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化解人民內(nèi)部矛盾，關鍵在各級領導干部，各級領導干部必須提高政治水平和綜合領導能力，把矛盾化解在苗頭階段，化解在基層。

一要發(fā)展經(jīng)濟，以人為本。發(fā)展是硬道理，但亂發(fā)展則是無道理。發(fā)展過程中要處理好改革的力度、發(fā)展的速度和老百姓可承受程度的關系，既考慮整體的長遠利益，也不能忽視或犧牲人民群眾當前的利益。

二要改進工作作風，聯(lián)系服務群眾。要克服工作中的形式主義、官僚主義、不正之風及腐敗現(xiàn)象，真正走群眾路線，深入基層，深入實際，學會運用說服教育、示范引導和提供服務等方法化解矛盾。

三要完善民主制度，加強民主協(xié)商疏導。讓人民群眾充分享受到民主議事、民主管理、民主監(jiān)督等權(quán)利，暢通群眾表達意見渠道，使群眾的意愿和訴求能夠真實及時地反映上去，并據(jù)此及時調(diào)整方針政策措施。

四要強化法律意識，做到依法辦事。各級領導干部要學習國家的法律，做到依法行政，實現(xiàn)從依靠行政手段管理到依靠法律手段管理的轉(zhuǎn)變。要對群眾進行法制教育，增強群眾的法律意識，克服“不鬧不解決，小鬧小解決，大鬧大解決”的錯誤觀念和做法，通過合法手段維護自身的合法權(quán)益。