培訓(xùn)主管如何撰寫年終總結(jié)報(bào)告

又到年終總結(jié)時(shí)，作為企業(yè)的培訓(xùn)主管，你構(gòu)思好你的年終總結(jié)報(bào)告了嗎？你將向你的主管提交怎樣一份年終總結(jié)報(bào)告呢？你是否覺得年終總結(jié)每年都一樣，沒有什么新意？作為培訓(xùn)主管，工作繁雜，你是否認(rèn)為撰寫一份重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)潔有效的年終總結(jié)報(bào)告總是那么難呢？下文我們一起探討的話題就是：培訓(xùn)主管如何撰寫年終總結(jié)報(bào)告。希望對(duì)各位培訓(xùn)主管在撰寫年終總結(jié)報(bào)告有所助益。年關(guān)將近，又到一年一度總結(jié)時(shí)！每到這個(gè)時(shí)候，就是企業(yè)員工做年終總結(jié)的時(shí)候。年終總結(jié)年年做，年年都大同，固定的空話套話，如“工作總體完成不錯(cuò)”、“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致贊同”等成為年終總結(jié)中的常見詞語(yǔ)。年終總結(jié)成為了一種形式。實(shí)際上，年終總結(jié)應(yīng)該是對(duì)過(guò)去一年工作中的得失進(jìn)行總結(jié)，對(duì)來(lái)年工作改進(jìn)提供依據(jù)。年終總結(jié)需要總結(jié)人對(duì)自己一年來(lái)所做工作進(jìn)行重點(diǎn)概括，就工作成績(jī)和不足進(jìn)行定性和定量分析，在此基礎(chǔ)上提出來(lái)年的工作計(jì)劃。一般來(lái)說(shuō)，年終總結(jié)主要依據(jù)其核心工作職責(zé)來(lái)對(duì)相應(yīng)職責(zé)的具體工作進(jìn)行總結(jié)。因此，培訓(xùn)主管要撰寫出一份簡(jiǎn)潔有效、重點(diǎn)突出的年終總結(jié)報(bào)告首先需要明晰培訓(xùn)主管的主要職責(zé)，根據(jù)這些職責(zé)對(duì)應(yīng)做了哪些重要的工作，從而對(duì)這些工作的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。由于年終總結(jié)報(bào)告存在一套相對(duì)固定的格式，因此還需要對(duì)總結(jié)報(bào)告的格式進(jìn)行了解和掌握。在年終總結(jié)報(bào)告相對(duì)固定的格式基礎(chǔ)上，結(jié)合培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)，就培訓(xùn)主管一年來(lái)的核心工作進(jìn)行總結(jié)概括，再加一些撰寫方面的技能技巧就可以完成一份重點(diǎn)突出，簡(jiǎn)潔有效的培訓(xùn)主管年終總結(jié)報(bào)告了。培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)培訓(xùn)主管的主要工作職責(zé)包括：

在人力資源部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司人力資源培訓(xùn)與教育工作；

負(fù)責(zé)編寫公司人力資源培訓(xùn)教育發(fā)展規(guī)劃，擬訂年度工作和預(yù)算計(jì)劃，在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育計(jì)劃，并協(xié)助其實(shí)施；

負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)的新員工崗位培訓(xùn)、各類知識(shí)班、研討班、講座等活動(dòng)，對(duì)參加人員進(jìn)行考核；

一、指導(dǎo)思想和目的

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于鞏固完善基本藥物制度和基層運(yùn)行新機(jī)制的意見》為依據(jù)，堅(jiān)持?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制原則。通過(guò)培訓(xùn)，鞏固完善基本藥物制度實(shí)施成效，促進(jìn)基本藥物規(guī)范合理使用，推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提升醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，保障醫(yī)療衛(wèi)生安全、提高人民群眾健康水平。

二、培訓(xùn)范圍

全市各級(jí)衛(wèi)生行政部門實(shí)施基本藥物制度管理人員，各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員,重點(diǎn)培訓(xùn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員。

三、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)教材

培訓(xùn)內(nèi)容：解讀實(shí)施國(guó)家基本藥物制度相關(guān)政策，講授《指南》和《處方集》有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

1抓好培訓(xùn)調(diào)研和需求分析是做好培訓(xùn)工作的前提培訓(xùn)工作的意義就在于，按照企業(yè)需求塑造職工技能和素質(zhì)。這就要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首先要深入生產(chǎn)一線進(jìn)行走訪調(diào)研，了解生產(chǎn)單位對(duì)職工的技能素質(zhì)的具體要求是什么，以及現(xiàn)有概況如何，從而有的放矢地制定培訓(xùn)項(xiàng)目，有針對(duì)性的開展技能提高培訓(xùn)或素質(zhì)提升培訓(xùn)。另外還要對(duì)待訓(xùn)人員進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析了解，包括年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次、崗位層次、職務(wù)職稱情況、理論知識(shí)和技能水平、學(xué)習(xí)能力和溝通狀況等等，以便保障培訓(xùn)的針對(duì)性、可行性及有效性。

2培訓(xùn)環(huán)節(jié)的籌備、組織是做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，要想形成職業(yè)培訓(xùn)的良性循環(huán)，必須加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，堅(jiān)持走質(zhì)量為本、持續(xù)制勝的發(fā)展之路。首先培訓(xùn)工作的籌備、組織環(huán)節(jié)是搞好培訓(xùn)的基礎(chǔ)。從培訓(xùn)方案的制定，到教學(xué)模塊的選擇，任課教師的選派，課程的具體安排乃至管理人員的任命等，每一步都必須經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析、反復(fù)醞釀、不斷篩選、合理定局。

3嚴(yán)把培訓(xùn)保障措施，突出服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量提高培訓(xùn)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它涉及到學(xué)習(xí)、生活、為人處事等方方面面，培訓(xùn)保障措施是培訓(xùn)得以順利開展的重要因素。要把握培訓(xùn)規(guī)律、掌握培訓(xùn)特點(diǎn)、創(chuàng)新管理方法，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)作程序化，節(jié)點(diǎn)操作規(guī)范化，培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，培訓(xùn)管理制度化。鑒于培訓(xùn)工作復(fù)雜性、細(xì)致性、耐心性以及奉獻(xiàn)性等特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)仔細(xì)考察、多方位對(duì)比和慎重斟酌，才能有針對(duì)性的確定出適合培訓(xùn)項(xiàng)目的管理人員。實(shí)施全員、全過(guò)程、全方位的“三全”管理模式，實(shí)現(xiàn)“溝通無(wú)障礙、管理無(wú)定式”的管理格局，打造精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)用、有效的培訓(xùn)品牌管理格局，促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的提高，達(dá)到了良好的培訓(xùn)效果。

4培訓(xùn)督導(dǎo)工作對(duì)把握培訓(xùn)質(zhì)量至關(guān)重要通過(guò)培訓(xùn)督導(dǎo)，不僅可以總結(jié)出某一種類培訓(xùn)可能出現(xiàn)問(wèn)題的規(guī)律性，而且可以找出解決問(wèn)題的辦法和思路，為日后的培訓(xùn)工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。從已經(jīng)開展過(guò)的培訓(xùn)中不難總結(jié)出，定期督導(dǎo)，及時(shí)整改對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的提高起到了很好的促進(jìn)作用。在督導(dǎo)過(guò)程中，一方面可以掌握培訓(xùn)內(nèi)容、方法是否貼合生產(chǎn)實(shí)際，是否適應(yīng)學(xué)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、接受能力，是否充實(shí)、飽滿；另一方面能夠發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)意識(shí)、培訓(xùn)觀念、培訓(xùn)精神是否適應(yīng)社會(huì)發(fā)展之需要，服務(wù)理念、服務(wù)項(xiàng)目是否到位，以便從以上幾個(gè)方面查找不足，及時(shí)改進(jìn)，不斷完善。在良好的教學(xué)和人性化的管理服務(wù)基礎(chǔ)上，還需要嚴(yán)格抓好各培訓(xùn)項(xiàng)目的考試及各項(xiàng)操作的考核工作，以便及時(shí)了解學(xué)員學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的階段性真實(shí)狀況，及時(shí)對(duì)部分薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整，達(dá)到有則改之無(wú)則加勉之目的。幾年來(lái)，我們先后出臺(tái)了《職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理及考核暫行辦法》、《培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)行及質(zhì)量考核辦法》等11項(xiàng)培訓(xùn)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范了培訓(xùn)流程，完善了培訓(xùn)管理制度體系，使培訓(xùn)管理制度化、規(guī)范化水平不斷提高。通過(guò)機(jī)制的不斷創(chuàng)新，各項(xiàng)管理制度的逐漸健全和完善，提升了科學(xué)化管理水平，促進(jìn)了培訓(xùn)質(zhì)量的飛速提升。

5培訓(xùn)的教學(xué)方式方法應(yīng)具有針對(duì)性在選擇培訓(xùn)方式方法時(shí)，如果能針對(duì)培訓(xùn)的特殊性采取相應(yīng)的培訓(xùn)辦法，會(huì)起到事半功倍的效果。例如，前一階段我們承辦了“中石化井下作業(yè)工種競(jìng)賽賽前培訓(xùn)”。這種培訓(xùn)的特殊性在于：參加培訓(xùn)的學(xué)員需要經(jīng)過(guò)幾次選拔，最終選上的學(xué)員要作為勝利油田代表隊(duì)參賽選手參加中石化大賽。這就要求學(xué)員不僅要學(xué)到知識(shí)、技能，而且必須具有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。第一階段，著重抓好理論知識(shí)的補(bǔ)充和計(jì)算機(jī)、機(jī)械制圖等知識(shí)的傳授，并對(duì)井下作業(yè)常見工具進(jìn)行了拆裝。通過(guò)集中強(qiáng)化培訓(xùn)，使參訓(xùn)學(xué)員豐富了理論知識(shí)，系統(tǒng)掌握理論應(yīng)試和標(biāo)準(zhǔn)化操作技巧。第二階段，強(qiáng)化理論題庫(kù)精確度練習(xí)并加大技能訓(xùn)練時(shí)間和強(qiáng)度。重點(diǎn)加強(qiáng)“測(cè)繪零件圖”“、計(jì)算機(jī)編寫沖砂、檢泵施工設(shè)計(jì)”“、編寫打撈設(shè)計(jì)方案”“、識(shí)別井下工具”“、起下作業(yè)平穩(wěn)操作定點(diǎn)剎車”項(xiàng)目的操作訓(xùn)練，使學(xué)員的操作水平有了大幅度提高。由于學(xué)員自身壓力很大，在培訓(xùn)學(xué)員管理方面，主要是開導(dǎo)學(xué)員合理利用時(shí)間，明確適當(dāng)?shù)男菹?duì)知識(shí)技能的提高具有一定的促進(jìn)作用。第三階段，在競(jìng)賽規(guī)則、理論知識(shí)考試的題型、考試方式、時(shí)間、操作要求和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)上下功夫。對(duì)實(shí)操訓(xùn)練時(shí)間、強(qiáng)度及細(xì)節(jié)進(jìn)行了反復(fù)分析研究，抓重點(diǎn)、找差距、立方案、重實(shí)施，在操作環(huán)節(jié)上取得了較大成效。針對(duì)有些學(xué)員平時(shí)練習(xí)時(shí)成績(jī)十分突出，但是考核時(shí)成績(jī)明顯下滑，無(wú)法正常發(fā)揮應(yīng)有的水平的現(xiàn)象，反復(fù)進(jìn)行仿真模擬考核，使學(xué)員心理素質(zhì)方面得到鍛煉，并針對(duì)個(gè)別學(xué)員心理素質(zhì)存在的問(wèn)題，采取了相應(yīng)對(duì)策。如：讓其以教師身份講一堂課，或者以考官身份評(píng)判其他學(xué)員的操作等。通過(guò)以上各種方式方法的鍛煉，學(xué)員心理素質(zhì)有了突飛猛進(jìn)地提高。

6培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)工作對(duì)培訓(xùn)改進(jìn)與持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要培訓(xùn)過(guò)程中及培訓(xùn)結(jié)束后，為了做到及時(shí)改進(jìn)、持續(xù)完善、確保質(zhì)量，應(yīng)依據(jù)目標(biāo)管理的原則建立了培訓(xùn)過(guò)程評(píng)估體系，做到質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)隨堂聽課，座談會(huì)，跟蹤回訪等形式，及時(shí)掌握培訓(xùn)進(jìn)度和效果，找差距，補(bǔ)不足，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式方法，建立培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和解釋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最終根據(jù)評(píng)估分析結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目，為日后的同種或類似的培訓(xùn)積累第一手資料。綜上所述，培訓(xùn)效果的好壞關(guān)鍵在于如何把握培訓(xùn)的全過(guò)程，不但培訓(xùn)管理制度應(yīng)健全，培訓(xùn)方式方法也應(yīng)該適應(yīng)培訓(xùn)特點(diǎn)，培訓(xùn)服務(wù)功能還要到位。即培訓(xùn)要想適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需求，就必須抓好培訓(xùn)需求調(diào)研和分析，抓好培訓(xùn)籌備組織等環(huán)節(jié)，通過(guò)適當(dāng)調(diào)整培訓(xùn)管理及教學(xué)組織形式，不同培訓(xùn)項(xiàng)目區(qū)別對(duì)待，有針對(duì)性地開展培訓(xùn)的各項(xiàng)工作，只有這樣才能達(dá)到理想狀態(tài)和預(yù)期效果

摘要：人力資源是中小物流企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素，企業(yè)員工培訓(xùn)是中小物流企業(yè)人力資源管理和開發(fā)的重要組成部分。目前云南省中小物流企業(yè)的員工培訓(xùn)現(xiàn)狀還存在不少問(wèn)題，通過(guò)建立健全企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制、分層次安排培訓(xùn)活動(dòng)、多樣化培訓(xùn)方式和內(nèi)容等，可以加強(qiáng)和完善企業(yè)的培訓(xùn)管理，進(jìn)而提高人力資源的整體素質(zhì)，提升中小物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；員工；培訓(xùn)

中小物流企業(yè)面臨高質(zhì)量、高效率的工作系統(tǒng)挑戰(zhàn)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)顯得尤為重要。未來(lái)的工作需要員工具有更多更廣的知識(shí)，培訓(xùn)可以提升員工的工作能力，為員工創(chuàng)造更好的工作績(jī)效提供了可能，同時(shí)為員工提供了更多的晉升機(jī)會(huì)和得到較高收入的機(jī)會(huì)。極大地轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，從而提高中小物流企業(yè)的綜合效益，為企業(yè)提供人力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1培訓(xùn)實(shí)施目標(biāo)

1.1員工培訓(xùn)目標(biāo)

員工培訓(xùn)目標(biāo)包括三個(gè)主要內(nèi)容，首先，員工做什么工作，可被接受的工作績(jī)效質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系目標(biāo)；其次，員工的培訓(xùn)成果考核目標(biāo)；最后，員工的培訓(xùn)成果在實(shí)際工作中的運(yùn)用條件目標(biāo)。目前物流企業(yè)的員工素質(zhì)較低，學(xué)習(xí)積極性不高，不明白不斷學(xué)習(xí)的重要性，不了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展思路。導(dǎo)致員工培訓(xùn)體現(xiàn)為沒有計(jì)劃，走形式，實(shí)施困難，評(píng)估毫無(wú)意義的結(jié)果，所以，員工在培訓(xùn)前必須了解培訓(xùn)目標(biāo)。

摘要：20世紀(jì)80年代開始，國(guó)外就有較多人力資源專家和企業(yè)培訓(xùn)人員從事培訓(xùn)方面的研究與實(shí)踐，培訓(xùn)無(wú)論對(duì)公司，還是對(duì)個(gè)人都具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

對(duì)于企業(yè)而言，培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，其作用主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；培訓(xùn)有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性；培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力；培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對(duì)個(gè)人而言，培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手，分析了員工培訓(xùn)需求，探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)，優(yōu)化設(shè)計(jì)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程，得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略，總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素，運(yùn)用科學(xué)的設(shè)計(jì)方案，有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。

一、員工培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)?lái)工作崗位上的工作表現(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識(shí)更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)營(yíng)管理效益，就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)需求分析