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網(wǎng)絡營銷策略管理

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網(wǎng)絡營銷策略管理

摘要:本文從網(wǎng)絡營銷定價的概念和特點入手,探討了網(wǎng)絡營銷定價的步驟,深入剖析了網(wǎng)絡營銷定價的影響因素,并在此基礎上提出了網(wǎng)絡營銷定價的若干策略。

關鍵詞:網(wǎng)絡營銷;定價;策略

Abstract:Thispaperputsforwardstrategiesforpricemakingonthebasisofstudyingtheconception,features,influenceandstepsofpricemakingforE-marketing.

Keywords:E-marketing;makeprice;strategy

價格是市場營銷組合中唯一為企業(yè)提供收益的因素,同時又是企業(yè)參與市場競爭的重要手段之一。事實表明,定價是否恰當,會直接影響甚至改變消費者的購物原則,進而影響到企業(yè)產(chǎn)品的銷量和利潤額。因此,如何制定合適的價格,已經(jīng)成為許多開展網(wǎng)絡營銷活動的企業(yè)競相關注的焦點。

一、網(wǎng)絡營銷定價概述

(一)網(wǎng)絡營銷定價與網(wǎng)絡營銷價格的定義

網(wǎng)絡營銷定價是指給網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和服務制定價格。

網(wǎng)絡營銷價格是指企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程中買賣雙方成交的價格。網(wǎng)絡營銷價格的形成過程較為復雜,受到諸多因素的影響和制約,如傳統(tǒng)營銷因素和網(wǎng)絡自身對價格的影響因素。

(二)網(wǎng)絡營銷定價的影響因素

一般來說,影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的因素主要有以下幾個方面:

1.成本因素

成本是網(wǎng)絡營銷定價的最低界限,對企業(yè)網(wǎng)絡營銷價格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過程和流通過程中耗費的物質(zhì)資料和支付的勞動報酬所形成的,其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。

2.供求關系

供求關系是影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的基本因素之一。一般而言,當商品供小于求時,企業(yè)產(chǎn)品的營銷價格可能會高一些;反之,則可能低一些;在供求基本一致時,企業(yè)的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外,在供求關系中,企業(yè)產(chǎn)品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說,需求價格彈性較大的商品,可采取薄利多銷策略;而需求價格彈性較小的商品,可采取適當高價策略。

3.競爭因素

競爭因素對價格的影響,主要考慮商品的供求關系及變化趨勢,競爭對手的商品定價目標和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產(chǎn)品定價的重要因素之一,在實際營銷過程中,以競爭對手為主的定價方法主要有三種:低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。

4.其他因素

除過上述三個主要因素以外,市場營銷的其他組合因素,如產(chǎn)品、營銷渠道、促銷手段、消費者心理、企業(yè)本身規(guī)模、財務狀況和國家政策等,對會對企業(yè)的網(wǎng)絡營銷價格產(chǎn)生不同程度的影響。

(三)網(wǎng)絡營銷定價特點

開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費者和中間商對產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解,因此網(wǎng)絡營銷定價與傳統(tǒng)營銷有很大的不同。網(wǎng)絡營銷定價的特點如下:

1.低價位化

第一,因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費者交換信息的渠道,一方面可以減少印刷費用與郵遞成本,免交店面租金,節(jié)約水電費與人工成本,另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二,網(wǎng)絡營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費者直接接觸,進而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三,消費者可以通過開放互動的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價格信息,并對其進行充分的比較和選擇,迫使開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)以盡可能低的價格出售產(chǎn)品,增大了消費者的讓渡價值。

2.全球定價化

網(wǎng)絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場,世界各地的消費者可以直接通過網(wǎng)站進行交易,而不用考慮網(wǎng)站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標市場從過去受地理位置限制的局部市場,一下拓展到范圍廣泛的全球性市場,這使得網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品定價時必須考慮目標市場范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場策略來面對差異性極大的全球性市場,而是必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進行。

3.價格水平趨于一致化

因特網(wǎng)市場是一個開放的、透明的市場,在這個市場中,消費者可以及時獲得同類產(chǎn)品或相關產(chǎn)品的價格信息,對價格及產(chǎn)品進行充分的比較,迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價格差異,進而使價格趨于趨于一致。

4.彈性化

方便快捷的因特網(wǎng)能夠使消費者及時獲取各種產(chǎn)品的多個甚至全部廠家的價格信息,真正做到貨比多家,這就決定了網(wǎng)上銷售的價格彈性很大。因此,企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價格時,應當科學量化每個環(huán)節(jié)的價格構(gòu)成,制定出較為合理的價格策略。另外,隨著消費者不斷趨于理性化,企業(yè)在網(wǎng)絡營銷定價時要綜合考慮各種因素,如消費者的價值觀,消費者的偏好等。

5.顧客主導化

傳統(tǒng)市場中,產(chǎn)品的價格是以生產(chǎn)成本為基準,加上一定的利潤率,就成為市場價格。在因特網(wǎng)市場中,消費者能及時獲取產(chǎn)品及其價格的各種信息,通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價并達成交易。所以,在定價時,企業(yè)必須考慮消費者的心理特點和價格預期,以消費者為中心,根據(jù)生產(chǎn)成本和消費者心理意識到的產(chǎn)品價值綜合定價,以贏得消費者的接受和認可,產(chǎn)生購買欲望,實現(xiàn)雙贏。

二、網(wǎng)絡營銷定價的過程

(一)確定網(wǎng)絡營銷定價目標

網(wǎng)絡營銷定價目標是指企業(yè)通過制定產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷價格所要求達到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的目標主要包括:維持生存、當期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價目標,有著不同的涵義和運用條件,企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價格。就網(wǎng)絡營銷初期來看,企業(yè)進入網(wǎng)絡營銷市場的首要目標是占領市場求得生存發(fā)展機會,然后才是追求利潤。二)根據(jù)網(wǎng)絡定價目標確定網(wǎng)絡營銷價格

企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡營銷價格,必須做好以下幾個方面:

首先,企業(yè)必須通過調(diào)研活動獲取并分析消費者的需求,主要包括市場的總需求量,需求結(jié)構(gòu)以及不同價格水平上人們可能購買的數(shù)量與需求價格彈性等。

其次,相關人員要對產(chǎn)品的成本進行評估。

第三,分析市場中同類產(chǎn)品與替代品的價格及其策略,為企業(yè)選擇定價目標和定價方法提供參照。

第四,初步確定網(wǎng)絡營銷價格,然后將其拿到實驗市場上征求消費者的意見,并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷價格。

三、網(wǎng)絡營銷定價策略

網(wǎng)絡營銷價格的形成過程極為復雜,要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡營銷定價時,不但要考慮運用傳統(tǒng)市場營銷價格理論,更要考慮網(wǎng)絡營銷的軟營銷和互動特性以及消費者易于比較價格的特點。企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷定價時必須綜合考慮各種因素,采用適合的定價策略。常見的網(wǎng)絡營銷定價策略可以分為以下幾種。

(一)低價定價策略

據(jù)相關調(diào)查顯示,消費者之所以選擇上網(wǎng)購物,一方面是因為網(wǎng)上購物比較方便,另一方面是因為從網(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價定價策略是企業(yè)常見的一種定價策略,主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤,甚至是零利潤,因此價格比同類產(chǎn)品低;折扣定價是在原價基礎上進行折扣來定價;促銷定價除了折扣策略外,還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。

實施低價定價策略的注意事項有:企業(yè)不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產(chǎn)品;對不同消費對象提供不同的價格信息渠道;網(wǎng)上價格時要注意比較同類站點公布的價格。

(二)定制定價策略

定制定價策略包括定制生產(chǎn)和定制定價。由于消費者的個性化需求差異性大,加上消費者的需求量少,因此企業(yè)實行定制生產(chǎn)必須在管理、供應、生產(chǎn)和配送各個環(huán)節(jié)上,適應這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價策略是在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎上,利用網(wǎng)絡技術和輔助設計軟件,幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品,同時承擔自己愿意付出的價格成本。

(三)競爭導向定價策略

競爭導向定價主要是企業(yè)根據(jù)競爭者的價格,來確定本企業(yè)商品的價格。這種策略的特點是:競爭者價格不變,即使成本或需求有所變動,價格也不變,反之亦然。競爭導向定價包括隨行就市定價、投標定價和拍賣定價等三種方法。

四、結(jié)束語

網(wǎng)絡營銷定價是一把雙刃劍,企業(yè)只有熟悉網(wǎng)絡營銷定價的過程及其影響因素,才可能制定出科學合理的網(wǎng)絡營銷價格,企業(yè)的競爭力和贏利能力才能得到提升。

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