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摘要:人作為企業(yè)之本、事業(yè)之基，任何一家企業(yè)為了獲得更高質(zhì)量、更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展，都應(yīng)該且必須致力于不斷提升企業(yè)自身的人力資源管理工作水準(zhǔn)。因此現(xiàn)代企業(yè)中的人力資源管理者總是在日常工作中，不斷尋求更高效更便捷的方式來(lái)提高部門(mén)的工作效率和效能。在新時(shí)代背景下，如何將信息化技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理中，尤其是如何運(yùn)用信息化提高企業(yè)人力資源管理水平以及如何解決信息化所帶來(lái)的問(wèn)題都是需要深刻考慮的。

關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);人力資源管理;信息化

信息化是新時(shí)代占據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)位置的重要特征，企業(yè)要想在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地就必須把握好信息化時(shí)代的特點(diǎn)。企業(yè)間的核心競(jìng)爭(zhēng)一定程度上與人力資源管理的速度與效率息息相關(guān)，基于信息化建設(shè)為人力資源管理工作所帶來(lái)的高效性對(duì)于企業(yè)的影響越來(lái)越大，因此，推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)人力資源信息化建設(shè)具有重要意義。將信息化應(yīng)用于人力資源管理在企業(yè)中已經(jīng)是一種必然趨勢(shì)，為了深度探討信息化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題，文章將以幾個(gè)層面進(jìn)行分析。

一、對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化的基本理解

人力資源管理(HumanResourceManagement，HRM)是指在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動(dòng)的總稱。它是預(yù)測(cè)組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績(jī)效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織績(jī)效的全過(guò)程。而信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會(huì)的歷史過(guò)程［1］。企業(yè)人力資源管理信息化，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是利用現(xiàn)代科技大數(shù)據(jù)下的各類信息化平臺(tái)對(duì)企業(yè)各個(gè)向度的人力資源工作進(jìn)行電子化管理。其目的主要在于大大減少企業(yè)的工作成本，利用數(shù)據(jù)信息的便捷性提高企業(yè)的工作效率。

二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化的優(yōu)點(diǎn)

在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作引入信息化管理手段，主要優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在三點(diǎn):

(一)提升企業(yè)運(yùn)作效率，增強(qiáng)對(duì)新生代員工的吸引力

實(shí)施信息化建設(shè)的企業(yè)，最直接的優(yōu)勢(shì)就是大大節(jié)省企業(yè)員工在辦公行文溝通流程方面的時(shí)間，減少人與人之間不必要冗余協(xié)調(diào)所帶來(lái)的辦公效率問(wèn)題，可以大大提升員工的工作效率。成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新生代員工而言，具備信息化特征的辦公硬軟件條件必然會(huì)對(duì)他們形成吸引力，一方面符合他們的生活工作習(xí)慣，另一方面也是他們判斷一家企業(yè)是否具備現(xiàn)代化發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的標(biāo)尺。

(二)提高企業(yè)協(xié)同效力，降低工作流程過(guò)于煩瑣帶來(lái)的職業(yè)厭倦度

傳統(tǒng)的人力資源管理模式較為呆板，而人的管理工作又是存在各種各樣復(fù)雜多變性，在傳統(tǒng)管理流程鏈條中，往往很難針對(duì)隨時(shí)產(chǎn)生的新問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)調(diào)整與修正，通常會(huì)讓一些原本簡(jiǎn)單的工作流程因?yàn)槟骋粋€(gè)人的因素變得復(fù)雜且糾結(jié)。不僅耗費(fèi)人力資源管理部門(mén)的工作時(shí)間，在不必要的問(wèn)題上拉低了整體工作進(jìn)度。處理不恰當(dāng)、不及時(shí)，還很可能會(huì)形成連鎖負(fù)面影響，比如:造成沉重的工作氛圍，企業(yè)辦公室內(nèi)缺少相應(yīng)的工作活力，企業(yè)員工容易對(duì)工作產(chǎn)生厭煩和抵觸的心理。而采用信息化人力資源管理模式能更好地加強(qiáng)各部門(mén)的信息交流，具體問(wèn)題具體分析，對(duì)于必要關(guān)鍵信息都會(huì)有留痕記錄，便于管理者及時(shí)掌握情況，動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)所出現(xiàn)的狀況制定計(jì)劃，營(yíng)造出人性化適應(yīng)性更強(qiáng)的企業(yè)人力資源管理模式。

(三)利于優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提升員工職業(yè)體驗(yàn)感和參與感

信息化管理的主要特征就是將數(shù)據(jù)進(jìn)行收集處理，更方便使用者的提出。其中一項(xiàng)重要的功能就是減少員工將情況反映給上級(jí)的時(shí)間，改革傳統(tǒng)的上下級(jí)關(guān)系，促使員工更高效的給領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映具體情況［4］，方便員工提出自己的思路，拓寬領(lǐng)導(dǎo)的思路，采納更新穎的建議，為員工開(kāi)辟更多反饋渠道，方便企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)了解基層員工的相關(guān)問(wèn)題，針對(duì)具體問(wèn)題制定人性化方案，優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)。

三、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化實(shí)施的常見(jiàn)問(wèn)題

企業(yè)在開(kāi)展人力資源信息化建設(shè)過(guò)程中常常會(huì)遭遇問(wèn)題，集中表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

(一)資金缺乏

由于信息化的主要運(yùn)行工具在于各種智能設(shè)備以及電腦人工智能等設(shè)備的使用，所以要建設(shè)信息化的企業(yè)管理必定需要投入一筆不菲的資金用于采購(gòu)相關(guān)設(shè)備和技術(shù)。因此，出現(xiàn)了不少企業(yè)受限于自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力往往選擇放棄信息化升級(jí)建設(shè)，同時(shí)也出現(xiàn)了部分企業(yè)由于對(duì)信息化管理的形式及所需要的設(shè)備技術(shù)了解得不夠徹底，與企業(yè)自身管理發(fā)展相結(jié)合的目標(biāo)論證不夠充分，而導(dǎo)致將大量資金投入了效率不高作用不大的其他設(shè)備中，間接地造成了必要設(shè)備建設(shè)的資金匱乏現(xiàn)象。

(二)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)不夠重視

采用信息化的管理方式是新時(shí)代的大勢(shì)所趨，很多企業(yè)中的高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這方面的信息不夠了解，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到人力資源信息化能夠給企業(yè)所帶來(lái)的便捷高效的正面效應(yīng)，僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)就武斷認(rèn)為將過(guò)多的精力放在對(duì)人力資源的改革更新上是浪費(fèi)資源。這種由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層的認(rèn)識(shí)不足導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的人力資源管理上始終沒(méi)有大的進(jìn)步和改善，在中國(guó)企業(yè)中并不罕見(jiàn)。由于我國(guó)目前的企業(yè)類型多以中小型企業(yè)為主，受限于種種因素，企業(yè)的規(guī)模和管理思想都不夠與時(shí)俱進(jìn)，管理者對(duì)人力資源工作總是覺(jué)得不重要，能過(guò)得去就行。但往往人力資源管理方面的水平滯后發(fā)展是導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力受限的關(guān)鍵原因。

(三)信息化可使用的局限性

我國(guó)企業(yè)多以中小型企業(yè)為主，在發(fā)展程度、經(jīng)濟(jì)能力和管理思想上都處于較低水準(zhǔn)的初級(jí)階段，即便是采用了信息化管理制度的企業(yè)也通常將大數(shù)據(jù)信息僅僅用于考勤、發(fā)放薪酬等方面。這樣運(yùn)用信息化管理的效果并不理想，信息化對(duì)于人力資源工作的真正價(jià)值和功效并沒(méi)有得到釋放。其實(shí)信息化可以對(duì)傳統(tǒng)人力資源進(jìn)行很多方面的改革，比如可以將大數(shù)據(jù)運(yùn)用在招聘員工進(jìn)行擇優(yōu)選擇方面，挑選出自身?xiàng)l件更好或?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)更為豐富的員工進(jìn)行面試，減少面試方面所占的時(shí)間;再如可以將信息化用于對(duì)員工的績(jī)效考核上，員工所被分配任務(wù)的完成度、每月的出勤打卡情況、每個(gè)季度的銷(xiāo)售量、每個(gè)部門(mén)的盈利情況都可以被大數(shù)據(jù)算法集中起來(lái)展現(xiàn)，不僅能減少人力計(jì)算指標(biāo)的時(shí)間和精力，同時(shí)規(guī)避因個(gè)人因素所導(dǎo)致的誤差與管理漏洞，便于管理者隨時(shí)隨地查看企業(yè)各部門(mén)的具體狀況，調(diào)整相應(yīng)制度規(guī)劃企業(yè)進(jìn)程。

(四)缺乏專業(yè)的管理人員

正是由于許多企業(yè)對(duì)于人力資源管理信息化的認(rèn)識(shí)程度不高，導(dǎo)致許多企業(yè)在人力資源管理信息化方面的開(kāi)發(fā)處于初始階段，人力資源管理人員的信息化程度不夠高、專業(yè)人員匱乏等問(wèn)題，使得企業(yè)不能科學(xué)系統(tǒng)地掌握人力資源管理體系的內(nèi)容和流程，企業(yè)管理出現(xiàn)問(wèn)題［2］。在現(xiàn)代人力資源管理中采用信息化模式對(duì)人才有著強(qiáng)烈的依賴性，人員波動(dòng)性大、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)過(guò)激都是企業(yè)中常出現(xiàn)的問(wèn)題，先解決好企業(yè)內(nèi)的不良競(jìng)爭(zhēng)再將信息化大量融入企業(yè)管理機(jī)制中的效果更好。

四、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理信息化的建設(shè)途徑

基于信息化建設(shè)可以為企業(yè)管理帶來(lái)的巨大效能，同時(shí)也從有效規(guī)避以上所提及的信息化建設(shè)中的常見(jiàn)問(wèn)題。企業(yè)人力資源管理信息化的建設(shè)途徑可以從以下幾方面著手:

(一)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)率先重視

企業(yè)要想完成信息化人力資源管理必須從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高層開(kāi)始重視，由高層真正領(lǐng)會(huì)建設(shè)核心目標(biāo)，并主力倡導(dǎo)能使得改革實(shí)施相對(duì)方便一些。高層領(lǐng)導(dǎo)深入了解信息化管理的相關(guān)內(nèi)容和知識(shí)，逐漸制訂一套民主、合理的信息化建設(shè)方案，針對(duì)人力資源管理升級(jí)給予相應(yīng)的資金和人力支持，帶動(dòng)公司全體上下同心推進(jìn)信息化建設(shè)，從而帶領(lǐng)整個(gè)企業(yè)邁進(jìn)改革先列。

(二)優(yōu)化人力資源管理部門(mén)的相關(guān)內(nèi)容

信息化的基本操作就是利用大數(shù)據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)提升工作的效率，想要采用信息化技術(shù)就必須熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容。辦公設(shè)備的自動(dòng)化是實(shí)現(xiàn)信息化技術(shù)的基礎(chǔ)，通過(guò)更新常用的辦公設(shè)備來(lái)提升員工日常工作時(shí)間和效率是最為可行的方法，為企業(yè)基層員工營(yíng)造良好的工作氛圍以調(diào)動(dòng)員工工作的積極性打下基礎(chǔ)。

(三)提高人力資源管理部門(mén)的意識(shí)

除了企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)有著重大影響外，企業(yè)內(nèi)部人力資源部門(mén)作為該項(xiàng)建設(shè)工作的直接承辦者、推進(jìn)者、執(zhí)行者、維護(hù)者，起著至關(guān)重要的作用。要想做到信息化與管理的完美融合，必須從人力資源管理部門(mén)內(nèi)部開(kāi)始改革，首先需要調(diào)動(dòng)人力資源部門(mén)成員對(duì)該項(xiàng)工作積極性，將他們對(duì)人力資源部門(mén)固有的工作性質(zhì)從認(rèn)識(shí)上改觀，必須從根本上改變執(zhí)行者的工作意識(shí)，從思想中給企業(yè)融入信息化的新形勢(shì)才能完成與時(shí)俱進(jìn)的目的。企業(yè)員工要認(rèn)同信息化建設(shè)的必要性才能從自身開(kāi)始進(jìn)行改革，不排斥將信息化等高科技技術(shù)融入實(shí)際工作中。突出發(fā)展基層員工的現(xiàn)代化意識(shí)，培養(yǎng)、訓(xùn)練信息化人力資源管理的能力，只有將每一位員工的思想凝結(jié)在一起才是發(fā)展融合兩種精神，不斷創(chuàng)新改革新思想新道路的重要之處。在反思糾錯(cuò)中進(jìn)步，在調(diào)整融合中突破。

(四)時(shí)刻關(guān)注信息化方面消息

由于現(xiàn)代化信息建設(shè)的實(shí)施度在中小型企業(yè)中還不算高，并且信息化的發(fā)展正在飛速更新迭代。所以，要想施行信息化企業(yè)人力資源管理就必須時(shí)刻關(guān)注社會(huì)上最新的信息化方面消息，及時(shí)更新企業(yè)所獲得的數(shù)據(jù)，盡力跟上時(shí)代的步伐，調(diào)整企業(yè)的管理模式和具體內(nèi)容，做到貼合實(shí)際與時(shí)俱進(jìn)，以防出現(xiàn)設(shè)備難以融入互聯(lián)、難以維修等技術(shù)方面問(wèn)題，確保設(shè)備能在實(shí)際辦公中多方面應(yīng)用。

(五)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)

新時(shí)代是大數(shù)據(jù)為主體的現(xiàn)代化時(shí)代，各種信息以及設(shè)備的高速發(fā)展，計(jì)算機(jī)的靈活運(yùn)用使得各行各業(yè)都在飛速的發(fā)展和進(jìn)步，競(jìng)爭(zhēng)由于融入了新時(shí)代信息化變得越來(lái)越激烈［3］，企業(yè)若想不被時(shí)代的進(jìn)步所落下就必須學(xué)會(huì)融入信息化，人力資源部也必然需要提升工作效率和員工的信息化素質(zhì)。由于這樣的社會(huì)背景，就必須要求企業(yè)不管是外部發(fā)展，還是內(nèi)部發(fā)展，都必須融入信息化技術(shù)建立一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，有效地利用內(nèi)外數(shù)據(jù)庫(kù)信息提升企業(yè)的各方面管理能力。也正是由于大數(shù)據(jù)具有便捷的查詢方式，使得企業(yè)可以更高效地掌握發(fā)展所必需的各項(xiàng)信息內(nèi)容，并將這些信息內(nèi)容靈活應(yīng)用到管理企業(yè)方方面面。

五、施行企業(yè)人力資源信息化的建議

企業(yè)如果希望推進(jìn)實(shí)施信息化建設(shè)，這往往是一個(gè)巨大的系統(tǒng)工程，面對(duì)涉及面廣、應(yīng)用技術(shù)新的新生管理系統(tǒng)的建立，很多時(shí)候我們的管理人員有點(diǎn)不知應(yīng)該從何下手，高樓萬(wàn)丈也是平地起，建議相關(guān)管理者可以從以下幾個(gè)方面的工作具體著手:

(一)切合實(shí)際制定管理制度

實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化人力資源管理并不是一件容易的事，企業(yè)需要從自身的現(xiàn)狀考慮，結(jié)合自身的特點(diǎn)和情況制定出合理的管理制度，不要急于求成一味地追求信息化，而不結(jié)合自身實(shí)際情況考慮。不要盲目地跟隨社會(huì)上信息化技術(shù)的新風(fēng)氣，要腳踏實(shí)地結(jié)合企業(yè)自身情況考慮從根本出發(fā)，需要考慮到企業(yè)的自身情況和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀況，合理逐步推動(dòng)人力資源管理信息化的建設(shè)。想要應(yīng)用好信息化人力資源管理，就必須需要企業(yè)高層對(duì)信息化人力資源管理進(jìn)行相應(yīng)的策略制定。企業(yè)中任何一種制度的改革都需要制訂改革方案，由高層領(lǐng)導(dǎo)改革方向?qū)γ恳徊娇赡艹霈F(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深度解析，并采用恰當(dāng)適用的制度。對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理調(diào)整，以避免改革中可能出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題，明確好企業(yè)改革的相關(guān)規(guī)章制度，幫助企業(yè)人力資源的信息化建設(shè)。

(二)提高對(duì)信息化建設(shè)的重視程度

提高企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的重視程度首先需要從企業(yè)高層管理人員入手，改變大家對(duì)于信息化建設(shè)的排斥心理，宣傳信息化建設(shè)能帶來(lái)的收益和好處，并需要制定一系列符合企業(yè)自身特點(diǎn)的實(shí)行制度，以求促進(jìn)建設(shè)企業(yè)人力資源管理信息化的效率和進(jìn)程。領(lǐng)導(dǎo)重視改革的重要性對(duì)于改革本身是有巨大益處的，不僅有利于企業(yè)的收益，提高企業(yè)的人力資源工作效率，更有利于企業(yè)內(nèi)各部門(mén)間信息的互相流通，做到內(nèi)部溝通順暢，高效及時(shí)地處理企業(yè)運(yùn)行中出現(xiàn)的內(nèi)部問(wèn)題［5］。

(三)拓展信息化應(yīng)用技術(shù)

為了符合現(xiàn)代化應(yīng)用信息技術(shù)，發(fā)揮出大數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)用信息所具有的最高效的功能，專業(yè)信息人員必須要求自主發(fā)掘信息化技術(shù)應(yīng)用的全面性，不要將信息化僅應(yīng)用于企業(yè)員工的考勤和薪資發(fā)放等淺層次的管理流程，應(yīng)該將信息化應(yīng)用擴(kuò)大化、廣泛化、深入化，從企業(yè)實(shí)際管理行為出發(fā)，與信息化應(yīng)用的效率和效力進(jìn)行有的放矢地進(jìn)行實(shí)際研究，使得能夠?qū)τ谡麄€(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理形成有效輔助作用，如各部門(mén)的信息交流、對(duì)社會(huì)中人才數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、招聘優(yōu)秀的畢業(yè)生等多方面。拓展信息化應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的應(yīng)用，全面深化信息化建設(shè)所帶來(lái)的便捷，做到將信息化建設(shè)深度融入企業(yè)應(yīng)用管理，做到真正相輔相成。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，將信息化應(yīng)用于各行各業(yè)中是大勢(shì)所趨，企業(yè)想要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)復(fù)雜變化的今天中立足就必須融入信息化建設(shè)。而人力資源管理又是企業(yè)管理中最核心的命脈工作，只有人管好了，企業(yè)才能更好地成事。事實(shí)證明信息化融入人力資源管理是更加適應(yīng)新時(shí)代的，短短十幾年就形成了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)。企業(yè)在融入信息化之前需要進(jìn)行全面的考慮，結(jié)合自身情況制訂符合企業(yè)自身的改革模式，積極的面對(duì)改革所出現(xiàn)的問(wèn)題，為企業(yè)在新時(shí)代人力資源管理走向職業(yè)化、個(gè)性化、全球化奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)只有把握了住了這一信息化潮流的機(jī)遇才能促進(jìn)企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)，才能促進(jìn)企業(yè)人力資源管理達(dá)到一個(gè)新的高度。

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作者：王翀 單位：湖南出版投資控股集團(tuán)