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摘要:隨著近幾年各大高校的規(guī)模擴(kuò)招及生源逐年下降,民辦高校招生工作面臨嚴(yán)重的危機(jī),競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。與公辦高校相比,民辦高校是利用自己的資金,進(jìn)行人才教育培養(yǎng)的同時(shí)要求能取得合理的資金回報(bào),注重短期經(jīng)營(yíng)效果。因此,面臨國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,民辦高校能與時(shí)俱進(jìn),采用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行改進(jìn),是謀求長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的主要辦法。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);民辦高校;招生
民辦高校作為我國(guó)高等教育學(xué)校的重要組成部分,是我國(guó)公辦高校教育的補(bǔ)充,與公辦高校最大的區(qū)別是沒(méi)有國(guó)家財(cái)政資金的支持,主要以學(xué)生學(xué)費(fèi)為收入來(lái)源。因此,保障公辦高校正常經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是招生工作。在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境空前激烈的今天,民辦高校的當(dāng)務(wù)之急是嘗試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略走出招生困境。
一、我國(guó)民辦高校發(fā)展?fàn)顩r
近年來(lái),我國(guó)民辦高校招生工作呈現(xiàn)白熱化現(xiàn)象。自1999年以來(lái),我國(guó)公辦高校開(kāi)始實(shí)行擴(kuò)招,且擴(kuò)招人數(shù)逐年增多。更為嚴(yán)峻的是自2008年之后,隨著教育的普及,民辦高校不斷擴(kuò)招,而全國(guó)生源逐年下降,民辦高校與公辦高校相比,招生工作更為困難。其原因來(lái)自多方面:民辦高校由于沒(méi)有國(guó)家財(cái)政資金的支持,以學(xué)生學(xué)費(fèi)為支撐經(jīng)營(yíng),學(xué)費(fèi)偏高;加之人們心中潛意識(shí)認(rèn)為民辦高校名聲較小,可靠性不強(qiáng),甚至有人認(rèn)為民辦高校是騙錢(qián)的,造成招生工作困難;同時(shí),從國(guó)際形勢(shì)分析,受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,英國(guó)、日本、美國(guó)等國(guó)家的高校降低了門(mén)檻,出國(guó)留學(xué)費(fèi)用不再昂貴,家庭經(jīng)濟(jì)條件好的考生選擇自費(fèi)留學(xué),降低了國(guó)內(nèi)生源。采取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行民辦高校招生勢(shì)在必行。
二、我國(guó)民辦高校招生營(yíng)銷(xiāo)的主要問(wèn)題
1.民辦高校招生團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)性差
高考過(guò)后是民辦學(xué)校的招生高峰時(shí)期,與招生工作直接相關(guān)的部門(mén)就是民辦高校招生辦,由于工作性質(zhì)以及人員資源配置的原因,許多民辦高校安排招生辦的人員并不充足,造成招生人員缺少,不得不從其他部門(mén)進(jìn)行臨時(shí)調(diào)配,不經(jīng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),對(duì)招生工作不甚了解,招生工作難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
2.高校自身品牌的問(wèn)題
民辦高校的消費(fèi)顧客對(duì)象是當(dāng)年參加高考的考生和在校就讀的學(xué)生,贏得消費(fèi)者的青睞將是產(chǎn)品得以繼續(xù)推廣的前提。據(jù)了解,許多民辦高校存在問(wèn)題,自身辦學(xué)沒(méi)有特色,沒(méi)有創(chuàng)新式的人才培養(yǎng)模式,甚至不注重教學(xué)質(zhì)量,僅僅以短期盈利為目的,結(jié)果招收到的生源不夠優(yōu)質(zhì),學(xué)校的品牌難以形成,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降。此外,教師資源有限,學(xué)校文化建設(shè)以及學(xué)習(xí)環(huán)境不佳,造成學(xué)校品牌效應(yīng)差。
3.市場(chǎng)營(yíng)創(chuàng)新意識(shí)淡薄
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,民辦招生人停留在簡(jiǎn)單的宣傳,考生及家長(zhǎng)會(huì)感覺(jué)學(xué)校特別空洞,不真實(shí),對(duì)民辦學(xué)校沒(méi)有興趣,這也是民辦學(xué)校營(yíng)銷(xiāo)方式存在的問(wèn)題,不能創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案,營(yíng)銷(xiāo)渠道單一,不能從家長(zhǎng)和考生的角度量身打造最佳的營(yíng)銷(xiāo)方案。
三、民辦高效整合營(yíng)銷(xiāo)策略
1.組建優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)招生團(tuán)隊(duì)
優(yōu)秀的招生團(tuán)隊(duì)將是招生工作的重中之重。民辦高校的招生團(tuán)隊(duì)需要各個(gè)部門(mén)協(xié)同合作,共同培養(yǎng)出一支專(zhuān)業(yè)精干的團(tuán)隊(duì)。宣傳團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),招生工作不應(yīng)集中在高考前后,也不應(yīng)只面對(duì)參加高考的考生,而是應(yīng)時(shí)時(shí)處處進(jìn)行宣傳,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),做好長(zhǎng)期宣傳,從高一開(kāi)始,節(jié)假日提供體驗(yàn)機(jī)會(huì),讓家長(zhǎng)和學(xué)生全面了解真實(shí)情況,并及時(shí)作出建議反饋,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓消費(fèi)者感到這是個(gè)自主性強(qiáng)的學(xué)校。
2.提升高校產(chǎn)品口碑,打造自身形象
民辦高校若要贏得市場(chǎng),就要做出區(qū)別于公辦高校的特色之處,打造良好的口碑。目前,大學(xué)生數(shù)量逐年攀升,在廢除原來(lái)包分配等制度的前提下,無(wú)形中就業(yè)壓力也將增大。民辦高校可充分在就業(yè)率上下功夫,打造自己高就業(yè)、高專(zhuān)業(yè)技能水平的特點(diǎn),為自己贏得市場(chǎng)。其次,利用情感營(yíng)銷(xiāo)打造良好口碑也將是一種選擇,每年都會(huì)有一些新聞報(bào)道因經(jīng)濟(jì)條件有限或者身體殘疾而求學(xué)無(wú)門(mén),無(wú)疑這也引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。給予弱勢(shì)群體幫助將會(huì)贏得人們更多的關(guān)注和認(rèn)可,夯實(shí)民辦高校良好口碑建立的基礎(chǔ)。
3.加大媒體等多方面的宣傳力度
宣傳工作全面落實(shí),需要結(jié)合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng),電視媒體以及現(xiàn)場(chǎng)推廣的方式。目前,推廣有多種方式,可選擇微博和微信進(jìn)行宣傳,定時(shí)學(xué)校近況信息,并注重與“粉絲”互動(dòng),使關(guān)注者積極參與話題,從中獲取有利信息。
四、結(jié)語(yǔ)
民辦高校在面臨著自己解決資金的風(fēng)險(xiǎn)中成長(zhǎng),依靠自身特色不斷發(fā)展壯大,采取營(yíng)銷(xiāo)策略適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求,利用現(xiàn)有的資源平臺(tái)進(jìn)行以教育受眾為目標(biāo)的各種營(yíng)銷(xiāo)策略,獲得持續(xù)不斷的生源,才能維持民辦高校穩(wěn)定健康長(zhǎng)久的擴(kuò)大規(guī)模發(fā)展,與時(shí)倶進(jìn),獲得圓滿成功。
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作者:馬正松 單位:云南工商學(xué)院招生辦公室
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