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論文提要:案例教學(xué)模式已經(jīng)被實踐證明是一種有效的教學(xué)模式,尤其是在管理學(xué)中普遍推崇和倡導(dǎo)的教學(xué)方法。但由于受灌輸為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響,還存在一些阻礙與問題,使其教學(xué)效果并不令人滿意。本文針對這方面存在的問題進行分析,并提出相應(yīng)的解決措施。
一、管理學(xué)案例教學(xué)模式
管理學(xué)教育的目的是培養(yǎng)具有較高素質(zhì),能有效、高效地進行管理活動的管理人才。因此,其教學(xué)模式重在實際操作能力,與一般的理論教育是有區(qū)別的。
管理學(xué)最重要的教學(xué)模式是案例教學(xué)模式,它是一種以學(xué)生為中心的、理論與實踐相結(jié)合的互動式教學(xué)方式。案例教學(xué)模式起源于1908年建院的美國哈佛商學(xué)院,最初用于工商管理,現(xiàn)已擴展到管理學(xué)的各個領(lǐng)域,成為現(xiàn)代管理教育的重要方式。它借助管理實踐中的案例,將學(xué)生置身于特定的管理情景之中,給予恰當?shù)囊龑?dǎo),為學(xué)生提供一個廣闊的思維空間和與“實戰(zhàn)”極其相近的實習(xí)氛圍,培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、獨立分析和解決問題的能力,培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識,促進其相互交流與溝通,塑造健康的人格品質(zhì)和正確的價值取向,讓學(xué)生真正接近甚至融入真實的管理世界。大量的實踐已證明,案例教學(xué)對于確保管理學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量和效果具有不可低估的作用。
二、管理學(xué)案例教學(xué)模式的主要阻礙問題
近年來,我們在本科生管理課程教學(xué)中已普遍采用了案例教學(xué)法,并收到較好的效果。但由于我國管理學(xué)起步較晚,管理案例教學(xué)相對落后,因此我們在案例教學(xué)中也遇到了不少的阻礙與問題,有待于理論研究和在實踐中探索。主要表現(xiàn)在以下方面:
1、教師的實踐和教學(xué)能力不足。采用案例教學(xué)法的前提條件是教師自身必須具備較強的分析、解決實際問題的能力,但由于大多數(shù)教師是“校門”到“校門”,沒有實踐經(jīng)驗,教師又不能長期深入企業(yè),各商學(xué)院又缺乏對教師實踐方面的培訓(xùn),因而無法有效地對案例進行研究、判斷、引導(dǎo)學(xué)生進行思考學(xué)習(xí)。在此情況下實施案例教學(xué),只不過是在課堂教學(xué)中穿插了某些案例作為教學(xué)的補充和說明,案例啟發(fā)角度比較單一,案例點評不夠深入、全面,影響案例教學(xué)的效果。
2、學(xué)生的知識面窄,學(xué)習(xí)方法存在問題。案例教學(xué)是具有較高難度的教學(xué)模式,在對教師要求較高的同時,對學(xué)生的要求也比較高。案例教學(xué)要取得較好的效果,要求學(xué)生具有一定的管理理論知識、廣泛的背景和較豐富的社會閱歷,從而在案例教學(xué)過程中能展開討論,相互交流,取長補短,開拓思路。但管理學(xué)課程的開設(shè)安排在一年級下學(xué)期,此階段的大學(xué)生僅僅掌握一些基本的經(jīng)濟學(xué)知識,管理學(xué)知識尚未涉及,社會閱歷較少。此外,對于長期接受傳統(tǒng)灌輸式教學(xué)方式影響很深的大學(xué)生來說,盡管對案例教學(xué)方式產(chǎn)生濃厚的興趣,但對待案例中提出的問題束手無策、答非所問,不能利用所學(xué)的管理理論去研究和解決實際問題,導(dǎo)致學(xué)生參與較少,學(xué)習(xí)效果不甚理想。
3、選擇管理案例質(zhì)量不高。目前,管理教學(xué)案例主要來自于一些著名大企業(yè)發(fā)展的得失成敗中提煉出來的經(jīng)典案例,經(jīng)典案例往往篇幅過長、背景過于復(fù)雜、問題的難度過大,而教學(xué)對象是沒有工作經(jīng)歷和缺乏社會經(jīng)驗的學(xué)生,因其知識儲備不足可能會無從下手,喪失參與的興趣,因而難以達到案例教學(xué)應(yīng)有的效果。另外,管理案例有的來自新聞報道、報紙、雜志改寫的實例。此種案例內(nèi)容較新,學(xué)生感興趣。但這些新聞、報道的材料,由于缺少加工,不能達到一定的深度,且?guī)в信既恍?,很難用正常的理論分析出來。
4、案例教學(xué)時間比例把握不好。哈佛商學(xué)院工商管理類課程中,大多數(shù)課程都采用案例教學(xué)方式,而且案例教學(xué)課時數(shù)所占計劃課時數(shù)的比例較高,有的課程高達90%以上。而在我國的管理學(xué)教學(xué)中,由于把握不好運用案例教學(xué)的時間比例,總感覺理論講授的時間不夠;同時,案例教學(xué)也未能深入開展,以致運用案例教學(xué)時好似蜻蜓點水,針對案例往往只能一帶而過。
5、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱。管理學(xué)案例教學(xué)不等同于課堂上的案例討論,而是一種模擬式的教學(xué)實習(xí),因而需要一定的教學(xué)投入并建立專用的教學(xué)設(shè)施,才能適應(yīng)案例教學(xué)的需要。然而,現(xiàn)行的管理案例教學(xué)中,除少數(shù)高校的案例教學(xué)設(shè)施比較先進以外,大多數(shù)高校至今仍缺乏專門的案例教學(xué)教室、缺乏足夠的信息資料、缺乏多媒體教學(xué)工具和高質(zhì)量的課件等。不僅教學(xué)經(jīng)費投入少,而且教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不完善,不利于提高案例教學(xué)的質(zhì)量,不可能達到案例教學(xué)的質(zhì)量和要求。
三、跨越案例教學(xué)模式阻礙的對策建議
1、采取多種途徑,發(fā)展師資力量。案例教學(xué)是一種技巧性、難度性較高的教學(xué)方法。教師既要有良好的口語表達能力,還要具備激發(fā)學(xué)生廣泛參與討論的能力,要能引導(dǎo)學(xué)生對案例的理論提升,能使其對案例中所涉及的問題獲得更透徹的理解。教師應(yīng)加強培訓(xùn),盡快更新觀念,并掌握從事案例教學(xué)所必需的各種專門技能與技巧。為此,學(xué)校應(yīng)有計劃地選派任課教師接受系統(tǒng)的案例教學(xué)法的培訓(xùn)與學(xué)習(xí);親自參與企業(yè)管理活動,熟悉企業(yè)經(jīng)營環(huán)境,了解企業(yè)運作程序,在管理的實踐中收集典型案例以豐富管理案例教學(xué)內(nèi)容,提高案例教學(xué)質(zhì)量;組織教師開展“產(chǎn)、學(xué)、研”活動,使教師在為企業(yè)服務(wù)過程中提高實踐能力,達到教師與企業(yè)管理人員的雙向溝通、優(yōu)勢互補,以豐富教學(xué)經(jīng)驗。
2、引導(dǎo)學(xué)生改變學(xué)習(xí)習(xí)慣,更新學(xué)習(xí)觀念。為了改變學(xué)生總是習(xí)慣于教師單方面在臺上講,學(xué)生被動地聽,希望教師能夠為每個案例提供一個唯一的絕對準確的答案,對管理工作的不確定性和多變性無法理解的現(xiàn)象。因此,在管理學(xué)教學(xué)中推行案例教學(xué),就必須更新學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和改變他們老套的學(xué)習(xí)習(xí)慣。首先,要求學(xué)生在教學(xué)前,必須進行積極準備。學(xué)生應(yīng)大量儲備案例分析所需的理論知識,認真閱讀或傾聽案例的背景材料及相關(guān)內(nèi)容,要善于從錯綜復(fù)雜的案例情境中尋找問題,再從不同角度,發(fā)現(xiàn)解決問題的方法;其次,要求學(xué)生積極參與。在案例教學(xué)當中,學(xué)生應(yīng)以案例中“扮演者的角色”去觀察與思考案例中的問題,鍛煉學(xué)生面對復(fù)雜多變的情況,能夠通過積極參與案例分析討論,做到取人之長,補己之短;再次,要求學(xué)生認真總結(jié),提出解決方案。學(xué)生必須總結(jié)自己在案例分析過程中存在的問題,以及在對案例理解和理論上的收獲,并形成書面解決方案。最后,把案例教學(xué)中的學(xué)生表現(xiàn)情況納入最終成績,并占較大的比重。
3、重視案例的選擇。一是教學(xué)案例的內(nèi)容應(yīng)盡可能涉及所授的理論知識,達到管理學(xué)的課程目標;二是確保所選案例應(yīng)該是真實的,是管理實踐中所發(fā)生的真實事件,是現(xiàn)實工作中常見的、復(fù)雜的問題,這樣的案例才有研討價值。否則,就會降低學(xué)生參與案例的積極性,也不能起到指導(dǎo)實踐的作用;三是問題的難度適合學(xué)生的認知能力,做到小、中、大型案例循序漸進,盡量使難度呈梯度增加,使學(xué)生由簡入手,在逐步獲取知識的過程中獲得成功的喜悅;四是多選擇貼近生活和我國企業(yè)實際的案例,尤其是那些身邊的案例,如本單位、本地企業(yè),越是學(xué)生熟悉的案例越具有感染力,這樣既可以使案例具有強烈的時代感,又與學(xué)生的實際生活緊密聯(lián)系,從而增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和投入程度,提高了教學(xué)效果。
4、合理分配案例教學(xué)的課堂時間。原則上,確定并掌握合理的時間比例需要考慮以下兩個方面的問題:一是考慮歷史文化所形成的差異。案例教學(xué)模式的發(fā)展是有其歷史和文化背景的。首先,它的發(fā)展是以實用主義哲學(xué)為基礎(chǔ)的,它的出現(xiàn)是對教育領(lǐng)域形式主義學(xué)習(xí)方法的反叛。其次,案例模式在管理教學(xué)培訓(xùn)上的應(yīng)用,主要基于這樣的一種邏輯:管理的成果靠正確的決策,正確的決策靠正確的判斷,正確的判斷靠正確的生產(chǎn),所以學(xué)習(xí)應(yīng)以實踐為基礎(chǔ)。正是基于這種以實踐、經(jīng)驗的方式和對待社會生活的態(tài)度,案例教學(xué)模式在西方的管理學(xué)中被廣泛地使用,而在其他國家和地區(qū)對案例模式的使用往往是有限的,體現(xiàn)在效果上也是有差異的。二是教學(xué)方法多種多樣,案例教學(xué)并不能替代其他的教學(xué)方式。管理學(xué)教學(xué)中,講授、演講、實踐教學(xué)等都可以綜合安排使用,尤其對于剛從中學(xué)升入大學(xué)的低年級學(xué)生的教學(xué)而言,還有一個轉(zhuǎn)換思維方式的適應(yīng)過程,因而采用案例教學(xué)計劃數(shù)的50%左右,高年級學(xué)生可適當提高比例,研究生的案例教學(xué)比例可以達到90%以上,甚至完全的案例教學(xué)。
5、配備好必要的教學(xué)場地與設(shè)施等物質(zhì)條件。在案例教學(xué)過程中,往往容易被忽視,而又非常重要的一點是教學(xué)場地與設(shè)施等物質(zhì)條件的安排。
教學(xué)場地條件主要是指實施案例教學(xué)的教室條件方面。對于大型案例討論,如果具備一些單獨、小間的案例研討室,案例研討的效果會更好些。對于大多數(shù)學(xué)校而言,一間大的教室也足夠進行分組案例研討;不過,需要給每個小組配備必要的課桌椅,等等。另外,每個小組或者課堂的課桌椅的排列也是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的“秧田”式講課桌椅排列適合于開辦講座,溝通方式主要是單向的,講臺上的教師是整個教學(xué)活動的中心,學(xué)生難以充分地參與。而案例的討論主要是進行雙向交流,需要師生互動、生生互動。因此,這種傳統(tǒng)的講課桌椅排列方式是不利于案例教學(xué)的。案例教學(xué)場地的常用排列類型有“圓桌形”、“方形”、“矩形”、“六邊形”,等等。這些排列類型能夠保證所有參與者都是平等的,都有機會參與研討活動,并且彼此可以面對面地進行交流,促進學(xué)生積極參與,并能讓教師清楚地看到和聽到學(xué)生的反應(yīng)。要的設(shè)施條件包括案例教學(xué)過程中要充分利用到的講臺、板書、軟板、投影、麥克風、幻燈機、活動掛布等各種輔助設(shè)施。與教學(xué)場地設(shè)施條件有關(guān)的一個問題就是案例教學(xué)班級和研討小組的規(guī)模問題。什么樣的班級規(guī)模和案例研討小組規(guī)模較為適宜呢?不同的老師可能對“理想”的案例教學(xué)班級規(guī)模有不同的判斷。根據(jù)我們管理課程案例教學(xué)的實際,班級人數(shù)盡可能控制在40人以內(nèi)。案例研討小組的規(guī)模則定在4~8個之間比較合適。這個規(guī)??梢宰屝〗M成員之間充分地交換意見,有利于對需要共同努力以提出解決案例問題的方案進行充分地討論交流。
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1 國內(nèi)外案例教學(xué)現(xiàn)狀評析
1.1歐美應(yīng)用案例教學(xué)的現(xiàn)狀
案例教學(xué)法在法學(xué)和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用由來已久,而在管理學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用相對較晚。案例教學(xué)法在管理領(lǐng)域的應(yīng)用最早出現(xiàn)在美國哈佛大學(xué)。1910年Copenland博士開始在課堂講授之外將學(xué)生討論引入課堂。從1909到1919年期間,一些企業(yè)管理者被邀請來到課堂向?qū)W生呈現(xiàn)各種管理問題,并要求學(xué)生寫出對問題的分析及建議的對策。1921年Copenland博士在新任院長WallaceB.Donham的敦促下出版了第一本成文的案例書。WallaceB.Don-ham是一位接受過案例教學(xué)方法訓(xùn)練的律師,當看到案例教學(xué)在管理領(lǐng)域的重要性時,他力主在整個學(xué)院推行案例教學(xué)法。經(jīng)過幾十年的實踐和摸索,哈佛商學(xué)院已建立了相當規(guī)模的完整的案例教學(xué)和管理系統(tǒng)。哈佛學(xué)生在兩年的學(xué)習(xí)中,要解決五百多個有關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理問題的案例,從而提高了學(xué)生解決各種問題的能力。哈佛作為世界第一大案例中心,現(xiàn)在一年銷售收入大約是兩千多萬美金,每年大約賣兩萬多個案例。
排名世界第二的案例研究中心是加拿大西安大略大學(xué)的毅偉管理學(xué)院(RichardIveySchoolofBusiness)其案例教學(xué)始于20世紀20年代,目前案例庫內(nèi)有兩千多個案例,每年有二百多個新的案例補充進來,同時更新陳舊的案例。[4]每年來自案例銷售的收入大約是三百多萬美元。
在歐洲案例教學(xué)也非常普及。2000年筆者受教育部公派參加“中荷管理類師資培訓(xùn)項目”赴荷蘭尼津洛德大學(xué)(NyenrodeUniversity)作訪問學(xué)者,主修MBA主干課程,親身體驗了歐洲的MBA案例教學(xué)模式。尼津洛德大學(xué)的MBA教育很有代表性,8個月的訪問學(xué)習(xí)分為四個模塊。前三個模塊共6個月的時間主修了MBA所有的主干課程,除經(jīng)濟學(xué)、公司財務(wù)等一些原理性的課程以外,幾乎所有課程均為案例授課。每門課除了教科書外,還配有案例教材一冊。在每節(jié)課上教授先用15~20分鐘的時間講授,之后就進入案例討論。第四個模塊兩個月的時間進行了案例教學(xué)研究。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,從歐洲案例信息中心(EuropeanCaseClearingHouse簡稱為ECCH)購買案例后,自己親自做了案例分析,撰寫了“Teachingnotes”。當然,Teaching
notes也可以與案例一起從ECCH有償獲得。ECCH作為世界三大案例庫之一,每年的案例銷售收入大約有三百多萬英鎊。[3]在歐洲,案例教學(xué)也已形成一套完整的體系。在對教授們的訪談中筆者了解到,教師通常獲取案例的途徑有幾個,一個是從歐洲的ECCH有償?shù)玫阶约盒枰陌咐硪粋€是從美國的哈佛大學(xué)購買,或者從加拿大西安大略大學(xué)的毅偉管理學(xué)院獲得。當然教授還可以自己編寫案例,自己編寫的案例一般較小,稱為微型案例(mi?ni—case)歐、美的案例教學(xué)已經(jīng)走過了幾十年的歷程,積累了豐富的經(jīng)驗,形成了從案例的寫作、收集整理到案例的獲取及應(yīng)用一套完整的體系,并形成了世界三大案例中心:哈佛、毅偉(Ivey)和ECCH。除了這三大案例中心外,還有其它一些比較成熟的案例庫資源,如:弗吉尼亞大學(xué)達頓商學(xué)院(DardenSchoolUniveisityofVirginia)、西班牙IESE商學(xué)院、瑞士管理發(fā)展國際學(xué)院(MD)法國INSEAD商學(xué)院、哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院(JohnFKennedySchoolofGovernment)、《麻省理工學(xué)院斯隆商學(xué)院管理學(xué)評論》(MITSloanManagementReview)等。
1.2國內(nèi)應(yīng)用案例教學(xué)的現(xiàn)狀
1.2.1我國MBA案例教學(xué)狀況
1991年國務(wù)院學(xué)位辦批準MBA教育試點,開始了中國的MBA教育。我國的MBA教學(xué)多直接采用國外案例。由于國外企業(yè)的制度背景、文化背景與中國有很大區(qū)別,案例的適用性較差,學(xué)生缺乏對國外案例的制度背景、市場情況、人文環(huán)境的了角解故難以進行全面分析和形成較真實的感受。教學(xué)案例的本土化問題日益突出,許多學(xué)者和教育部門進行了有益的嘗試。清華大學(xué)出資800萬人民幣分三期面向全國征集案例,建立案例庫;北京航空航天大學(xué)建立了自己的MBA案例庫;大連理工大學(xué)也建立了管理專業(yè)案例庫,還創(chuàng)辦了內(nèi)部期刊《管理案例教學(xué)研究》。
在教育部的高度重視下,各高校開展了教師培訓(xùn)和案例國產(chǎn)化工作,國產(chǎn)案例的編寫數(shù)量和質(zhì)量不斷提高。在此期間特別值得一提的是‘中國企業(yè)管理案例庫組建工程”和“中國企業(yè)管理教學(xué)案例改制工程”。前者于1998年立項,由北京大學(xué)光華管理學(xué)院牽頭,該院院長厲以寧親自主持,目前已出版系列叢書,《企業(yè)管理案彳例〉、《市場營銷案例例〉、《戰(zhàn)略管理案例》、《企業(yè)信息化案例》被稱為哈佛案例的中國版每本書收例。后者由中國管理科學(xué)研究院科技進步研究所提供近一千個成功企業(yè)的實證研究案例,組織全國50所高校二百余名專家將其改寫成高校所需的教學(xué)案例,最終收錄了六百多個案例,于2001年出版了《中國企業(yè)管理科學(xué)案例教程》。這在一定程度上彌補了我國教學(xué)案例數(shù)量不足、現(xiàn)實親合度不夠、通用性差的現(xiàn)狀。這兩項工程奠定了中國MBA案例教學(xué)的基礎(chǔ),是一個良好的開端。但與國外一流案例庫相比,目前中國的商學(xué)院案例庫建設(shè)還剛剛起步,好的本土案例的積累遠遠不夠,案例教學(xué)處于推廣階段。
值得關(guān)注的是中歐國際工商學(xué)院(CEIBS),目前,學(xué)院完成及在寫的有關(guān)中國管理實踐的案例已近六十個。學(xué)院還是世界三大案例中心之一的歐洲案例信息中心的成員。在完成的案例中,有54個案例通過該中心在全球銷售。
1.2.2 旅游管理與其他專業(yè)學(xué)科應(yīng)用案例教學(xué)的現(xiàn)狀
除管理學(xué)科外,其它專業(yè)案例教學(xué)尚未形成規(guī)模。瀏覽一下中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)(cnki.net)可以發(fā)現(xiàn),不少學(xué)者在某一領(lǐng)域或某門課程進行了有益的嘗試,并在局部獲得經(jīng)驗,發(fā)表了學(xué)術(shù)研究論文。有些學(xué)校對某一專業(yè)的案例教學(xué)進行了立項研究,如中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院承擔的北京市教委教學(xué)改革重點資助項目“行政管理專業(yè)教學(xué)案例庫建設(shè)”,其成果形式是“行政管理專業(yè)教學(xué)案例庫系統(tǒng)”,庫內(nèi)案例多以教學(xué)案例初級形式提供。
有關(guān)旅游管理方面的案例教學(xué)研究目前還不多見。1998年桂林旅游高等??茖W(xué)校的學(xué)報刊登了王華的《談飯店管理專業(yè)教學(xué)中的案例教學(xué)》一文。近幾年旅游出版社和旅游教育出版社出版了幾本有關(guān)旅游案例的書籍,如張俐俐的《中外旅游業(yè)經(jīng)營管理案例》(旅游教育出版社2002年版)網(wǎng)上檢索可以發(fā)現(xiàn)深度旅游營銷網(wǎng)(deeptour.cc)提供有部分旅游案例。為數(shù)不多的旅游案例研究與旅游管理這一應(yīng)用性很強的學(xué)科是極不相稱的。
總之,國外案例教學(xué)走過了幾十年的路程,已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗。中國的MBA教育也已經(jīng)歷了20年的歷程,MBA案例教學(xué)處于推廣階段;旅游管理與其他學(xué)科案例教學(xué)尚處于起步階段。事實上,旅游管理學(xué)科教與學(xué)脫節(jié)、學(xué)生不能學(xué)以致用的。
2 旅游管理案例教學(xué)中存在的問題
我國的旅游管理教育已經(jīng)走過了二十多年的歷程,目前全國共有高等旅游院校、開設(shè)旅游系(專業(yè))的普通高等院校及中等職業(yè)學(xué)校一千多所。我國旅游業(yè)的快速發(fā)展,對人材素質(zhì)提出了更高的要求。案例教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的主要途徑之一,目前我國旅游管理案例教學(xué)中存在的問題主要表現(xiàn)在:
2.1教學(xué)案例數(shù)量不足
從總體來講,教學(xué)案例數(shù)量嚴重不足。僅有的幾本有關(guān)旅游的案例教材和網(wǎng)上的少量案例遠遠不能滿足需求。
2.2質(zhì)量不高
有些案例取自國外,直接翻譯,未能反映中國的實際,應(yīng)考慮國際視野與本土背景的結(jié)合。更多的案例取自國內(nèi)各種媒體并非真正意義上的教學(xué)案例。國內(nèi)各高校自己編寫的案例并不理想,缺乏經(jīng)典案例,而且案例更新跟不上企業(yè)變化的實際。
2.3教師獲取案例渠道不暢,又不清楚該如何寫作案例及案例分析(Teachngnotes)
這是目前國內(nèi)教師面臨的主要問題。許多人想用案例教學(xué),但苦于沒有案例可用,又不知道該如何寫作和使用案例。因此案例教學(xué)只是一種美好的愿望而無法付諸實施。
2.4教師認識上的偏差,概念上的混淆
“案例(case)、微型案例(mini-case)、舉例(exam-ple)混用。許多教師誤將舉例當作案例,因此就出現(xiàn)了許多教師在課堂上甚至教科書上將一個例子當作案例使用的普遍問題,其實他們所使用的所謂案例充其量只是一個微型案例。
目前中國旅游管理案例教學(xué)所面臨的問題是如何借鑒和學(xué)習(xí)國外案例教學(xué)模式,從直接“拿來”案例變?yōu)榘咐就粱c國產(chǎn)化,并最終在此基礎(chǔ)上形成完整的案例教學(xué)體系。而要實現(xiàn)案例本土化與國產(chǎn)化,最根本的是要有一大批懂得如何去寫作案例、進行案例分析和使用案例組織教學(xué)的教師隊伍,這些教師與企業(yè)的結(jié)合是未來國產(chǎn)案例產(chǎn)生的源泉。
3 提高旅游管理案例教學(xué)質(zhì)量的對策
基于以上的討論,案例教學(xué)質(zhì)量的提高可以從幾個方面入手:
3.1強調(diào)理論教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合,二者缺一不可
案例教學(xué)是為了加深學(xué)生對已學(xué)理論知識的理解,運用所學(xué)理論分析解決案例中所描述的管理問題。案例教學(xué)與理論教學(xué)在內(nèi)容上應(yīng)該是一一對應(yīng)的。
3.2從宏觀上予以重視
相關(guān)部門牽頭開展此項工作,以協(xié)調(diào)企業(yè)與教學(xué)部門之間的關(guān)系。
3.3短期內(nèi)不排除“拿來”
我國旅游管理案例教學(xué)尚處在起步階段,與國際接軌較好的部分如飯店業(yè)可以直接引用國外的案例,但從長遠來講應(yīng)致力于案例的本土化,重視國內(nèi)自己編寫案例。
3.4對教師進行培訓(xùn)
通過培訓(xùn),使教師澄清概念上的誤區(qū),了解如何寫作案例、如何進行案例分析和如何使用案例組織教學(xué),掌握一套完整的案例編寫、分析、使用的程序,以期提高教師隊伍應(yīng)用案例組織教學(xué)的整體水平,推動案例教學(xué)系統(tǒng)化。
一般來講,案例的寫作大致包括以下步驟:在寫作案例之前,首先明確寫作目的,確定該案例是針對哪一門課、哪一章、解決什么問題;然后與企業(yè)進行初步接觸、收集資料、進行信息處理;接下來就可以進入案例的實際寫作過程,并在此過程中注意對案例中機密情報的處理加工。
案例完成之后要對案例進行分析,寫出Teach-ngnotes。案例分析通常包括以下部分:案例概述、基本分析、要求討論的問題及建議的答案、需要進一步閱讀的材料、建議采用的教學(xué)方法、該案例所需時間及時間分配等。
只有教師系統(tǒng)掌握了案例教學(xué)這一方法,有更多的人參加到這一隊伍中來,才能編寫出高水平的、經(jīng)典的案例,為形成我國自己的案例教學(xué)體系打下基礎(chǔ)。
3.5高校教師應(yīng)主動走出去與企業(yè)結(jié)合,將企業(yè)成功的策劃與運營實例轉(zhuǎn)化為案例
在各類旅游企業(yè)中不乏一些精英人士,他們既有系統(tǒng)的理論知識,也有豐富的實踐經(jīng)驗。他們已經(jīng)開始著手將自己成功的經(jīng)驗總結(jié)升華為案例,如天津黃土地旅行社的王祖淦總經(jīng)理精心策劃的高端旅游產(chǎn)品“珍藏瞬間,見證中國航天歷史一相約中國神州五號載人航天飛船首次發(fā)射現(xiàn)場”這個重大時事主題旅游獲得成功。筆者得知這一消息,及程教學(xué)中應(yīng)用,學(xué)生討論發(fā)言踴躍,取得了非常好的效果。
(一)重理論知識傳授,輕實踐能力培養(yǎng)
在傳統(tǒng)教學(xué)中,課程的主要安排是課堂理論教學(xué),教師絕大部分是從學(xué)校到學(xué)校,本身缺乏企事業(yè)管理的實踐經(jīng)歷,他(她)所教給學(xué)生的也只能是書本上的理論知識,教學(xué)內(nèi)容與實際容易脫節(jié),對管理原理的解釋缺乏針對性的案例或有案例而解釋不到位,結(jié)果常常是紙上談兵。
(二)教材建設(shè)落后
隨著知識經(jīng)濟全球化的發(fā)展,一方面是國內(nèi)和國外企業(yè)經(jīng)典的管理理論和管理方法層出不窮,使管理學(xué)的理論體系不斷更新、完善和發(fā)展,一方面卻因為不少高校把管理學(xué)等同于其他專業(yè)基礎(chǔ)課,所使用的教材仍然是多年前出版的老教材,知識陳舊、案例老化、方法落后,大大影響了學(xué)生對前沿知識的學(xué)習(xí)、接受和理解。
(三)課堂教學(xué)模式和評價方式落后
原理課的教學(xué)最容易陷入“填鴨式”的“滿堂灌”,沒有師生互動,或即使有也因為互動不到位而流于形式。雖然在有的教學(xué)過程中也引入案例分析,但因為方法不佳,學(xué)生參與度低,沒有讓學(xué)生的思維水平得到充分鍛煉,教學(xué)效果大打折扣?,F(xiàn)行的對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價方法主要依靠期末考試卷面成績。雖然平時成績占了一定比例,但因為課堂教學(xué)內(nèi)容容量很大,課堂理論教學(xué)時數(shù)又少(36學(xué)時或54學(xué)時的),不能讓每個同學(xué)都有展示的機會,要在期末卷面考核成績中客觀全面反映學(xué)生的努力度、創(chuàng)造度、收獲度是件比較困難的事。
(四)合適的教學(xué)案例較少
案例在原理講述中的作用,相似于高等數(shù)學(xué)課的公式應(yīng)用:數(shù)學(xué)課為了讓學(xué)生掌握公式的應(yīng)用,必須通過多個例題的講解練習(xí),學(xué)生才能掌握;要讓學(xué)生對管理學(xué)原理理解透徹,也得通過多個案例的分析。但國內(nèi)教材中多為理論闡述,配套的教學(xué)案例較少(多為每章或多章后附1-2個),使得課堂教學(xué)所能選擇的案例內(nèi)容少,純理論講述往往引不起學(xué)生共鳴,吸引不了學(xué)生的眼球,收不到應(yīng)有效果。
二、管理學(xué)教學(xué)的發(fā)展方向
(一)重新審視課程定位與教學(xué)理念
管理學(xué)原理是管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課程。它的教學(xué)目標,一方面要為專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和研究奠定基礎(chǔ);另一方面還承擔著培養(yǎng)學(xué)生管理素養(yǎng)的任務(wù),具體包括引導(dǎo)學(xué)生明確管理的角色認知,掌握工作方法,提升協(xié)調(diào)、溝通和決策能力,擁有團隊精神和人本主義意識,形成現(xiàn)代管理思維理念等。作為應(yīng)用型本科院校,培養(yǎng)的人才層次目標應(yīng)該是企事業(yè)單位的中層管理者。根據(jù)管理學(xué)原理,中層管理者的概念技能、技術(shù)技能、人際技能三者之間的比例應(yīng)該是相當?shù)模瑥亩鴽Q定該課程的定位:
(1)理論教學(xué)以必需夠用為度,堅持以應(yīng)用技術(shù)能力培養(yǎng)為主線。
(2)教學(xué)方法上要突出實訓(xùn),注重能力培養(yǎng);
(3)重視學(xué)生的實踐、參與度與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。教師所“教”的管理原理原則應(yīng)該結(jié)合目前企事業(yè)單位的現(xiàn)實,而不是從理論到理論。教師在教學(xué)過程中可以圍繞原理原則提些思考問題,讓學(xué)生課外查資料尋找答案,促進學(xué)生從被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí),由單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通,從以教師組織教學(xué)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生自我總結(jié)發(fā)現(xiàn)、自我實踐能力培養(yǎng)為主。要實現(xiàn)這些轉(zhuǎn)變,不是單靠管理學(xué)科的教授者轉(zhuǎn)變理念,院校的管理者,直至教育部門的管理者都要對此有認識,在眾多部門的配合下才能保證付諸實踐。例如上海市教委吸收MBA的好做法,規(guī)定應(yīng)用性學(xué)科的教師必須到企事業(yè)單位掛職半年以上,并給予一系列的配套政策(給予時間與經(jīng)費的支持),切實解決任課教師理論脫離實際的問題,為教師培養(yǎng)應(yīng)用型人才提供了有力保障。
(二)加強教材建設(shè)
教材是教學(xué)的依據(jù)。在這方面可以借鑒國外的經(jīng)驗。如在20世紀90年代海爾集團迅速發(fā)展的時候兼并了青島紅星電器廠,并很快利用海爾的管理經(jīng)驗使紅星電器廠扭虧為盈,這一經(jīng)典管理案例被哈佛商學(xué)院收入其管理學(xué)教材中。我們在管理學(xué)教材建設(shè)方面也要向國外學(xué)習(xí),對國內(nèi)外管理學(xué)的最新理論及案例進行精心選擇,及時補充新知識、新案例。另外,因為管理學(xué)原理課程內(nèi)容的寬泛性,與后續(xù)的有些專業(yè)課程如組織行為學(xué)、人力資源管理、信息系統(tǒng)管理等在內(nèi)容上會有不同程度的重復(fù)。因此對管理學(xué)原理課程的基礎(chǔ)性特點,對涉及后續(xù)課程的有關(guān)內(nèi)容的講述要做適度的調(diào)整。
(三)采用多元化的教學(xué)方法
理論講授法是最為普遍采用的一種教學(xué)方法。但這種以教師為中心的授課方法在很大程度上限制了學(xué)生潛能的充分發(fā)揮。要提高這種方法的教學(xué)效果,教師在教學(xué)中應(yīng)大力推行參與式教學(xué)方法,強調(diào)學(xué)生和教師一起為謀求解決問題的方案:一方面可以給自覺性差的學(xué)生以學(xué)習(xí)的壓力,一方面成功解決問題也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機和熱情?,F(xiàn)在常用有效的方法有:案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、管理游戲、團隊教學(xué)法等。但案例教學(xué)法對教師的要求較高,首先,教師要對管理理論理解到位,才能挑選到與之相適合的案例;其次,教師要花大量的時間查閱資料,才能挑選到時效性強、現(xiàn)實性強,同時又有一定深度的案例,才能達到真正鍛煉學(xué)生能力的目的;再者,對案例教學(xué)還需要特意設(shè)計教學(xué)方法,讓學(xué)生有備而來、有話可說、有感而發(fā),能遵循事先的教學(xué)安排進行討論活動,避免案例教學(xué)最容易出現(xiàn)的公說公有理、婆說婆有理的松散局面。哈佛商學(xué)院MBA的學(xué)生一共要學(xué)800個案例。我們國內(nèi)教材中沒有那么多的配套案例,需要教師花費大量時間收集?,F(xiàn)在被教師嘗試采用的情景模擬教學(xué)法和團隊教學(xué)法的共同特點是學(xué)生參與教學(xué)中。教學(xué)設(shè)計的方案不同,學(xué)生的參與度是不同的。例如有的學(xué)校將班級改制成模擬的貿(mào)易公司,選出總經(jīng)理、副總經(jīng)理,成立人事部、財務(wù)部、采購部、市場部、銷售部等。根據(jù)每章節(jié)內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)不同的模擬子情景:每個學(xué)生根據(jù)所學(xué)的組織職能知識擬定自己的崗位工作職責,讓總經(jīng)理、副總經(jīng)理與各部門負責人一起協(xié)商組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計,討論計劃決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這些管理職能中的具體方法等。但實施這類仿真模擬有時需要昂貴的設(shè)施,另外,參與的學(xué)生多了,課堂突發(fā)性事件難以防范,教師難以左右教學(xué)局勢的發(fā)展,因此一般條件下較難以做到。
(四)改進課程考核評價方法
管理學(xué)原理課程的應(yīng)用性非常強,對學(xué)生能力的培養(yǎng)是課程目標的重點?,F(xiàn)行的課程考核一般分為兩部分:形成性考核(即平時成績)和總結(jié)性考核(即期末成績)。例如重慶三峽學(xué)院形成性考核成績占總成績的40%(其中平時表現(xiàn)占20%,大作業(yè)占20%),總結(jié)性考核成績占總成績的60%(知識性考核占40%,能力性考核占60%)。陜西國際商貿(mào)學(xué)院國際經(jīng)濟學(xué)院平時課堂考核占1/3(包括課堂討論、主題辯論、案例總結(jié)等),平時課后考核占1/3(包括課后作業(yè)、小論文、專題調(diào)研報告等),期末理論考核占1/3(包括知識性考核占40%、能力性考核占60%)。平時成績該記哪些內(nèi)容,期末筆試又該如何出題與分布分數(shù)?實踐經(jīng)驗告訴我們:
(1)合理成績折算比例。形成性考核成績內(nèi)容應(yīng)該有平時表現(xiàn)(包括出勤、課堂討論、案例分析等)情況,大作業(yè)(主要是指課后作業(yè)、小論文、專題調(diào)研報告等)情況;總結(jié)性考核(即為期末考試)成績內(nèi)容包括知識性考核與能力性考核兩部分,占分一般前者略少于后者??荚囶}型多樣化,使課程考試既有一定深度,又有一定廣度。
(2)將個人考核和小組考核相結(jié)合,靈活運用其他考核方法。為了避免卷面考核的不足,有的學(xué)校采用了:①課堂抽題簽進行口試考核;②隨堂開卷綜合分析相關(guān)案例考核;③通過網(wǎng)絡(luò)模擬管理環(huán)境進行相應(yīng)問題解決等。
關(guān)鍵詞:宏觀經(jīng)濟學(xué);案例分析法;教學(xué)應(yīng)用
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2013)46-0279-02
案例分析教學(xué)法在國外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于許多教程中,如計算機、MBA課程等,并取得十分顯著的成效。案例分析教學(xué)法是指在教學(xué)過程中,教師在講授基本理論的基礎(chǔ)上,靈活分析運用典型案例,由此達到提高學(xué)生分析、解決實際問題的能力,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,開發(fā)學(xué)生潛能的一種教學(xué)方法。目前國內(nèi)高校教師在宏觀經(jīng)濟學(xué)課程的教學(xué)中,大都采用傳統(tǒng)的“以教師為主”的講授方法,而大量研究表明案例教學(xué)是一種有效的教學(xué)模式[1]。通過案例分析教學(xué)法,可以引導(dǎo)學(xué)生運用理論分析現(xiàn)實經(jīng)濟現(xiàn)象,從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
一、宏觀經(jīng)濟學(xué)開展案例教學(xué)的必要性
宏觀經(jīng)濟學(xué)是普通高等院校經(jīng)濟類和管理類各專業(yè)的基礎(chǔ)理論課,在經(jīng)管類課程體系中占有舉足輕重的地位。通過該課程的學(xué)習(xí),為學(xué)生進一步學(xué)習(xí)其他經(jīng)管類課程奠定扎實的理論基礎(chǔ),使學(xué)生掌握宏觀經(jīng)濟分析方法,去認識和解決諸如失業(yè)、滯脹等宏觀經(jīng)濟問題。但在學(xué)習(xí)過程中,因其涉及大量數(shù)學(xué)模型、幾何圖形和專業(yè)術(shù)語,學(xué)生往往感覺這一課程內(nèi)容龐雜、晦澀難懂。針對這一情況,科學(xué)合理地應(yīng)用案例分析教學(xué)法,對于該課程的教與學(xué)顯然具有重要的現(xiàn)實意義。
第一,案例分析教學(xué)法能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。案例分析教學(xué)法通過對典型案例的深入透徹分析,讓宏觀經(jīng)濟學(xué)變得更加通俗易懂,與現(xiàn)實聯(lián)系更加密切,一方面可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,另一方面也能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性。
第二,案例分析教學(xué)法能有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力。案例分析教學(xué)法通過引入大量的案例,改變傳統(tǒng)課堂上“教師為主”的做法,鼓勵學(xué)生積極思考,積極發(fā)言,進而鍛煉學(xué)生解決實際問題的能力。當今社會更加重視人才的創(chuàng)新實踐能力,高校教師更應(yīng)該注重對學(xué)生創(chuàng)新思維和實踐能力的培養(yǎng),才能為社會培養(yǎng)真正合格的應(yīng)用型人才。
第三,案例分析教學(xué)法能有效提高學(xué)生的獨立思考能力。教師在提供具有契合基礎(chǔ)理論的典型案例后,鼓勵學(xué)生們獨立思考,并形成自己的想法,進而引導(dǎo)學(xué)生將自己的想法形成文字,以案例分析報告或者是以小論文的方式展示出來,改變傳統(tǒng)課堂上“填鴨式”的做法,學(xué)生的獨立思考能力得到有效提升。
二、案例分析法在宏觀經(jīng)濟學(xué)教學(xué)中的具體應(yīng)用
案例分析教學(xué)法要取得顯著成效,必須遵循一套科學(xué)程序進行規(guī)范操作。下面我們以經(jīng)濟管理專業(yè)為例,闡述案例分析教學(xué)法在宏觀經(jīng)濟學(xué)教學(xué)中的具體應(yīng)用。①提前充分準備案例。在授課之前,教師必須全面詳細了解案例及其所要闡釋的基本理論,并就一系列相關(guān)問題進行充分考慮,比如:何時導(dǎo)入基本理論和怎樣導(dǎo)入基本理論?引入該案例可能會產(chǎn)生什么教學(xué)效果?該案例提出了哪些關(guān)鍵性問題?用什么思路去解決這些問題?經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生可能會提出哪些問題?最終形成的結(jié)果與答案是什么?等等,2,3]提前組織學(xué)生準備。教師首先根據(jù)經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的情況進行分組,一般以同宿舍6人為一個團隊,由宿舍長負責召集和工作分解內(nèi)部與協(xié)調(diào)。然后介紹案例的主要內(nèi)容并發(fā)給案例材料,要求學(xué)生課前仔細閱讀熟悉材料,并對本小組討論、分析、提問等內(nèi)容形成文字,寫出初步的案例分析報告。②案例初步分析。經(jīng)過認真閱讀和理解,經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生把自己分析的問題、觀點及其理由形成初步案例分析報告,帶著思考帶著問題進課堂。教師針對某一專題進行理論講解并引入具體案例,進行案例初步分析,理論聯(lián)系實際,加深學(xué)生對教學(xué)重點與難點的理解和把握。
③組織學(xué)生課堂討論。教師在進行基礎(chǔ)理論講解和案例初步分析后,經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生結(jié)合本小組的案例分析報告,在教師的指導(dǎo)下確定主題,就若干問題進行思考討論,或者課堂全體討論;或者推舉主發(fā)言人,其他同學(xué)做補充;或者采用更靈活的形式,如安排學(xué)生充當不同的角色,通過“小品式”演示、討論來加深對基礎(chǔ)理論的理解。在案例教學(xué)過程中,教師的主要工作是在案例討論前積極創(chuàng)造一個良好的自由討論、民主發(fā)言的氛圍,不宜過多干預(yù)討論過程,只在必要時作啟發(fā)性的誘導(dǎo)和提示。也就是說,案例教學(xué)過程要堅持以學(xué)生為主體,學(xué)生在限定的主題范圍內(nèi),認真思考并積極發(fā)表自己的見解,從而對案例進行多角度的討論與探索,從而啟發(fā)學(xué)生思維,培養(yǎng)學(xué)生分析解決問題的能力4]。案例討論與點評。當討論進行到一定程度后,教師應(yīng)針對案例及時進行分析和講解,梳理思維過程,比較各小組的表現(xiàn)并進行適當點評。指出討論是否熱烈、踴躍,問題是否分析透徹、深入等等,為學(xué)生課后進一步完成案例分析報告指明改進方向。④經(jīng)驗總結(jié)與推廣。課程結(jié)束后,教師應(yīng)及時對案例教學(xué)的情況和取得的效果進行總結(jié),發(fā)現(xiàn)不足之處并進行改進,進一步更新和完善案例。通過認真總結(jié)經(jīng)驗,循序漸進、不斷完善,使案例分析法逐漸成為經(jīng)管類專業(yè)宏觀經(jīng)濟學(xué)課程教學(xué)中的一種相對穩(wěn)定的教學(xué)方法。
三、案例分析法在宏觀經(jīng)濟學(xué)教學(xué)中實施應(yīng)注意的問題
要真正發(fā)揮案例分析法在宏觀經(jīng)濟學(xué)教學(xué)中的作用,須要注意以下幾個問題。
第一,案例要密切聯(lián)系現(xiàn)實經(jīng)濟問題。在宏觀經(jīng)濟學(xué)的教學(xué)過程中,要注意理論與社會熱點的結(jié)合,理論與現(xiàn)實經(jīng)濟的相結(jié)合。學(xué)生學(xué)習(xí)起來才不會感覺枯燥,而是和現(xiàn)實密切聯(lián)系的,由此逐漸培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。比如在講授國民收入核算方法時,可以結(jié)合地下經(jīng)濟、灰色經(jīng)濟等來介紹國內(nèi)生產(chǎn)總值核算方法的局限;在講授宏觀經(jīng)濟政策時,可以結(jié)合我國當前宏觀經(jīng)濟實際運行情況,引導(dǎo)學(xué)生思考在不同經(jīng)濟形勢下應(yīng)相機采取何種宏觀經(jīng)濟政策。在討論投資乘數(shù)發(fā)生作用的條件時,可以引入國內(nèi)外的邊際消費傾向并進行對比分析。邊際消費傾向是指增加的消費在增加的收入中所占的比例,我國居民的邊際消費傾向比較大是因為收入增加比較小,而發(fā)達國家居民邊際消費傾向比較小是因為增加的收入比較多,因而在其他條件不變的情況下,僅僅根據(jù)居民邊際消費傾向的大小并不能夠說明投資乘數(shù)發(fā)揮作用的大小。通過引入諸如此類的案例,不僅可以拓展學(xué)生思維,用所學(xué)經(jīng)濟理論分析現(xiàn)實經(jīng)濟問題,還可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。也就是說,課堂中所引入的案例一定要具有時代性,是與我們的現(xiàn)實生活息息相關(guān)的,一些過時的陳舊案例容易使學(xué)生產(chǎn)生老調(diào)重彈的感覺,無法提起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
第二,教師要提前做大量的準備工作。首先,“臺上一分鐘,臺下十年功”,課余時間,教師要多關(guān)注新聞報道、熱點話題、經(jīng)濟學(xué)專著等素材,能夠根據(jù)這些素材選取出契合相應(yīng)理論的典型案例。這要求教師對現(xiàn)實生活有著較深刻的理解,積累大量案例,在課堂上能信手拈來。如“中國多次降息對居民儲蓄及投資的影響”、“人民幣應(yīng)該升值嗎”、“我國現(xiàn)階段應(yīng)該采取什么樣的宏觀經(jīng)濟政策”等等,案例不僅要與課堂的授課內(nèi)容契合,更要能吸引學(xué)生的興趣與關(guān)注。其次,教師提前應(yīng)反復(fù)審閱案例,對案例進行全面細致的分析。案例本身可能并沒有標準答案,但要給學(xué)生一杯水,教師首先要有一桶水。教師只有自己先將問題吃透,才能夠達到引導(dǎo)學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生的目的。另外,教師在課下要與學(xué)生進行積極的溝通,做好案例教學(xué)的反饋總結(jié)工作。
第三,注重理論與案例的結(jié)合與促進。案例分析法作為宏觀經(jīng)濟學(xué)理論教學(xué)的輔助方法,二者相互結(jié)合相互促進,才能達到理想的教學(xué)效果。理論教學(xué)是教學(xué)過程中不可缺少的部分,學(xué)生在對宏觀經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)理論體系充分了解的基礎(chǔ)上,掌握重點和難點內(nèi)容,達到大綱要求的教學(xué)目的;學(xué)生通過案例教學(xué)加深對理論知識內(nèi)容的理解,并培養(yǎng)和提高自己分析和解決經(jīng)濟問題的能力。二者相輔相成,缺一不可?;蛟S學(xué)生對案例教學(xué)的興趣大于純粹的理論教學(xué),但宏觀經(jīng)濟學(xué)教學(xué)不能像MBA教學(xué)那樣以案例教學(xué)為主,教師不能只重視案例教學(xué),而忽視理論教學(xué),應(yīng)當注重案例教學(xué)和理論教學(xué)的結(jié)合與促進。
四、案例分析法的實施應(yīng)用效果
從學(xué)生角度來看,案例分析法使課堂教學(xué)變得更加生動、形象、活潑,把過去傳統(tǒng)的“重教輕學(xué)”的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變成啟發(fā)學(xué)生思考,激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的以“學(xué)生為中心”的實踐模式,將學(xué)生被動聽的課堂變?yōu)楣膭顚W(xué)生主動參與討論,引導(dǎo)學(xué)生積極探索,幫助學(xué)生表達自己的觀點、解釋運用所學(xué)知識的場所,進一步提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。從教師角度來看,通過搜集篩選分析典型案例,案例教學(xué)補充了教材內(nèi)容,也增長豐富了教師的學(xué)識和經(jīng)驗,同時也創(chuàng)造了一種理論聯(lián)系實際的、啟發(fā)式的、教學(xué)相長的、集思廣益的教學(xué)方法。實踐表明,案例分析法在宏觀經(jīng)濟學(xué)教學(xué)中的實施應(yīng)用,不僅能夠充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性自覺性,更能夠提高學(xué)生實際思考、合作與創(chuàng)新能力,在宏觀經(jīng)濟學(xué)教學(xué)中合理、有效地實施應(yīng)用案例分析法將會較好地彌補傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué)法的不足。
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(一)財務(wù)分析課程的特征。財務(wù)分析課程的理論性、實踐性和應(yīng)用性都比較強。
1.基礎(chǔ)知識寬泛、理論性較強。財務(wù)分析是財務(wù)會計的進一步延伸,是對會計信息的進一步加工和應(yīng)用,當然財務(wù)分析不僅局限于會計信息,還會用到計劃、預(yù)算、定額信息,行業(yè)平均或標準信息、統(tǒng)計信息、金融信息、市場信息等。所以,學(xué)好財務(wù)分析必須首先理解會計、統(tǒng)計、金融、稅務(wù)、管理學(xué)原理等基礎(chǔ)知識。
2.實踐性、應(yīng)用性較強。財務(wù)分析課程是建立在會計學(xué)或財務(wù)會計、統(tǒng)計學(xué)、管理學(xué)原理、經(jīng)濟法等基礎(chǔ)課程之上的綜合性應(yīng)用課程,是對過去所學(xué)財務(wù)專業(yè)知識的提升,也是一門基本技能課程,是實踐和應(yīng)用性都很強的課程。
3.定量分析和定性評價相結(jié)合。完整的財務(wù)分析既要采用合適的定量分析方法,計算分析有關(guān)指標或項目的變化或差異及其每個因素的影響程度,又要作出客觀公正的評價說明。
4.用途廣泛。財務(wù)分析課程所闡述的相關(guān)理論和方法,既可以為企業(yè)的潛在投資者、客戶、職工等單個分析主體服務(wù),也可為企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理者進行預(yù)測、決策服務(wù),還可以為企業(yè)外部的金融、財稅、審計等監(jiān)管機構(gòu)服務(wù),用途非常廣泛。
(二)財務(wù)分析課程的教學(xué)目的。對不同層次、不同專業(yè)的財務(wù)分析課程的教學(xué)內(nèi)容重點和教學(xué)目的不完全相同。本科會計、財務(wù)管理專業(yè)財務(wù)分析課程的內(nèi)容主要包括財務(wù)分析的基本理論和基本方法,財務(wù)報表的會計分析、財務(wù)效率分析、各種財務(wù)專題分析、財務(wù)綜合分析與績效評價、財務(wù)預(yù)測與企業(yè)估價等。其教學(xué)目的是加深對財務(wù)報表的理解,掌握運用財務(wù)報表分析和評價企業(yè)經(jīng)營成果和財務(wù)狀況的方法,基本具備通過財務(wù)報表及其他資料分析企業(yè)過去和預(yù)測企業(yè)未來的能力,以及幫助利益關(guān)系集團改善經(jīng)營決策的能力。財務(wù)分析課程主要培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)分析問題的能力,培養(yǎng)學(xué)生靈活的思維方式和動手操作能力,能夠運用所學(xué)基本原理站在不同的立場對各類分析主體的實際財務(wù)狀況作出正確的評價??傊?,會計或財務(wù)管理專業(yè)的本科生學(xué)完財務(wù)分析課程后,應(yīng)掌握財務(wù)分析的基本技能和基本方法,能夠運用基本的分析技術(shù)進行常規(guī)性的分析和判斷,具備基本的職業(yè)判斷能力。
二、財務(wù)分析課程教學(xué)和考核中存在的問題
(一)課堂教學(xué)中存在的問題。
1.傳授式教學(xué)為主,案例教學(xué)為輔,不利于培養(yǎng)學(xué)生的實際分析能力。目前的財務(wù)分析課程教學(xué)主要是采用傳授教學(xué)法,教師通過口授講解課本知識,所授知識點基本都在課本上。從財務(wù)分析課程教學(xué)實際來看,大多數(shù)教師還是采用填鴨式的教學(xué)方法,主要以介紹書本現(xiàn)有的概念、方法為主,案例教學(xué)較少,不利于引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問題、思考問題和解決問題。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生往往適應(yīng)性不強,獨立解決問題、處理問題的能力較差,很難適應(yīng)用人單位的需要。
2.案例教學(xué)效果較差,達不到預(yù)期的教學(xué)目的。
(1)目前的財務(wù)分析教學(xué)中所用的教學(xué)案例,大部分是教材中配套的或是財務(wù)分析相關(guān)參考書中的,這些案例往往是根據(jù)至少一兩年前的企業(yè)數(shù)據(jù)編寫的,與授課當時的市場經(jīng)濟環(huán)境不一定吻合,不能聯(lián)系當前的市場經(jīng)濟環(huán)境進行分析。
(2)教學(xué)手段比較落后,影響案例教學(xué)效果。
(二)課程考核存在的問題。
1.考核方式比較單一,平時成績占課程總成績的比例太低。目前大部分院校財務(wù)分析課程的期末考核主要采取卷面閉卷考試形式,平時考核主要采取平時作業(yè)形式,很難全面考核學(xué)生對財務(wù)分析課程的學(xué)習(xí)和掌握情況。財務(wù)分析課程成績主要以期末成績?yōu)橹鳎綍r考核成績占課程總成績的比例最多不超過30%,有的院校平時成績只占20%或10%,這就導(dǎo)致不少學(xué)習(xí)目的不明確的學(xué)生投機取巧,期末突擊復(fù)習(xí),不能真正掌握財務(wù)分析的基本技能。同時考核主要是以期末卷面考核為主,主要考查學(xué)生對財務(wù)分析的基本理論、基本方法的理解和掌握情況,由于考核內(nèi)容不全面,很難考查學(xué)生的實際應(yīng)用能力。
2.考核時間比較固定。目前財務(wù)分析課程由于課時普遍較少,其考核主要還是期末一次考核,平時很少有課堂討論、階段性測驗等考核形式,無法全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和掌握情況。
三、改革財務(wù)分析課程教學(xué)和考核方法的建議
(一)改革財務(wù)分析課程教學(xué)方法。
1.針對不同教學(xué)內(nèi)容,采取不同教學(xué)方法。財務(wù)分析課程的教學(xué)應(yīng)針對不同教學(xué)內(nèi)容,采取不同的教學(xué)方法。財務(wù)分析的基礎(chǔ)理論(如:財務(wù)分析的概念、目的、信息基礎(chǔ)等)以傳授式教學(xué)方法為主。會計報表分析、財務(wù)效率分析、財務(wù)綜合分析及財務(wù)分析的應(yīng)用(財務(wù)預(yù)測、企業(yè)績效評價,企業(yè)價值評估)等應(yīng)以案例教學(xué)為主。通過案例教學(xué)讓學(xué)生理解和掌握會計分析、財務(wù)效率分析及財務(wù)綜合分析等方法。通過案例分析有針對性地培養(yǎng)學(xué)生獨立分析問題的能力、培養(yǎng)學(xué)生的口頭表達能力。案例教學(xué)中不僅要求學(xué)生進行案例討論,根據(jù)需要還可讓學(xué)生根據(jù)分析出的問題,提出今后的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及財務(wù)活動的改進方案或建議,并完成書面財務(wù)分析報告,從而可以培養(yǎng)學(xué)生獨立解決實際問題的能力、開拓創(chuàng)新能力及文字表達能力。
2.精心設(shè)計和編寫案例,提高案例質(zhì)量。財務(wù)分析教學(xué)案例應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的的需要來選取或編寫,應(yīng)盡量選擇最新的具有代表性的財經(jīng)案例。教師可以通過查找相關(guān)書報資料或通過網(wǎng)絡(luò)取得案例,也可以根據(jù)平時搜集的實際財經(jīng)事件編寫案例,或者找一些業(yè)績較優(yōu)或具有熱點效應(yīng)的上市公司,以他們的財務(wù)報告及重要財務(wù)事項為基礎(chǔ)、結(jié)合相關(guān)教學(xué)內(nèi)容編寫案例。
3.認真組織案例討論,提高學(xué)生的參與意識。財務(wù)分析案例討論主要可分為三個階段:
(1)討論準備階段。教師在組織課堂案例討論之前,提前三天至一周給學(xué)生提供案例資料,明確案例分析和討論的目的和要求,讓學(xué)生根據(jù)案例討論要求查找和閱讀相關(guān)資料,獨立做好必要的分析,為案例討論做好充分準備。
(2)課堂討論階段。課堂討論可根據(jù)上課學(xué)生人數(shù)的多少采取不同的方法。若上課學(xué)生人數(shù)不超過30人,可直接進行課堂集中討論,讓學(xué)生發(fā)表自己的觀點,并在教師的引導(dǎo)下展開討論,教師應(yīng)鼓勵每位學(xué)生各抒己見;若上課學(xué)生人數(shù)超過30人,可將學(xué)生分成若干小組(每組不超過10人),先進行小組討論,讓每位同學(xué)都充分發(fā)表自己的見解并充分討論,總結(jié)完善形成小組觀點。然后進行集中討論,由教師隨意抽選各組的學(xué)生闡述本組的觀點,然后與其他小組同學(xué)展開討論。在課堂集中討論過程中,教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生圍繞所選主題進行討論。
(3)討論總結(jié)與報告撰寫階段。課堂討論結(jié)束時,由教師對學(xué)生的主要觀點進行簡要點評并進行討論總結(jié),提出尚未完全解決的問題,讓學(xué)生根據(jù)討論結(jié)果,結(jié)合自己的見解進一步思考總結(jié),完成財務(wù)分析報告。
4.一人一企,邊學(xué)邊分析。讓每位學(xué)生利用課余時間,選擇一家上市公司,下載所選上市公司最近三年的財務(wù)年報及重大財務(wù)事項臨時公告,結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準等,按照教學(xué)進度,逐步分析所選上市公司近三年的資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、股東權(quán)益變動表等的變化情況及變動原因,利用上市公司近三年財務(wù)報告數(shù)據(jù),結(jié)合行業(yè)平均或標準水平,對企業(yè)的償債能力、營運能力、獲利能力、發(fā)展能力及總體財務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績作出評價,結(jié)合企業(yè)所處環(huán)境條件的變化,對企業(yè)的未來財務(wù)狀況、盈利能力和發(fā)展?jié)摿ψ鞒隹茖W(xué)預(yù)測,對企業(yè)未來的經(jīng)營和財務(wù)活動提出參考建議,對企業(yè)目前的價值作出評估。學(xué)生每人選擇一家上市公司,邊學(xué)邊分析,教師不定期抽查點評,可防止分組討論中部分學(xué)生偷工減料,自己不分析,直接利用別人的觀點,又可避免因所有學(xué)生作業(yè)或案例資料內(nèi)容相同引起的相互抄襲。
5.改革課堂教學(xué)手段,開設(shè)財務(wù)分析課程教學(xué)網(wǎng)頁,充分利用多媒體教學(xué)。財務(wù)分析課程教學(xué)應(yīng)開發(fā)課程教學(xué)網(wǎng)頁,拓展教師與學(xué)生的交流空間,將財務(wù)分析教學(xué)所用的教學(xué)大綱、課件、案例、作業(yè)等及時掛上網(wǎng),便于學(xué)生隨時查尋。開設(shè)網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上論壇專欄,讓學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生能隨時交流,拓寬案例討論的時間和空間。通過中國證監(jiān)網(wǎng)、萬德資訊、巨靈經(jīng)濟信息網(wǎng)、巨潮咨詢數(shù)據(jù)庫等金融數(shù)據(jù)庫搜集案例分析和討論所需的企業(yè)的貝他系數(shù)、適時的利率、匯率、經(jīng)濟增長率等財經(jīng)數(shù)據(jù)。根據(jù)上課內(nèi)容,精心制作多媒體課件,通過聲音、圖像、圖表、動畫及相關(guān)數(shù)據(jù)的展示,模擬實際財務(wù)分析工作,將抽象的財務(wù)分析理論和方法具體化、形象化。
(二)改革財務(wù)分析課程考核模式。
1.豐富考核形式。財務(wù)分析課程的期末考核除采取閉卷考試形式外,也可采取開卷考試形式或采取分析報告(或小論文)等形式。財務(wù)分析課程的平時考核除采取平時作業(yè)考核外,還可采取案例討論、課外財務(wù)分析報告(或小論文)、平時測驗等形式。
2.分散考核時間。財務(wù)分析課程考核除期末考核外,還可采取期中考核,平時可采取不定期作業(yè)考核、案例討論考核、平時測驗等形式,主要評價學(xué)生的平時學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)效果。