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談話(huà)是一種有意識(shí)的語(yǔ)言交際活動(dòng),人們從聊天、拉家常到演講、辯論、談判、洽商等,無(wú)不是為了一定的交際目的而進(jìn)行的。人們談話(huà)的目的,不外乎傳遞信息或知識(shí),引起注意或興趣,爭(zhēng)取了解或信任,激勵(lì)或鼓動(dòng),說(shuō)服或勸告等。堅(jiān)持“話(huà)由旨遣”的原則,明確談話(huà)的目的,是談話(huà)取得成功的前提條件?!拔覟槭裁匆f(shuō)?”或“為什么而說(shuō)?”只有目的明確了,才知道應(yīng)該準(zhǔn)備什么話(huà)題和資料,采取何種談話(huà)語(yǔ)氣風(fēng)格,運(yùn)用哪些技巧,從而做到有的放矢,臨場(chǎng)應(yīng)變自如。如果目的不明,無(wú)的放矢,漫無(wú)邊際,不僅浪費(fèi)了時(shí)間,而且也是失禮的。所以,談話(huà)之前,預(yù)先想一想要獲得的效果并為之努力,這應(yīng)是談好話(huà)的必備條件。
話(huà)總是說(shuō)給別人聽(tīng)的。話(huà)說(shuō)得好不好,說(shuō)話(huà)人是否有口才,不僅要看話(huà)語(yǔ)是不是恰到好處地表達(dá)了自己的思想感情,尤其要看談話(huà)內(nèi)容是不是符合談話(huà)對(duì)象的需要并樂(lè)于接受。“話(huà)不投機(jī)半句多”,所以談話(huà)要有強(qiáng)烈的對(duì)象意識(shí),話(huà)因人異,區(qū)別對(duì)待。如區(qū)別談話(huà)對(duì)象的文化知識(shí)水平、思想狀況和情感需要以及在特定情境中的特有心情等。而且在談話(huà)中要善于察言觀(guān)色,邊“看”邊說(shuō),邊說(shuō)邊“看”,注意隨時(shí)猜度對(duì)方的心理態(tài)勢(shì),估量對(duì)方對(duì)自己談話(huà)的接受程度,及時(shí)調(diào)整自己談話(huà)的內(nèi)容和方式,以便更好地達(dá)到談話(huà)的目的。這同屈意逢迎、順情說(shuō)好話(huà)有原則區(qū)別。