供電公司營銷管理發(fā)言
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同志們：
下面，結(jié)合本次會議，我講三個方面的意見：
一、20*年的營銷工作
1、20*年營銷各項指標(biāo)的完成是比較好的一年。售電量達(dá)到75.38億千瓦時，創(chuàng)造歷史新高;發(fā)行電費37億元，當(dāng)年沒有發(fā)生新欠，而且陳欠電費壓降也完成省公司下達(dá)指標(biāo)，收回*鋁廠陳欠電費1200萬元，收回*挖掘機(jī)廠呆賬電費147萬元;嚴(yán)格執(zhí)行了國家電價政策，售電平均單價完成460.62元/千千瓦時，同比增長5.48元/千千瓦時;線損完成3.61%，在省公司系統(tǒng)內(nèi)是比較低的指標(biāo)，沈陽、大連基本在5—6%左右，各項指標(biāo)的完成對全局利潤做出了很大的貢獻(xiàn)。
2、營銷工作進(jìn)一步加強(qiáng)?！叭齻€中心”建設(shè)工作量很大，特別是電費管理中心，財務(wù)、營銷和電費管理中心的同志們做了大量的工作，客服中心、計量中心的改造也非常成功。營銷現(xiàn)代化建設(shè)在省公司屬于前沿，一些試點工作都做的不錯。營業(yè)普查去年我們普查51.91萬戶，工作量巨大，用戶信息錄入營銷系統(tǒng)戶數(shù)489463戶，每個用戶的信息也是很多，都要錄入到計算機(jī)，不出差錯，任務(wù)量很重，完成的很好;規(guī)范化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，今年我們的行風(fēng)服務(wù)在社會評比中繼續(xù)名列第一，公司也是連續(xù)多年在地方行風(fēng)評比中站排頭，真實反映了我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，還有“百問百查”活動、棚戶區(qū)改造等。我們?nèi)ツ隊I銷工作還是比較扎實，成績也比較矚目。
二、20*年的經(jīng)營形勢和營銷工作任務(wù)
(一)經(jīng)營形勢
1、從省公司來看，形勢大有轉(zhuǎn)變，燕總到遼寧以后，加快了工作節(jié)奏，提高了工作目標(biāo)，遼寧公司要由目前的中下水平達(dá)到中上的目標(biāo)，提出加快“兩個轉(zhuǎn)變”，一個是公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，一個是電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。
2、未來三年工作再上新臺階，一是電網(wǎng)裝備再上新臺階，二是企業(yè)經(jīng)營管理再上新臺階，三是企業(yè)的業(yè)績水平要再上新臺階。
3、未來的同業(yè)對標(biāo)省公司要由相對落后到相對先進(jìn)，各項指標(biāo)都有很高的要求，在可能的情況下要迎頭趕上。
(二)面臨的機(jī)遇
1、沈撫同城化建設(shè)使*的發(fā)展速度大大提高，開發(fā)區(qū)項目的落地以及新鋼、老鋼等大企業(yè)的增容擴(kuò)產(chǎn)，也為營銷工作帶來了機(jī)遇。
2、要抓住省公司電網(wǎng)改造的機(jī)遇，今年500千伏變電站的建設(shè)及220千伏配套工程建設(shè)，還有其它220千伏、66千伏項目，為我們的電網(wǎng)建設(shè)創(chuàng)造了機(jī)遇。
(三)營銷系統(tǒng)20*年主要任務(wù)
1、電量：計劃完成82億千瓦時，增長8.79%，力爭實現(xiàn)兩位數(shù)增長。
2、電費：應(yīng)收電費余額完成5668萬元，要完成應(yīng)收電費余額指標(biāo)必須收上來*鋁廠4328萬元陳欠電費。
3、單價：售電平均單價完成499.42元/千千瓦時。
4、線損：完成3.52%。
5、要完成省公司利潤指標(biāo)。
6、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)服務(wù)繼續(xù)站排頭。
7、強(qiáng)化高危用戶管理。
8、加強(qiáng)營銷現(xiàn)代化建設(shè)。
三、20*年營銷重點工作
1、全力做好增供擴(kuò)銷工作。生產(chǎn)系統(tǒng)要加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)與改造，保證電網(wǎng)安全可靠，確保滿足用戶電力需求。營銷系統(tǒng)要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和需求側(cè)管理工作，優(yōu)化報裝接電流程，讓用戶用上安全電、放心電。各職能部門也都要為增供擴(kuò)銷做工作。增供擴(kuò)銷是全局的一項大事，無論哪個系統(tǒng)都要為增供擴(kuò)銷做好工作，為增供擴(kuò)銷創(chuàng)造條件。
2、抓好電費回收。電費今年大數(shù)將超過40個億，數(shù)額驚人，各供電分公司要把電費回收當(dāng)作一項重中之重的工作來抓，要結(jié)合各自欠費重點開展好創(chuàng)建無欠費供電分公司活動。對*鋁廠等大戶要嚴(yán)格執(zhí)行分時電費。省公司強(qiáng)調(diào)電費預(yù)警，對一些高耗能企業(yè)要實行用電預(yù)購制，而且要隨時掌握這些企業(yè)的狀況，防止用戶拿空頭支票，造成電費呆壞賬。
3、平均單價省公司高度重視，我們要認(rèn)真分析，哪地方能采取措施，哪地方能挖潛，在大用戶的基本電費、分供比、轉(zhuǎn)供電量比例，農(nóng)電用電分類，力率電費，高耗能差別電價方面要做好工作。
4、線損盡管近幾年我們的指標(biāo)一直不錯，但一刻也不能放松，一是繼續(xù)加大普查、稽查力度;二是加強(qiáng)計量裝置改造，這次我們選擇的防竊電表箱雖然貴一點，還是不錯的，今年要早一點裝上。三是大馬拉小車問題，我們棚戶區(qū)改造也好，配套費工程也好，造成一些大馬拉小車問題，必要時要將變壓器調(diào)整一下，否則一年造成的電量損失很大。
5、營銷現(xiàn)代化建設(shè)方面不細(xì)說。
6、高危用戶最近一段時間，營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)做了大量工作，一戶一戶地座談，溝通的不錯。目前調(diào)度、用戶大家都在做應(yīng)急預(yù)案，效果很好。營銷與市安監(jiān)局、經(jīng)委、地礦局也正在對高危用戶進(jìn)行聯(lián)合調(diào)查，工作要繼續(xù)做下去。在對高危用戶供電上，我們還要優(yōu)化供電方式，給用戶提供最可靠的方式，能給用戶提供雙電源、保安電力的地方，我們要與用戶溝通，提高用戶供電可靠性。
7、供用電合同方面，尤其是幾個大戶的供用電合同問題要做好。我覺得供用電合同非常重要，必須要抓好，對石化、鋁廠一些大用戶，供用電合同也不一定嚴(yán)格按照省公司的條款，可以靈活一點兒。
總體來說，20*年營銷工作完成不錯，20*年的營銷任務(wù)很重，希望大家努力工作，全面完成各項工作任務(wù)。
謝謝大家!
