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*區(qū)城市管理和行政執(zhí)法工作在區(qū)委、區(qū)府和市局的正確領導下緊緊圍繞“強基礎、理機制、抓整治、攻難點、促亮點、造氛圍”的工作目標，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，在創(chuàng)新城市管理工作思路，提高城市管理水平上下功夫，全力打造優(yōu)美整潔的城市環(huán)境，城市管理和行政執(zhí)法水平進一步提高，城區(qū)面貌進一步改觀?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、領導重視，加大投入，城市管理工作順利開展。

1、各級領導重視，增強城市管理工作活力。今年以來，區(qū)委、區(qū)政府對城市管理工作非常重視，區(qū)領導先后對城市管理工作作出重要批示和指示，把城市管理工作作為改善區(qū)域環(huán)境，發(fā)展社會經(jīng)濟、提升城市品位的大事、要事來抓，為城市管理注入了強勁活力。一是區(qū)領導高度重視。在國際女排賽事、浙洽會、全國環(huán)保模范城市復查等重大活動保障中，區(qū)領導多次親臨現(xiàn)場督促和檢查城市管理工作，針對城市管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，多次召集規(guī)劃、建工、公安、工商、環(huán)保等部門進行協(xié)調(diào)，明確各自職責分工，并形成會議紀要。分管城市管理工作的王志明副區(qū)長，多次主持召開聯(lián)席會議，及時解決工作中出現(xiàn)的急事、要事，每月聽取一次工作匯報，年初主持召開了20*年全區(qū)城市管理工作會議，部署全年城市管理工作任務。二是協(xié)調(diào)解決重大工程籌建工作。無消納處置場地是困擾渣土管理工作的最大難題，為切實解決渣土消納出路，我們就如何實施渣土規(guī)范化管理多次向區(qū)領導匯報，得到區(qū)領導的大力支持，區(qū)領導召集城管、規(guī)劃、農(nóng)業(yè)園區(qū)、水利局、交警、新矸、大矸街道等相關(guān)部門多次討論建設渣土堆場的方案意見，王志明副區(qū)長還帶領國土、城管、規(guī)劃、大矸街道等部門領導對渣土堆場現(xiàn)場選址。今年4月，區(qū)委姚書記在《關(guān)于確定*區(qū)渣土消納場地的請示》上批示，確定了大矸街道白石村一山坳作為消納場建設用地，用地面積達130畝，落實土地征用費用529萬，建設資金300萬。為規(guī)范渣土堆場管理，今年8月，由城管局請示，要求對建筑垃圾收費，姚書記批示同意城管局意見，并落實大矸街道為建設單位；為使消納場地盡快投入使用，姚書記又于10月初批示該工程作為區(qū)級特殊應急工程簡化審批手續(xù)，從而大大加快了工程建設速度，目前，渣土堆場已正式啟動使用，為徹底解決我區(qū)的渣土出路問題，規(guī)范渣土管理提供了基礎保障。三是建立執(zhí)法協(xié)調(diào)機制。為推進城市管理執(zhí)法權(quán)下放工作，2月份，常務副區(qū)長召集了相關(guān)部門負責人專題研究部署了《關(guān)于強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦）基層行政執(zhí)法工作的實施意見》，使我區(qū)各城管中隊執(zhí)法權(quán)下放工作相當順利，與街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）之間的管理體制、人員關(guān)系得到明確。為加強對大港工業(yè)區(qū)的綜合管理，9月份，在區(qū)委常委會的協(xié)調(diào)下，成立了由新矸街道、新矸派出所、區(qū)城市管理局、大港公司組成的大港綜治警務室，我局派出10名協(xié)管員和3名正式隊員，開展聯(lián)合執(zhí)法，較好地維護了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序。抓好駱霞線環(huán)境集中整治工作，今年6月，區(qū)委姚書記主持召開了整治工作專題協(xié)調(diào)會，成立了由區(qū)公安局、交通局、城管局、國土局等單位成立的聯(lián)合執(zhí)法組，我局抽調(diào)了40名執(zhí)法骨干力量，對駱霞線長江路以東段兩側(cè)的違章建筑進行了強制拆除，拆除面積達2300平方米，改善了駱亞線周邊的市容市貌。另外，在區(qū)領導的重視協(xié)調(diào)下，城市管理行政執(zhí)法的區(qū)域劃分不斷調(diào)整，進一步明確了大隊和各城管中隊、各街道城管辦的職責分工，執(zhí)法工作機制得到完善，行政執(zhí)法的整體水平明顯提高。四是內(nèi)部考核機制進一步完善。根據(jù)區(qū)委、區(qū)府對我局20*年度工作目標管理考核意見和市局對各行業(yè)工作考核內(nèi)容，強化了對市政、園林、環(huán)衛(wèi)、行政執(zhí)法等事業(yè)單位的目標考核管理，制定了《20*年度事業(yè)單位目標考核方法》，逐項分解指標，充分發(fā)揮干部職工的工作積極性和主動性。同時，我們還成立了機關(guān)效能督查小組，完善了局長值班日制度，通過各位局長輪流值班和不定期效能督查，對各單位工作開展情況進行巡查，并每月效能通報，使下屬單位的工作效能和服務水平有了很大的提高。

2、理順體制，積極構(gòu)造“大城管”格局。隨著建成區(qū)范圍不斷擴大，城市管理的范圍不斷延伸，迫切需要理順管理體制。為此，我們在反復調(diào)研的基礎上，提出合理的管理模式，在區(qū)領導的協(xié)調(diào)下，逐步理順管理機制。先后對科技園區(qū)、保稅南區(qū)、汽配園區(qū)明確了管理關(guān)系，對通途路以南、錢塘江路以西、富春江路以北的市政和綠化管理進行了接管，完成通途路以南等20個工程27個標段自建區(qū)來已建成道路的移交接管工作，完成了中河路等3個項目的接管和雁蕩山路等2個項目道路移交工作，移交、接管及時辦結(jié)率100%。并對歷年來遺留下來的中小工業(yè)區(qū)和太平洋工業(yè)區(qū)管理問題也進行理順，落實了中小工業(yè)區(qū)的基礎配套設施建設，組織有關(guān)人員對太平洋工業(yè)區(qū)范圍內(nèi)的市政設施進行了普查和費用測算，提出了改造和移交方案，積極向區(qū)領導做參謀，爭取改造資金，現(xiàn)已提交管委會主任辦公會議通過，落實了改造和養(yǎng)護資金，解決了該地區(qū)長期以來的臟亂差問題。

3、轉(zhuǎn)變思路，努力構(gòu)建“服務型”城管。堅持管理就是服務，執(zhí)法就是服務理念，開展“解難創(chuàng)優(yōu)、服務企業(yè)”活動。今年4月，我局通過調(diào)查問卷和上門咨詢等方式，向工業(yè)區(qū)內(nèi)300家企業(yè)征求意見，針對企業(yè)反映的問題，派人員到現(xiàn)場認真勘察核實，并上門一一進行解答和回復，共投入了700多萬資金，完成三個工業(yè)區(qū)內(nèi)的路燈配套、人行道改造、綠化補種等設施建設工程，有力地改善了工業(yè)區(qū)的投資環(huán)境。在浙洽會期間，針對力勁科技有限公司的開工項目，我們主動上門征求意見，加強與建筑工務局、大矸街道的協(xié)調(diào)，及時組織力量對泰山路、富春江路沿線的市政綠地進行了集中整治，并將壩頭路與富春江路交叉口綠化帶改成車行道，方便力勁科技等企業(yè)車輛進出，得到企業(yè)的高度評價。為進一步提高區(qū)行政服務中心城管窗口的服務水平和辦事效率，專門委派人員負責窗口工作，對行政審批個別項目下放權(quán)限，爭取提前辦結(jié)，提前辦結(jié)率達100％。始終堅持“服務要讓群眾滿意”為宗旨，積極推行每月回訪制度，每月向已辦結(jié)的辦事對象進行一次調(diào)查性回訪，傾聽辦事對象對本窗口、本部門服務工作的意見和建議，以便更好地對辦事對象所審批的行政事項實行后續(xù)督查，收到了良好效果。今年城管窗口共受理辦結(jié)行政審批項目614件，窗口連續(xù)三個季度被評為優(yōu)勝窗口，窗口辦理人員被評為服務標兵，窗口負責人被評為*區(qū)十佳窗口服務明星。

4、加大城市維護經(jīng)費投入，切實提高維護管理力度。為確保城市維護經(jīng)費落實，基本滿足正常的設施維護、綜合執(zhí)法需求，根據(jù)區(qū)財政部門的要求，年初編制并上報城管系統(tǒng)年度部門預算，制定全年城市維護費的分配方案，確保管理資金到位。20*年區(qū)下達城市維護費項目經(jīng)費預算指標4296萬元；區(qū)預算追加15*.6萬；追撥建筑垃圾處置場300萬元；追撥道路大修資金1028萬元；全年共下達城護費指標7130.6萬元，比去年（4697.2萬元）增長51.8%。

二、完善設施，加強管理，城區(qū)面貌得到明顯改善。

1、市政設施完好。以實施市政道路專項改造為重點，不斷加強市政設施管養(yǎng)工作。投入1000萬元專項資金，完成中河路、橫河路、明州路、華山路等城區(qū)12條道路74369平方米的人行道改造；投入500萬元，完成中小工業(yè)園區(qū)大面積改造，共鋪設人行道1.8萬平方米，鋪設地下管道250米，澆制路燈基礎108只；投資1000萬元，對通途路、松花江路、錢塘江路等10條道路進行大修；投入500萬元，對長江路、恒山路、中河路等10條道路路燈進行更新；投資60余萬元，完成城區(qū)部分道路的2008盞路燈節(jié)能改造；投資97萬，安裝了城區(qū)路燈防盜系統(tǒng)，有效遏制路燈設施被盜、被毀現(xiàn)象；投資350萬元，完成了對東泰河橋、規(guī)劃河橋、太河橋等16座橋梁接坡改造；對城區(qū)橋梁進行了一次專項檢查，并建立檢查臺帳。投資163萬元，完成姚江路、九華山路、東河路等16條小街小巷改造。一年來，設施管養(yǎng)護工作取得了較好成績，中河路、橫河路、恒山路人行道改造工程均獲得市級市政養(yǎng)護優(yōu)良工程獎，市政臺帳管理工作在上半年考核中名列全市第一，市政設施的綜合完好率達95.46﹪。

2、綠化養(yǎng)護到位。積極抓好城區(qū)綠化建設，投入180萬資金，完成大港五路、六路、太河河岸、科技園區(qū)、甬江路、錢塘江路、廬山路、普陀山路、鳳凰山路等21532平方米的零星裸地復綠工程；投資30萬元完成了小山公園山頂邊坡治理；投資100多萬元，完成了對國貿(mào)花園前綠地整治以及念慈園整體改造、海之濱公園的入口鋪裝改造工程；開展了小山公園水體綠化建設試點工作，種植荷花、睡蓮等200余盆；有效地提高了城區(qū)公園景觀效果，為市民提供更好的休閑環(huán)境。實施了道路綠化優(yōu)化升級改造，投入50萬元對恒山路6*3平方米機非綠化隔離帶進行全面改造；投入12萬元對中河路兩側(cè)綠籬進行更換，道路綠化水平得到明顯提高。在加強綠化建設改造的同時，加快苗圃基地建設，完成了通途路75畝二期苗圃的規(guī)劃設計和施工圖，并進入施工。苗圃引進種植苗木10個品種5000余株，累計培育各類草花29.2萬盆，培育菊花母本2.5萬盆；保障了我區(qū)重大活動期間的花卉供應。同時，注重抓好園林式居住小區(qū)、園林式單位的復查工作，由區(qū)綠化辦牽頭對7個園林式居住小區(qū)、14家園林式單位進行了復查，指導新建設小區(qū)開展園林式居住小區(qū)創(chuàng)建工作，今年又有14個新建小區(qū)被評為區(qū)級園林式居住區(qū)，*明港中學、*職業(yè)高級中學、臺塑行政生活區(qū)、寧波弘訊科技有限公司申報了市級園林式單位。為加強城區(qū)綠化養(yǎng)護管理，對今年到期的綠化養(yǎng)護地段進行重新招投標，加大城區(qū)綠化養(yǎng)護管理考核力度，實行每周考核、月考核、季度考核相結(jié)合，將考核分與外包資金結(jié)算相掛鉤，切實提高綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

3、市容保潔良好。根據(jù)*區(qū)《區(qū)域城市管理責任范圍劃分協(xié)調(diào)會議紀要》，積極發(fā)揮環(huán)衛(wèi)行業(yè)主管職能，重新擬訂了《*區(qū)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生考核方案》，在原對五個街道實施考核的基礎上，今年對3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)也列入考核范圍，考核內(nèi)容新增了渣土管理和市容管理相關(guān)情況，采取每月2次暗查、半年一次明查，年度進行綜合考核，并及時將檢查意見和結(jié)果書面反饋給各單位，對存在的問題提出了整改意見，有力地促進了市容環(huán)衛(wèi)工作整體水平的提高。積極做好區(qū)政府參謀，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，為大矸、霞浦兩個街道爭取資金600萬，建造垃圾中轉(zhuǎn)站，配備相應設施。為切實加強渣土管理，抽調(diào)執(zhí)法大隊一名副中隊長及4名隊員到渣土辦工作，實行早、日、夜間全覆蓋巡查和重點蹲守的機制，對渣土清運處置過程進行加班加點全程跟蹤監(jiān)管的專項整治活動。在強化巡查的同時，積極引導群眾和社會力量對渣土亂傾倒現(xiàn)象進行監(jiān)管，向?qū)W校、社區(qū)、企業(yè)等單位發(fā)放宣傳資料。為規(guī)范渣土處罰額度，將城區(qū)內(nèi)的所有渣土類違章案件交由機動中隊處理，統(tǒng)一了處罰標準，做到了處罰的合理、統(tǒng)一、依法、有據(jù)。此外，還在鳳洋一路垃圾中轉(zhuǎn)站北側(cè)劃定7畝多土地用于建立裝潢垃圾中轉(zhuǎn)站，與楓林垃圾焚燒場簽訂裝潢垃圾消納處置協(xié)議以解決裝潢垃圾的最終處置去向。全年共辦理渣土清運處置核準手續(xù)58起，查處違章行為64起，罰款48600元。積極推進了責任區(qū)制度工作有序開展，我們從年初開始對城區(qū)39條道路，3071家店面經(jīng)營戶簽定了市容環(huán)境衛(wèi)生責任書，并持續(xù)開展了回訪工作；同時確定了明州路、華山路、中河路為達標示范路，為加強示范路段的創(chuàng)建工作，分管局長牽頭多次召集執(zhí)法、市政、園林、街道環(huán)衛(wèi)等部門召開現(xiàn)場會，就創(chuàng)建工作明確部門責任、落實相關(guān)整改責任，三條道路均評上市級達標示范路段。為提高保潔水平，環(huán)衛(wèi)資金投入不斷加大。下?lián)?00萬用于渣土建設，繼續(xù)設立市容環(huán)衛(wèi)以獎代補資金300萬，投入10萬元，在全市率先對箱壓式垃圾中轉(zhuǎn)車輛的滴、漏問題進行了改造。投入100多萬，用于城區(qū)裝潢垃圾的管理和處置，全年清運裝潢垃圾2.7萬噸。在環(huán)衛(wèi)節(jié)期間，區(qū)政府還下?lián)軐？钯Y金20萬元，區(qū)領導分頭對環(huán)衛(wèi)工人進行慰問。同時，各街道也加大了市容環(huán)衛(wèi)經(jīng)費的投入，新矸街道投入市容維護費980萬元，專項硬件設施費100萬元，用于中轉(zhuǎn)站設備擴容和車輛的購置，改建西河塘路中轉(zhuǎn)站一座，新購置壓縮車、吸糞車各一輛。小港街道投入230萬元，新建聯(lián)合區(qū)域中轉(zhuǎn)站1座，購置壓縮車3輛，更新了環(huán)保型果殼箱。大矸街道投入180萬元，新建公廁2座，購置車輛5輛。由于環(huán)衛(wèi)資金投入加大和環(huán)衛(wèi)管理職能的理順，城區(qū)的環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量有了明顯提高，目前，*城區(qū)道路保潔面積達290萬平方米，其中18小時保潔面積為156萬平方米，機掃面積為171萬平方米，機掃率為60﹪。同時，為使環(huán)衛(wèi)管理進一步強化，我局和新矸街道在環(huán)衛(wèi)工作上相互配合，特別是在女排賽事、創(chuàng)模復查等重大活動中，做到既明確分工，又緊密配合，共組織較大規(guī)模環(huán)境衛(wèi)生整治6次，清理各類垃圾1000余噸，清理“三亂”15萬條（次），開展了社會志愿者和機關(guān)事業(yè)單位干部義務清理衛(wèi)生死角活動，有效改善了城區(qū)市容環(huán)境。

三、文明管理，嚴格執(zhí)法，城管執(zhí)法水平不斷提高

1、創(chuàng)新執(zhí)法機制，落實執(zhí)法責任。一是落實執(zhí)法責任制。按照強化城區(qū)管理的要求，城區(qū)實行分組、分片、分路進行執(zhí)法管理，根據(jù)《20*年度事業(yè)單位目標管理考核辦法》，對各中隊確定了考核路段標準，制定量化考核指標，對執(zhí)法人員按崗位分解工作任務，進一步加強執(zhí)法責任制落實。二是抓好隊伍培訓。為轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法理念和工作方法，強化執(zhí)法能力，提高執(zhí)法水平，利用每月一次的中層例會，經(jīng)常性地開展執(zhí)法工作研討；建立以大隊案審科為主的執(zhí)法培訓工作小組，定期對各中隊進行執(zhí)法培訓，提高執(zhí)法水平。加大隊伍準軍事化管理。參加市局城管系統(tǒng)大閱兵活動，對全區(qū)各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的協(xié)管員進行了為期半個月的城市管理法律法規(guī)強化培訓，進一步提高了城管隊伍的整體水平和隊伍形象。三是積極創(chuàng)新執(zhí)法方式。今年來，大隊在深入調(diào)研的基礎上，不斷探求新的工作機制。推出同步執(zhí)法與重點地段執(zhí)法相結(jié)合的執(zhí)法方式，要求各隊根據(jù)轄區(qū)實際情況合理安排執(zhí)法時段，在占道擺賣等現(xiàn)象出現(xiàn)頻率高、密度大、數(shù)量多的時段同時開展執(zhí)法行動，并對違法違章現(xiàn)象較為集中的重點地段進行重點巡查和定點看守；在城區(qū)重要路段采取徒步方式進行管理和執(zhí)法，其他區(qū)域進行機動巡查，實行徒步巡查和機動巡查的有效互補，不斷提高執(zhí)法效果。建立聯(lián)動執(zhí)法機制，各執(zhí)法中隊在開展區(qū)域集中整治任務時，我們積極嘗試聯(lián)合執(zhí)法路子，各中隊之間相互抽調(diào)執(zhí)法力量，增強了各街道集中整治效果。同時，深入開展了城市管理進學?；顒?，目前已建立了華山小學、淮河小學少年城管班，寧波職業(yè)技術(shù)學院城管崗亭等城市管理法律法規(guī)宣傳教育基地，引導社會力量參與城市管理。

2、重視隊伍建設，加強督察力度。一是加強執(zhí)法隊伍建設。為切實加強隊伍管理，大隊完善了督察工作方案，建立了一套保障廉潔的監(jiān)督機制，維護形象的督察機制，獎勤罰懶的獎懲機制及過錯追究責任機制。對隊員行為規(guī)范、到崗到位責任落實、執(zhí)法效果和形象、受理信訪情況、依法辦理案件情況進行每月一次的督察，每季度一綜合考核，每半年一全面考核，并及時將每一次的考核結(jié)果反饋給隊員，保障和監(jiān)督各中隊及其執(zhí)法隊員依法履行職責、遵守紀律、防止不作為、亂作為等行為出現(xiàn)。為完善中隊內(nèi)部管理，在城區(qū)中隊、機動中隊設立分隊，聘任了6名分隊長，使一批德才兼?zhèn)?、富有一線工作經(jīng)驗的隊員脫穎而出，充實了后備干部的力量。二是以人為本開展工作，在服務中管理，在管理中執(zhí)法。從人性化管理的角度出發(fā)，以服務市民為中心，在服務中堅持原則，嚴格管理；在管理中，講究方法，嚴格執(zhí)法；在執(zhí)法過程中，堅持注重日常的宣傳教育、服務先行，實行文明管理；對屢管屢犯，視城管法規(guī)于不顧的人員，堅決依法處理。相繼開展了違章建筑流動攤販、渣土亂傾倒、夜間施工、食品安全，打擊“油耗子”等專項整治行動，共查處各類違法案件1792起。使執(zhí)法隊伍進一步得到錘煉，城管形象進一步得以提升。三是健全投訴處理督辦機制，解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題。為使群眾投訴辦理情況做到“件件有回復，事事有著落”，執(zhí)法大隊始終堅持“接到舉報30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并及時將處理結(jié)果反饋給舉報人”，指揮中心做到24小時專人值班，通過建立禮貌接聽、準確記錄、每日匯總、領導批辦、全程督辦、征求舉報人意見等工作程序，快速、高效地辦理了各類投訴，全年共受理各類投訴2119起，無一起重復投訴案件，多次受到區(qū)領導、區(qū)效能辦的通報表揚，多次收到群眾表揚信件。

3、加強法制建設，提高辦案質(zhì)量。為切實提高辦案質(zhì)量，扎實推進依法行政進程，以市城管系統(tǒng)優(yōu)秀案卷評比和辦案能手評選為契機，健全案件審核制度，對中隊承辦每一個案子進行打分，提高隊員對案件質(zhì)量的重視。強化法制指導和服務，案審科定期對疑難復雜案件和難點熱點問題進行分析，向各中隊提供法律幫助，提出指導性意見。注重執(zhí)法公開透明，案件審理工作堅持公開、公正和保障當事人合法權(quán)益的原則，使辦案人員的自由裁量權(quán)受到社會監(jiān)督。重大、重要行政處罰案件的審理實行例會制度，由大隊領導召集各中層干部集體討論決定。同時，還建立了行政執(zhí)法錯案追究制、行政處罰備案制，進一步完善了處罰程序，要求各中隊的執(zhí)法案件定時上報。從而，既提高了辦案效率，又使執(zhí)法情況得到有效的監(jiān)督，避免關(guān)系案、人情案的發(fā)生。全年沒有發(fā)生一起錯案，也沒有發(fā)生一起行政起訴、行政復議案件，保證了辦案質(zhì)量。

4、加強裝備管理，充實裝備力量。為了進一步規(guī)范裝備管理，我局制定了裝備使用登記制度、裝備操作規(guī)程、裝備出行申請制度，大隊裝備實行分級管理，裝備管理責任落實到各中隊，建立健全裝備管理臺帳，中隊裝備管理實行裝備日清點制，大隊綜合科按月對各中隊所使用的執(zhí)法裝備進行核查，將裝備使用、管理情況納入考核范圍，使各項裝備管理工作責任明確、條理分明。為改善執(zhí)法環(huán)境，在區(qū)政府的重視下，不斷加強裝備力量，新購置了電腦12臺，數(shù)碼相機10臺，執(zhí)法皮卡車2輛，復印機1臺，打印機8臺，購進了2臺車載式和22臺手提式無線調(diào)頻對講機，建立了城區(qū)城管通訊無線網(wǎng)絡系統(tǒng)，大大提高了執(zhí)法通訊的便捷和高效。同時，城市管理實時監(jiān)控制系統(tǒng)安裝和指揮中心數(shù)字化改造項目也已經(jīng)由區(qū)政府組織落實。

四、服務于民，公用行業(yè)管理不斷規(guī)范。

1、節(jié)水型城市創(chuàng)建有序推進。在“中國水日”、“中國水周”、第十五個“城市節(jié)水宣傳周”中，通過在明州路、華山路、新大路等城區(qū)主要路段設立節(jié)水廣告宣傳圖片、發(fā)放節(jié)水手冊、展示節(jié)水器具，開展節(jié)水知識有獎問答、社區(qū)節(jié)水知識講座等活動，全方位、多層次地進行節(jié)水宣傳，大力推進節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，通過一年的努力，玉蘭社區(qū)的里仁花園和芝蘭社區(qū)的明州花園被評為寧波市首批節(jié)水型小區(qū)；另外，對新矸區(qū)域的各居民小區(qū)家庭9升以上耗水型便器開展了為期一個半月的調(diào)查，提出了改造方案，區(qū)政府投入100多萬，對新矸區(qū)域的9個社區(qū)14359只耗水型便器進行集中改造，現(xiàn)已基本改造完成。此舉在《人民日報》、《浙江日報》等重大報刊均作了報道，深受廣大市民歡迎，收到良好的社會效果。

2、燃氣管理進一步加強。加強燃氣安全宣傳，組織開展“關(guān)愛生命、安全用氣”的咨詢活動，在海韻園內(nèi)擺放各類燃氣知識安全圖片，分發(fā)宣傳資料，接待群眾咨詢；在*城管網(wǎng)上開設“安全生產(chǎn)月”專欄，及時將燃氣安全生產(chǎn)工作動態(tài)以及安全工作相關(guān)法律、法規(guī)進行網(wǎng)絡宣傳。多次召開了*區(qū)瓶裝液化氣市場安全管理工作會議，不斷強化“安全第一”意識。對我區(qū)5家液化氣經(jīng)營公司、41個液化氣供應點和8個瓶組氣化站進行了專項檢查整治，與區(qū)內(nèi)5家燃氣經(jīng)營企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責任書，較好地保障了城市燃氣市場安全有序。積極開展行風評議工作，參加*區(qū)供水、供氣、公交行業(yè)民主評議行風動員會，并對民主評議行風活動進行了動員部署；召開區(qū)燃氣行業(yè)民主評議座談會，邀請社區(qū)的20多名居民代表參加會議，征求市民對我區(qū)燃氣行業(yè)行風工作的建議和意見，并針對市民反映的問題，督促相關(guān)燃氣公司逐一進行整改，并協(xié)調(diào)解決了大矸摟下徐、四季華庭、四方家園等地塊的供氣問題，努力提高我區(qū)燃氣行業(yè)的整體服務水平。

在充分肯定成績的同時，我們也清醒地看到存在的一些問題與不足：一是對無證攤販、亂停車、違章建筑、油煙排放等違章現(xiàn)象缺乏長效管理機制，堵疏結(jié)合的管理機制尚不暢通，導致治理后回潮較快。二是暴力抗法事件的發(fā)生時有發(fā)生，隊員的人身安全難以保證。三是由于規(guī)劃和歷史原因，實行農(nóng)村經(jīng)營體制的“城中村”與城市社區(qū)管體制不適應，使其成為城市管理的難點和薄弱環(huán)節(jié)