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領(lǐng)導作風，就是領(lǐng)導者在處理人和事的過程中，所表現(xiàn)出來的思想、品質(zhì)、知識素養(yǎng)、經(jīng)驗的風格和行為方式。在新的世紀，領(lǐng)導者要根據(jù)現(xiàn)代領(lǐng)導的特點，創(chuàng)新領(lǐng)導作風，積極構(gòu)建與培養(yǎng)以情商為基礎(chǔ)的現(xiàn)代領(lǐng)導作風。

一、情商是現(xiàn)代領(lǐng)導作風的特質(zhì)

情商即情緒智慧商數(shù)的簡稱，又稱EQ（英文縮寫）。它源于西方現(xiàn)代管理學，1995年美國哈佛大學丹尼爾•戈爾曼首先提出來，1997年以后開始在我國大陸風行。情商是相對智商（IQ）而言的。智商是研究思考物質(zhì)世界變化規(guī)律的能力，情商是研究思考精神世界變化規(guī)律的能力。它是一種性格的素質(zhì)、心靈的力量、人文的修養(yǎng)。具體包括五個方面的內(nèi)容：1、認識自身的情緒；2、妥善處理自身的情緒；3、自我激勵；4、認識他人的情緒；5、人際關(guān)系的管理，即處理人際間的情緒。這五個方面便構(gòu)成了領(lǐng)導者應(yīng)具備的情緒素質(zhì)。

從這五個方面的素質(zhì)看，情商就是現(xiàn)代領(lǐng)導者的作風。情商是作風的內(nèi)在本質(zhì)，作風是商情的外在表現(xiàn)。情商通過作風表現(xiàn)出來，作風則表現(xiàn)了一個人的情商素質(zhì)。一個人之所以能成為好的領(lǐng)導者，就在于他的情商比別人高，因而作風比別人好。現(xiàn)實生活證明，第一流的領(lǐng)導藝術(shù)往往與情商有著密切的聯(lián)系。智商也只能通過情商的魅力才能正確地發(fā)揮作用。情商無疑是現(xiàn)代領(lǐng)導者成功的法寶。

傳統(tǒng)的觀點認為，智商的高低往往決定著一個領(lǐng)導者是否成功。但是，現(xiàn)實生活中卻出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象：一些智商高的人，越來越脫離群眾，甚至失去家庭的溫暖，不僅生活過得不幸福，事業(yè)也往往很難成功。究其原因，在于社會環(huán)境變了，被領(lǐng)導者的文化水平普遍提高了，思維能力增強了。在這種情況下，過去那一套僅憑權(quán)力+智商實施領(lǐng)導的工作作風和方法，已經(jīng)不適應(yīng)新的形勢了，因而往往難以成功。

現(xiàn)代領(lǐng)導學認為，領(lǐng)導才能就是影響力。以情商為基礎(chǔ)的影響力，在成功領(lǐng)導活動中越來越起著決定性的作用。

領(lǐng)導者的影響力分為兩種：權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力。權(quán)力影響力是上級任命的，是組織賦予的。權(quán)力影響力能不能用好，也取決于非權(quán)力影響力。

非權(quán)力影響力來自情商，取決于領(lǐng)導者的品格、知識、氣質(zhì)和情緒。這些因素通過領(lǐng)導者自身良好的作風表現(xiàn)出來，從而產(chǎn)生一種精神支配力量，支配著組織的活動和方向，使組織目標得以實現(xiàn)，取得事業(yè)的成功。

美國著名的成功領(lǐng)導學研究者柯維認為：在個人職業(yè)生涯中，人們都想對某些人發(fā)揮正面影響力。但是應(yīng)該怎么做呢？柯維認為基本的影響力形態(tài)有三種：1、以身作則（別人觀察）；2、建立關(guān)懷關(guān)系（別人感覺）；3、親自教誨（別人聆聽），歸結(jié)到一點，就是自己良好作風的影響力（別人體察）。一個不能以自己良好作風影響別人的人，一個自以為是領(lǐng)導者而沒有追隨者的人，是不能成功的。美國標準化訓練公司詹姆斯•喬治最近說：“什么是領(lǐng)導者，撇開道德問題，它只有一個定義：領(lǐng)導是獲得追隨者的能力”。可見，真正的領(lǐng)導者是能夠憑情商素質(zhì)獲得追隨者的人。

二、現(xiàn)代領(lǐng)導作風的基本要求

根據(jù)西方成功領(lǐng)導學家和管理學家的觀點，以情商為建構(gòu)基礎(chǔ)的現(xiàn)代領(lǐng)導作風，表現(xiàn)在領(lǐng)導者的情緒、態(tài)度和行為之中。其基本形態(tài)有10個方面：1、以身作則；2、無私奉獻；3、信任他人；4、控制怒氣；5、關(guān)心下屬和群眾；6、管理好自己的情緒；7、廉潔自律；8、態(tài)度調(diào)整；9、克制不正當欲望；10、透明自我。

領(lǐng)導作風也是一種文化，具有民族的特色。我們講的現(xiàn)代領(lǐng)導作風是傳統(tǒng)領(lǐng)導作風的繼承和發(fā)展，是國外先進管理理論和領(lǐng)導學說與中國當代領(lǐng)導活動實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是以服務(wù)為宗旨、以“三大作風”為基礎(chǔ)、有中國特色、與時俱進的現(xiàn)代領(lǐng)導風貌。其基本要求是：

深入實際，力戒飄浮。堅持“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。深入實際，深入群眾，扎扎實實地搞好調(diào)查研究，隨時掌握社情民意，認真解剖每一個“麻雀”，做求真務(wù)實的組織活動家。

艱苦奮斗，力戒奢侈。正視人民群眾生活還不十分富裕的現(xiàn)實，保持艱苦奮斗、勤儉辦事的傳統(tǒng)，牢記“艱難困苦，玉汝于成”，“憂勞興國，逸豫亡身”，“滋生驕逸之端，必踐危亡之地”，“生于憂患，死于安樂”的古訓。

聯(lián)系群眾，力戒驕橫。常用群眾心里的那桿秤，來鑒別自己的政績和作風?！罢?，在順民心；政之所廢，在逆民心”。行使權(quán)力的時候，要想到“水能載舟，亦能覆舟”的道理，自覺謀求人民群眾的支持和擁護；坐在經(jīng)濟往來的談判桌前的時候，要想到群眾的重托和期盼，心不動于利祿之誘；進入燈紅酒綠、舞榭歌臺之中的時候，要想到還有不少群眾生活仍處困苦，目不眩乎五色之惑。

狠抓落實，力戒空談。一個現(xiàn)代領(lǐng)導者特別是基層領(lǐng)導者，重要的是抓落實，可貴的是抓落實，難的是抓落實，成功也在于抓落實。要少說大話，不說空話，戒說假話，多說實話，多辦實事。

正直坦蕩，力戒循私。正直既是現(xiàn)代領(lǐng)導者必備的作風，也是最重要的品質(zhì)。正直凝聚人的力量，助長內(nèi)在滿足的精神。正直樹立信任，使人對你有信心。若不正直，便會喪失對別人的影響力。正如比利•葛理翰所說：“失去財富，沒損失什么；失去健康，損失某些東西；失去品格，全部喪失”。

以身作則，力戒特殊。要嚴于律已，為人表率；生活檢點，自尊自愛；遵守政紀國法，嚴格要求自己；擺正位置，正確對待自我。總之，要以身作則，慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨。

三、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導作風要落實到改善黨群干群關(guān)系

目前，黨群干群關(guān)系緊張，主要是干部的作風不正、不實造成的。改善黨群干群關(guān)系，必須從改變干部尤其是領(lǐng)導干部的從政觀念、工作作風入手，切實解決好領(lǐng)導干部自身的問題。

堅持以人為本，為政以“民”字當頭。堅持利為民謀，權(quán)為民用，業(yè)為民立，位為民正，欲為民禁。為人民掌好權(quán)、用好權(quán)；把個人的升遷去留建立在人民群眾真心擁護的基礎(chǔ)之上；不為名利所囚，不為物欲所惑，不為權(quán)力所動；看重群眾、看重事業(yè)、看重形象。

摒棄愚民思想，真心熱愛、尊重、相信人民。古人言，智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得。再聰明的領(lǐng)導者，也不是常勝將軍；再無知的群眾，也有勝算的時候。要自學摒棄愚民、誤民、坑民的壞作風。

樹立群眾觀念，培養(yǎng)同人民群眾的深厚感情。要象同志那樣，時刻把為人民服務(wù)作為終身不渝的追求，總是在群眾最困難、最需要的時候出現(xiàn)在群眾面前。做到心理上貼近群眾，情感上牽掛群眾，作風上深入群眾，工作上依靠群眾。

反對野蠻粗暴的工作作風，重視激發(fā)和培養(yǎng)人性美。馬克思主義認為，社會發(fā)展是包括人性真善美在內(nèi)的人的全面發(fā)展，只有人性的真善美得到弘揚，社會的物質(zhì)進步才有價值。領(lǐng)導干部無論采取何種工作方法，都要摒棄那種虛偽狡詐和野蠻粗暴的作法，充分體現(xiàn)對人性真善美的培育和激發(fā)，體現(xiàn)對人格的尊重和對真誠情感需要的關(guān)愛，通過人格的力量來引導、激勵部屬、群眾一齊前進。清除“左”的遺毒，增強服務(wù)意識，維護群眾的切身利益?！白蟆钡臇|西在領(lǐng)導作風上最明顯的特征，就是假托“革命”（改革）、“全局”的名義，侵蝕群眾的利益，謀取私利。只講“領(lǐng)導”，不講服務(wù)，欺騙性和危害性很大。元代思想家和詩人張養(yǎng)浩說過：“興，百姓苦；亡，百姓苦?！卑傩沼罒o出頭之日，永遠享受不到社會進步的成果?，F(xiàn)代領(lǐng)導者絕不能讓這樣的歷史悲劇重演。

團結(jié)講真話的群眾，正確對待群眾的逆耳之言。逆耳之言，言辭尖銳，聽起來不舒服，但是卻很中肯。群眾敢講逆耳之言，表明對黨存有信心，對領(lǐng)導干部充滿希望。現(xiàn)代領(lǐng)導者應(yīng)當兼聽不同意見，善聽群眾逆耳之言，從而了解群眾需求，聽到真實情況反饋，掌握工作的主動權(quán)。