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20**年8月1日，第**屆“**大學(xué)畢業(yè)生基層志愿服務(wù)團(tuán)”**分團(tuán)的**名大學(xué)生志愿者經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)奔赴到**區(qū)**家區(qū)直、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）等單位，開(kāi)始了志愿服務(wù)工作。其中，新申報(bào)的大學(xué)生志愿者**名，第三屆延期的大學(xué)生志愿者**名，目前，共有**名志愿者繼續(xù)服務(wù)在用人單位?，F(xiàn)就**分團(tuán)工作做以下總結(jié)。

一、精心準(zhǔn)備，周密安排，做好用人單位與大學(xué)生志愿者的接洽工作

為確保第**屆“**大學(xué)畢業(yè)生基層志愿服務(wù)團(tuán)”**分團(tuán)志愿服務(wù)工作的順利開(kāi)展，在大學(xué)生志愿者到崗之前，**團(tuán)區(qū)委做好各方面的籌備工作：

一是向各區(qū)直、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）等單位下發(fā)“**區(qū)大學(xué)生志愿者志愿服務(wù)崗位需求”調(diào)查表，對(duì)大學(xué)生志愿者的崗位需求進(jìn)行摸底，并按照需求情況進(jìn)行分項(xiàng)、分類(lèi)細(xì)化、匯總，建立了“**區(qū)大學(xué)生志愿者志愿服務(wù)崗位需求檔案”。

二是組織**區(qū)的大學(xué)生志愿者參加上崗培訓(xùn)暨動(dòng)員大會(huì)。20**年7月29日，在團(tuán)市委的統(tǒng)一安排下，**團(tuán)區(qū)委組織**分團(tuán)的大學(xué)生志愿者參加了在群英昊軍訓(xùn)基地的集體住訓(xùn)，并在培訓(xùn)后參加了第三屆“**大學(xué)畢業(yè)生基層志愿服務(wù)團(tuán)”總結(jié)表彰暨第**屆基層服務(wù)團(tuán)出征儀式。在近兩天的住訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)開(kāi)展拓展訓(xùn)練、文藝演出等活動(dòng)，磨練了志愿者的意志，鍛煉了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，展示了大學(xué)生志愿者的風(fēng)采，增進(jìn)了彼此的友誼。此次培訓(xùn)，增強(qiáng)了**區(qū)大學(xué)生志愿者對(duì)基層服務(wù)團(tuán)的認(rèn)識(shí)和了解，使他們明確了志愿服務(wù)工作的目的和意義。

三是做好用人單位與大學(xué)生志愿者的接洽工作。為保障**分團(tuán)大學(xué)生志愿者的順利上崗，團(tuán)區(qū)委與各用人單位積極聯(lián)系，依托各單位開(kāi)展大學(xué)生志愿者上崗培訓(xùn)，為使大學(xué)生志愿者盡快進(jìn)入工作狀態(tài)打好基礎(chǔ)。

二、充分依托用人單位，共同做好大學(xué)生志愿者的管理工作

團(tuán)區(qū)委在定期召開(kāi)大學(xué)生志愿者小組組長(zhǎng)工作會(huì)的同時(shí)，還經(jīng)常與各用人單位志愿者負(fù)責(zé)人聯(lián)系，了解志愿者的工作、生活情況，并與各用人單位共同做好以下幾方面工作：

首先，要求各用人單位高度重視，積極落實(shí)大學(xué)生志愿者管理的各項(xiàng)工作要求，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的大學(xué)生志愿者管理制度。同時(shí)，委派各用人單位志愿者工作負(fù)責(zé)人，對(duì)不能很快進(jìn)入工作角色的志愿者，及時(shí)找他們談話(huà)、交流思想，使他們能盡快適應(yīng)自己的服務(wù)崗位。各基層單位領(lǐng)導(dǎo)要想盡一切辦法、克服一切困難，全力解決大學(xué)生志愿者的住宿、就餐問(wèn)題，為志愿者能安心從事志愿服務(wù)提供保障。大學(xué)生志愿者趙琬，因?yàn)榧译x志愿服務(wù)單位較遠(yuǎn)，而志愿服務(wù)單位沒(méi)有條件解決食宿問(wèn)題。團(tuán)區(qū)委在得知此情況后，及時(shí)與用人單位溝通、協(xié)調(diào)，為趙琬調(diào)換志愿服務(wù)單位，為其解決了困難。

其次，要求各用人單位立足實(shí)際，積極為志愿者安排最能使他們接受鍛煉、發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的工作崗位。志愿者所在科室或部門(mén)的同志要認(rèn)真?zhèn)?、幫、教、帶，勇于在工作中給志愿者壓擔(dān)子、交任務(wù)，確保他們?cè)趯?shí)踐工作中真正得到鍛煉。如司法局將志愿者安排到各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）的司法所進(jìn)行志愿服務(wù)，充分發(fā)揮志愿者的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，讓志愿者在基層中鍛煉、學(xué)習(xí)，將自己的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為**基層的司法工作貢獻(xiàn)力量。龍山、泉河街道辦事處的大學(xué)生志愿者還加入了街道的青年志愿者服務(wù)隊(duì)，利用休息時(shí)間，深入社區(qū)，參與環(huán)境政治、奧運(yùn)宣傳、慰問(wèn)社區(qū)孤寡老人等志愿服務(wù)活動(dòng)。

第三是用人單位注重加強(qiáng)志愿者思想教育工作，全面提高志愿者自身素質(zhì)。志愿者每周除了與本單位干部一起參加政治理論學(xué)習(xí)外，還有專(zhuān)人對(duì)他們進(jìn)行區(qū)情教育。各單位的志愿者已有多人向單位黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，還有幾名志愿者從預(yù)備黨員成為正式黨員。

三、開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，積極服務(wù)大學(xué)生志愿者就業(yè)

為貫徹落實(shí)團(tuán)市委志愿服務(wù)指導(dǎo)中心的各項(xiàng)要求，使“**大學(xué)畢業(yè)生基層志愿服務(wù)團(tuán)”**分團(tuán)的各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生志愿者的管理、指導(dǎo)和服務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的大力支持下，**團(tuán)區(qū)委克服了人員少、任務(wù)重等困難，充分發(fā)揮團(tuán)組織的活力，開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，使大學(xué)生志愿者在活動(dòng)中鍛煉成長(zhǎng)。

一是加強(qiáng)交流，密切關(guān)注大學(xué)生志愿者的思想動(dòng)態(tài)。團(tuán)刊《志愿**、微笑青春》于20**年9月底正式出爐，開(kāi)設(shè)了“工作動(dòng)態(tài)”、“活動(dòng)信息”、“志愿感受”、“說(shuō)理明事”等若干版塊，旨在向社會(huì)弘揚(yáng)志愿服務(wù)理念，展示大學(xué)生志愿者的風(fēng)采，到目前為止，團(tuán)刊已經(jīng)出版5期；開(kāi)設(shè)了“**大學(xué)生志愿者之家”QQ群和第**屆“**大學(xué)畢業(yè)生基層志愿服務(wù)團(tuán)”**分團(tuán)校友錄，方便了志愿者之間的溝通交流；團(tuán)區(qū)委還利用短信群發(fā)平臺(tái)，向志愿者發(fā)送各類(lèi)活動(dòng)短信，及時(shí)了解志愿者動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)和志愿者的聯(lián)系；為豐富京外大學(xué)生志愿者的業(yè)余生活，讓他們感受集體的溫暖，在20**年新年到來(lái)之際，團(tuán)區(qū)委為20余名京外籍貫的大學(xué)生志愿者舉行了“迎新春、慶元旦”聯(lián)歡會(huì)。

二是全面參與北京奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者的招募宣傳工作。20**年8月28日，北京奧運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者招募工作啟動(dòng)以來(lái)，**區(qū)的大學(xué)生志愿者就成了主力宣傳員和咨詢(xún)員，他們不僅在**國(guó)際會(huì)議中心宣傳點(diǎn)擔(dān)任答疑講解的任務(wù)，還不忘在戶(hù)外集體活動(dòng)中擔(dān)當(dāng)傳播奧運(yùn)志愿精神的使者。20**年10月14日，在團(tuán)區(qū)委組織的“登圣泉山，爭(zhēng)做奧運(yùn)志愿者”活動(dòng)中，大學(xué)生志愿者向游人發(fā)放了奧運(yùn)志愿者招募宣傳材料，熱心解答游客提出的各種問(wèn)題。

三是組織大學(xué)生志愿者參加區(qū)內(nèi)各項(xiàng)大型活動(dòng)。20**年12月4日的全國(guó)法制宣傳日，團(tuán)區(qū)委組織大學(xué)生志愿者參與了在國(guó)際會(huì)議中心廣場(chǎng)上舉行的“落實(shí)‘五五’普法規(guī)劃、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)”大型普法宣傳活動(dòng)；今年1月30日，團(tuán)區(qū)委還組織大學(xué)生志愿者參與了在楊宋鎮(zhèn)耿辛莊村文化活動(dòng)廣場(chǎng)開(kāi)展的“文化、科技、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)。

**是參與區(qū)內(nèi)其他志愿服務(wù)活動(dòng)。20**年3月4日上午，團(tuán)區(qū)委組織20余名大學(xué)生志愿者參與了“樹(shù)文明新風(fēng)、迎奧運(yùn)盛會(huì)、建和諧**”青少年志愿服務(wù)日活動(dòng)?；顒?dòng)中，大學(xué)生志愿者進(jìn)行了奧運(yùn)知識(shí)、文明禮儀知識(shí)、衛(wèi)生保健等宣傳咨詢(xún)，發(fā)放各種宣傳材料1000余份。20**年3月24日上午，團(tuán)區(qū)委組織36名大學(xué)生志愿者組成“環(huán)境建設(shè)志愿服務(wù)監(jiān)督崗”，積極參與到“2008”環(huán)境建設(shè)志愿服務(wù)行動(dòng)中，在青春路沿線(xiàn)的**個(gè)主要交通路口進(jìn)行維護(hù)交通秩序，撿拾路邊垃圾。

在開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)的同時(shí)，團(tuán)區(qū)委還及時(shí)了解志愿者的各種情況，為志愿者參加公務(wù)員考試和招聘會(huì)提供信息和保障。20**年12月7日，團(tuán)區(qū)委在接到基層服務(wù)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的關(guān)于組織大學(xué)生志愿者參加公務(wù)員考試培訓(xùn)的通知后，利用短信平臺(tái)及時(shí)通知志愿者，保障志愿者可以及時(shí)順利的參加在北京青年政治學(xué)院禮堂開(kāi)展的公務(wù)員考試考前培訓(xùn)。**區(qū)共有7名志愿者通過(guò)了20**年12月的北京市公務(wù)員考試。為了更好地為大學(xué)生志愿者服務(wù)，增加大學(xué)生志愿者就業(yè)機(jī)會(huì)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，20**年3月28日，團(tuán)區(qū)委在**區(qū)人才服務(wù)中心的大力支持下，組織80余名大學(xué)生志愿者參加了“20**年春季北京市**區(qū)專(zhuān)場(chǎng)人才招聘會(huì)”，全力促進(jìn)志愿者就業(yè)。本次招聘會(huì)，志愿者共投出簡(jiǎn)歷200余份。

四、愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)奉獻(xiàn)，志愿服務(wù)工作成效顯著

在各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，大學(xué)生志愿者從適應(yīng)工作環(huán)境到熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，從一名剛走出大學(xué)校門(mén)的學(xué)生到一名在基層從事志愿服務(wù)的工作人員，他們以實(shí)際行動(dòng)默默無(wú)聞地工作在各自的服務(wù)崗位上，傳播著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，其中也不乏愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)奉獻(xiàn)，服務(wù)期間表現(xiàn)突出的志愿者典型事跡。如工業(yè)局的志愿者姜玉棒，因家在新疆，“五一”、“十一”等假期不回家。在做好本職工作的同時(shí)，他還經(jīng)常利用周末時(shí)間幫助同事完成工作，利用“五一”、“十一”等長(zhǎng)假，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的調(diào)研項(xiàng)目，在工作上得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事的認(rèn)可。琉璃廟、九渡河、湯河口等鎮(zhèn)政府，經(jīng)常安排大學(xué)生志愿者下村走訪，掌握第一手資料，以便結(jié)合實(shí)際，切實(shí)可行地開(kāi)展各項(xiàng)工作。20**至20**年正值全國(guó)農(nóng)業(yè)普查，統(tǒng)計(jì)局安排大學(xué)生志愿者到各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）去進(jìn)行走訪調(diào)查。為獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與信息，志愿者經(jīng)常利用休息時(shí)間開(kāi)展農(nóng)業(yè)普查工作，奮斗在工作的最前線(xiàn)。

近一年來(lái)，**的大學(xué)生志愿者在各自的崗位上不辭辛苦，克服困難，努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)奉獻(xiàn)，各項(xiàng)工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)的認(rèn)可。在今后的工作中，志愿者們會(huì)更加努力，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，把各項(xiàng)工作做得更好，讓志愿者精神在每個(gè)大學(xué)生志愿者心中得到升華。

五、基層服務(wù)團(tuán)工作存在的問(wèn)題及建議

雖然第**屆“**大學(xué)畢業(yè)生基層志愿服務(wù)團(tuán)”**分團(tuán)的工作取得了一定的成績(jī)，但是在開(kāi)展工作的過(guò)程中也遇到了一些困難和問(wèn)題：例如志愿者從事志愿服務(wù)的單位比較分散，很多鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）離城區(qū)較遠(yuǎn)，開(kāi)展全區(qū)大學(xué)生志愿者集體活動(dòng)存在一定的困難。社會(huì)對(duì)志愿服務(wù)的了解程度還不夠高，許多人還不知道志愿服務(wù)是干什么的，更不了解大學(xué)生志愿者是怎么回事，在志愿服務(wù)推廣過(guò)程中爭(zhēng)取更多的社會(huì)支持時(shí)遇到的難度較大。由于**團(tuán)區(qū)委工作涉及面較廣，工作人員也較少，因此在開(kāi)展基層服務(wù)團(tuán)工作和活動(dòng)上存在一定的困難，對(duì)大學(xué)生志愿者的管理還需要繼續(xù)探索，從而形成更加科學(xué)的管理機(jī)制，志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展還不到位，和預(yù)期設(shè)想還存在一定的差距。

在今后的大學(xué)生志愿者管理工作中，團(tuán)區(qū)委將繼續(xù)做好以下幾點(diǎn)工作：首先，要求各用人單位要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)志愿者的日常管理（包括安全管理、考勤管理）和思想教育工作；其次，團(tuán)區(qū)委也將努力為大學(xué)生志愿者提供更多的鍛煉機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮他們的聰明才智，讓他們?cè)诨鶎拥闹驹阜?wù)崗位上積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；第三，進(jìn)一步加強(qiáng)與大學(xué)生志愿者和用人單位之間的聯(lián)系與溝通，及時(shí)了解志愿者的工作、生活情況，做好基層服務(wù)團(tuán)**分團(tuán)的信息報(bào)送工作；第**，積極推薦大學(xué)生志愿者的先進(jìn)典型，樹(shù)立榜樣，為志愿者營(yíng)造一個(gè)相互學(xué)習(xí)，相互趕超的良好氛圍；第五，全面了解大學(xué)生志愿者的思想動(dòng)態(tài)、工作業(yè)績(jī)、進(jìn)步程度，為志愿服務(wù)結(jié)束時(shí)的評(píng)優(yōu)、推薦做好基礎(chǔ)工作。

對(duì)于“**大學(xué)畢業(yè)生基層志愿服務(wù)團(tuán)”長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的建議：首先應(yīng)當(dāng)加大宣傳力度，讓社會(huì)各界更加了解基層服務(wù)團(tuán)，以便有更多的大學(xué)畢業(yè)生可以加入這個(gè)組織。其次，應(yīng)該建立更加健全和切實(shí)可行的規(guī)章管理制度甚至法律，使大學(xué)生志愿者的利益可以得到充分保障，做到有制度或法律可以依據(jù)。第三，進(jìn)一步做好大學(xué)生志愿者的檔案和黨（團(tuán)）籍的管理工作，可以使志愿者安心從事志愿服務(wù)。第**，加大各團(tuán)區(qū)（縣）委的聯(lián)系與溝通，共同探討基層服務(wù)團(tuán)的管理工作，相互借鑒和學(xué)習(xí)，讓各區(qū)（縣）大學(xué)生志愿者的管理工作更加充實(shí)與完善。