【關(guān)鍵詞】因特網(wǎng)/分工理論/企業(yè)再造理論/網(wǎng)絡(luò)酒店

【正文】

一、酒店面臨新的經(jīng)營(yíng)理論的挑戰(zhàn)

1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院計(jì)算機(jī)教授漢莫博士在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了題為“再造不是自動(dòng)化，而是重新開(kāi)始”的論文，首次提出了企業(yè)再造的概念。1993年漢莫博士與管理咨詢(xún)專(zhuān)家JamesChampy合著《再造企業(yè)》(ReengineeringtheCorporation》一書(shū)，并以“管理革命的宣言”作為副標(biāo)題，對(duì)企業(yè)再造理論進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。在二位專(zhuān)家的倡導(dǎo)下，企業(yè)再造運(yùn)動(dòng)首先興起于美國(guó)，并迅速波及全球，從而引發(fā)了一場(chǎng)世界范圍內(nèi)的管理革命浪潮。有人認(rèn)為，該運(yùn)動(dòng)是繼全面質(zhì)量管理運(yùn)動(dòng)后的第二次工商管理革命。有人甚至認(rèn)為，這場(chǎng)管理革命對(duì)當(dāng)今企業(yè)的影響可以與兩個(gè)世紀(jì)前亞當(dāng)·斯密提出的分工理論對(duì)當(dāng)時(shí)企業(yè)界的影響相提并論。企業(yè)再造理論是對(duì)分工理論、組織理論的否定，是對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理長(zhǎng)期實(shí)行的部門(mén)化、專(zhuān)業(yè)化管理的革命。

1.企業(yè)再造的含義

企業(yè)再造，也可稱(chēng)為企業(yè)再造工程或企業(yè)重新設(shè)計(jì)。漢莫等人在《再造企業(yè)》一書(shū)中作了十分清楚的定義：“企業(yè)再造就是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程(BusinessProcess)做根本性的重新思考和徹底的重新設(shè)計(jì)，以求在成本、高質(zhì)量服務(wù)和速度等各項(xiàng)當(dāng)代績(jī)效考核的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著的改善”。

摘要：近幾年來(lái),我國(guó)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)步履艱難,多年積聚起來(lái)的諸多矛盾日益突出,絕大部分固有企業(yè)處于停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài),有相當(dāng)一部分企業(yè)虧損令人擔(dān)憂,不堪重負(fù),筆者就如何解決國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,談點(diǎn)個(gè)人淺見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；管理問(wèn)題；策略

Abstract:Inthelastfewyears,ourcountryState-ownedbusinessmanagementsituationwalkswithdifficulty,manyyearsagglomeratemanycontradictionsaredaybydayprominent,themajorpartinherententerpriseisattheproductionsuspension,halfproductionsuspensioncondition,hasquitepartofenterprisestolosemoneyalarmingly,isunabletowithstandtheload,howdoestheauthorsolvetheState-ownedbusinessmanagementandoperationproblem,discussesanindividualhumbleopinion.

keyword:State-ownedbusiness;Managementandoperation;Managementquestion;Strategy

一、國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題

1、歷史的原因。在過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下,國(guó)有企業(yè)的投資資金全部由國(guó)家無(wú)償注入,企業(yè)的一切投資活動(dòng)都是按政府的計(jì)劃實(shí)施,“撥改貸”后,國(guó)家投資資金雖改為銀行有償貸款,但投資計(jì)劃仍由政府制訂,貸款指標(biāo)由政府掌管。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),財(cái)政撥款是國(guó)家的錢(qián),銀行貸款也是國(guó)家的錢(qián),二者并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,企業(yè)對(duì)投資效益均漠不關(guān)心,致使貸款投資效益低下。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革,國(guó)家將企業(yè)推向了市場(chǎng),但我國(guó)國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)所形成的依賴(lài)行政的惡習(xí)卻始終沒(méi)有改變。

20世紀(jì)末，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直處于變革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在走出短缺經(jīng)濟(jì)后暴露出來(lái)的資源配置不合理已成為經(jīng)濟(jì)再發(fā)展的最大障礙。為此理論界與實(shí)務(wù)界進(jìn)行了不斷的探索和實(shí)踐，在經(jīng)歷了放權(quán)讓利、承包制、利改稅、股份制等項(xiàng)改革后，以?xún)?yōu)化資源配置、實(shí)現(xiàn)資本保值增值為目標(biāo)的資本經(jīng)營(yíng)已成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。作為一種全新的經(jīng)營(yíng)理念，資本經(jīng)營(yíng)已被企業(yè)界、學(xué)術(shù)界越來(lái)越多的人士所接受，但對(duì)資本經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵、運(yùn)作方式等則眾說(shuō)紛紜，莫衷一是。

一、資本經(jīng)營(yíng)的概念

目前在關(guān)資本經(jīng)營(yíng)的討論中存在多種觀點(diǎn)，不論在提法上還是在界定相關(guān)內(nèi)容上都有所差異。有的稱(chēng)謂“資本運(yùn)營(yíng)”，強(qiáng)調(diào)“存量資產(chǎn)”的流動(dòng)與重組；有的稱(chēng)謂“資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”強(qiáng)調(diào)“存量資產(chǎn)和增量資產(chǎn)”的優(yōu)化配置；有的稱(chēng)謂“資本營(yíng)運(yùn)”，強(qiáng)調(diào)“可支配資源和生產(chǎn)要素”的謀劃與配置。我們主張采用“資本經(jīng)營(yíng)”這一術(shù)語(yǔ)。首先從資本經(jīng)營(yíng)與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系看，根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表的平衡關(guān)系，“資產(chǎn)＝資本”，如果從產(chǎn)權(quán)關(guān)系的角度看，這一平衡式還可描繪成“企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)＝債務(wù)資本＋股權(quán)資本”。從某種意義上說(shuō)，在兩權(quán)分離的情況下，資產(chǎn)與資本也是分離的，即資產(chǎn)以物權(quán)的形式由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者掌握，而資本則以股權(quán)或債權(quán)的形式由出資人或債權(quán)人擁有。從狹義的角度講,資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象是企業(yè)法人財(cái)產(chǎn),強(qiáng)調(diào)的是資產(chǎn)物權(quán)的交換或轉(zhuǎn)讓?zhuān)赐ㄟ^(guò)改變資產(chǎn)的實(shí)物組合形態(tài)或存在方式，通過(guò)吸收、集聚資產(chǎn)的方式實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)張和增值；資本經(jīng)營(yíng)的對(duì)象是資本，強(qiáng)調(diào)的是股權(quán)、債權(quán)的交換或轉(zhuǎn)讓?zhuān)赐ㄟ^(guò)資本的流動(dòng)、重組、轉(zhuǎn)讓?zhuān)娌⑴c收購(gòu)）等方式實(shí)現(xiàn)資本的擴(kuò)張和增值。從廣義的角度講，資產(chǎn)是資本的載體，資產(chǎn)是實(shí)物形態(tài)，資本是價(jià)值形態(tài)。資產(chǎn)與資本是從兩個(gè)不同方面說(shuō)明同一事物。事實(shí)上，在資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中就可能包含股權(quán)的形成或轉(zhuǎn)讓?zhuān)谫Y本經(jīng)營(yíng)中也可能會(huì)涉及到資產(chǎn)的重組、置換或轉(zhuǎn)讓等。從這一意義上說(shuō)，這兩者沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。但兩者的側(cè)重點(diǎn)是不相同的，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)強(qiáng)調(diào)的是資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)流，資本經(jīng)營(yíng)強(qiáng)調(diào)的是資本經(jīng)營(yíng)的價(jià)值流，不但包括實(shí)物資產(chǎn)的價(jià)值變化，而且包括債務(wù)資本和股權(quán)資本的優(yōu)化配置。由于資產(chǎn)實(shí)物形態(tài)的流動(dòng)和重組必須借助于價(jià)值形式進(jìn)行，即資產(chǎn)只有資本化、證券化才能進(jìn)行交易。因此從某種意義上說(shuō)，“資本經(jīng)營(yíng)”比“資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”的概念更寬泛些。至于“資本經(jīng)營(yíng)”、“資本運(yùn)營(yíng)”、“資本營(yíng)運(yùn)”，我們認(rèn)為這些提法并無(wú)內(nèi)涵上的區(qū)別，只是人們習(xí)慣上不同而已。

通過(guò)上述分析，我們認(rèn)為資本經(jīng)營(yíng)是以實(shí)現(xiàn)資本保值增值為目的，以?xún)r(jià)值形態(tài)經(jīng)營(yíng)為特征，通過(guò)生產(chǎn)要素的流動(dòng)與重組和資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置，對(duì)企業(yè)全部資產(chǎn)或資本進(jìn)行綜合運(yùn)營(yíng)的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

二、資本經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

資本經(jīng)營(yíng)是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模和階段時(shí)所要采取的一種戰(zhàn)略措施，它以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)和起點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一系列的資本運(yùn)作，最終又回到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。但資本經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)在經(jīng)營(yíng)對(duì)象等方面又有一定的區(qū)別，主要表現(xiàn)在：

證券營(yíng)業(yè)部的托管是我國(guó)證券市場(chǎng)的一類(lèi)特殊行為。在我國(guó)，托管經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的基礎(chǔ)是證券營(yíng)業(yè)部存在某種經(jīng)營(yíng)權(quán)存續(xù)障礙。由于目前我國(guó)企業(yè)托管沒(méi)有現(xiàn)成的法律可循，而我國(guó)企業(yè)托管與西方各種托管方式的差別，使我們無(wú)法從西方有關(guān)法律推斷我國(guó)托管的法理。因此，著眼于現(xiàn)有法律，深入探討和分析我國(guó)證券營(yíng)業(yè)部托管的法理，非常有必要。

信托與托管

托管是指受托人接受委托人的委托，按照預(yù)先規(guī)定的合同，對(duì)托管對(duì)象進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的行為。從法律上看，托管是信托范疇的延伸和發(fā)展，前者由信而托，后者由托而管。托管的前提仍然是信托，但在具體內(nèi)涵上，又有區(qū)別。信托的內(nèi)涵是資產(chǎn)的委托管理，而托管的內(nèi)涵是企業(yè)的委托經(jīng)營(yíng)。兩者雖然遵循著相同的機(jī)理，但因經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和方式不同，正在逐步趨向?qū)I(yè)化，形成各自不同的專(zhuān)業(yè)特色。目前我國(guó)的托管形式主要有兩種，即債權(quán)托管和企業(yè)托管。典型的債權(quán)托管如我國(guó)為了處理國(guó)有商業(yè)銀行的不良債權(quán)所成立的資產(chǎn)管理公司對(duì)商業(yè)銀行不良債權(quán)的托管；企業(yè)托管是指主要以企業(yè)產(chǎn)權(quán)及其經(jīng)營(yíng)權(quán)為對(duì)象的托管，以有效實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的增值保值，對(duì)陷入經(jīng)營(yíng)困境或發(fā)生產(chǎn)權(quán)關(guān)系重大變動(dòng)的企業(yè)委托專(zhuān)門(mén)的托管機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。企業(yè)托管與債權(quán)托管的目的有所不同。債權(quán)托管的目的是加強(qiáng)債權(quán)催收，以改善債權(quán)人的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高債權(quán)人的經(jīng)營(yíng)能力。而企業(yè)托管的目標(biāo)是改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)的盈利能力。證券營(yíng)業(yè)部（或證券公司）的托管主要屬于企業(yè)托管的形式。

（一）信托與托管的關(guān)系

從托管的本質(zhì)來(lái)看，托管理念實(shí)際上可以看作是來(lái)源于信托理念，托管是信托的發(fā)展和延伸。因?yàn)樾磐信c托管之間存在一些相同的基本原則和特征。如托管的本質(zhì)與信托基本相同：都是資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)的暫時(shí)轉(zhuǎn)移。其次，托管關(guān)系與信托關(guān)系基本相同。在信托關(guān)系中，有三方當(dāng)事人，即委托人、受托人和受益人，在托管行為中，必須有三方當(dāng)事人，即委托方、受托方和受益方。他們還有一個(gè)共同點(diǎn)，即委托人和受益方，可以完全是同一主體。最后托管的特征和遵循的原則與信托基本相同。托管與信托一樣具有三大特征，即信托契約、所有權(quán)與利益分離、信托財(cái)產(chǎn)的獨(dú)立性。與之相對(duì)，托管必須堅(jiān)持三大原則：預(yù)定契約原則、委托自主性原則，和分開(kāi)管理原則。托管必須堅(jiān)持的這三大原則也是信托必須堅(jiān)持的三大原則。

雖然托管與信托存在一些相同的基本原則和特征，但是信托與托管之間也存在一些較大的區(qū)別。這種區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、受托對(duì)象不同。信托的對(duì)象比托管的對(duì)象相對(duì)來(lái)說(shuō)要寬泛的多，而托管的對(duì)象主要指與企業(yè)有關(guān)的財(cái)產(chǎn)、產(chǎn)權(quán)或債權(quán)的托管。從國(guó)外托管的實(shí)踐來(lái)看，托管主要有三大類(lèi)運(yùn)用領(lǐng)域：一是對(duì)主權(quán)權(quán)屬不明的土地的托管，二是對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)的托管，對(duì)陷入經(jīng)營(yíng)困境或產(chǎn)權(quán)關(guān)系重大變動(dòng)的企業(yè)委托專(zhuān)門(mén)的托管機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理；三是對(duì)特殊歷史時(shí)期的銀行不良債權(quán)進(jìn)行托管；2、受托的主體不同。信托的受托人一般是指信托公司或信托銀行等具有信托業(yè)務(wù)資格的信托機(jī)構(gòu)；而托管的受托人一般是專(zhuān)業(yè)托管公司或具有托管能力的大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)；3、受托方式不同。托管公司與信托公司的重要區(qū)別在于托管公司不一定具有金融機(jī)構(gòu)的職能。這些區(qū)

摘要論述了新形勢(shì)下跨國(guó)公司在華投資經(jīng)營(yíng)的幾點(diǎn)戰(zhàn)略變化，分別是跨國(guó)公司加大了在華投資力度，傾向于將地區(qū)總部設(shè)在中國(guó)，投資系統(tǒng)化、投資出現(xiàn)區(qū)域極化、投資高端化、投資獨(dú)資化，加大了對(duì)中國(guó)民族企業(yè)的兼并和經(jīng)營(yíng)本土化。

關(guān)鍵詞跨國(guó)公司中國(guó)經(jīng)營(yíng)變化

隨著中國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)一步深化，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，和世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步融合整合，隨著發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司本身的演變，跨國(guó)公司在中國(guó)的投資經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。

1跨國(guó)公司加大了在中國(guó)的投資力度

據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，截至2004年底，全球最大的500家跨國(guó)公司中已有近450家在華投資，2004年1年內(nèi)投資總額超過(guò)600億美元，比2002年增加約100億美元，比2001年增加約200億美元。近幾年來(lái)，雖然面臨世界經(jīng)濟(jì)的不景氣，但跨國(guó)公司在華投資逐年遞增。數(shù)年前，一個(gè)幾千萬(wàn)美元的投資項(xiàng)目就算是大項(xiàng)目，但現(xiàn)在，數(shù)億、數(shù)十億美元的項(xiàng)目也屢見(jiàn)不鮮。2004年，三星集團(tuán)增加對(duì)華投資7億美元，是三星對(duì)華投資歷史上增長(zhǎng)最快的一年。商務(wù)部研究院不久前調(diào)查了10家著名日資企業(yè)，發(fā)現(xiàn)3年來(lái)，這10家企業(yè)在華增加了200個(gè)投資項(xiàng)目。摩托羅拉公司計(jì)劃到2006年在華累計(jì)投資100億美元。歐洲企業(yè)也不甘落后，如西門(mén)子最近宣布，將增加100億人民幣的在華投資，德國(guó)巴斯夫公司2000年開(kāi)始了總投資將達(dá)26億美元的石油成套項(xiàng)目，歐盟15國(guó)在華投資從1992年的2億多美元一路增加到2004年的近50億美元。商務(wù)部2005年3月的跨國(guó)公司對(duì)華投資趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告表明，今后3年，八成以上跨國(guó)公司將擴(kuò)大在中國(guó)的產(chǎn)業(yè)和研發(fā)上的投資。從投資數(shù)量看來(lái)，跨國(guó)公司對(duì)華投資額逐年加大，中國(guó)已成為全球經(jīng)濟(jì)中最能吸引跨國(guó)集團(tuán)投資的熱點(diǎn)地區(qū)。

2跨國(guó)公司傾向于將地區(qū)總部設(shè)在大陸