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一、網(wǎng)絡(luò)組織和虛擬組織的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)組織與虛擬組織兩者間的性質(zhì)與概念都存在很大的區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)組織是由多個組織合作而形成的，每一個合作者負責(zé)生產(chǎn)環(huán)節(jié)或者服務(wù)環(huán)節(jié)中的某個內(nèi)容，而不是由單一的組織實現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)與服務(wù)；虛擬組織是網(wǎng)絡(luò)組織中的一部分，是網(wǎng)絡(luò)組織中較為極端的形式，是將所有職能都采用外包的形式而形成的一種特殊網(wǎng)絡(luò)組織。

二、高校遠程教育的內(nèi)部組織與外部合作

（一）高校遠程教育的內(nèi)部組織在高校遠程教育中，其內(nèi)部組織主要是指高校的配置及學(xué)校內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)而開展遠程教育的方式與機制。網(wǎng)絡(luò)組織除了指將核心能力整合在一起的組織聯(lián)合外，還可以用來表示組織構(gòu)建的具有靈活性與彈性的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)組織從不同的方面將不同部門與級別之間的界限打破了，從而加快了信息與資源在不同級別與部門之間的流動性，最終形成垂直方向與水平方向網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)能及時并準(zhǔn)確地識別受眾的需求，從而實現(xiàn)資源的合理配置，根據(jù)受眾需求及資源配置的實際情況建立“設(shè)計—生產(chǎn)—營銷—服務(wù)”這一鏈條的專業(yè)人員隊伍，從而贏得更多市場。高校遠程教育工作的開展需要不同部門及院系之間的共同努力，為了給潛在的學(xué)習(xí)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以占據(jù)更多的市場，應(yīng)該構(gòu)建靈活性與彈性相結(jié)合的遠程教育組織模式，使高校不同院系及部門之間的聯(lián)系更緊密，從而建立有效的協(xié)調(diào)機制，使各類資源得到優(yōu)化配置。在高校遠程教育的組織中，不同模式的內(nèi)部組織不一樣，高校遠程教育可以分為單一式及混合式這兩種模式院校。無論是單一式院校還是混合模式院校，均具有較為顯著的虛擬性。

1.單一模式高校單一模式高校的主要教學(xué)手段是遠程教育，這一類型院校內(nèi)部組織的重點在于使自身成為富有較強彈性與適應(yīng)性的有機組織。機械式層級制組織與有機組織有很大的區(qū)別，有機組織能根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體需求發(fā)生變化，從而構(gòu)建具有跨層級及跨職能的隊伍，進而實現(xiàn)內(nèi)部資源的采集與重組。

2.混合模式高?；诜?wù)管理部門與基于擴展教育部門是混合式高校開展遠程教育的重要模式?；诜?wù)管理部門主要是由學(xué)校信息技術(shù)的服務(wù)部門組織、教務(wù)管理部門組織、教育技術(shù)服務(wù)部門組織等重要部門組織協(xié)調(diào)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教育的一種模式。基于擴展教育部門則是由拓展教育部門組織、繼續(xù)教育部門組織等部門組織協(xié)調(diào)學(xué)校開展網(wǎng)絡(luò)教育的一種模式?？梢詥为毑捎靡环N模式或者兩種模式相結(jié)合的方式，但是無論使用什么樣的模式，判斷高校是否可以建立內(nèi)部組織的標(biāo)準(zhǔn)是不變的，也就是說評判不同部門及層級之間是否能建立起富有彈性與靈活性的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系；信息與資源的自由流動能實現(xiàn)與否；能否根據(jù)市場的需求進行資源的優(yōu)化配置的評定標(biāo)準(zhǔn)是不變的?；旌鲜礁咝５膬?nèi)部組織構(gòu)建存在一定的難度，具有較強的復(fù)雜性，需要處理好遠程教育與傳統(tǒng)校園教育之間的關(guān)系。

（二）高校遠程教育的外部合作高校遠程教育的合作主要是指外部合作，包括學(xué)校與企業(yè)之間的合作、高校之間的合作等兩個組織之間的合作，還包括聯(lián)盟式合作、同盟式合作、聯(lián)合式合作等多個組織之間的合作。

1.兩個組織之間的合作校企合作遠程教育是企業(yè)參與程度較高的教學(xué)領(lǐng)域，企業(yè)在參與過程中其參與形式具有多變性。包括投資（投資方面主要體現(xiàn)在直接向遠程教育進行投資）、對遠程教育的內(nèi)容進行加工、提供集中的遠程教育信息服務(wù)、參與遠程教育中招生服務(wù)與數(shù)字圖書館服務(wù)、組建企業(yè)大學(xué)及建立營利性較強的高校。高校之間的合作在遠程教育的實踐中，高校之間的合作主要是以一對一的形式進行，通常指一個學(xué)校將其它高校作為客戶，比如，某高校以付費的方式從其它高校中購買該校開發(fā)的課程，從而獲得課程使用權(quán)。有一些模式較小的大學(xué)主要作為遠程教育的教學(xué)站點，能直接接受提供開發(fā)課程的遠程教育，高校之間建立學(xué)生轉(zhuǎn)移制度，學(xué)生畢業(yè)后可以直接到網(wǎng)絡(luò)大學(xué)進行繼續(xù)教育。

2.多個組織之間的合作多個組織之間的合作包括聯(lián)盟式合作、同盟式合作、聯(lián)合式合作等多個組織。聯(lián)盟式合作主要指遠程教育對技術(shù)、市場、非教學(xué)性的學(xué)生支持服務(wù)、人力資源及輔助性的教學(xué)資源等資源或者活動共享的合作模式。同盟式合作是較為完善的機制，同盟成員之間的合作關(guān)系很緊密，實現(xiàn)課程資源的共享。聯(lián)合式合作中遠程教育共同建立與使用課程資源，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程資源及網(wǎng)絡(luò)教育項目的合作性建設(shè)。實現(xiàn)組織之間的有效合作是遠程教育發(fā)展過程中的重點，遠程教育中組織合作與企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)組織與虛擬組織在很大程度上很相似。

三、網(wǎng)絡(luò)與虛擬組織的管理

網(wǎng)絡(luò)及虛擬組織與其它傳統(tǒng)的組織相比具有較強的靈活性與敏捷性，但是其管理也具有一定的復(fù)雜性。由于網(wǎng)絡(luò)和虛擬組織具有跨職能與跨部門的特性，所以組織成員的利益關(guān)系較難協(xié)調(diào)，且成員關(guān)系具有不穩(wěn)定性。高校遠程教育的合作中各種經(jīng)費與利益之間的關(guān)系是遠程教育網(wǎng)絡(luò)組織管理中面臨的重要問題，如在高校遠程教育中，課程的開發(fā)方在課程開發(fā)及課程傳送的過程中會產(chǎn)生一些費用，而課程接受方也會產(chǎn)生一些費用，如學(xué)費、網(wǎng)絡(luò)費用、學(xué)生檔案管理費用等。雖然網(wǎng)絡(luò)和虛擬組織具有較強的靈活性與敏捷性，但同時也存在一定的風(fēng)險，網(wǎng)絡(luò)和虛擬組織具有一定的生命周期，在高校遠程教育中，網(wǎng)絡(luò)和虛擬組織之間的合作總有一天會終止的，所以組織成員應(yīng)該認清合作伙伴也很有可能會成為競爭對手的這一事實。高校遠程教育在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)和虛擬組織時應(yīng)該全面的看待其兩面性，根據(jù)外部環(huán)境及自身實際情況做出合理決策。

作者：石靖單位：國家開放大學(xué)