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電子商務(wù)綜合管理

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電子商務(wù)綜合管理

摘要:電子商務(wù)在全球的勃興,給傳統(tǒng)流通媒介的作用機(jī)制帶來了巨大的變革,這為力圖在新世紀(jì)繼續(xù)確保優(yōu)勢地位而進(jìn)行功能重組的日本綜合商社提供了機(jī)遇。綜合商社結(jié)合自身基礎(chǔ),開始了將電子商務(wù)全面融入傳統(tǒng)運(yùn)作模式的功能整合進(jìn)程,這將為其在全球化、信息化經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的適應(yīng)能力帶來深遠(yuǎn)的影響。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);綜合商社;功能整合;貿(mào)易中介

1電子商務(wù)的興起對(duì)日本綜合商社的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

電子商務(wù)作為經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化條件下的新商務(wù)模式,雖然存在著對(duì)傳統(tǒng)流通領(lǐng)域的排斥,但對(duì)于需要迅速革新傳統(tǒng)功能的綜合商社而言,它提供的卻是一種以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的方式全面介入全球商務(wù)活動(dòng)的新機(jī)遇,因此,實(shí)現(xiàn)綜合商社傳統(tǒng)功能與電子商務(wù)模式的有機(jī)整合,將成為其在未來的流通領(lǐng)域繼續(xù)保持優(yōu)勢的有效途徑。

2電子商務(wù)與綜合商社實(shí)現(xiàn)功能整合的基礎(chǔ)

2.1優(yōu)質(zhì)的“商譽(yù)”資產(chǎn)是綜合商社充當(dāng)電子商務(wù)中介的可靠保證

綜合商社有著悠久的經(jīng)營歷史,在長期的貿(mào)易活動(dòng)中,它們憑借自己的信用形成了極高的“商譽(yù)”。諸如三菱、三井這樣的商號(hào)早已成為全球范圍內(nèi)的信用憑證。正是基于“商譽(yù)”這種高質(zhì)量的無形資產(chǎn),使綜合商社可以以網(wǎng)絡(luò)中介的新形式實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)的完美契合。同時(shí),針對(duì)B2B模式下企業(yè)交易的高風(fēng)險(xiǎn),作為批發(fā)業(yè)巨頭的商社更具備化解此類風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)與能力。

2.2綜合商社強(qiáng)大的信息整合能力為與電子商務(wù)的對(duì)接提供了多種資源支持

綜合商社具備這種優(yōu)勢,筆者認(rèn)為,依托于業(yè)已形成的全球貿(mào)易網(wǎng)絡(luò),綜合商社獲得了三種能力:(1)信息及時(shí)搜集;(2)高效信息處理;(3)多元信息整合。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、人才、經(jīng)驗(yàn)等多種資源的支持下,綜合商社系統(tǒng)的功能更易于實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)模式的有機(jī)融合。

2.3綜合商社組織與協(xié)調(diào)功能的發(fā)揮為其提供了大量潛在的電子商務(wù)業(yè)務(wù)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下的電子商務(wù)活動(dòng)同樣需要大量的穩(wěn)定客戶群,否則,企業(yè)很可能因網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)供需的大幅波動(dòng)而導(dǎo)致效率的損失。筆者認(rèn)為,通過組織與協(xié)調(diào)職能的發(fā)揮,綜合商社擁有兩個(gè)龐大的穩(wěn)定客戶網(wǎng)絡(luò),它們構(gòu)成綜合商社開展電子商務(wù)的主要潛在客戶。

在綜合商社的組織與協(xié)調(diào)下,日本企業(yè)集團(tuán)會(huì)展開規(guī)模巨大的集團(tuán)性FDI,此時(shí)的兩大網(wǎng)絡(luò)便會(huì)出現(xiàn)交叉,由此產(chǎn)生的大量貿(mào)易業(yè)務(wù)將為綜合商社開展電子商務(wù)帶來更多的潛在商機(jī)。

3電子商務(wù)與綜合商社傳統(tǒng)功能的有機(jī)整合

3.1貿(mào)易中介與組織協(xié)調(diào)職能實(shí)現(xiàn)以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的緊密結(jié)合

利用原有多種優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)資源,各大綜合商社都加快了對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易中介業(yè)務(wù)的電子化改造,通過組織協(xié)調(diào)職能實(shí)現(xiàn)的大量商權(quán)通過其構(gòu)建的多種B2B電子平臺(tái)迅速實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)化。依托B2B模式下的網(wǎng)絡(luò)商社中介職能,綜合商社大大提高了選擇與調(diào)配全球資源的效率,進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)集團(tuán)內(nèi)和商社FDI網(wǎng)中組織協(xié)調(diào)職能壓縮流通成本的能力。

3.2依托多元化信息網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)構(gòu)建全新信息整合系統(tǒng)

綜合商社在繼續(xù)保持批發(fā)業(yè)務(wù)領(lǐng)域信息優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,都以電子商務(wù)的興起為契機(jī),積極展開了向零售業(yè)的大舉進(jìn)軍,其目的在于以零售終端為橋頭堡結(jié)合B2C電子商務(wù)平臺(tái)獲取更多的零售個(gè)性化信息,以彌補(bǔ)商社在零售領(lǐng)域獲取信息能力的不足。綜合商社通過電子商務(wù)模式實(shí)現(xiàn)了信息觸角向社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的全面滲透,從而極大的提高了綜合商社系統(tǒng)的靈敏度。

3.3電子商務(wù)條件下“商社金融”向電子融資體系的發(fā)展

綜合商社長期以來一直發(fā)揮著其他金融機(jī)構(gòu)所不可替代的特殊融資功能,長于貿(mào)易投資的綜合商社在中短期貿(mào)易融資與對(duì)供應(yīng)商的支持性融資上無疑具有極大的經(jīng)營優(yōu)勢。電子商務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)“商社金融”的結(jié)合極大擴(kuò)展了綜合商社在各類融資項(xiàng)目上的經(jīng)營空間,通過對(duì)B2B和B2C模式的大規(guī)模應(yīng)用,商社在增加企業(yè)融資業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,個(gè)人融資項(xiàng)目將成為“商社金融”業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。另一方面,通過與電子平臺(tái)對(duì)接獲得的客戶電子信用記錄與傳統(tǒng)商業(yè)信用記錄相結(jié)合,有助于商社真正全面地掌握客戶的綜合信用狀況,從而大大提高對(duì)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的可靠性,以確保“商社金融”業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作。

3.4集IT、LT、FT、MT于一體的網(wǎng)絡(luò)中心軸功能的形成

信息經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)水平直接影響著經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行效率,綜合商社在日本企業(yè)系統(tǒng)長期扮演著組織與協(xié)調(diào)者的角色,因而有著豐富的組織協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。商社經(jīng)營的多元化,使其積累了豐富的營銷和金融技術(shù),物流事業(yè)在全球范圍內(nèi)的興起,激起了各大綜合商社紛紛投資于新興物流事業(yè)的興趣,大型物流企業(yè)相繼在商社體系內(nèi)誕生,新興技術(shù)在綜合商社內(nèi)部應(yīng)用的漸趨成熟,使商社有能力將組織協(xié)調(diào)職能運(yùn)用于電子商務(wù)環(huán)境下多種技術(shù)的功能集成,在此基礎(chǔ)上,網(wǎng)絡(luò)中心軸這一全新功能日漸成為綜合商社發(fā)展的新趨勢,這一功能的出現(xiàn)將大大提高商社在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的控制力。

4適應(yīng)全球化的電子商務(wù)型綜合商社的形成

日本綜合商社積極推進(jìn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)功能的有機(jī)整合從本質(zhì)上反映了綜合商社面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、信息化以及世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的浪潮尋求自身機(jī)能結(jié)構(gòu)與全新經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)的過程。電子商務(wù)模式對(duì)綜合商社傳統(tǒng)機(jī)能的改造促進(jìn)了綜合商社由貿(mào)易核心型企業(yè)向投資事業(yè)型企業(yè)的轉(zhuǎn)化,綜合商社以利潤重心型貿(mào)易投資綜合體為目標(biāo)的改造進(jìn)程因電子商務(wù)的融入而大大加快。

綜合商社的電子商務(wù)實(shí)踐證明電子商務(wù)完全可以成為其遏止“商社冬天”的有力武器。可以預(yù)見,隨著適應(yīng)全球化的電子商務(wù)型綜合商社的形成,整個(gè)日本經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都會(huì)因綜合商社新機(jī)能的全面復(fù)蘇而獲得巨大的綜合效益,而這一進(jìn)程正是與日本有著密切經(jīng)貿(mào)聯(lián)系的我國企業(yè)界所應(yīng)積極關(guān)注的。

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