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一管理與維護
1全員培訓,提高對計算機的認識
針對上述問題,我們首先制訂了全院性學習培訓計劃,主要內(nèi)容有“安全上網(wǎng)5個習慣20條守則”、“電腦常識”、“鍵的組合”、“電腦常見故障處理”、“Of-fice文檔使用”、“物資網(wǎng)上請領請修操作”、“藥房操作規(guī)程”、“資產(chǎn)設備管理系統(tǒng)操作說明”、“供應室系統(tǒng)請領操作說明”、“醫(yī)院電子處方操作規(guī)程”、“醫(yī)院電子病歷操作規(guī)程”、“BS危重護理記錄使用說明書”、“報告打印操作說明”、“病區(qū)護士工作站操作規(guī)程”等涉及到各領域、各科室的5項公共培訓、20項專項培訓,時間一個月。通過培訓,使用人員熟悉了計算機的性能和維護方式,熟練了相應的操作,使計算機故障大大下降,網(wǎng)絡信息的運轉得到了保障,為病人服務的效率提高。
2加強管理,提高網(wǎng)絡信息運轉效率
俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。為提高網(wǎng)絡信息運轉效率,信息中心根據(jù)醫(yī)院實際,結合網(wǎng)絡信息維護與管理中碰到的問題,制訂出了“計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全保密管理規(guī)定”“、應用科室計算機操作規(guī)定”“信息設備管理規(guī)定”、“網(wǎng)絡設備管理規(guī)定”、“計算機使用管理規(guī)定”、“信息中心機房管理制度”、“計算機設備維修管理規(guī)定”、“工作人員計算機操作培訓制度”等15項規(guī)章制度,在醫(yī)院領導的大力支持下,發(fā)文全院。對于需要修改信息系統(tǒng)軟件的科室,由使用科室提出系統(tǒng)修改要求并組織相關人員討論,填寫“軟件需求修改申請表”,由分管院長審核簽批后,信息科根據(jù)需要進行整合、修正。
3分工合作,達到人員資源配合
最優(yōu)化信息科4位工作人員,分工合作,每個區(qū)域,每個科室落實專人,兩兩交叉,負責巡查、維護,發(fā)現(xiàn)問題,及時記錄在《設備運行情況記錄本》,并及時予以解決。對于運行時間較長的科室密切查,一般運行科室定期查,長時間開機的計算機如果運行時間達到16h,管理、維修時會建議保存好程序重啟一次,延續(xù)計算機使用壽命。并定期進行電腦主機的除塵,一般地每一月一次。建立易損件和常用耗材的備用庫,保證已損壞的設備得到及時的更換,以保證計算機正常運行。
二總結
綜上所述,網(wǎng)絡信息的管理與維護是一項既繁雜,又不斷重復的工作,而且具有一定的不可預見性,因此,作為計算機信息中心管理員必須不斷地學習相關的專業(yè)知識,不斷地進行總結,樹立起為病人服務、為臨床一線服務的思想,嚴格按照制度認真執(zhí)行管理和維修任務,從而為提高醫(yī)院綜合管理水平作出應有的貢獻。
作者:葛偉炬單位:浙江省紹興市第七人民醫(yī)院信息科
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