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一、高校旅游管理專業(yè)校外實(shí)習(xí)管理存在的問題及其產(chǎn)生的原因
(一)旅游管理專業(yè)的同學(xué)們實(shí)習(xí)的積極性不高,缺乏主動(dòng)性,影響實(shí)習(xí)效果
實(shí)習(xí)是為了使理論知識(shí)和實(shí)踐系統(tǒng)地結(jié)合,為今后的就業(yè)做鋪墊,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),早日實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向社會(huì)人的根本轉(zhuǎn)變。但有些學(xué)生并未意識(shí)到這一點(diǎn),所以,總會(huì)有很多同學(xué)找各種借口逃避校外實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的態(tài)度也比較被動(dòng)。實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)積極性不高的原因主要有以下三種:
1、思想上沒有高度認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的重要意義。很多學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)就是走個(gè)過場(chǎng),實(shí)習(xí)的工作沒什么可學(xué)習(xí),都很簡(jiǎn)單,他們沒有看到實(shí)習(xí)給個(gè)人帶來的綜合收益,實(shí)習(xí)對(duì)他們綜合能力的培養(yǎng)只有到他們就業(yè)后才能感受到,所以缺少遠(yuǎn)見卓識(shí)。
2、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師工作不負(fù)責(zé)任,指導(dǎo)不夠到位。實(shí)習(xí)的工作非常復(fù)雜,在實(shí)習(xí)過程中會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)事件,有些實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師缺乏責(zé)任心,對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作不夠重視,對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)指導(dǎo)不夠細(xì)致,甚至在工作中不講方法,只知道用行政命令來打壓學(xué)生,使學(xué)生們逆反心理更加嚴(yán)重。
3、新時(shí)期的大學(xué)生缺乏吃苦的精神。因?yàn)楝F(xiàn)在的大學(xué)生都是獨(dú)生子女,家庭條件優(yōu)越,很少有吃苦的經(jīng)歷,在實(shí)習(xí)過程中企業(yè)嚴(yán)格的管理和勞累的工作使學(xué)生們害怕實(shí)習(xí),更缺乏戰(zhàn)勝困難得決心和勇氣。
(二)校外實(shí)習(xí)基地和學(xué)校缺乏長(zhǎng)期合作的計(jì)劃,建立的實(shí)習(xí)基地不夠穩(wěn)定
造成這種現(xiàn)象的原因主要有:
1、實(shí)習(xí)生缺乏企業(yè)認(rèn)同感,缺少團(tuán)隊(duì)精神。旅游企業(yè)利用實(shí)習(xí)生主要是看重他們良好的形象及其外語(yǔ)的優(yōu)勢(shì),企業(yè)希望學(xué)生們能夠具有高度的責(zé)任感和使命感,能夠真正融入到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程中,可是,實(shí)習(xí)生缺乏這種意識(shí),他們認(rèn)為自己只是來實(shí)習(xí)的,短短的幾個(gè)月后自己就會(huì)離開,所以,缺乏責(zé)任感,很難達(dá)到企業(yè)的要求,令企業(yè)不滿意。
2、高校的實(shí)習(xí)時(shí)間較短,不利于旅游企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃非常嚴(yán)格,實(shí)習(xí)期基本上是固定的,最多半年的實(shí)習(xí)時(shí)間,有的甚至更短,旅游企業(yè),例如星級(jí)酒店,他們培訓(xùn)一個(gè)實(shí)習(xí)生最少也需要三個(gè)月的時(shí)間才能獨(dú)立工作,個(gè)別部門,例如前臺(tái)接待可能需要的時(shí)間更長(zhǎng),所以,實(shí)習(xí)生剛剛培訓(xùn)完可以獨(dú)立工作了,可是他們實(shí)習(xí)期又結(jié)束了,這就導(dǎo)致旅游企業(yè)不得不重新招聘和培訓(xùn)新的實(shí)習(xí)生。這樣就容易使旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量收到階段性的影響,不利于旅游企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
二、高校旅游管理專業(yè)校外實(shí)習(xí)管理對(duì)策
(一)精心挑選優(yōu)質(zhì)實(shí)習(xí)基地,一定要和實(shí)習(xí)基地形成長(zhǎng)期的合作關(guān)系
選擇理想的實(shí)習(xí)基地至關(guān)重要,這是開展校外實(shí)習(xí)的前提。高校在選擇實(shí)習(xí)基地時(shí)一定要做好詳細(xì)的調(diào)查,綜合比較,選知名度比較高,實(shí)習(xí)基地所在的城市要非常發(fā)達(dá),能夠開闊學(xué)生們的視野又可以給實(shí)習(xí)生提供良好的實(shí)習(xí)環(huán)境。學(xué)校在實(shí)習(xí)不僅要做好宣傳動(dòng)員等指導(dǎo)工作,更應(yīng)該在實(shí)習(xí)期間及時(shí)與實(shí)習(xí)單位加強(qiáng)溝通,協(xié)助實(shí)習(xí)單位管理豪實(shí)習(xí)生。同時(shí),及時(shí)實(shí)習(xí)結(jié)束了,學(xué)校也要加強(qiáng)和實(shí)習(xí)單位的聯(lián)系,可以聘請(qǐng)實(shí)習(xí)單位的高管來學(xué)校給學(xué)生們開講座,讓學(xué)生們接受先進(jìn)的企業(yè)管理知識(shí),學(xué)院與實(shí)習(xí)單位搞好協(xié)作關(guān)系,既有利于學(xué)生實(shí)習(xí)效果的提高,也有利于酒店招聘人才,促進(jìn)學(xué)校的就業(yè)。
(二)作好實(shí)習(xí)前的動(dòng)員、實(shí)習(xí)中的管理及其實(shí)習(xí)后的總結(jié)
實(shí)習(xí)前學(xué)校一定要讓學(xué)生們知道實(shí)習(xí)的目的意義,實(shí)習(xí)前的動(dòng)員和教育工作必不可少,一定要讓學(xué)生們充分認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的重要性,讓他們提前進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài),專業(yè)課教師在課堂上要時(shí)刻灌輸實(shí)習(xí)過程中可能遇到的各種困難,并且告訴學(xué)生們解決各種問題的方法,盡量激發(fā)學(xué)生們的實(shí)習(xí)熱情。實(shí)習(xí)中指導(dǎo)教師要和學(xué)生們經(jīng)常溝通,時(shí)刻了解學(xué)生們思想動(dòng)態(tài),及時(shí)幫助學(xué)生們解決各種困難,實(shí)習(xí)后一定要認(rèn)真總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為今后的校外實(shí)習(xí)開展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)
(三)建立嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的實(shí)習(xí)管理制度
學(xué)校一定要建立規(guī)范的科學(xué)的實(shí)習(xí)管理制度,明確實(shí)踐教學(xué)的重要性,在實(shí)習(xí)過程中一定要讓學(xué)生們知道他們的實(shí)習(xí)和在學(xué)校上課是一樣的,都是有學(xué)分的,都是有考核成績(jī)的,如果因?yàn)樽陨淼脑?,擅自終止校外實(shí)習(xí)將得不到學(xué)分,沒有實(shí)習(xí)成績(jī),完不成實(shí)習(xí)任務(wù)將會(huì)影響他們的學(xué)位授予,用規(guī)范的實(shí)習(xí)管理制度保證實(shí)習(xí)工作的順利開展,學(xué)生一時(shí)可能不理解,但是最終他們將受益,另外,對(duì)于優(yōu)異完成實(shí)習(xí)的同學(xué),學(xué)校一定要給與一定的獎(jiǎng)勵(lì),以激發(fā)同學(xué)們的實(shí)習(xí)熱情。旅游業(yè)的飛速發(fā)展不僅給我們提供了很多機(jī)遇也帶來了一定的挑戰(zhàn),為了適應(yīng)我國(guó)旅游業(yè)高速發(fā)展的要求,學(xué)校更應(yīng)該為旅游企業(yè)輸入高素質(zhì)的人才,而校外實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的重要保障,高等院校只有制定出科學(xué)的實(shí)習(xí)管理對(duì)策,加強(qiáng)管理、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能實(shí)現(xiàn)旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。
作者:王金超單位:吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)