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同志們：

為貫徹落實市委市政府關(guān)于收費實行“兩證一票一卡”制度及省物價局收費管理的有關(guān)收費員必須持證上崗的規(guī)定,進一步規(guī)范我市各類收費行為，提高我市收費人員的業(yè)務素質(zhì)，經(jīng)市委組織部陽組通[*]36號文批準，決定在市直范圍內(nèi)舉辦這次收費員培訓班。希望大家倍加珍惜這次培訓機會。為使這次培訓能達到預期的效果，我講三點要求：

第一、要提高認識，明確培訓目的

這次培訓是收費單位收費員資格培訓?！稄V東省行政事業(yè)性收費收費員證管理辦法》第二條規(guī)定收費員（直接實施收費行為的人員）均須持有《收費員證》方能上崗收費。第五條規(guī)定收費員必須參加物價部門舉辦的收費員崗位培訓班學習，經(jīng)考核合格后，由物價部門發(fā)給崗位培訓結(jié)業(yè)證書。申領《收費員證》。市委市政府關(guān)于規(guī)范收費的規(guī)范性文件中，強調(diào)收費實行“兩證一票一卡”制度，其中就有《收費員證》的規(guī)定。

這次培訓班主要學習收費管理的基本理論、基本知識和收費管理的法律、法規(guī)、政策知識。通過培訓，進一步提高我市收費人員的業(yè)務水平,切實強化收費管理，對規(guī)范我市價格和收費秩序，制止“三亂”現(xiàn)象，維護社會穩(wěn)定，優(yōu)化經(jīng)濟投資和發(fā)展環(huán)境，促進全市經(jīng)濟的發(fā)展都具有十分重要的意義。

所以，大家一定要提高認識，明確這次培訓的目的，提高自身素質(zhì)，增加對收費知識和收費員職責的感知、認識，從而實現(xiàn)從感性到理性的升華。

第二、要端正學習態(tài)度，增強培訓效果

大家都有各自的崗位，有的甚至身兼數(shù)職，大家都很忙，到來參加培訓也不容易，既然來了，就要端正學習態(tài)度，認真聽講、記筆記，使這次學習能有所收獲，不虛此行。為了保證這次培訓的質(zhì)量，我們選定的教員都是市物價局的業(yè)務骨干、具有較深厚的價格學理論功底和較豐富的工作經(jīng)驗。所以，這是我們學習、提高的大好時機，應端正學習態(tài)度，注重培訓的實效性。上課時不準遲到、早退，隨便出進，手機都要關(guān)掉，課后再聯(lián)系業(yè)務。

第三、要理論與實踐相結(jié)合，增強培訓的具體性和實質(zhì)性

“離開實踐的理論是空洞的理論，沒有理論指導的實踐是盲目的實踐”，我們這次培訓要理論與實踐相結(jié)合，增強培訓的具體性和實質(zhì)性。培訓主要是理論學習，但是這個理論應當是來源于實踐，是我們從事收費工作的基本功，是收費工作的規(guī)范和要求，具有很強的操作性。我們的教員要結(jié)合工作實踐來講理論，我們的學員要結(jié)合工作實踐來學理論。期望通過培訓，大家對如何開展收費工作能有一個清醒的認識，回去用理論指導實踐，規(guī)范單位的收費。這次培訓時間雖然很短暫，但學習的任務很繁重，對大家的要求也較嚴格。希望大家通過學習，能夠有所心得，有所啟發(fā)，能使大家的整體素質(zhì)和業(yè)務水平都有一個質(zhì)的提高。

最后預祝這次培訓班圓滿成功！我的講話完了，謝謝大家！