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關(guān)鍵詞:中職;電子商務(wù);專業(yè)課程
一、引言
電子商務(wù)就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。
專業(yè)建設(shè)是職業(yè)學(xué)校適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán),是學(xué)校發(fā)展的根本。如今,電子商務(wù)已改變了市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和人們的工作環(huán)境,成為一種時(shí)尚的生活方式。在此影響下,各中職學(xué)校紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),以滿足社會(huì)對(duì)該專業(yè)人才的需求。
二、中職電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的現(xiàn)狀及存在的主要問題
目前,許多中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置基本上由各校自行確定,多數(shù)中職學(xué)?,F(xiàn)有課程設(shè)置基本是“會(huì)計(jì) + 電腦”模式,學(xué)生主要學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)法規(guī)、會(huì)計(jì)模擬、經(jīng)濟(jì)法、國際貿(mào)易、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和網(wǎng)站制作等課程。電子商務(wù)專業(yè)沒有一個(gè)清晰的專業(yè)教學(xué)目標(biāo),也沒有任何實(shí)訓(xùn)課程,基本沒有電子商務(wù)專業(yè)方面的核心課程。
通過對(duì)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,筆者認(rèn)為主要存在以下幾個(gè)問題:第一,不能很好地突出以技能為本的指導(dǎo)思想,理論課比重大,教學(xué)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)條件相對(duì)較差。第二,不符合學(xué)生的就業(yè)實(shí)際,沒有與社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的具體需求緊密結(jié)合,沒有突出以就業(yè)為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想。第三,教材往往直接移植高職相關(guān)專業(yè)的理論,不適合中職生的實(shí)際情況。第四,各門課程之間相互獨(dú)立,相關(guān)知識(shí)未能有機(jī)地滲透和融合在一起,也未能體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)工作過程這一主線。第五,教學(xué)方法、模式不靈活,不適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐要求。
三、課程設(shè)置的改革思路及解決對(duì)策
電子商務(wù)專業(yè)課程體系的再構(gòu)建,是當(dāng)前亟待解決的問題。首先應(yīng)由電子商務(wù)人才的社會(huì)需求或就業(yè)崗位形成學(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),再根據(jù)這一目標(biāo)進(jìn)行課程設(shè)置,采取靈活多樣的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。
(一)電子商務(wù)的社會(huì)需求、就業(yè)崗位。
傳統(tǒng)企業(yè)延伸過來的電子商務(wù)公司將是未來中國電子商務(wù)發(fā)展的核心力量?;谀壳半娮由虅?wù)市場(chǎng)的發(fā)展,結(jié)合本地區(qū)企業(yè)的需求,未來社會(huì)需要的是一批能夠幫助傳統(tǒng)企業(yè)建立電子商務(wù)部門、拓展電子商務(wù)領(lǐng)域的專門人才。
(二)電子商務(wù)的培養(yǎng)目標(biāo)。
電子商務(wù)人才分三類:戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才、商務(wù)型電子商務(wù)人才和技術(shù)型電子商務(wù)人才。根據(jù)中職生的年齡和經(jīng)驗(yàn)水平,中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)突出實(shí)踐性,讓學(xué)生能迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)環(huán)境,能夠熟練運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng)。因此,中職學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于第二類人才,即商務(wù)型電子商務(wù)人才。
(三)電子商務(wù)的課程設(shè)置。
從本質(zhì)上講,電子商務(wù)是一種新的商務(wù)模式,屬應(yīng)用型專業(yè),更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力。因此,電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,結(jié)合學(xué)生的就業(yè)方向來選擇一些理論與實(shí)踐一體化的核心課程。
筆者在電子商務(wù)公司進(jìn)行過半年的實(shí)踐調(diào)查,了解到目前中職電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生從事的崗位群有5個(gè),我們可以根據(jù)崗位要求來設(shè)置相應(yīng)的核心課程,詳見右表:
四、小結(jié)
通過電子商務(wù)課程的改革,學(xué)生對(duì)未來的崗位有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),專業(yè)技能有了明顯的提升。調(diào)查顯示,我校97%的學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感較強(qiáng),通過對(duì)近三屆電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生初次就業(yè)情況的跟蹤調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)的專業(yè)對(duì)口率大幅度提升,由09屆的16%提升到2011屆的50%。
總之,中職電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)以學(xué)生的就業(yè)崗位和社會(huì)需求為導(dǎo)向,突出以技能為本的指導(dǎo)思想,強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)用性,創(chuàng)造實(shí)訓(xùn)條件,采取靈活多樣的教學(xué)模式。
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(一)人才培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)面向不明確由于電子商務(wù)應(yīng)用越來越廣泛,知識(shí)更新過快,社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的能力要求在不斷提高,特別是實(shí)踐能力的要求。而商科類高職院校該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)還是沿用原來的市場(chǎng)營銷類培養(yǎng)目標(biāo),或者在一些本科院校的培養(yǎng)目標(biāo)基礎(chǔ)上加以修訂,沒有跟上時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的需求做及時(shí)的修訂。同時(shí),職業(yè)面向也不明確。許多新生在入學(xué)后,不知道該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是什么,應(yīng)該學(xué)什么,將來可以做什么樣的工作,甚至有學(xué)生到畢業(yè)時(shí)都對(duì)這些問題一知半解。這就導(dǎo)致學(xué)生達(dá)不到培養(yǎng)的目的和要求,得不到社會(huì)的認(rèn)可,造成社會(huì)需求和學(xué)校人才培養(yǎng)脫節(jié)。
(二)課程體系不夠完善
由于培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)面向的不明確性,導(dǎo)致了人才培養(yǎng)方案中課程設(shè)置的不合理性。課程沒有少開,內(nèi)容沒有少學(xué),學(xué)生感覺什么都學(xué),但是又感覺什么都學(xué)不到。課程設(shè)置雜亂無章,無體系可循,前后沒有銜接,授課效果差。
(三)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)內(nèi)容單調(diào)
商科類高職電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的掌握和運(yùn)用,離不開實(shí)踐應(yīng)用。但目前大部分該專業(yè)學(xué)生只能通過一些C2C平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上開店實(shí)踐,或者通過一些電子商務(wù)軟件進(jìn)行模擬實(shí)踐。前者由于貨源和信譽(yù)等原因大部分網(wǎng)店都開展不下去,后者由于軟件功能所限,也只能是紙上談兵而已。
(四)人才質(zhì)量保證體系不健全
畢業(yè)生就業(yè)狀況不理想,就業(yè)率雖高,但就業(yè)的首崗勝任能力較差,工作變動(dòng)頻繁,缺乏把電子商務(wù)專業(yè)工作作為自己的理想和追求,總體上人才培養(yǎng)效益和市場(chǎng)適應(yīng)性偏低。究其原因,歸根結(jié)底還是沒有良好的人才質(zhì)量保證體系,沒有培養(yǎng)出合格的人才。
二、商科類高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)體系的建立
(一)確立電子商務(wù)專業(yè)人才工作崗位
通過對(duì)電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)企業(yè)的調(diào)研,以及對(duì)其它企業(yè)中與電子商務(wù)相關(guān)崗位的詳細(xì)分析和論證,將電子商務(wù)行業(yè)劃分為三大類工作領(lǐng)域:技術(shù)類工作領(lǐng)域、商務(wù)類工作領(lǐng)域、綜合管理類工作領(lǐng)域。根據(jù)工作領(lǐng)域,結(jié)合商科類高職院校的學(xué)生知識(shí)技能水平,以及社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需要現(xiàn)狀,電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的主要崗位建立在這些條件基礎(chǔ)之上出現(xiàn)了以下五個(gè)主要崗位:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位、網(wǎng)上國際貿(mào)易崗位、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商內(nèi)容服務(wù)崗位(網(wǎng)站運(yùn)營崗位)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)推廣崗位(網(wǎng)站推廣崗位)、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)崗位。
(二)建立電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)體系
技能型、創(chuàng)新型以及應(yīng)用型高素質(zhì)人才是高職院校人才的培養(yǎng)目標(biāo),同時(shí)也是國家對(duì)其提的要求,考慮到國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)況,社會(huì)上對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需要,電子商務(wù)人才五個(gè)主要就業(yè)崗位對(duì)其技能的需要,和各大高校對(duì)其專業(yè)的建設(shè)和規(guī)劃,與此同時(shí)研究知名電子商務(wù)企業(yè)和知名企業(yè)的電子商務(wù)人才觀,確定了商科類高職院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)體系。根據(jù)市場(chǎng)需求,積極踐行工學(xué)結(jié)合,理實(shí)一體的人才培養(yǎng)模式改革。從課程設(shè)置到教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)體系進(jìn)行改革,構(gòu)建“面向市場(chǎng),服務(wù)社會(huì),把握技術(shù),熟知技能”的人才培養(yǎng)模式。
(三)根據(jù)崗位職業(yè)能力需求重構(gòu)課程體系
建立在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)之上,詳細(xì)地分析了五個(gè)主要的工作崗位和其工作崗位所應(yīng)該做的事情,基本素質(zhì)和知識(shí)能力以及崗位素質(zhì)和技術(shù)能力這兩組工作崗位相對(duì)應(yīng)的能力集合便油然而生了。其中主要的基礎(chǔ)元素是職業(yè)素質(zhì)和基本能力,而與崗位相對(duì)應(yīng)的專業(yè)核心能力是關(guān)鍵。專業(yè)核心能力要與企業(yè)社會(huì)需求相一致,這是構(gòu)建專業(yè)課程體系的關(guān)鍵。在進(jìn)行工作崗位核心能力分析時(shí),發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位和網(wǎng)上國際貿(mào)易崗位核心能力相近,新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商內(nèi)容服務(wù)崗位和電子商務(wù)支持系統(tǒng)推廣崗位核心能力相近,可以放在一起分析。
(四)制定科學(xué)的人才培養(yǎng)計(jì)劃和課程體系
依據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)體系,以及工作崗位的基本素質(zhì)要求和核心能力要求,結(jié)合商科類高職學(xué)生的知識(shí)技術(shù)能力和對(duì)其職業(yè)生涯的規(guī)劃安排,制定出符合商科類高職學(xué)生特點(diǎn)的人才培養(yǎng)計(jì)劃和課程體系。整個(gè)課程體系中,強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)應(yīng)用和英語是基礎(chǔ),專業(yè)課程中電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站運(yùn)營與管理是重點(diǎn)。培養(yǎng)計(jì)劃強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)領(lǐng)域中網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用能力的培養(yǎng)是核心,加強(qiáng)課程實(shí)踐內(nèi)容的比重,保證實(shí)踐教學(xué)比例要高于理論教學(xué),即實(shí)踐教學(xué)課時(shí):理論教學(xué)課時(shí)大于1:1比例,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。該培養(yǎng)體系根據(jù)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,設(shè)定了五個(gè)不同的工作崗位培養(yǎng)目標(biāo)。同時(shí),設(shè)定在不同的培養(yǎng)階段有著不同的培養(yǎng)目標(biāo)和內(nèi)容。在大學(xué)的第一年,基本的學(xué)習(xí)任務(wù)是基礎(chǔ)公共課程,此外還需要對(duì)其相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)做到了解,對(duì)學(xué)生的核心要求是培養(yǎng)其基本素質(zhì)和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。在大學(xué)的第二年,建立在學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上規(guī)劃自己的職業(yè)方向,將自己未來職業(yè)發(fā)展的方向落實(shí)下來,在這一時(shí)期對(duì)學(xué)生的核心要求是培養(yǎng)其專業(yè)技術(shù)能力和專業(yè)素質(zhì),向著具有高素質(zhì)的電子商務(wù)人才而發(fā)展。在大學(xué)的第三年,對(duì)其學(xué)生的核心培養(yǎng)方向是電子商務(wù)有關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的商業(yè)實(shí)踐能力。
在人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建過程中,要充分意識(shí)到實(shí)踐能力的培養(yǎng)是重中之重。為此,要加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué),特別是要整合課內(nèi)外的實(shí)踐教學(xué),形成完善的實(shí)踐教學(xué)體系。相應(yīng)的做法有:加大實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)比例,加強(qiáng)課程實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容訓(xùn)練。通過豐富多彩的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)項(xiàng)目的開展,有效地提高了學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力,把學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力貫穿于該專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的始終。
三、商科類高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)方法體系的建立與實(shí)踐
(一)實(shí)踐先行,改革教學(xué)方法實(shí)踐動(dòng)手能力不僅是培生學(xué)生的重點(diǎn)方向,也是教學(xué)改革的主要方向,其主要的方法是技術(shù)能力結(jié)合應(yīng)用技能,此外,大量的實(shí)踐環(huán)節(jié)也是必不可少的。在專業(yè)課程的教學(xué)過程中,設(shè)立案例教學(xué)和技能實(shí)踐項(xiàng)目。以電子商務(wù)概論課程為例,該課程是一門綜述性、入門級(jí)課程,內(nèi)容多而且雜,理論性特別強(qiáng)。在該課程的教學(xué)過程中,為了取得良好的教學(xué)效果和達(dá)到實(shí)踐為主的教學(xué)目的,增設(shè)了多個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,包括:網(wǎng)上購物體驗(yàn)、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡(luò)營銷方案實(shí)施等。針對(duì)多個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,也是有主次之分的,本課程以網(wǎng)上開店和網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施兩個(gè)項(xiàng)目為主。網(wǎng)上開店項(xiàng)目的目的是讓學(xué)生把網(wǎng)店開起來,為以后課程的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備;網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目的目的是讓學(xué)生了解專業(yè)的定位。通過以上實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,既豐富了課程的教學(xué)內(nèi)容,又達(dá)到了課程的教學(xué)目標(biāo)。
二)校企合作,加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),普遍的做法是建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心,主要功能是實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。在此基礎(chǔ)上,可以再豐富一下,建立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐實(shí)驗(yàn)室,提供一個(gè)對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)感興趣學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)交流的場(chǎng)所。但是企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程同校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在著固有的不同之處,為了避免學(xué)生“眼高手低、難勝崗位”現(xiàn)象的出現(xiàn),還需加大校企合作和校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。在大學(xué)一年級(jí),可以安排學(xué)生去電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地參觀學(xué)習(xí),了解自己將來的專業(yè)職業(yè)面向;在大學(xué)二年級(jí),可以和相關(guān)企業(yè)簽訂合作協(xié)議,安排學(xué)生進(jìn)行短期的頂崗實(shí)習(xí)。在大學(xué)三年級(jí),根據(jù)學(xué)生的職業(yè)崗位選擇,進(jìn)行為期更長時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí),提升學(xué)生的崗位綜合能力。
(三)理實(shí)一體,提升教學(xué)團(tuán)隊(duì)能力
學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng),相應(yīng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是關(guān)鍵。為此,可以建立一只專兼職的教師隊(duì)伍。對(duì)于專職教師,我們提出的要求是:一個(gè)背景+兩個(gè)精通。即行業(yè)企業(yè)工作背景,加上精通電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)和精通電子商務(wù)新技術(shù)。要求專職教師每年至少有一個(gè)月時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行頂崗鍛煉,以豐富自己的專業(yè)知識(shí),并學(xué)習(xí)行業(yè)企業(yè)最新的技術(shù)和方法。兼職教師主要來自企業(yè)一線,要求具有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),并且是技術(shù)業(yè)務(wù)骨干。兼職教師主要講授實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,并在學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)時(shí),給予相應(yīng)的指導(dǎo)。
四、學(xué)生質(zhì)量保障體系構(gòu)建與實(shí)踐
畢業(yè)生質(zhì)量的高低主要體現(xiàn)在素質(zhì)、知識(shí)和能力三個(gè)方面。結(jié)合商科類高職學(xué)生的特點(diǎn),以及電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),建立了學(xué)生質(zhì)量保證體系。
(一)重視教學(xué)評(píng)價(jià)對(duì)于課程教師的評(píng)價(jià),在評(píng)價(jià)形式上,采用學(xué)生、同行、領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng);無論是教師的教學(xué)方法還是形式,或者是專業(yè)知識(shí)能力等都包括在評(píng)價(jià)的內(nèi)容之上;每學(xué)期的其中進(jìn)行一次評(píng)價(jià)和期末進(jìn)行一次評(píng)價(jià)作為評(píng)價(jià)的時(shí)間安排,由此來促進(jìn)教師在教學(xué)工作上的認(rèn)真程度。
(二)改革課程考核根據(jù)理論夠用、重在技能的高職學(xué)生能力要求,應(yīng)該把課程考核的中心放在學(xué)生能力測(cè)試上。為此,采用理論考核(占30%)+過程考核(占40%)+期末考核(占30%)的形式進(jìn)行課程考核。
(三)進(jìn)行課程評(píng)價(jià)以三年為一個(gè)周期,根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和課程培養(yǎng)目標(biāo),對(duì)每門開設(shè)的課程進(jìn)行性綜合評(píng)價(jià)。課程評(píng)價(jià)的項(xiàng)目包括了眾多方面,比如說課程的標(biāo)準(zhǔn)、課程的內(nèi)容、課程的順序等等。針對(duì)于課程的差異要進(jìn)行撤換,對(duì)需要調(diào)整的課程進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,或者可設(shè)新的課程等。通過對(duì)商科類高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題進(jìn)行分析,提出建立電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)體系。課題從人才培養(yǎng)目標(biāo)體系的建立、方法體系的建立、質(zhì)量保證體系的構(gòu)建等幾個(gè)方面進(jìn)行了透徹的研究和實(shí)踐。
五、結(jié)語
一、電子商務(wù)人才需求及專業(yè)能力構(gòu)成
1.電子商務(wù)人才需求和我校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)
從人才結(jié)構(gòu)上看,社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求可分為三類:(1)技術(shù)型操作人才。這類人才精通信息技術(shù),如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)管理、主頁制作、程序開發(fā)等,同時(shí)具有一定的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí),善于理解商務(wù)需求,懂得"如何做〃電子商務(wù),能夠以最有效的手段予以實(shí)施,即從技術(shù)角度對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行支持。(2)商務(wù)型實(shí)務(wù)人才。這類人才通常是企業(yè)或部門中的一般管理人員和業(yè)務(wù)人員,其特點(diǎn)是精通現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng),充分了解和理解企業(yè)商務(wù)需求。同時(shí)具備足夠的信息技術(shù)知識(shí),懂得電子商務(wù)"能做什么善于提出滿足商務(wù)需求的電子商務(wù)應(yīng)用方式。(3)戰(zhàn)略型管理人才。這類人才一般是企業(yè)的高級(jí)管理人員,其特點(diǎn)是通曉電子商務(wù)全局,具有前瞻性思維,懂得"為什么要做〃電子商務(wù),熟知至少一個(gè)行業(yè)或一種模式的電子商務(wù)理論與應(yīng)用,能夠從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。
目前的電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)還達(dá)不到第三類的層次,第一類和第二類人才都需要技術(shù)作為基本的技能,只不過第一類以技術(shù)實(shí)現(xiàn)為主,而第二類人才是從商務(wù)角度對(duì)電子商務(wù)予以支持,而以技術(shù)手段為輔。可見電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)課程的教學(xué)有利于滿足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。
根據(jù)天津市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,結(jié)合工科院校的實(shí)際條件,我校電子商務(wù)專業(yè)密切聯(lián)系城市建設(shè)領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)人才的需求,突出我校在城市建設(shè)領(lǐng)域具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),針對(duì)性地培養(yǎng)電子商務(wù)人才。為此,我校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是:培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的、德智體美全面發(fā)展的,掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論,具備現(xiàn)代商務(wù)管理和電子信息技術(shù)等方面應(yīng)用能力,能在城市建設(shè)領(lǐng)域各級(jí)管理部門、工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、科研單位等部門從事電子商務(wù)系統(tǒng)的策劃、開發(fā)、管理研究等方面工作的基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高,具有創(chuàng)新意識(shí)的應(yīng)用型人才。
2.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)能力構(gòu)成
專業(yè)能力是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生能力的一個(gè)主要方面,由電子商務(wù)人才的需求和電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)可知,該專業(yè)的學(xué)生應(yīng)基本具備以下專業(yè)能力:
(1) 計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力:能熟練操作計(jì)算機(jī),具有較好的軟件與網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、開發(fā)能力,能為網(wǎng)上商貿(mào)活動(dòng)的開展提供較好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和技術(shù)支持。
(2) 商貿(mào)活動(dòng)能力:具有一定的財(cái)務(wù)處理、商業(yè)采購與營銷、商情調(diào)查、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)、營銷策劃的能力。
(3) 電子商務(wù)活動(dòng)能力:具有在網(wǎng)絡(luò)上開展電子商務(wù)活動(dòng)、電子商務(wù)解決方案的開發(fā)、電子商務(wù)經(jīng)營管理、電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)建等能力。
(4) 其它能力:包括創(chuàng)業(yè)、社會(huì)活動(dòng)、現(xiàn)代化辦公設(shè)備操作、廣告策劃等能力。
從這些能力要求可以看出,電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)課程的教學(xué)有利于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)和提高。
二、電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)課程設(shè)置和教學(xué)改革的必要性
電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)新型交叉學(xué)科,電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)能力是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須具備的專業(yè)能力之一,電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)課程是針對(duì)培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)能力而開設(shè)的一門專業(yè)核心課程,是該專業(yè)學(xué)生專業(yè)能力培養(yǎng)的重要課程。該課程培養(yǎng)學(xué)生在分析電子商務(wù)系統(tǒng)的功能需求、規(guī)劃設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站的架構(gòu)和電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)等方面的具體能力,是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生一門綜合性課程,為其以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。因此,設(shè)置電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)課程對(duì)該專業(yè)學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)具有重要的作用。
電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)是一門涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等多學(xué)科的綜合性、交叉性課程,其教學(xué)目標(biāo)是:通過對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本方法的學(xué)習(xí),使學(xué)生能分析電子商務(wù)系統(tǒng)的功能需求,規(guī)劃電子商務(wù)網(wǎng)站的架構(gòu);通過網(wǎng)站開發(fā)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和上機(jī)、課程設(shè)計(jì)等實(shí)踐活動(dòng)以及有關(guān)教學(xué)案例的討論和思考,使學(xué)生具有設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站的基本框架和具備電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的基本能力。
通過專業(yè)能力的構(gòu)成和以上分析可知,該課程可著重培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,并以此為基礎(chǔ)支持其他專業(yè)能力的培養(yǎng)。就我校電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)課程的實(shí)際教學(xué)而言,目前該課程的教學(xué)內(nèi)容體系在專業(yè)能力培養(yǎng)上存在如下問題:
(1) 課程教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié)。我院電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)立是服務(wù)于建筑和城市建設(shè)管理領(lǐng)域,從事與現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的城市建設(shè)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、管理、運(yùn)營和維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等工作崗位。在實(shí)際教學(xué)過程中往往注重基礎(chǔ)理論知識(shí),而沒有在提升學(xué)生的開發(fā)能力上下功夫。
(2) 課程教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)不突出、銜接性差。如在對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、SQL和開發(fā)工具的使用等內(nèi)容上與前序課程重復(fù),導(dǎo)致開發(fā)技術(shù)環(huán)節(jié)重點(diǎn)不突出,與其他課程的銜接性較差。
(3)教學(xué)內(nèi)容選擇性差。比如,由于一般的教材由于某種原因在介紹開發(fā)語言時(shí)對(duì)常用的ASP、JSP和PHP都分別加以詳細(xì)介紹,在介紹腳本語言時(shí)對(duì)VBScript和JavaScript也加以詳細(xì)介紹,而這些內(nèi)容本身無論從功能上還是從原理上都具有重復(fù)性。而在實(shí)際教學(xué)過程中對(duì)教材上的內(nèi)容不加選擇進(jìn)行講解,在有限的課時(shí)要完成的內(nèi)容比較多,影響了學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。
上述問題的存在使得在課程教學(xué)過程中缺乏對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng),迫切需要改革課程教學(xué)內(nèi)容體系,以提高學(xué)生的專業(yè)能力。
三、電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)教學(xué)內(nèi)容改革的基本原則
電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)課程作為一門綜合性課程,學(xué)科交叉和知識(shí)融合很重要,但又不是知識(shí)的簡(jiǎn)單堆積和課程的硬性拼接。因此,課程內(nèi)容體系應(yīng)依據(jù)本課程的性質(zhì)和課程目標(biāo),按照專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求,以電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)為核心,依據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)流程和電子商務(wù)實(shí)際交易流程進(jìn)行構(gòu)建,課程內(nèi)容應(yīng)按照由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由基本到綜合,依據(jù)以下原則,由易到難逐步展開。
(1) 系統(tǒng)性。該課程應(yīng)從系統(tǒng)的觀點(diǎn),按照人們的邏輯思維進(jìn)行組織教學(xué)內(nèi)容。依據(jù)方法論、系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的邏輯順序?qū)﹄娮由虅?wù)系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)。
(2) 漸進(jìn)性。電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)能力的培養(yǎng)要體現(xiàn)漸進(jìn)性。從開發(fā)的單一技能開始,由淺入深,循序漸進(jìn),逐步向綜合技能過渡。如從靜態(tài)網(wǎng)頁制作、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作、到數(shù)據(jù)庫接口技術(shù)逐步轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)能力。
(3) 銜接性。在課程內(nèi)容構(gòu)建過程中要注意該課程與前續(xù)和后續(xù)課程之間的關(guān)系,對(duì)相關(guān)內(nèi)容確定取舍和詳略,在整個(gè)課程體系中反映出銜接性特征。如對(duì)數(shù)據(jù)庫技術(shù),由于已經(jīng)開設(shè)過數(shù)據(jù)庫原理這門課程,就沒有必要重復(fù),而只要簡(jiǎn)單復(fù)習(xí)一下SQL語句即可;對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本原理則可以略去不講。
(4) 動(dòng)態(tài)性。電子商務(wù)技術(shù)有著快速更新和發(fā)展的特點(diǎn),所以應(yīng)該在保留原專業(yè)教材課程內(nèi)容的基本框架,鞏固學(xué)生已掌握的基本理論、知識(shí)、技能的基礎(chǔ)上,對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行合理的增刪,體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的完整性、合理性、科學(xué)性和前瞻性。即增加電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的最新技術(shù),以體現(xiàn)課程的前沿內(nèi)容,增強(qiáng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力和開發(fā)技術(shù)的轉(zhuǎn)換能力;刪除原專業(yè)課程內(nèi)容中過時(shí)的、重復(fù)的教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)要加強(qiáng)本課程與其它相關(guān)課程的橫向聯(lián)系,融合教學(xué)內(nèi)容,提升學(xué)生的專業(yè)能力,使本課程成為專業(yè)建設(shè)的有機(jī)組成部分,并在學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
四、電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)課程內(nèi)容體系的重構(gòu)
課程教學(xué)內(nèi)容安排的合理與否,不僅影響學(xué)生對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)以及學(xué)生對(duì)整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的興趣,還會(huì)影響學(xué)生理解以前所學(xué)知識(shí)的深度和綜合運(yùn)用知識(shí)的能力,從而阻礙整個(gè)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的順利完成和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)我院電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和該課程的教學(xué)目標(biāo),本課程按教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)將課程內(nèi)容分為3個(gè)階段:方法論階段、規(guī)劃分析階段和設(shè)計(jì)開發(fā)階段。方法論階段要求學(xué)生理解系統(tǒng)開發(fā)方法和每種方法的開發(fā)過程;規(guī)劃分析階段要求學(xué)生掌握電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)過程中所涉及到的基本概念、電子商務(wù)網(wǎng)站的基本框架。設(shè)計(jì)開發(fā)階段則是要求學(xué)生熟練掌握所學(xué)的基本技能,如HTML網(wǎng)頁制作、ASP編程開發(fā)、IIS設(shè)置、數(shù)據(jù)庫編程技術(shù)等。具體結(jié)構(gòu)如圖1所示。
(1)方法論階段
發(fā)過程以及步驟,同時(shí)要求學(xué)生明確電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)課程在專業(yè)課程體系中的地位以及該課程應(yīng)該學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。通常,電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)主要有系統(tǒng)生命周期法、原型法和面向?qū)ο箝_發(fā)方法,要學(xué)生要掌握每種開發(fā)方法的優(yōu)劣,具備根據(jù)實(shí)際需求選擇開發(fā)方法的能力。
(2) 系統(tǒng)規(guī)劃分析階段
該階段主要介紹電子商務(wù)系統(tǒng)的策劃,包括系統(tǒng)的可行性分析、系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施這幾個(gè)主要步驟,確定整個(gè)網(wǎng)站的架構(gòu),進(jìn)而提出電子商務(wù)網(wǎng)站的解決方案。這個(gè)過程完整、自然,容易使學(xué)生理解和接受。
(3) 設(shè)計(jì)開發(fā)階段
設(shè)計(jì)開發(fā)階段主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)能力,是本課程的重點(diǎn)和難點(diǎn),主要涉及網(wǎng)頁制作、開發(fā)語言和數(shù)據(jù)庫三部分內(nèi)容。網(wǎng)頁制作是電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)的基礎(chǔ),采用恰當(dāng)?shù)拈_發(fā)語言可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)交互式網(wǎng)頁,同時(shí)使后臺(tái)數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)頁連接,真正實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)網(wǎng)站。
關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 教學(xué) 對(duì)策
中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
The Study on the Teaching Reform of Electronic Commerce Major
ZAHNG Jing
(Zhenjiang Vocational Technical College, Zhenjiang, Jiangsu 212016)
AbstractElectronic Commerce is the trend of modern economic development. It will become the basic economic form of trade activities in the 21 century, which plays an important part in economic trade. Electronic Commerce major is to cultivate practical talents who are able to adapt themselves to the requirements of social development. I analyze and discuss the thoughts on teaching reform and teaching situation of EC in china, thereby putting forward my countermeasures and suggestions.
Key wordsElectronic Commerce; teaching; countermeasures
隨著信息技術(shù)的發(fā)展與普及,全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的形式也發(fā)生了巨大的變化。電子商務(wù)這一新型的商務(wù)交易模式正迅速崛起。電子商務(wù)(Electronic Commerce,簡(jiǎn)寫為EC)是指整個(gè)事務(wù)活動(dòng)和貿(mào)易活動(dòng)的電子化。它將信息網(wǎng)絡(luò)、金融網(wǎng)絡(luò)和物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來,把事務(wù)活動(dòng)和貿(mào)易活動(dòng)中發(fā)生關(guān)系的各方面有機(jī)地聯(lián)系起來,使得信息流、資金流、實(shí)物流迅速流動(dòng)。隨著時(shí)代的發(fā)展,信息技術(shù)迅猛發(fā)展,電子商務(wù)也隨之產(chǎn)生并蓬勃發(fā)展起來,因而眾多的工業(yè)和商貿(mào)企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn),積極采用電子商務(wù)方式,使得整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求日益迫切??梢?,在電子商務(wù)模式下,能夠利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人才需求將越來越大,電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)有著廣闊的前景。但我們必須看到,目前我國實(shí)現(xiàn)了信息化的企業(yè)只占少數(shù),這些企業(yè)往往是大型企業(yè),主要需要網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人才,且對(duì)人才學(xué)歷要求還存在“高門檻”的現(xiàn)象,種種因素制約著電子商務(wù)專業(yè)在高職教育領(lǐng)域的發(fā)展。高職教育中的電子商務(wù)專業(yè)遭遇著發(fā)展中的尷尬。
因此,面臨當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展形勢(shì),我們五年制高職必須面向社會(huì)需求,提高學(xué)生就業(yè)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)能力的發(fā)展,更應(yīng)該進(jìn)行必要的教學(xué)改革,反思在專業(yè)建設(shè)中的一些問題。
1 電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀
(1)專業(yè)設(shè)置不合理,嚴(yán)重影響學(xué)生就業(yè)。在當(dāng)前,這一專業(yè)的教學(xué)并沒有與市場(chǎng)需求相結(jié)合,在專業(yè)的課程安排上兼顧了整個(gè)專業(yè)的幾個(gè)畢業(yè)流向,從而使得培養(yǎng)目標(biāo)不明確。由于電子商務(wù)專業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的新產(chǎn)物,從近幾年的學(xué)生就業(yè)來看,對(duì)口率并不高,專業(yè)能力發(fā)展與市場(chǎng)人才要求不對(duì)口,這也是電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的突出問題與現(xiàn)實(shí)狀況,急待研究解決。
(2)理論與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合不夠完善,校內(nèi)外實(shí)習(xí)技能指導(dǎo)有待加強(qiáng)。學(xué)校在理論與實(shí)踐課程教學(xué)的授課實(shí)踐比例上普遍偏重于理論教學(xué),雖然各個(gè)學(xué)校都在加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)課、實(shí)踐課的教學(xué),但是,學(xué)校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)課離企業(yè)實(shí)際實(shí)訓(xùn)的要求還有相當(dāng)差距,大多學(xué)校只是簡(jiǎn)單訓(xùn)練了相關(guān)的操作流程,實(shí)習(xí)操作機(jī)會(huì)并不多。這也是電子商務(wù)專業(yè)要實(shí)現(xiàn)真正的實(shí)訓(xùn)課所面臨的急待解決的問題。
(3)教學(xué)內(nèi)容與課程體系陳舊,體系建設(shè)不全面。正因?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)是新興的專業(yè),沒有經(jīng)過相當(dāng)長時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)沉淀,而整個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也是在不斷變化與發(fā)展過程中,使得高職院校在設(shè)置教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)體系時(shí)內(nèi)容滯后,體系建設(shè)不全面,學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)不全面,難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。
2 準(zhǔn)確定位專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)、信息和數(shù)字技術(shù)等手段實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng),因此社會(huì)需要的電子商務(wù)人才就是指既要有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí),又要全面掌握電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)、圖片處理等知識(shí)和技能的高級(jí)復(fù)合型人才。所以各個(gè)學(xué)校在專業(yè)課的開設(shè)上注重了“全面”培養(yǎng),想把學(xué)生培養(yǎng)成既懂計(jì)算機(jī)又懂商務(wù)知識(shí)的的復(fù)合型人才??墒牵瑲埧岬氖聦?shí)告訴我們,以目前學(xué)生的生源情況,想讓學(xué)生同時(shí)精通兩個(gè)方面,產(chǎn)生的結(jié)果就是造成學(xué)生兩頭都不“尖”,商務(wù)知識(shí)比不過經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的學(xué)生,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)又不及計(jì)算機(jī)專業(yè)的精通。所以,要確立好五年制高職專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),準(zhǔn)備定位兩個(gè)方向:電子商務(wù)計(jì)算機(jī)方向和電子商務(wù)營銷方向,讓學(xué)生有目的的學(xué),讓企業(yè)有目的的選。
3 對(duì)策與建議
(1)做好市場(chǎng)調(diào)研,完善課程設(shè)置。對(duì)于學(xué)校來說,應(yīng)該固定專業(yè)特設(shè),明確培養(yǎng)目標(biāo)及其學(xué)生的就業(yè)方向,在充分調(diào)研企業(yè)所需之后,將專業(yè)分成幾個(gè)方向,定向培養(yǎng)夠“?!钡碾娮由虅?wù)崗位人才。高職電子商務(wù)專業(yè)的課程建設(shè),必須根據(jù)企業(yè)和勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求,以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為宗旨,堅(jiān)持“以就業(yè)為導(dǎo)向”、“以能力為本位”的教育理念,構(gòu)建以突出專業(yè)特色、適應(yīng)崗位需要的“大專業(yè)小模塊”的電子商務(wù)課程體系。
(2)課程設(shè)置理論與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合,更要與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合。通過對(duì)幾個(gè)企業(yè)及電子商務(wù)實(shí)習(xí)生的統(tǒng)計(jì)調(diào)查和個(gè)訪,以及相關(guān)資料的搜集和分析,得出:目前主要工作崗位群有:市場(chǎng)營銷、倉儲(chǔ)物流、客戶服務(wù)、財(cái)經(jīng)事務(wù)、網(wǎng)站維護(hù)。其中客戶服務(wù)需求量大增。
因此,在教學(xué)中應(yīng)該有方向地跟著企業(yè)所需而變化,使得教學(xué)內(nèi)容能夠跟上時(shí)代的發(fā)展。所以,課程設(shè)置必須以就業(yè)為導(dǎo)向,基礎(chǔ)課程以應(yīng)用為目的,以夠用為度,專業(yè)課程要加強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)踐性。
(3)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,加強(qiáng)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育。學(xué)校是為社會(huì)、為市場(chǎng)培養(yǎng)人才的,因此必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向,適當(dāng)?shù)木蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)教育,把學(xué)生就業(yè)的思路拓寬,強(qiáng)化電子商務(wù)人才培養(yǎng),提高學(xué)生的就業(yè)能力,擴(kuò)大電子商務(wù)專業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)性。轉(zhuǎn)變學(xué)生和家長的觀念,不僅僅要就業(yè),更要積極創(chuàng)業(yè)。
(4)加強(qiáng)師資培養(yǎng)。要加強(qiáng)培養(yǎng)一支能夠?qū)⑿畔⒓夹g(shù)與商務(wù)理論和實(shí)踐相結(jié)合的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,才能勝任對(duì)各類電子商務(wù)人才的培養(yǎng)任務(wù)。提供更多的機(jī)會(huì)讓教師走出去,參與培訓(xùn)或者進(jìn)入企業(yè),參與企業(yè)商務(wù)的實(shí)際操作,讓他們感受到電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用,才能與時(shí)俱進(jìn)的增強(qiáng)課堂案例的可操作性,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
高職院校肩負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)高質(zhì)量的電子商務(wù)人才的職責(zé),而電子商務(wù)專業(yè)作為一個(gè)新興專業(yè),對(duì)于人才的培養(yǎng)定位問題能否健康發(fā)展是我們教育工作者所關(guān)注和期待的。因此,我們認(rèn)真思考對(duì)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革,為促進(jìn)我國信息化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù);學(xué)科建設(shè);教學(xué)體系
一、引 言
電子商務(wù)引發(fā)的變革幾乎涉及人類經(jīng)濟(jì)生活的所有方面、所有層次,而每個(gè)方面、每個(gè)層次都有自身的特殊性,要求電子商務(wù)人才具有不同的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu),電子商務(wù)人才具有多方面、多層次和多元化特性。在創(chuàng)辦電子商務(wù)專業(yè)的初期,就應(yīng)該注意到這個(gè)問題,提出人才培養(yǎng)目標(biāo)定位一定要準(zhǔn)確,要突出人才培養(yǎng)特點(diǎn),把培養(yǎng)具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力的電子商務(wù)應(yīng)用人才作為目標(biāo),依托于師資力量雄厚或者實(shí)驗(yàn)條件先進(jìn)等綜合優(yōu)勢(shì),在改變傳統(tǒng)辦學(xué)指導(dǎo)思想和人才培養(yǎng)模式方面探索出一些值得總結(jié)的經(jīng)常和做法。
二、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀
電子商務(wù)是一門集信息技術(shù)、管理和商務(wù)技術(shù)于一體的交叉學(xué)科。一般來說,交叉學(xué)科總是通過若干不同的傳統(tǒng)領(lǐng)域的相互作用、相互聯(lián)系在銜接處產(chǎn)生的。計(jì)算機(jī)及其他現(xiàn)代信息技術(shù)屬于傳統(tǒng)的工科領(lǐng)域,而經(jīng)濟(jì)管理在我國則屬于文科領(lǐng)域??茖W(xué)技術(shù)發(fā)展的最終目的是為人類的生產(chǎn)、生活和文明進(jìn)步服務(wù),20世紀(jì)40年代以來高速發(fā)展的信息技術(shù)自然要廣泛地應(yīng)用到經(jīng)濟(jì)管理和商務(wù)活動(dòng)中來。在經(jīng)濟(jì)管理別是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),就產(chǎn)生了電子商務(wù)這一新興的交叉學(xué)科。
在美國,各大著名院校的計(jì)算機(jī)學(xué)院都開設(shè)了電子商務(wù)研究方向、專題,聯(lián)合計(jì)算機(jī)方面和管理類的師資力量共同主辦課程。其中美國著名的卡耐基梅隆大學(xué)在1998年,由工業(yè)管理研究院和計(jì)算機(jī)學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)建了電子商務(wù)學(xué)院,1999年宣布設(shè)立世界上第一個(gè)電子商務(wù)碩士學(xué)位(Master of E-Comerce)。我國高校電子商務(wù)專業(yè)起步于2001年,當(dāng)時(shí)有13所高校經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)首批開辦電子商務(wù)專業(yè)。從起步到2002年,有110多所高校申報(bào)電子商務(wù)專業(yè),批準(zhǔn)83所,并成立了我國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組,聘請(qǐng)了經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)、法律方面的高級(jí)顧問。美國得克薩斯州大學(xué)奧斯汀分校電子商務(wù)研究中心Whinsion教授和紐約IBM WATSON電子商務(wù)研究中心主任JEN-YAO CHUNG研究員被聘為高級(jí)顧問。到2003年,設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)的高等院校達(dá)到了181所,目前,我國已有275所高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),逐步形成了電子商務(wù)的教學(xué)和科研力量。無論是在國際,還是國內(nèi),電子商務(wù)專業(yè)的興起和快速發(fā)展已是一個(gè)客觀事實(shí)。這表明社會(huì)對(duì)電子商務(wù)方面人才是迫切需要的??梢灶A(yù)見,隨著全球信息化建設(shè)熱潮和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,這種需要還會(huì)不斷增長,其前景是非常廣闊的。
三、電子商務(wù)專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的關(guān)聯(lián)
電子商務(wù)是企業(yè)信息化建設(shè)的目的,是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的延伸和發(fā)展,而企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和前提。也就是說,管理信息系統(tǒng)是企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng),電子商務(wù)是企業(yè)外部的信息系統(tǒng),內(nèi)部與外部信息系統(tǒng)的結(jié)合才構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)完整的信息系統(tǒng)??梢姡娮由虅?wù)專業(yè)和管理學(xué)中管理科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科下的二級(jí)學(xué)科信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)在培養(yǎng)目標(biāo)上是相通的,這是兩個(gè)互相補(bǔ)充、互為因果的專業(yè)。我們應(yīng)研究這兩個(gè)專業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系,以深刻揭示它們的相通性、互補(bǔ)性和共享性,依托信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)加速發(fā)展電子商務(wù)專業(yè),利用電子商務(wù)專業(yè)促進(jìn)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的發(fā)展。
四、培養(yǎng)目標(biāo)
學(xué)科建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)是社會(huì)的需求。當(dāng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展到一個(gè)新階段時(shí),對(duì)于從業(yè)人員的能力與知識(shí)結(jié)構(gòu)就會(huì)提出新的要求。顯然,討論電子商務(wù)專業(yè)也應(yīng)當(dāng)由此出發(fā)。
信息技術(shù)的迅速發(fā)展與廣泛應(yīng)用是當(dāng)今時(shí)代的特點(diǎn)。對(duì)于信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用來說,需要以下幾方面的人才:信息技術(shù)人員、信息系統(tǒng)的開發(fā)人員、信息系統(tǒng)的管理維護(hù)運(yùn)行人員、信息產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員、信息系統(tǒng)集成人員、有關(guān)上述各項(xiàng)的教學(xué)與研究人員。
傳統(tǒng)的自動(dòng)化、無線電、通信等工科專業(yè)和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等新專業(yè),對(duì)于滿足上述信息技術(shù)類要求是沒有問題的。然而對(duì)于其他各類需求,單純從工科專業(yè)中引申出來并不合理。因此這里涉及應(yīng)用領(lǐng)域的大量知識(shí)與特征,應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)要求既是信息技術(shù)應(yīng)用的目的,又是應(yīng)用系統(tǒng)是否成功的標(biāo)志。而各領(lǐng)域的特點(diǎn)又相去甚遠(yuǎn),籠統(tǒng)地用“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”加以概括,是難以界定其學(xué)科培養(yǎng)目標(biāo)與學(xué)科內(nèi)容的。在“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”的名稱之下,培養(yǎng)目標(biāo)仍為計(jì)算機(jī)技術(shù)人員,知識(shí)結(jié)構(gòu)仍以計(jì)算機(jī)為核心,而管理和商務(wù)方面的知識(shí),則始終處于附屬的地位。
另一方面,由于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)或管理學(xué)各專業(yè)在文科范圍內(nèi),無論是師資、生源,還是技術(shù)手段都很難適應(yīng)大幅度加強(qiáng)技術(shù)能力培養(yǎng)的要求。
因此,根據(jù)社會(huì)的實(shí)際需要,設(shè)立以在商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用信息技術(shù)為目標(biāo)的,屬于管理學(xué)門類的電子商務(wù)專業(yè)是十分重要的,十幾年來,電子商務(wù)專業(yè)迅速發(fā)展,也證明了這種需要的迫切性和現(xiàn)實(shí)性。
五、專業(yè)定位
明確專業(yè)定位是提高該專業(yè)建設(shè)的重要一步,新專業(yè)并不是原有專業(yè)的簡(jiǎn)單糅合。我們最好的選擇,就是整合,即對(duì)電子商務(wù)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)的整合,構(gòu)建出一套精當(dāng)適量的教育實(shí)施方案,以此來培養(yǎng)具備扎實(shí)的電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、視野開闊、富有創(chuàng)造性、動(dòng)手能力強(qiáng)、適應(yīng)面寬的電子商務(wù)專業(yè)人才。
各高校應(yīng)該在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上規(guī)范該專業(yè)的建設(shè)。雖然目前專業(yè)名稱相同,但實(shí)質(zhì)上專業(yè)設(shè)置重點(diǎn)不同,培養(yǎng)出來的學(xué)生專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力差別很大,就業(yè)方向也不同。電子商務(wù)專業(yè)本身就是信息技術(shù)和管理科學(xué)所構(gòu)成的跨學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè),強(qiáng)調(diào)的是IT與管理系統(tǒng)的互動(dòng)結(jié)合和邊緣學(xué)科知識(shí)模塊的復(fù)合。因此,全國各高校應(yīng)該在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上規(guī)范該專業(yè)建設(shè),培養(yǎng)出既精通IT技術(shù)又懂商務(wù)知識(shí)的復(fù)合性人才。
六、專業(yè)建設(shè)的原則
建設(shè)一個(gè)新專業(yè),需要長期的、艱苦的努力。正確的方向與原則是專業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。以下幾點(diǎn)原則是至關(guān)重要的:
(1)堅(jiān)持以社會(huì)需求為驅(qū)動(dòng)力量。作為一個(gè)應(yīng)用型的專業(yè),必須緊密與社會(huì)實(shí)踐相聯(lián)系,在課程設(shè)置、內(nèi)容選擇、教學(xué)方法上都要體現(xiàn)這一基本原則。
(2)以核心課程建設(shè)為中心。這些年來,許多問題的出現(xiàn)正是由于這方面工作不利,形成所謂的“拼盤式”的教學(xué)方案。一定要盡力在較短的時(shí)間內(nèi),建設(shè)起教學(xué)大綱、教材、軟件、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)相配套的骨干課程體系。 轉(zhuǎn)貼于
(3)加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié),培養(yǎng)掌握先進(jìn)技術(shù)的具有現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)和技巧的電子商務(wù)人才。必須通過課程內(nèi)、外各種渠道,教育與引導(dǎo)學(xué)生重視實(shí)踐能力的培養(yǎng),切實(shí)提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。
(4)有步驟地逐步推進(jìn)專業(yè)建設(shè),由于師資、設(shè)備等原因,專業(yè)建設(shè)必須分步驟地逐步進(jìn)行,不能急于求成。
七、電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)內(nèi)容改革
構(gòu)筑集實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系、理論課程體系和實(shí)踐教學(xué)體系為一體的電子商務(wù)人才培養(yǎng)教學(xué)體系。課程體系要體現(xiàn)出“基礎(chǔ) 核心 特色”的特點(diǎn);創(chuàng)造出一種強(qiáng)調(diào)綜合素質(zhì),突出創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力、工程能力培養(yǎng)的具有不斷自優(yōu)化功能的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系;建立實(shí)踐教學(xué)體系,通過課程設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐等形式來鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對(duì)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力。
電子商務(wù)教學(xué)體系建設(shè)在“以學(xué)生為本”的現(xiàn)代教育教學(xué)理念基礎(chǔ)上,從知識(shí)、素質(zhì)和能力3個(gè)方面,建立一切為了學(xué)生,適合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)新體系。新體系從機(jī)制上能夠充分尊重學(xué)生的興趣和特長,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,全面調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性,促使學(xué)生自我約束、自我激勵(lì)、敢于競(jìng)爭(zhēng)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)。
電子商務(wù)教學(xué)體系如圖1所示:
圍繞上述的教學(xué)體系,采取一些教學(xué)方法改革的措施,以促進(jìn)教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的提高。具體教學(xué)方法改革措施包括:更新教學(xué)內(nèi)容,建設(shè)高水平教材;優(yōu)化教育技術(shù)手段,建設(shè)一個(gè)包含各種電子商務(wù)專業(yè)方向的課程教學(xué)多媒體課件庫,并利用教學(xué)交流網(wǎng)站和學(xué)生形成教學(xué)互動(dòng);推進(jìn)課堂教學(xué)方法和實(shí)驗(yàn)課改革,鼓勵(lì)啟發(fā)式和案例式教學(xué)、自主性學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)的新模式,倡導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐、創(chuàng)新活動(dòng);建立導(dǎo)師制度,由導(dǎo)師指導(dǎo)在電子商務(wù)方向上有優(yōu)勢(shì)和專長的學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐創(chuàng)新活動(dòng);建立專業(yè)論壇,為學(xué)生提供本專業(yè)最新的前沿動(dòng)態(tài);完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制。
配合電子商務(wù)人才創(chuàng)新能力的培養(yǎng),建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室并努力建設(shè)成為一個(gè)展示學(xué)生特長的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。建立新的實(shí)驗(yàn)室管理運(yùn)行機(jī)制,建立學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目與專用機(jī)管理制度,實(shí)行開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué),鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行科技創(chuàng)新活動(dòng),如參加全國數(shù)學(xué)建模大賽;充分注意將教師的科研成果轉(zhuǎn)化到實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容中以及實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容與大學(xué)生課外科技活動(dòng)的結(jié)合、延伸,實(shí)行開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué);統(tǒng)一規(guī)劃電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程,制訂各實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)大綱;為了適應(yīng)時(shí)展要求,體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的現(xiàn)代化、信息化、綜合化,可以建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的專業(yè)管理網(wǎng)站。
主要參考文獻(xiàn)
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