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根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，現(xiàn)公布*市地方稅務局*年政府信息公開工作年度報告。本報告由概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息及咨詢受理情況，政府信息公開相關費用情況，申請行政復議、提起行政訴訟情況，存在問題及改進措施六部分組成，內(nèi)容涵蓋*市地方稅務局*年1月1日至12月31日期間的政府信息公開工作情況。本報告的電子版可在*市地方稅務局門戶網(wǎng)站下載。如對本報告有任何疑問，請與市地稅局辦公室聯(lián)系（*）。

一、概況

*年，我市地稅政務公開工作在市委、市政府和上級局的正確領導下，認真貫徹落實《廣東省政務公開條例》和國家稅務總局、廣東省地稅局關于政府信息公開工作的系列文件精神和工作部署，結合實際，不斷完善公開制度，創(chuàng)新公開形式，強化監(jiān)督力度，穩(wěn)步推動地稅政府信息公開工作向科學化、制度化和規(guī)范化軌道邁進。

（一）組織機構建設

根據(jù)《條例》要求，按照領導分工要求，成立了由一把手任組長，其他局班子成員為副組長，市局機關各科室、中心、稽查局主要負責人為成員的政府信息公開工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責對全系統(tǒng)政府信息公開工作的具體組織協(xié)調(diào)、檢查和指導。并進一步明確各級地稅機關和各部門職能分工，落實工作責任，形成了齊抓共管、縱橫結合、條塊協(xié)調(diào)的工作格局。

（二）制度體系建設

為配合《條例》的有效實施，本局以制度建設為重點，著重從五方面完善政府信息公開制度。一是完善政府信息公開指南。明確信息內(nèi)容分類、信息公開方式和監(jiān)督方式。二是明晰政府信息公開組織領導和職責分工。起草《*市地方稅務局信息公開工作組織領導的有關規(guī)定》，建立了由上而下的政務公開工作網(wǎng)絡。三是規(guī)范政府信息公開程序。在建立健全已有公開制度的基礎上，擬定了《*市地方稅務局政府信息公開目錄》、《*市地方稅務局依申請公開政府信息工作規(guī)程》、《*市地方稅務局依申請公開政府信息公開指南》、《*市地方稅務局政府信息公開工作保密審查辦法》以及《*市地方稅務局政府信息公開工作組織領導的有關規(guī)定》、《*市地方稅務局政府信息公開工作操作辦法》等系列制度，進一步豐富政府信息公開制度體系，以制度規(guī)范政府信息公開工作。四是細化政府信息公開操作辦法。從政府信息公開總則、公開內(nèi)容、公開方式、公開程序、職責分工、評議考核等六方面細化操作辦法，使政府信息公開工作更具有可操作性。此外，建立信息公開聯(lián)絡員制度，要求市局各科室、中心要指定一名業(yè)務骨干擔任聯(lián)絡員，加強聯(lián)系，實時跟蹤政府信息公開工作情況。五是突出重點，擴大公開內(nèi)容。按照開展行政執(zhí)法職權核準界定公告的規(guī)定，一方面及時將本單位核準、界定后的行政執(zhí)法主體、職權、依據(jù)等向社會公開，自覺接受全社會的監(jiān)督。另一方面，把與納稅人權利義務密切聯(lián)系的事項作為權力公開的重點，促進工作標準化，流程規(guī)范化，從而提高工作透明度和工作效率。

（三）創(chuàng)新公開形式

一是以網(wǎng)絡為主要陣地，全面推行政府信息公開工作。對內(nèi)，依托辦公自動化系統(tǒng)，及時向干部職工公開人事任免、食堂管理和個人福利等涉及干部職工切身利益的重要事項。對外，切實抓好地稅網(wǎng)站和“*”服務熱線建設，并將其作為推行政府信息公開，宣傳稅收政策法規(guī)和與廣大納稅人廣泛交流的重要窗口。二是以多功能辦稅服務廳為載體，建設政府信息公開集成基地。利用辦稅大廳電子顯示屏、電子觸摸屏、可以登錄互聯(lián)網(wǎng)的電腦和上墻公示、編印《政策匯編》、地稅分行業(yè)、分稅種政策宣傳小冊子及建立辦稅服務廳值班長制度、設立納稅人服務窗口等各種各樣的形式開展政府信息公開工作，方便納稅人隨時掌握最新的政務信息，進一步提高了地稅部門為納稅人服務的質(zhì)量。三是利用手機短信公開政府信息。借助手機短信方便、快捷、時效性強的特點，建設“手機短信通”信息系統(tǒng)，通過手機短信為納稅人提供納稅咨詢、稅事提醒、政策宣傳、舉報投訴等互動式的宣傳服務工作，真正架起一座征納雙方溝通“無屏障”、“零距離”的橋梁，起到了較好的公開和宣傳效果。四是采取“走出去”和“請進來”的方式，及時公開政策規(guī)定。一方面，定期組織業(yè)務骨干開展送法進農(nóng)村、進企業(yè)、進社區(qū)活動，有針對性地向納稅人宣傳稅費政策法規(guī)。另一方面，通過召開稅費政策法規(guī)宣講會、開辦培訓班、輔導講座等形式，及時向納稅人、繳費人宣講新出臺的稅收法規(guī)、征管措施。此外，充分利用電視、電臺、報紙等媒體宣傳平臺，進一步擴大宣傳覆蓋面，增強稅收宣傳的影響力。

（四）加強監(jiān)督約束

為確保政府信息公開工作落到實處，我局積極創(chuàng)新監(jiān)督方法，拓寬監(jiān)督渠道，由內(nèi)及外、多層次、全方位加強對政府信息公開工作的監(jiān)督。對內(nèi)，加大督查工作力度，把推行政府信息公開工作納入對基層單位的綜合督查內(nèi)容，每督查一個單位，必檢查、督促基層單位按規(guī)定落實行政執(zhí)法職權公開，對檢查中發(fā)現(xiàn)存在問題的，及時落實整改措施。對外，一方面，在基層各辦稅大廳設立了舉報箱、意見薄，并公布舉報投訴電話，組織好局長接訪日活動，隨時接受納稅人的投訴舉報；另一方面，從人大、政協(xié)、各有關部門及社會團體中聘請?zhí)匮O(jiān)督員，對稅務機關及其工作人員的執(zhí)法情況進行監(jiān)督；通過定期召開特邀監(jiān)察員座談會，不定期走訪各級黨政機關及向社會各界征詢意見的形式，多層次了解各單位的服務態(tài)度、服務水平、工作效率和依法行政情況；此外，還委托社會中介機構每月對各窗口單位的服務質(zhì)量進行暗訪，將監(jiān)督的觸角延伸到社會各個領域，及時反饋信息，發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。

二、主動公開信息情況

(一)地稅門戶網(wǎng)站主動公開政府信息情況。*年*地稅門戶網(wǎng)站主動公開政府信息366條，其中，機構職能類信息12條，規(guī)章、規(guī)范性文件類信息207條，便民服務類信息46條，公告公示類信息20條，新聞信息（含圖片）81條。公眾可通過*市地方稅務局網(wǎng)的“站內(nèi)檢索”查閱并全文檢索市地稅局主動公開的政府信息。

（二）通過新聞媒體主動公開政府信息情況?！?日報》、*電視臺等市內(nèi)主要媒體共播發(fā)由市地稅局辦公室提供的政府新聞信息（包括宣傳材料）16條。

三、依申請公開政府信息及咨詢受理情況

*年度未發(fā)生納稅人到市地稅局提出依申請公開政府信息情況。全市地稅系統(tǒng)受理咨詢1748次，舉報11宗，投訴2宗，共1761宗，均全部辦結，辦結、回復率達100%。

四、政府信息公開相關費用情況

本機關本年度沒有接到納稅人要求提供政府信息的請求，因此沒有收取相關費用。

五、申請行政復議、提起行政訴訟情況

*年度市地稅局沒有發(fā)生因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的案件。

六、存在問題及改進措施

存在的問題主要是政務公開內(nèi)容有待進一步完善；個別部門對主動對外公開的信息內(nèi)容上的理解和把握不盡相同，對內(nèi)部管理和有些主動公開內(nèi)容的界定上還有待進一步明確。針對存在問題，我局將加強政府信息公開工作培訓，提高各部門對政府信息公開工作重要性的認識；按照《政府信息公開制度》的規(guī)定，加大政府信息公開力度，確保納稅人依法獲取政府信息，提高稅收工作的透明度，促進依法行政。