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柔性管理論文范文第1篇

1.企業(yè)員工柔性

人類擁有感知、學習和適應能力，為此被認為是有形資源中柔性最強的資源。在國有企業(yè)中，不論是技術性還是非技術性工作，大多都需開展技術性培訓，這就需要員工擁有較強的學習能力。在企業(yè)中，當某項突發(fā)工作出現(xiàn)問題時，只有掌握了多方面技能的員工才能予以解決。國外有些大企業(yè)采用團隊工作方式，每增加一項新技能，員工工資也會相應增加，這便是員工柔性的重要體現(xiàn)。

2.組織結(jié)構(gòu)柔性

組織機構(gòu)柔性，即要求企業(yè)擺脫傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)，實行扁平化、柔性化的組織機構(gòu)，以順應當前經(jīng)營環(huán)境的變化需求。柔性化組織結(jié)構(gòu)要比傳統(tǒng)的層級結(jié)構(gòu)更為靈活，它通過轉(zhuǎn)變內(nèi)部結(jié)構(gòu)來順應外界的各類要求，具有較強的應變能力。此外，該種組織結(jié)構(gòu)也為企業(yè)成員提供了完善、發(fā)展自我的空間與支撐，有效提升了人員的積極性與創(chuàng)造性。

3.企業(yè)戰(zhàn)略柔性

企業(yè)戰(zhàn)略柔性，即企業(yè)制定的戰(zhàn)略應符合實際的發(fā)展環(huán)境，通過有效互動來加快企業(yè)變革。企業(yè)能否取得競爭優(yōu)勢，既因重視技術創(chuàng)新，同時也深入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略上。不少企業(yè)制定了剛性的發(fā)展戰(zhàn)略，呈現(xiàn)出“實力派”的競爭運作格局，如肆意擴展規(guī)模，不假思索地進行兼并收購，同競爭對手爭相打廣告與價格戰(zhàn)等等，這對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分不利。

4.企業(yè)文化柔性

柔性企業(yè)文化是一種與當前系統(tǒng)協(xié)調(diào)的企業(yè)文化，它具有較好的開放、寬容度，提倡組織個體進行學習與創(chuàng)新，能為企業(yè)的變革提供更廣闊的應變空間?；诖耍髽I(yè)文化柔性的關鍵在于，以企業(yè)的價值理念為主導，不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)各個主體的利益關系與思想理念，努力營造有助于柔性管理的良好氛圍。

二、國有企業(yè)強化柔性管理的若干對策

在國有企業(yè)經(jīng)濟管理過程中，以人為本的柔性管理模式，可實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟靈活化、規(guī)范化管理，從而為企業(yè)吸納更多知識性人才。為此，國有企業(yè)應正確看待柔性管理的價值，并采用多種方式予以強化，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。

1.強化以人為本，提高企業(yè)員工的工作積極性

企業(yè)實施柔性管理，核心在于以人為本。應采取民主、自主的人員管理方式，重視企業(yè)內(nèi)部的團隊協(xié)作，應充分尊重員工的心理訴求與意愿，提高員工的工作積極性。制定未來發(fā)展規(guī)劃時，管理層應綜合考慮員工的思想、利益及其自我發(fā)展。在經(jīng)濟全球化形勢下，企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，就必須要充分調(diào)動內(nèi)部員工的工作積極性。企業(yè)領導層應深入基層，傾聽和了解他們的心聲，給予員工相應的安慰與鼓勵，不斷激發(fā)員工的內(nèi)在潛能，提高其工作積極性。

2.組建學習型組織，提高企業(yè)的反應靈敏度

企業(yè)應組建學習型組織，提高組織機構(gòu)的柔性、靈活度，要適時對機構(gòu)人員進行精簡。換句話說，應逐步減少對企業(yè)貢獻較小的人員、精簡企業(yè)部分職能機構(gòu)與管理層級，以全面提升企業(yè)決策層的管理效率與反應能力。與此同時，企業(yè)管理層應積極同操作層人員進行交流，提高企業(yè)的信息反饋。在現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展中運用柔性化管理，這是一種必然趨勢，它最終會體現(xiàn)到企業(yè)的經(jīng)濟層面上來。員工柔性對整個企業(yè)的柔性管理有很大影響。從現(xiàn)階段來看，國有企業(yè)只有組建網(wǎng)絡型、扁平化的組織結(jié)構(gòu)，才能消除各部門之間的溝通屏障，逐步提高企業(yè)工作績效與信息傳遞效率。

3.推行柔性戰(zhàn)略，有效拓展柔性激勵途徑

新時期，企業(yè)柔性化理念應落實到戰(zhàn)略制定、規(guī)劃調(diào)整及具體實施等方面，發(fā)揮其運營管理中的應變彈性。例如，在動態(tài)環(huán)境下，武漢九峰森林動物園及時調(diào)整戰(zhàn)略計劃，安排員工進行深入學習動物園管理知識；針對顧客提出的新要求或者是新的競爭對手，該動物園管理層在看到其帶來挑戰(zhàn)的同時，也應適時調(diào)整其職能性戰(zhàn)略，以順應變化局勢。此外，該園還通過綜合考慮其管理實際及員工特點，逐步拓寬柔性激勵途徑，完善柔性激勵機制，其內(nèi)容包含：薪酬、精神、事業(yè)、工作與學習激勵等等。在設置薪酬管理體系時，立足于實際，做到正面、負面激勵相結(jié)合，并采取適度的獎懲措施。

4.重視部門溝通，正確處理柔性管理和剛性管理的關系

部門關系是否處理得當，很大程度上影響著企業(yè)的管理效率。在跨部門溝通過程中，員工應選擇合理的溝通方式，避免各類矛盾產(chǎn)生。應盡量在溝通前了解對方的想法，以突破溝通屏障，為后續(xù)交流奠定基礎。同時，應正確看待和解決剛性、柔性管理兩者間的關系。這兩種管理模式的宗旨基本相同，屬于相互影響和制約的關系。國有企業(yè)經(jīng)濟管理工作的開展，需以剛性管理（規(guī)章制度）為前提，避免其雜亂無章。柔性管理實質(zhì)上是對剛性管理的一種補充與升級，國有企業(yè)只有適度實施柔性管理，增加管理的靈活性，才能在提高經(jīng)營管理效率。

三、結(jié)束語

柔性管理論文范文第2篇

企業(yè)財務面臨的風險和不確定性處于動態(tài)之中，當接近財務活動時，這種不確定因素會逐漸減少，財務活動發(fā)生時，不確定性就已經(jīng)消失了。但是企業(yè)又是持續(xù)經(jīng)營的，又會有新的不確定因素出現(xiàn)。柔性財務管理就是經(jīng)濟、快速而又有效地處理企業(yè)財務活動中時時、處處的不確定性的。柔性財務管理與剛性財務管理最大的區(qū)別在于，柔性財務管理具有適應能力、緩沖能力和創(chuàng)新能力。柔性財務管理的適應能力是隨環(huán)境變化而迅速適應變化，財務管理的一些管理環(huán)節(jié)都具有環(huán)境變化而快速地跟隨變化的能力，主要是在不改變財務管理系統(tǒng)基本前提的情況下，財務管理方法、手段會隨著變化而做相應的調(diào)整。柔性財務管理的緩沖能力是指企業(yè)在遇到外在環(huán)境變化時，在各個財務管理資源中留有一定的余地，防止遇到意外情況而出現(xiàn)措手不及現(xiàn)象。企業(yè)各種資源儲備都是為了在出現(xiàn)大規(guī)模需求時候給與時間、技術和能力的緩沖，在緩沖時間內(nèi)，企業(yè)才能快速調(diào)整，適應環(huán)境的變化。但是這樣做的結(jié)果，是緩沖能力需要多余留出人力、物力和財力，有可能造成很大浪費。柔性財務管理的創(chuàng)新能力是指利用企業(yè)現(xiàn)有的資源，采用新辦法、新方式去重新改造內(nèi)外部環(huán)境的能力。企業(yè)持續(xù)的發(fā)展，面對變化環(huán)境，除了采取原有的方式之外，更多是出現(xiàn)創(chuàng)新才能獲得更大的利潤，創(chuàng)新能夠獲得價值，是財務管理的理財原則。企業(yè)要在競爭中處于不敗之地，就需不斷地創(chuàng)新，柔性財務管理就因為有了創(chuàng)新的能力，才能讓企業(yè)更適應當前信息化、網(wǎng)絡化的發(fā)展變化。創(chuàng)新與前兩個能力相比較是一種積極主動地處理變化的方法，是柔性財管管理的主要管理能力。

2柔性的財務管理的內(nèi)容

劃分柔性財務管理的內(nèi)容，可以按照企業(yè)財務活動線索，把柔性財務管理內(nèi)容分為四個方面：柔性籌資管理、柔性投資管理、柔性運營資金管理和柔性收益分配管理。

2.1柔性籌資管理。

柔性籌資管理是企業(yè)在籌資時候，根據(jù)實際情況，選擇最適合的籌資方式、籌資渠道和資本結(jié)構(gòu)。包括籌資的方式柔性、籌資渠道柔性和資本成本柔性等。在市場環(huán)境下，面對的環(huán)境不同，企業(yè)最佳的資本結(jié)構(gòu)也不會一直保持不變，柔性的資本結(jié)構(gòu)是隨著生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)籌資方式變化，原有的資本結(jié)構(gòu)不能適應自身的發(fā)展，也就不是最佳的資本結(jié)構(gòu)，就應該尋找一個新環(huán)境下的資本結(jié)構(gòu)組成。企業(yè)資本結(jié)構(gòu)主要就是資金來源權(quán)益資本和負債資本構(gòu)成結(jié)構(gòu)，一旦企業(yè)因為經(jīng)營需要，需要籌集資金，就可能改變原來的資本結(jié)構(gòu)。選擇最優(yōu)的方式、最佳的渠道和保持資本成本較低是柔性籌資管理主要內(nèi)容。

2.1.1籌資方式是企業(yè)取得資金的具體形式

發(fā)行股票、發(fā)行債券、銀行借款和商業(yè)信用等都屬于籌資方式范疇，不同的方式有其行業(yè)的適用性和制度的約束性，同時其籌資成本也有很大差距，公司根據(jù)自身經(jīng)營狀況，選擇適合的籌資方式，籌資方式具有很大的柔性。

2.1.2籌資渠道是企業(yè)資金來源的通道，我國資源豐富

為企業(yè)提供了多種籌資渠道，國家資金、銀行資金、非銀行金融機構(gòu)、其他企業(yè)資金、個人及外商資金都是企業(yè)的資本渠道。選擇合適的渠道組合，有效控制資本成本。柔性的渠道管理要根據(jù)經(jīng)濟、市場環(huán)境的變化，靈活安排。

2.1.3資本成本是企業(yè)使用資金所付出的代價。

例如向銀行借款需要手續(xù)費和利息，發(fā)行股票要有發(fā)行費和未來發(fā)放股利。資本成本是在選擇籌資方式，建立資本結(jié)構(gòu)時候必然要考慮的因素，柔性的資本成本會根據(jù)企業(yè)情況降低成本，減少風險。

2.2柔性投資管理，包括投資方案柔性和投資項目柔性。

投資活動主要是針對未來進行的，而未來總是處于不斷變化中，企業(yè)投資方案很大程度上是一個預計和計劃，在執(zhí)行過程中需要根據(jù)實際情況做出相應的調(diào)整。只有有多個方案，多個選擇，才能選擇最優(yōu)的投資方案，柔性投資管理是需要在投資前考慮多種可能出現(xiàn)狀況。投資項目柔性，是當有更好的投資項目出現(xiàn)時，企業(yè)應該考慮決策的變化，調(diào)整現(xiàn)有的策略，動態(tài)投資管理是柔性管理的基礎。企業(yè)投資柔性，是要根據(jù)市場、外界環(huán)境對投資項目和方案進行選擇，最終獲取理想的投資收益。一個完整的投資項目，影響其從立項到運行過程中的不確定因素很多，政治、經(jīng)濟、市場、企業(yè)內(nèi)部等都會發(fā)生不可預期的事件，柔性是盡可能對突發(fā)事件有快速的反應。

2.3柔性資金運營管理，是企業(yè)把資金投入到短期營運資金上，現(xiàn)金持有額度柔性、交易性金融資產(chǎn)投資柔性、應收賬款柔性和存貨柔性等。

柔性的現(xiàn)金持有額度，是企業(yè)置留貨幣資金多少，是有一定的彈性的，滿足了企業(yè)投機、預防與交易需要。對于現(xiàn)金持有來說，滿足流動性需要即可，其在企業(yè)中被稱為非盈利資產(chǎn)，可是卻有很多大的成本，持有過多會降低企業(yè)收益水平。柔性管理需要衡量現(xiàn)金持有量的最低成本，又能滿足企業(yè)需要。交易性金融資產(chǎn)柔性是對資本市場投資要根據(jù)市場情況選擇，變化自己的投資策略，實現(xiàn)企業(yè)受益最大化。應收賬款管理柔性的基礎是在盡量及時收回資金的同時，也要擴大銷售。應收賬款的柔性管理是在時間、信用條件和信用政策上給與一定柔性空間。存貨是為了滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要而儲備的物資，解決采購與需求出現(xiàn)錯位問題，降低存貨成本，增加收益是存貨管理的重點，柔性存貨管理是應對突變的市場需求，也為了避免價格突然上漲，加大企業(yè)成本。在保證生產(chǎn)經(jīng)營需要的前提下，加速流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，盡量減少流動資產(chǎn)占用，努力提高流動資產(chǎn)的使用效益。眾所周知，企業(yè)流動資產(chǎn)越多，獲利能力也就越弱。

2.4柔性收益分配管理包括利潤分配實施、柔性利潤分配政策柔性等。

收益分配主要根據(jù)企業(yè)情況預計未來留多少留存收益及以后投資和分配多少給股東。會傳遞給一定的信息給外界，會使投資者和股票市場出現(xiàn)一定的反應。收益分配的柔性在分配比例和分配數(shù)量上會影響未來資本結(jié)構(gòu)，也會影響籌資結(jié)構(gòu)和資本成本。柔性的分配政策，可以給未來更大的投資機會，或者降低企業(yè)籌資的資本成本，取決于企業(yè)是為了長久的利益還是眼前的利益。根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時期和外界市場變化的環(huán)境及條件，選擇恰當?shù)姆峙湔?，以保持企業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展變化的靈活性和適應性。

3柔性財務管理具有的特性

柔性財務管理有其自有的特性，主張適應環(huán)境，根據(jù)環(huán)境變化而及時變化，企業(yè)在實施柔性管理會體現(xiàn)以下幾個特性。

3.1以人為本的柔性管理理念。

隨著市場經(jīng)濟的縱深推進和發(fā)展，企業(yè)競爭加速，競爭的目標已經(jīng)不再是簡單的產(chǎn)品，向新技術、新產(chǎn)業(yè)、新思路和新方法上轉(zhuǎn)移，而這些正是與人密不可分的。人才已經(jīng)成為各大企業(yè)競爭的核心，有了人力資源，很多難題都會迎刃而解。柔性管理的對象已經(jīng)不單純放在財務管理資金管理上面，而是考慮發(fā)揮人的潛能，加強人的管理，人性化財務關系，將人的主觀能動性激發(fā)出來，更好地為企業(yè)服務。柔性管理方方面面都透顯著人本性的理念。

3.2柔性財務管理的心理導向。

柔性財務管理的最大特點是依賴于員工的心理認可，而不是依靠制度或者其他權(quán)力導向，通過說服教育、心理溝通的形式進行，加強人的管理。更加體現(xiàn)“以柔克剛”思想，是一種能動的管理，它從內(nèi)心深處來激發(fā)企業(yè)員工的潛力和創(chuàng)造精神，從心里往外接受企業(yè)文化，工作起來心情舒暢，不斷開拓新的優(yōu)良業(yè)績。這是柔性財務管理的內(nèi)在驅(qū)動性。柔性財務管理主要研究人的心理特征和行為規(guī)律。形成個人與組織之間的某種心理契約，整個管理過程中突出“柔”的特性。

3.3柔性財務管理的效果滯后性。

任何一個管理方法實施都有時間需求，柔性財務管理是對傳統(tǒng)剛性財務管理的改革，它需要一定的時間才能被人們所認識和接受。一旦這個管理模式深入員工的內(nèi)心世界，就會激勵人的創(chuàng)業(yè)精神來完成某項財務目標，這個過程有很多影響因素，執(zhí)行速度顯得遲緩，短期內(nèi)可能很難奏效。尤其柔性財務管理并非權(quán)利制度，不會產(chǎn)生立竿見影效果，逐步從外到內(nèi)的接受，從內(nèi)到外的主動執(zhí)行，才是柔性的精華。

3.4柔性財務管理具有協(xié)同性。

所謂柔性財務管理的協(xié)同性，是因為企業(yè)財務管理涉及到企業(yè)的各個部門和各個方面業(yè)務，需要員工一起配合才能有效進行財務管理工作。協(xié)同性指出了財務關系鏈條上的所有人員都應該同心協(xié)力，應對企業(yè)財務管理遇到的各種風險問題，形成團隊的默契，才能發(fā)揮柔性管理的最大效用。

4柔性財務管理的具體實施

全球化經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)面對各種風險，籌資風險、投資風險、經(jīng)營風險等，不確定性一直存在。柔性財務管理能夠根據(jù)變化情況，制定快速正確的決策，調(diào)整對應的財務戰(zhàn)略，能隨時根據(jù)瞬息萬變的市場和環(huán)境做出快速的應變策略。柔性財務管理構(gòu)建與實施非常必要。

4.1要改變思想，更新觀念，樹立人本觀念。

在復雜多變的環(huán)境下，企業(yè)財務管理應該以人為本，重視人的主觀性和情感，協(xié)調(diào)各方面的財務關系，調(diào)動人的積極性，最大限度發(fā)揮人的知識能力，為企業(yè)財務管理創(chuàng)造價值。所以柔性管理的首要前提就是重視人的價值提煉，招攬人才，留住人才，創(chuàng)造一切優(yōu)厚的環(huán)境，合理的晉升制度，與能力匹配的崗位設置，讓優(yōu)秀的人才安心為企業(yè)服務。

4.2柔性財務管理注重思想變革，加強文化制度建設。

傳統(tǒng)剛性財務管理制度已經(jīng)足夠完善，就需要建立一種集感性與理性的統(tǒng)一，又介于具體的財務物質(zhì)文化和抽象的財務精神文化之間的文化制度。柔性文化制度的建立，克服傳統(tǒng)財務管理制度的柔性不足而剛性過度的狀況，認真剖析柔性財務管理手段的自覺性和誘發(fā)性等特征，充分體現(xiàn)效率與公平原則，用新理念、新思想、新技能武裝財務人員的頭腦，是實施柔性財務管理的客觀要求。柔性財務管理更注重思想變革，有了文化基礎，員工思想思維要跟上時代的進步，選擇適當?shù)呢攧展芾矸椒ê褪侄危诜椒ㄉ隙鄮в腥嵝?，充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源，講究科學和效率，提高管理水平。

4.3全員參與，營造和諧氛圍。

柔性財務管理需要全員參與，本身財務管理就是一個責權(quán)利的統(tǒng)一，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響整個決策，可能導致決策失誤。全員參與的柔性管理，更需要管理者能夠協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部人員的關系，及時溝通，員工之間彼此理解，實現(xiàn)同心同德，通力合作的氛圍。

4.4選擇恰當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)。

柔性財務管理需要與之適應的組織結(jié)構(gòu)配合，柔性管理需要對環(huán)境變化做出迅速反應，就需要調(diào)整縱向組織結(jié)構(gòu)為橫向組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)向扁平發(fā)展，信息能夠快速流動，人員能夠迅速協(xié)調(diào)。相比縱向的組織結(jié)構(gòu)，傳達信息速度較慢，扁平式的橫向組織結(jié)構(gòu)更適合柔性的財務管理，建立高度柔性的、扁平化的組織結(jié)構(gòu)十分必要。

5結(jié)語

柔性管理論文范文第3篇

企業(yè)財務面臨的風險和不確定性處于動態(tài)之中，當接近財務活動時，這種不確定因素會逐漸減少，財務活動發(fā)生時，不確定性就已經(jīng)消失了。但是企業(yè)又是持續(xù)經(jīng)營的，又會有新的不確定因素出現(xiàn)。柔性財務管理就是經(jīng)濟、快速而又有效地處理企業(yè)財務活動中時時、處處的不確定性的。柔性財務管理與剛性財務管理最大的區(qū)別在于，柔性財務管理具有適應能力、緩沖能力和創(chuàng)新能力。柔性財務管理的適應能力是隨環(huán)境變化而迅速適應變化，財務管理的一些管理環(huán)節(jié)都具有環(huán)境變化而快速地跟隨變化的能力，主要是在不改變財務管理系統(tǒng)基本前提的情況下，財務管理方法、手段會隨著變化而做相應的調(diào)整。柔性財務管理的緩沖能力是指企業(yè)在遇到外在環(huán)境變化時，在各個財務管理資源中留有一定的余地，防止遇到意外情況而出現(xiàn)措手不及現(xiàn)象。企業(yè)各種資源儲備都是為了在出現(xiàn)大規(guī)模需求時候給與時間、技術和能力的緩沖，在緩沖時間內(nèi)，企業(yè)才能快速調(diào)整，適應環(huán)境的變化。但是這樣做的結(jié)果，是緩沖能力需要多余留出人力、物力和財力，有可能造成很大浪費。柔性財務管理的創(chuàng)新能力是指利用企業(yè)現(xiàn)有的資源，采用新辦法、新方式去重新改造內(nèi)外部環(huán)境的能力。企業(yè)持續(xù)的發(fā)展，面對變化環(huán)境，除了采取原有的方式之外，更多是出現(xiàn)創(chuàng)新才能獲得更大的利潤，創(chuàng)新能夠獲得價值，是財務管理的理財原則。企業(yè)要在競爭中處于不敗之地，就需不斷地創(chuàng)新，柔性財務管理就因為有了創(chuàng)新的能力，才能讓企業(yè)更適應當前信息化、網(wǎng)絡化的發(fā)展變化。創(chuàng)新與前兩個能力相比較是一種積極主動地處理變化的方法，是柔性財管管理的主要管理能力。

2柔性的財務管理的內(nèi)容

劃分柔性財務管理的內(nèi)容，可以按照企業(yè)財務活動線索，把柔性財務管理內(nèi)容分為四個方面：柔性籌資管理、柔性投資管理、柔性運營資金管理和柔性收益分配管理。

2.1柔性籌資管理。

柔性籌資管理是企業(yè)在籌資時候，根據(jù)實際情況，選擇最適合的籌資方式、籌資渠道和資本結(jié)構(gòu)。包括籌資的方式柔性、籌資渠道柔性和資本成本柔性等。在市場環(huán)境下，面對的環(huán)境不同，企業(yè)最佳的資本結(jié)構(gòu)也不會一直保持不變，柔性的資本結(jié)構(gòu)是隨著生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)籌資方式變化，原有的資本結(jié)構(gòu)不能適應自身的發(fā)展，也就不是最佳的資本結(jié)構(gòu)，就應該尋找一個新環(huán)境下的資本結(jié)構(gòu)組成。企業(yè)資本結(jié)構(gòu)主要就是資金來源權(quán)益資本和負債資本構(gòu)成結(jié)構(gòu)，一旦企業(yè)因為經(jīng)營需要，需要籌集資金，就可能改變原來的資本結(jié)構(gòu)。選擇最優(yōu)的方式、最佳的渠道和保持資本成本較低是柔性籌資管理主要內(nèi)容。

2.1.1籌資方式是企業(yè)取得資金的具體形式

發(fā)行股票、發(fā)行債券、銀行借款和商業(yè)信用等都屬于籌資方式范疇，不同的方式有其行業(yè)的適用性和制度的約束性，同時其籌資成本也有很大差距，公司根據(jù)自身經(jīng)營狀況，選擇適合的籌資方式，籌資方式具有很大的柔性。

2.1.2籌資渠道是企業(yè)資金來源的通道

我國資源豐富，為企業(yè)提供了多種籌資渠道，國家資金、銀行資金、非銀行金融機構(gòu)、其他企業(yè)資金、個人及外商資金都是企業(yè)的資本渠道。選擇合適的渠道組合，有效控制資本成本。柔性的渠道管理要根據(jù)經(jīng)濟、市場環(huán)境的變化，靈活安排。

2.1.3資本成本是企業(yè)使用資金所付出的代價。

例如向銀行借款需要手續(xù)費和利息，發(fā)行股票要有發(fā)行費和未來發(fā)放股利。資本成本是在選擇籌資方式，建立資本結(jié)構(gòu)時候必然要考慮的因素，柔性的資本成本會根據(jù)企業(yè)情況降低成本，減少風險。

2.2柔性投資管理，包括投資方案柔性和投資項目柔性。

投資活動主要是針對未來進行的，而未來總是處于不斷變化中，企業(yè)投資方案很大程度上是一個預計和計劃，在執(zhí)行過程中需要根據(jù)實際情況做出相應的調(diào)整。只有有多個方案，多個選擇，才能選擇最優(yōu)的投資方案，柔性投資管理是需要在投資前考慮多種可能出現(xiàn)狀況。投資項目柔性，是當有更好的投資項目出現(xiàn)時，企業(yè)應該考慮決策的變化，調(diào)整現(xiàn)有的策略，動態(tài)投資管理是柔性管理的基礎。企業(yè)投資柔性，是要根據(jù)市場、外界環(huán)境對投資項目和方案進行選擇，最終獲取理想的投資收益。一個完整的投資項目，影響其從立項到運行過程中的不確定因素很多，政治、經(jīng)濟、市場、企業(yè)內(nèi)部等都會發(fā)生不可預期的事件，柔性是盡可能對突發(fā)事件有快速的反應。

2.3柔性資金運營管理，是企業(yè)把資金投入到短期營運資金上，現(xiàn)金持有額度柔性、交易性金融資產(chǎn)投資柔性、應收賬款柔性和存貨柔性等。

柔性的現(xiàn)金持有額度，是企業(yè)置留貨幣資金多少，是有一定的彈性的，滿足了企業(yè)投機、預防與交易需要。對于現(xiàn)金持有來說，滿足流動性需要即可，其在企業(yè)中被稱為非盈利資產(chǎn)，可是卻有很多大的成本，持有過多會降低企業(yè)收益水平。柔性管理需要衡量現(xiàn)金持有量的最低成本，又能滿足企業(yè)需要。交易性金融資產(chǎn)柔性是對資本市場投資要根據(jù)市場情況選擇，變化自己的投資策略，實現(xiàn)企業(yè)受益最大化。應收賬款管理柔性的基礎是在盡量及時收回資金的同時，也要擴大銷售。應收賬款的柔性管理是在時間、信用條件和信用政策上給與一定柔性空間。存貨是為了滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要而儲備的物資，解決采購與需求出現(xiàn)錯位問題，降低存貨成本，增加收益是存貨管理的重點，柔性存貨管理是應對突變的市場需求，也為了避免價格突然上漲，加大企業(yè)成本。在保證生產(chǎn)經(jīng)營需要的前提下，加速流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，盡量減少流動資產(chǎn)占用，努力提高流動資產(chǎn)的使用效益。眾所周知，企業(yè)流動資產(chǎn)越多，獲利能力也就越弱。

2.4柔性收益分配管理包括利潤分配實施、柔性利潤分配政策柔性等。

收益分配主要根據(jù)企業(yè)情況預計未來留多少留存收益及以后投資和分配多少給股東。會傳遞給一定的信息給外界，會使投資者和股票市場出現(xiàn)一定的反應。收益分配的柔性在分配比例和分配數(shù)量上會影響未來資本結(jié)構(gòu)，也會影響籌資結(jié)構(gòu)和資本成本。柔性的分配政策，可以給未來更大的投資機會，或者降低企業(yè)籌資的資本成本，取決于企業(yè)是為了長久的利益還是眼前的利益。根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展時期和外界市場變化的環(huán)境及條件，選擇恰當?shù)姆峙湔撸员３制髽I(yè)對經(jīng)濟發(fā)展變化的靈活性和適應性。

3柔性財務管理具有的特性

柔性財務管理有其自有的特性，主張適應環(huán)境，根據(jù)環(huán)境變化而及時變化，企業(yè)在實施柔性管理會體現(xiàn)以下幾個特性。

3.1以人為本的柔性管理理念。

隨著市場經(jīng)濟的縱深推進和發(fā)展，企業(yè)競爭加速，競爭的目標已經(jīng)不再是簡單的產(chǎn)品，向新技術、新產(chǎn)業(yè)、新思路和新方法上轉(zhuǎn)移，而這些正是與人密不可分的。人才已經(jīng)成為各大企業(yè)競爭的核心，有了人力資源，很多難題都會迎刃而解。柔性管理的對象已經(jīng)不單純放在財務管理資金管理上面，而是考慮發(fā)揮人的潛能，加強人的管理，人性化財務關系，將人的主觀能動性激發(fā)出來，更好地為企業(yè)服務。柔性管理方方面面都透顯著人本性的理念。

3.2柔性財務管理的心理導向。

柔性財務管理的最大特點是依賴于員工的心理認可，而不是依靠制度或者其他權(quán)力導向，通過說服教育、心理溝通的形式進行，加強人的管理。更加體現(xiàn)“以柔克剛”思想，是一種能動的管理，它從內(nèi)心深處來激發(fā)企業(yè)員工的潛力和創(chuàng)造精神，從心里往外接受企業(yè)文化，工作起來心情舒暢，不斷開拓新的優(yōu)良業(yè)績。這是柔性財務管理的內(nèi)在驅(qū)動性。柔性財務管理主要研究人的心理特征和行為規(guī)律。形成個人與組織之間的某種心理契約，整個管理過程中突出“柔”的特性。

3.3柔性財務管理的效果滯后性。

任何一個管理方法實施都有時間需求，柔性財務管理是對傳統(tǒng)剛性財務管理的改革，它需要一定的時間才能被人們所認識和接受。一旦這個管理模式深入員工的內(nèi)心世界，就會激勵人的創(chuàng)業(yè)精神來完成某項財務目標，這個過程有很多影響因素，執(zhí)行速度顯得遲緩，短期內(nèi)可能很難奏效。尤其柔性財務管理并非權(quán)利制度，不會產(chǎn)生立竿見影效果，逐步從外到內(nèi)的接受，從內(nèi)到外的主動執(zhí)行，才是柔性的精華。

3.4柔性財務管理具有協(xié)同性。

所謂柔性財務管理的協(xié)同性，是因為企業(yè)財務管理涉及到企業(yè)的各個部門和各個方面業(yè)務，需要員工一起配合才能有效進行財務管理工作。協(xié)同性指出了財務關系鏈條上的所有人員都應該同心協(xié)力，應對企業(yè)財務管理遇到的各種風險問題，形成團隊的默契，才能發(fā)揮柔性管理的最大效用。

4柔性財務管理的具體實施

全球化經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)面對各種風險，籌資風險、投資風險、經(jīng)營風險等，不確定性一直存在。柔性財務管理能夠根據(jù)變化情況，制定快速正確的決策，調(diào)整對應的財務戰(zhàn)略，能隨時根據(jù)瞬息萬變的市場和環(huán)境做出快速的應變策略。柔性財務管理構(gòu)建與實施非常必要。

4.1要改變思想，更新觀念，樹立人本觀念。

在復雜多變的環(huán)境下，企業(yè)財務管理應該以人為本，重視人的主觀性和情感，協(xié)調(diào)各方面的財務關系，調(diào)動人的積極性，最大限度發(fā)揮人的知識能力，為企業(yè)財務管理創(chuàng)造價值。所以柔性管理的首要前提就是重視人的價值提煉，招攬人才，留住人才，創(chuàng)造一切優(yōu)厚的環(huán)境，合理的晉升制度，與能力匹配的崗位設置，讓優(yōu)秀的人才安心為企業(yè)服務。

4.2柔性財務管理注重思想變革，加強文化制度建設。

傳統(tǒng)剛性財務管理制度已經(jīng)足夠完善，就需要建立一種集感性與理性的統(tǒng)一，又介于具體的財務物質(zhì)文化和抽象的財務精神文化之間的文化制度。柔性文化制度的建立，克服傳統(tǒng)財務管理制度的柔性不足而剛性過度的狀況，認真剖析柔性財務管理手段的自覺性和誘發(fā)性等特征，充分體現(xiàn)效率與公平原則，用新理念、新思想、新技能武裝財務人員的頭腦，是實施柔性財務管理的客觀要求。柔性財務管理更注重思想變革，有了文化基礎，員工思想思維要跟上時代的進步，選擇適當?shù)呢攧展芾矸椒ê褪侄?，在方法上多帶有柔性，充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源，講究科學和效率，提高管理水平。

4.3全員參與，營造和諧氛圍。

柔性財務管理需要全員參與，本身財務管理就是一個責權(quán)利的統(tǒng)一，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響整個決策，可能導致決策失誤。全員參與的柔性管理，更需要管理者能夠協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部人員的關系，及時溝通，員工之間彼此理解，實現(xiàn)同心同德，通力合作的氛圍。

4.4選擇恰當?shù)慕M織結(jié)構(gòu)。

柔性財務管理需要與之適應的組織結(jié)構(gòu)配合，柔性管理需要對環(huán)境變化做出迅速反應，就需要調(diào)整縱向組織結(jié)構(gòu)為橫向組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)向扁平發(fā)展，信息能夠快速流動，人員能夠迅速協(xié)調(diào)。相比縱向的組織結(jié)構(gòu)，傳達信息速度較慢，扁平式的橫向組織結(jié)構(gòu)更適合柔性的財務管理，建立高度柔性的、扁平化的組織結(jié)構(gòu)十分必要。

5結(jié)語

柔性管理論文范文第4篇

雖然很多學校和教師意識到柔性管理的好處，但是在我國實施效果卻不佳，這是因為我國體育教學環(huán)境中存在各種阻礙柔性管理實施、妨礙柔性管理實施效果的因素。主要包含以下幾個方面：

第一，體育教師的柔性管理能力問題。長期以來，我國體育教師都習慣發(fā)命令，習慣學生被動地執(zhí)行命令。如果調(diào)整管理方式，除了適應問題外，更重要的是，體育教師對這種管理方式的掌控能力。相對剛性管理，柔性管理對教師的要求更高，即教師要能夠很好地與每個學生溝通，這樣才能引導和激發(fā)學生的內(nèi)在因素；教師要能夠通過溝通了解學生的心理動態(tài)，根據(jù)學生想法進行適當?shù)墓芾?；要求教師能夠根?jù)學生的基本情況選擇適合的教育方式，因材施教，實行個性化管理；要求掌握多樣化的體育項目技能和教育方式，以滿足學生要求，真正實現(xiàn)柔性管理理念。教師是柔性管理的執(zhí)行者，其是否具有掌握相關能力直接影響教學效果。

第二，體育課程的重視程度問題。柔性管理需要花費的時間和精力較多，如果沒有足夠的重視，無論是學生還是教師，都沒有積極性來實現(xiàn)柔性管理。長期以來，我國對體育課程較為忽視，導致有人認為體育教師可有可無、體育課程可有可無，甚至有時體育課程被其他課程所取代。在這種情況下，學生當然會非常忽視體育課程。即使學校要實現(xiàn)體育課程的柔性管理，教師也會力不從心，學生也不會重視。因為柔性管理必須是在一種氛圍下進行，只有在被重視的氛圍中，學生的積極性、成就感等才能獲得。在我國，體育雖然是必考課程，卻得不到足夠重視，很多教師只是形式化地給學生打個分數(shù)，讓學生通過。學校方面，缺乏對體育課程學習情況的監(jiān)督和評估，工作重心主要落在抓專業(yè)課和應試科目上。

第三，學校體育器材和場地不足。柔性管理講究追求個性，個性總是多種多樣。學校是一個大環(huán)境，但是如果其設施不能很好的滿足需求，學生需求不能得到滿足，那么柔性管理很難進行。這是因為學生的興趣和愛好存在多個方面。如果學生喜歡足球，就要求學校有足球場才能進行學習和練習。如果學生喜歡網(wǎng)球，就要求學校有網(wǎng)球場和網(wǎng)球設備才能進行學習和練習。如果學生喜歡健美，那么學校就需要有健美設備。因此，如果學校器材設施不是足夠多，不能滿足大多數(shù)學生的需求，那么柔性管理，根據(jù)學生能力和愛好選擇合適的體育項目就無從談起。場地不夠也是較為嚴重的問題，許多體育老師帶領很多班級在有限的地方開展體育教學，其活動空間有限，即使有器材也無法得到有效利用。

第四，學校的管理環(huán)境。柔性管理是從上至下的管理方式。如果學校施行的是剛性管理，那么學生會不由自主地去看制度，去遵循硬性的制度，這時教師和學生想通過感情溝通來實現(xiàn)柔化管理，由于學校大于教師，學校的管理規(guī)定大于教師的情感連接，所以很難實現(xiàn)柔性管理。例如學校制定了場地管理和體育器材的使用規(guī)定，學生必須嚴格遵守。教師與學生溝通時，學生提出請求，希望出借以在日常進行聯(lián)系，教師如果不能處理好，就可能影響其積極性。很多學校對學生學習的時間和地點也作出規(guī)定，比如不能離校開展課程學習，防止不安全事情發(fā)生。如果教師希望帶領學生出去爬山或者觀看本區(qū)域一些體育項目比賽，但是因為學校的規(guī)定不能實現(xiàn)。因此，可以看出，學校的管理環(huán)境會影響教師教學的創(chuàng)造性和選擇性，影響課程柔性管理的實現(xiàn)。

第五，班級設置的方式。我國學校班級設置基本根據(jù)學生主要課程的學習情況進行隨機分配。這時，一個班級內(nèi)的學生可能有不同的體育興趣項目，而一個班級也不可能配備多個體育教師進行授課，這樣非常浪費資源。一般來說都是一個班級一個教師。教師不是全能的，一般只專于一個項目或者幾個項目，因此無法滿足任教班級所有學生的教學需求。這時，如果有學生選擇專長之外的科目，那么教師就無法很好地提供教學。這是一個束縛柔性化管理中因材施教實現(xiàn)個性化管理的重要限制因素。

二、促進柔性管理應用的對策

第一，改善學校的管理機制，從學校到各個課程逐步實現(xiàn)柔性管理理念。只針對一門課程的柔性管理很難達到預期的效果，只有在大的氛圍下才能實現(xiàn)預期效果。柔性管理的應用，不只是針對一門課程，而應該是一個學校。柔性管理中，學校應該通過各種方式凸顯學校對體育課程的重視，鼓勵學生積極學習。

第二，加強對體育教師的能力培訓，提高其技能水平和溝通能力。即使教師只教授一門或者幾門體育項目，其在柔性管理下也必須不斷加強其他技能。首先是對學生的心理分析能力，能夠及時掌握學生的心理動態(tài)，然后是與各類學生的溝通能力，能夠妥善的處理與各類學生的溝通問題，同時也要掌握并不斷創(chuàng)新各種引導和教學方法，以滿足不同學生的需求。此外，教師必須具備根據(jù)學生制定柔性管理目標和教學計劃的能力。

第三，改善學校體育設施水平，擴大學生的選擇范圍。如果學校只有三兩個體育項目，學生的選擇單一，柔性管理基本無法實現(xiàn)，因為大部分學生的興趣無法滿足，因此若要實現(xiàn)柔性管理就必須要從學校的基礎設施入手，豐富體育學習項目。

柔性管理論文范文第5篇

關鍵詞：流程柔性；Web服務；電子商務

自20世紀90年代，以Internet為代表的信息技術極大地促進了電子商務的發(fā)展，全球經(jīng)濟格局也隨著信息技術的迅猛發(fā)展產(chǎn)生了急劇的變化。越來越多的企業(yè)意識到僅靠自己的資源與能力難以適應快速變化的市場需求，無法承擔客戶需求各異、產(chǎn)品生命周期縮短所帶來的競爭壓力。在電子商務時代，企業(yè)通過合作來實現(xiàn)共同的目標，其為客戶提供的最終產(chǎn)品和服務也是通過企業(yè)間的合作流程來創(chuàng)造。

電子商務時代的企業(yè)間協(xié)作具有動態(tài)性、開放性、柔性、集成性等基本特征，企業(yè)業(yè)務流程必須能夠適應這些基本特征的需要，面對外部環(huán)境的快速變化，通過各成員企業(yè)的協(xié)作來獲得客戶、贏得競爭優(yōu)勢。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，由于流程模式改進、客戶需求改變等原因促使流程經(jīng)常發(fā)生變遷。當今企業(yè)處于經(jīng)常變化的業(yè)務環(huán)境中，企業(yè)必須能夠依據(jù)業(yè)務需求，快速、靈活地實現(xiàn)業(yè)務流程管理，才能適應這種變化。

柔性流程管理作為電子商務環(huán)境下企業(yè)協(xié)作中的一個重要課題，國內(nèi)外許多專家學者都對此進行了深入的研究。但多集中在對流程變更的適應性的衡量，未能考慮電子商務環(huán)境下企業(yè)的動態(tài)智能行為和動態(tài)協(xié)作關系，而流程自身的可適應性才是企業(yè)是否能夠真正應對市場變化的最關鍵因素，需要從柔性的角度來分析和設計企業(yè)業(yè)務流程。

為了實現(xiàn)流程在企業(yè)之間和各個應用系統(tǒng)的共享和重用，這里在業(yè)務流程管理領域引入了本體和Web服務。本體能夠在語義層次上定義某一領域的一系列概念以及概念之間的關系，通過使用本體描述語言來形式化描述業(yè)務流程，使業(yè)務需求在沒有信息丟失的情況下被正確清晰地表達。當業(yè)務流程發(fā)生改變時，系統(tǒng)通過動態(tài)地組合已有的Web服務，就無須重構(gòu)單一的復雜服務，同時很好地適應現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務環(huán)境中的多變性和動態(tài)性。

一、本體和Web服務

本體(Ontology)一詞來源于語義學，它是一系列描述的集合，使用RDF、OWL等標記語言寫成，它定義了概念和相關邏輯規(guī)則之間的聯(lián)系。由T.R.Gruber提出、后經(jīng)R.Studer改進的定義：一個本體是一個概念體系的顯示的形式化規(guī)范。這個定義包含四層含義：概念模型、明確、形式化和共享。一個典型的本體由有限個概念以及它們之間的關系組成，還包括屬性、值約束、不相交描述和對象間邏輯關系的規(guī)定。本體提供了對給定領域的一種共識，這種共識對于消除概念差別是必要的。本體通過信息內(nèi)容及其語義的結(jié)合，將網(wǎng)絡資源的處理從信息處理的層面提高到了知識處理的層面。根據(jù)應用領域的不同可以創(chuàng)建不同的本體，例如本體A可以把“矛盾”定義成包括內(nèi)涵和外延的邏輯概念，本體B就可能把它定義成發(fā)生在春秋戰(zhàn)國的歷史典故。

簡單地說，Web服務是部署在Web上的軟件構(gòu)件。W3C給出的Web服務的定義是：Web服務是支持網(wǎng)絡上不同機器與機器共同操作的軟件系統(tǒng)，它提供接口，這樣的接口由能被機器處理的格式(WSDL)所描述。使用Web服務，通過松散的應用集成，一個企業(yè)可以僅僅實現(xiàn)應用集成的一個子集，即能取得實效。Web服務能夠快速、低代價地開發(fā)、、發(fā)現(xiàn)和動態(tài)綁定應用。企業(yè)的信息系統(tǒng)要求具有高度的靈活性，可以按照企業(yè)的具體需求，快速靈活地生成應用軟件系統(tǒng)，并且在企業(yè)業(yè)務過程發(fā)生變化時，迅速地進行重組來滿足客戶需求。面向服務的體系結(jié)構(gòu)(SOA)是一種基于服務來組織計算資源，具有松耦合和間接服務尋址能力的軟件體系結(jié)構(gòu)。服務提供者通常用WSDL來描述它所提供的Web服務，然后將該WSDL描述；服務請求者可以通過UDDI或其他注冊苦勞獲取WSDL描述，并通過向服務提供者發(fā)送一個SOAP消息來請求執(zhí)行服務。

二、電子商務環(huán)境下柔性流程管理模型

基于本體和Web服務的思想，將柔性流程管理架構(gòu)表示為由需求、流程、服務、本體、數(shù)據(jù)等層次組成：

需求層：業(yè)務需求驅(qū)動了企業(yè)業(yè)務流程的運行。隨著企業(yè)面臨的市場競爭越來越激烈，企業(yè)必須更快地對不斷變化的市場環(huán)境做出響應，以獲取競爭優(yōu)勢，這就要求企業(yè)以客戶為中心，根據(jù)業(yè)務需求和市場環(huán)境的變化迅速調(diào)整業(yè)務流程。需求層包括業(yè)務需求的描述。

流程層：業(yè)務流程由一系列在邏輯上相關的活動組成，并根據(jù)恰當?shù)臉I(yè)務規(guī)則執(zhí)行這些活動。將業(yè)務流程邏輯從應用程序代碼中分離出來，通過改變過程邏輯，可以更好地完成或者適應任務處理的變化。流程層包括流程的設計、建模與優(yōu)化等。

服務層：流程由特定的活動組成，這些活動提供了完成不同任務的功能。很多功能被實現(xiàn)成應用程序代碼并可以在多個流程中重用。如果把服務與功能對應，流程可被看成是將多個服務聯(lián)合完成一定功能。每個業(yè)務流程由一個或多個服務共同來實現(xiàn)，業(yè)務流程經(jīng)過編排來支持企業(yè)的不同需求。服務層包括業(yè)務運營服務、可重用于多個業(yè)務領域的可重用技術服務等。

本體層：基于本體對服務進行形式化描述，使服務定義、發(fā)現(xiàn)和組合具有豐富的語義和機器解讀性，使業(yè)務流程管理具有更大的靈活性。W3C的Web服務本體語言OWL-S可以為基本W(wǎng)eb服務以及復合Web服務添加語義信息，從而支持Web服務的自動組合編碼。本體層包括本體的創(chuàng)建、實例化和本體庫的建立。

數(shù)據(jù)層：企業(yè)的IT基礎設施和信息系統(tǒng)使用了大量數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)支持了企業(yè)的業(yè)務流程，也供管理者決策使用。

建立的基于本體和Web服務的柔性流程管理架構(gòu)的實現(xiàn)過程。

(1)根據(jù)客戶的要求，采用UML活動圖描述業(yè)務需求；

(2)分析和設計流程，建立流程模型，并采用流程重構(gòu)的方法進行流程的優(yōu)化。匹配相應的業(yè)務流程，如果流程案例庫中有匹配的案例，就根據(jù)需求修改流程；如果流程案例庫中沒有，則創(chuàng)建新的流程案例，并存儲到流程案例庫中；

(3)在本體庫和服務庫中進行基于語義的服務查詢，查找滿足要求的服務；

(4)根據(jù)規(guī)則庫中的組合規(guī)則，進行服務的匹配與組合，以滿足用戶的需求；

(5)調(diào)用工作流管理系統(tǒng)，根據(jù)服務的自動組合，建立圖形化的工作流模型；

(6)工作流引擎導入工作流模型，執(zhí)行和管理企業(yè)運行所需的業(yè)務流程實例，流程監(jiān)控工具可以對業(yè)務流程進行監(jiān)督和控制。

隨著客戶需求的不斷變化，用戶的有效需求必須能快速反映到服務流程上來。因此如何進行服務的有效組合，重用現(xiàn)有的服務流程就顯得十分有意義。

三、基于語義的服務匹配與組合

柔性流程管理中Web服務的語義組合將不同于傳統(tǒng)的工作流設計。對于Web服務來說，它通過使用本體作為語義基礎，從而提高面向服務的應用的智能程度和互操作能力，這將使服務流程的建立更加地自動化，以及更好解決服務流程在組合過程中的異構(gòu)問題。沒有語義理解能力的應用只能在語法層面實現(xiàn)互操作，而在本體技術的支持下，面向服務的應用可以在語義層面互操作，而且在本體的支持下，服務發(fā)現(xiàn)的準確度會有很大提高。

語義網(wǎng)絡的概念是由萬維網(wǎng)的奠基人Berners-Lee在2000年12月的XML2000會議上提出的，目標是在計算機和人類理解的語義之間建立一種聯(lián)系，用以滿足智能軟件對互聯(lián)網(wǎng)上異構(gòu)和分布信息的有效訪問和檢索。在語義Web中，Ontology具有非常重要的地位，是解決語義層次上信息共享和交換的基礎。結(jié)合語義網(wǎng)技術，柔性業(yè)務流程管理系統(tǒng)通過服務的語義信息，完成自動服務發(fā)現(xiàn)、自動服務匹配、自動服務組合。通過服務提供者對服務語義的描述，使得服務的請求者可以通過服務的語義信息，查找滿足自身功能要求和分類標準、質(zhì)量要求等評價標準的服務。服務匹配包括名字和文本描述匹配、語義匹配過程。服務請求者可以通過語義信息，自動選擇服務，并根據(jù)一些復雜任務的要求對服務進行自動服務組合，以滿足用戶的業(yè)務需求。OWL-S是用本體來描述Web服務的標記語言。OWL-S中，一個服務由三部分來描述：服務簡檔(ServiceProfile)，服務模型(ServiceModel)和服務基點(ServiceGrounding)。服務簡檔描述服務做什么，服務模型描述服務怎么做，服務基點描述怎么訪問服務。可以從Web服務的輸入(input)、輸出(output)、Web服務執(zhí)行的前提條件(precondition)和Web服務執(zhí)行之后的結(jié)果(effect)等四個方面來描述服務，統(tǒng)稱為IOPE，通常由ServiceProfile來描述。

Web服務組合將包括服務查找、服務匹配和服務組合等主要過程：

(1)添加Web服務的語義標注。對具體實現(xiàn)的Web服務進行語義注釋，在標注時采用OWL-S語言。

(2)Web服務的查找。根據(jù)用戶需求描述來在服務注冊庫中查找符合要求的服務。

(3)Web服務的匹配。服務查找的結(jié)果是往往會有多個web服務符合用戶的要求，這時，就需要根據(jù)web服務的語義描述，按照一定的選擇策略從中選擇出最符合用戶需求的Web服務。

(4)Web服務的組合。利用Web服務的語義信息，在不同Web服務之間通過OWL-S服務本體的映射，使用可組合性規(guī)則將選擇得到的Web服務組合成為滿足用戶需求的組合方案，產(chǎn)生用戶所需要的復合web服務。

四、應用實例

供應鏈包括從采購、研發(fā)、生產(chǎn)制造到產(chǎn)品銷售得諸多環(huán)節(jié)，敏捷高效的供應鏈體系可以提高企業(yè)競爭力。在電子商務環(huán)境下，需要對供應鏈管理相關流程進行重整，構(gòu)筑起一條以客戶為中心的、成本最低供應鏈，并通過提高靈活性和快速反應能力建立競爭優(yōu)勢。采用基于本體和Web服務的柔性業(yè)務流程管理架構(gòu)能夠降低企業(yè)間業(yè)務流程模塊之間的耦合性，使業(yè)務流程根據(jù)市場變化進行快速調(diào)整。

以制造企業(yè)的采購流程為例，生產(chǎn)部門根據(jù)需求編制物料請購單，經(jīng)主管批準后交采購部門，采購部門根據(jù)庫存信息、供應商檔案以及價格信息，選擇合適的供應商，并填寫采購訂單，經(jīng)主管確認后交供應商。供應商得到訂單后，進行發(fā)貨處理。質(zhì)檢員對貨物進行質(zhì)量檢驗，庫管員進行入庫處理。企業(yè)采取一體化的運作體系，把采購、生產(chǎn)、分銷以及物流整合成一個統(tǒng)一的系統(tǒng)。由以前的庫存驅(qū)動模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)客戶需求來確定整個供應鏈的管理，從而來調(diào)整從采購、生產(chǎn)到銷售。當銷售發(fā)生調(diào)整或者供應商的狀況發(fā)生變化的時候，企業(yè)可以迅速調(diào)整供應商的計劃，加快了對市場反映的變化和應對的能力。

通過采用本體描述Web服務，提供語義性描述以支持服務發(fā)現(xiàn)、組合過程中的自動推理。當企業(yè)業(yè)務流程因客戶、合作伙伴和供應商的需求變化而改變的時候，Web服務組合過程能夠從現(xiàn)有服務中，自動組合出滿足抽象業(yè)務流程需要的實際服務，并確定它們之間的交互。基于松散的Web服務組合，企業(yè)更容易實現(xiàn)與合作伙伴的跨企業(yè)業(yè)務流程集成，突出自己的核心業(yè)務，加強與合作伙伴的交互，以進一步提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。通過基于本體和Web服務的柔性業(yè)務流程管理，企業(yè)可以比較準確地把握市場的變化和用戶的需求，可以更好地協(xié)調(diào)在供應市場和這種銷售市場發(fā)生變化時的應對，另外通過客戶自動的配置系統(tǒng)，來更好的滿足客戶差異化的需求。

五、結(jié)論

電子商務環(huán)境下虛擬企業(yè)中的流程需要跨越多個不同企業(yè)，提供客戶滿意產(chǎn)品和服務的流程需要集成各合作伙伴的價值鏈，并根據(jù)成員企業(yè)和市場環(huán)境的變化進行調(diào)整。因此，企業(yè)業(yè)務流程的柔性和對市場變化的響應速度成為了影響企業(yè)間協(xié)作是否成功的主要因素?；诒倔w和Web服務的柔性業(yè)務流程管理，企業(yè)設計具有柔性協(xié)作能力業(yè)務流程，提高與其他企業(yè)協(xié)作能力，改善流程的敏捷響應能力，從而提供滿足顧客需要的產(chǎn)品或服務，提高企業(yè)協(xié)作效率。

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