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“現(xiàn)代組織要確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和支持過(guò)程配置資源，包括人力資源及其他的財(cái)務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)方關(guān)系、技術(shù)、信息等”（GB/T19580-2004《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》）?？梢?jiàn)，企業(yè)要取得卓越績(jī)效，人力資源是第一資源，是保證其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)人力資源管理工作的目的，就是不斷滿足企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中對(duì)人力資源的各項(xiàng)要求，做好企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)。

上海市安裝工程有限公司是上海國(guó)資委直屬企業(yè)上海建工全資子公司，從事建筑工程機(jī)電安裝，目前擁有職工2400人，年施工產(chǎn)值近60億。近年來(lái)，圍繞企業(yè)快速發(fā)展和“走出去”戰(zhàn)略對(duì)項(xiàng)目人才要求，公司加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目人才培養(yǎng)工作的力度，逐步完成了項(xiàng)目人才培養(yǎng)體系框架建設(shè)，并取得了一定成效。

一、完善項(xiàng)目人才培養(yǎng)體系和機(jī)制建設(shè)的必要性

（一）公司快速發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)要求提高

在人員數(shù)量方面：一是近年來(lái)公司承接項(xiàng)目數(shù)量增多、項(xiàng)目體量加大，管理能級(jí)提高，對(duì)項(xiàng)目管理人員提出了更高的能力要求。公司管理部門人員新老交替和人員提升后，表現(xiàn)為項(xiàng)目部各崗位人員數(shù)量出現(xiàn)缺口；二是承接項(xiàng)目數(shù)量增多，也使項(xiàng)目施工人員數(shù)量存在巨大的缺口。

在人員素質(zhì)方面，一是新承接項(xiàng)目對(duì)技術(shù)管理要求提高，需要項(xiàng)目管理人員提升技術(shù)創(chuàng)新和管理水平；二是新引進(jìn)的大批員工，短期內(nèi)無(wú)法完全適應(yīng)項(xiàng)目施工技術(shù)與管理工作的要求；三是項(xiàng)目工期都比較緊，要求項(xiàng)目人員業(yè)務(wù)技能最好短期內(nèi)快速提升。

（二）建筑業(yè)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)周期過(guò)長(zhǎng)已無(wú)法適應(yīng)形勢(shì)要求

建筑安裝行業(yè)從業(yè)特點(diǎn)是專業(yè)涉及面廣、技術(shù)性強(qiáng)，公司經(jīng)營(yíng)管理水平主要依賴于各類技術(shù)、管理人員的素質(zhì)。項(xiàng)目人才培養(yǎng)傳統(tǒng)的做法就是師徒帶教和崗位實(shí)踐，在傳統(tǒng)方式下，專業(yè)技術(shù)人才需要通過(guò)4、5年時(shí)間的培養(yǎng)才能獨(dú)擋一面，而越來(lái)越多的項(xiàng)目管理工作，則要求新上崗人員業(yè)務(wù)技能水平最好能在短期內(nèi)快速提升。

（三）屬地化員工的培養(yǎng)要求提供更好的人才培養(yǎng)方式或途徑

隨著公司“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施，外地市場(chǎng)不斷拓展，如何快速應(yīng)對(duì)和解決異地施工的技術(shù)和管理問(wèn)題、加快屬地化員工的培養(yǎng)，也對(duì)公司人才培養(yǎng)工作提出了速度和效率的要求。

上述情況充分說(shuō)明：項(xiàng)目人才隊(duì)伍是公司各類人才的來(lái)源；只有培養(yǎng)出高素質(zhì)的項(xiàng)目人才隊(duì)伍，才能不斷為公司輸送各類人才，保持公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和快速發(fā)展。并且，只有加速項(xiàng)目人才培養(yǎng)速度，才能盡快滿足不斷新開(kāi)工項(xiàng)目對(duì)人才的需求，提升項(xiàng)目管理水平和綜合效益。

眾所周知，人才培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及人才培養(yǎng)所需的知識(shí)體系、培養(yǎng)渠道和方式，也包括人才培養(yǎng)機(jī)制、企業(yè)文化等諸多方面。同時(shí)，建筑行業(yè)具有項(xiàng)目分散、工期緊張的特點(diǎn)，人才培養(yǎng)工作面臨集中培訓(xùn)難、工學(xué)矛盾突出等問(wèn)題，如何加快項(xiàng)目人才培養(yǎng)工作需要系統(tǒng)的思考和實(shí)施。

二、項(xiàng)目人才培養(yǎng)體系與機(jī)制建設(shè)的主要內(nèi)容與實(shí)施

公司認(rèn)為，項(xiàng)目人才培養(yǎng)體系的內(nèi)容，包括項(xiàng)目各類崗位管理技能要求，以及據(jù)此形成的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，也包括項(xiàng)目人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式、培養(yǎng)渠道等實(shí)施辦法，同時(shí)，項(xiàng)目人員的薪酬、職級(jí)晉升等相關(guān)激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)引導(dǎo)員工積極主動(dòng)提高自身的專業(yè)技能和管理水平，并最終體現(xiàn)在個(gè)人業(yè)績(jī)、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益與品牌效益上，有著重要的作用。

圍繞項(xiàng)目人才培養(yǎng)體系建設(shè)，公司不斷加強(qiáng)管理工作的研究與實(shí)施力度，經(jīng)過(guò)幾年的不懈努力，逐步形成了比較完善的項(xiàng)目人才培養(yǎng)體系與工作機(jī)制。

（一）工作基礎(chǔ)

“十一五”之前，公司就開(kāi)始加強(qiáng)項(xiàng)目施工技術(shù)人員的培養(yǎng)探索工作，主要表現(xiàn)在以下方面：

1．項(xiàng)目人員的基礎(chǔ)教育培訓(xùn)。通過(guò)明確項(xiàng)目各類崗位的任職資格和工作要求，形成項(xiàng)目部人員崗位職務(wù)說(shuō)明書，同時(shí)針對(duì)崗位職務(wù)說(shuō)明書，展開(kāi)項(xiàng)目部人員的崗位培訓(xùn)，并通過(guò)繼續(xù)教育等形式不斷更新員工知識(shí)提升業(yè)務(wù)技能，主要以結(jié)合工程實(shí)際為主，集中上課培訓(xùn)指導(dǎo)，還沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)知識(shí)體系。

2．項(xiàng)目人才培養(yǎng)方式。由于安裝行業(yè)涉及技術(shù)面廣大，新招聘應(yīng)屆生沒(méi)有完全對(duì)口專業(yè)，新員工培養(yǎng)主要是師徒帶教和參加崗位取證培訓(xùn)。對(duì)老員工則采取技能考評(píng)來(lái)鑒定他們的業(yè)務(wù)水平，公司每年舉辦專業(yè)人員培訓(xùn)和考試，并對(duì)成績(jī)合格的人員通過(guò)專家組綜合評(píng)定，通過(guò)考評(píng)結(jié)合實(shí)現(xiàn)員工的職級(jí)晉升。

3．項(xiàng)目人才培養(yǎng)機(jī)制。公司通過(guò)制訂《崗位等級(jí)工資制度實(shí)施辦法》、《施工員等級(jí)評(píng)定和聘任考核辦法》、《材料、安全人員等級(jí)評(píng)定和聘任考核辦法》等制度，把項(xiàng)目主要崗位人員技能與職級(jí)晉升和薪酬體系聯(lián)系在一起。

上述工作對(duì)項(xiàng)目部主要崗位人員提高工作技能發(fā)揮了積極作用，但已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)工作提出的新要求。

（二）完善內(nèi)容

公司“十一五”規(guī)劃的實(shí)施，對(duì)人才培養(yǎng)工作提出了系列新的要求：一是企業(yè)各類人才最好能夠批量、快速成材，以滿足新開(kāi)工項(xiàng)目的需要；二是施工生產(chǎn)任務(wù)繁重，工學(xué)矛盾的存在要求改變傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)方式；三是越來(lái)越多的市外項(xiàng)目，要求快速應(yīng)對(duì)和解決異地施工的技術(shù)、管理問(wèn)題；四是如何快速、系統(tǒng)地提高異地項(xiàng)目人員技術(shù)管理水平迫在眉睫；五是企業(yè)項(xiàng)目人員應(yīng)逐步具備完成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)和管理能力。

上述新的人才培養(yǎng)要求，使完善項(xiàng)目人才培養(yǎng)體系提到了公司工作日程上。經(jīng)過(guò)多方研究討論，公司認(rèn)為，只有通過(guò)形成系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系與培訓(xùn)教材、開(kāi)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式和人才培養(yǎng)途徑、建立系統(tǒng)的項(xiàng)目人才培養(yǎng)體系和機(jī)制，人才培養(yǎng)工作才能從根本上得以解決。

1．項(xiàng)目管理知識(shí)體系的完善

（1）項(xiàng)目施工技術(shù)管理知識(shí)體系的建立。從2006年8月開(kāi)始，公司組織管道、電氣、通風(fēng)、設(shè)備、焊接五個(gè)專業(yè)的技術(shù)專家，歷時(shí)一年多，完成公司項(xiàng)目施工技術(shù)管理知識(shí)體系的教材編寫。這使五個(gè)專業(yè)的施工技術(shù)人員在項(xiàng)目管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程中有了參考資料和教材，極大地方便了專業(yè)施工技術(shù)人員的學(xué)習(xí)與工作。

（2）項(xiàng)目管理知識(shí)體系的建立。2008年初，公司成立項(xiàng)目管理知識(shí)教材編寫領(lǐng)導(dǎo)小組與工作小組，開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目管理知識(shí)體系的培訓(xùn)教材編寫，共包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)師、項(xiàng)目工程師、材料員、安全員、成本員、機(jī)具員、資料員九個(gè)管理崗位的項(xiàng)目管理知識(shí)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)一年半的努力，基本完成九大項(xiàng)目管理崗位的培訓(xùn)教材編寫。包括之前完成的各專業(yè)施工技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)教材，形成了包括十大崗位在內(nèi)的，共計(jì)400萬(wàn)字的公司項(xiàng)目管理知識(shí)體系，形成了公司特有的項(xiàng)目管理工作要求和工作程序的知識(shí)庫(kù)。

項(xiàng)目管理知識(shí)體系的內(nèi)容，一是作為各類崗位培訓(xùn)教材，對(duì)公司項(xiàng)目部各類人員進(jìn)行培訓(xùn)；二是通過(guò)公司OA系統(tǒng)的知識(shí)管理，供公司兩級(jí)管理部門人員查閱學(xué)習(xí)。

項(xiàng)目管理知識(shí)體系是項(xiàng)目人才培養(yǎng)內(nèi)容的體系框架和依據(jù)，不僅可以作為項(xiàng)目人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要依據(jù)，也可作為員工平時(shí)工作要求和程序的指南與參考資料，也可為公司項(xiàng)目施工產(chǎn)出統(tǒng)一的產(chǎn)品作標(biāo)準(zhǔn)。

2．項(xiàng)目人才培養(yǎng)途徑與學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式的完善

施工技術(shù)人員網(wǎng)上課堂的建立，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的新途徑。2006年初，公司召開(kāi)施工技術(shù)人員能力提高研討會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)在分析企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和目前形勢(shì)下，就如何提高施工員的技能，并解決工學(xué)矛盾，提出建立公司的網(wǎng)上課堂。2007年9月，經(jīng)過(guò)多方努力，公司施工技術(shù)人員網(wǎng)上課堂開(kāi)通，500多名專業(yè)技術(shù)人員開(kāi)始了網(wǎng)上學(xué)習(xí)，信息技術(shù)的運(yùn)用拓寬了公司教育培訓(xùn)的方式。

在施工技術(shù)人員網(wǎng)上課堂運(yùn)行的基礎(chǔ)上，2009年上半年，公司開(kāi)始企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)的建設(shè)，9月份正式開(kāi)通，使公司所有項(xiàng)目管理人員都能通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

新版的公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)網(wǎng)除擴(kuò)大學(xué)習(xí)對(duì)象范圍，更增加管理功能：一是員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)的自我管理功能，如了解本人學(xué)習(xí)時(shí)間、考試成績(jī)等，有利于員工對(duì)自己參加所有學(xué)習(xí)培訓(xùn)過(guò)程和結(jié)果的掌握；二是增加了培訓(xùn)部門的管理功能、如對(duì)員工的班級(jí)、學(xué)習(xí)時(shí)間、考試成績(jī)的管理，以及培訓(xùn)效果評(píng)估，歷史學(xué)員、歷史成績(jī)的管理功能等，有利于培訓(xùn)管理部門了解和掌握員工的培訓(xùn)過(guò)程和結(jié)果。

企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)的開(kāi)通，拓展了網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)的新途徑，一定程度上解決了工學(xué)矛盾和異地培訓(xùn)的困難。目前，公司計(jì)有1000多名項(xiàng)目人員參加企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。

3．項(xiàng)目人才培養(yǎng)機(jī)制的完善

公司項(xiàng)目施工技術(shù)知識(shí)體系完成與網(wǎng)上課堂開(kāi)通后，公司出臺(tái)《施工技術(shù)人員網(wǎng)上培訓(xùn)管理辦法》，使廣大施工技術(shù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與崗位等級(jí)考評(píng)、薪酬待遇緊密地聯(lián)系在一起。

項(xiàng)目管理知識(shí)體系完成和企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)開(kāi)通后，公司出臺(tái)了《項(xiàng)目管理人員在線培訓(xùn)實(shí)施辦法》，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員對(duì)象擴(kuò)大到項(xiàng)目部所有人員，明確公司項(xiàng)目管理知識(shí)體系內(nèi)容是項(xiàng)目人員必須掌握的工作內(nèi)容，要求項(xiàng)目人員必須參加網(wǎng)上本崗位的學(xué)習(xí)和考試，并作為員工崗位等級(jí)晉升與崗位變動(dòng)的首要條件。

至此，在項(xiàng)目人才培養(yǎng)機(jī)制方面，公司把員工的技能考評(píng)結(jié)果與薪酬待遇、職級(jí)提升相聯(lián)系，為員工提供了更多發(fā)展的機(jī)會(huì)。

4．項(xiàng)目人才培養(yǎng)體系框架形成與實(shí)施成效

經(jīng)過(guò)連續(xù)幾年努力，公司基本形成了項(xiàng)目人才培養(yǎng)體系柜架。包括項(xiàng)目管理十大崗位知識(shí)體系、項(xiàng)目人才培養(yǎng)途徑培訓(xùn)方式、項(xiàng)目人才培養(yǎng)機(jī)制，如下圖。

項(xiàng)目人才培養(yǎng)體系框架的形成，使公司的項(xiàng)目人才培養(yǎng)工作有據(jù)可依，可以按部就班的實(shí)施項(xiàng)目各類人才的培養(yǎng)工作。項(xiàng)目部人員除參加崗位證書的取證培訓(xùn)，還可以隨時(shí)參加公司網(wǎng)上課堂的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。公司則每年都開(kāi)展制訂項(xiàng)目人才培養(yǎng)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)培養(yǎng)項(xiàng)目、組織考評(píng)晉升等。

從2007年開(kāi)始，公司共組織完成各專業(yè)施工技術(shù)人員計(jì)算機(jī)等級(jí)考試445人次，晉升等級(jí)84人。一級(jí)施工員評(píng)定人數(shù)45人，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)定11人，一級(jí)安全員等級(jí)評(píng)定21人，一級(jí)材料員等級(jí)評(píng)定15人，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目相關(guān)崗位人員的技能提升與薪酬、職級(jí)晉升相結(jié)合，提高了項(xiàng)目人才培養(yǎng)的工作效率。

三、完善項(xiàng)目人才培養(yǎng)體系與機(jī)制的意義

項(xiàng)目管理知識(shí)體系的完成和培訓(xùn)實(shí)施制度的建立，是項(xiàng)目人才培養(yǎng)的有效載體；項(xiàng)目人才培養(yǎng)途徑和方式的多樣化，使項(xiàng)目人員管理技能在短期內(nèi)得以快速提升成為可能；人才培養(yǎng)體系機(jī)制的完善，則能激發(fā)項(xiàng)目人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和提升技能的積極性。并且，完善的項(xiàng)目人才培養(yǎng)體系在做好高素質(zhì)的項(xiàng)目人才隊(duì)伍培養(yǎng)的同時(shí)，也為企業(yè)兩級(jí)管理部門提供了儲(chǔ)備干部，保持了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不斷加強(qiáng)。

與企業(yè)快速發(fā)展對(duì)項(xiàng)目人才的培養(yǎng)要求越來(lái)越高相比，上述工作內(nèi)容和實(shí)施力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)。同時(shí)，公司也認(rèn)識(shí)到：項(xiàng)目人才培養(yǎng)的實(shí)效，在很大程度上還取決于員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。而影響員工主觀能動(dòng)性的主客觀因素，除了上述內(nèi)容外，還有工作環(huán)境、氛圍，以及企業(yè)文化等等其他因素，還需要在今后工作進(jìn)一步展開(kāi)探索。