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摘要：

近幾年，電力企業(yè)得以深化改革，實現(xiàn)了市場化發(fā)展進程。在該背景下，需要電力企業(yè)提出有效的營銷策略，實現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展，保證電力企業(yè)符合當前發(fā)展環(huán)境的自身需要。因此，在本文中，對電力企業(yè)的市場營銷環(huán)境問題進行了分析，并為其提出完善策略。

關(guān)鍵詞：

電力企業(yè)；市場營銷；環(huán)境；完善

一、電力企業(yè)在市場營銷環(huán)境下的問題

第一，市場意識更為薄弱。電力企業(yè)最為主要的業(yè)務(wù)為電力營銷工作，在生產(chǎn)與發(fā)展下，都需要符合于市場的營銷需求。但是，電力企業(yè)的產(chǎn)品銷售都比較困難，整體上的服務(wù)質(zhì)量較差，構(gòu)建的服務(wù)體系也不夠完善，不符合現(xiàn)代市場上的發(fā)展需求。導致這些情況的產(chǎn)生都是電力企業(yè)的市場競爭地位較低，電力營銷與電能需求存在矛盾現(xiàn)象，在發(fā)展過程中，還在以市場經(jīng)濟發(fā)展作為主體要素。第二，服務(wù)要求不高。在市場經(jīng)濟發(fā)展下，電力企業(yè)需要將客戶的服務(wù)質(zhì)量作為基礎(chǔ)條件，促進服務(wù)意識的優(yōu)化性。但是，在市場競爭環(huán)境下，電力企業(yè)沒有認識到供電權(quán)利和義務(wù)，在市場上存在嚴重的供需矛盾現(xiàn)象，無法為其提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，存在不規(guī)范行為，在該情況下，不僅無法實現(xiàn)有效經(jīng)營，也無法促進其服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)化發(fā)展。第三，市場上的激烈競爭?；诂F(xiàn)有的發(fā)展政策，電力企業(yè)在市場上是壟斷經(jīng)營的。但是，能源的使用存在激烈的競爭方式。尤其是現(xiàn)代技術(shù)的不斷更新、一些新設(shè)備、新技術(shù)不斷使用，比如：天然氣，在使用期間，不僅具備較大的可控性，使用起來也更方便。所以，電力企業(yè)在市場激烈競爭下面對嚴峻挑戰(zhàn)。第四，營銷管理結(jié)構(gòu)還需要進一步優(yōu)化。電力企業(yè)的營銷工作還沒有進行合理的策劃與開發(fā)工作。在市場不斷開發(fā)方式下，各個營銷流程、部門管理工作等都更為復雜，影響了營銷工作的積極擴展。

二、電力企業(yè)在市場營銷環(huán)境下的創(chuàng)新思路

首先，電力企業(yè)的市場營銷工作需要將市場效益作為引導，促進新觀念的形成。根據(jù)相關(guān)的政策與法規(guī)，分析市場當前的發(fā)展現(xiàn)狀，為其找到符合市場發(fā)展規(guī)律的發(fā)展形式，保證市場競爭意識與經(jīng)濟發(fā)展理念都能得以更新。然后，為其建立符合市場經(jīng)濟發(fā)展的營銷機制。為了在整體上促進電能資源的充分利用，促進電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，需要促進營銷機制與營銷措施的靈活運用，在該情況下，不僅能增強電力企業(yè)的市場地位和產(chǎn)品增長率，還能促進電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。同時，不斷開拓市場，保證電力企業(yè)在市場上獲得較大占有率?；趪姨岢龅南嚓P(guān)政策和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，對能源結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化調(diào)整，基于相關(guān)政策與機制的提出，引導電力消費，加大力度對技術(shù)進行開發(fā)，滿足其發(fā)展需求。而且，基于現(xiàn)代化技術(shù)，為其建立營銷服務(wù)管理系統(tǒng)。先進手段的應用不僅能促進系統(tǒng)發(fā)展功能的完善性，還能實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的電子化。將營銷與服務(wù)理念進行融合，還能對客戶發(fā)展需求進行思考，促進服務(wù)功能的擴展性，保證服務(wù)工作的個性化，以實現(xiàn)合理的服務(wù)工作。最后，開展需求側(cè)管理，促進電能資源的充分利用?；诩夹g(shù)手段和經(jīng)濟技術(shù)，對電力進行引導，保證其滿足電力需求，還需要對季節(jié)性電能進行分析，不僅能提升電網(wǎng)經(jīng)濟運行水平的提升，還能實現(xiàn)資源的充分利用。

三、電力企業(yè)在市場營銷環(huán)境的完善策略

其一，實現(xiàn)清潔能源的營銷。電能具備清潔、高效作用，在使用期間，符合國家的環(huán)保標準，也符合我國提出的可持續(xù)發(fā)展實現(xiàn)。所以，發(fā)展清潔能源營銷工作具有十分重要的作用。在實際工作執(zhí)行期間，電力企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)、電視等一些媒介進行傳播，對電能具備的清潔性進行宣傳，引導用戶對其消費。其二，促進營銷服務(wù)質(zhì)量的提升。用戶在使用電能期間，不僅為了購買商品，還為了實現(xiàn)服務(wù)工作。為了促進電力運行的安全與穩(wěn)定，保證電力的充分供應，需要為其建立完善的電力營銷機構(gòu)，實現(xiàn)電力銷售工作的一體化服務(wù)工作。還需要開展電力知識宣傳、學習工作，對電力資源使用的安全性進行檢查，基于電力需求實現(xiàn)側(cè)管理工作，保證電力企業(yè)市場預測的更準確。在工作中，還需要基于“走出去”發(fā)展原則，改變工作人員的工作作風，保證其滿足市場標準下，實現(xiàn)良好的服務(wù)工作。還需要為電力企業(yè)提供技術(shù)指導工作，并配置專門設(shè)備，實現(xiàn)定期的檢驗工作，從而促進電力設(shè)備運行得更穩(wěn)定。其三，新型價格策略的確定?；趥?cè)管理工作的實施，促進電能的充分利用。針對一些參與低谷的企業(yè)，需要為其提供價格補貼。對于一些的工業(yè)大客戶，需要實現(xiàn)季節(jié)性扣電價，維護工業(yè)用電的穩(wěn)定性。還需要引導居民安全用電，基于不同的用電用戶，為其制定出不同的定價策略。其四，積極引導一些大客戶，促進營銷服務(wù)的創(chuàng)新性發(fā)展。目前，電力企業(yè)對大客戶沒有重視，大客戶的享有的待遇和其他客戶沒有一定區(qū)別，該現(xiàn)象無法促進電力營銷服務(wù)工作的提升。所以，針對這種情況，需要為大客戶提供良好的營銷服務(wù)工作，并為其提供個性化服務(wù)。不僅如此，還需要為大客戶提供綠色通道服務(wù)，減少客戶的報裝時間，在遵循電費回收政策發(fā)展情況下，為大客戶提供合適的資金周轉(zhuǎn)方案。

四、總結(jié)

基于以上的分析和了解，我國在經(jīng)濟水平不斷提升下，電力供應情況更為緊張。在國家宏觀調(diào)控下，電力企業(yè)進入到市場發(fā)展環(huán)境中，為了增強其自身發(fā)展能力，符合當前的發(fā)展需求和競爭。需要根據(jù)當前發(fā)展情況，促進營銷工作的創(chuàng)新性發(fā)展，這樣才能在整體上壯大電力市場，增強社會效益與經(jīng)濟效益。

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作者:張婷 單位:國網(wǎng)河南省電力公司開封供電公司