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供電所存在的問(wèn)題及建議范文第1篇

[關(guān)鍵詞]新形勢(shì)；供電所；管理水平；改善措施

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.081

當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人民生活水平也在不斷提高，用戶(hù)用電量也隨之逐步攀升。這就對(duì)供電水平提出了更高的要求，農(nóng)村作為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重點(diǎn)，對(duì)其電力供應(yīng)的工作十分重要。供電所作為農(nóng)村供電的主要單位，其綜合管理水平亟須提升來(lái)適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，為現(xiàn)代化社會(huì)的建設(shè)進(jìn)行保駕護(hù)航任務(wù)。目前，供電所供電過(guò)程中，其管理水平總會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，不能很好地與生產(chǎn)力相匹配。筆者根據(jù)在四川水電投資經(jīng)營(yíng)集團(tuán)永安電力股份有限公司供電所的相關(guān)工作經(jīng)歷，并結(jié)合供電所當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀，提出來(lái)幾點(diǎn)思考建議，希望能為供電所管理水平的提升提供一些思路。

1 當(dāng)下供電所供電管理工作存在的問(wèn)題

世界是變化和發(fā)展的，發(fā)展的實(shí)質(zhì)是事物的前進(jìn)、上升，社會(huì)也在不斷變化、發(fā)展，社會(huì)對(duì)供電的需要也在不斷發(fā)展變化。然而當(dāng)下供電所管理的發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，影響了供電水平的發(fā)展，進(jìn)而制約了社會(huì)的逐步發(fā)展。

1.1 對(duì)供電工作認(rèn)識(shí)不夠，不重視

在我國(guó)，供電所不同于一般的供電企業(yè)，它們屬于是其外派機(jī)構(gòu)，因此與一般性的生產(chǎn)班組也是不同。就工作效果而言，供電所還有著明顯的不足。在供電所，對(duì)供電工作的認(rèn)識(shí)不夠是每個(gè)供電所都存在的問(wèn)題，重視程度低，不僅僅是其他人員，內(nèi)部員工有些也是如此，認(rèn)為供電所是小供電機(jī)構(gòu)，重視不重視關(guān)系不是很大，對(duì)供電企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益沒(méi)有很大的影響。正是由于我國(guó)供電所普遍存在這些問(wèn)題，才導(dǎo)致供電所管理不合理，供電工作也不重視，給供電所的供電能力，乃至供電企業(yè)都帶來(lái)了較大的影響。

1.2 供電所工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高

新形勢(shì)下，供電所還存在著供電工作人員素質(zhì)不高的問(wèn)題，且這一問(wèn)題已經(jīng)成為影響供電所進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。首先，供電所對(duì)于供電工作的人員配置不合理，對(duì)人員進(jìn)行編排的時(shí)候并沒(méi)有考慮員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、工人年齡等因素，這就導(dǎo)致分工出現(xiàn)不合理的現(xiàn)象，會(huì)給員工的工作質(zhì)量和工作效率帶來(lái)影響。其次，也是最重要的問(wèn)題就是供電所工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，他們?nèi)狈╇姷膶?zhuān)業(yè)性知識(shí)及專(zhuān)業(yè)性技能，甚至當(dāng)供電設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，需要維修時(shí)，工作人員由于相應(yīng)技能缺乏，導(dǎo)致設(shè)備不能及時(shí)得到維修，給供電工作帶來(lái)影響，這已經(jīng)成為了當(dāng)下供電所存在的最關(guān)鍵即根本性問(wèn)題，亟待解決。

1.3 基礎(chǔ)設(shè)施不完善，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足

由于供電企業(yè)對(duì)供電所沒(méi)有給予足夠的重視，導(dǎo)致其不會(huì)對(duì)供電所投入過(guò)多的資金，這也就直接導(dǎo)致供電所的基礎(chǔ)設(shè)施不健全，不完善，這樣就會(huì)進(jìn)一步限制供電所供電工作的實(shí)際效率和供電任務(wù)的實(shí)施。此外，供電還存在勞動(dòng)力生產(chǎn)水平低下，供電對(duì)象較為分散、點(diǎn)多面廣的現(xiàn)象，這就嚴(yán)重制約了供電水平的提升，供電所的經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)受到不同程度的削弱，間接乃至直接地給供電企業(yè)帶來(lái)了深刻影響，并直接導(dǎo)致了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不足。

1.4 供電管理工作亟待規(guī)范，成本控制欠缺

當(dāng)下，供電所的供電管理工作有待規(guī)范，整體較為松散，成本控制考慮欠缺。供電所內(nèi)部分人員沒(méi)有養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，安全問(wèn)題有待進(jìn)一步加強(qiáng)重視，存在違章指揮和違章操作現(xiàn)象，供電所安全存在隱患。特別是近些年來(lái)，隨著社會(huì)整體電力供需矛盾的緩和，供電工作服務(wù)質(zhì)量愈來(lái)愈重要，人們對(duì)于供電的要求也在發(fā)生變化，信息化需求加大。但是，當(dāng)下供電所的服務(wù)質(zhì)量并沒(méi)有走向規(guī)范化，硬件設(shè)備不健全，服務(wù)意識(shí)相對(duì)落后，并且目前由于缺乏專(zhuān)業(yè)性人才，許多供電所是一人多崗，既是抄表、收費(fèi)人員，又是供電設(shè)備檢修人員，既抓安全，又抓效率。此外，供電所電工壓力很大，但是不專(zhuān)業(yè)，使得他們常常處于被動(dòng)狀態(tài)，想提高工作質(zhì)量，但是很難取得成效。

2 提升供電所供電管理水平的四項(xiàng)舉措

結(jié)合以上筆者分析的當(dāng)下供電所供電工作存在的一些問(wèn)題，以及為了切實(shí)提高供電所供電管理水平，進(jìn)而提高供電所整體效益，筆者給出了以下四項(xiàng)改善舉措，以期進(jìn)一步推進(jìn)供電所供電管理的規(guī)范化進(jìn)程。

2.1 加強(qiáng)供電所供電管理的認(rèn)識(shí)，健全相關(guān)管理制度

新形勢(shì)下，我們要加強(qiáng)對(duì)供電所管理工作的認(rèn)識(shí)，還要建立健全標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度，并嚴(yán)格落實(shí)，提升供電所管理水平。供電所水平要想得到提升，加強(qiáng)全體員工的認(rèn)識(shí)是首要前提，只有得到全體人員的認(rèn)可與重視，才能團(tuán)結(jié)一心地把供電工作做好。健全供電管理相關(guān)制度能夠?yàn)楣╇姽ぷ鞯恼＿M(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)保障。在具體的落實(shí)過(guò)程中，還要全面分析、整理現(xiàn)有的工作制度和詳細(xì)流程，結(jié)合當(dāng)前供電所面臨的具體問(wèn)題，健全和完善相關(guān)管理規(guī)章制度，詳細(xì)體現(xiàn)在每項(xiàng)工作的管控力度上，還要建立健全相關(guān)監(jiān)督制度，完善員工考核評(píng)價(jià)體系，使得供電所供電管理工作走向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。最后，我們需要對(duì)供電所進(jìn)行全方位、多角度的考察與審核，通過(guò)具體的實(shí)施來(lái)落實(shí)各項(xiàng)管理制度。

2.2 提高供電管理工作人員素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

針對(duì)當(dāng)下供電所工作人員素質(zhì)低下的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，我們需要加強(qiáng)對(duì)員工工作能力的培養(yǎng)，即著重提升其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能。具體的表現(xiàn)形式可以通過(guò)多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，例如：開(kāi)辦“關(guān)心員工工作與生活”主題講座，讓員工在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，寓樂(lè)于學(xué)，寓學(xué)于樂(lè)，并舉辦相應(yīng)的有獎(jiǎng)競(jìng)猜等趣味活動(dòng)，借此提高員工的知識(shí)文化水平和專(zhuān)業(yè)工作技能；加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，旨在提高員工專(zhuān)業(yè)能力和技能水平；供電所所長(zhǎng)要給員工樹(shù)立榜樣，建立標(biāo)桿，身先士卒、身體力行地參與到各項(xiàng)工作當(dāng)中，起到模范帶頭作用，還要合理、有序地安排供電所各項(xiàng)工作，提高供電所實(shí)際效率。通過(guò)這樣的方式，將員工學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作當(dāng)中，培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、技能水平高的優(yōu)秀員工，既能夠提高供電所相關(guān)軟實(shí)力，加強(qiáng)對(duì)員工的管理，又能最終實(shí)現(xiàn)供電所的供電管理水平的全面提高。

2.3 加強(qiáng)供電所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

供電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)其下屬供電所的重視，給予下屬企業(yè)足夠的支持力度。具體實(shí)施首要表現(xiàn)在資金的投入力度上，細(xì)分則表現(xiàn)為技術(shù)管理和設(shè)備的投入。在資金投入的同時(shí)，供電企業(yè)要幫助供電所進(jìn)行相關(guān)設(shè)備設(shè)施的購(gòu)進(jìn)，并在相關(guān)方面給予相應(yīng)的技術(shù)輔助指導(dǎo)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定有步驟有條理地推進(jìn)和調(diào)整。進(jìn)行過(guò)程中，電力企業(yè)要做好成本的管控以及監(jiān)督作用，如遇到技術(shù)性問(wèn)題應(yīng)及時(shí)安排相關(guān)技術(shù)人員給予指導(dǎo)，從而提高供電所的供電水平，進(jìn)而提高公司整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.4 規(guī)范供電所的供電管理工作，做好供電成本管控

供電所需要對(duì)供電管理工作進(jìn)行規(guī)范，使其向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化邁進(jìn)，還要做好供電成本管控，提升供電所經(jīng)濟(jì)效益。供電工作的首要前提是確保安全，在日常工作中，安全問(wèn)題十分常見(jiàn)，安全事故也有發(fā)生，但是事故起因往往可能是由于微小的疏忽導(dǎo)致。因此，我們需要加強(qiáng)供電所的供電管理工作，在實(shí)施過(guò)程中要確保規(guī)范化，可以通過(guò)對(duì)運(yùn)行設(shè)備的管理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的管理及高新科技的管理等方面的管理，來(lái)規(guī)范供電管理工作。另外，我們還要對(duì)供電所內(nèi)部員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高實(shí)際操作能力，使之能夠獨(dú)立完成設(shè)備的維護(hù)、維修等工作。此外，我們還要對(duì)供電工作的成本進(jìn)行科學(xué)、有效的管控，以此來(lái)提高供電所的經(jīng)濟(jì)效益。

3 結(jié) 論

進(jìn)入新時(shí)期，飛速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給供電所提出了更高、更具體、更全面的要求。因此，供電所要以保障供電安全、穩(wěn)定、可靠為目的，逐步向規(guī)范化、科學(xué)化、信息化邁進(jìn)，員工要加強(qiáng)自身素質(zhì)，熟悉計(jì)算機(jī)操作，進(jìn)行信息化管理，并強(qiáng)化監(jiān)督，完善考核評(píng)價(jià)體系，充分發(fā)揮管理工作的作用，嚴(yán)格、科學(xué)地進(jìn)行供電所各項(xiàng)工作，管控成本，提高整體效益與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，向著新型供電所不斷發(fā)展，不斷前進(jìn)，革新自身，跟上新時(shí)代的發(fā)展步伐。

參考文獻(xiàn)：

供電所存在的問(wèn)題及建議范文第2篇

【關(guān)鍵詞】縣城電網(wǎng) ； 配電規(guī)劃 ； 設(shè)計(jì) ； 技術(shù)問(wèn)題 ； 措施

中圖分類(lèi)號(hào)：U665.12 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

前言

改革開(kāi)放多年來(lái)，農(nóng)村電網(wǎng)工程的普及基本結(jié)束，10kv及以下的農(nóng)村電網(wǎng)得到了一定的改善，在一定程度上為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的緩解了用電壓力。然而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也增加了縣城的用電壓力，相對(duì)于城市的發(fā)達(dá)電網(wǎng)，當(dāng)前的縣城電網(wǎng)是比較落后和陳舊的，滿(mǎn)足不了縣城的居民日益增長(zhǎng)的供電需求量。為了提高縣城的用電質(zhì)量，文章以貴港市平南縣縣城配電網(wǎng)規(guī)劃的設(shè)計(jì)進(jìn)行探討分析。

一 縣城電力供需的現(xiàn)狀及負(fù)荷發(fā)展的預(yù)測(cè)

1平南縣目前的用電概況

至2011年底，平南供電公司供電面積為2988 km²，下轄19個(gè)供電所，用電人口143.17萬(wàn)人，用戶(hù)總數(shù)為293.158千戶(hù)。2011年平南縣全社會(huì)最大用電負(fù)荷為143.7MW，年用電量為12.53億千瓦時(shí)，其中含外供桂平電量以及直供華潤(rùn)水泥的用電量。

2平南縣的高壓變電站的現(xiàn)狀分析

2.1縣城的用電概況

至2011年底，平南供電公司供電面積為2988 km²，下轄19個(gè)供電所，用電人口143.17萬(wàn)人，用戶(hù)總數(shù)為293.158千戶(hù)。2011年平南縣全社會(huì)最大用電負(fù)荷為143.7MW，年用電量為12.53億千瓦時(shí)，其中含外供桂平電量以及直供華潤(rùn)水泥的用電量。

2.2高壓變電站的現(xiàn)狀

平南縣共有變電站21座，主變34臺(tái)，變電總?cè)萘?25.65MVA，無(wú)功補(bǔ)償容量115.84Mvar，無(wú)功補(bǔ)償比例15.96%，變電站最大負(fù)荷486.453MW，主變負(fù)載率為67.04%，10kV出線(xiàn)間隔總數(shù)116回，已使用92回。

2.3中壓配電網(wǎng)的現(xiàn)狀

平南城區(qū)只有橋頭110kV變電站一個(gè)電源，這幾年由于平南城區(qū)用電的快速增長(zhǎng)，橋頭變電站已嚴(yán)重超負(fù)荷運(yùn)行，平南北部電網(wǎng)部分供電可靠性比較差；平南南部電網(wǎng)部分供電可靠性也不能得到保證；農(nóng)村配網(wǎng)部分迫切需要實(shí)施農(nóng)網(wǎng)升級(jí)的農(nóng)村臺(tái)區(qū)約有1500個(gè)，按照現(xiàn)在的造價(jià)估算，全部實(shí)施改造約需資金3.8億元，而這幾年上級(jí)有關(guān)部門(mén)批復(fù)平南縣的農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程在5000萬(wàn)每年。

2.4低壓配電網(wǎng)現(xiàn)狀

至2011年底，平南縣共有臺(tái)架配電站3979臺(tái)，配電總?cè)萘繛?1.2748萬(wàn)VA，其中，公用配電變壓器2988臺(tái)，配電容量為24.1332萬(wàn)VA，專(zhuān)用配電變壓器985臺(tái)，配電容量為17.1416萬(wàn)VA。

2.5當(dāng)前存在的問(wèn)題

平南縣共有10 kV公用線(xiàn)路80回，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)水平比較低；負(fù)荷供應(yīng)能力低，隨著城鄉(xiāng)生活水平的提高，用電增長(zhǎng)較快，造成主變?nèi)萘坎蛔悖?/p>

裝備技術(shù)水平：線(xiàn)路絕緣水平低，主干線(xiàn)截面??；臺(tái)區(qū)無(wú)功補(bǔ)償不足；10kV配電網(wǎng)中仍存在58臺(tái)高耗能配變，影響了配網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行和相關(guān)指標(biāo)；Ⅱ級(jí)和Ⅲ級(jí)重要用戶(hù)沒(méi)有完善的保安系統(tǒng)。

農(nóng)網(wǎng)的存在問(wèn)題：農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱；仍有淘汰設(shè)備在運(yùn)行；目前平南縣同和鎮(zhèn)有90多個(gè)臺(tái)區(qū)受燕灘庫(kù)區(qū)淹沒(méi)賠償?shù)臍v史遺留問(wèn)題的影響，沒(méi)有得到全面整改；農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目工程管理不夠完善；其它問(wèn)題有早期建設(shè)不規(guī)范，質(zhì)量低等不良問(wèn)題。

3負(fù)荷預(yù)測(cè)

2007～2011年期間供電量年均增長(zhǎng)率（16.00%）大于最大供電負(fù)荷年均增長(zhǎng)率（12.57%）。隨著節(jié)能環(huán)保型工業(yè)在工業(yè)比重的上升和農(nóng)村地區(qū)人均用電量的增加，全社會(huì)用電量增速與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速將逐步靠近，彈性系數(shù)將逐步減少。

二 縣城配電網(wǎng)規(guī)劃的設(shè)計(jì)

1縣城配電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)原則

1.1從高壓到低壓，自上而下原則

要求具備兩個(gè)以上相對(duì)獨(dú)立的電源點(diǎn)來(lái)滿(mǎn)足縣城的供電可靠性，理順高電壓等級(jí)的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，那么低壓網(wǎng)絡(luò)也就能夠得到明確的發(fā)展空間。

1.2從輻射型改為環(huán)網(wǎng)型原則

改造為網(wǎng)絡(luò)型的結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)供電的可靠性，保證能夠持續(xù)供電，減輕用電負(fù)荷壓力。

1.3從整體到區(qū)分原則

在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)安置分段斷路器，把負(fù)荷從整體比變?yōu)榉謪^(qū)負(fù)荷，有利于減小停電的范圍。

1.4盡架空架設(shè)，少地下敷設(shè)原則

這一原則主要是針對(duì)目前電纜本身的成本高，同時(shí)線(xiàn)路地下敷設(shè)之后不僅增加各種所需要的設(shè)備成本，同時(shí)對(duì)環(huán)境也有一定的影響。

1.5分區(qū)劃分，就近選擇電源點(diǎn)

在以前大部分架空的電線(xiàn)交叉明顯，線(xiàn)路容易老化，用戶(hù)末端的電壓質(zhì)量日益惡化。如果劃分好區(qū)域，選擇就近的的電源點(diǎn)，不僅減輕末端用電電壓，還可以方便分區(qū)管理。

2縣城配電網(wǎng)規(guī)劃的設(shè)計(jì)方案

2.1中低壓配電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案

2.2一次設(shè)備及配電終端配置方案

對(duì)于一次設(shè)備的選擇，柱上開(kāi)關(guān)使用能夠自動(dòng)隔離故障及安置時(shí)間自動(dòng)控制的配電的自動(dòng)化成套設(shè)備。另外對(duì)于支線(xiàn)安裝自動(dòng)切換排除短路故障的控制器。配電終端可引進(jìn)工業(yè)級(jí)的RTU，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)遙測(cè)、遙信、遙控、遙調(diào)智能化控制。比如真空自動(dòng)配電開(kāi)關(guān)、可以操作電源和檢測(cè)信號(hào)的電源變壓器、一體化遙控終端RTU。

2.3中壓線(xiàn)路架空模式

2.4網(wǎng)絡(luò)結(jié)線(xiàn)方式

2.6變電站10千伏出線(xiàn)控制容量

變電站10千伏出線(xiàn)回路帶有的配電變壓器的控制容量：工業(yè)用戶(hù)不宜大于10000千伏安；商業(yè)及辦公不宜大于12000千伏安；居民住宅區(qū)不宜大于15000千伏安。

2.7低壓配電網(wǎng)典型接線(xiàn)圖

2.8低壓配電線(xiàn)路的供電距離應(yīng)滿(mǎn)足末端電壓質(zhì)量的要求，線(xiàn)路長(zhǎng)度宜控制在以下范圍內(nèi)

（1）D類(lèi)供電區(qū)：250m；

（2）E類(lèi)供電區(qū)：300m；

（3）F類(lèi)供電區(qū)：500m；

2.9電力用戶(hù)供電電壓等級(jí)安排

2.10負(fù)荷預(yù)測(cè)的方法

負(fù)荷預(yù)測(cè)可以綜合水平法、點(diǎn)負(fù)荷密度法及平均遞增法為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)：縣城周?chē)碌拈_(kāi)發(fā)區(qū)可適當(dāng)增加負(fù)荷，并以相似的負(fù)荷密度區(qū)域作為參考；比較集中的負(fù)荷就當(dāng)?shù)赜秒姶笥脩?hù)的實(shí)際情況來(lái)綜合測(cè)算；采用年均梯度法來(lái)測(cè)算分散負(fù)荷。

電力負(fù)荷預(yù)測(cè)還有其他方法，有最小二乘擬合方法，可以預(yù)測(cè)負(fù)荷序列的發(fā)展趨勢(shì)，利用趨勢(shì)方程式來(lái)預(yù)測(cè)負(fù)荷未來(lái)的變化。

回歸分析法指的利用變量之間的一種數(shù)學(xué)關(guān)系及采用數(shù)學(xué)方法來(lái)進(jìn)行回歸分析。

時(shí)間序列法，是一種在短期時(shí)間內(nèi)預(yù)測(cè)電力負(fù)荷的動(dòng)態(tài)模型方法。具有反映負(fù)荷近期變化的連續(xù)性和計(jì)算速度快的特點(diǎn)。

還有其他方法，如人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法、專(zhuān)家系統(tǒng)法。采取哪種方法預(yù)測(cè)電力負(fù)荷應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況而定。

3配網(wǎng)的規(guī)劃建議

線(xiàn)路設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該依據(jù)遠(yuǎn)期的規(guī)劃設(shè)計(jì)來(lái)進(jìn)行，避免將來(lái)回路增加的時(shí)候造成不必要的負(fù)擔(dān)；排管敷設(shè)或者電纜架空時(shí)，同樣也要依照遠(yuǎn)期的規(guī)劃設(shè)計(jì)，盡量防止剖路的重復(fù)；可向規(guī)劃部門(mén)提供一份科學(xué)有效的發(fā)展電網(wǎng)規(guī)劃；注重縣城與城市之間的規(guī)劃部門(mén)的聯(lián)系，避免產(chǎn)生摩擦。

參考文獻(xiàn)：

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供電所存在的問(wèn)題及建議范文第3篇

關(guān)鍵詞：邵陽(yáng)電業(yè)局；電力營(yíng)銷(xiāo)；問(wèn)題

中圖分類(lèi)號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2013）09-0074-02

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理方式必須伴隨經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展而發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)方式的改變必須適應(yīng)公司的發(fā)展需求，在公司“三集五大”發(fā)展方式下，對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行研究與運(yùn)用，具有切實(shí)的現(xiàn)實(shí)作用。伴隨三集五大的提出，企業(yè)轉(zhuǎn)型不斷深入，邵陽(yáng)電業(yè)局依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司要求，在湖南省電力公司的指導(dǎo)下推進(jìn)企業(yè)機(jī)制改革，通過(guò)分析企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在問(wèn)題，改進(jìn)管理方式，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

1當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

1.1外部環(huán)境分析

（1）電力市場(chǎng)需求巨大。人們的生產(chǎn)生活離不開(kāi)電力，電力成為關(guān)系國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈的重要能源。大規(guī)模經(jīng)營(yíng)有助于避免能源資源破壞性開(kāi)發(fā)。

（2）已開(kāi)始走向市場(chǎng)化。隨著電力工業(yè)的發(fā)展，市場(chǎng)化進(jìn)程加快，發(fā)電技術(shù)不斷完善，裝機(jī)容量快速增長(zhǎng)，產(chǎn)能過(guò)剩，電力需求由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。通過(guò)逐步引入競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化加強(qiáng)。

（3）電力監(jiān)管委員會(huì)監(jiān)管。體制改革，電力部門(mén)管理職能逐步被剝離，建立電力監(jiān)管委員會(huì)行使監(jiān)督職責(zé)與權(quán)力。

（4）產(chǎn)品市場(chǎng)需求提升。伴隨精神文明建設(shè)及人民生活水平日益提高，居民收入水平、文化素質(zhì)提高，人們的價(jià)值觀念也發(fā)生轉(zhuǎn)變，選擇意識(shí)加強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品要求不斷增長(zhǎng)，要求產(chǎn)品質(zhì)量提升。

1.2內(nèi)部環(huán)境分析

（1）營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)按職能模式逐級(jí)建立。政企分開(kāi)，建立國(guó)家電網(wǎng)公司后，電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售、收費(fèi)及售后服務(wù)工作。電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)采用直線(xiàn)職能型管理模式，存在著母子公司或控股的關(guān)系。首先建立國(guó)家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司，下屬層級(jí)按行政區(qū)域劃分，從區(qū)域電網(wǎng)公司到省電網(wǎng)公司，再到地、市、州供電公司，直至區(qū)（市）縣供電分公司及鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所等。同時(shí)，從區(qū)域電網(wǎng)公司開(kāi)始到最低層級(jí)下屬公司均成立電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定及日常實(shí)施及營(yíng)銷(xiāo)人員管理等工作。電力營(yíng)銷(xiāo)管理模式如圖1所示。

（2）企業(yè)規(guī)模與發(fā)展分析。電力企業(yè)規(guī)模大，其他企業(yè)進(jìn)入存在壁壘問(wèn)題，設(shè)備價(jià)值高、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)且難以移動(dòng)，專(zhuān)業(yè)化人才多，企業(yè)持續(xù)發(fā)展空間大。

（3）企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄。企業(yè)規(guī)模大，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，造成員工忽略市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不主動(dòng)分析調(diào)查市場(chǎng)需求，忽視燃煤、天然氣、太陽(yáng)能等其他替代資源市場(chǎng)。對(duì)電力市場(chǎng)有進(jìn)行深入分析，但是對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)具體措施卻稍需加強(qiáng)。

（4）員工服務(wù)意識(shí)淡薄，忽視企業(yè)形象構(gòu)建。忽視消費(fèi)者需求，自以為自己是電老大，不需要開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)，等著消費(fèi)者自己上門(mén)，而營(yíng)業(yè)流程繁雜、操作慢，客戶(hù)得不到高質(zhì)量服務(wù)。同時(shí)服務(wù)評(píng)價(jià)體系陳舊，停留在滿(mǎn)意率調(diào)查、明察暗訪等簡(jiǎn)單的方法上，使得企業(yè)無(wú)法快速了解客戶(hù)需求及其對(duì)電力企業(yè)滿(mǎn)意程度。

（5）企業(yè)法制觀念淡薄。電力銷(xiāo)售行為存在非法制化現(xiàn)象。電力企業(yè)與客戶(hù)的權(quán)利、義務(wù)，企業(yè)內(nèi)部的權(quán)、責(zé)、利劃分均有一定的隨意性。對(duì)于供用電合同管理、用電監(jiān)察及檢查的管理隨意，客戶(hù)受到不同程度損害，企業(yè)面臨客戶(hù)的投訴、法律訴訟。

（6）營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)有待提高。目前，營(yíng)銷(xiāo)人員人數(shù)較少，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)，營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)設(shè)置有待進(jìn)一步完善。各級(jí)人員服務(wù)意識(shí)、促銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)。工作展開(kāi)過(guò)程中，存在相互推諉情況，難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下企業(yè)發(fā)展的需要。一直以來(lái)，電力企業(yè)存在“重發(fā)電輕供電不管用電”的現(xiàn)象，注重配備電力生產(chǎn)人員，忽視用電管理人員，從而導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員無(wú)所適從。

（7）營(yíng)銷(xiāo)方式單一，手段落后。目前，電力計(jì)量系統(tǒng)落后，用電量計(jì)量不準(zhǔn)確；多網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)，營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)主要用于統(tǒng)計(jì)電量、電費(fèi)，不能有效為客戶(hù)提供服務(wù)，需進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)信息化管理系統(tǒng)。

2邵陽(yáng)電業(yè)局電力營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題

三集五大實(shí)施過(guò)程中，邵陽(yáng)局積極響應(yīng)，邵陽(yáng)電業(yè)局從制度到機(jī)構(gòu)、人員設(shè)置管理進(jìn)行深化改革，采取重新構(gòu)建客戶(hù)服務(wù)中心，重新安排營(yíng)銷(xiāo)人員崗位，推行SG186營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)等一系列措施應(yīng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型。但仍存在如下問(wèn)題：

（1）智能電費(fèi)管理系統(tǒng)仍處于推廣階段。精細(xì)化管理并未真正取代粗放式管理。營(yíng)銷(xiāo)人員工作轉(zhuǎn)變處于適應(yīng)階段，對(duì)于集抄系統(tǒng)和智能電費(fèi)管理系統(tǒng)的運(yùn)用還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

（2）營(yíng)銷(xiāo)地位需進(jìn)一步提升，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作需要協(xié)調(diào)各部門(mén)、各班組。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作流程繁瑣，需與多部門(mén)合作，一個(gè)普通工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多。流程環(huán)節(jié)多，工作效率低，易招致客戶(hù)不滿(mǎn)意，不利于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（3）缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。由于電網(wǎng)企業(yè)的規(guī)模大，發(fā)展速度快速，公司思維方式?jīng)]有轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)引導(dǎo)生產(chǎn)的觀念，沒(méi)有深入、系統(tǒng)地調(diào)查分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，缺乏對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，難以區(qū)分目標(biāo)市場(chǎng)。營(yíng)銷(xiāo)觀念的缺失導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定不靈敏。

（4）損耗雖不高，但仍有下降區(qū)間。公司可加強(qiáng)對(duì)線(xiàn)路查看，防范偷電、漏電情況，降低線(xiàn)損率，減少損耗。

（5）缺乏高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人員。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員數(shù)量足夠，但質(zhì)量需進(jìn)一步提高。一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員僅限于簡(jiǎn)單完成任務(wù)指標(biāo)，憑感覺(jué)做事，不主動(dòng)調(diào)查市場(chǎng)情況，以至于營(yíng)銷(xiāo)人員工作績(jī)效有進(jìn)一步提升空間。

（6）激勵(lì)機(jī)制需進(jìn)一步完善。邵陽(yáng)電業(yè)局積極展開(kāi)大營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)建，需要設(shè)置更加有效的激勵(lì)機(jī)制，促使員工積極性更高。

3邵陽(yáng)電業(yè)局電力營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的改善措施

（1）推廣智能電費(fèi)管理系統(tǒng)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)與完善。從技術(shù)手段層面加強(qiáng)管理，使電費(fèi)電量管理更精細(xì)。

（2）進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)地位。提升營(yíng)銷(xiāo)人員地位，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員關(guān)于集抄系統(tǒng)和智能電費(fèi)管理系統(tǒng)的運(yùn)用培訓(xùn)。優(yōu)化流程環(huán)節(jié)，使?fàn)I銷(xiāo)人員與各部門(mén)工作人員良好溝通，提升工作效率，最終為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（3）提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。轉(zhuǎn)變公司思維方式，提出為客戶(hù)引導(dǎo)生產(chǎn)的觀念，深入、系統(tǒng)地調(diào)查分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，區(qū)分目標(biāo)市場(chǎng)，制定出更加有針對(duì)性、靈敏的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，促使公司處于積極、有利地位。

（4）加強(qiáng)線(xiàn)路檢查，減少損耗。公司可加強(qiáng)對(duì)線(xiàn)路查看，防范偷電、漏電情況，降低線(xiàn)損率，減少損耗，對(duì)員工制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度，提高員工積極性。

（5）提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)。由于邵陽(yáng)處于省二級(jí)城市，員工工作環(huán)境相對(duì)簡(jiǎn)單，壓力相對(duì)較小。一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單完成任務(wù)指標(biāo)，憑感覺(jué)做事，不了解市場(chǎng)情況。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)管理，促使其了解營(yíng)銷(xiāo)重要性及其工作重要性，從思想上提升認(rèn)識(shí)。同時(shí)，細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，基于前期任務(wù)制定后續(xù)計(jì)劃。

（6）進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制。邵陽(yáng)電業(yè)局積極展開(kāi)大營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)建，需要設(shè)置更加有效的激勵(lì)機(jī)制，促使員工積極性更高。構(gòu)建大營(yíng)銷(xiāo)體系的同時(shí)，細(xì)致到生活問(wèn)題，各方各面幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題，使其無(wú)后顧之憂(yōu)，全身心投入工作。

4結(jié)論

本文以我國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)外部環(huán)境分析為起點(diǎn)，指出邵陽(yáng)電業(yè)局營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理應(yīng)著重加強(qiáng)機(jī)制管理，提高營(yíng)銷(xiāo)管理在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的地位，應(yīng)引起管理層的重視。我們可以通過(guò)完善組織的營(yíng)銷(xiāo)管理環(huán)境，提高營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén)的地位，提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)，合理設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)構(gòu)，合理安排營(yíng)銷(xiāo)人員等措施使得營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題得到有效解決。公司治理下內(nèi)部審計(jì)中存在的問(wèn)題需要我們每一個(gè)人去思考，這是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱巨的過(guò)程。因?yàn)槲覀兯獣缘脑?，所采取的措施，并不是絕對(duì)的完善，也并不一定能夠很好地得到實(shí)施，隨著環(huán)境、目標(biāo)的改變，有的措施即便有利于這個(gè)時(shí)期，也并不一定有利于下一個(gè)時(shí)期。經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會(huì)環(huán)境不斷地在變化著，我們要不斷地在現(xiàn)實(shí)生活中尋求制度的不足之處，總結(jié)并完善它，從而保證電力營(yíng)銷(xiāo)處于不斷的發(fā)展之中。不斷地努力完善之下，電力營(yíng)銷(xiāo)所存在的問(wèn)題會(huì)得到有效解決。

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