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【摘要】新公共管理是將現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理與企業(yè)管理相融合的一種有效的管理模式,將其運(yùn)用到中國(guó)行政管理中,可以有效地提升中國(guó)行政部門(mén)的管理水平,提高行政部門(mén)的工作效率,不斷地提升管理質(zhì)量。因此,研究和探討新公共管理在中國(guó)行政管理中的應(yīng)用是非常有必要的。論文從新公共管理的優(yōu)勢(shì)出發(fā),分析了新公共管理的內(nèi)含、職能以及作用?;诖?,論文重點(diǎn)從六個(gè)方面探討了新公共管理對(duì)中國(guó)行政管理改革的借鑒作用。
【關(guān)鍵詞】新公共管理;行政管理;中國(guó)國(guó)情;政府組織
1引言
新公共管理思想是將現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理與企業(yè)管理相結(jié)合的模式,通過(guò)績(jī)效模式來(lái)提升管理水平,來(lái)帶動(dòng)工作人員積極性的管理模式。而我國(guó)傳統(tǒng)的行政管理模式下工作效率相對(duì)較低,工作人員工作積極性不高,工作態(tài)度有待改進(jìn)。而將新公共管理運(yùn)用到我國(guó)行政管理中,可以通過(guò)先進(jìn)的管理思路來(lái)帶動(dòng)工作人員的積極性,同時(shí)通過(guò)制度的改革來(lái)完善管理流程,讓工作效率更高。因此,本文重點(diǎn)探討了新公共管理對(duì)中國(guó)行政管理改革的借鑒作用。
2新公共管理概述
2.1內(nèi)涵。新公共管理主要強(qiáng)調(diào)在政府的行政管理中不能使用監(jiān)督、集中化等行為,而是將企業(yè)的管理方法應(yīng)用于政府的管理中。新公共管理的內(nèi)容更加偏向于人民,它改變了傳統(tǒng)的行政管理形式。從宏觀的角度看,新公共管理只是一種管理思維方式,而不是一種成熟的理論。因此,在具體的實(shí)施過(guò)程中,必須根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行局部的調(diào)整。
2.2作用。新公共管理思想是從公共管理理論中加以提煉的,在原始理論的基礎(chǔ)上形成了新的思想。通過(guò)此轉(zhuǎn)變,我國(guó)的行政管理模式已經(jīng)從原來(lái)的規(guī)則制定制度和執(zhí)行制度發(fā)展到了目前的簡(jiǎn)單制定制度。在新的公共管理思想下,政府存在的意義僅僅是實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的作用。而改革后的政府可以更加貼近人民,更深入人心,可以最大程度地為人民提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3在我國(guó)行政管理改革中借鑒新公共管理的有效途徑
在我國(guó)行政管理改革中借鑒新公共管理的有效途徑包括以下幾個(gè)方面:依據(jù)新公共管理,有效轉(zhuǎn)變政府職能,以此加快政府管理的改革速度;依據(jù)新公共管理,提升政府人員在實(shí)際服務(wù)中的顧客意識(shí);依據(jù)新公共管理,有效建立健全法律制度,并嚴(yán)格執(zhí)行;依據(jù)新公共管理,更加重視政治對(duì)行政事業(yè)人員的具體影響;依據(jù)新公共管理,加快創(chuàng)新公共行政制度管理模式;依據(jù)新公共管理,調(diào)整政府組織,有效構(gòu)建適應(yīng)性政府組織。
3.1依據(jù)新公共管理,有效轉(zhuǎn)變政府職能,以此加快政府管理的改革速度。在過(guò)去的政府機(jī)構(gòu)改革中,政府在職能轉(zhuǎn)變過(guò)程中取得了一定的初步成果。但是,政府尚未建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高效靈活的管理模式,具體體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:第一,在實(shí)際的管理過(guò)程中,政府利用自身的管理職能將許多難題納入管理范圍之內(nèi)。第二,政府在職權(quán)范圍內(nèi)做得不好,沒(méi)有明確職責(zé)。在這種情況下,關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)的分離,政府事務(wù)的分離,而不是公共權(quán)力在私人關(guān)系領(lǐng)域的介入。
3.2依據(jù)新公共管理,提升政府人員在實(shí)際服務(wù)中的顧客意識(shí)。在政府的實(shí)際服務(wù)過(guò)程中,只有在客戶驅(qū)動(dòng)型政府的情況下,它才能進(jìn)一步推動(dòng)政府不斷改善其工作方式,提高其服務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)化。在我國(guó)政府的實(shí)踐中,有必要積極推廣公開(kāi)行政事務(wù)和電子服務(wù)等服務(wù)模式,以實(shí)現(xiàn)盡可能零客戶成本的目標(biāo)。此外,為了充分確保科學(xué)地實(shí)施這些現(xiàn)行的以客戶為導(dǎo)向的改革措施,政府需要重新審查自己的工作,并需要根據(jù)實(shí)際情況構(gòu)建公共服務(wù)績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),它需要不斷更新投訴處理標(biāo)準(zhǔn),以盡最大努力行使政府職能,以使其更好地為公眾服務(wù)。
3.3依據(jù)新公共管理,有效建立健全法律制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。在我國(guó)行政改革過(guò)程中,我們必須立足法律法規(guī),著力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并將當(dāng)前的工作模式滲透到具體實(shí)踐中,尤其是作為行政管理工作,這主要在于對(duì)具體實(shí)踐的不斷深入探索,而不是停留在理論研究上。行政管理的發(fā)展必須實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合。否則,無(wú)論理論多么出色,他們都將無(wú)法指導(dǎo)實(shí)踐,也將無(wú)法發(fā)揮其理論價(jià)值,也不會(huì)產(chǎn)生任何積極的推動(dòng)作用。我國(guó)在這方面的法律和制度仍處于不成熟階段,需要不斷完善。這是我國(guó)當(dāng)前政治管理體制改革的重點(diǎn)。
3.4依據(jù)新公共管理,更加重視政治對(duì)行政事業(yè)人員的具體影響。對(duì)于行政管理改革,它需要與其他政治體制改革結(jié)合起來(lái)。在一定程度上,政治結(jié)構(gòu)與公共行政績(jī)效之間存在必然的聯(lián)系。如果政治體制不能保證相關(guān)政治責(zé)任制的完整性,那么政府的權(quán)威將大大降低,公共管理有失敗的可能。在缺乏政治權(quán)威的制度下,不能保證政府可以制定和執(zhí)行政策。在政府機(jī)構(gòu)的實(shí)際改革過(guò)程中,其最終的改革目標(biāo)是提高行政績(jī)效。但是,政府還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,加強(qiáng)與政治體制改革的有機(jī)結(jié)合,增強(qiáng)行政人員的政治意識(shí),不斷提高他們的政治責(zé)任,以幫助有關(guān)行政人員樹(shù)立正確的行政理念。
3.5依據(jù)新公共管理,加快創(chuàng)新公共行政制度管理模式。根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件,政府的公共管理水平在一定程度上取決于國(guó)家公務(wù)員的整體素質(zhì)。特別是在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,我國(guó)行政改革的重點(diǎn)是向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家成功的案例學(xué)習(xí),吸收他們的豐富經(jīng)驗(yàn),不斷加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè),提高公務(wù)員的綜合素質(zhì)。此外,在選擇具體對(duì)策時(shí),我國(guó)可以借鑒西方靈活政府模式。通過(guò)不斷加強(qiáng)組織的全面改革,最大程度地減少常設(shè)機(jī)構(gòu)。同時(shí),我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展,徹底打破職工終身制。
3.6依據(jù)新公共管理,調(diào)整政府組織,有效構(gòu)建適應(yīng)性政府組織。對(duì)于傳統(tǒng)的政府機(jī)構(gòu),通常具有封閉、機(jī)械和集權(quán)等功能,但是這些功能目前難以滿足環(huán)境變化的需求,這極大地影響了行政管理的工作效率。自建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制以來(lái),行政管理改革的目標(biāo)一直是建立健全規(guī)范的行政管理體制,根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情況和要求不斷完善公務(wù)員制度,努力做到建立一個(gè)高效的行政管理團(tuán)隊(duì)。當(dāng)前我國(guó)行政改革的主要目標(biāo)是通過(guò)不斷加強(qiáng)改革,增強(qiáng)政府適應(yīng)專(zhuān)業(yè)行政體制的能力,提高政府的行政效率。
4結(jié)語(yǔ)
新公共管理思想能夠更好地調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,可以較好地進(jìn)行人員管理,不斷地提升管理水平。在我國(guó)行政管理改革中,采用新公共管理模式,并結(jié)合我國(guó)的實(shí)際國(guó)情,有針對(duì)性地進(jìn)行管理,從而提升管理水平,為行政管理改革提供巨大的幫助。讓未來(lái)的中國(guó)行政管理模式更有利于行政管理部門(mén)的發(fā)展,不斷地改善管理水平,讓大眾所接受。
作者:劉丹 單位:黑龍江大學(xué)
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