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電子商務(wù)畢業(yè)論文

200*年是電子商務(wù)和電子政務(wù)完善發(fā)展的一年。隨著伊拉克戰(zhàn)爭和SARS的影響，使得電子商務(wù)異?；鸨?，國內(nèi)的電子商務(wù)正從低谷中慢慢崛起，逐漸走向成熟。移動電子商務(wù)將會是今后電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，用手機(jī)和PDA等移動終端來進(jìn)行交易和支付將更靈活方便。

一、概述

2005年有25%的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)通過移動通信設(shè)備來傳輸。在我國，目前已經(jīng)擁有近4.2億手機(jī)用戶和數(shù)目眾多的PDA，這些移動終端構(gòu)成了移動電子商務(wù)巨大的潛在市場，預(yù)計(jì)在2006年，其總市值將達(dá)到250億美元。

所謂移動電子商務(wù)，是指利用手機(jī)、掌上電腦、呼機(jī)等移動通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行電子商務(wù)活動。移動電子商務(wù)包括移動支付、無線CRM、移動股市、移動銀行與移動辦公等。移動電子商務(wù)能提供以下服務(wù)：PIM（個人信息服務(wù)）、銀行業(yè)務(wù)、交易、購物、基于位置的服務(wù)（Lo-cationbasedservice）、娛樂等。目前中國移動已推出手機(jī)銀行、手機(jī)炒股、手機(jī)彩票、GPS位置服務(wù)、移動OA、UM（統(tǒng)一消息服務(wù)）、PIM（個人信息管理）、WAD（無線廣告）等移動電子商務(wù)服務(wù)。

移動支付是指交易雙方為了某種貨物或者業(yè)務(wù)，通過移動設(shè)備進(jìn)行商業(yè)交易。移動支付所使用的移動終端可以是手機(jī)、PDA、移動PC等。移動支付可以分為兩大類：1）微支付：根據(jù)移動支付論壇的定義，微支付是指交易額少于10美元，通常是指購買移動內(nèi)容業(yè)務(wù)，例如游戲、視頻下載等。2）宏支付：宏支付是指交易金額較大的支付行為，例如在線購物或者近距離支付（微支付方式同樣也包括近距離支付，例如交停車費(fèi)等）。

無線CRM(w-CRM)是指通過電子移動裝置及無線設(shè)備創(chuàng)造和交付高度個性化并具有成本效益的銷售，營銷，服務(wù)產(chǎn)品。目前無線設(shè)備種類繁多，分別運(yùn)行于不同的通訊平臺和標(biāo)準(zhǔn)之上。PC，PDA，Internet和無線數(shù)據(jù)、語音的合成創(chuàng)造了一個功能強(qiáng)大，用途廣泛的企業(yè)與個人工具。移動設(shè)備的流行和銷售情況幾乎呈指數(shù)上升，同時此類設(shè)備的范疇和功能也與日俱增。

移動股市服務(wù)通過手機(jī)服務(wù)使您可以隨時隨地通過手機(jī)查詢價格和股市行情，還可以運(yùn)用進(jìn)行股票交易。移動股市提供中文菜單界面，您只須滾動選擇，就能完成多項(xiàng)操作。行情查詢----可以進(jìn)行個股查詢，還可以查詢上證、深證、恒生、道瓊斯指數(shù)、日經(jīng)指數(shù)、倫敦指數(shù)及其它股票信息；到價提示----對您心中某股票的價位，可分別作價位設(shè)置、查詢及清除操作；股票交易----當(dāng)您開好戶，設(shè)置好券商代碼及股東代碼，您就可以方便快捷地在手機(jī)上對深滬兩地交易所的股票進(jìn)行委托買入，委托賣出，委托撤單，資金查詢，股份查詢，委托查詢，成交查詢等各項(xiàng)操作；交易信息----可以保存并查詢您通過本業(yè)務(wù)返回的信息。

移動銀行服務(wù)是無線通信技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物。它將無線通信技術(shù)的3A（任何時間、任何地點(diǎn)、任何方式）優(yōu)勢應(yīng)用到金融業(yè)務(wù)中，為客戶提供在線的、實(shí)時的服務(wù)。其主要技術(shù)模式是以銀行服務(wù)器作為虛擬的金融服務(wù)柜臺，客戶利用移動支付終端通過移動通信網(wǎng)絡(luò)與銀行建立連接，在銀行提供的交互界面上進(jìn)行操作，完成各種金融交易。目前國內(nèi)移動銀行的主要形式還是手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，手機(jī)銀行是將銀行業(yè)務(wù)中有關(guān)客戶端使用平臺的某些業(yè)務(wù)移到了手機(jī)上。

手機(jī)銀行業(yè)務(wù)是一項(xiàng)跨行業(yè)的服務(wù)，是貨幣電子化與移動通信業(yè)務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物。手機(jī)銀行豐富了銀行服務(wù)內(nèi)涵，使人們不僅可以在固定場所享受銀行服務(wù)，更可以在旅游、出差中高效便利地處理各種金融理財(cái)業(yè)務(wù)。

移動電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是靈活、簡單、方便。它能完全根據(jù)消費(fèi)者的個性化需求和喜好定制，設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。通過移動電子商務(wù)，用戶可隨時隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。

二、實(shí)現(xiàn)移動電子商務(wù)技術(shù)

因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)和其他技術(shù)的完美結(jié)合創(chuàng)造了移動電子商務(wù)，隨著科學(xué)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)移動電子商務(wù)的技術(shù)（協(xié)議）有：

1、無線應(yīng)用協(xié)議（WAP）

WAP是開展移動電子商務(wù)的核心技術(shù)之一。通過WAP，手機(jī)可以隨時隨地、方便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)不受時間和地域約束的移動電子商務(wù)。WAP是一種通信協(xié)議，它的提出和發(fā)展是基于在移動中接入Internet的需要。WAP提供了一套開放、統(tǒng)一的技術(shù)平臺，用戶使用移動設(shè)備很容易訪問和獲取以統(tǒng)一的內(nèi)容格式表示的Internet或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息和各種服務(wù)。它定義了一套軟硬件的接口，可以使人們像使用PC機(jī)一樣使用移動電話收發(fā)電子郵件以及瀏覽Internet。同時，WAP提供了一種應(yīng)用開發(fā)和運(yùn)行環(huán)境，能夠支持當(dāng)前最流行的嵌入式操作系統(tǒng)。WAP可以支持目前使用的絕大多數(shù)無線設(shè)備,包括移動電話、FLEX尋呼機(jī)、雙向無線電通信設(shè)備等等。在傳輸網(wǎng)絡(luò)上，WAP也可以支持目前的各種移動網(wǎng)絡(luò)，如GSM、CDMA、PHS等，它也可以支持未來的第三代移動通信系統(tǒng)。目前，許多電信公司已經(jīng)推出了多種WAP產(chǎn)品，包括WAP網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用開發(fā)工具和WAP手機(jī)，向用戶提供網(wǎng)上資訊、機(jī)票訂購、流動銀行、游戲、購物等服務(wù)。WAP最主要的局限在于應(yīng)用產(chǎn)品所依賴的無線通信線路帶寬。對于GSM，目前簡短消息服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速率局限在9.6kb/s。

2、通用分組無線業(yè)務(wù)（GPRS）

傳統(tǒng)的GSM網(wǎng)中，用戶除通話以外最高只能以9.6kb/s的傳輸速率進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，如Fax、Email、FTP等，這種速率只能用于傳送文本和靜態(tài)圖像，但無法滿足傳送活動視像的需求。GPRS突破了GSM網(wǎng)只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引入到GSM網(wǎng)絡(luò)中。GPRS突破了GSM網(wǎng)只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引入到GSM網(wǎng)絡(luò)中。它通過僅僅增加相應(yīng)的功能實(shí)體和對現(xiàn)有的基站系統(tǒng)進(jìn)行部分改造來實(shí)現(xiàn)分組交換，從而提高資源的利用率。GPRS能快速建立連接，適用于頻繁傳送小數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)或非頻繁傳送大數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)。GPRS是2.5代移動通信系統(tǒng)。由于GPRS是基于分組交換的，用戶可以保持永遠(yuǎn)在線。

3、移動IP技術(shù)

移動IP通過在網(wǎng)絡(luò)層改變IP協(xié)議，從而實(shí)現(xiàn)移動計(jì)算機(jī)在Internet中的無縫漫游。移動IP技術(shù)使得節(jié)點(diǎn)在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時無需改變它的IP地址，也不必中斷正在進(jìn)行的通信。移動IP技術(shù)在一定程度上能夠很好地支持移動電子商務(wù)的應(yīng)用。

4、“藍(lán)牙”（Bluetooth）技術(shù)

Bluetooth是由愛立信、IBM、諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項(xiàng)短程無線聯(lián)接標(biāo)準(zhǔn)，旨在取代有線連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)字設(shè)備間的無線互聯(lián)，以便確保大多數(shù)常見的計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備之間可方便地進(jìn)行通信。“藍(lán)牙”作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術(shù)，可以使移動電話、個人電腦、個人數(shù)字助理（PDA）、便攜式電腦、打印機(jī)及其它計(jì)算機(jī)設(shè)備在短距離內(nèi)無需線纜即可進(jìn)行通信。例如，使用移動電話在自動售貨機(jī)處進(jìn)行支付，這是實(shí)現(xiàn)無線電子錢包的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。“藍(lán)牙”支持64kb/s實(shí)時話音傳輸和數(shù)據(jù)傳輸，傳輸距離為10～100m，其組網(wǎng)原則采用主從網(wǎng)絡(luò)。

5、移動定位系統(tǒng)技術(shù)

移動電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一就是基于位置的業(yè)務(wù)，如它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當(dāng)?shù)匦侣?、天氣及旅館等信息。這項(xiàng)技術(shù)將會為本地旅游業(yè)、零售業(yè)、娛樂業(yè)和餐飲業(yè)的發(fā)展帶來巨大商機(jī)。

6、第三代（3G）移動通信系統(tǒng)

經(jīng)過2.5G發(fā)展到3G之后，無線通信產(chǎn)品將為人們提供速率高達(dá)2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，支持高質(zhì)量的話音、分組數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務(wù)和多用戶速率通信，這將徹底改變?nèi)藗兊耐ㄐ藕蜕罘绞健?G作為寬帶移動通信，將手機(jī)變?yōu)榧Z音、圖像、數(shù)據(jù)傳輸?shù)戎T多應(yīng)用于一體的未來通信終端。這將進(jìn)一步促進(jìn)全方位的移動電子商務(wù)得以實(shí)現(xiàn)和廣泛地開展，如實(shí)時視頻播放。

三、移動電子商務(wù)的應(yīng)用

移動商務(wù)的應(yīng)用范圍很廣，可從電子訂票、自動售貨機(jī)支付，到通過無線設(shè)備實(shí)現(xiàn)的各種商品和服務(wù)的在線選購和支付，以及金融交易和其它銀行業(yè)務(wù)等。移動商務(wù)是能夠?yàn)槿藗兩顜碜兏锏臉I(yè)務(wù)，與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，它具有明顯優(yōu)勢，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

首先，移動商務(wù)消除了距離和地域的限制，能夠?qū)崿F(xiàn)在任何地方通過無線技術(shù)直接把電子商務(wù)能力提供給用戶。真正做到隨時隨地。

其次，移動商務(wù)比Internet上的電子商務(wù)更具安全性。由于移動電話已經(jīng)具備了非常強(qiáng)大的內(nèi)置認(rèn)證特征，因此比Internet更適合于電子商貿(mào)。手機(jī)所用的SIM卡對于移動商務(wù)中就像身份證對于社會生活一樣，因?yàn)镾IM卡上存貯著用戶的全部信息，可以唯一地確定一個用戶的身份，對于電子商務(wù)來說，這就有了認(rèn)證安全的基礎(chǔ)。

最后，移動電子商務(wù)可以為用戶提供方便的個性化服務(wù)?！耙苿由虅?wù)的魅力除了方便快捷和高效之外還有著最具個性化的特征。

移動電子商務(wù)不僅提供電子購物環(huán)境，還提供一種全新的銷售和信息渠道。從信息流向的角度，移動電子商務(wù)提供的業(yè)務(wù)可分為以下三個方面：

1）“推（Push）”業(yè)務(wù)：主要用于公共信息。應(yīng)用領(lǐng)域包括時事新聞、天氣預(yù)報(bào)、股票行情、彩票中獎公布、交通路況信息、招聘信息和廣告等等。

2）“拉（Pull）”業(yè)務(wù)：主要用于信息的個人定制接收。應(yīng)用領(lǐng)域包括服務(wù)賬單、電話號碼、旅游信息、航班信息、影院節(jié)目安排、列車時刻表、行業(yè)產(chǎn)品信息等等。

3）“交互式（Interactive）”業(yè)務(wù)：包括電子購物、博彩、游戲、證券交易、在線競拍等等。

下面是移動商務(wù)的應(yīng)用的幾個實(shí)例：

1）手機(jī)錢包：拇指動動送貨上門

作為廣發(fā)銀行與中國移動共同推出的一項(xiàng)服務(wù)，手機(jī)錢包以儲蓄卡賬戶為資金支持，手機(jī)為交易工具，將客戶的儲蓄卡賬戶和手機(jī)號碼綁定，通過層層加密的技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)購物消費(fèi)、代繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、退貨以及賬戶余額和話費(fèi)余額查詢等功能。

2）小額支付：手機(jī)買彩票

一種被稱為是移動小額支付的業(yè)務(wù)，正在投入應(yīng)用?，F(xiàn)在移動用戶已經(jīng)可以利用小額支付業(yè)務(wù)買可樂、彩票和保險等，操作非常簡單。當(dāng)您購買彩票時，系統(tǒng)首先會查詢一下剩余話費(fèi)夠不夠用作投注金。當(dāng)然，嘗了鮮后如果想取消該業(yè)務(wù)也非常簡單，只需發(fā)送“ZX客服密碼”到投注系統(tǒng)即可。

3）會易通：非常時期大顯身手

拿起手機(jī)，可以同時給最多150個人打電話——這是浙江移動推出的“會易通”業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在開會可以不用會議室，會議召集人只要在電話中輸入一個個會議成員的手機(jī)號碼，就可與多方召開電話會議，也可以群發(fā)短信等等。非典時期，“會易通”的非接觸開會方式得到了浙江很多大企業(yè)的認(rèn)同和歡迎。

4）隨e行：互聯(lián)網(wǎng)隨身而行

你只需在筆記本電腦或PDA中插入GPRS網(wǎng)卡和專用的數(shù)據(jù)SIM卡，不依靠任何其他外部設(shè)備，即可實(shí)現(xiàn)無線上網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)隨身而行。沒有線路接來接去的麻煩，“隨e行”實(shí)現(xiàn)了無線上網(wǎng)。平時只要把“隨e行”的SIM卡一直放置在筆記本電腦的GPRS網(wǎng)卡中就可以了，不用每次使用前都安裝，實(shí)在很方便。

從移動電子商務(wù)的特點(diǎn)來看，移動電子商務(wù)非常適合大眾化的應(yīng)用。移動電子商務(wù)不僅僅能提供在因特網(wǎng)上的直接購物，還是一種全新的銷售與促銷渠道。它全面支持移動因特網(wǎng)業(yè)務(wù)，可實(shí)現(xiàn)電信、信息、媒體和娛樂服務(wù)的電子支付。不僅如此，移動電子商務(wù)不同于目前的銷售方式，它能完全根據(jù)消費(fèi)者的個性化需求和喜好定制，用戶隨時隨地都可使用這些服務(wù)。設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。他們可以在自己方便的時候，使用移動電話或PDA查找、選擇及購買商品和服務(wù)。服務(wù)付費(fèi)可通過多種方式進(jìn)行，以滿足不同需求，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶電話賬單或者實(shí)時在專用預(yù)付帳戶上借記。

移動電子商務(wù)的發(fā)展將使普通的消費(fèi)者在預(yù)定門票、支付費(fèi)用、股票交易以及財(cái)務(wù)辦理上受益。我國也開始使用手機(jī)的“錢包”功能。廣東移動的全球通的用戶，就可以體驗(yàn)用手機(jī)買地鐵票、飲料、零食等移動電子商務(wù)，所需費(fèi)用將列支在手機(jī)話費(fèi)單里。據(jù)悉，有關(guān)此類服務(wù)今后還將擴(kuò)展至購買足彩、預(yù)訂演唱會門票甚至交水費(fèi)、電費(fèi)等。

四、移動電子商務(wù)的發(fā)展

從全球著名的市調(diào)公司美國Frost&Sullivan的報(bào)告顯示，未來的移動電子商務(wù)市場將主要集中在以下幾個不同領(lǐng)域：自動支付系統(tǒng)，包括自動售貨機(jī)、停車場計(jì)時器、自動售票機(jī)等；半自動支付系統(tǒng)，包括商店的收銀柜機(jī)、出租車計(jì)費(fèi)器等；移動互聯(lián)網(wǎng)接入支付系統(tǒng)，包括商業(yè)的WAP站點(diǎn)等；手機(jī)代替信用卡類支付以及私人之間賬務(wù)結(jié)算。在以上這些支付形式當(dāng)中，其中通過手機(jī)-互聯(lián)網(wǎng)這種支付形式的占整個移動電子商務(wù)的39%，私人之間的P2P支付占34%。

Frost&Sullivan的調(diào)查報(bào)告還稱，由于當(dāng)前的移動電子商務(wù)已初具規(guī)模，對于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、銀行、信用卡結(jié)算單位、相關(guān)設(shè)備開發(fā)商來說，未來移動電子商務(wù)市場的前景頗為廣闊。

最近IDC的專家對移動電子商務(wù)今后發(fā)展的前景進(jìn)行了預(yù)測，并終結(jié)了十個關(guān)鍵的發(fā)展趨勢。

1、移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)炒作將達(dá)到頂峰。

移動運(yùn)營商和通信設(shè)備制造商將圍繞著移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行大肆宣傳，因?yàn)樗鼈円呀?jīng)在數(shù)據(jù)通信設(shè)備和運(yùn)營許可證上投入了巨額資金。這些公司將傾盡全力喚醒用戶的意識，并且使他們接納這一通信方式。IDC預(yù)測在2006年全球?qū)⒂谐^12億部的手機(jī)具有互聯(lián)網(wǎng)接入功能，當(dāng)然這些手機(jī)并不會全部用于Web沖浪。

2、企業(yè)應(yīng)用將成為移動電子商務(wù)領(lǐng)域的中心和熱點(diǎn)。

無線客戶關(guān)系管理(CRM)、銷售管理和其它企業(yè)應(yīng)用將使得企業(yè)用戶不論在收入和辦公效率方面都獲益匪淺。因此，移動商務(wù)企業(yè)應(yīng)用將成為今年運(yùn)營商宣傳的重頭戲,而消費(fèi)者應(yīng)用將轉(zhuǎn)入幕后。

3、消費(fèi)者使用移動設(shè)備主要是獲取信息而不是進(jìn)行事務(wù)處理和交易。

對消費(fèi)者來說，他們主要使用手機(jī)獲取信息如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務(wù)并不代表直接的商業(yè)機(jī)會，但是在電子商務(wù)的引導(dǎo)下，這些業(yè)務(wù)有助于構(gòu)建客戶關(guān)系，并且創(chuàng)造間接商業(yè)機(jī)會。

4、移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務(wù)帶來新鮮的風(fēng)氣。

預(yù)計(jì)具備嵌入條形碼閱讀器的手機(jī)今年就能供貨。這新功能將在在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)之間架起橋梁，嵌入條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的問題，而這是移動電子商務(wù)邁上了一個新的臺階。IDC預(yù)計(jì)該功能對于那些移動商務(wù)專業(yè)人士特別有用。

5、智能手持設(shè)備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數(shù)據(jù)收入依然成問題。

分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設(shè)備的會增加用戶的友善性，但是別期望有奇跡發(fā)生。狹小的顯示屏和煩瑣的數(shù)據(jù)收入方法依然是限制移動因特網(wǎng)易用性和功能性的主要障礙。IDC預(yù)測在近期數(shù)據(jù)輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。

6、移動安全性將成為一個熱點(diǎn)問題。

隨著人們開始逐漸接受采用移動設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，同時也開始日益關(guān)注類似于PC機(jī)的安全性問題。當(dāng)采用移動通信設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)共享以及移動設(shè)備功能的不斷增加，這種安全性顧慮更加突出。盡管目前全球使用的具有數(shù)據(jù)傳輸能力的移動設(shè)備達(dá)到了數(shù)百萬之眾，但是這些設(shè)備幾乎沒有什么安全機(jī)制。

7、語音網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航仍在研究之中。

由于語音看起來是移動通信設(shè)備的最自然的接口，不過采用語音方式接入互聯(lián)網(wǎng)這一研究工作在近期內(nèi)不會獲得突破性進(jìn)展，更不會出現(xiàn)商用。

8、移動通信設(shè)備將多種功能集于一身，但依然將繼續(xù)保持多種設(shè)備共存的局面。

雖然今后的通信設(shè)備集成了越來越多的功能，但是不會出現(xiàn)某種設(shè)備一統(tǒng)天下的格局。PDA廠商會將電話功能加入到它們的設(shè)備中，使PDA越來越像移動電話，而移動電話廠商則努力使得它們的設(shè)備更像PDA，然而這樣做不但會增加設(shè)備的體積、重量，會增加設(shè)備的成本。大多數(shù)人不會接受這種設(shè)備。

9、無線通信設(shè)備上的廣告將繼續(xù)增加。

今年將是無線廣告興起的一年，并且成為一種時尚。雖然它不會成為運(yùn)營商的重要收入來源，但是它為廣告客戶提供了一個新的宣傳媒介。

10、移動通信運(yùn)營商必須改變它們的業(yè)務(wù)銷售策略。

直到現(xiàn)在，運(yùn)營商將其業(yè)務(wù)銷售對象定位于消費(fèi)者，但是這一策略即將發(fā)生改變。隨著大批商業(yè)應(yīng)用服務(wù)投入運(yùn)營，可以預(yù)見移動通信運(yùn)營商會將其業(yè)務(wù)的銷售對象從終端消費(fèi)者轉(zhuǎn)向企業(yè)用戶，而那些能成功實(shí)現(xiàn)這一策略轉(zhuǎn)變的運(yùn)營商不但可以贏得市場份額而且可以提高其每用戶收入。

總的來說，移動電子商務(wù)的各種發(fā)展條件已經(jīng)成熟或正在成熟，其發(fā)展前景將會是十分誘人的，而且具有獨(dú)特的性質(zhì)。表面上，技術(shù)的進(jìn)步和安全性問題的解決在促使移動電子商務(wù)沿著傳統(tǒng)的電子商務(wù)一樣的方向發(fā)展。但實(shí)際上兩者是有區(qū)別的：電子商務(wù)是發(fā)展成電子商業(yè)（e-business），而其中B-B應(yīng)用又要比B-C應(yīng)用更普遍。而在移動電子商務(wù)里面，卻可能走另外不同的模式。銀行服務(wù)、股票交易和各類訂票將是驅(qū)動這個市場發(fā)展的主要因素。