前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

創(chuàng)新網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)范文第1篇

信息平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)，是在當(dāng)前時(shí)代背景下，對(duì)我國(guó)發(fā)展趨勢(shì)有著重要影響的要素。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為社會(huì)的運(yùn)行提供了更便利的渠道，也對(duì)教學(xué)提出了更高的要求，這是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要面臨的重要挑戰(zhàn)。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)，作為信息領(lǐng)域的一門(mén)專(zhuān)業(yè)科目，教學(xué)改革也應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞种匾暎欧袭?dāng)前社會(huì)的發(fā)展需求。因此文章當(dāng)中將針對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)的創(chuàng)新進(jìn)行思考分析，為國(guó)家信息化人才的培養(yǎng)提出意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)；教學(xué)創(chuàng)新；教學(xué)改革

隨著國(guó)家發(fā)展方向不斷傾向信息化，信息技術(shù)的改革成為了提升歐國(guó)家綜合實(shí)力、促進(jìn)國(guó)家發(fā)展的重要因素。這樣的發(fā)展趨勢(shì)，為各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展都帶來(lái)了更多便利，也帶來(lái)了更多挑戰(zhàn)，教學(xué)領(lǐng)域亦是如此。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)當(dāng)前頁(yè)面對(duì)著這樣的發(fā)展需求，教學(xué)創(chuàng)新是十分重要且必要的。所以文章中將針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)的改革進(jìn)行分析，以促進(jìn)教學(xué)改革。

1網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)涵分析

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)是網(wǎng)絡(luò)上每一個(gè)平臺(tái)建設(shè)過(guò)程的重要一環(huán)，有了設(shè)計(jì)過(guò)程，才能讓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用真正體現(xiàn)出來(lái)。所以網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)對(duì)于信息領(lǐng)域的人才來(lái)說(shuō)，也是十分必要的一項(xiàng)技術(shù)。這這項(xiàng)技術(shù)的掌握，對(duì)于人才未來(lái)在信息領(lǐng)域的發(fā)展是有很大影響的，特別是在當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)下，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課程的改革，對(duì)于信息人才的培養(yǎng)有著至關(guān)重要的作用。但信息相關(guān)的教學(xué)科目即便是作為當(dāng)前時(shí)展背景下的重要科目，在我國(guó)應(yīng)試教學(xué)體系的影響之下，亦受到了很大的影響，進(jìn)而導(dǎo)致教學(xué)認(rèn)知不準(zhǔn)確、教學(xué)方式缺乏創(chuàng)新性，對(duì)于學(xué)生的自主精神亦完全不重視。這樣對(duì)網(wǎng)頁(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)是有害無(wú)利的，只有認(rèn)清趨勢(shì)，不斷改革教學(xué)思想、教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的自主開(kāi)拓精神，才能讓教學(xué)作用真正體現(xiàn)出來(lái)，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的信息人才[1]。

2網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)問(wèn)題分析

2.1教學(xué)認(rèn)知不準(zhǔn)確

任何科目的教學(xué)過(guò)程，都只有依靠校方與教師對(duì)這一科教學(xué)要點(diǎn)的明確認(rèn)知，才能有更明確的方向。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)是同樣的道理，校方與教師應(yīng)當(dāng)更加明確這一科的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)要點(diǎn)，才能讓教學(xué)作用進(jìn)一步體現(xiàn)出來(lái)。但是由于當(dāng)前受到國(guó)家應(yīng)試教學(xué)體系的影響，所以許多教師對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)在這一門(mén)課程的認(rèn)知與規(guī)劃也是十分單一的，這會(huì)導(dǎo)致教學(xué)不符合時(shí)展趨勢(shì)，更無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

2.2教學(xué)方法缺乏先進(jìn)性

教學(xué)方法決定教學(xué)成效，這一理念在各科教學(xué)過(guò)程當(dāng)中都是十分重要且不可否認(rèn)的，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)亦然，所以校方與教師也應(yīng)當(dāng)更注重教學(xué)方式的改革，才能夠讓網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)的意義真正體現(xiàn)出來(lái)。但是當(dāng)前許多教師都只是單純遵從固定的教學(xué)方針，依照固定步驟去落實(shí)教學(xué)。這樣會(huì)影響教學(xué)的靈活性，使得教學(xué)實(shí)效性無(wú)法體現(xiàn)。

2.3忽略學(xué)生主體地位，影響主觀能動(dòng)性

學(xué)生在教學(xué)過(guò)程當(dāng)中的主體地位是不可否認(rèn)的，但是在我國(guó)教學(xué)體制的影響之下，學(xué)生的主體地位長(zhǎng)久以來(lái)都得不到應(yīng)有的重視，這也是一項(xiàng)重要的事實(shí)。教師如果始終意識(shí)不到學(xué)生對(duì)于教學(xué)過(guò)程是怎樣的存在，有著怎樣的地位，那么學(xué)生的學(xué)習(xí)需求將永遠(yuǎn)得不到重視，教學(xué)改革也自然是空談。但是由于我國(guó)教學(xué)體制長(zhǎng)久以來(lái)都是由教師主導(dǎo)的，所以教師很少會(huì)去思考學(xué)生的需求、學(xué)生的喜好以及學(xué)生的思維方式，這樣自然是不利于教學(xué)改革的。特別是對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)這一類(lèi)需要以個(gè)人創(chuàng)新思維為主導(dǎo)的科目，更需要教師以學(xué)生的視角去思考，才能真正激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，反之則只會(huì)讓學(xué)生愈發(fā)感到枯燥，甚至很可能對(duì)教學(xué)產(chǎn)生抵觸情緒，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)完全失去興趣[2]。

3網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)創(chuàng)新改革策略

3.1明確教學(xué)認(rèn)知，確保教學(xué)意義的體現(xiàn)

教師的眼界開(kāi)闊，對(duì)于教學(xué)的認(rèn)知精準(zhǔn)且創(chuàng)新，那么教學(xué)規(guī)劃也自然會(huì)更加靈活、更有意義。所以當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)要得到創(chuàng)新，最重要的一項(xiàng)課題便是教師教學(xué)認(rèn)知的改革。教師應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步意識(shí)到網(wǎng)頁(yè)教學(xué)的本質(zhì)，擺脫長(zhǎng)久以來(lái)被我國(guó)應(yīng)試教學(xué)體制所限制的教學(xué)思想，以更具創(chuàng)新性的思想以及當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)去合理規(guī)劃網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)。例如在規(guī)劃教學(xué)時(shí)，教師可以首先對(duì)當(dāng)前社會(huì)上信息領(lǐng)域網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)需求的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，去了解哪一類(lèi)網(wǎng)站是當(dāng)前在設(shè)計(jì)領(lǐng)域最受重視的，并且將這樣的設(shè)計(jì)項(xiàng)目融入教學(xué)過(guò)程中，這樣能夠讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更符合社會(huì)發(fā)展需求。

3.2改革教學(xué)方法，提升教學(xué)先進(jìn)性

教學(xué)方法決定教學(xué)成效，在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)當(dāng)中這一理論依然適用。所以教師為確保教學(xué)先進(jìn)性的體現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)更加注重對(duì)教學(xué)方式的不斷改革，特別是在當(dāng)前追求創(chuàng)新的時(shí)展趨勢(shì)下，教師應(yīng)當(dāng)注重更多先進(jìn)教學(xué)要素的融入，可以利用主題項(xiàng)目教學(xué)方式的融入，將各類(lèi)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)作為探索項(xiàng)目布置給學(xué)生，讓學(xué)生分組或個(gè)人進(jìn)行去進(jìn)行自主探索，這樣才能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

3.3注重主觀能動(dòng)性的激發(fā)，讓學(xué)生自主探索

學(xué)生的主體地位，在我國(guó)教學(xué)領(lǐng)域當(dāng)中始終缺乏認(rèn)知，但卻是必須要得到重視的因素。學(xué)生樂(lè)于投入學(xué)習(xí)，樂(lè)于主動(dòng)積極的去探索，教學(xué)的作用才能真正體現(xiàn)出來(lái)，所以教師在規(guī)劃教學(xué)時(shí)，應(yīng)當(dāng)更注重學(xué)生的性格、喜好以及發(fā)展方向等等，并以這些要素來(lái)對(duì)教學(xué)進(jìn)行改革。這樣才能讓學(xué)生的個(gè)人需求得到重視，逐漸意識(shí)到自身的主體地位，這樣主觀能動(dòng)性才能得到激發(fā)。例如對(duì)于課堂的實(shí)踐項(xiàng)目，教師可以適當(dāng)讓學(xué)生來(lái)決定主題、內(nèi)容等等，并且可以適當(dāng)輪班，讓每個(gè)學(xué)生都有一定機(jī)會(huì)去決定教學(xué)，這樣對(duì)學(xué)生的積極性激發(fā)十分有利。此外每個(gè)學(xué)生都有自身擅長(zhǎng)的部分，這樣的教學(xué)方式有利于對(duì)學(xué)生優(yōu)勢(shì)的激發(fā)。例如部分學(xué)生擅長(zhǎng)電商類(lèi)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，便可以讓其決定設(shè)計(jì)主題，并引領(lǐng)同學(xué)學(xué)習(xí)電商類(lèi)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，部分學(xué)生則擅長(zhǎng)論壇類(lèi)網(wǎng)站的組建，那么則可以帶領(lǐng)同學(xué)向這一方向去探索，這樣的教學(xué)方式很有激發(fā)性[3]。

4結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)的知識(shí)與能力，是學(xué)生步入信息領(lǐng)域所必須具備的，也是在信息時(shí)代背景下贏得更好發(fā)展的必勝籌碼。所以對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)改革的重視是十分必要的。特別是在當(dāng)前發(fā)展速度不斷加快的情況下，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)也自然應(yīng)當(dāng)審時(shí)度勢(shì)進(jìn)行改革，才能確保教學(xué)作用的體現(xiàn)，幫助學(xué)生提升設(shè)計(jì)能力，發(fā)揮出主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，成為學(xué)習(xí)過(guò)程的主人，這樣的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)，對(duì)于社會(huì)信息人才的培養(yǎng)是十分有利的。

引用：

[1]李素鐸.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公共課教學(xué)中創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)研究[J].自動(dòng)化與儀器儀表,2015,(04):217-218.

[2]劉敏娜,葛萌.《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》課程教學(xué)的創(chuàng)新性改革[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品,2009,(03):164.

創(chuàng)新網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)范文第2篇

一、采用教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化的教學(xué)方法

現(xiàn)在大部分院校采用“理論+實(shí)踐”的模式來(lái)開(kāi)展教學(xué)，即先在教室上理論課，然后去機(jī)房實(shí)踐，并且在理論講授時(shí)，學(xué)生只能看教師的操作而不能及時(shí)動(dòng)手操作。由于排課的安排，上機(jī)要到一兩天后，等到去機(jī)房實(shí)踐的時(shí)候，大部分理論課上的內(nèi)容已經(jīng)基本忘記，學(xué)生實(shí)踐的內(nèi)容還需要教師再演示，即使這樣，學(xué)生只能跟著教師模仿操作和練習(xí)，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生只會(huì)課堂上的幾個(gè)實(shí)例，課后仍不會(huì)靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。采用灌輸式教學(xué)，學(xué)生作為認(rèn)知主體，處于被動(dòng)接受狀態(tài)，教學(xué)效果較差。由此看來(lái)，高職《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程的實(shí)訓(xùn)方式改革勢(shì)在必行?！绊?xiàng)目化教學(xué)”的教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、職業(yè)活動(dòng)導(dǎo)向，激發(fā)學(xué)生關(guān)注未來(lái)的職業(yè)需求。該模式以學(xué)生為主體，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、做中學(xué)、學(xué)中做的“理論與實(shí)踐一體化”的教學(xué)模式，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性。學(xué)生通過(guò)完成具體任務(wù)或項(xiàng)目的工作過(guò)程訓(xùn)練，使學(xué)生獲得普適性的工作過(guò)程，實(shí)現(xiàn)學(xué)生思維過(guò)程的完整訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力和獨(dú)立工作能力，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。開(kāi)展“項(xiàng)目化教學(xué)”，促進(jìn)教師改變傳統(tǒng)課程教學(xué)觀念和教學(xué)模式，樹(shù)立新的課程教學(xué)觀念，按照現(xiàn)代職業(yè)教育理念組織課程教學(xué)，有效提升教師的職業(yè)教育教學(xué)能力。在《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》教學(xué)中使用項(xiàng)目教學(xué)法，即教師在講授這門(mén)課之前，設(shè)計(jì)一個(gè)較為完整的網(wǎng)站項(xiàng)目，要求學(xué)生在學(xué)期結(jié)束之前完成。該項(xiàng)目既要易于理解，又要與學(xué)生的背景相關(guān)，難度要適中，項(xiàng)目不能太過(guò)于具體，也不能太復(fù)雜，以能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)為目的。還需要將學(xué)生分組，每組學(xué)生獨(dú)立完成，并將項(xiàng)目分解成若干個(gè)子項(xiàng)目，將每個(gè)子項(xiàng)目分給小組中的每個(gè)成員。教師以項(xiàng)目為主線，根據(jù)學(xué)生所要完成的任務(wù)，主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)要解決的問(wèn)題。對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目中所涉及的知識(shí)點(diǎn)，教師可將其滲透到教學(xué)活動(dòng)中，合理引導(dǎo)學(xué)生將相關(guān)的問(wèn)題與所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)。每個(gè)學(xué)生帶著任務(wù)學(xué)習(xí)，不僅提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和目的性，并將所學(xué)的知識(shí)鏈接起來(lái)，形成系統(tǒng)性。項(xiàng)目化教學(xué)法比傳統(tǒng)的實(shí)例教學(xué)更具有創(chuàng)新性，學(xué)生的創(chuàng)造性得以自由發(fā)揮，提高了學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力；通過(guò)項(xiàng)目化教學(xué)法，使學(xué)生的獨(dú)立思考能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、正確的決策能力、溝通能力得以很大程度的提升。所以說(shuō)，項(xiàng)目教學(xué)法是一種將理論和實(shí)踐合理結(jié)合的一種高效的教學(xué)方式。

二、考核評(píng)價(jià)方式合理

《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程教學(xué)的目標(biāo)是讓學(xué)生掌握網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和維護(hù)的知識(shí)和技能，能制作出較高水平的網(wǎng)頁(yè)，同時(shí)培養(yǎng)、訓(xùn)練和提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。早期的《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程考試主要采用卷面筆試的方式，考核范圍局限于理論知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生死記硬背就很容易得高分。因此，筆試不利于學(xué)生發(fā)揮出真實(shí)水平?，F(xiàn)在該課程的考試由原來(lái)單純的筆試發(fā)展到上機(jī)考試，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)學(xué)生在計(jì)算機(jī)上操作完成后上傳至服務(wù)器，雖然在一定程度上體現(xiàn)了軟件基本操作能力，但是不能考查學(xué)生具體解決問(wèn)題的能力和綜合操作能力。因此，單一的上機(jī)考試仍不能完全滿足考核要求。經(jīng)過(guò)幾年的探索和實(shí)踐，筆者認(rèn)為在《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程考核中應(yīng)減少理論考試的比重，增加綜合實(shí)踐技能的考核，采取形成性評(píng)價(jià)加期末考核相結(jié)合的方式。結(jié)合《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》課程特點(diǎn)，該考核方式主要包含以下幾個(gè)部分：1.平時(shí)成績(jī)平時(shí)成績(jī)主要就是根據(jù)學(xué)生在日常學(xué)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)來(lái)評(píng)定，主要分兩部分，即平時(shí)考勤和平時(shí)課堂作業(yè)，占總成績(jī)的30%。2.課程大作業(yè)考核課程大作業(yè)考核就是根據(jù)所學(xué)的知識(shí)設(shè)計(jì)的綜合作業(yè)，教師根據(jù)課程中的各個(gè)知識(shí)技能點(diǎn)給出項(xiàng)目要求，學(xué)生自定義網(wǎng)站的主題，自行設(shè)計(jì)制作，在規(guī)定的時(shí)間交回作業(yè)，而后教師根據(jù)學(xué)生完成的情況給予評(píng)定，主要考查學(xué)生的分析問(wèn)題、所學(xué)知識(shí)運(yùn)用以及創(chuàng)新能力?？己酥胁捎谜鎸?shí)項(xiàng)目和情景模擬，以達(dá)到測(cè)試學(xué)生綜合應(yīng)用能力，使學(xué)生能在今后的工作中承擔(dān)相應(yīng)的工作。此部分占總成績(jī)的45%。在考核過(guò)程中，為防止學(xué)生作弊或到學(xué)期末“加班加點(diǎn)，突擊完成”，該項(xiàng)考核要分階段進(jìn)行。主要分為網(wǎng)站選題、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站制作三個(gè)部分。在網(wǎng)站選題階段，學(xué)生根據(jù)教師給出的要求選定自己網(wǎng)站的主題，做出策劃書(shū)，提交給教師，得到相應(yīng)的成績(jī)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)階段，學(xué)生定出網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格以及布局結(jié)構(gòu)圖，提交給教師，得到相應(yīng)的成績(jī)。網(wǎng)站制作階段，學(xué)生根據(jù)自己做出的規(guī)劃及教師給出的要求，在教師的指導(dǎo)下制作出所有的網(wǎng)站頁(yè)面，并完成測(cè)試后提交給教師，得到相應(yīng)的成績(jī)。3.期末考核期末考核主要分理論部分和實(shí)踐部分。理論部分采用機(jī)試或筆記的形式，主要考查學(xué)生對(duì)理論知識(shí)點(diǎn)的掌握情況；實(shí)踐部分采取上機(jī)操作的方式，完成教師給出的操作題，主要考查課程中的關(guān)鍵技術(shù)操作，此部分占總成績(jī)的25%。該考核方式目的在于讓學(xué)生參與到學(xué)習(xí)過(guò)程中，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。采用過(guò)程性考核，既保證了學(xué)生的到課率，又提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，讓學(xué)生對(duì)理論知識(shí)和操作技能都有了較完善的接觸和掌握。同時(shí)，通過(guò)大作業(yè)模擬真實(shí)的工作流程，訓(xùn)練了學(xué)生網(wǎng)站策劃、設(shè)計(jì)和制作的能力。這樣，從學(xué)生的考核結(jié)果可以看出學(xué)生成績(jī)呈現(xiàn)出正態(tài)分布，對(duì)實(shí)施教學(xué)也有了明顯的改進(jìn)作用，提高了教學(xué)質(zhì)量。

作者：暢玉潔 單位：晉中職業(yè)技術(shù)學(xué)院

創(chuàng)新網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)范文第3篇

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)集群 知識(shí)溢出 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的根本，也是一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群長(zhǎng)久地保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群無(wú)論初始競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如何，但如果長(zhǎng)期不進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，遲早會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。因此，產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新問(wèn)題被很多文獻(xiàn)所關(guān)注。一般認(rèn)為，集群企業(yè)與分散的企業(yè)相比，具有創(chuàng)新環(huán)境優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)主要來(lái)源于知識(shí)溢出效應(yīng)。 但也有不同的觀點(diǎn)，認(rèn)為知識(shí)的溢出使企業(yè)創(chuàng)新資金被耗散，導(dǎo)致了企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力不足。本文以我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀為背景，客觀地分析知識(shí)溢出與產(chǎn)業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系。

一、知識(shí)溢出的正效應(yīng)

產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)主要來(lái)源于群集所帶來(lái)的知識(shí)溢出效應(yīng)、創(chuàng)新資源的可得性、“追趕效應(yīng)”和“拉撥效應(yīng)”、吸聚作用以及植根性等方面（劉友金等，2001）。產(chǎn)業(yè)集群由于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)增進(jìn)了信任和聯(lián)系，促進(jìn)了信息和知識(shí)的流動(dòng)，有利于隱含知識(shí)和敏感信息的傳播，帶來(lái)了技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)（蔡鉑等，2003）。知識(shí)溢出導(dǎo)致的集群企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

（一）知識(shí)溢出改變了集群企業(yè)創(chuàng)新的知識(shí)環(huán)境

企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是在不斷學(xué)習(xí)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的，企業(yè)學(xué)習(xí)有多種途徑：一是企業(yè)及其個(gè)人在解決問(wèn)題過(guò)程中會(huì)不斷地獲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新；二是企業(yè)不斷地吸收外部同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、顧客信息、科研機(jī)構(gòu)的信息和直接聘請(qǐng)外部技術(shù)人員，實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累和技術(shù)創(chuàng)新。一般情況下，企業(yè)靠自身知識(shí)積累實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新速度緩慢，獲取外部企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)的技術(shù)信息成本較高。但在集群中，由于“近鄰效應(yīng)”和社會(huì)化效應(yīng)，企業(yè)正式和非正式的交流渠道多，知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程障礙少，特別是技術(shù)人員在集群企業(yè)間頻繁流動(dòng)、密切交往，導(dǎo)致知識(shí)信息快速擴(kuò)散，從而降低了企業(yè)相互學(xué)習(xí)的成本。集群企業(yè)不僅能夠較好地直接相互學(xué)習(xí)，而且可以共享集群知識(shí)。因此，集群企業(yè)與分散企業(yè)相比，多了一個(gè)學(xué)習(xí)渠道，或者說(shuō)有更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（二）知識(shí)溢出有利于企業(yè)的創(chuàng)新資源實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)

企業(yè)為了開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)，需要把自己的知識(shí)和存在于其他企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)重新集成，需要企業(yè)在創(chuàng)新活動(dòng)中相互合作、取長(zhǎng)補(bǔ)短。但在遠(yuǎn)距離條件下，會(huì)產(chǎn)生較高的合作成本。集群方式縮短了企業(yè)間的認(rèn)知距離，集群內(nèi)部長(zhǎng)期形成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系也有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新合作。集群企業(yè)的創(chuàng)新合作更多地表現(xiàn)在共享知識(shí)上，企業(yè)在吸取集群其他企業(yè)知識(shí)同時(shí)，也在開(kāi)發(fā)自己的知識(shí)，其中很大一部分溢出成為集群知識(shí)。在每個(gè)企業(yè)知識(shí)信息不斷生產(chǎn)和擴(kuò)散的過(guò)程中，整個(gè)集群知識(shí)水平會(huì)不斷提高，反過(guò)來(lái)，較高的集群知識(shí)水平為企業(yè)進(jìn)一步創(chuàng)新提供了平臺(tái)。也就是說(shuō)，在知識(shí)要素流動(dòng)及疊加的基礎(chǔ)上，企業(yè)更容易通過(guò)組合和再創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)知識(shí)更新。我國(guó)一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群中，往往有大量同類(lèi)和相關(guān)類(lèi)企業(yè)，這些企業(yè)既有能力和資源方面的同類(lèi)性，又有差異性，正是在同類(lèi)和差異的基礎(chǔ)上才構(gòu)成了集群企業(yè)特有的知識(shí)互動(dòng)。有時(shí)，盡管企業(yè)之間并不一定存在著密切的聯(lián)系，但他們?cè)谙嗤臈l件下從事經(jīng)營(yíng)，可以共同建設(shè)同一區(qū)域，由于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)條件、產(chǎn)品比較了解，便于企業(yè)比較和發(fā)現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)生產(chǎn)的差別化、專(zhuān)業(yè)化。

（三）知識(shí)溢出容易使企業(yè)探尋到合適的創(chuàng)新路徑

企業(yè)創(chuàng)新能否成功，最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)可度。隨著消費(fèi)者收入水平不斷提高，產(chǎn)品需求市場(chǎng)變化加快，對(duì)單個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，把握市場(chǎng)需求脈搏并非易事。單個(gè)企業(yè)獲取的信息畢竟有限性，因而創(chuàng)新決策充滿風(fēng)險(xiǎn)。集群是同行業(yè)企業(yè)的聚集，可以形成多個(gè)企業(yè)共同搜尋市場(chǎng)需求信息的局面。由于信息傳播，群內(nèi)每一個(gè)企業(yè)都可以成為其他企業(yè)的信息源，每一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新成功與失敗的結(jié)果都可以作為其他企業(yè)的決策參考。一般情況下，企業(yè)無(wú)需自己加以試驗(yàn)，通過(guò)近距離觀察其他同類(lèi)企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)的結(jié)果，就可以確認(rèn)采用該項(xiàng)新技術(shù)的成本和市場(chǎng)收益，這有利于降低企業(yè)的決策成本，也有利于降低企業(yè)的創(chuàng)新成本和風(fēng)險(xiǎn)。集群引致大量顧客聚集，同時(shí)也形成了市場(chǎng)信息聚集，在這種環(huán)境中，企業(yè)能更快地把握市場(chǎng)需求變化，容易尋找到合適的產(chǎn)品創(chuàng)新路徑。

二、知識(shí)溢出的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系負(fù)效應(yīng)

創(chuàng)新取決于創(chuàng)新者預(yù)期成本和收益的比較，技術(shù)擴(kuò)散和知識(shí)溢出在降低跟隨著創(chuàng)新成本的同時(shí)，也降低了創(chuàng)新者的收益，即知識(shí)溢出具有兩面性。Lamoreaux和Sokoloff(1997)對(duì)19世紀(jì)末至20世紀(jì)初美國(guó)玻璃產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域內(nèi)企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)出進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群并不是企業(yè)創(chuàng)新能力提高的充分條件，產(chǎn)業(yè)集群降低了原創(chuàng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新收入現(xiàn)值的期望值，出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的負(fù)效應(yīng)。

知識(shí)溢出的負(fù)效應(yīng)與集群內(nèi)部的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)高度相關(guān)。如果集群內(nèi)規(guī)模相近的中小企業(yè)數(shù)量很多，那么在溢出效應(yīng)的情況下，技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的外部經(jīng)濟(jì)性會(huì)隨企業(yè)數(shù)量的增加而加大，這大大抑制了企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)（Henderson，1998 ）。我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群中，鞋類(lèi)、紡織、服裝、陶瓷、玩具、家具、五金等類(lèi)型的勞動(dòng)密集型制造業(yè)占多數(shù)，進(jìn)入這些行業(yè)的技術(shù)和資本門(mén)檻較低，因而集群企業(yè)規(guī)模普遍較小，甚至有很多微型企業(yè)和作坊式企業(yè)；加之多數(shù)企業(yè)從事同類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)或者最終消費(fèi)品生產(chǎn)，內(nèi)部分工程度不高，知識(shí)溢出導(dǎo)致集群內(nèi)產(chǎn)品雷同化，出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要一定的人力和資本條件。企業(yè)規(guī)模較小、實(shí)力較弱、現(xiàn)金流量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不足是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和工藝改進(jìn)的一個(gè)內(nèi)部約束。小企業(yè)普遍缺乏科技創(chuàng)新人才和資金支持，難以進(jìn)行大規(guī)模的設(shè)備投資、技術(shù)改造和人力資本的投資。另外，創(chuàng)新具有較大的風(fēng)險(xiǎn)，即存在技術(shù)和市場(chǎng)方面的不確定性，如果創(chuàng)新的外部性很強(qiáng)強(qiáng)，企業(yè)的技術(shù)模仿動(dòng)機(jī)會(huì)超過(guò)創(chuàng)新動(dòng)機(jī)?？傊?，一個(gè)由大量中小企業(yè)構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)集群，企業(yè)平均規(guī)模較小，規(guī)模分布離差亦小，企業(yè)自主技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力就會(huì)較弱（李永剛，2004）。

知識(shí)溢出的負(fù)效應(yīng)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乏力相關(guān)。集群內(nèi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力的來(lái)源之一，但企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)得不到有效保護(hù)，即創(chuàng)新行為不能產(chǎn)生預(yù)期收益，創(chuàng)新動(dòng)力就會(huì)減弱。如果沒(méi)有外部制度約束，加之顧客需求沒(méi)有進(jìn)入挑剔階段，模仿產(chǎn)品或低質(zhì)產(chǎn)品往往由于生產(chǎn)成本較低，可以制定更低的價(jià)格從而獲得一定收益，那些缺乏創(chuàng)新能力而求生存的企業(yè)必然選擇模仿，而不是創(chuàng)新。嚴(yán)格說(shuō)，企業(yè)通過(guò)增加技術(shù)創(chuàng)新投入來(lái)提高收益相對(duì)于通過(guò)增加其它投入來(lái)提高收益的比率越小，企業(yè)用于技術(shù)創(chuàng)新的投入就越少，甚至不進(jìn)行技術(shù)投入。目前，中國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)尚不完善，在一些集群內(nèi)，知識(shí)溢出強(qiáng)度超出一定限度，集群內(nèi)的創(chuàng)新企業(yè)沒(méi)有能力排除集群內(nèi)的其他企業(yè)從技術(shù)創(chuàng)新成果中受益，創(chuàng)新者積極性受到抑制，企業(yè)研發(fā)投入較少，缺失創(chuàng)新活動(dòng)。更有甚者，一些集群中，制度建設(shè)缺失，管理松弛，市場(chǎng)秩序混亂，假冒偽劣生產(chǎn)者得不到應(yīng)有的懲處。因此，套牌嚴(yán)重，抄襲成風(fēng)，企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)模式、廣告模式等方面都存在著嚴(yán)重的同質(zhì)化、低質(zhì)化現(xiàn)象。甚至在品牌命名、商標(biāo)設(shè)計(jì)上都存在模仿。

過(guò)強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系也抑制了集群企業(yè)創(chuàng)新能力的提高。知識(shí)溢出與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系密切相關(guān)，關(guān)系資產(chǎn)的存在是技術(shù)知識(shí)信息在集群內(nèi)得以快速擴(kuò)散的主要原因。不僅知識(shí)溢出本身存在正效應(yīng)和負(fù)效應(yīng)，而且過(guò)強(qiáng)關(guān)系嵌入也給企業(yè)創(chuàng)新帶來(lái)不利影響。因?yàn)樘囟ǖ纳鐣?huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)具有封閉性和排他性，限制了外部信息、技術(shù)與人才的流入，使得模仿與跟隨策略就成為產(chǎn)業(yè)區(qū)內(nèi)一種交易費(fèi)用的制度安排（光等，2007）。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新所需知識(shí)來(lái)源是多渠道的，如技術(shù)引進(jìn)，外部合作，自我積累，這幾種渠道對(duì)包括集群企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)都是一樣的。所不同的是，集群企業(yè)還可以享有集群內(nèi)部知識(shí)擴(kuò)散的好處，這得力于內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。但關(guān)系網(wǎng)絡(luò)很可能使企業(yè)的注意力集中內(nèi)部知識(shí)而忽視外部知識(shí)，長(zhǎng)此以往，企業(yè)視野變窄，惰性增強(qiáng)，缺乏主動(dòng)獲取外部知識(shí)的積極性，從而失去創(chuàng)新能力。

三、結(jié)論和對(duì)策

知識(shí)溢出為集群企業(yè)創(chuàng)新提供了條件，知識(shí)溢出來(lái)源于集群企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，但知識(shí)溢出和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是把“雙刃劍”。知識(shí)溢出使企業(yè)模仿成本較低，特別在企業(yè)規(guī)模較小、技術(shù)同構(gòu)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乏力的情況下，導(dǎo)致集群企業(yè)過(guò)度模仿和惡性競(jìng)爭(zhēng)；過(guò)強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系很可能使企業(yè)關(guān)注內(nèi)部知識(shí)而忽視外部知識(shí)，抑制企業(yè)創(chuàng)新能力的提高。因此，增強(qiáng)集群企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力、提高集群創(chuàng)新能力需要從以下方面著力：一是健全和完善集群區(qū)域內(nèi)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和專(zhuān)利的各項(xiàng)保護(hù)制度，這包括加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，堅(jiān)決查處和制裁各種侵權(quán)行為，及時(shí)有效地處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，保護(hù)技術(shù)創(chuàng)新成果；二是引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)商標(biāo)意識(shí)、品牌意識(shí)、名牌意識(shí)，推進(jìn)企業(yè)分工和差異化競(jìng)爭(zhēng)，為提高技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)和品牌建設(shè)企業(yè)的收益創(chuàng)造條件。三是要通過(guò)輿論宣傳、培訓(xùn)輔導(dǎo)等形式，建立區(qū)域“誠(chéng)信”文化，培育創(chuàng)新文化，樹(shù)立企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展觀。四要樹(shù)立開(kāi)放意識(shí)，引進(jìn)外部企業(yè)、資本和人才，加強(qiáng)群內(nèi)企業(yè)同外部企業(yè)、高校、研究結(jié)構(gòu)等相關(guān)組織間的聯(lián)系和溝通，建立學(xué)習(xí)型產(chǎn)業(yè)集群。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉友金，黃魯成.產(chǎn)業(yè)群集的區(qū)域創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)與我國(guó)高新區(qū)的發(fā)展[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2001，（2）：33-37.

[2]蔡鉑，聶鳴.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新的影響[J].科學(xué)學(xué)與技術(shù)管理，2003，（7)）：58-59.

[3]Porter M. Clusters and new economics of competition[J].Harvard Business Review. 1998,79(6):77-90.

[4]葉建亮.知識(shí)溢出與企業(yè)集群[J].經(jīng)濟(jì)科學(xué)，2001，（3）：23-30.

[5]Henderson D.Building Interactive Learning Networks:Lessons From the Welsh Medical Technology Forum.Regional Studies. 1998,32(8):783-787.

創(chuàng)新網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)范文第4篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)格化；社會(huì)服務(wù)管理；信息生態(tài)；業(yè)務(wù)機(jī)制；創(chuàng)新

中圖分類(lèi)號(hào)：G203 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016019

Mechanism Innovation of Grid Social Service & Management Based on Information Ecology Theory

Abstract Grid Social Service & Management System is a way of intensive and intelligent governance. Under the guidance of the information ecology theory and combining with its own characteristics of the practice of social service management， Haidian District realizes the closed-loop service integration of the whole process， including the "big， small， micro" triple loop based on the hierarchy theory， five kinds of management mechanism centered on the principle of feedback control， and the seven key links for the purpose of cooperative co-evolution.

Key words grid； social service management； information ecology； mechanism； innovation

1 引言

網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要舉措，是國(guó)家治理體系的有機(jī)組成部分與提高現(xiàn)代化治理能力的重要體現(xiàn)。這種新的城市管理模式引起了很多地方政府的重視與應(yīng)用，自2005年6-7月間，建設(shè)部和北京市下發(fā)文件，在全國(guó)27個(gè)城市推廣北京市東城區(qū)的做法[1]，全國(guó)多個(gè)城市實(shí)施了網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理模式，改善了原有的社會(huì)服務(wù)管理業(yè)務(wù)流程?！熬W(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理”是以責(zé)任制為核心，在社區(qū)（村）以下劃分網(wǎng)格單元，并通過(guò)網(wǎng)格整合力量、共享資源、優(yōu)化流程，同時(shí)運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行精細(xì)化服務(wù)的智能化社會(huì)管理方式[2]。在社會(huì)服務(wù)管理方面，全流程主要是指各個(gè)地區(qū)為解決群眾所反映的社會(huì)問(wèn)題所經(jīng)歷的一系列工作環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)協(xié)同進(jìn)化，相互作用，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧的目的。

北京市海淀區(qū)在借鑒這些城市或地區(qū)網(wǎng)格化城市管理工作流程的基礎(chǔ)上，以信息生態(tài)理論為指導(dǎo)，結(jié)合自身社會(huì)服務(wù)管理的實(shí)踐特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了全流程閉環(huán)業(yè)務(wù)融合，并借助網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理業(yè)務(wù)機(jī)制實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。海淀區(qū)政府綜合考慮了“人、地、物、事、組織”等因素與相關(guān)理論的指導(dǎo)實(shí)踐，搭建了一個(gè)基于信息生態(tài)的整體系統(tǒng)，并通過(guò)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、環(huán)環(huán)聯(lián)接、有機(jī)融合的“全流程閉環(huán)模式”實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、流程、環(huán)節(jié)三者的協(xié)同進(jìn)化創(chuàng)新。其中，海淀區(qū)政府提出的全流程閉環(huán)業(yè)務(wù)主要體現(xiàn)在以層次性為基礎(chǔ)的三級(jí)循環(huán)、以反饋控制為核心的五項(xiàng)機(jī)制、以協(xié)同進(jìn)化為目標(biāo)的七個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)上述三方面業(yè)務(wù)的有序執(zhí)行、正確反饋，開(kāi)展海淀區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理活動(dòng)。

2 理論基礎(chǔ)

全流程閉環(huán)業(yè)務(wù)模式是以信息生態(tài)理論為基礎(chǔ)的。信息生態(tài)理論認(rèn)為信息生態(tài)要素包括技術(shù)、人與信息行為及其背后的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、政治環(huán)境。由于網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理既涉及到技術(shù)又涉及到人，更依賴人在信息基礎(chǔ)上所采取的信息行為，是一個(gè)高度復(fù)雜的進(jìn)化系統(tǒng)，所以整個(gè)管理實(shí)踐活動(dòng)離不開(kāi)信息生態(tài)理論的指導(dǎo)。

2.1 信息生態(tài)的概念及特征

“信息生態(tài)”是研究人、信息技術(shù)與信息環(huán)境相互作用的過(guò)程及其規(guī)律的科學(xué)，并協(xié)調(diào)人、信息技術(shù)、信息環(huán)境三者的發(fā)展。若將信息生態(tài)看作一個(gè)宏觀的系統(tǒng)，信息生態(tài)系統(tǒng)則是由人、工作、價(jià)值和技術(shù)組成的信息環(huán)境，并通過(guò)技術(shù)支持人的行為或工作流程[3]。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，可從兩個(gè)視角理解信息生態(tài)，一是從人的角度重新審視了信息活動(dòng)，是人們認(rèn)識(shí)事物的一種態(tài)度的轉(zhuǎn)變；二是從系統(tǒng)的角度分析信息生態(tài)，更能準(zhǔn)確表達(dá)信息生態(tài)的內(nèi)涵。

根據(jù)相關(guān)研究，筆者將信息生態(tài)系統(tǒng)的特征歸納為五點(diǎn)：（1）這是一個(gè)各部分之間的各種聯(lián)系所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)，即信息生態(tài)是一個(gè)由多要素共同組成的系統(tǒng)，要素之間相互變動(dòng)和連動(dòng)，促使信息生態(tài)具有動(dòng)態(tài)性和多樣性，用以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境及人的能力[4]；（2）這是一個(gè)具有多方面、層次性的復(fù)雜系統(tǒng)，即信息生態(tài)系統(tǒng)的整體性和結(jié)構(gòu)性都是相對(duì)的，是具有層次性的。其中，系統(tǒng)內(nèi)的運(yùn)作不受到因果規(guī)律限制，其投入與產(chǎn)出沒(méi)有嚴(yán)格的因果聯(lián)系[5]；（3）這是一個(gè)具有地域性的復(fù)雜系統(tǒng)，即信息環(huán)境作為社會(huì)環(huán)境的重要組成部分，必然受其所處的社會(huì)環(huán)境及自然環(huán)境影響與制約[5]；（4）信息生態(tài)系統(tǒng)通過(guò)系統(tǒng)開(kāi)放性促使不同部分依據(jù)各種聯(lián)系共同改變與協(xié)同進(jìn)化，即開(kāi)放的特性使得信息生態(tài)系統(tǒng)成為一種生命系統(tǒng)，通過(guò)自組織能力使各組成成分相互聯(lián)動(dòng)共同改變和協(xié)同進(jìn)化[5]；（5）人是維持生態(tài)生存必須的關(guān)鍵性物種，人作為聯(lián)系關(guān)系的紐帶與橋梁，不但可以吸收更多的因素進(jìn)入系統(tǒng)，也可以聯(lián)結(jié)與操作各種因素來(lái)提高信息利用效率[4]。

總的來(lái)說(shuō)，信息生態(tài)理論強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)與外界的信息交換；強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各個(gè)組成部分的關(guān)系和相互影響；強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的進(jìn)化思想[6]。

2.2 國(guó)內(nèi)網(wǎng)格化社會(huì)管理機(jī)制現(xiàn)況

到目前為止，全國(guó)多個(gè)城市實(shí)施了網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理模式，并提出可借鑒的流程機(jī)制。如北京市東城區(qū)根據(jù)網(wǎng)格化社會(huì)事件管理特點(diǎn)，在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，提出了社會(huì)事件“發(fā)現(xiàn)上報(bào)-指揮派遣-處置反饋-任務(wù)核查-評(píng)價(jià)考核-結(jié)單歸檔”的六步閉環(huán)業(yè)務(wù)協(xié)同法[14]。北京市朝陽(yáng)區(qū)優(yōu)化工作流程，健全運(yùn)行機(jī)制，在完善信息采集維護(hù)機(jī)制、問(wèn)題源頭發(fā)現(xiàn)機(jī)制和綜合管理執(zhí)法機(jī)制的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)信息分級(jí)共享機(jī)制、任務(wù)協(xié)調(diào)處置機(jī)制、分層處理解決機(jī)制建設(shè)。鄂爾多斯市東勝區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化管理的工作流程，總體可劃分為監(jiān)督和指揮兩大職能，涉及信息采集、監(jiān)控和評(píng)價(jià)、指揮調(diào)度和協(xié)調(diào)、具體執(zhí)法和事務(wù)處理等四個(gè)層次，而工作業(yè)務(wù)流程則包括了信息收集、信息登記與核實(shí)、任務(wù)立案、任務(wù)分配與處理、核實(shí)結(jié)案和綜合評(píng)價(jià)六個(gè)階段[15]。晉中市在實(shí)施網(wǎng)格化管理的過(guò)程中采取了五項(xiàng)機(jī)制，即實(shí)施黨建引領(lǐng)、閉環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、組團(tuán)服務(wù)、效能考核五項(xiàng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理高效化[16]。長(zhǎng)沙市開(kāi)福區(qū)的網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理實(shí)施情況，是通過(guò)“發(fā)現(xiàn)上報(bào)、指揮派遣、處置反饋、任務(wù)核查、考核評(píng)價(jià)、事件歸檔”的六步閉環(huán)檔案，動(dòng)態(tài)顯示了每一件網(wǎng)格事務(wù)處理的全過(guò)程和處理效果，從而使網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)時(shí)效得到了加強(qiáng)[17]。

縱觀上述文獻(xiàn)和實(shí)踐可以發(fā)現(xiàn)，各地區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理成效顯著，對(duì)于社會(huì)管理模式的創(chuàng)新具有較大的參考價(jià)值和意義。

2.3 信息生態(tài)理論與全流程閉環(huán)業(yè)務(wù)融合

全流程閉環(huán)業(yè)務(wù)涉及許多方面，如信息采集、任務(wù)派遣等等，在具有獨(dú)立、特定功能的同時(shí)，形成了一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，維持整個(gè)網(wǎng)格化業(yè)務(wù)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。整個(gè)業(yè)務(wù)循環(huán)過(guò)程中包含信息、人、技術(shù)、信息環(huán)境等要素，并且維持要素之間的平衡。因此，全流程閉環(huán)業(yè)務(wù)可以被視作一個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)。

內(nèi)嵌于信息生態(tài)系統(tǒng)的網(wǎng)格化服務(wù)管理機(jī)制，必然使信息生態(tài)系統(tǒng)具有系統(tǒng)性、層次性、地域性、協(xié)同性和以人為本等5個(gè)特性。本文將這些特性視為海淀區(qū)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理機(jī)制的主要設(shè)計(jì)原則：（1）系統(tǒng)性。在社會(huì)服務(wù)管理中主要指各要素、各環(huán)節(jié)、各層次、各部門(mén)構(gòu)成了一個(gè)整體，整體效用大于各部分效用加總之和；（2）層次性。根據(jù)社會(huì)服務(wù)管理工作的地區(qū)特點(diǎn)和實(shí)踐總結(jié)，對(duì)社會(huì)服務(wù)管理的層面劃分，各層面能夠處理的問(wèn)題，由各層面獨(dú)立解決，對(duì)于較為棘手的社會(huì)問(wèn)題，則由各層面協(xié)同解決；（3）地域性。不同地域所面臨的社會(huì)環(huán)境不同，社會(huì)服務(wù)管理方式具有差異性；（4）協(xié)同性。社會(huì)服務(wù)管理是一個(gè)開(kāi)放的動(dòng)態(tài)的生命體，各要素、各環(huán)節(jié)、各層次、各部門(mén)具有自組織的能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)協(xié)同進(jìn)化；（5）以人為本。從整個(gè)社會(huì)的利益來(lái)講，實(shí)施社會(huì)服務(wù)管理就是要保障人民群眾的生活，維持一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。再?gòu)纳鐣?huì)服務(wù)管理的要素來(lái)講，在社會(huì)民情信息、工作人員群體、技術(shù)和信息環(huán)境等要素中，工作人員是主導(dǎo)性的因素，工作人員相互協(xié)作，使得社會(huì)信息得以采集、相關(guān)技術(shù)得到最大利用，從而改善信息環(huán)境。

綜上所述，信息生態(tài)的相關(guān)理論和思想可以為全流程閉環(huán)業(yè)務(wù)實(shí)踐提供指導(dǎo)，滲透到各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之中。北京市海淀區(qū)在信息生態(tài)理論的引導(dǎo)下，完善了社會(huì)服務(wù)管理的運(yùn)行機(jī)理，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新。

3 以層次性為基礎(chǔ)的“大、小、微”三級(jí)循環(huán)

實(shí)施網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理過(guò)程中形成的信息生態(tài)是指在當(dāng)前的信息環(huán)境下，由信息人、信息流、管理實(shí)踐和技術(shù)等因素構(gòu)成的一個(gè)自組織、自我進(jìn)化的系統(tǒng)，其中信息人作為信息生態(tài)系統(tǒng)的主體，由個(gè)體的自然人、群體或組織構(gòu)成，他們?cè)谙到y(tǒng)中可以分別承擔(dān)信息供應(yīng)、信息傳輸、信息消費(fèi)和信息分解四項(xiàng)職能[7]。

信息人主要是指采集、加工、存儲(chǔ)、傳播和利用社會(huì)信息的工作人員；信息流是信息生態(tài)系統(tǒng)中的客體，是信息內(nèi)容及其運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的統(tǒng)一體，是網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理過(guò)程中所需要的數(shù)據(jù)或信息；管理實(shí)踐即指在信息流基礎(chǔ)上，針對(duì)社會(huì)問(wèn)題展開(kāi)的社會(huì)服務(wù)管理活動(dòng)；技術(shù)則包括“一網(wǎng)一庫(kù)一平臺(tái)”在內(nèi)的所有相關(guān)信息技術(shù)。技術(shù)化的環(huán)境可以有效促進(jìn)社會(huì)信息的傳輸、交流、反饋和循環(huán)，社會(huì)服務(wù)管理的工作人員依托這種技術(shù)化的環(huán)境及時(shí)應(yīng)對(duì)或者預(yù)測(cè)、解決可能出現(xiàn)的社會(huì)問(wèn)題，從而最優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理這一有機(jī)系統(tǒng)的價(jià)值。

層次是信息生態(tài)系統(tǒng)的基本特點(diǎn)，系統(tǒng)內(nèi)部各要素的排列組合方式即構(gòu)成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。信息生態(tài)具有層次性，不同層次的信息生態(tài)系統(tǒng)具有不同的特點(diǎn)，這些層次相互聯(lián)系相互作用，構(gòu)成了完整的信息生態(tài)系統(tǒng)。能級(jí)原理源于管理學(xué)，是把系統(tǒng)內(nèi)的各種管理手段和要素，按其能量大小進(jìn)行分級(jí)，制定出每一能級(jí)相應(yīng)的行動(dòng)規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)建立管理系統(tǒng)的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，確保系統(tǒng)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

結(jié)合網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理實(shí)踐，根據(jù)社區(qū)（村）、街道和區(qū)實(shí)施網(wǎng)格化管理的具體情況，運(yùn)用能級(jí)原理，將網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)分為社區(qū)（村）、街道和區(qū)3個(gè)層次（見(jiàn)圖1）。每個(gè)層次在社會(huì)服務(wù)管理中擔(dān)負(fù)的職責(zé)不同，因而所處的能級(jí)不同。在自身構(gòu)成系統(tǒng)的同時(shí)，又與其他層次相互連通。以此能級(jí)原理為依托，海淀區(qū)網(wǎng)格化系統(tǒng)融合分析平臺(tái)除了按照前述五個(gè)服務(wù)管理機(jī)制的主要原則，綜合考慮了業(yè)務(wù)集中化、流程規(guī)范化等業(yè)務(wù)原則，充分整合現(xiàn)有信息系統(tǒng)的共性特點(diǎn)，將業(yè)務(wù)辦理流程全部融入“微循環(huán)”、“小循環(huán)”、“大循環(huán)”總體業(yè)務(wù)流程（見(jiàn)圖2）。

在區(qū)級(jí)層面：信息人即區(qū)級(jí)社會(huì)服務(wù)管理工作人員，這些管理人員通過(guò)多種渠道（包括技術(shù)平臺(tái)）從社會(huì)中采集信息，在了解情況之后，受理立案，聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，并根據(jù)職能不同進(jìn)行分揀派遣，屬于區(qū)級(jí)問(wèn)題，批轉(zhuǎn)至區(qū)專(zhuān)業(yè)部門(mén)，屬于街鎮(zhèn)或社區(qū)問(wèn)題，先下發(fā)至街鎮(zhèn)級(jí)平臺(tái)辦理。在事件或問(wèn)題下發(fā)到相應(yīng)平臺(tái)之后，對(duì)任務(wù)進(jìn)行處理、反饋，并進(jìn)行結(jié)果督查，最后完成結(jié)案。

在街道（鎮(zhèn)）層面：信息人主要指街道（鎮(zhèn)）級(jí)社會(huì)服務(wù)管理工作人員，他們除了通過(guò)多種渠道直接采集信息外，還會(huì)受理區(qū)指揮中心下派、社區(qū)（村）上報(bào)的問(wèn)題。所以，在海淀區(qū)整個(gè)全流程閉環(huán)業(yè)務(wù)中，街道（鎮(zhèn)）層面起到了承上啟下的紐帶連接作用。

在社區(qū)（村）層面：社區(qū)統(tǒng)一受理街鎮(zhèn)分中心下派、網(wǎng)格員上報(bào)、監(jiān)督員上報(bào)等渠道反映的問(wèn)題，社區(qū)層面的信息人是指社區(qū)層面負(fù)責(zé)社會(huì)服務(wù)管理的工作人員，在網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理這個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)中，社區(qū)層面處于最基層，也是最不可忽略的一層，社會(huì)問(wèn)題通常是由基層人員上報(bào)，才得以被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

通過(guò)對(duì)整個(gè)區(qū)進(jìn)行合理劃分，實(shí)現(xiàn)3個(gè)層次的各司其職，有效運(yùn)轉(zhuǎn)。而且，無(wú)論是層內(nèi)，還是層與層之間，社會(huì)服務(wù)管理都不再局限于技術(shù)方面，而是愈來(lái)愈重視人、信息、技術(shù)與信息環(huán)境的相互關(guān)系，關(guān)注網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量和效果。歸納來(lái)說(shuō)，做到了以下幾個(gè)方面的創(chuàng)新：

一是處理好了網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理生態(tài)系統(tǒng)“獨(dú)立”與“聯(lián)合”的關(guān)系，所謂“獨(dú)立”是指各層級(jí)內(nèi)部業(yè)務(wù)不太需要與其他層級(jí)業(yè)務(wù)有所交互，有較大的獨(dú)特性，由此導(dǎo)致各層級(jí)所形成的生態(tài)系統(tǒng)存在于一個(gè)封閉而穩(wěn)定的狀態(tài)。但這3個(gè)“獨(dú)立”的層級(jí)生態(tài)系統(tǒng)并非完全“獨(dú)立”，而是能夠在需要的情況下，相互對(duì)接與協(xié)同。如，區(qū)級(jí)平臺(tái)接到反映問(wèn)題的信息后，對(duì)街道單位責(zé)任范圍的問(wèn)題，及時(shí)轉(zhuǎn)到街道級(jí)平臺(tái)、街道級(jí)平臺(tái)接收反映問(wèn)題的信息后，對(duì)社區(qū)能夠處置的問(wèn)題，及時(shí)轉(zhuǎn)到社區(qū)級(jí)平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題信息的共享和交換，業(yè)務(wù)之間保持協(xié)同，因此，這些層級(jí)生態(tài)系統(tǒng)是“獨(dú)立”基礎(chǔ)上的聯(lián)合系統(tǒng)，互通互聯(lián)。

二是運(yùn)用信息生態(tài)的整體思路實(shí)現(xiàn)了社會(huì)管理信息和對(duì)不同類(lèi)型信息的集成，并把所有參與或影響組織信息管理活動(dòng)的因素全部納入到社會(huì)服務(wù)管理生態(tài)系統(tǒng)中。如，網(wǎng)格員、群眾以及各級(jí)組織的工作人員等，使得社會(huì)服務(wù)管理生態(tài)系統(tǒng)組成因素的角色范圍擴(kuò)大、聯(lián)系渠道增加、相互影響加深。

三是吸收了信息生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化觀點(diǎn)，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程，提升了辦事效率。在信息生態(tài)理論的指導(dǎo)下，對(duì)流程進(jìn)行了深入研討，在“大、小、微”循環(huán)的基礎(chǔ)上，根據(jù)街鎮(zhèn)、社區(qū)自身的實(shí)際情況，優(yōu)化工作流程，形成初步方案，開(kāi)展意見(jiàn)征集，從而完善了以反饋控制為核心的五項(xiàng)管理機(jī)制，并建立了以系統(tǒng)協(xié)同為基礎(chǔ)的全流程閉環(huán)管理體系。

4 以反饋控制為核心的五種管理機(jī)制

在控制論中，“控制”的定義是為了改善某個(gè)或某些受控對(duì)象的功能或發(fā)展，需要獲得并使用信息，以這種信息為基礎(chǔ)而選出的、于該對(duì)象上的作用。控制的基礎(chǔ)是信息，任何控制都有賴于信息反饋來(lái)實(shí)現(xiàn)[8]。

網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理是一個(gè)信息生態(tài)系統(tǒng)，控制論研究的對(duì)象是系統(tǒng)，反饋又是控制論的核心。因此，在管理機(jī)制方面，充分利用控制論中的反饋原理，并拓展反饋原理的應(yīng)用方式。以滿意度回訪機(jī)制為例，當(dāng)基層將問(wèn)題信息反映到社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)之后，相應(yīng)的辦事部門(mén)會(huì)根據(jù)群眾提供的問(wèn)題信息按規(guī)定的流程來(lái)解決問(wèn)題，在問(wèn)題得到處理后對(duì)群眾進(jìn)行回訪以了解問(wèn)題是否得到真正的解決。如果仍存在問(wèn)題有待處理，那么相應(yīng)的層級(jí)平臺(tái)會(huì)進(jìn)行再調(diào)控，通過(guò)這樣一種反饋控制的過(guò)程使提出的社會(huì)問(wèn)題得到全面的解決。社會(huì)服務(wù)管理機(jī)制主要有以下五項(xiàng)（見(jiàn)圖3）。

4.1 協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制

在組織運(yùn)行實(shí)踐過(guò)程中，涉及多個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，關(guān)于協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，可以歸結(jié)為以下五點(diǎn)：一是逐步完善無(wú)縫隙聯(lián)接工作機(jī)制；二是建立健全與區(qū)辦重大信息共享機(jī)制；三是建立與區(qū)司法局建立法律援助機(jī)制；四是與區(qū)法制辦合作形成城市管理問(wèn)題處置責(zé)任爭(zhēng)議裁定工作機(jī)制；五是建立與區(qū)監(jiān)察局的協(xié)調(diào)聯(lián)通機(jī)制，加強(qiáng)問(wèn)題的協(xié)調(diào)督辦。

從反饋控制的角度來(lái)看，當(dāng)社會(huì)問(wèn)題反映到相關(guān)平臺(tái)之后，該平臺(tái)會(huì)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行判斷，與問(wèn)題涉及的部門(mén)及時(shí)溝通，例如上述提到的區(qū)公安局、區(qū)辦、區(qū)司法局、區(qū)法制辦和區(qū)監(jiān)察局等部門(mén)，傳達(dá)問(wèn)題信息，相關(guān)部門(mén)收到問(wèn)題信息后，進(jìn)行相應(yīng)處理，與區(qū)城市服務(wù)管理指揮中心協(xié)同聯(lián)動(dòng)，處理完畢之后向該中心傳達(dá)處理結(jié)果，中心據(jù)此進(jìn)行相應(yīng)調(diào)控，實(shí)現(xiàn)一個(gè)完整的反饋控制過(guò)程。

4.2 雙向考核機(jī)制

在現(xiàn)有績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，依托網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系，實(shí)施條塊“雙向”考核評(píng)價(jià)制度，建立網(wǎng)格工作人員、網(wǎng)格、街鎮(zhèn)、相關(guān)職能部門(mén)間的“雙向”考評(píng)機(jī)制，強(qiáng)化街鎮(zhèn)、社區(qū)（村）對(duì)區(qū)屬專(zhuān)業(yè)部門(mén)及其派駐機(jī)構(gòu)履職情況的考核評(píng)價(jià)。從反饋控制的角度來(lái)看，雙向考核的對(duì)象在了解到自身的考核結(jié)果之后，會(huì)依據(jù)考核結(jié)果對(duì)各自的工作方式進(jìn)行調(diào)整，結(jié)果稍差的人員可以據(jù)此改善工作手段，更新工作方法，從而更好地滿足廣大人民群眾解決社會(huì)問(wèn)題的需求。當(dāng)然，考核對(duì)象如果對(duì)考核結(jié)果有異議，可向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出申訴，由領(lǐng)導(dǎo)小組處理。

4.3 案件跟蹤機(jī)制

通過(guò)建立案件跟蹤與提醒機(jī)制，防止漏辦與延辦。借助于系統(tǒng)設(shè)置和短信提醒，加強(qiáng)對(duì)到達(dá)案件、快到期案件的警示，使承辦單位及時(shí)接收和辦理案件。同時(shí)，采取人工梳理的辦法，時(shí)刻加強(qiáng)對(duì)案件的跟蹤，防止案件的丟失與遺漏。案件跟蹤與提醒機(jī)制本身就是信息傳輸?shù)倪^(guò)程，承辦單位在接到提醒或警示信息后，可以加快推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)，提高辦事效率，保障案件全部得到辦理。

4.4 首接責(zé)任機(jī)制

推行首接負(fù)責(zé)制，做到首問(wèn)必答、首問(wèn)必釋、首問(wèn)必果。對(duì)于社會(huì)案件，做到件件有人辦，事事有人回，減少了辦事的環(huán)節(jié)，提高了辦事的效率。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)了解之后，對(duì)案件進(jìn)行派遣，保證整個(gè)信息反饋系統(tǒng)的暢通，有助于問(wèn)題得到及時(shí)解決。并且，通過(guò)相關(guān)文件對(duì)首接負(fù)責(zé)制進(jìn)行過(guò)詳細(xì)的說(shuō)明，包括工作目的、工作原則、工作內(nèi)容、工作流程和工作問(wèn)責(zé)，使首接責(zé)任落到了實(shí)處。

4.5 滿意度回訪機(jī)制

加強(qiáng)滿意度回訪，提高群眾參與程度。通過(guò)定期進(jìn)行滿意度回訪調(diào)查，對(duì)工作態(tài)度、工作效率、實(shí)際解決訴求情況等方面征集群眾的意見(jiàn)，并將有關(guān)數(shù)據(jù)反饋給責(zé)任單位，要求做出正面回應(yīng)。反饋是信息的反饋，無(wú)論上述哪一種機(jī)制，都與信息緊密相關(guān)，是利用信息來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的行為，只是不同機(jī)制下，信息的表現(xiàn)形式不同，例如雙向考核機(jī)制中涉及的是考核信息，首接責(zé)任機(jī)制中涉及的主要是社會(huì)問(wèn)題信息……借助于接收到的信息，控制主體得以調(diào)節(jié)自己的行為，從而實(shí)現(xiàn)有效的控制。

5 以協(xié)同進(jìn)化為目的的七個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

協(xié)同效用[9]是由于協(xié)同作用而產(chǎn)生的結(jié)果，是指復(fù)雜開(kāi)放系統(tǒng)中大量子系統(tǒng)相互作用而產(chǎn)生的整體效應(yīng)或集體效用。對(duì)于系統(tǒng)而言，均存在著協(xié)同作用，協(xié)同作用是系統(tǒng)有序結(jié)構(gòu)形成的內(nèi)驅(qū)力。

協(xié)同效用在網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理過(guò)程中主要體現(xiàn)在社會(huì)多元要素的參與：社會(huì)服務(wù)管理指揮中心與相關(guān)部門(mén)和社會(huì)力量合作，相互協(xié)調(diào)，組成富有彈性的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，各方力量能夠充分利用各自的資源，發(fā)揮出最大的治理功效，共同預(yù)防和應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的一系列問(wèn)題。當(dāng)然，網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理的協(xié)同思想不僅體現(xiàn)在各關(guān)鍵環(huán)節(jié)之間，也體現(xiàn)在各環(huán)節(jié)內(nèi)部。網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理業(yè)務(wù)流程主要包括以下環(huán)節(jié)（見(jiàn)圖4）。

5.1 信息采集

在信息方面，城市服務(wù)管理指揮中心的任務(wù)重在預(yù)防，這種預(yù)防有助于在出現(xiàn)社會(huì)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)調(diào)用相關(guān)計(jì)劃、資源和機(jī)制，從而確保問(wèn)題能夠得到有效地解決。預(yù)防的過(guò)程中，精確、完整、可靠的信息是處置社會(huì)問(wèn)題的基礎(chǔ)，但采集信息時(shí)單靠社會(huì)服務(wù)管理中心的力量是不夠的，迫切需要調(diào)動(dòng)更廣泛的社會(huì)力量，進(jìn)行信息的協(xié)同采集。為此，在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)方面，海淀區(qū)堅(jiān)實(shí)推進(jìn)“四個(gè)實(shí)有”數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，整合公安、綜治、實(shí)有辦、計(jì)生、人力社保、教委、民政、衛(wèi)生等多個(gè)部門(mén)信息資源、實(shí)現(xiàn) “人、地、物、事、組織”等內(nèi)容的科學(xué)化、精細(xì)化、智能化歸類(lèi)管理，以此為基礎(chǔ)逐步形成精準(zhǔn)化社會(huì)管理新模式。

5.2 案卷建立

在案卷建立方面，通過(guò)持續(xù)完善案件上報(bào)手段，拓寬案件來(lái)源渠道。實(shí)現(xiàn)了通過(guò)PC桌面終端和移動(dòng)智能終端的事件、案卷填報(bào)功能，為基層網(wǎng)格員提供多種方便快捷的事件上報(bào)渠道。這一環(huán)節(jié)的協(xié)同效用強(qiáng)調(diào)的是各方的合作，在案卷建立之前，首先要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，問(wèn)題的上報(bào)者可以是群眾、可以是網(wǎng)格員，也可以是社會(huì)機(jī)構(gòu)，為此，網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理部門(mén)拓寬了宣傳渠道、加大了宣傳力度，例如加大了媒體宣傳力度、充分發(fā)揮微博宣傳手段、運(yùn)用公益廣告做宣傳。通過(guò)這3種宣傳方式的協(xié)同，提高了社會(huì)凝聚力，最大程度地發(fā)揮各方力量的協(xié)同作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)社會(huì)問(wèn)題。

5.3 任務(wù)派遣

在任務(wù)派遣方面，首先判斷任務(wù)是否緊急，如果是緊急任務(wù)，提交應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮中心啟動(dòng)緊急預(yù)案，否則，監(jiān)督中心將案卷批轉(zhuǎn)到指揮中心。對(duì)屬于部門(mén)辦理的案卷，由指揮中心將任務(wù)派遣至相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理。相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)按照指揮中心的指令處理問(wèn)題，將處理結(jié)果經(jīng)由指揮中心反饋到監(jiān)督中心。如果需要多個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)協(xié)同處理該任務(wù)，指揮中心則充當(dāng)該任務(wù)的總協(xié)調(diào)者。能夠在社區(qū)（村）網(wǎng)格層面解決的盡量在網(wǎng)格內(nèi)及時(shí)解決；社區(qū)（村）網(wǎng)格解決不了的，在街道（鎮(zhèn)）分中心、區(qū)中心的協(xié)調(diào)下，街道（鎮(zhèn)）、區(qū)有關(guān)部門(mén)按照職責(zé)和權(quán)限逐級(jí)解決。

5.4 任務(wù)處理

在任務(wù)處理方面，承辦單位建立健全受理制度，梳理專(zhuān)項(xiàng)處理流程，明確具體責(zé)任。各承辦單位指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并在24小時(shí)之內(nèi)簽收系統(tǒng)交辦的任務(wù)，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的人員一般應(yīng)先進(jìn)行初審，確認(rèn)情況屬實(shí)后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批。群眾和企業(yè)反映的突出、重大、敏感問(wèn)題，要及時(shí)整理，報(bào)送本單位領(lǐng)導(dǎo)閱批。任務(wù)處理的過(guò)程中，群眾反映的社會(huì)問(wèn)題通常較為復(fù)雜，更多的情況下，需要層級(jí)或部門(mén)之間協(xié)同處理。

5.5 處理反饋

在處理反饋方面，注意收集積累情況，各單位及時(shí)總結(jié)工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，向區(qū)級(jí)上報(bào)經(jīng)驗(yàn)材料。注意收集圖片、音像資料、加強(qiáng)信息報(bào)送，每月至少向中心上報(bào)一條工作信息，每年上報(bào)本單位非緊急救助服務(wù)工作總結(jié)。

5.6 核查結(jié)案

在核查結(jié)案方面，處理結(jié)果反饋到監(jiān)督中心后，監(jiān)督中心指派監(jiān)督員到現(xiàn)場(chǎng)核查，如果確定處理完畢則結(jié)案，否則，繼續(xù)協(xié)調(diào)解決。對(duì)中心交辦的事項(xiàng)，未進(jìn)行認(rèn)真處理的，中心將聯(lián)合區(qū)監(jiān)察局進(jìn)行督辦。對(duì)群眾和企業(yè)反映的問(wèn)題久拖不決、敷衍了事、行政不作為、慢作為的單位，區(qū)監(jiān)察局將進(jìn)行督辦，直至啟動(dòng)行政監(jiān)察程序。

5.7 考核評(píng)價(jià)

在考核評(píng)價(jià)方面，綜合運(yùn)用社區(qū)（村）監(jiān)督評(píng)價(jià)、社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)和信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資料評(píng)價(jià)等多種渠道，對(duì)網(wǎng)格化社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)運(yùn)行過(guò)程中問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、報(bào)送、分析、派遣、處置和反饋等情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)網(wǎng)格工作人員、街道（鎮(zhèn)）、職能部門(mén)的履職情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。建立社區(qū)（村）、街道（鎮(zhèn)）、區(qū)屬職能部門(mén)的“雙向”考核評(píng)價(jià)機(jī)制。對(duì)網(wǎng)格工作人員的考評(píng)結(jié)果按照隸屬關(guān)系納入到街道（鎮(zhèn)）和職能部門(mén)的考核體系中，對(duì)街道（鎮(zhèn)）和職能部門(mén)的考核評(píng)價(jià)納入到區(qū)政府績(jī)效管理考核體系中，并適時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蛏鐣?huì)公布。同時(shí)要建立情況通報(bào)制度，對(duì)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)處置不及時(shí)、服務(wù)管理不到位等不履職的情況進(jìn)行通報(bào)。

無(wú)論處理社會(huì)問(wèn)題的業(yè)務(wù)流程具體涉及哪些環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)都是協(xié)同進(jìn)化的關(guān)系，信息采集的完整性有助于案件的及時(shí)建立，從而加快后續(xù)的任務(wù)派遣、任務(wù)處理，通過(guò)交互反饋對(duì)案件的處理進(jìn)行優(yōu)化，最終解決問(wèn)題、核查結(jié)案。相反，信息采集的不完善，將使后續(xù)環(huán)節(jié)受到極大的影響，使案件的處理效率降低。此外，在外部環(huán)境變化的情況下，比如群眾對(duì)社會(huì)服務(wù)管理有了更深入的認(rèn)識(shí)，更加關(guān)心社會(huì)問(wèn)題，那么將推動(dòng)信息的采集、案件的發(fā)現(xiàn)，促使所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都得到有效地開(kāi)展。因此，可以說(shuō)，環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間是種協(xié)同進(jìn)化的關(guān)系，隨著社會(huì)的進(jìn)步，工作方式的拓展，海淀的業(yè)務(wù)流程會(huì)愈加完善。

6 結(jié)語(yǔ)

在信息生態(tài)理論的指導(dǎo)下，北京市海淀區(qū)結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)，針對(duì)信息采集、案卷建立等7 個(gè)網(wǎng)格化關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取有效措施，推動(dòng)環(huán)節(jié)的協(xié)同進(jìn)化。借助反饋控制原理，完善固化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)等五項(xiàng)網(wǎng)格化工作機(jī)制，將風(fēng)險(xiǎn)管理和隱患排查嵌入“大、小、微”三級(jí)循環(huán)[10]。在區(qū)級(jí)層面，做好信息匯總、協(xié)調(diào)處置、監(jiān)督檢查等工作。在街鎮(zhèn)層面，統(tǒng)籌整合和協(xié)調(diào)督促區(qū)域工作力量，落實(shí)屬地責(zé)任。在社區(qū)（村）層面，做好網(wǎng)格內(nèi)民意搜集、案件采集、矛盾調(diào)解等風(fēng)險(xiǎn)隱患排查。通過(guò)三級(jí)監(jiān)控處置平臺(tái)的建立有效縮短信息傳遞和解決問(wèn)題的路徑，信息收集更加準(zhǔn)確、處理問(wèn)題更加迅速。根據(jù)層次性對(duì)業(yè)務(wù)循環(huán)模式進(jìn)行了劃分，使各層面明確區(qū)分但又相互連通，網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理的業(yè)務(wù)機(jī)制得以創(chuàng)新，相關(guān)工作得到了有力地推進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王名，楊麗.北京市網(wǎng)格化服務(wù)管理模式研究[J].中國(guó)行政管理，2012（2）：119-121.

[2] 熊炎.北京市網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系的推廣與完善[J].北京行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（3）：65-68.

[3] 劉偉章，張潔芳.電子政務(wù)行政生態(tài)與信息生態(tài)理論評(píng)析[C].第五屆（2010）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)――公共管理分會(huì)場(chǎng)論文集，2010.

[4] 張廣欽.信息管理教程[M].北京：北京大學(xué)出版社，2005.

[5] 韓子靜.信息生態(tài)系統(tǒng)初探[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2008（2）：230-234.

[6] 賴茂生.信息資源管理教程[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006.

[7] 羅衛(wèi).電子政務(wù)“信息孤島”新探―基于信息生態(tài)的視角[J].情報(bào)科學(xué)，2013，31（1）：31-35.

[8] 楊文士，焦叔斌，張雁，等.管理學(xué)原理（第二版）[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2004.

[9] 李輝.論協(xié)同型政府[D].長(zhǎng)春：吉林大學(xué)，2010.

[10] 北京市海淀區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急委員會(huì)辦公室.平戰(zhàn)一體 融合發(fā)展―北京市海淀區(qū)創(chuàng)新推進(jìn)應(yīng)急管理體系建設(shè)[J].中國(guó)應(yīng)急管理，2013（10）：30-35.

[11] 魏建龍.網(wǎng)格化城市管理的探索與思考――以福州市鼓樓區(qū)城市網(wǎng)格化管理為例[J].福州黨校學(xué)報(bào)，2015（3）：34-36.

[12] 胡衡華.創(chuàng)新應(yīng)急管理工作 構(gòu)建公共安全體系[J].中國(guó)應(yīng)急管理，2015（5）：22-24.

[13] 陳鵬.中國(guó)社會(huì)管理創(chuàng)新體制模式研究――基于四種模式的案例分析[J].北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2015（4）：5-24.

[14] 北京市東城區(qū)信息化工作辦公室.北京東城區(qū)網(wǎng)格化的工作模式、精細(xì)化的城市管理[J].信息化建設(shè)，2011（9）：10-12.

[15] 樊永婷.創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)管理中的城市網(wǎng)格化模式研究[D].呼和浩特：內(nèi)蒙古師范大學(xué)，2013.

創(chuàng)新網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)范文第5篇

Abstract: Development of improvement of college students' innovative ability is strategic need of wealthy and powerful people, as well as the core content of reform and innovation of current higher education. Subject contest has become the carrier of teaching reform to a certain extent, promoting effectively universities education teaching reform from various aspects. This paper summarized and reflected course teaching reform and innovation in a new perspective, taking participating in college students computer design contest as an opportunity.

關(guān)鍵詞: 學(xué)科競(jìng)賽;創(chuàng)新人才;網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì);教學(xué)改革

Key words: subject competition;innovative talents;web design;teaching reform

中圖分類(lèi)號(hào):G42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)31-0262-02

1學(xué)科競(jìng)賽在培養(yǎng)實(shí)踐創(chuàng)新型人才中的作用

2007年6月20日,教育部高等教育司在北京召開(kāi)了大學(xué)生創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃啟動(dòng)工作會(huì)議,旨在探索并建立以問(wèn)題和課題為核心的教學(xué)模式,倡導(dǎo)以本科學(xué)生為主體的創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)改革,調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識(shí),逐漸掌握思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法、提高其創(chuàng)新實(shí)踐的能力。[1]其后教育部、財(cái)政部聯(lián)合發(fā)文,提出“繼續(xù)開(kāi)展大學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng),重點(diǎn)資助在全國(guó)具有較大影響和廣泛參與面的大學(xué)生競(jìng)賽活動(dòng),激發(fā)大學(xué)生的興趣和潛能,培養(yǎng)大學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)和創(chuàng)新精神”,明確把加強(qiáng)學(xué)科競(jìng)賽工作納入實(shí)踐教學(xué)與人才培養(yǎng)模式改革的建設(shè)內(nèi)容中。學(xué)科競(jìng)賽是指在緊密結(jié)合課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上,以競(jìng)賽的方法,激發(fā)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和獨(dú)立工作的能力,通過(guò)實(shí)踐來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)自信心的系列化活動(dòng)。[2]21世紀(jì)需要的人才是具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力、在德智體美等方面得到全面發(fā)展的高素質(zhì)人才,這就意味著新世紀(jì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的核心內(nèi)容和最終目標(biāo)就是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的素質(zhì)全面、有創(chuàng)新能力的人才。學(xué)科競(jìng)賽正是面向大學(xué)生的群眾性科技活動(dòng),對(duì)于培養(yǎng)應(yīng)用型創(chuàng)新人才,全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量有著十分重要的意義。

2中國(guó)大學(xué)生(文科)計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)大賽創(chuàng)辦背景[3]

“中國(guó)大學(xué)生(文科)計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)大賽”是由教育部高等學(xué)校文科計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)與教育部高等學(xué)校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)共同主辦的面向全國(guó)高校文科類(lèi)(包括哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、管理學(xué))大學(xué)生的群眾性科技活動(dòng),其目的是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能的積極性,提高其運(yùn)用信息技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題的綜合能力,培養(yǎng)其創(chuàng)新能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,進(jìn)一步推動(dòng)高校文科類(lèi)計(jì)算機(jī)課程體系、教學(xué)體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革,切實(shí)提高文科類(lèi)計(jì)算機(jī)教學(xué)質(zhì)量,展示文科類(lèi)計(jì)算機(jī)的教學(xué)成果。大賽項(xiàng)目共分三個(gè)類(lèi)別:學(xué)習(xí)平臺(tái)類(lèi)、非專(zhuān)業(yè)媒體類(lèi)和專(zhuān)業(yè)媒體類(lèi),分初賽和決賽兩個(gè)階段,初賽在網(wǎng)上進(jìn)行評(píng)比,入圍后集中在承辦單位現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行決賽階段的相關(guān)考察,分“計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)與技能測(cè)試”與“現(xiàn)場(chǎng)作品演示”兩個(gè)環(huán)節(jié)。該項(xiàng)賽事自2008年始已成功舉辦三屆,筆者作為指導(dǎo)教師帶隊(duì)參加了第二、三屆的“學(xué)習(xí)平臺(tái)類(lèi)”組別的決賽。在指導(dǎo)學(xué)生參加比賽的過(guò)程中,積累了一些經(jīng)驗(yàn)和想法,結(jié)合自身所講授的《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》課程做一些梳理和思考。

3《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》課程教學(xué)現(xiàn)狀與教學(xué)改革及創(chuàng)新思考

3.1 傳統(tǒng)教學(xué)方法在《 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作 》課程中的弊端與不足

鹽城工學(xué)院是江蘇省屬全日制普通本科院校,建校50多年來(lái)形成了以工為主,工、經(jīng)、管、文、理、農(nóng)多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的辦學(xué)格局。根據(jù)我國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,2006年在人文學(xué)院漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)下設(shè)立了“文化創(chuàng)意與設(shè)計(jì)”專(zhuān)業(yè)方向,重點(diǎn)培養(yǎng)適應(yīng)二十一世紀(jì)社會(huì)發(fā)展需要的、具有文化創(chuàng)意設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、有較寬知識(shí)面的復(fù)合型、研究型與應(yīng)用型的專(zhuān)業(yè)人才。《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》是針對(duì)該專(zhuān)業(yè)方向?qū)W生而專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程,具有審美情趣高、操作能力強(qiáng)的特點(diǎn),旨在培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)軟件進(jìn)行靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和小型網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的能力,同時(shí)積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為今后從事相應(yīng)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作工作打下良好的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》是一門(mén)帶有較強(qiáng)的工具性和實(shí)用性的實(shí)踐課程,目前基本教學(xué)手段是在多媒體教室中使用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備,由老師講解、演示范例,學(xué)生上機(jī)學(xué)做范例、教師輔導(dǎo),按教材要求完成相關(guān)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。[4]傳統(tǒng)教學(xué)方法的弊端往往導(dǎo)致一些學(xué)生從最初的對(duì)課程感興趣,很快變得興趣索然甚至反感、抵觸,達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果不說(shuō),更違背了開(kāi)設(shè)這門(mén)課程的初衷。

3.2 技術(shù)與藝術(shù)的統(tǒng)合:傳統(tǒng)文化在教學(xué)過(guò)程中的滲透與應(yīng)用

現(xiàn)代網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)用了大量的高科技方法,增強(qiáng)了交互性,表現(xiàn)形式與表現(xiàn)力遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)藝術(shù)形式,能夠使審美主體產(chǎn)生更大的沉浸感與愉悅感,漸漸形成了一種“唯技術(shù)至上”的思維定勢(shì),這樣導(dǎo)致的后果往往使技術(shù)的規(guī)則大于藝術(shù)的規(guī)則,從而削弱了數(shù)字化藝術(shù)語(yǔ)言的魅力,消解了作品與觀者在精神與情感上互動(dòng)的張力。授之以魚(yú)不如授之以漁,所以在教學(xué)過(guò)程中,除了必要的技術(shù)講解,通過(guò)對(duì)優(yōu)秀網(wǎng)站作品的觀摩與學(xué)習(xí),更多的是對(duì)傳統(tǒng)文化的滲透與熏陶, 探討中國(guó)元素在網(wǎng)站UI設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。2009年7月,由筆者指導(dǎo)的學(xué)生網(wǎng)站作品,獲得“第二屆中國(guó)大學(xué)生(文科)計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)大賽”學(xué)習(xí)平臺(tái)類(lèi)“優(yōu)勝獎(jiǎng)”;2009年12月,獲得江蘇省“高校學(xué)生多媒體作品設(shè)計(jì)大賽”二等獎(jiǎng)。在參賽準(zhǔn)備的過(guò)程中,我特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性,分工明確,各司其職,在作品形成的過(guò)程中,不僅要在形式上,而且要在文化深層結(jié)構(gòu)中去研究它,兩件作品都采用了“中國(guó)風(fēng)”特色的界面設(shè)計(jì),說(shuō)明教學(xué)改革取得了初步的成效。

3.3 參賽作品《觀瀾閣─中國(guó)古代文學(xué)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)》簡(jiǎn)介由筆者指導(dǎo)、2007級(jí)“文化創(chuàng)意與設(shè)計(jì)”專(zhuān)業(yè)張?chǎng)?、潘天舒、徐曉天三位同學(xué)設(shè)計(jì)制作的“觀瀾閣―中國(guó)古代文學(xué)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)”,是關(guān)于漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)課程《中國(guó)古代文學(xué)》的專(zhuān)題學(xué)習(xí)交流網(wǎng)站,在2010年7月舉辦的“第三屆中國(guó)大學(xué)生(文科)計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)大賽”的決賽中,獲得“學(xué)習(xí)平臺(tái)類(lèi)”三等獎(jiǎng),網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)特色受到專(zhuān)家高度的肯定。

在網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)上,根據(jù)網(wǎng)站的內(nèi)容,采用了獨(dú)具東方情調(diào)的藝術(shù)風(fēng)格,以古典的中國(guó)圖形元素為主,既有工筆的精雕細(xì)刻,又有寫(xiě)意的隨性揮灑。在視覺(jué)呈現(xiàn)上匠心獨(dú)運(yùn),尋求古典與現(xiàn)代最佳的契合點(diǎn),令觀者身心俱醉,流連忘返。古人有“醉里挑燈看劍”的豪情,網(wǎng)站命名為“觀瀾閣”亦有“閣中聽(tīng)濤觀瀾”之意,在授業(yè)、解惑的同時(shí),使瀏覽者感受到中國(guó)傳統(tǒng)文化的獨(dú)特魅力。如網(wǎng)站引導(dǎo)動(dòng)畫(huà)的制作,采用Flas技術(shù),設(shè)計(jì)靈感來(lái)源于中國(guó)古籍的裝幀特色,采用古典線裝版式,洋溢著鮮明的中國(guó)民族氣派,蘊(yùn)涵了意念的空靈美、淡雅的色彩美、嚴(yán)整的秩序美等中國(guó)傳統(tǒng)美學(xué)精神。在動(dòng)畫(huà)元素的編排上更多采用了傳統(tǒng)的文化符號(hào),如中國(guó)畫(huà)、書(shū)法、古建筑等表現(xiàn)形式。尤其是仿效傳統(tǒng)的線描繪畫(huà)技法,在電腦軟件中利用畫(huà)筆工具進(jìn)行勾線填色,對(duì)翠竹一叢進(jìn)行繪制,與紙上作畫(huà)有異曲同工之妙:絲絲細(xì)線,剛勁而秀妍。從古至今,中國(guó)文人對(duì)竹子情有獨(dú)鐘,“竹文化”已成為世界獨(dú)樹(shù)一幟的文化遺風(fēng),深深影響著中國(guó)人的審美觀和審美意識(shí)以及倫理道德。配以遠(yuǎn)山、近水、樓臺(tái),小舟構(gòu)成了一幅幽靜、令人神往的桃源勝景。在這詩(shī)情畫(huà)意之中,尤其是在翠竹的形象里,寄托了中國(guó)文人高潔的情懷和審美理想:竹杖芒鞋輕勝馬,一蓑煙雨任平生,這是何等灑脫的人生境界啊![5]

在網(wǎng)站導(dǎo)航欄和標(biāo)題欄的設(shè)計(jì)上,采用古典紋樣裝飾,中國(guó)傳統(tǒng)圖案有著深厚的歷史淵源和豐富的民間特色,是中國(guó)傳統(tǒng)文化中最精美的部分之一,反映出不同時(shí)期的文化特色和風(fēng)俗習(xí)慣。如原始社會(huì)的裝飾圖案簡(jiǎn)潔、概括、充滿活力;漢唐時(shí)期的裝飾圖案渾厚、宏大;明清時(shí)期的裝飾圖案纖細(xì)、豐富等等。

在網(wǎng)頁(yè)配色上,主色調(diào)有四種:水墨黑、玉質(zhì)白、中國(guó)紅和宣紙黃。由于網(wǎng)站“中國(guó)風(fēng)”特點(diǎn)顯著,因此水墨黑便成了首選元素;白色代表了白玉,“君子佩玉”自古以來(lái)便是中華民族道德和修養(yǎng)的標(biāo)志,玉又是中國(guó)傳統(tǒng)文化中吉祥如意的象征,所以在正文部分大量采用了白色鋪底;紅色是民俗與文化的顏色,也是中國(guó)的象征,如紅色的樓閣、紅色的標(biāo)題欄圖片配以祥云圖案的設(shè)計(jì);宣紙是中國(guó)勞動(dòng)人民所發(fā)明的藝術(shù)創(chuàng)造,中國(guó)的書(shū)法和繪畫(huà)離了它便無(wú)法表達(dá)藝術(shù)的妙味。時(shí)間的流逝會(huì)使宣紙漸漸泛黃,在古漢語(yǔ)里,“黃卷”便是書(shū)籍的雅稱,“縑緗黃卷,總謂經(jīng)書(shū)” 泛黃的書(shū)卷總是給予我們更多歷史的情愫、懷古的幽香和生命的氣息。網(wǎng)站整體風(fēng)格清新雅致,古色古香,在體現(xiàn)歷史的凝重和渾厚的同時(shí),配合張揚(yáng)的中國(guó)紅描繪燦爛的中國(guó)古代文明,蘊(yùn)涵詩(shī)情畫(huà)意的優(yōu)雅意境。

4關(guān)于《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》課程教學(xué)過(guò)程中的幾點(diǎn)體會(huì)

4.1 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要注重用戶體驗(yàn) (User Experience,簡(jiǎn)稱UE)網(wǎng)頁(yè)的用戶體驗(yàn)主要是來(lái)自用戶和人機(jī)界面的交互過(guò)程。網(wǎng)站風(fēng)格的醞釀是一個(gè)艱辛、漫長(zhǎng)而充滿爭(zhēng)論的過(guò)程,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作的結(jié)果,如何將文化元素有機(jī)地融合在網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)之中,是對(duì)設(shè)計(jì)者的藝術(shù)修養(yǎng)、藝術(shù)感受力的一種檢驗(yàn)。游走于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)與現(xiàn)代網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)之間,關(guān)鍵是找到兩者最佳的契合點(diǎn)。

4.2 深刻挖掘網(wǎng)頁(yè)視覺(jué)傳達(dá)背后的文化審美根源孔子曰:“言之無(wú)文,行而不遠(yuǎn)”,能否在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中體現(xiàn)出文化的內(nèi)涵,設(shè)計(jì)者的文化底蘊(yùn)顯得尤為重要。胸中有丘壑,筆下生煙霞,設(shè)計(jì)的內(nèi)涵就是文化。幾千年的傳統(tǒng)文化博大精深,存在于形式之外的“內(nèi)容”才是文化元素的靈魂所在,那是一種看不見(jiàn)而又真實(shí)存在的氣質(zhì)和神韻。

4.3 在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)實(shí)用性和藝術(shù)性之間尋找到平衡點(diǎn)設(shè)計(jì)制作繁雜的網(wǎng)頁(yè)對(duì)于瀏覽者快速獲取信息是一種阻礙,中國(guó)書(shū)法繪畫(huà)別講究“留白”的藝術(shù),過(guò)多的設(shè)計(jì)元素和背景噪音會(huì)令用戶分心,還會(huì)影響網(wǎng)站的兼容性和打開(kāi)速度。因此,在教學(xué)中,應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生注重于整體風(fēng)格的形成和實(shí)用信息的傳遞,在頁(yè)面表格布局時(shí)盡量使用純色填充而少用圖片。

5結(jié)語(yǔ)

從原始的結(jié)繩記事到現(xiàn)代的比特空間,每一次傳播技術(shù)的革新帶來(lái)的不只是傳播形態(tài)的變革,更伴隨著傳播者心理的重大變化及社會(huì)文化的相應(yīng)變化。冰冷的技術(shù)掩蓋不了文化的溫情傳遞,社會(huì)的進(jìn)步同時(shí)建立在技術(shù)進(jìn)步和文化進(jìn)步的基礎(chǔ)之上,如何運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)傳遞優(yōu)秀的文化,引導(dǎo)青少年大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、道德觀和價(jià)值觀,也許這才是高等教育工作者值得思考的課題。

參考文獻(xiàn):

[1]教育部高教司.關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見(jiàn)[C].北京,2007,(10).

[2]周治瑜,王瑞斌,胡麗華,張濤.學(xué)科競(jìng)賽是培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)的重要載體[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科學(xué),2008,15(5).

[3]教育部高等學(xué)校文科計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì).中國(guó)大學(xué)生(文科)計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)大賽2010年參賽指南[EB/OL]./Article_Show.asp?ArticleID=78,2010-7-29.