察教育培訓(xùn)設(shè)置的課程創(chuàng)新新不夠強(qiáng)。很多培訓(xùn)，只是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，沒有從根本上引進(jìn)新的知識(shí)系統(tǒng)，進(jìn)行創(chuàng)新性教學(xué)。學(xué)院的收獲并不大。因此，面對(duì)當(dāng)前存在的困境，筆者認(rèn)為我們警察的培訓(xùn)課程應(yīng)從以下兩個(gè)方面進(jìn)行設(shè)置：

一、在培訓(xùn)課程的內(nèi)容設(shè)置上

培訓(xùn)課程設(shè)置要全面進(jìn)行設(shè)計(jì)，特別是突出實(shí)踐性和前瞻性。課程體系應(yīng)該與監(jiān)獄的具體工作實(shí)際相結(jié)合，實(shí)行課程動(dòng)態(tài)調(diào)劑，做完整的培訓(xùn)課程設(shè)置。以此進(jìn)一步開闊民警視野，拓展民警工作思路，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)工作能力，使監(jiān)獄民警實(shí)現(xiàn)從“看守型”向“專家型”、“戰(zhàn)員型”的轉(zhuǎn)變。因此，針對(duì)上述困境，警察培訓(xùn)課程應(yīng)該體現(xiàn)“三個(gè)服務(wù)”，課程的安排也應(yīng)該體現(xiàn)這三個(gè)方面的內(nèi)容。

第一，服務(wù)于監(jiān)獄企業(yè)經(jīng)濟(jì)。這方面的服務(wù)主要在于通過監(jiān)獄經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來反哺于監(jiān)獄罪犯的改造，為罪犯的改造提供財(cái)力保障，從而使生產(chǎn)真正成為為罪犯改造服務(wù)，提高改造質(zhì)量，更好的實(shí)現(xiàn)“首要標(biāo)準(zhǔn)”。從這個(gè)方面考慮，監(jiān)獄警察課程設(shè)置應(yīng)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)的課程，如創(chuàng)新監(jiān)獄企業(yè)安全生產(chǎn)，監(jiān)獄經(jīng)濟(jì)，罪犯勞動(dòng)管理等課程。

第二，服務(wù)于監(jiān)獄罪犯改造。從這個(gè)角度設(shè)置課程的主要目的則是通過一系列的課程來使我們的監(jiān)獄民警掌握一定的技能，能夠運(yùn)用這種技能來調(diào)整罪犯的思想動(dòng)態(tài)，情緒，安心接受改造。這些課程主要是服刑人員的個(gè)別教育，溝通與管理，服刑人員的心理矯治，談判技巧等。

第三，服務(wù)于監(jiān)獄警察業(yè)務(wù)。一方面是提高監(jiān)獄干警的業(yè)務(wù)技能，如服刑人員管理技能，獄內(nèi)偵查，獄政管理，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，樹立防范意識(shí)等。另一方面則是從獄警的自身修養(yǎng)角度和作風(fēng)建設(shè)出發(fā)，如開張警察身心保健，社會(huì)主義法制理念建設(shè)，黨政廉政建設(shè)等課程。監(jiān)獄民警首先只有保證一個(gè)健康的身心才能夠勝任所從事的監(jiān)管和改造工作，否則是得不償失。另外，通過法治理念和廉政建設(shè)來加強(qiáng)民警的法治觀念，強(qiáng)化公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，樹立執(zhí)法者的良好形象，監(jiān)獄的良好形象，維護(hù)司法權(quán)威，最終也將促進(jìn)監(jiān)獄的監(jiān)管和改造工作，達(dá)到司法的最終目的。

二、在培訓(xùn)課程設(shè)置的模式上

（一）在培訓(xùn)的時(shí)間和周期上

在改良課程內(nèi)容的同時(shí),應(yīng)在確保不影響基層警力的條件下，適當(dāng)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間及縮短培訓(xùn)間隔時(shí)間，必要情況下可實(shí)行動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)時(shí)間調(diào)節(jié)模式?？梢詫未闻嘤?xùn)時(shí)間延長(zhǎng)，根據(jù)不同的培訓(xùn)形式及課程配置的需要將培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)至兩個(gè)月甚至更長(zhǎng)，同時(shí)將培訓(xùn)間隔時(shí)間縮短。我們可以在兩次晉升培訓(xùn)的間隔期內(nèi)插入有針對(duì)性、分受眾群體的專業(yè)培訓(xùn)和知識(shí)更新培訓(xùn)，要增加民警受訓(xùn)的頻率，一般來說，最好每年培訓(xùn)一次，保證監(jiān)獄警察的知識(shí)更新速度和接受新的管理手段和技術(shù)的能力，從而，更好地參與到工作中來，學(xué)有所用。同時(shí)動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)時(shí)間調(diào)節(jié)模式也是必不可少的，培訓(xùn)，不必局限于單一的授課，可以以各種方式進(jìn)行，比如，拓展訓(xùn)練等等。在基層單位警力緊張時(shí)期可采取下基層式的培訓(xùn)形式。這樣采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，合理調(diào)節(jié)培訓(xùn)周期，不僅充分保障了監(jiān)獄民警受訓(xùn)的時(shí)間，而且切實(shí)更新了監(jiān)獄警察的知識(shí)結(jié)構(gòu)層次，充分保障了監(jiān)獄警察受教育的權(quán)益。

（二）強(qiáng)化教育培訓(xùn)的系統(tǒng)性、層次性，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性

警察培訓(xùn)具有系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的特點(diǎn)。因此，提高培訓(xùn)質(zhì)量并非一朝一夕或一個(gè)階段的事情，也不是幾個(gè)教育活動(dòng)的簡(jiǎn)單拼加，而是一個(gè)連續(xù)的、系統(tǒng)的過程，它需要有貫穿始終的指導(dǎo)思想、精心選取的教育內(nèi)容、組織有序的管理機(jī)制、訓(xùn)練有素的師資隊(duì)伍等一系列教育要素。具體來說，第一，要建立完善的警察教育體系，不能局限在一般的職業(yè)教育，僅僅將培訓(xùn)作為過程，二要進(jìn)行學(xué)歷教育；第二，重視警察的正規(guī)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)，分層次，針對(duì)性強(qiáng)。如英國警察培訓(xùn)分三個(gè)層次：初級(jí)培訓(xùn)（新警培訓(xùn)），中級(jí)培訓(xùn)（晉級(jí)培訓(xùn)），高級(jí)培訓(xùn)（針對(duì)高級(jí)指揮人才）。法國警察培訓(xùn)的方式大致分為：警員培訓(xùn)、初級(jí)警官培訓(xùn)、中級(jí)警官培訓(xùn)、高級(jí)警官培訓(xùn)、治安輔助人員培訓(xùn)、行政、技術(shù)人員培訓(xùn)以及部分司法人員的培訓(xùn)，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐緊密結(jié)合。另外，教學(xué)資源的合理配置和利用，實(shí)行開放動(dòng)態(tài)的師資隊(duì)伍模式，應(yīng)該在全國范圍內(nèi)，各個(gè)領(lǐng)域，選擇優(yōu)秀的專業(yè)教師，進(jìn)行針對(duì)性的授課，要多選擇大學(xué)教師進(jìn)行授課，不僅要重視業(yè)務(wù)，還要重視文化。教育培訓(xùn)的方式要理論與實(shí)踐結(jié)合，要求聘用多領(lǐng)域?qū)＜倚徒淌谑谡n，傳授新的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)部門一體化。

三、結(jié)語

以上是筆者的一些不成熟看法和建議，綜上，本人認(rèn)為在新的形勢(shì)下，只有緊跟社會(huì)的步伐，抓住監(jiān)管改造的大環(huán)境，合理的設(shè)置培監(jiān)獄人民警察的培訓(xùn)課程，緊緊圍繞“三個(gè)服務(wù)”來進(jìn)行，保持與時(shí)俱進(jìn)，全方位，多層次，嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)我們的監(jiān)獄警察，提高他們的綜合素質(zhì)，改進(jìn)他們的業(yè)務(wù)技能，才能更好的進(jìn)行監(jiān)管改造工作，推進(jìn)監(jiān)獄事業(yè)的更大發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

[1]范方平．深入開展基本素質(zhì)教育建設(shè)高素質(zhì)的警察隊(duì)伍．中國司法．2000（1）．

入職培訓(xùn)內(nèi)容范文第2篇

關(guān)鍵詞： 新入職護(hù)士；手衛(wèi)生；規(guī)范化培訓(xùn)；效果觀察

手衛(wèi)生為洗手、衛(wèi)生手消毒和外科手消毒的總稱。根據(jù)2009 年原衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》要求，醫(yī)護(hù)人員接觸每名患者前后均應(yīng)洗手【1】。美國CDC在《洗手指南》中明確強(qiáng)調(diào)：加強(qiáng)手的衛(wèi)生可以終止醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的疾病爆發(fā)，減少抗生素耐藥微生物的傳播和降低總的傳染率。手部衛(wèi)生作為一種最基本、最簡(jiǎn)便、最易行的有效預(yù)防與控制病原體傳播的手段，是降低醫(yī)院感染最可行、最重要的措施【2】。在醫(yī)院感染病例中.95%以上患者發(fā)生的感染是經(jīng)接觸傳播。手是接觸傳播的重要媒介之一，由醫(yī)務(wù)人員的手傳播病原體導(dǎo)致的醫(yī)院感染約占30%【3】。加強(qiáng)手衛(wèi)生觀念與實(shí)施力度可以有效地切斷傳播途徑.對(duì)控制醫(yī)院感染與耐藥菌流行至關(guān)重要。如何通過培訓(xùn)使新入職護(hù)士樹立正確的手衛(wèi)生觀念，規(guī)范手衛(wèi)生操作，提高手衛(wèi)生的依從性是手衛(wèi)生管理的重要內(nèi)容之一。新入職護(hù)士作為護(hù)理隊(duì)伍的新生力量，初到醫(yī)院工作，對(duì)手衛(wèi)生指征、程序、注意事項(xiàng)等醫(yī)院感染的相關(guān)知識(shí)相對(duì)欠缺。本研究對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行了針對(duì)性規(guī)范化培訓(xùn)，使新入職護(hù)士在步入臨床就養(yǎng)成良好的手衛(wèi)生習(xí)慣，為今后工作奠定良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下：

1. 對(duì)象與方法

1.1對(duì)象 選擇2014年6月新入職護(hù)士80名。男護(hù)士2名，女護(hù)士78名，年齡21―27歲；其中護(hù)理本科學(xué)歷6名，?？茖W(xué)歷74名，均為全日制。

1.2 方法

1.2.1 采用比較研究法（自身對(duì)照），對(duì)80名新入職護(hù)士培訓(xùn)前后手衛(wèi)生知識(shí)掌握情況及七步洗手操作合格率進(jìn)行比較，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。

1.2.2 培訓(xùn)方式和內(nèi)容

新入職護(hù)士崗前培訓(xùn)內(nèi)容中加入手衛(wèi)生培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院感染、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、手衛(wèi)生原則以及指征、洗手方法、注意事項(xiàng)等。根據(jù)入職前考核結(jié)果，分析手衛(wèi)生存在問題。將80名新入職護(hù)士集中在會(huì)議室，采用PPT形式，圍繞“內(nèi)、外、夾、弓、大、立、腕”七個(gè)步驟，將手衛(wèi)生內(nèi)容詳細(xì)闡述，并播放手衛(wèi)生視頻。在理論課結(jié)束之后，培訓(xùn)老師按七個(gè)步驟進(jìn)行模擬示范，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)難點(diǎn)，將入職前分析存在的問題重點(diǎn)講解，如“夾、弓”兩個(gè)步驟以及洗手的時(shí)間。將80名新入職護(hù)士隨機(jī)分成8組，每組10人，每組均有培訓(xùn)教師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，指出不足之處。在一個(gè)星期的崗前培訓(xùn)結(jié)束后，再次對(duì)80名新入職護(hù)士進(jìn)行手衛(wèi)生理論及操作的考核。

1.2.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 所得數(shù)據(jù)采用SPSS16.0軟件行t檢驗(yàn)。

2. 結(jié)果

新入職護(hù)士入職前和入職培訓(xùn)后手衛(wèi)生理論考試及七步洗手法操作的成績(jī)比較，見表1。

表1 新入職護(hù)士入職前和入職培訓(xùn)后手衛(wèi)生成績(jī)比較

3.討論

手衛(wèi)生培訓(xùn)是提高醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生執(zhí)行率的有效方法【4】。新入職護(hù)士盡管在學(xué)校學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)期間不同程度上接受過手衛(wèi)生知識(shí)教育，但手衛(wèi)生的相關(guān)知識(shí)仍然薄弱，在知識(shí)內(nèi)容的掌握程度及操作上方法上仍不規(guī)范，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。因此對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化手衛(wèi)生培訓(xùn)是非常必要的，且效果顯著，培訓(xùn)后手衛(wèi)生的相關(guān)知識(shí)及操作合格率明顯高于入職前。通過培訓(xùn)，讓新入職護(hù)士認(rèn)識(shí)到手衛(wèi)生關(guān)系到醫(yī)患安全，醫(yī)療水平和護(hù)理質(zhì)量，能夠強(qiáng)化新入職護(hù)士的手衛(wèi)生觀念，在進(jìn)入臨床以后能自覺執(zhí)行手衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的手衛(wèi)生習(xí)慣，既保護(hù)了患者，也保護(hù)了自己，避免醫(yī)院感染的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)：

【1】衛(wèi)生部.醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范.中華醫(yī)院感染學(xué)雜志，2009，19（12）：Ⅰ-Ⅱ.

【2】衡小涪，孫妹，劉曉春，侯麗明.實(shí)習(xí)生手衛(wèi)生規(guī)范培訓(xùn)效果觀察，《求醫(yī) 問藥》2013年第1l卷第8期：323-324

入職培訓(xùn)內(nèi)容范文第3篇

關(guān)鍵詞 鐵路 高職畢業(yè)生 培訓(xùn)管理

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著我國鐵路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，人才需求越來越多，有相當(dāng)部分的原鐵路院校高職畢業(yè)生充實(shí)到各鐵路局的鐵路機(jī)車、車輛、動(dòng)車等系統(tǒng)當(dāng)中。這些來自不同院校、不同專業(yè)的畢業(yè)生如何能夠盡快適應(yīng)鐵路工作需要，做好本職工作，是從事鐵路新職人員崗前培訓(xùn)院校及基地一直探討的問題。筆者就近幾年來從事鐵路新職人員崗前培訓(xùn)管理及教學(xué)談?wù)勛约旱捏w會(huì)。

1鐵路接收高職畢業(yè)生學(xué)員現(xiàn)狀

1.1個(gè)人素質(zhì)不同

這些鐵路新職人員，來自不同的高職院校畢業(yè)生。各院校校情不同，管理模式和培養(yǎng)方法也不同。素質(zhì)教育的形式、方式、內(nèi)容的不同，培養(yǎng)出來的畢業(yè)生的綜合素質(zhì)也不盡相同。這些不同將會(huì)體現(xiàn)在畢業(yè)生在新崗位培訓(xùn)、實(shí)習(xí)及今后工作中。

1.2專業(yè)能力不同

各鐵路局在高職院校招收畢業(yè)生的過程中，原則是招收鐵路現(xiàn)有專業(yè)或與鐵路工作相關(guān)或相近的專業(yè)，但是，在現(xiàn)場(chǎng)一線人員緊缺的情況下，也接收非鐵路專業(yè)高職畢業(yè)生。這樣，原鐵路專業(yè)的畢業(yè)生在培訓(xùn)過程中接受能力較好，非鐵路專業(yè)畢業(yè)生在培訓(xùn)過程中接受能力較差，這就給相關(guān)院校崗前培訓(xùn)工作帶來較大的困難。

1.3個(gè)人努力程度

這些來自不同院校的畢業(yè)生，有的是自己選擇到鐵路系統(tǒng)工作的，有的是父母意愿讓學(xué)生到鐵路系統(tǒng)工作的；有的是自己根據(jù)專業(yè)選擇從事本工作的，有的是用人單位選擇他從事本工作的；所以，原因不同他們?cè)谂嘤?xùn)過程中，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的程度不同，掌握的能力也不同。

2鐵路新職畢業(yè)生學(xué)員培訓(xùn)管理對(duì)策

我們學(xué)院從事鐵路職工培訓(xùn)工作多年，具有豐富的教學(xué)與管理經(jīng)驗(yàn)。尤其，近幾年對(duì)鐵路新職高職畢業(yè)生學(xué)員培訓(xùn)管理與教學(xué)工作。筆者從事鐵路新職高職畢業(yè)生學(xué)員培訓(xùn)管理工作多年，應(yīng)該從以下幾方面加強(qiáng)鐵路新職高職畢業(yè)生學(xué)員培訓(xùn)管理工作。

2.1用入學(xué)教育啟發(fā)新職學(xué)員

鐵路是半軍事化管理。新職人員在入職前必須知道企業(yè)的管理性質(zhì)，熟悉企業(yè)的規(guī)章制度。因?yàn)槲覀兏鶕?jù)路局關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)人員管理辦法，結(jié)合學(xué)院規(guī)章制度，制訂了新職人員培訓(xùn)管理辦法。在入校培訓(xùn)前，與新職人員一起學(xué)習(xí)管理辦法，讓學(xué)員熟悉了解在培訓(xùn)過程中，應(yīng)該遵守哪些規(guī)章制度，什么事情應(yīng)該做，什么事情不應(yīng)該做；什么事情可以做，什么事情不可以做；確保培訓(xùn)人員在培訓(xùn)過程中遵守學(xué)院規(guī)章制度，創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境，收到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

2.2用心去管理新職學(xué)員

根據(jù)學(xué)員年齡特點(diǎn)和思想狀況，我們要用心去讀懂他們，不但要從政治上、思想上、學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求，而且要從生活上和心靈上關(guān)心愛護(hù)，使他們感到學(xué)校的溫暖。對(duì)不同的學(xué)員施以不同的教育方法，不搞一刀切，不壓抑學(xué)員，不使用家長(zhǎng)作風(fēng)，不擺唯我獨(dú)尊的架式，不形成與學(xué)員對(duì)立面。而是因勢(shì)利導(dǎo)，因人而異，因事而異。以理服人，循循善誘，曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行。

2.3用活動(dòng)來陶冶新職學(xué)員

新職人員應(yīng)以培訓(xùn)本專業(yè)知識(shí)為主，但也不能滿堂灌，滿天灌。那樣會(huì)使學(xué)員產(chǎn)生煩躁情緒，對(duì)課堂聽課效果不好。因此，我們?cè)谂嘤?xùn)過程中，結(jié)合學(xué)員特點(diǎn)開展豐富多彩的娛樂活動(dòng)，陶冶學(xué)員們情操，同時(shí)也緩解日常培訓(xùn)的壓力，使得所有新職學(xué)員都能掌握培訓(xùn)知識(shí)，達(dá)到培訓(xùn)效果。例如，籃球賽、足球賽、羽毛球賽、踢毽比賽，拔河比賽等。

3鐵路新職畢業(yè)生學(xué)員教學(xué)管理

3.1注重培訓(xùn)的實(shí)效性

在教學(xué)內(nèi)容的安排上就不可能過于系統(tǒng)、過于全面，而要本著“干啥學(xué)啥，缺啥補(bǔ)啥”的原則，深淺適度，有重點(diǎn)、有選擇的安排那些生產(chǎn)崗位急需的教學(xué)內(nèi)容。否則，就會(huì)由于教學(xué)內(nèi)容過多，過雜，而造成教師滿頭大汗的講，學(xué)員不停的記，既無法改變一人講、大家聽的傳統(tǒng)教學(xué)模式，又會(huì)使學(xué)員感到內(nèi)容過多、難記而挫傷學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。因而達(dá)不到培訓(xùn)目的，使培訓(xùn)流于形式。在鐵路運(yùn)輸設(shè)備不斷更新、技術(shù)不斷進(jìn)步的條件下，職工培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)以新設(shè)備、新技術(shù)為主，實(shí)行超前培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況而異，不能脫離目前現(xiàn)場(chǎng)所采用的實(shí)際設(shè)備和技術(shù)。比如：高速鐵路、客運(yùn)專線現(xiàn)職人員和儲(chǔ)備人員，應(yīng)以新設(shè)備、 新技術(shù)應(yīng)用內(nèi)容為主。

3.2采用學(xué)員容易接受的教學(xué)方法，保證培訓(xùn)質(zhì)量

教學(xué)活動(dòng)是新職培訓(xùn)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要使新職學(xué)員經(jīng)過短期的培訓(xùn)學(xué)有所得，教學(xué)活動(dòng)就必須針對(duì)在職職工的特點(diǎn)，遵循職工的認(rèn)識(shí)規(guī)律而進(jìn)行。任何一條規(guī)章、任何一種作業(yè)程序、作業(yè)方法、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，都有其科學(xué)的道理和成因。因此，教師在講課時(shí)除了要講清每條規(guī)章的關(guān)鍵點(diǎn)外，還要講清其規(guī)定的原由、根據(jù)、適應(yīng)條件和環(huán)境等，即：結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際講清楚為什么這樣規(guī)定，不這樣規(guī)定會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果。把所講的每一條規(guī)定都融匯于實(shí)際作業(yè)的各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)之中。這樣，一方面可以把死的規(guī)章講活，使學(xué)員聽得懂、學(xué)得進(jìn)，調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)興趣。另一方面也降低了教學(xué)內(nèi)容的難度，便于學(xué)員在理解的基礎(chǔ)上記憶。使職工理論與實(shí)際對(duì)號(hào)的能力得到強(qiáng)化，達(dá)到聽得懂、學(xué)得會(huì)、記得住、干得好。

3.3在授課方法和授課形式上應(yīng)根據(jù)具體教學(xué)內(nèi)容而更新

入職培訓(xùn)內(nèi)容范文第4篇

關(guān)鍵詞：新入職護(hù)士；規(guī)范化培訓(xùn)

2012年衛(wèi)生部印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見》[1]，提出要建立并完善護(hù)士培訓(xùn)制度，實(shí)行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn)制度。我院護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院護(hù)士流動(dòng)性大，來院護(hù)士基礎(chǔ)護(hù)理技能較差的特點(diǎn)，制定了新入職護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)方案，采用臨床導(dǎo)師一對(duì)一指導(dǎo)，帶教老師集中授課與新護(hù)士自學(xué)，理論學(xué)習(xí)與個(gè)案分享相結(jié)合等方式進(jìn)行新入職護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，取得了一定效果，現(xiàn)報(bào)告如下：

1資料與方法

1.1一般資料 2013年9月～2015年9月，新入職護(hù)士138例，剔除培訓(xùn)不合格15例，最后簽定勞動(dòng)合同123例。本文以合格的123例為研究對(duì)象。其中，男性6例，女性117例；年齡18～30歲；本科10例，大專65例，中專48例。

1.2培訓(xùn)方法

1.2.1培訓(xùn)時(shí)間 第一階段為基礎(chǔ)教育，培訓(xùn)時(shí)間為3個(gè)月；第二階段為提升教育，培訓(xùn)時(shí)間為3個(gè)月。

1.2.2培訓(xùn)內(nèi)容

1.2.2.1理論培訓(xùn) 理論培訓(xùn)包括有公共課程和專業(yè)課程。公共課程中護(hù)理核心工作制度、護(hù)士條例、護(hù)士服務(wù)規(guī)范手冊(cè)、護(hù)理安全質(zhì)量目標(biāo)管理由新護(hù)士在醫(yī)院局域網(wǎng)下載后自學(xué)完成。公共課程中聘用員工管理制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、護(hù)士禮儀與溝通技巧等由護(hù)理部組織統(tǒng)一授課，并組織定期座談。專業(yè)課程由科室組織，包括有專科疾病護(hù)理常規(guī)、?？瞥Ｓ盟幬锸褂门c觀察要點(diǎn)、護(hù)理不良事件與危急值的管理、護(hù)理文件書寫等內(nèi)容，采用科室小講課、臨床導(dǎo)師一對(duì)一教學(xué)、護(hù)理查房與自學(xué)的方式進(jìn)行。

1.2.2.2實(shí)踐培訓(xùn) 新護(hù)士入科時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)安排臨床導(dǎo)師一對(duì)一教學(xué)，由臨床導(dǎo)師進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)與職業(yè)素質(zhì)評(píng)估，制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃。新護(hù)士跟班學(xué)習(xí)醫(yī)囑處理、護(hù)士管床、病情觀察與應(yīng)急處理、臨床護(hù)理質(zhì)量自控等內(nèi)容。臨床導(dǎo)師隨時(shí)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案，向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)教學(xué)情況。

1.2.2.3個(gè)案分享 定期進(jìn)行新護(hù)士護(hù)理個(gè)案的分享交流會(huì)，由臨床導(dǎo)師組織，推薦典型護(hù)理個(gè)案進(jìn)行分享，臨床導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)成效。

1.3評(píng)價(jià)

1.3.1護(hù)士長(zhǎng)每周查閱臨床導(dǎo)師的教學(xué)安排，并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行抽考，方式采用跟班檢查、理論考試、操作考核、詢問患者感受等，并給出優(yōu)、良、一般、差四個(gè)等級(jí)的評(píng)價(jià)，記錄在新入職護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)中，新護(hù)士培訓(xùn)手冊(cè)最終報(bào)至醫(yī)院職工管理辦公室，培訓(xùn)記錄中優(yōu)良成績(jī)?cè)?5%以上，差評(píng)價(jià)為0的情況方可簽定勞動(dòng)合同。

1.3.2護(hù)理部不定期對(duì)新入職護(hù)士的培訓(xùn)情況進(jìn)行抽查，督導(dǎo)臨床導(dǎo)師與護(hù)士長(zhǎng)教學(xué)管理工作，培訓(xùn)結(jié)束后護(hù)理部根據(jù)培訓(xùn)記錄及抽考記錄，給予培訓(xùn)合格與否的評(píng)價(jià)。

1.3.3與同期（2011年9月～2013年8月）新入職護(hù)士護(hù)理不良事件發(fā)生率進(jìn)行對(duì)比。

1.3.4培訓(xùn)前后護(hù)士核心工作能力與職業(yè)認(rèn)同感對(duì)比。

2結(jié)果

2.1新入職護(hù)士核心工作能力[2]得到較大的提升 對(duì)比123例新入職護(hù)士培訓(xùn)前后?？谱o(hù)理技能、護(hù)士管床管患者能力、協(xié)調(diào)與應(yīng)急能力、學(xué)習(xí)能力，我們可以發(fā)現(xiàn)其核心工作能力得到較大提升。

2.2對(duì)比同期（2011年9月～2013年8月）新入職護(hù)士護(hù)理不良事件發(fā)生情況

3討論

3.1合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃教育，提升了新入職護(hù)士的職業(yè)自豪感 護(hù)理崗位要求護(hù)士隨擁有合格的專業(yè)技能外，必須具備高度的責(zé)任心和愛心，培養(yǎng)新入職護(hù)士熱愛本職工作，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，是做好護(hù)理工作的前提，對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行職業(yè)生涯指導(dǎo)教育有助于其建立良好的職業(yè)觀[3]。培訓(xùn)中，通過外請(qǐng)專家進(jìn)行職業(yè)自豪感與幸福指數(shù)教育，觀看醫(yī)院優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡視頻，召開座談會(huì)邀請(qǐng)護(hù)理組長(zhǎng)進(jìn)行職業(yè)發(fā)展現(xiàn)身教育，使新入職護(hù)士能夠建立初步的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，把自我發(fā)展與醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量建設(shè)緊密聯(lián)系起來。

3.2培訓(xùn)中引入導(dǎo)師制，促進(jìn)導(dǎo)師與新入職護(hù)士的共同成長(zhǎng) 臨床導(dǎo)師為新入職護(hù)士量身定制的個(gè)性化教學(xué)方案，使培訓(xùn)更具針對(duì)性。臨床導(dǎo)師在連續(xù)半年一對(duì)一教學(xué)中，從護(hù)理職業(yè)道德、專業(yè)技能、心理健康等多方面進(jìn)行言傳身教，對(duì)不同水平的新入職護(hù)士進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，提升其核心工作能力[4]，且導(dǎo)師與學(xué)生之間連續(xù)半年的共同進(jìn)退，感情得到增強(qiáng)，一方面有助于緩解新入職護(hù)士在新環(huán)境中產(chǎn)生的心理壓力，另一方面也為下一步雙方成為同事后的合作奠定良好的基礎(chǔ)。

3.3系統(tǒng)的培訓(xùn)，降低了新入職護(hù)士因核心能力不足而導(dǎo)致的護(hù)理不良事件 通過組織典型案例分享交流，幫助新入職護(hù)士理解護(hù)理安全的重要性，提高其對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)患者、高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)評(píng)估能力與應(yīng)急處理能力，新入職護(hù)士發(fā)生護(hù)理不良事件的情況從同期的35.1%降至目前的10.3%，極大降低了新入職護(hù)士護(hù)理不良事件的發(fā)生率。

參考文獻(xiàn)：

[1]衛(wèi)生部.衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見[S]，2012，05，04.

[2]廣東省衛(wèi)生廳.專業(yè)護(hù)士核心能力建設(shè)指南[M].廣州：廣東科技出版社，2009：5-12.

入職培訓(xùn)內(nèi)容范文第5篇

新員工培訓(xùn)方案

(一)培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對(duì)組織成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求，才能設(shè)計(jì)合理的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作、個(gè)人三方面進(jìn)行分析：

首先，進(jìn)行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn)，就是要把新員工因知識(shí)、技能不足，不了解企業(yè)的概況、歷史、現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)，控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn)，新員工要花費(fèi)比培訓(xùn)多得多的時(shí)間掌握這些知識(shí)。新員工進(jìn)入企業(yè)，面對(duì)一個(gè)新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉上司、同僚、下屬，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。

其次，進(jìn)行工作分析。工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。

接著，進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來提高能力，達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是，培訓(xùn)不是萬能的，只有當(dāng)新員工存在的問題是通過培訓(xùn)能夠解決的時(shí)，則進(jìn)行培訓(xùn)。

(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析

新員工入職培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源，培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備、培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合，具體分析如下：

1. 培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo)。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具有可操作性。新員工入職培訓(xùn)就是要把因新員工知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本的浪費(fèi)控制在最小階段，這就是企業(yè)新員工入職培訓(xùn)的總目標(biāo)。

培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：

讓新員工感受到企業(yè)對(duì)他們的歡迎，體會(huì)到歸屬感，以鼓舞士氣;

讓新員工消除初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間;

展現(xiàn)清晰的職位分析及、企業(yè)對(duì)個(gè)人的期望。告訴他，他的職位是干什么的，你希望他做到什么;

培訓(xùn)新員工解決問題的能力，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺(tái)，幫助他更快地勝任本職工作;

幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的河蟹關(guān)系，減少員工的抱怨;

讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀，讓他融入企業(yè)文化。不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一個(gè)聲音說話。

總之，培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，培訓(xùn)的組織者和接受培訓(xùn)的新員工才能少走彎路，收到事半功倍的效果。

2. 培訓(xùn)內(nèi)容。一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下三個(gè)層次：

知識(shí)培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第一層次。知識(shí)培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。新員工只要聽一次講座或看一本書，就可能獲得相應(yīng)知識(shí)，簡(jiǎn)單易行，但學(xué)后容易忘記。如果培訓(xùn)僅停留在這一層次上，效果是難以保證的。

技能培訓(xùn)，是入職培訓(xùn)的第二個(gè)層次，錄用新員工不可避免地要走這一步。因?yàn)槌橄蟮臅局R(shí)不可能立即適應(yīng)具體的操作。即使新員工進(jìn)入企業(yè)時(shí)就已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須通過培訓(xùn)了解本企業(yè)運(yùn)作中的一些差別。很少有員工剛進(jìn)入企業(yè)就掌握了所需要的一切技能，至于新錄用的會(huì)計(jì)師、工程師、經(jīng)濟(jì)師、醫(yī)師、護(hù)士等專業(yè)人員也毫無例外應(yīng)當(dāng)參加新員工入職培訓(xùn)。他們雖然已掌握本專業(yè)的知識(shí)和技能，但都只限于自己的專業(yè)，而與其他專業(yè)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)，對(duì)本企業(yè)更不甚了解。應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)，讓他們了解企業(yè)的情況，了解本企業(yè)他人的工作，促進(jìn)各類人員之間的溝通和協(xié)調(diào)，使他們從企業(yè)整體利益出發(fā)共同合作。而且，他們還可以通過培訓(xùn)更新專業(yè)知識(shí)，及時(shí)了解各自領(lǐng)域的最新知識(shí)及在本企業(yè)的應(yīng)用，使之與社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展相適應(yīng)。

素質(zhì)培訓(xùn)，這是入職培訓(xùn)的最高層次。素質(zhì)高的員工有正確的價(jià)值觀，有良好的思維習(xí)慣，有較高的目標(biāo)。他可能暫時(shí)缺乏知識(shí)和技能，而素質(zhì)低的員工即使已掌握了知識(shí)和技能，也可能不用，甚至幫倒忙。如果因?yàn)檎衅赴殃P(guān)不嚴(yán)，錄用了素質(zhì)低的員工，經(jīng)培訓(xùn)不改的，應(yīng)及時(shí)清退，否則，飴害企業(yè)。

入職培訓(xùn)實(shí)踐中，究竟如何選擇培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)。如果錄用的員工是管理人員，應(yīng)傾向于知識(shí)和素質(zhì)培訓(xùn)。如果錄用人員是一般員工，則傾向于知識(shí)和技能培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)必不可少的內(nèi)容有：

公司的地理位置和工作環(huán)境;

企業(yè)的標(biāo)志及由來;

企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物;

企業(yè)重要標(biāo)志及有重要意義的紀(jì)念品的解說;

企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù);

企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率;

2 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo);

企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念;

企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景;

科學(xué)規(guī)范的職位說明書;

2 企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件;

2 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)的建設(shè);

2 業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程。

3. 培訓(xùn)資源。培訓(xùn)資源(又稱培訓(xùn)指導(dǎo)者)可分內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工。利用內(nèi)部資源，可使新員工和培訓(xùn)組織者多方都得到提高。外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。對(duì)于新員工入職培訓(xùn)來說，內(nèi)部資源和外部資源各有優(yōu)缺點(diǎn)，但比較之下，還是首推內(nèi)部培訓(xùn)資源，只有在企業(yè)業(yè)務(wù)確實(shí)繁忙，分不開人手或企業(yè)內(nèi)部確實(shí)缺乏適當(dāng)人選時(shí)，才選擇外部培訓(xùn)資源。當(dāng)然，如果能把外部資源和內(nèi)部資源結(jié)合起來使用有，那就更好了。

當(dāng)今有膽識(shí)的企業(yè)家都在大力發(fā)掘內(nèi)部培訓(xùn)資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學(xué)，每個(gè)新員工都要在這所企業(yè)大學(xué)里接受一星期的入職培訓(xùn)。西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學(xué)院，每年大約有占員工總數(shù)5%的新員工在西門子學(xué)院接受培訓(xùn)。4. 培訓(xùn)日期。培訓(xùn)日期選擇的原則是什么時(shí)候需要就什么時(shí)候培訓(xùn)。設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案時(shí)就必須把入職培訓(xùn)安排在企業(yè)挑選、測(cè)試、錄用員工程序履行完畢，新員工正式加盟本企業(yè)之時(shí)進(jìn)行。這時(shí)候的新員工都需要通過培訓(xùn)熟悉企業(yè)的工作程序和行為準(zhǔn)則，不失時(shí)機(jī)的安排培訓(xùn)是最恰當(dāng)不過的事。

有的企業(yè)違背了這一原則，把培訓(xùn)計(jì)劃訂在淡季，以防影響生產(chǎn)，卻不知正因?yàn)槲醇皶r(shí)培訓(xùn)，卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。

有的企業(yè)將新員工入職培訓(xùn)在不同時(shí)間內(nèi)不定期安排，每一位員工在試用期都先后將得到一次新員工培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，具體日期由人力資源部通知。此為中策。

還有的企業(yè)在新員工報(bào)到后即統(tǒng)一利用集中的時(shí)間培訓(xùn)，培訓(xùn)后再開始工作，此為下策。

5 培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的新異，是培訓(xùn)效果的催化劑。培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)企業(yè)的需要和可能，合理地選擇采用。

目前，外國企業(yè)大多采用案例培訓(xùn)，中國的人才培訓(xùn)公司采用最多的是講座式。將講授法與案例法結(jié)合起來，靈活地運(yùn)用于新員工入職培訓(xùn)，生動(dòng)活潑，再輔之以實(shí)地參觀，是頗有成效的方法。

6. 培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)內(nèi)容的具體性要求、信息傳授的具體性，培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定了如何選擇培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備。

新員工入職培訓(xùn)的場(chǎng)所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等。在講授企業(yè)概況等共同知識(shí)時(shí)，課堂可以在教室、會(huì)議室。每天上課地點(diǎn)不宜單一，可通過變化培訓(xùn)環(huán)境，讓新員工多了解企業(yè)的一些設(shè)施如階梯教室、多功能會(huì)議室等，從多方面接觸企業(yè)。而且，培訓(xùn)地點(diǎn)的變換，有助于吸引新員工的注意力、緩解培訓(xùn)疲勞。

若介紹各部門的業(yè)務(wù)技能，則決定了最適宜的場(chǎng)所是工作現(xiàn)場(chǎng)。為營造一種良好的培訓(xùn)環(huán)境，可組織新員工實(shí)地參觀各部門的工作現(xiàn)場(chǎng)，充分利用企業(yè)的硬件，在新員工面前展示一種正規(guī)的有檔次的第一印象。

新員工入職培訓(xùn)的設(shè)備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業(yè)財(cái)力、物力所允許的情況下，培訓(xùn)設(shè)備要與時(shí)俱進(jìn)，盡可能多樣化、靈活化。這有助于建立企業(yè)人性化的形象，增進(jìn)新員工與企業(yè)的情感鏈接。如企業(yè)概況與規(guī)章制度，文字材料和專人講解已達(dá)到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示，不但可以讓員工感受到企業(yè)為他們所花費(fèi)的精力，感覺到人性化的關(guān)懷，更可側(cè)重引導(dǎo)新員工對(duì)企業(yè)和新環(huán)境的積極情感。

7. 培訓(xùn)紀(jì)律。紀(jì)律是搞好培訓(xùn)的保證。在設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案時(shí)，應(yīng)該制定相應(yīng)的培訓(xùn)紀(jì)律。

以上各要素的有機(jī)結(jié)合就是一個(gè)系統(tǒng)的新員工入職培訓(xùn)方案。培訓(xùn)方案出來了，方案的設(shè)計(jì)工作并沒有結(jié)束。方案中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)是根本目的。培訓(xùn)方案是否設(shè)計(jì)得合理有效，培訓(xùn)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，還得經(jīng)過評(píng)估。

(三)培訓(xùn)方案的評(píng)估與完善

培訓(xùn)效果如何、培訓(xùn)的投入是否值得，一直是員工培訓(xùn)工作中尚未解決的一個(gè)最大問題。科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估對(duì)于企業(yè)了解投資的效果、界定培訓(xùn)對(duì)組織的貢獻(xiàn)、證明員工培訓(xùn)所做出的成績(jī)非常重要。

培訓(xùn)效果的評(píng)估，是指企業(yè)在組織培訓(xùn)之后，采用一定的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓(xùn)評(píng)估體系是在工作分析、崗位說明、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理，這種流程管理的核心，就是通過培訓(xùn)不斷提高業(yè)績(jī)，并在提高業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，逐漸提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)入良性循環(huán)，真正服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

對(duì)于培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的研究，國內(nèi)外應(yīng)用得最為廣泛得是最早由美國學(xué)者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型，該評(píng)估模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：

1.反應(yīng)層，即學(xué)員反應(yīng)，在員工培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，通過調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受。

2.學(xué)習(xí)層，即學(xué)習(xí)的效果，確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。

3.行為層，即行為改變，確定受訓(xùn)人員培訓(xùn)后在實(shí)際工作中行為的變化，以判斷所學(xué)知識(shí)、技能對(duì)實(shí)際工作的影響。

4.結(jié)果層，即產(chǎn)生的效果，可以通過一些指標(biāo)來衡量，如事故率、生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量、員工士氣以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。

隨著我國企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的日益重視，Kirkpatrick培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估模型已成為我國企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的主要標(biāo)準(zhǔn)，但在相當(dāng)多的企業(yè)，培訓(xùn)效果評(píng)估一般只停留在第一、二層次，而缺乏深層次(第三、四層次)的評(píng)估。

培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。培訓(xùn)評(píng)估最后要提出培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告主要有三個(gè)組成部分：一是培訓(xùn)項(xiàng)目概況，包括項(xiàng)目投入、時(shí)間、參加人員及主要內(nèi)容等;二是受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果，包括合格人數(shù)，不合格人員及不合格原因分析，另外還應(yīng)提出不合格者處置建議，對(duì)不合格員工應(yīng)進(jìn)行再培訓(xùn)，如果仍不合格者，應(yīng)實(shí)施轉(zhuǎn)崗或是解聘;三是培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估結(jié)果及處置：效果好的項(xiàng)目可保留，沒有效果的項(xiàng)目應(yīng)取消，對(duì)于有缺陷的項(xiàng)目要進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)于某些部分不夠有效的項(xiàng)目可以進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和調(diào)整，對(duì)于某些領(lǐng)域欠缺的項(xiàng)目可以新增。