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去年對我處來講是不平凡的一年，通過機制轉(zhuǎn)換，我處在處內(nèi)部初步建立起了“一處兩制”的管理模式，我處的行風建設工作也在實施“一處兩制”改革的過程中得到進一步的發(fā)展。圍繞局系統(tǒng)行風建設的總體思路，以星級達標為主線、以社會服務承諾為重點，我處積極參加全市的行風公開評議，通過深入發(fā)動宣傳、開展教育培訓、加強軟硬件建設、完善制度、嚴格考核等方法，使得我處的服務意識、服務規(guī)范有了顯著提高，全市道路設施的狀況有了較大改變等等，成績是有目共睹的，但是我們也清醒地意識到，我們的服務工作還處于一個淺層次上，基礎還不牢，離社會的要求還有很大的差距，例如：在一些施工現(xiàn)場，管理力度還不夠，以至于給市民的出行帶來不便；由于宣傳與溝通工作上的欠缺，市民對我們的工作職責、工作范圍還不完全清楚，反映在去年的調(diào)查中市民對我處的滿意度不高，在全局的排名上名次較后等等。

針對06年行風開門評議過程中我處存在的不足，處黨委年初即召開行風建設工作專題會議，分析存在問題，研究對策，確立了“爭一流服務，展道路新容”的工作目標，同時針對熱點、難點，有重點分步驟地予以突破，力爭通過我們的努力換來市民的滿意，把我處的行風建設推上一個新的臺階。圍繞年初制定的行風目標與計劃，我處上半年扎扎實實地開展了工作，主要有以下幾方面：

一、加強領(lǐng)導，深入發(fā)動，積極開展教育培訓，努力提高服務意識與水平

行風的好壞，與一個單位的領(lǐng)導重視程度、與廣大職工的服務意識等密切相關(guān)，為此在新的一年里，我處進一步統(tǒng)一思想，把對行風建設的認識提高到一個新的高度，根據(jù)人員部門的變化情況，進一步建立健全了行風工作領(lǐng)導小組，同時利用各種會議深入進行發(fā)動宣傳，確保了全處從領(lǐng)導到職工上下都高度重視行風建設，同時年初將行風建設納入綜合考核目標，將行風建設納入日常工作，與各項工作一起布置、一起落實、一起考核，進而使行風建設有效開展。具體做了以下幾項工作：

1、召開了一次總結(jié)表彰大會。3月份，我處召開了行風工作總結(jié)表彰大會，對03年的行風工作進行總結(jié)，表彰了先進；同時對2007年的行風工作進行布署，進一步地發(fā)動宣傳，并與各窗口單位簽訂了行風建設目標責任狀。

2、分層次進行教育培訓。做好行風建設工作，關(guān)鍵在于提高干部隊伍的管理工作水平和建立一支高素質(zhì)的服務隊伍。2月下旬，我處將全市的各區(qū)所的路政執(zhí)法監(jiān)察工作員集中起來，進行了為期兩天的教育培訓，通過動員學習，進一步提高認識，確立了通過聯(lián)合執(zhí)法、專項整治、集中辦公等方式來逐步理順管理體制，從而達到樹立行業(yè)執(zhí)法管理新形象的目的。近期還將舉辦一期培訓班，進行法律法規(guī)、業(yè)務知識的再學習，通過培訓學習，增強我們的法制觀念，提高我們文明執(zhí)法的水平。

3、多方聽取、吸收意見，進行學習交流。注重交流，加強相互間的學習，這是加強行風建設的方法之一。為此我們制定了“走出去、請進來”的工作原則，吸取借鑒兄弟單位行風建設的先進經(jīng)驗和做法，查找自身不足，及時進行改正提高。年初我們通過報紙、實地參觀，學習了解了×××××ד××××”窗口的一些做法。5月請成調(diào)隊來我處進行指導座談，多方收集信息，聽取各界的批評與建議，以便及時進行整改，做我們的工作做得更好。

二、完善規(guī)章制度，強化考核與監(jiān)督，進一步推動軟硬件建設

制度和考核是行風建設的重要一環(huán)，沒有制度，行風建設就無法開展，缺少考核，行風建設也將是蒼白無力的，因此要推動行風建設，就需要用制度來約束，用考核來監(jiān)督與激勵。

1、進一步規(guī)范完善制度建設。近幾年來，通過開展“三化主題”、“社會承諾”、“星級達標”等活動，已形成了一定的規(guī)章制度，但較零散，不系統(tǒng)，今年我們對各種規(guī)章進一步進行梳理、修訂、完善，形成規(guī)范、系統(tǒng)性材料，成為對職工進行內(nèi)部管理，遵章守紀的教材，使內(nèi)部管理和行風建設做到有章可循，違章必究。目前這項工作正在進行當中。

2、充分發(fā)揮行風監(jiān)督員的作用。聘請行風監(jiān)督員、讓社會公眾參與行風建設是幾年來行風建設的一個成功經(jīng)驗，今年我們?nèi)岳^續(xù)聘請了社會有關(guān)人士任行風監(jiān)督員，定期召開評議員座談會，聽取各界的批評與建議，認真采納意見與建議，變事后監(jiān)督為事前監(jiān)督，變被動為主動，從而來努力提高行風建設水平。

3、進一步強化對內(nèi)對外考核。將行風建設納入全年目標考核，對區(qū)所的考核堅持變軟指標為硬指標，堅持考核與維修經(jīng)費掛鉤；進一步細化了內(nèi)部考核標準，注重考核標準的可操作性，力爭通過有效的考核來促進行風建設上新臺階。

4、進一步提高軟硬件建設。今年我處將搬入新的辦公大樓，屆時我處窗口的硬件設施將得到進一步的提高。在硬件設施上，我們將根據(jù)工作要求，著力“以人為本”，多替用戶著想，力求拉近與用戶距離，跟據(jù)這一思路，目前正在著手進行硬件環(huán)境的設計與布置。同時，我們還將以硬件提高為契機，進一步加強軟件建設，使軟硬件建設同步提高。

三、圍繞行業(yè)特點，繼續(xù)做好行政審批、行政執(zhí)法、文明施工、cdbm工程等，建樹行業(yè)新形象

我們所從事的××××××*行業(yè)是一種開放式、與大眾的出行緊密相聯(lián)的行業(yè)，稍有不慎就會給大眾帶來不便，影響市民對政府的滿意度，因此我們緊密結(jié)合行業(yè)特點，本著為人民服務的精神，扎實做好各項具體工作，主要是：

1、行政審批方面，繼續(xù)依據(jù)《城市道路管理條例》、《××市城市道路設施管理條例》和有關(guān)規(guī)定，對城市道路挖掘占用進行審批，嚴格控制占用、挖掘城市道路，要求增加頂管施工，減少開挖，通過減少占挖從而減少給市民帶來的不便；對于一些必須占挖的施工，我們采取加強規(guī)范占挖現(xiàn)場，加強對溝槽回填質(zhì)量的管理，采取硬圍檔等辦法，來確保城市道路路平溝通，讓市民出行方便，從目前情況來看，今年1-4月我處審批挖掘、占用122起，現(xiàn)場的管理較規(guī)范，市民反映也較好。

2、行政執(zhí)法方面，嚴格依據(jù)《行政處罰法》、《城市道路管理條例》等，按照“有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”的原則，嚴格依法行政，加強對設施的巡查，發(fā)現(xiàn)違章，及時查處，及時整改，確保行政處罰正確率達100%。在行政執(zhí)法巡查過程中，我們還注重加強對設施的完好狀況的巡查。今年春節(jié)過后，針對春節(jié)假期較長，加上冬季雪雨較多，道路病害易發(fā)的現(xiàn)象，一上班我們就組織全市各區(qū)所對全市道路進行檢查，對出現(xiàn)的路面坑洞、溝槽等集中進行修補，雖然多花了一些人力、物力、財力，但卻方便了市民，社會反映較好。今年我們還進一步強化執(zhí)法的主體地位，準備獨立開展1-2次大型整治活動，逐步樹立起管理部門的權(quán)威。4月24日-5月20日，我處聯(lián)合各區(qū)所對全市152條主次干道進行巡查，查處占挖違章37起，汽車違停102起，同時在報紙上設立曝光欄，借助于新聞媒體的力量使違停汽車接受處罰，通過整治，全市道路上的違章現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn)，確保了五一節(jié)及全國城市工作會議期間全市道路設施的完好通暢。

3、文明施工方面，我們注重加強提高對文明施工的認識，加強對施工現(xiàn)場的管理，進一步提高施工的硬件條件，在市政設施的養(yǎng)護維修上，我們改變了僅從工程角度、方便角度出發(fā)的做法，變?yōu)閺墓こ毯褪忻駜煞矫嫘枰霭l(fā)的做法，同時通過現(xiàn)代化的設備、改變施工時間等方法來縮短施工時間，減少給市民帶來的不便。同時在施工現(xiàn)場加強宣傳，通過告示牌、橫幅、標準等進一步與市民溝通，以換得市民的理解與支持。

4、cdbm工程方面，針對熱點、難點問題，我處在前兩年實施cdbm工程的基礎上，今年繼續(xù)實施cdbm工程，以更新的標準、更好的材料、更大范圍地實施cdbm工程，力爭使全市的道路面貌有一個較大的改變。在施工中我們注重提升材料的檔次來達到美化城市、提升城市形象的目的。今年在鼓樓廣場的施工中，我們采用天然花崗為施工材料，雖然成本較大，但在檔次上卻有明顯的提高。以往cdbm工程在下半年進行，今年我們上半年就開始了，第一期的珠江路、廣州路、和平路及市府門前路已全面完成。開工前，我處就對施工所涉及到的情況進行了詳盡的調(diào)查，制定了較合理的施工方案，在材料上進一步提升檔次，市面上府門前路也采用了花崗巖作路牙沿，從目前的效果來，比較讓人滿意，今年還將實施cdbm二期工程，全市道路設施的狀況將一步步好轉(zhuǎn)。

5、實施道路無障礙計劃，對道路上的障礙物進行集中清理。由于道路上的一些附屬物的產(chǎn)權(quán)單位工作不到位，將一些廢棄線桿等留在道路上，成為道路上的交通障礙物，在行風建設過程中，我們本著為老百姓做實事目的，從去年開始就對道路上的障礙物進行集中清理。今年三月中旬我們集中清理了315處交通障礙物，在此基礎上，我們4月又再度聯(lián)合區(qū)所，拔除中央路、北京東路等24條主干道上93根廢棄線桿，割除了35個廢棄的廣告座，進一步擴大了清除道路障礙的成果。

6、對全市人行天橋進行安全調(diào)查，專項治理橋梁伸縮縫。對城市橋梁的維護管理是我處的職責之一，今年我們對全市的人行天橋安全狀況進行了全面調(diào)查，在安全性能完好的情況下，我們從行業(yè)形象出發(fā)，對全市的人行天橋進行進一步維修，進行了油漆、加固、加鋪橡膠地磚等維修，使全市的人行天橋面貌煥然一新，同時也更便利了市民出行。此外，我們還對全市部分橋梁的紳縮縫進行專項治理，由于目前橋梁多數(shù)是橡膠板紳縮縫，損壞嚴重。為了改變這一狀況，我處決定采用tst無縫伸縮縫進行治理，雖然成本較高，但一勞永逸，保證了以后橋梁設施的完好度。目前已完成草場門橋、定淮門橋、石城橋、南河西橋等的治理。

四、加強宣傳報導，增進溝通理解，努力提高知名度與知曉率

由于眾多部門、單位與道路有關(guān)聯(lián)，往往市民對我們市政管理的內(nèi)容搞不清，經(jīng)常會把交警的職能，如路欄的圍擋設置；建設部門、開發(fā)部門等方面的職能，如動遷問題等統(tǒng)統(tǒng)納入我們市政管理的范疇里來，并把一些不是我們的責任壓到我們頭上來。這說明我們的宣傳不到位，要讓社會知道我處的職責，知道什么該我們管，什么不該我們管，就需要我們廣泛地進行宣傳。為此我們今年從一開始就注重充分利用報紙、電視等新聞媒體，通過開展對話、有獎問答、開辟專欄等形式，進一步宣傳我處的職責，讓市民進一步了解道路管理方面的法律法規(guī)等，從而更有利于我們開展工作。目前正在準備進行一次網(wǎng)上有獎答題活動，讓市民進一步了解我處的職責，此項工作已準備得差不多了。在今年的cdbm工程中，我們一方面做好本職工作，另一方面也主動做到宣傳在前。我們在每一項工程開工前，都與新聞部門取得聯(lián)系，利用新聞媒體進行宣傳，做到告示在前，求得理解與涼理。在現(xiàn)場遇有不解的，盡量進行解釋，較好地做到了溝通。通過努力，已取得一定的成效。