摘要：伴隨人類生活水平的日漸提升，大部分企業(yè)與個體崇尚文化的建設(shè)。文化建設(shè)從思維上推進(jìn)了人們道德水平的進(jìn)一步提升，尤其是事業(yè)單位進(jìn)行文化建設(shè)工作中，使大部分群體了解到企業(yè)在發(fā)展過程中加強(qiáng)建設(shè)文化的作用。醫(yī)院要想實現(xiàn)文化的合理建設(shè)，不可脫離檔案的支持，只有這樣才能為醫(yī)院的長足發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院檔案管理；文化建設(shè)；價值分析

現(xiàn)如今，基于經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)發(fā)展的過程中，國內(nèi)醫(yī)療事業(yè)也處于高速發(fā)展階段，并在深化發(fā)展中逐漸邁進(jìn)，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中醫(yī)院作何核心理念，內(nèi)外環(huán)境都在出現(xiàn)了很大的變革，醫(yī)院切不可再盲目的追逐擴(kuò)張床位或增長工作量，則是應(yīng)該對醫(yī)院文化的建設(shè)工作加強(qiáng)重視，促進(jìn)醫(yī)院在同行中競爭力的進(jìn)一步提高。當(dāng)前醫(yī)院文化在實際建設(shè)中，醫(yī)院檔案屬于核心部分，記載著醫(yī)院多年以來的建設(shè)歷史，為此，更要對醫(yī)院檔案的潛在優(yōu)勢與作用深入挖掘，保證醫(yī)院文化更好地建設(shè)。

1醫(yī)院檔案管理與醫(yī)院文化間的關(guān)系

醫(yī)院檔案管理與醫(yī)院文化建設(shè)密不可分，相互依存。在具體的醫(yī)院工作中，不僅涵蓋為患者提供的醫(yī)療服務(wù)，還有諸多管理與科研工作，而這些工作都需管理工作者對相關(guān)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行完整的保存與整理。由此可見，醫(yī)院檔案管理工作屬于一項基礎(chǔ)性工作，其能夠通過對醫(yī)院的發(fā)展流程的客觀及具體記錄為醫(yī)院文化的建設(shè)工作提供保障。雖說醫(yī)院文化的建設(shè)工作與醫(yī)院檔案管理工作表現(xiàn)方式不同，但二者能夠在一定程度上推進(jìn)醫(yī)院邁進(jìn)和諧發(fā)展與不斷進(jìn)步的途徑。醫(yī)院檔案自身即為醫(yī)院文化中主要的構(gòu)成部分。在醫(yī)院文化的建設(shè)流程中，首要目標(biāo)就是將醫(yī)院檔案作為憑據(jù)，進(jìn)而對醫(yī)院管理制度全面優(yōu)化，推進(jìn)醫(yī)院更加穩(wěn)定地發(fā)展，保障醫(yī)院檔案管理模式的豐富化。

2檔案文化建設(shè)中醫(yī)院檔案管理的價值措施

摘要：醫(yī)院是國家醫(yī)療衛(wèi)生資源的重要構(gòu)成要素，應(yīng)為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和就醫(yī)環(huán)境。構(gòu)建和諧醫(yī)院，能不斷提升醫(yī)院工作人員的綜合職業(yè)素質(zhì)，有效促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。隨著醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，在構(gòu)建和諧醫(yī)院的背景下，醫(yī)院要充分意識到勞動關(guān)系管理中文化的重要性，只有內(nèi)部關(guān)系和諧發(fā)展，醫(yī)院才能長遠(yuǎn)穩(wěn)定地發(fā)展，患者才能享受到更加優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)服務(wù)。醫(yī)院中勞動關(guān)系管理包括人力資源管理、后勤管理、經(jīng)濟(jì)核算等，這些都是構(gòu)成和諧醫(yī)院勞動關(guān)系的關(guān)鍵。在醫(yī)院的勞動管理中應(yīng)用有效的文化戰(zhàn)略，將文化融入勞動關(guān)系管理中能使醫(yī)院的勞動關(guān)系更加和諧健康。

關(guān)鍵詞：和諧醫(yī)院；勞動關(guān)系管理；文化戰(zhàn)略；素質(zhì)

一、勞動關(guān)系管理中的文化內(nèi)容

1精神文化

精神文化影響著醫(yī)院勞動關(guān)系管理的文化水平和發(fā)展方向，是各項勞動關(guān)系管理的價值取向。精神文化不僅關(guān)系著醫(yī)院的整體建設(shè)，也體現(xiàn)了所有職工的精神面貌。醫(yī)院勞動關(guān)系管理的和諧，影響著醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者的就醫(yī)環(huán)境。精神文化的內(nèi)容主要包括職業(yè)觀、管理理念和服務(wù)觀，如果把精神文化內(nèi)容融入醫(yī)院的勞動關(guān)系管理中，不僅能提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，還能推動醫(yī)院勞動關(guān)系管理的和諧發(fā)展，提升醫(yī)院的精神文化水平。

2制度文化

【摘要】研究醫(yī)院文化建設(shè)對于績效管理的影響有利于使醫(yī)院文化與醫(yī)院績效相互融合，對發(fā)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展中的問題以及實現(xiàn)醫(yī)院自身改革具有重要意義。本文首先分析醫(yī)院文化建設(shè)的含義以及貢獻(xiàn)，醫(yī)院文化建設(shè)既包含醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施文化和制度文化又包含職工的行為舉止文化和精神層面文化，醫(yī)院文化建設(shè)不僅有利于提升醫(yī)院凝聚力和規(guī)范醫(yī)院職工的行為而且有利于打造醫(yī)院品牌。其次闡述醫(yī)院績效管理的現(xiàn)狀，并從中發(fā)現(xiàn)問題。最后分析醫(yī)院文化建設(shè)對于績效管理的影響，并從醫(yī)院文化培訓(xùn)工作、績效管理制度和薪酬制度等多個方面闡述醫(yī)院文化建設(shè)基礎(chǔ)上的績效管理措施。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院文化建設(shè)；績效管理；現(xiàn)狀與問題；實際影響；管理措施

1醫(yī)院文化建設(shè)的含義和貢獻(xiàn)

1.1醫(yī)院文化建設(shè)的含義

1.1.1醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施文化：醫(yī)院文化的第一個部分是醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施文化，基礎(chǔ)設(shè)施包含的種類多種多樣，不僅包含整座醫(yī)院的特點和外形外貌還包含醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療設(shè)施和服務(wù)設(shè)備等，完善的醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施能夠有較強(qiáng)的患者收容能力，讓患者能夠在病患中盡快地康復(fù)。醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施文化除了能夠?qū)颊弋a(chǎn)生重要作用以外還能夠?qū)︶t(yī)院的醫(yī)護(hù)人員和工作人員產(chǎn)生具大的影響力，完善的基礎(chǔ)設(shè)施能夠激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，從而充分發(fā)揮各部門的職能，對促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展也有重要意義[1]。1.1.2醫(yī)院制度文化：醫(yī)院的制度文化是醫(yī)院文化建設(shè)的第二個部分，制度是保證醫(yī)院正常發(fā)展、規(guī)范醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員工作和患者就診的重要依據(jù)。醫(yī)院制度文化是醫(yī)院在長期的發(fā)展中不斷對運轉(zhuǎn)過程中取得的成績或出現(xiàn)的錯誤而總結(jié)形成的，醫(yī)院的制度不僅規(guī)范了所有醫(yī)院職工的工作流程，而且規(guī)范了全部就診患者的就醫(yī)流程，讓醫(yī)院的運行始終處于較高的效率，全體醫(yī)院職工在完善的制度下能夠充分發(fā)揮自身所學(xué)，同時醫(yī)院就診的患者在醫(yī)院完善的制度下能夠得到最及時有效的救治[2]。1.1.3醫(yī)院職工的行為舉止文化：醫(yī)院職工的行為舉止文化是醫(yī)院文化建設(shè)的第三個部分，醫(yī)院職工要講文明懂禮貌，寬容大度熱情服務(wù)，真心對待患者以及與同事和睦相處，樹立以患者為中心的準(zhǔn)則，盡自己最大努力幫助患者盡快康復(fù)，讓患者能夠享受到最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。1.1.4醫(yī)院職工的精神層面文化：醫(yī)院職工的精神層面文化是醫(yī)院文化建設(shè)的第四個部分，精神層面文化是指所有醫(yī)院職工熱情服務(wù)、真誠待人的核心。醫(yī)院工作人員的精神層面文化包括對醫(yī)院忠誠、對社會無私奉獻(xiàn)和為醫(yī)療行業(yè)奮斗終生等，完善的精神文化建設(shè)能夠幫助所有醫(yī)院職工形成良好的自我約束力，凝聚所有醫(yī)院職工的決心為醫(yī)院發(fā)展作出最大的貢獻(xiàn)[3]。

1.2醫(yī)院文化建設(shè)的貢獻(xiàn)

醫(yī)院文化的內(nèi)涵是指一個醫(yī)院所獨有的組織結(jié)構(gòu)模式、員工精神風(fēng)貌、行為規(guī)范、醫(yī)院所構(gòu)建的價值體系，還體現(xiàn)為員工對醫(yī)院的歸屬感和榮譽(yù)感。醫(yī)院文化建設(shè)是一個醫(yī)院發(fā)展建設(shè)過程中的關(guān)鍵組成部分，優(yōu)秀的醫(yī)院文化可以激發(fā)醫(yī)護(hù)人員主人翁意識，增強(qiáng)醫(yī)院的向心力，帶動醫(yī)院的健康發(fā)展。本文主要探討醫(yī)院文化建設(shè)在臨床醫(yī)生管理中起到的重要作用與思考。

1醫(yī)院文化的內(nèi)涵

所謂醫(yī)院文化，是指醫(yī)院在謀求自身生存和發(fā)展的長期過程中，逐漸形成并為全體員工所認(rèn)同的群體意識，是醫(yī)院作為一個特殊的社會組織在一定民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的具有本醫(yī)院特色的基本信念、價值觀念、道德規(guī)范、規(guī)章制度、生活方式、人文環(huán)境、以及與此相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。因此，醫(yī)院文化展現(xiàn)了一個醫(yī)院發(fā)展的歷史與底蘊(yùn)的積淀，為醫(yī)院構(gòu)建了軟實力，并成為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

2醫(yī)院文化建設(shè)的重要作用

文化建設(shè)對于醫(yī)療系統(tǒng)而言屬于戰(zhàn)略思維的范疇。醫(yī)院文化有導(dǎo)向、約束、激勵、調(diào)適、指南及輻射的作用。在醫(yī)生對患者進(jìn)行診療的過程中，通過為患者提供高技術(shù)含量的服務(wù)，從而在患者心中形成一種認(rèn)知度，并為社會所傳播，建立起所謂的“口碑”，使社會對醫(yī)院產(chǎn)生認(rèn)同感，形成對患者的引導(dǎo)力。在這個認(rèn)知的過程中，醫(yī)院文化作為媒介無處不在，它更是醫(yī)患之間親和力、信任度得到提升的加速劑。同時，醫(yī)院文化建設(shè)通過潛移默化的力量，將醫(yī)院的價值觀等傳達(dá)給員工，并通過這種持續(xù)的文化熏陶向員工傳遞醫(yī)院的精神及理念。醫(yī)院文化具有凝聚員工的作用，通過文化的滲透，使員工能夠團(tuán)結(jié)一致，最終達(dá)到醫(yī)院和員工的利益雙贏。為此，通過醫(yī)院文化的熏陶讓臨床醫(yī)生樹立為患者服務(wù)的正確價值觀，使醫(yī)生自發(fā)的直接的將正面的信息傳遞給患者，讓患者感受到醫(yī)務(wù)人員正能量的同時，也間接地將醫(yī)院的正面形象展現(xiàn)給患者。

3醫(yī)院文化建設(shè)在臨床醫(yī)生管理中的路徑選擇

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和公立醫(yī)院新醫(yī)改的深入，人力資源作為第一資源，對醫(yī)院發(fā)展的重要性日益凸顯。醫(yī)院文化是醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展的可靠保證。在新醫(yī)改背景下，公立醫(yī)院要切實履行社會責(zé)任，保障“健康中國”國家戰(zhàn)略順利實施，就必須用先進(jìn)的醫(yī)院文化引領(lǐng)人，凝聚發(fā)展力量，為人民群眾生命健康服務(wù)。本文從醫(yī)院文化視角，探討了醫(yī)院人力資源管理的優(yōu)化路徑，旨在促進(jìn)醫(yī)院和員工共同發(fā)展，更好地履行醫(yī)院的社會責(zé)任。

一、醫(yī)院文化與人力資源管理的內(nèi)涵

醫(yī)院文化是醫(yī)院在自身長期的歷史發(fā)展進(jìn)程中，以及為社會提供醫(yī)療服務(wù)的實踐過程中逐漸形成的物質(zhì)文明、精神文明的總和，是全體醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)同且共同遵守的價值觀念和行為準(zhǔn)則。醫(yī)院文化可分為醫(yī)院精神文化、醫(yī)院制度文化、醫(yī)院形象物質(zhì)文化三大層次，核心是醫(yī)院精神文化即價值觀念、思維方式。醫(yī)院文化具有自身特色，它影響和規(guī)范醫(yī)院員工的行為，是一種無形資產(chǎn)，是柔性的生產(chǎn)力和軟實力，也是構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系的保證。人力資源管理，是對人力資源量的管理和質(zhì)的管理，不僅包括對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行知識技能的訓(xùn)練、組織與調(diào)配，使人、財、物處于最佳配置狀態(tài)，而且包括對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以充分發(fā)揮人的能動作用，更好地為組織服務(wù)。醫(yī)院作為知識密集型組織，具有人才相對集中、人員專業(yè)性強(qiáng)等特點，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)角色也具有職業(yè)專長、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)忠誠和職業(yè)規(guī)劃等特征。醫(yī)院人力資源管理的目標(biāo)是使每位員工人盡其才，發(fā)揮最大潛能，創(chuàng)造最大的工作績效。

二、醫(yī)院文化與人力資源管理的關(guān)系

醫(yī)院文化是醫(yī)院員工在長期的醫(yī)療服務(wù)中所形成的共同的價值觀念、心理定勢和行為規(guī)范，它的載體是醫(yī)院員工。醫(yī)院人力資源管理的對象也是醫(yī)院員工，通過實施以人為本的人力資源管理，達(dá)到員工與醫(yī)院、員工與工作、員工與員工之間互相協(xié)同、目標(biāo)一致，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)。醫(yī)院文化決定人力資源管理方向，而人力資源管理則是醫(yī)院文化的承擔(dān)者，二者相輔相成、互相促進(jìn)。醫(yī)院文化對員工的引導(dǎo)、約束、規(guī)范作用，要通過醫(yī)院人力資源管理具體的制度、措施來實現(xiàn)，使員工將醫(yī)院文化內(nèi)化于心，外化于行。而人力資源則對醫(yī)院文化建設(shè)有著直接影響，通過人力資源管理實踐，可以實現(xiàn)對醫(yī)院文化的提升和再造。

三、醫(yī)院文化對人力資源管理的作用