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一、電子商務采納決策

從目前來看，企業(yè)引進電子商務的形式是多種多樣的，一是可以直接加入現(xiàn)有的電子商務平臺，二是可以購買成熟的平臺系統(tǒng)，立足企業(yè)實際，自行搭建相應的電子商務平臺，不過這種方式需要的成本較高，而且企業(yè)需要一定的時間與平臺磨合，后期的推廣費用以及平臺的接受度也會在很大程度上影響平臺實際應用效果。而無論采用哪一種方式，企業(yè)管理人員必須做出相應的決策，以迎合企業(yè)的發(fā)展目標。在這種情況下，就需要對可能影響電子商務采納決策的因素進行分析。

二、影響電子商務采納決策的因素影響

中小微企業(yè)電子商務采納決策的因素是多方面的，從企業(yè)自身的性質(zhì)和經(jīng)營管理特點分析，主要包括以下幾種：

1.在小微企業(yè)中，多是以家庭為單位進行經(jīng)營管理，管理人員和員工多是家庭成員，因此，家庭成員的意見會在一定程度上影響企業(yè)電子商務決策的采納。

2.家庭成員對于電子商務知識的掌握，以及對互聯(lián)網(wǎng)的使用頻率，同樣會影響企業(yè)對于電子商務解決方案的接受程度。

3.企業(yè)員工給對電子商務作用的認識，以及其與決策人員之間的信任關(guān)系，也會影響企業(yè)電子商務決策采納。

4.電子商務專家的知識和才能，以及其對于中小微企業(yè)經(jīng)營目標的理解，也可能影響企業(yè)決策者的電子商務決策采納，而且這個影響不僅包括了積極的方面，同時也包括了消極的方面。

5.中小微企業(yè)與消費者、供應商等相互之間的貿(mào)易量和信賴關(guān)系，會影響企業(yè)的電子商務決策采納。通過對上述影響因素的綜合分析，可以發(fā)現(xiàn)，中小微企業(yè)的電子商務決策主要依賴于復雜的商業(yè)和社交網(wǎng)絡(luò)，以及與不同成員之間的相互關(guān)系。

三、中小微企業(yè)電子商務采納理論研究

現(xiàn)階段，對于中小微企業(yè)電子商務采納的分析理論，包括波特競爭模型、技術(shù)創(chuàng)新擴散理論、計劃行為理論等，但是在實際應用中，這些理論都無法充分揭示出影響企業(yè)電子商務采納的社會關(guān)系。結(jié)合電子商務采納影響因素可知，中小微企業(yè)電子商務采納主要受內(nèi)部和外部社會網(wǎng)絡(luò)的影響，因此，結(jié)合社會網(wǎng)絡(luò)理論，可以對電子商務的整個過程進行全面細致的解釋。一方面，電子商務采納決策受社會網(wǎng)絡(luò)的制約。在采用電子商務簽，企業(yè)決策者必須了解相應的電子商務知識，需要對自身的知識進行合理評估。在實際操作中，企業(yè)決策者往往會選擇路徑最短的方式，獲取相關(guān)知識，以降低成本投入。通過與電子商務專家以及咨詢顧問之間的弱聯(lián)結(jié)，企業(yè)決策者可以明確電子商務采納決策；而企業(yè)與供應商之間的強聯(lián)結(jié)會由于信任互惠的關(guān)系，增加企業(yè)的社會資本，建立起長期的合作關(guān)系，進而影響企業(yè)的經(jīng)營目標以及電子商務采納；企業(yè)與政府以及大型企業(yè)之間形成弱聯(lián)結(jié)，可以分型大企業(yè)的各種資源，贏得更多的發(fā)展機會。另一方面，作為嵌入社會網(wǎng)絡(luò)中的行動者，企業(yè)與其他行動者之間的弱聯(lián)結(jié)可以幫助企業(yè)拓寬自身的發(fā)展渠道，更加輕易的獲取相應的資源。對于企業(yè)而言，在與本地商業(yè)網(wǎng)絡(luò)保持聯(lián)結(jié)的同時，還可以通過商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的子網(wǎng)絡(luò)，接入更大范圍的社會網(wǎng)絡(luò)，獲取其他行業(yè)中電子商務采納情況，從而指導自身的發(fā)展。處于社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的企業(yè)，能夠獲得更多的利益，例如，一些與大型企業(yè)共生的中小微企業(yè)，可以利用大企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)，對網(wǎng)絡(luò)資源進行分享和使用，利用大企業(yè)的優(yōu)勢資源和技術(shù)，推動企業(yè)自身的快速發(fā)展。

四、結(jié)語

總而言之，在當前市場經(jīng)濟背景下，電子商務在企業(yè)的經(jīng)營管理中占據(jù)著越來越重要的地位。本文從中小微企業(yè)的發(fā)展出發(fā)，為其電子商務采納提供了相應的理論研究視角，為企業(yè)電子商務的成功采納提供了一些參考依據(jù)。中小微企業(yè)以及政府部門應該建立起互惠信任的強聯(lián)結(jié)關(guān)系，為企業(yè)提供良好的電子商務解決方案，幫助中小微企業(yè)電子商務的有效采納，推動企業(yè)的快速健康發(fā)展。

作者：周蓉 單位：順德職業(yè)技術(shù)學院