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全國總工會(huì)主席王兆國曾在全國總工會(huì)十三屆十一次主席團(tuán)（擴(kuò)大）會(huì)議上明確指出：“按照革命化、年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的要求，建設(shè)一支能夠擔(dān)當(dāng)重任，經(jīng)得起風(fēng)浪考驗(yàn)、職工群眾信賴、黨和政府滿意的高素質(zhì)工會(huì)干部隊(duì)伍，是工會(huì)貫徹落實(shí)黨的十六大精神，做好各項(xiàng)工作的重要保證”。從這里我們可以看出，在新形勢下，建設(shè)一支高素質(zhì)的工會(huì)干部，對于貫徹黨的路線、方針、政策，維護(hù)廣大人民群眾的利益，有著十分重要的意義。在高校，工會(huì)工作和服務(wù)的對象是教職工，這是一個(gè)知識(shí)層次高且思想活躍的知識(shí)分子群體，因此，高校要改革創(chuàng)新工會(huì)工作，提高工會(huì)干部的素質(zhì)是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。本人就新時(shí)期工會(huì)干部應(yīng)具備的素質(zhì)及如何提高工會(huì)干部的自身素質(zhì)，淺談一點(diǎn)看法。

一、高校工會(huì)干部應(yīng)具備的自身素質(zhì)

（一）高校工會(huì)干部應(yīng)具備較高的思想政治素質(zhì)

1、政治上同黨中央保持高度一致。工會(huì)作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，黨和政府聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，工會(huì)必須堅(jiān)持正確的政治方向、政治立場和政治原則。在紛繁復(fù)雜的局面下和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，保持清醒的政治頭腦，具有較強(qiáng)的政治鑒別力和政治敏銳性，具有較強(qiáng)的政治意識(shí)、素質(zhì)意識(shí)和大局意識(shí)。工會(huì)干部只有加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治素質(zhì)、掌握駕駛?cè)值墓ぷ髂芰Σ拍苌朴趶恼紊险J(rèn)識(shí)和判斷形勢，從容應(yīng)對和處理復(fù)雜局面和突發(fā)性事件，在路線、方針、政策上，與黨中央保持高度一致，在事關(guān)全局事關(guān)安危的原則問題上立場堅(jiān)定，旗幟鮮明。因此，要求高校工會(huì)干部必須具有較高的馬列主義理論水平，能熟練運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)、方法觀察分析處理工會(huì)工作中的問題，真正自覺地做到堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線、基本方針不動(dòng)搖，緊緊團(tuán)結(jié)在以同志為核心的黨中央周圍，積極動(dòng)員和組織廣大教職工以教學(xué)為中心，以培養(yǎng)人才為目的，搞好科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)。

2、思想上時(shí)刻想著教職工。工會(huì)作為黨和職工群眾的橋梁與紐帶，作為工人階級(jí)最廣泛的群眾團(tuán)體和社會(huì)政治組織，工會(huì)干部就必須始終不渝地貫徹黨的群眾路線，密切聯(lián)系群眾，從群眾中來到群眾中去。在任何時(shí)候，任何情況下，與職工群眾同呼吸、共命運(yùn)的立場不能變，自覺體察民情，把群眾的安危冷暖放在心上，關(guān)心群眾的疾苦，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事，發(fā)揮工會(huì)組織的凝聚力和感召力，以此，在職工群眾中樹立工會(huì)的良好形象；要熱愛工會(huì)工作，吃苦耐勞、大公無私、不計(jì)個(gè)人名利得失，忠于職守、工作扎實(shí)，敢為教職工說話，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

（二）高校工會(huì)干部應(yīng)具備較高的知識(shí)素質(zhì)

1、應(yīng)掌握工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)。高校工會(huì)干部不但要了解中國工人運(yùn)動(dòng)史，了解中國工會(huì)的性質(zhì)、地位和作用，而且要掌握《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《職代會(huì)條例》等法律法規(guī)，還要學(xué)會(huì)以下工會(huì)基本業(yè)務(wù)知識(shí)，如：民主管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、宣傳教育、文化體育、女工、組織等。如果不熟知這些知識(shí)，就難以稱得上一名合格的工會(huì)干部。如：在工作中遇到教職工因未能落實(shí)工傷待遇問題上訪，如果不了解工傷保險(xiǎn)的辦法，就難以解決好這一問題，更談不上去維護(hù)教職工的合法權(quán)益。

2、應(yīng)具有寬泛的知識(shí)結(jié)構(gòu)。作為一名工會(huì)干部，僅精通工會(huì)專業(yè)知識(shí)是很不夠的，難以很好的開展工作，必須在精通工會(huì)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，涉獵廣博的知識(shí)，如政治學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，心理學(xué)，法律知識(shí)，文藝，體育等。這是由工會(huì)的性質(zhì)、特點(diǎn)所決定的。

（三）高校工會(huì)干部應(yīng)具有較強(qiáng)的能力素質(zhì)

1、組織能力。工會(huì)是工人階級(jí)的群眾組織，它的活力來自于組織起來的群眾。工會(huì)的一切工作都是圍繞教職工來進(jìn)行的。如：組織召開教代和職代會(huì)，動(dòng)員和引導(dǎo)職工參與學(xué)校民主管理；組織教職工開展教學(xué)技能競賽；為豐富職工業(yè)余文化生活，組織職工開展一系列職工喜聞樂見的文體活動(dòng)等，這些都需要把職工有效地組織起來。離開了組織起來的廣大職工，工會(huì)工作就象無泉之水，無本之木，必將失去它的生機(jī)和活力。所以，有效地組織廣大教職工開展各項(xiàng)工作是高校工會(huì)干部必須具備的最重要的能力。

2、溝通能力。工會(huì)作為黨和群眾的橋梁與紐帶，在工作中需經(jīng)常開展溝通工作。如：當(dāng)學(xué)校在職工住房、工資分配、職稱評(píng)定等涉及教職工切身利益的問題上出現(xiàn)不公平現(xiàn)象時(shí)，工會(huì)干部要主動(dòng)為教職工說話；當(dāng)一些教職工提出的要求不一定合理時(shí)，就需要工會(huì)干部進(jìn)行溝通，對職工進(jìn)行說服教育，通過啟發(fā)、誘導(dǎo)教職工，理解學(xué)校存在的困難，正確認(rèn)識(shí)短期利益和長期利益的關(guān)系，局部利益和整體利益的關(guān)系，國家、集體、個(gè)人的三者利益關(guān)系，從而解除誤會(huì)，提高思想認(rèn)識(shí)，構(gòu)建和諧校園。這些都充分說明了一名合格的高校工會(huì)干部必須具備一定的溝通能力和說服教育能力，才能勝任本職工作。

3、創(chuàng)新能力。工會(huì)干部的創(chuàng)新能力是指在工會(huì)工作中，善于運(yùn)用創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新方法，提出大膽新穎的設(shè)想，繼而進(jìn)行周密論證，拿出切實(shí)可行方案，開辟新領(lǐng)域的能力。如：教職工活動(dòng)創(chuàng)新，教工之家創(chuàng)新，崗位練兵創(chuàng)新等。

4、解決問題的能力。工會(huì)是職工之家，這是教職工所依賴、所信任、所認(rèn)同的機(jī)構(gòu)部門。教職工遇有問題，若找工會(huì)反映，求得問題解決，這就要求工會(huì)干部不但要具備多種理論知識(shí)素質(zhì)，還要具備分析問題、解決問題的能力，更要以積極的溫和態(tài)度，深入調(diào)查，了解情況，爭取第一手資料，用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄌ幚韱栴}，使教職工所提問題在不傷和氣的前提下得以解決。

二、高校工會(huì)提高工會(huì)干部自身素質(zhì)的途徑與措施

（一）加強(qiáng)各級(jí)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高高校工會(huì)干部自身素質(zhì)

新時(shí)期向工會(huì)干部提出了很高的素質(zhì)要求，而建設(shè)一支合格的工會(huì)干部隊(duì)伍，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的專、兼職高校工會(huì)干部，必須樹立三個(gè)觀念：一是工會(huì)干部選拔中的人才觀念。要克服以往認(rèn)為工會(huì)工作只是發(fā)發(fā)勞保福利，搞搞文體比賽的偏見，在工會(huì)干部選拔上要挑選政治覺悟強(qiáng)、知識(shí)多元、經(jīng)驗(yàn)豐富并熱衷工會(huì)事業(yè)的精兵強(qiáng)將到工會(huì)來工作；二是工會(huì)干部使用中“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀念。各級(jí)工會(huì)組織要建立和完善能體現(xiàn)正確政績觀要求，能留住人才、吸引人才、鼓勵(lì)人才不斷提高素質(zhì)的激勵(lì)機(jī)制和干部實(shí)績考核評(píng)價(jià)體系，調(diào)動(dòng)工會(huì)干部工作的積極性和創(chuàng)造性，把提高自身素質(zhì)變?yōu)樽杂X自愿的

行為。

（二）加強(qiáng)理論政策學(xué)習(xí)，提高高校工會(huì)干部政治理論素質(zhì)

工會(huì)干部要自覺學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”的重要思想，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)勞動(dòng)和社會(huì)保障等方面的法律法規(guī)，不斷優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓展知識(shí)視野，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平、業(yè)務(wù)能力，從而增強(qiáng)應(yīng)對復(fù)雜局面和依法維權(quán)的能力。做學(xué)習(xí)型工會(huì)干部就一定要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，掌握科學(xué)規(guī)律，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種事業(yè)，一種追求，一種責(zé)任，使自己成為勤奮學(xué)習(xí)、善于思考的模范，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)的模范，勇于實(shí)踐、銳意創(chuàng)新的模范，以務(wù)實(shí)進(jìn)取的工作作風(fēng)贏得教職工更高的信賴。

（三）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高高校工會(huì)干部的綜合素質(zhì)

現(xiàn)有工會(huì)干部絕大多數(shù)同志對工會(huì)事業(yè)有深厚的感情和豐富的經(jīng)驗(yàn)，但知識(shí)面和深度需要更新，能力需要提高，要充分利用高校的現(xiàn)有資源，對工會(huì)干部進(jìn)行培訓(xùn)，提高實(shí)際工作能力，造就一批德才兼?zhèn)涞母咝９?huì)干部。對于專職工會(huì)干部應(yīng)制定規(guī)劃，每年劃出時(shí)間，組織參加本校相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；對于兼職工會(huì)干部則要通過舉辦培訓(xùn)班和校工會(huì)組織的活動(dòng),定期進(jìn)行工會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流；定期聘請專家學(xué)者和上級(jí)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)給工會(huì)干部上課，了解形勢，開闊眼界，增加知識(shí)。另外適當(dāng)組織工會(huì)干部參觀學(xué)習(xí)也是提高工會(huì)干部業(yè)務(wù)素質(zhì)的有益方法之一。鑒于基層工會(huì)干部大都是兼職工作，每學(xué)年舉行一次基層工會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每學(xué)期舉辦一次報(bào)告會(huì)比較合適。

對高校工會(huì)干部培訓(xùn)，還要注意以下幾個(gè)問題：

1、培訓(xùn)方式的靈活性。專兼職工會(huì)干部進(jìn)行短期外出脫產(chǎn)培訓(xùn)與校內(nèi)舉辦專題報(bào)告講座相結(jié)合；外出考察學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合；通過召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)與專題研討會(huì)相結(jié)合。

2、培訓(xùn)內(nèi)容的針對性。培訓(xùn)內(nèi)容既要重視高校工會(huì)工作的實(shí)務(wù)培訓(xùn)，更要重視工會(huì)法律、勞動(dòng)法律、勞動(dòng)權(quán)益保障、勞動(dòng)爭議調(diào)解、協(xié)商談判等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)對象的廣泛性。培訓(xùn)對象包括學(xué)校機(jī)關(guān)工會(huì)干部、院系基層組織工會(huì)干部和附屬單位工會(huì)干部，不僅對基層工會(huì)主席、副主席培訓(xùn)，也要對女工委員、群工委員、文體委員等進(jìn)行培訓(xùn)；不僅對專職工會(huì)干部培訓(xùn)，也要對兼職工會(huì)干部培訓(xùn)。

（四）改進(jìn)工會(huì)干部工作作風(fēng)，提高高校工會(huì)干部的自身素質(zhì)

高校工會(huì)干部必須樹立群眾觀念和責(zé)任意識(shí)，始終想著“服務(wù)”兩個(gè)字，在感情上與教職工融為一體，思想上與教職工產(chǎn)生共鳴，工作中要主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、周到服務(wù)，提高辦事效率，認(rèn)真地去履行自身的職責(zé)。在工作中狠抓自身作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮表率作用，在職工中樹立良好形象，要經(jīng)常深入基層、深入職工群眾之中，為職工群眾辦實(shí)事、排憂解難、切實(shí)把黨和組織的溫暖和關(guān)懷落到實(shí)處，在工作實(shí)踐中養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。