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房地產(chǎn)公司銷售管理總結(jié)

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房地產(chǎn)公司銷售管理總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

20*年以來,開發(fā)公司在房管局黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全體干部職工堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以新興路商業(yè)步行街開發(fā)建設(shè)為重點(diǎn),克服了市場競爭激烈、資金嚴(yán)重短缺等困難,迎難而上,狠抓落實(shí),實(shí)現(xiàn)了開發(fā)建設(shè)的新突破,確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。下面,根據(jù)公司經(jīng)理辦公會(huì)研究的意見,我講三個(gè)方面的問題:

一、20*年工作完成情況

(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、開發(fā)建設(shè)面積萬平方米,占年計(jì)劃的;其中新開工萬平方米,占年計(jì)劃的。

2、開發(fā)工程量萬元,占年計(jì)劃的%。

3、竣工面積萬平方米,占年計(jì)劃的%。

4、商品房銷售套,實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元,商品房銷售率。

5、經(jīng)營管理費(fèi)支出萬元。

6、工程質(zhì)量合格率*,優(yōu)良率*。

(二)完成的主要工作

1、開發(fā)建設(shè)工程。步行街改造工程作為全市的重點(diǎn)工程項(xiàng)目,公司在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,集中精力、人力和財(cái)力,先后在現(xiàn)場展開*多次工程調(diào)度會(huì),全力以赴抓好了工程建設(shè)。去年九月底,為確保回遷工程年底竣工上房的目標(biāo),公司專門成立了工程建設(shè)現(xiàn)場辦公室,抽調(diào)精兵強(qiáng)將,強(qiáng)化各項(xiàng)管理措施,加大了質(zhì)量、安全管理力度,確保了建設(shè)資金和材料供應(yīng)工作,積極協(xié)調(diào)配套工程建設(shè)。截止到目前,除小高層a座外,全部完成了主體工程建設(shè),其中商鋪a、商鋪b1、商鋪c和2#、3#、5#、7#、8#、10~13#樓已實(shí)現(xiàn)了竣工目標(biāo)。*小區(qū)續(xù)建工程、*南區(qū)超市已全部竣工交付使用。*名苑小區(qū)已完成圍墻拉設(shè)和前期準(zhǔn)備工作,*東路的建設(shè)正在準(zhǔn)備之中。

2、拆遷工作。去年以來,新興路商業(yè)步行街的拆遷工作一直是個(gè)大難題,對工程建設(shè)帶來了極大影響。在外部大環(huán)境極為不利的情況下,任務(wù)緊、壓力大,搬遷一線的同志們不畏難、不怕累,一方面苦口婆心做工作,一方面加大依法拆除力度,截止到去年底,累計(jì)完成拆遷面積萬平方米,完成私房結(jié)算戶,圓滿完成了所有拆遷任務(wù),保證了工程建設(shè)的順利進(jìn)行。家佳樂超市拆遷工作經(jīng)過反復(fù)多輪協(xié)商,在局分管領(lǐng)導(dǎo)的大力指導(dǎo)下,最終簽定了拆遷協(xié)議,完成了房屋移交和拆除工作。*東路拆遷工作目前已辦理結(jié)算戶,剩余戶正在辦理中,基本完成了回遷上房工作。

3、商品房銷售和售后服務(wù)工作。一是組織完成了*南區(qū)超市、*東區(qū)的上房工作;二是圓滿完成了全市第七屆房地產(chǎn)展示會(huì)的參展工作,預(yù)銷售商品房套,收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;三是加強(qiáng)了步行街和*名苑小區(qū)的營銷工作,增設(shè)“新街”現(xiàn)場銷售大廳,制作了車體廣告,利用電視、報(bào)紙等新聞媒體進(jìn)行了專題現(xiàn)場,對營銷人員開展了學(xué)習(xí)和特色培訓(xùn),促進(jìn)了銷售工作。為加強(qiáng)商業(yè)步行街的銷售工作,公司聘請了深圳*置業(yè)顧問公司,策劃了多次富有特色的的宣傳活動(dòng),裝修布置了soho樣板房,為銷售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年累計(jì)完成商品房預(yù)銷售套,回收資金萬元。商品房售后工作堅(jiān)持承諾制度,完成了春秋閣東區(qū)、荊東花園等售后回訪工作,全年共接報(bào)修戶,維修及時(shí)率達(dá),維修質(zhì)量合格率達(dá),維護(hù)了公司的良好信譽(yù)和社會(huì)形象。

4、物業(yè)管理工作。一是完成了200*~200*年度*南區(qū)、*小區(qū)和*宿舍的集中供暖工作,基本達(dá)到了收支平衡。二是順利將*北區(qū)、*花園用電移交給了供電局,荊東花園衛(wèi)生保結(jié)移交給了環(huán)衛(wèi)部門。三是對*、*、、*南區(qū)等小區(qū)用電進(jìn)行了承包管理,加強(qiáng)了用電管理和線路養(yǎng)護(hù),電費(fèi)虧損總額比去年同期降低了。四是公司積極與*小區(qū)業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào),基本達(dá)成移交協(xié)議。五是為解決*北區(qū)矛盾比較集中的供暖問題,重新接管了集中供暖工作,同時(shí)啟動(dòng)了*南區(qū)、*小區(qū)和*宿舍的集中供暖工作。六是加大了物業(yè)管理力度,開展了環(huán)境綜合整治工作,累計(jì)完成粉刷*平方米,清理各類垃圾*余噸,修剪綠化帶*平方米,補(bǔ)植花木85株,拆除違章建筑3處,清理亂貼亂畫*余處,環(huán)境衛(wèi)生面積煥然一新。

5、黨建和精神文明建設(shè),展示公司良好社會(huì)形象。一是在開展先進(jìn)性教育活動(dòng)中,公司在局黨總支的具體指導(dǎo)下開展學(xué)習(xí)教育,嚴(yán)格按照教育活動(dòng)實(shí)施方案的要求,組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了hjt總書記在“三個(gè)代表”重要思想理論研討會(huì)上的重要講話、《“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》等學(xué)習(xí)材料,在全體黨員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,撰寫心得體會(huì)和黨性分析材料,并組織黨員到臺(tái)兒莊大戰(zhàn)紀(jì)念館進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育,有效增強(qiáng)了黨員干部的黨性修養(yǎng)。二是通過加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),組織名入黨積極分子參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,新發(fā)展名新黨員,為黨組織注入了新生力量。三是計(jì)劃生育工作堅(jiān)持“三為主”方針,貫徹宣傳新的計(jì)生條例,計(jì)劃生育率,晚婚晚育率、節(jié)育措施率均達(dá)到*。四是大力開展了創(chuàng)建文明單位、青年文明號(hào)等活動(dòng),狠抓了機(jī)關(guān)效能監(jiān)察和社會(huì)服務(wù)承諾工作,積極參加了機(jī)關(guān)效能監(jiān)察“熱線直播”活動(dòng),樹立了良好的社會(huì)形象。五是積極參與集體活動(dòng)和公益事業(yè),開展了義務(wù)獻(xiàn)血、“慈善一日捐”等活動(dòng)。特別是在全省科學(xué)發(fā)展觀現(xiàn)場會(huì)和“創(chuàng)城迎檢”期間,公司連續(xù)*余次到*等區(qū)域參加了大型義務(wù)勞動(dòng),充分發(fā)揚(yáng)房管人“招之即來、來之能戰(zhàn)”的優(yōu)良傳統(tǒng),不怕臟、不怕累,每次都能突出完成任務(wù),得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評,充分展示了公司干部職工隊(duì)伍的精神面貌,樹立了良好的社會(huì)形象。

(三)具體工作做法

1、認(rèn)真抓好干部職工隊(duì)伍建設(shè)。一是以共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),在全體干部職工中廣泛開展了思想政治工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想等內(nèi)容的學(xué)習(xí),有效提高了思想認(rèn)識(shí)水平,增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和事業(yè)心,增強(qiáng)了組織的凝聚力和向心力。二是加強(qiáng)了干部隊(duì)伍建設(shè),公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照職責(zé)分工,認(rèn)真履行職責(zé),全力以赴抓好各自的工作,堅(jiān)持在一線指導(dǎo)調(diào)度,幫助協(xié)調(diào)工作、解決問題,促進(jìn)了項(xiàng)目建設(shè)的順利實(shí)施;各科室的負(fù)責(zé)同志也都發(fā)揚(yáng)任勞任怨的精神,一心撲在工作上,利用各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)運(yùn)用先進(jìn)的管理方法和手段,從而保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì),開展了營銷專題培訓(xùn)、崗位技術(shù)比武等學(xué)習(xí)活動(dòng),先后組織*多人參加了財(cái)務(wù)、工程造價(jià)等專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn),有*人獲得了初、中級(jí)職稱,提高了廣大干部職工的工作能力和業(yè)務(wù)水平,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

2、努力提高經(jīng)濟(jì)效益水平。去年以來,公司為加強(qiáng)成本控制,修訂完善了《工程項(xiàng)目降低成本管理制度》、《增收節(jié)支規(guī)定》、《統(tǒng)計(jì)制度》等一系列規(guī)章制度,加大了監(jiān)管力度,把成本管理貫穿于前期可行性分析、招標(biāo)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、搬遷、施工,直至工程竣工、結(jié)算、售后服務(wù)的全過程,對材料費(fèi)、人工費(fèi)、施工機(jī)械費(fèi)等,實(shí)行了規(guī)范化的管理,杜絕了“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象。在經(jīng)費(fèi)開支上,嚴(yán)格執(zhí)行局下達(dá)的開支計(jì)劃,大力做好開源節(jié)流工作,大力壓縮辦公用品、會(huì)議、招待等非生產(chǎn)性開支,嚴(yán)格控制大型辦公設(shè)施的購置,千方百計(jì)減少開支,避免了浪費(fèi)。進(jìn)一步加強(qiáng)了資產(chǎn)經(jīng)營工作,對公司內(nèi)外部債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了全面清理,組織專人加大了清欠力度,全年累計(jì)回收資金*萬元。

3、全面加強(qiáng)開發(fā)管理工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行iso9001質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)了現(xiàn)場施工日志、技術(shù)資料的管理工作,增強(qiáng)了員工的責(zé)任心和責(zé)任感,工程質(zhì)量通病明顯降低,保修期內(nèi)維修量呈遞減趨勢,得到了認(rèn)證中心的認(rèn)可,順利通過換證審查工作。二是嚴(yán)格控制工程造價(jià),在認(rèn)真履行施工合同的基礎(chǔ)上,由項(xiàng)目部核實(shí)工程量,結(jié)算人員嚴(yán)格審查,對不明確項(xiàng)目由專人到工程現(xiàn)場踏看、測量,避免了重復(fù)結(jié)算的問題;三是全面加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,真正落實(shí)工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)任,公司與技術(shù)、項(xiàng)目部的所有人員簽訂了質(zhì)量保證書,把質(zhì)量問題納入到工作目標(biāo),共同考核,并強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)督、工程監(jiān)理,加大各方面的監(jiān)督檢查力度,確保了工程合格率*,優(yōu)良率*以;四是進(jìn)一步加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理工作,制定具體施工方案,排出施工進(jìn)度表,嚴(yán)格執(zhí)行施工合同,如實(shí)填寫施工日志,定期不定期調(diào)度進(jìn)展情況,督促做好技術(shù)、土建、安裝、物業(yè)等各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)配合,積極協(xié)調(diào)解決周邊關(guān)系,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;五是材料供應(yīng)管理得到加強(qiáng),根據(jù)合格供方名單,貨比三家,擇優(yōu)簽訂供應(yīng)合同和質(zhì)量保證合同,始終堅(jiān)持抽樣送檢工作,杜絕無合同、不合格材料進(jìn)入工地;每周對建材市場認(rèn)真及時(shí)調(diào)查,在最短的時(shí)間內(nèi)掌握價(jià)格變動(dòng)信息,特別是去年的鋼材價(jià)格升降無序,材料管理人員堅(jiān)持每周核實(shí),每周抱價(jià),科學(xué)合理采購,既為公司節(jié)約了大筆費(fèi)用,又確保了商業(yè)步行街等工程的材料供應(yīng)工作。全年累計(jì)供應(yīng)各種材料*余萬元。

3、全面加強(qiáng)融資和財(cái)務(wù)管理工作,提高資產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量。資金是一切工作的保證。為此,在公司在全力以赴抓好項(xiàng)目的同時(shí)文秘家園,投入更大的精力抓融資,一是破解貸款難題,積極爭取各金融機(jī)構(gòu)的支持,密切配合,及時(shí)繳納到期貸款利息,按時(shí)辦理續(xù)貸手續(xù),確保了銀行信貸資金的正常周轉(zhuǎn),建立了和諧的銀企關(guān)系;二是公司想方設(shè)法自籌資金,在較短的時(shí)間內(nèi)完成了內(nèi)部集資,保證了新興路拆遷補(bǔ)償款及時(shí)到位;四是在業(yè)務(wù)管理方面,開展了物業(yè)公司收費(fèi)員學(xué)習(xí)培訓(xùn),加強(qiáng)了物業(yè)公司的收費(fèi)管理,理順了對材料供應(yīng)、維修結(jié)算的帳務(wù)程序,杜絕了工程材料款超撥現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí),公司順利通過了市地稅征收分局、*市地稅稽查局的專項(xiàng)檢查,完成了市財(cái)政局對“兩路兩橋”的投資審計(jì)工作。

4、強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是年初實(shí)行了目標(biāo)責(zé)任管理制度,將局里下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)分解細(xì)化到各科室、各部位,認(rèn)真落實(shí),研究制訂了考核細(xì)則,每月檢查,每季度考核,獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),極大地激發(fā)了全體員工的工作積極性,工作效率明顯提高。同時(shí),與全體員工簽訂了計(jì)劃生育、安全保衛(wèi)、社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書,與經(jīng)濟(jì)工作同時(shí)考核,同時(shí)獎(jiǎng)罰;二是按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求,修訂了《各科室工作程序》、《各科室職責(zé)范圍》等*多項(xiàng)規(guī)章制度,對部分科室職責(zé)和業(yè)務(wù)分工作了進(jìn)一步明確,調(diào)整了部分工作人員,特別是在工作銜接上,進(jìn)一步明確責(zé)任,細(xì)化業(yè)務(wù)分工,建立落實(shí)責(zé)任追究制度,保證了各項(xiàng)工作的順利開展;三是大力加強(qiáng)行政管理和機(jī)關(guān)效能監(jiān)察工作,在日常管理的基礎(chǔ)上,利用一個(gè)月的時(shí)間,集中開展了作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng),嚴(yán)格考勤,嚴(yán)明紀(jì)律,不定期組織查崗,對違規(guī)者按照規(guī)定及時(shí)查處,獎(jiǎng)罰結(jié)果張榜公布,通報(bào)批評,促進(jìn)了工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn);四是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了公司各項(xiàng)工程的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作,完成了公司質(zhì)資年檢工作;五是公司進(jìn)一步加大了檔案管理力度,完善了檔案管理制度,嚴(yán)格了借出手續(xù),全年整理、裝訂了各種檔案資料102卷。

5、強(qiáng)化安全穩(wěn)定工作,為公司發(fā)展保駕護(hù)航。安全生產(chǎn)工作至關(guān)重要,公司年初就制訂了安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、社會(huì)治安綜合整治工作方案,及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神,每月定期開展安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)檢查,在6、10月份,先后開展了“安全生產(chǎn)月”、“黃金周”專項(xiàng)安全檢查活動(dòng),開展了大規(guī)模的“拉網(wǎng)式”大檢查,對辦公區(qū)域、施工現(xiàn)場、物業(yè)公司等進(jìn)行全面清查整治,跟蹤整改,注重實(shí)效。為確保各小區(qū)夏季用電高峰期安全運(yùn)行,公司組織人力對各小區(qū)線路進(jìn)行兩次大檢查,更換更新了部分用電設(shè)施,增強(qiáng)了防護(hù)功能,電工實(shí)行24小時(shí)值班制,累計(jì)出動(dòng)大中小型維修*余次,從未發(fā)生安全責(zé)任事故。社會(huì)治安綜合整治活動(dòng)成效明顯,上半年共接待信訪*余人次,處理信訪案件34宗,平息施工現(xiàn)場鬧了*起,為公司各項(xiàng)工作的順利開展起到了保駕護(hù)航作用。

二、工作中存在的問題

去年,雖然我們?nèi)〉昧溯^好的成績,但是與形勢的發(fā)展、離局領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在不小的差別和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于資金緊張等原因,竣工面積沒有完成年初預(yù)定目標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益下滑;二是中層干部隊(duì)伍的作用發(fā)揮不夠,中堅(jiān)力量不強(qiáng),沒有起到應(yīng)有的示范帶頭作用;三是員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,特別是作風(fēng)紀(jì)律松馳,缺乏緊迫感、責(zé)任心、危機(jī)感,工作不積極、不主動(dòng)性;四是管理水平差,管理不到位落,制度落實(shí)不好,內(nèi)部管理不嚴(yán),“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象十分嚴(yán)重,人為造成的損失時(shí)有發(fā)生。這些問題應(yīng)引起我們的高度重視,要認(rèn)真分析研究,找出問題的根源,采取行之有效的措施和手段,在以后的工作中認(rèn)真加以解決,確保實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

盡管在工作中存在客觀、主觀方面的問題,存在著這樣那樣的困難,但我們的發(fā)展優(yōu)勢依然很多,而且,有些優(yōu)勢可以說是得天獨(dú)厚,其它單位不具備的:一是整體優(yōu)勢。我們作為局的下屬單位,局領(lǐng)導(dǎo)對我們的發(fā)展高度重視,給予了強(qiáng)有力的支持,協(xié)調(diào)了方方面面的關(guān)系,這是我們發(fā)展的最大優(yōu)勢;二是人才優(yōu)勢。我們公司經(jīng)過多年的發(fā)展,培養(yǎng)了一大批會(huì)管理、懂經(jīng)營的人才,人員結(jié)構(gòu)比較合理,高學(xué)歷、年輕化,這正是干事創(chuàng)業(yè)的最佳時(shí)期。三是區(qū)位優(yōu)勢。我們所開發(fā)的小區(qū),多數(shù)都在滕州的黃金地段,特別是新興路商業(yè)步行街,是*獨(dú)一無二的黃金寶地,升值潛力極大,具有明顯的競爭優(yōu)勢。我們相信,只要全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,加倍努力,盡心盡責(zé),我們開發(fā)公司的前景依然十分光明,一定能夠完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),取得新的、更大的成績。

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