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在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步建立的今天，價(jià)格誠(chéng)信是全社會(huì)信用體系建設(shè)的一部分、是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)、是市場(chǎng)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則、是完善市場(chǎng)發(fā)育，規(guī)范市場(chǎng)行為的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)的重要目標(biāo)之一。如何做好現(xiàn)階段價(jià)格誠(chéng)信工作，我認(rèn)為可從以下幾點(diǎn)契入。

一、抓住重點(diǎn)

目前，消費(fèi)者反映商品價(jià)格失信的是部分零售單位、經(jīng)營(yíng)者。具體表象：一是虛假?gòu)V告，常用“特價(jià)”、“市場(chǎng)最低價(jià)”、“清倉(cāng)甩賣(mài)”、“部分商品1折起售”。二是虛構(gòu)原價(jià)，有的商店第一天開(kāi)張營(yíng)業(yè)，卻打出“原價(jià)是XX，現(xiàn)價(jià)YY”。有的商家為了促銷(xiāo)將商品原來(lái)的價(jià)格提高后在優(yōu)惠折扣價(jià)，實(shí)際是誘騙消費(fèi)......究其原因是有的經(jīng)營(yíng)單位對(duì)不法利益的追求、企業(yè)間不正當(dāng)?shù)膼盒詢(xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)造成的。我們從零售企業(yè)的表象分析不難發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)企業(yè)與其有著直接的聯(lián)系，最終商品商品價(jià)格的形成是以生產(chǎn)企業(yè)為基礎(chǔ)的。因此，價(jià)格誠(chéng)信工作重點(diǎn)必須從“源頭、終點(diǎn)”抓起。

“源頭”即抓各生產(chǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人。一是要自覺(jué)提高認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立價(jià)格誠(chéng)信是企業(yè)的生命線、是企業(yè)取最大合法利益的根本保證的思想，扎實(shí)做好企業(yè)價(jià)格誠(chéng)信法律法規(guī)的宣傳；二是要建立完善單位內(nèi)部的價(jià)格誠(chéng)信制度、形之有效的措施、價(jià)格誠(chéng)信運(yùn)轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)及外部的價(jià)格誠(chéng)信監(jiān)督系統(tǒng)；三是把好原材料的進(jìn)貨關(guān)，杜絕使用假冒偽劣、價(jià)高質(zhì)次的材料；四是不斷挖潛改造、積極推廣使用先進(jìn)的技術(shù)，以增效降耗，從而生產(chǎn)出價(jià)廉物美、消費(fèi)者歡迎的商品；五是正確處理好價(jià)格誠(chéng)信與企業(yè)效益的之間關(guān)系，不論何時(shí)、何地、何種情況，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的取得必須來(lái)自于價(jià)格誠(chéng)信。

“終點(diǎn)”即抓商品最終零售企業(yè)。一是對(duì)《價(jià)格法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。二是大力倡導(dǎo)“人無(wú)信不立、市無(wú)信則亂”的理念。誠(chéng)實(shí)守信是零售商家的立足之本，而依法、依德經(jīng)營(yíng)又是誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ)，作為商品銷(xiāo)售的最終環(huán)節(jié)，面對(duì)樹(shù)立金牌銀牌不如誠(chéng)信品牌、金杯銀杯不如消費(fèi)者口碑的意識(shí)。三是建立健全各項(xiàng)價(jià)格誠(chéng)信制度，嚴(yán)格規(guī)范商品的明碼標(biāo)價(jià)工作，做到質(zhì)價(jià)相符，不討價(jià)還價(jià)、不做虛假?gòu)V告、不虛構(gòu)成本、不隨意降價(jià)。四是樹(shù)立全心全意為消費(fèi)者熱情服務(wù)觀念，作為商家，應(yīng)理解消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間的辨證關(guān)系。五是正確處理價(jià)格誠(chéng)信與經(jīng)濟(jì)效益發(fā)生矛盾時(shí)，正確處理的原則誠(chéng)信在前、效益在后。

二、攻克熱點(diǎn)

目前，全社會(huì)和廣大消費(fèi)者普遍關(guān)注的熱點(diǎn)是教育、醫(yī)療收費(fèi)、商品房?jī)r(jià)格，所以教育、醫(yī)療收費(fèi)、商品房?jī)r(jià)格必然是價(jià)格誠(chéng)信工作主攻對(duì)象。

目前，社會(huì)對(duì)教育收費(fèi)的反映主要有：不公布收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)；擅自立項(xiàng)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；變相收費(fèi)、搭車(chē)收費(fèi)；隨意收費(fèi)，收費(fèi)與分?jǐn)?shù)、收費(fèi)與入學(xué)掛鉤；學(xué)期開(kāi)學(xué)、結(jié)束沒(méi)有收費(fèi)清單。國(guó)家富強(qiáng)，教育為本，針對(duì)上述問(wèn)題，攻克的方法，除政府繼續(xù)加大對(duì)教育的投入外，要廣泛開(kāi)展教育收費(fèi)規(guī)范學(xué)校的創(chuàng)建工作，將教育收費(fèi)工作與師德、與學(xué)校文明單位的建設(shè)、與校領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績(jī)、與教師的晉升等考核嚴(yán)格掛鉤，樹(shù)立育人先律己的風(fēng)范；建立學(xué)校收費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、管理機(jī)制，健全上級(jí)機(jī)關(guān)、有關(guān)職能部門(mén)的監(jiān)督機(jī)制、檢查機(jī)制，完善社會(huì)各界、學(xué)生家長(zhǎng)的參與機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制，推行教育收費(fèi)“一費(fèi)制”、亂收費(fèi)校長(zhǎng)追究制、教師待崗制，對(duì)嚴(yán)重違法違紀(jì)學(xué)校的暴光制。

醫(yī)療收費(fèi)是人民群眾議論最多話題之一，這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。作為醫(yī)療衛(wèi)生單位，應(yīng)積極參加社會(huì)醫(yī)療保障系統(tǒng)的建立工作，在價(jià)格誠(chéng)信上率先垂范把好“三關(guān)”：一是把好藥品的進(jìn)貨質(zhì)量、價(jià)格及藥品耗用價(jià)格公示關(guān)。藥品價(jià)格宜采取觸摸屏、菜單制、清單制，對(duì)患者用藥做到事先通知制，告訴其藥用時(shí)間、藥用價(jià)格、藥用功效、藥用數(shù)量。二是把好醫(yī)療收費(fèi)關(guān)。綜合常見(jiàn)病的病情，將檢查、手術(shù)、用藥、住院費(fèi)用等合并起來(lái)，制定“一病清”，特殊、重大病情，檢查、藥品使用、住院、手術(shù)收費(fèi)實(shí)行預(yù)算認(rèn)可制。三是把好醫(yī)療服務(wù)關(guān)。

三、突破難點(diǎn)

1、突破價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)宣傳上的瓶頸。通過(guò)新聞媒體廣泛宣傳、學(xué)習(xí)、貫徹中央、省、市誠(chéng)信建設(shè)文件精神的氛圍，以形成統(tǒng)一思想，克服一些單位、部門(mén)、個(gè)人的滯后認(rèn)識(shí)不到位的現(xiàn)象，動(dòng)員全體公民主動(dòng)參與誠(chéng)信個(gè)人建設(shè)，全部企事業(yè)單位積極投入到價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)中來(lái)，使全社會(huì)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)宣傳，在運(yùn)作上形成新的機(jī)制，主攻上有新的發(fā)展，橫向上形成新的互動(dòng)，縱向上形成新的合力。

2、突破價(jià)格誠(chéng)信法律法規(guī)多元化。誠(chéng)信建設(shè)是一個(gè)大的系統(tǒng)工程，由于政府部門(mén)的職能不同、權(quán)限不同、導(dǎo)致法律法規(guī)各不相同，再加上商品的種類(lèi)、產(chǎn)地、質(zhì)量、價(jià)格等相差甚遠(yuǎn)、服務(wù)的行業(yè)、項(xiàng)目、收費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)等各不相同，造成多部門(mén)、多法規(guī)、多權(quán)利，出現(xiàn)誠(chéng)信建設(shè)都管都不管的局面，因此，建議國(guó)家在整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境同時(shí)，建立一部規(guī)范的統(tǒng)一、綜合的“誠(chéng)信建設(shè)法律”，當(dāng)然，其中包括誠(chéng)信建設(shè)章節(jié)，使全社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)有法可依。

3、突破經(jīng)營(yíng)者傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念?，F(xiàn)今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，要求我們的經(jīng)營(yíng)者必須摒棄以前的營(yíng)銷(xiāo)手段，大力倡導(dǎo)以人為本、誠(chéng)實(shí)守信的理念，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中要按質(zhì)論價(jià)、貨真價(jià)實(shí)、公平交易、信守承諾，做到“十不”經(jīng)銷(xiāo)，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；認(rèn)真履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者“十項(xiàng)”義務(wù)，全面實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制，認(rèn)真執(zhí)行“三包”的有關(guān)規(guī)定；抓好企業(yè)內(nèi)部管理，促進(jìn)企業(yè)的價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，不斷提高職工的整體素質(zhì)，以?xún)r(jià)格誠(chéng)信吸引消費(fèi)者，以?xún)r(jià)格誠(chéng)信的美譽(yù)爭(zhēng)取效益。

4、突破不應(yīng)有的消費(fèi)心理。消費(fèi)者以少量的貨幣購(gòu)買(mǎi)所需的價(jià)廉物美商品是正常的心理。就目前消費(fèi)價(jià)格來(lái)看，消費(fèi)者要去偽存真，冷靜分析，做出自己正確的選擇。一要克服價(jià)格大戰(zhàn)帶來(lái)的消費(fèi)心理。價(jià)格大戰(zhàn)好比人體的生病發(fā)熱反映，只是一種表象，只是廠家、商家用產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得消費(fèi)者，取得利潤(rùn)手法之一，只是一種促銷(xiāo)手段，如果消費(fèi)者被不斷低層次價(jià)格戰(zhàn)吸引，那將會(huì)陷入價(jià)格消費(fèi)“歧途”。二要克服廣告帶來(lái)的敏感消費(fèi)心理，如果一個(gè)商家、一種商品，剛開(kāi)業(yè)、上柜一兩天、一兩周就打折，消費(fèi)者千萬(wàn)不要被假象迷惑，應(yīng)堅(jiān)持貨比三家，否則購(gòu)買(mǎi)意味著上當(dāng)。三要克服從眾的消費(fèi)心理。要樹(shù)立正確的消費(fèi)意識(shí)，消費(fèi)時(shí)應(yīng)考慮自身需求，切忌跟風(fēng)，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查后再做擇決。公務(wù)員之家版權(quán)所有

五、突破滯后的考核方法。對(duì)積極要求參加價(jià)格誠(chéng)信活動(dòng)的單位，除熱情服務(wù)，還得嚴(yán)格考核，為防止活動(dòng)做表面文章，流于形式，確保價(jià)格誠(chéng)信工作質(zhì)量，在考核上，宜用“加、減、乘、除”法?！凹臃ā本褪羌訌?qiáng)各職能部門(mén)間協(xié)調(diào)溝通，精心組織，統(tǒng)籌兼顧，形成科學(xué)、規(guī)范的價(jià)格誠(chéng)信工作機(jī)制、管理機(jī)制、評(píng)估機(jī)制?！皽p法”就是嚴(yán)格按照評(píng)比細(xì)則，對(duì)已取得價(jià)格誠(chéng)信稱(chēng)號(hào)的單位，由于后期單位領(lǐng)導(dǎo)不重視，消費(fèi)者投訴比較集中，經(jīng)教育沒(méi)有明顯整改行動(dòng)，將取消其稱(chēng)號(hào)?！俺朔ā本褪且笥嘘P(guān)單位、消費(fèi)者協(xié)會(huì)按照國(guó)家、省、市總體要求，積極開(kāi)展價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，在實(shí)際工作中推薦優(yōu)秀企事業(yè)參加此項(xiàng)活動(dòng)，使參加價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)的單位呈“級(jí)數(shù)”趨勢(shì)發(fā)展?！俺ā本褪且蟾鲃?chuàng)建價(jià)格誠(chéng)信單位，在新形勢(shì)下進(jìn)一步提高創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，消除影響創(chuàng)建工作中的不利因數(shù)，切實(shí)維護(hù)好經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的正當(dāng)合法權(quán)益。

抓住重點(diǎn)，攻克熱點(diǎn)、突破難點(diǎn)，是價(jià)格誠(chéng)信工作的契入點(diǎn)。在新形勢(shì)下探索價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)新路子，作為物價(jià)管理部門(mén)責(zé)無(wú)旁貸，面對(duì)新的形勢(shì)、新的環(huán)境，新的特點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)，我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，不斷總結(jié)、探討，才能運(yùn)籌唯物，才能在價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)中有所為、有所位