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摘要：本文圍繞電子商務(wù)合同訂立所涉及的法律問(wèn)題如電子簽名、身份認(rèn)證、要約與承諾、以及合同成立的時(shí)間地點(diǎn)等做了一些探討,并對(duì)完善相關(guān)的法律規(guī)定提出了一些建議。

關(guān)鍵詞：電子簽名;身份認(rèn)證;要約;承諾

隨著電子商務(wù)在我們經(jīng)濟(jì)生活中的深入,立法卻相對(duì)滯后,由此也產(chǎn)生了大量的法律問(wèn)題:如電子商務(wù)合同的訂立問(wèn)題、效力問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)交易的安全問(wèn)題等。這里我們專(zhuān)門(mén)探討一下電子商務(wù)合同訂立的相關(guān)問(wèn)題。

一、合同訂立的主體如何確認(rèn)

由于互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)虛擬世界,人們不能像傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中那樣面對(duì)面進(jìn)行交易,因此很容易產(chǎn)生冒用他人名義進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)、以及網(wǎng)站如何認(rèn)定相對(duì)人是否為無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力人等系列法律問(wèn)題。案例:8歲男孩在購(gòu)物網(wǎng)站以其父親的身份證號(hào)注冊(cè),訂購(gòu)一臺(tái)小型打印機(jī)。當(dāng)貨物送到家里后,小孩的家長(zhǎng)拒絕接受。交易糾紛就此產(chǎn)生。解決此類(lèi)有關(guān)合同的主體確認(rèn)問(wèn)題,筆者認(rèn)為在未來(lái)制定電子商務(wù)法時(shí)應(yīng)考慮建立電子簽名和身份認(rèn)證制度。

電子簽名是指用符號(hào)及代碼組成電子密碼進(jìn)行“簽名”來(lái)代替書(shū)寫(xiě)簽名或印章,它采用規(guī)范化的程序和科學(xué)化的方法,用于鑒定簽名人的身份以及對(duì)一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容信息的認(rèn)可。它還能驗(yàn)證出文件的原文在傳輸過(guò)程中有無(wú)變動(dòng)。簡(jiǎn)單地說(shuō),電子簽名就是通過(guò)密碼技術(shù)對(duì)電子文檔的電子形式的簽名,并非是書(shū)面簽名的數(shù)字圖像化。它類(lèi)似于手寫(xiě)簽名或印章,也可以說(shuō)它就是電子印章。國(guó)家行政學(xué)院汪玉凱教授指出:“從技術(shù)層面講,電子簽名具有的真實(shí)性、完整性、不可抵賴(lài)性、不可篡改性這四大屬性決定了電子簽名在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的應(yīng)用。”

我國(guó)《合同法》沒(méi)有對(duì)電子簽名問(wèn)題作出規(guī)定,其中第32條規(guī)定,當(dāng)事人采用書(shū)面形式訂立合同的,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時(shí)合同成立。這里并未考慮到電子簽名的諸多特殊問(wèn)題。但值得欣喜的是,2004年3月24日,《中華人民共和國(guó)電子簽名法(草案)》在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上討論并原則通過(guò),經(jīng)進(jìn)一步修改后,將由國(guó)務(wù)院提請(qǐng)全國(guó)人大常委會(huì)審議。草案明確了電子簽名將與手寫(xiě)簽名或蓋章有同等法律效力以及電子簽名的適用范圍,除公用事業(yè)的通告、涉及人身關(guān)系和重大財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移的事項(xiàng)不能采用外,其他的民事活動(dòng)都可以適用。這說(shuō)明我國(guó)已經(jīng)開(kāi)始立法規(guī)范電子簽名的相關(guān)法律制度了。

身份認(rèn)證(Authentication)是與數(shù)字簽名相關(guān)的一項(xiàng)重要制度。傳統(tǒng)的簽名筆跡可以被模仿,而電子簽名勢(shì)必然也會(huì)有被仿造的危險(xiǎn)。所以,需要權(quán)威機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)數(shù)字簽名進(jìn)行管理和認(rèn)證,這種機(jī)構(gòu)被稱(chēng)為CA(certificateauthority)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。其主要功能有:簽發(fā)管理電子商務(wù)證書(shū);產(chǎn)生、管理使用者密鑰以及CA密鑰管理等。網(wǎng)絡(luò)交易人向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)證書(shū)時(shí),需提交本人的身份證或護(hù)照等,經(jīng)機(jī)構(gòu)驗(yàn)證后,簽發(fā)證書(shū)。證書(shū)上包括持證人的名字,證書(shū)的有效期限以及他的公開(kāi)密鑰等。在做交易時(shí),向?qū)Ψ教峤蛔C書(shū)證明自己的身份,如對(duì)方無(wú)把握,可要求認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)證。雙方可相互驗(yàn)證身份。很顯然,認(rèn)證機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)安全方面扮演著相當(dāng)重要的角色。

對(duì)于認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理,國(guó)際上有不同的模式。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,設(shè)立專(zhuān)門(mén)、獨(dú)立和非營(yíng)利性的認(rèn)證機(jī)構(gòu)是比較合適的作法。因?yàn)樗峭耆?dú)立的,容易獲得交易雙方的信任;其非營(yíng)利性使之不與客戶的利益發(fā)生沖突;其職業(yè)能力使之能有效地為客戶保守秘密,保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全。新加坡1998年《電子交易法》所設(shè)立的就是這樣的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。有關(guān)人士認(rèn)為,鑒于國(guó)情,我國(guó)的認(rèn)證將由政府對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)進(jìn)入進(jìn)行管制,以減少認(rèn)證中的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上中國(guó)電信集團(tuán)與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行早在2000年以前就已共同組建了認(rèn)證中心,并在許多大城市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。我們期待在法律的規(guī)范下有更多更具規(guī)模的認(rèn)證中心產(chǎn)生,進(jìn)一步繁榮我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)。

二、要約和承諾

1.要約和要約邀請(qǐng)。我國(guó)1999年新的《合同法》第一次明確區(qū)分了要約和要約邀請(qǐng)。該法第14條規(guī)定:要約是希望和他人訂立合同的意思表示。那么在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易中,商家登載于互聯(lián)網(wǎng)上的廣告到底應(yīng)視為要約,還是應(yīng)視為要約邀請(qǐng)?這是一個(gè)十分重要但一直都存有爭(zhēng)議的問(wèn)題。有人主張應(yīng)都視為要約邀請(qǐng),因?yàn)檫@些信息都是向不特定的多數(shù)人發(fā)出;也有人主張應(yīng)都按要約處理,因?yàn)檫@些廣告所包含的信息比較完整,涵蓋了合同的主要內(nèi)容。另外,還有人傾向于根據(jù)不同情形分別解決,根據(jù)按照交易的性質(zhì),他們將網(wǎng)上交易分為三類(lèi):銷(xiāo)售實(shí)物、銷(xiāo)售軟件、網(wǎng)上服務(wù)。這種觀點(diǎn)主張:在第一種交易中,廣告一般應(yīng)視為要約邀請(qǐng);而在后兩種交易中,廣告一般應(yīng)視為要約。

筆者認(rèn)為分析網(wǎng)絡(luò)廣告性質(zhì)仍然得遵循合同法規(guī)定的基本原則:商業(yè)廣告一般視為要約邀請(qǐng),但內(nèi)容符合要約規(guī)定時(shí),視為要約。若網(wǎng)絡(luò)廣告者在網(wǎng)絡(luò)廣告特別聲明:“不得就其提議作出承諾”,或“此廣告和信息的不承擔(dān)合同責(zé)任”,或“廣告和信息僅供參考”等,則只能視為要約邀請(qǐng),如果公開(kāi)表明,人愿意受廣告約束,則視為要約。而在沒(méi)有上述聲明的情形下,就應(yīng)該對(duì)應(yīng)要約的構(gòu)成要件,具體情況具體分析。

第一,如果網(wǎng)上登載的廣告明確規(guī)定了價(jià)格、數(shù)量,尤其是客戶可以將之放入廣告者指示的購(gòu)物菜單中,單擊購(gòu)買(mǎi)即可成交,說(shuō)明人已經(jīng)具有明確的訂約意圖。則廣告在性質(zhì)上就不再是要約邀請(qǐng),而轉(zhuǎn)化為一種要約。

第二,如果廣告者在主頁(yè)上刊載的信息,僅供客戶瀏覽,以提供商業(yè)信息,一般可以認(rèn)為該廣告是要約邀請(qǐng)。如果只是在網(wǎng)站上宣傳某種產(chǎn)品,沒(méi)有指出其價(jià)格、數(shù)量等,只是做為某個(gè)企業(yè)的形象宣傳,或者提供某個(gè)產(chǎn)品的信息。這種情況不僅不屬于要約,甚至不構(gòu)成要約邀請(qǐng)。

第三,網(wǎng)上廣告者直接向其社區(qū)會(huì)員提供某項(xiàng)產(chǎn)品信息,且規(guī)定價(jià)格、數(shù)量,從其內(nèi)容中能夠確定者具有明確的訂約意圖,要約受到擬訂立的合同的約束。在此情況下,人不僅是向特定人發(fā)出希望訂立合同的意思表示,而且具有擬訂立合同的主要條款和訂約意圖,應(yīng)該構(gòu)成要約。

第四,廣告者在網(wǎng)上刊登廣告時(shí),明確規(guī)定在客戶用鼠標(biāo)單擊購(gòu)買(mǎi)后,必須有網(wǎng)頁(yè)擁有人的確認(rèn),此廣告只能視為要約邀請(qǐng)。

第五,網(wǎng)上廣告者在廣告中嵌入電子郵件,允許客戶通過(guò)用鼠標(biāo)單擊該郵件附件,按照廣告者的要求填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容,并作為擬訂立合同的主要條款,客戶將該信息通過(guò)電子郵件反饋給廣告者,不須經(jīng)過(guò)者進(jìn)一步確認(rèn)就可使合同成立,則廣告者的這中嵌入附帶郵件形式的廣告,也構(gòu)成要約。

2.意思表示的撤回和撤銷(xiāo)。意思表示的撤回是指在意思表示到達(dá)對(duì)方之前與之到達(dá)對(duì)方的同時(shí),表意人又向其發(fā)出通知以否認(rèn)前一意思表示效力的行為。在合同法中,意思表示的撤回包括要約的撤回和承諾的撤回。兩大法系對(duì)要約及承諾的撤回均是認(rèn)可的。我國(guó)《合同法》也是明確承認(rèn)了這一制度的,該法第17條規(guī)定:要約可以撤回。撤回要約的通知應(yīng)當(dāng)在要約到達(dá)受要約人之前或與要約同時(shí)到達(dá)受要約人。第27條規(guī)定:承諾可以撤回。撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾到達(dá)要約人之前或與承諾同時(shí)到達(dá)要約人。意思表示的撤銷(xiāo),是指意思表示到達(dá)對(duì)方之后、對(duì)方作出答復(fù)之前,表意人又向其發(fā)出通知以否認(rèn)前一意思表示效力的行為。在合同法中,它僅指要約的撤銷(xiāo);承諾沒(méi)有撤銷(xiāo)問(wèn)題,因?yàn)槌兄Z根本不存在要求對(duì)方給予答復(fù)的問(wèn)題。對(duì)于要約的撤銷(xiāo),大多數(shù)國(guó)家原則上是允許的,但一般都規(guī)定有些要約是不可以撤銷(xiāo)的。我國(guó)《合同法》第18條規(guī)定:要約可以撤銷(xiāo)。撤銷(xiāo)要約的通知應(yīng)當(dāng)在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達(dá)受要約人。

而在電子商務(wù)環(huán)境中,由于數(shù)據(jù)電文的傳輸速度極快,從而使得對(duì)其的撤回與撤銷(xiāo)在事實(shí)上變得不可能。因此筆者認(rèn)為電子商務(wù)立法可取消意思表示的撤回,但應(yīng)根據(jù)不同的電子傳遞方式對(duì)意思表示的撤銷(xiāo)作出靈活的規(guī)定,以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。如果當(dāng)事人采用電子自動(dòng)交易系統(tǒng)從事電子商務(wù),承諾的作出是即刻的,要約人沒(méi)有機(jī)會(huì)撤銷(xiāo)要約。如要約人以電子郵件方式發(fā)出一份可撤銷(xiāo)要約,則在受要約人承諾之前應(yīng)可撤銷(xiāo)。另外目前網(wǎng)上購(gòu)物(特別是零售)的實(shí)踐在某些情況允許顧客對(duì)承諾撤銷(xiāo)。這些情況通常是顧客對(duì)訂單最終確認(rèn)并約定采用匯款支付后,在匯款之前又翻悔。筆者認(rèn)為電子商務(wù)畢竟有異于傳統(tǒng)商務(wù)的一面,應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況靈活規(guī)定承諾的撤銷(xiāo)權(quán)。如上述網(wǎng)上零售中,顧客無(wú)法及時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查和驗(yàn)收,處于弱勢(shì)地位,應(yīng)該給予他們承諾的撤銷(xiāo)權(quán)。當(dāng)然也不能在電子商務(wù)活動(dòng)中全面規(guī)定承諾的撤銷(xiāo),如僅是通過(guò)INTERNET為媒介進(jìn)行協(xié)商的電子商務(wù)活動(dòng)就不能給予此權(quán)利,否則會(huì)導(dǎo)致交易秩序大亂。

三、電子合同的成立時(shí)間

我國(guó)《合同法》第26條規(guī)定:“承諾通知到達(dá)要約人時(shí)生效??采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,承諾到達(dá)的時(shí)間適用本法第十六條第二款的規(guī)定”。第16條第2款規(guī)定:“采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同,收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)的時(shí)間,視為到達(dá)時(shí)間;未指定特定系統(tǒng)的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間,視為到達(dá)時(shí)間”。可以看出,我國(guó)《合同法》堅(jiān)持了“到達(dá)主義”的傳統(tǒng)。與之不同的是,英美法系采取所謂“發(fā)送主義”,即以承諾發(fā)出的時(shí)間與地點(diǎn)作為合同成立的時(shí)間與地點(diǎn)。筆者認(rèn)為我國(guó)在采取傳統(tǒng)的“到達(dá)主義”的同時(shí),可以為電子商務(wù)合同再確立一個(gè)確立收訖規(guī)則。這樣可以避免當(dāng)事人發(fā)出要約或承諾后,是否到達(dá)、何時(shí)到達(dá)對(duì)于發(fā)信人來(lái)說(shuō)不能立刻判定而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)因素。所謂確認(rèn)收訖是指接收人收到發(fā)送的信息時(shí),由其本人或者指定的人或通過(guò)自動(dòng)交易系統(tǒng)向發(fā)送人發(fā)出表明已收到的通知。

當(dāng)然,作為利用電子手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),電子商務(wù)中所涉及到的法律問(wèn)題不僅僅是合同的簽訂問(wèn)題其核心是交易,圍繞著交易活動(dòng),還有廣告宣傳、合同談判、合同的效力認(rèn)定、合同的履行、稅收的交納等一系列問(wèn)題。目前許多國(guó)際組織都從不同角度對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展所面臨的法律問(wèn)題進(jìn)行了深入的研究,有的還正針對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行一定程度的立法。因此我希望我國(guó)也能積極開(kāi)展對(duì)電子商務(wù)的法律問(wèn)題的研究和探討,并在此基礎(chǔ)上加快電子商務(wù)立法進(jìn)程。

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