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酒店工作方案

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酒店工作方案

酒店工作方案范文第1篇

一、市場環(huán)境分析:

1.我店經(jīng)營中存在的問題

(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄。

總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,只要原因是酒店過多,供大于求,而且經(jīng)營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費(fèi)者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。

我店在經(jīng)營中也存在一些問題,去年的經(jīng)營狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。我酒店目標(biāo)市場定位不合理,這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的區(qū),居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營粵菜為主,并經(jīng)營海鮮,價(jià)格相對(duì)較高,多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場,面向中高檔消費(fèi)群體,對(duì)本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

(2)新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動(dòng),市場知名度較小。

我店雖然屬于集團(tuán)(集團(tuán)是我市著名企業(yè))但社會(huì)上對(duì)我店卻不甚了解,我店除在開業(yè)時(shí)做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。

2.周圍環(huán)境分析

盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高,但我店的位置有特色,我店位于國道旁,其位置優(yōu)越,交通極為方便,比鄰商院、理工學(xué)院、機(jī)電學(xué)院等幾所高校,所以過往的車輛很多,流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。大學(xué)生雖然自己沒有收入,但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體,僅商院就有萬余名學(xué)生,如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品,一低價(jià)位吸引他們來我店消費(fèi),這可謂一個(gè)巨大的市場。

3.競爭對(duì)手分析我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力,但其以低檔菜物美價(jià)廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生??傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯(cuò)的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯(cuò),但由于市場定位的錯(cuò)誤,實(shí)際的經(jīng)營狀況并不理想,在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。

4.我店優(yōu)勢分析(1)我店是隸屬于集團(tuán)的子公司,集團(tuán)是我市的著名企業(yè),其公司實(shí)力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們?cè)诩?xì)致規(guī)劃時(shí),也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn),讓消費(fèi)者對(duì)我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點(diǎn)來吸引消費(fèi)者。(2)我店硬件設(shè)施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機(jī)和用來開發(fā)一些促銷項(xiàng)目以吸引學(xué)生。機(jī)會(huì)點(diǎn):①本企業(yè)雄厚的實(shí)力為我們的發(fā)展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、目標(biāo)市場分析:

目標(biāo)市場即最有希望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費(fèi),也可以使廣告有其針對(duì)性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。

目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點(diǎn):既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者,也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì),以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測,服務(wù)成本較低,對(duì)價(jià)格也不如新顧客敏感,同時(shí)還能提供免費(fèi)的口碑宣傳。維護(hù)顧客忠誠度,使得競爭對(duì)手無法爭奪這部分市場份額,同時(shí)還能保持飯店員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

因此,融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:

1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進(jìn)一步增長。

2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費(fèi)用,如各種廣告投入、促銷費(fèi)用以及了解顧客的時(shí)間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會(huì)對(duì)飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,需要飯店進(jìn)行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展,顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳。對(duì)于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時(shí)會(huì)感覺有較大的風(fēng)險(xiǎn),這時(shí)他們往往會(huì)咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。

4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個(gè)飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會(huì)使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,員工體會(huì)到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進(jìn)一步提升,形成一個(gè)良性循環(huán)。根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,及過往司機(jī),在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費(fèi)群體。他們有如下的共性:1)收入水平或消費(fèi)能力一般,講究實(shí)惠清潔,到酒店消費(fèi)一般是宴請(qǐng)親朋或節(jié)假日的生活改善。2)不具經(jīng)常的高消費(fèi)能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。3)關(guān)注安全衛(wèi)生,需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時(shí)尚有風(fēng)格。

三、市場營銷總策略:

1、“百姓的高檔酒店”——獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶,我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生,但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,我們要提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),決不可用低質(zhì)換取低價(jià),這樣也是對(duì)顧客的尊重

2、進(jìn)行立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費(fèi)者從感性上對(duì)酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí)。讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他的是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方??梢栽趫?bào)章上針對(duì)酒店的環(huán)境,所處的位置,吸引消費(fèi)者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

3、采用強(qiáng)勢廣告,如報(bào)紙,以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢銷售,從而吸引大量的消費(fèi)者注意,建立知名度。

四、年行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案

(一)銷售方法的策略:

1.改變經(jīng)營的菜系。過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,其實(shí)不然,大眾菜并不等同于低檔菜,粵菜和海鮮一般價(jià)格高,而且并不適合普通百姓的口味,因此消費(fèi)的潛力不大,我們?cè)诰幹撇藛螘r(shí),可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整,有了這些“精華”,我們?cè)诩尤氪罅康拇蟊姴?。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,適應(yīng)了不同口味人的需要。

2.降低菜價(jià)吸引顧客。菜價(jià)在整體上下降,某些高檔菜可以價(jià)高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價(jià),菜價(jià)在整體上是低的,但也照顧了高消費(fèi)顧客的要求。價(jià)格策略①優(yōu)惠折扣。②、抽獎(jiǎng)及精品贈(zèng)送優(yōu)惠。

3.為普通百姓和學(xué)生提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價(jià)格相對(duì)越低,這樣可以吸引更多的人來消費(fèi)。主要目的是以實(shí)惠取勝。面向?qū)W生推出快餐,價(jià)格略高于學(xué)生食堂,但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場,采用露天形式,四位餐桌(帶遮陽傘),以便于學(xué)生休閑聊天,提供免費(fèi)的卡拉OK、電視,提供各種飲料。

4.面向司機(jī)提供方便快捷的餐飲,免費(fèi)停車。

5.面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)。

6.在年節(jié)開展促銷活動(dòng)。

(二)廣告策略酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時(shí)間、空間或版面來向目標(biāo)消費(fèi)者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對(duì)酒店的意義體現(xiàn)在以下方面:為酒店或酒店集團(tuán)及產(chǎn)品樹立形象,刺激潛在的消費(fèi)者產(chǎn)生購買的動(dòng)機(jī)和行為。在影響購買決策方面,消費(fèi)者的知覺具有十分強(qiáng)大的威力,當(dāng)營銷進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時(shí),市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn),而是知覺之戰(zhàn)。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實(shí)。

酒店工作方案范文第2篇

(一)工作目標(biāo)。建立城鄉(xiāng)一體化的人力資源市場,形成保障城鄉(xiāng)勞動(dòng)者平等就業(yè)的制度,建立為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者提供有效服務(wù)的職業(yè)培訓(xùn)體系、就業(yè)服務(wù)體系和勞動(dòng)管理體系,促進(jìn)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)開發(fā)就業(yè)、平等就業(yè)、素質(zhì)就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)。

(二)主要任務(wù)。建立健全管理城鄉(xiāng)就業(yè)的組織體系,統(tǒng)籌規(guī)劃和管理城鄉(xiāng)就業(yè)工作;建立覆蓋城鄉(xiāng)的職業(yè)培訓(xùn)體系,為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者提升職業(yè)技能提供有效服務(wù);建立覆蓋城鄉(xiāng)的公共就業(yè)服務(wù)體系,為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)、再就業(yè)、轉(zhuǎn)移就業(yè)提供有效服務(wù);健全勞動(dòng)用工管理制度,切實(shí)維護(hù)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者合法權(quán)益;完善社會(huì)保障制度,妥善解決進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動(dòng)者和失地農(nóng)民的社會(huì)保障問題。

二、試點(diǎn)工作具體時(shí)間步驟

(一)宣傳發(fā)動(dòng)(20*年3月1日至3月10日)。利用廣播、電視等新聞媒體對(duì)試點(diǎn)工作進(jìn)行廣泛宣傳,切實(shí)做到家喻戶曉,人人皆知,營造良好的輿論氛圍。

(二)普查登記(20*年3月11日至3月31日)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)勞動(dòng)保障站負(fù)責(zé)全縣城鄉(xiāng)農(nóng)村勞動(dòng)力普查工作,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)內(nèi)所有勞動(dòng)力實(shí)行“一卡一表一證”,并將資源信息輸入微機(jī),全縣聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。對(duì)農(nóng)村人力資源管理實(shí)行“一卡一表一冊(cè)”,按照農(nóng)村純農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力、實(shí)際外出、內(nèi)部轉(zhuǎn)移、剩余勞動(dòng)力四類情況填寫,分類裝檔,隨時(shí)調(diào)整,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化管理。

(三)組織實(shí)施(20*年4月1日至10月31日)。各部門要在縣統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,按照各自責(zé)任分工,明確任務(wù),強(qiáng)化措施,確保此項(xiàng)工作取得實(shí)效。

(四)考核驗(yàn)收(20*年11月1日至12月31日)。從政策落實(shí)情況、基礎(chǔ)工作開展情況、任務(wù)指標(biāo)完成情況和典型教育情況等方面進(jìn)行考核,考核結(jié)果納入年終考核體系。

三、試點(diǎn)工作內(nèi)容

(一)建立城鄉(xiāng)一體的市場服務(wù)體系。為適應(yīng)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)的需要,計(jì)劃投資300萬元改建一處5000平方米的集職業(yè)交流、資源管理、就業(yè)服務(wù)、勞動(dòng)力培訓(xùn)等功能于一體的縣級(jí)勞動(dòng)力資源市場。同時(shí),按照人員、場地、制度、網(wǎng)絡(luò)和工作“五到位”的要求,在全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、6個(gè)社區(qū)建立100平方米以上的各級(jí)勞動(dòng)力資源市場。

(二)組建城鄉(xiāng)一體的就業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。在全縣229個(gè)行政村分別配備1名專職村級(jí)勞動(dòng)保障協(xié)理員,滿足新形勢下農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)需要。

(三)完善城鄉(xiāng)一體的信息網(wǎng)絡(luò)。開通縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動(dòng)力資源市場網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)資源共享。并將鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動(dòng)保障站工作人員的手機(jī)全部納入手機(jī)信息網(wǎng),努力暢通勞動(dòng)就業(yè)信息渠道。

(四)健全城鄉(xiāng)一體的勞動(dòng)保障制度。實(shí)行屬地用工管理制度,制定失地農(nóng)民和進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)制度,積極完善失地農(nóng)民小額擔(dān)保貸款制度。

(五)建立城鄉(xiāng)一體的技能培訓(xùn)模式。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃,分工實(shí)施,以培定輸,政府補(bǔ)貼”的原則,投入資金130萬元用于城鄉(xiāng)勞動(dòng)力培訓(xùn),充分利用培訓(xùn)基地、農(nóng)廣校等培訓(xùn)資源開展職業(yè)技能和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn),努力提高勞動(dòng)力素質(zhì)。

(六)提高組織輸出程度。按照“政府推動(dòng),政策促動(dòng),宣傳帶動(dòng),城鄉(xiāng)互動(dòng)”的農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)思路,在大連、沈陽、北京、深圳、長春等城市與企業(yè)及大型中介機(jī)構(gòu)建立勞務(wù)輸出基地,努力拓寬勞務(wù)輸出途徑和輸出規(guī)模。

全年預(yù)計(jì)免費(fèi)技能培訓(xùn)人數(shù)達(dá)3000人次,境外勞務(wù)輸出培訓(xùn)人數(shù)達(dá)2000人,境外勞務(wù)輸出1500人,職業(yè)介紹5000人次。

四、相關(guān)要求

(一)各部門要認(rèn)真貫徹執(zhí)行就業(yè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案,結(jié)合實(shí)際制定本部門統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)試點(diǎn)工作的實(shí)施方案,切實(shí)將統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)試點(diǎn)工作納入重要議事日程。

(二)各部門要按照方案要求,積極開展好統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)試點(diǎn)工作,做到組織落實(shí)到基層,任務(wù)落實(shí)到人頭,形成上下齊抓共管的工作格局。

(三)建立統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)試點(diǎn)工作長效機(jī)制,強(qiáng)化管理,扎實(shí)推進(jìn),確保統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)試點(diǎn)工作取得實(shí)效。

酒店工作方案范文第3篇

一、電梯的應(yīng)急管理

1、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及其他相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)電梯運(yùn)行的安全管理。

2、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的實(shí)際情況,配備電梯管理人員,落實(shí)每臺(tái)電梯的責(zé)任人,配置必備的專業(yè)救助工具及24小時(shí)不間斷的通訊設(shè)備。

3、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)制定電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。

4、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)與電梯維修保養(yǎng)單位簽定維修保養(yǎng)合同,明確電梯維修保養(yǎng)單位的責(zé)任。

5、電梯發(fā)生異常情況,電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)立即通知電梯維修保養(yǎng)單位,同時(shí)由本單位專業(yè)人員實(shí)施力所能及的處理。

6、電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行至少一次電梯應(yīng)急預(yù)案的演練,并通過在電梯轎廂內(nèi)張貼宣傳品和標(biāo)明注意事項(xiàng)等方式,宣傳電梯安全使用和應(yīng)對(duì)緊急情況的常識(shí)。

二、電梯使用管理單位接報(bào)電梯緊急情況的處理程序:

1、值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號(hào)后,應(yīng)當(dāng)立即通知本單位專業(yè)人員(持證)到現(xiàn)場進(jìn)行處理,同時(shí)通知電梯維保單位。

2、值班人員應(yīng)用電梯配置的通訊設(shè)備或其它可行的方式,詳細(xì)告知電梯轎廂內(nèi)被困人員應(yīng)注意的事項(xiàng)。

3、值班人員應(yīng)當(dāng)了解電梯轎廂所停的位置、被困人數(shù)、是否有病人或其它危險(xiǎn)因素等情況,如有緊急情況應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門和單位報(bào)告。

4、電梯使用管理單位的專業(yè)人員(持證)到達(dá)現(xiàn)場后可先行實(shí)施救援程序,如自行救助有困難,應(yīng)當(dāng)配合電梯維保單位或電梯救援中心實(shí)施救援。

三、電梯應(yīng)急救援

(一)電梯困人應(yīng)急救援預(yù)案

1、乘客在遇到電梯緊急情況時(shí),應(yīng)當(dāng)采取以下求救和自我保護(hù)措施:

①通過警鈴、對(duì)講系統(tǒng)、移動(dòng)電話或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進(jìn)行救援。

②與電梯轎廂門保持一定距離,以防轎廂門突然打開。

③在救援人員達(dá)到現(xiàn)場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗,不得將身體任何部位伸出電梯轎廂外。

④保持鎮(zhèn)靜,可做抱頭屈膝,以減輕電梯急停時(shí)對(duì)人體造成的傷害。

2、到達(dá)現(xiàn)場的救援專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)先判別電梯轎廂所處的位置在實(shí)施救援。

電梯轎廂高于或低于平層位置 0.5米 以上時(shí),執(zhí)行如下救援程序:

①至少需要3名專業(yè)人員(持證)迅速趕往機(jī)房。

②關(guān)閉電梯總電源(應(yīng)保留照明電源),然后根據(jù)平層圖的標(biāo)示判斷電梯轎廂所處樓層。

③由一人安裝手動(dòng)盤車輪,確認(rèn)安裝完畢后,由兩人握持盤車輪,一人用松閘扳手緩慢松閘,再根據(jù)轎廂所在位置的就近樓層緩慢盤車至平層位置,松開松閘扳手。

④用層門開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門。

⑤疏導(dǎo)乘客離開轎廂,防止乘客因恐慌引發(fā)的騷亂。

⑥重新關(guān)好電梯層門、轎廂門。

⑦在電梯沒有排除故障前,應(yīng)在各層門處設(shè)置禁用電梯的指示牌。

B、如電梯轎廂高于或低于平層位置 0.5米 以內(nèi)時(shí),執(zhí)行如下救援程序:

①關(guān)閉電梯總電源(應(yīng)保留照明電源)。

②用層門開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門。

③疏導(dǎo)乘客離開轎廂,防止乘客因恐慌引發(fā)的騷亂。

④重新關(guān)好電梯層門、轎廂門。

⑤在電梯沒有排除故障前,應(yīng)在各層門處設(shè)置禁用電梯的指示牌。

(二)發(fā)生火災(zāi)時(shí),電梯使用采取以下應(yīng)急措施:

1、立即向消防部門報(bào)警。

2、由專業(yè)人員(持證)按下電梯的消防按鈕(電梯有消防功能),使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài),以供消防人員使用;對(duì)于無消防功能的電梯,應(yīng)立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃S诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層。在乘客離開電梯轎廂后,將電梯置于停止運(yùn)行狀態(tài),用手關(guān)閉電梯轎廂層門、轎廂門,切斷電梯總電源(包括照明電源)。

3、井道內(nèi)或電梯轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí),立即停止運(yùn)行,疏導(dǎo)乘客安全撤離,切斷電源,用滅火器進(jìn)行滅火。

4、有共用井道的電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)當(dāng)立即將其余尚未發(fā)生火災(zāi)的電梯停于遠(yuǎn)離火災(zāi)區(qū),或交給消防人員使用。

5、相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)當(dāng)立即停止運(yùn)行電梯,以避免因火災(zāi)停電造成的困人事故。

(三)發(fā)生地震時(shí),電梯使用采取以下應(yīng)急措施:

1、已地震預(yù)報(bào)的,應(yīng)根據(jù)地方政府的緊急處理措施,決定是否停用電梯電梯,何時(shí)停用。

2、震前沒有發(fā)生臨震預(yù)報(bào)而突發(fā)地震的,如強(qiáng)度較大在電梯內(nèi)有震感時(shí),應(yīng)立即停止運(yùn)行,疏導(dǎo)乘客安全撤離。

3、地震后應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員(持證)對(duì)電梯進(jìn)行檢查和調(diào)試運(yùn)行,正常后方可恢復(fù)使用。

(四)發(fā)生濕水時(shí),在對(duì)建筑設(shè)施及時(shí)采取堵漏措施的同時(shí),電梯還應(yīng)采取如下應(yīng)急措施:

1、當(dāng)樓層發(fā)生水淹沒而使井道或底坑進(jìn)水時(shí),應(yīng)當(dāng)將電梯轎廂停于進(jìn)水層的上兩層,切斷總電源。

2、如機(jī)房進(jìn)水較多時(shí),應(yīng)立即停止運(yùn)行,切斷進(jìn)入機(jī)房的所有電源,并及時(shí)處理漏水的情況。

3、對(duì)已經(jīng)濕水的電梯,要及時(shí)進(jìn)行除水除濕處理,在確認(rèn)已經(jīng)處理后,經(jīng)試運(yùn)行無異常無誤,方可恢復(fù)使用。

4、電梯恢復(fù)使用后,要詳細(xì)填寫濕水檢查報(bào)告,對(duì)濕水原因、處理方法、防范措施等紀(jì)錄清楚并存檔。

(五)電梯使用管理單位的事故善后處理工作:

1、如有乘客重傷,應(yīng)當(dāng)按事故報(bào)告程序進(jìn)行緊急事故報(bào)告。

2、向乘客了解事故發(fā)生的經(jīng)過,會(huì)同事故調(diào)查部門調(diào)查電梯故障原因,協(xié)助做好相關(guān)的取證工作。

酒店工作方案范文第4篇

一、指導(dǎo)思想和主要任務(wù)

指導(dǎo)思想:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)發(fā)展、銀企交流、經(jīng)貿(mào)洽談、互惠共贏”為主題,以舉辦“第二屆山東*風(fēng)機(jī)制冷產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”及“*區(qū)2009年銀企交流座談會(huì)”為載體,充分展示我區(qū)對(duì)外開放新形象、投資發(fā)展好環(huán)境、招商引資新成果、經(jīng)濟(jì)發(fā)展新舉措、城鎮(zhèn)建設(shè)新面貌,吸引更多的國內(nèi)外客商到*投資,積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)、定點(diǎn)招商,在更大范圍、更寬領(lǐng)域、更高層次借助外力,促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快地發(fā)展。

主要任務(wù):一批招商項(xiàng)目,結(jié)識(shí)一批有效客商,達(dá)成一批投資意向,簽訂一批合作項(xiàng)目,吸引更多的國內(nèi)外機(jī)構(gòu)和客商來*創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

二、活動(dòng)名稱、日期及辦會(huì)單位

(一)活動(dòng)名稱:第十屆中國*(*)國際石榴節(jié)暨投資貿(mào)易洽談會(huì)

(二)活動(dòng)日期:2009年9月18日至20日(農(nóng)歷七月三十至八月初二,星期五至星期日)

(三)主辦單位:*區(qū)人民政府

三、組織領(lǐng)導(dǎo)與工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)

為加強(qiáng)對(duì)本次投洽會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo),區(qū)政府成立第十屆中國*(*)國際石榴節(jié)暨投資貿(mào)易洽談會(huì)組織委員會(huì)(以下簡稱組委會(huì)),成員名單如下:

主任:*

大會(huì)組委會(huì)下設(shè)指揮部和10個(gè)工作組。指揮部全面組織、協(xié)調(diào)和落實(shí)“第十屆中國*(*)國際石榴節(jié)暨投資貿(mào)易洽談會(huì)”各項(xiàng)籌備工作,指導(dǎo)各工作組抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

指揮部指揮:*

副指揮:*****

各工作組組成人員及主要職責(zé):

(一)綜合組

組長:*

副組長:**

成員單位:區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室、區(qū)外經(jīng)貿(mào)局(招商局)

主要職責(zé):1、具體負(fù)責(zé)大會(huì)整體籌備工作;2、綜合協(xié)調(diào)、調(diào)度、落實(shí)組委會(huì)及指揮部安排的各項(xiàng)工作;3、制訂活動(dòng)籌備工作方案;4、審核各工作組上報(bào)活動(dòng)方案及其他文字材料;5、起草領(lǐng)導(dǎo)講話材料及重要文稿;6、負(fù)責(zé)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加大會(huì)活動(dòng)的組織安排。

(二)會(huì)務(wù)組

組長:*

副組長:***

成員單位:區(qū)機(jī)關(guān)接待處、區(qū)外經(jīng)貿(mào)局(招商局)

主要職責(zé):1、制訂會(huì)務(wù)接待工作方案并上報(bào)綜合組審定;2、負(fù)責(zé)參會(huì)人員的簽到、參會(huì)客商的食宿安排;3、負(fù)責(zé)會(huì)議期間車輛的安排調(diào)度;4、負(fù)責(zé)投資環(huán)境說明、簽約儀式及答謝宴會(huì)的會(huì)場布置;5、負(fù)責(zé)邀請(qǐng)客商返程機(jī)票、車票的預(yù)訂;6、制作大會(huì)請(qǐng)柬;7、大會(huì)所需材料的印發(fā),資料袋、各類證件的設(shè)計(jì)、印制及大會(huì)所需各種物品的采購與供給;8、落實(shí)組委會(huì)及指揮部交辦的其他工作。

(三)項(xiàng)目組

組長:*

副組長:**

成員單位:*經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、區(qū)外經(jīng)貿(mào)局(招商局)、各鎮(zhèn)街

主要職責(zé):1、負(fù)責(zé)中外客商的聯(lián)絡(luò)邀請(qǐng)、客商及簽約項(xiàng)目等情況的調(diào)度統(tǒng)計(jì);2、負(fù)責(zé)編制印刷重點(diǎn)推介項(xiàng)目冊(cè)及投資指南;3、組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目洽談及安排有關(guān)單位參加市、區(qū)政府組織的項(xiàng)目簽約儀式;4、負(fù)責(zé)落實(shí)有關(guān)客商參加市里的統(tǒng)一活動(dòng);5、負(fù)責(zé)招商、投資政策的解答咨詢;6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目洽談成果的統(tǒng)計(jì)調(diào)度工作;7、落實(shí)組委會(huì)及指揮部交辦的其他工作。

(四)宣傳組

組長:*

成員單位:區(qū)委宣傳部、區(qū)廣電局、《*周訊》編輯部、區(qū)信息中心

主要職責(zé):1、制訂“第十屆中國*(*)國際石榴節(jié)暨投資貿(mào)易洽談會(huì)”宣傳方案并報(bào)綜合組審定;2、編發(fā)活動(dòng)宣傳材料、簡報(bào);3、負(fù)責(zé)大會(huì)活動(dòng)的宣傳報(bào)道;4、負(fù)責(zé)活動(dòng)期間宣傳牌、宣傳標(biāo)語的部署落實(shí);5、落實(shí)組委會(huì)及指揮部交辦的其他工作。

(五)銀企發(fā)展座談組

組長:**

成員單位:*經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、區(qū)經(jīng)貿(mào)局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)外經(jīng)貿(mào)局(招商局)、區(qū)服務(wù)業(yè)辦、區(qū)民營局、人民銀行*支行

主要職責(zé):1、制定*區(qū)2009年銀企交流座談會(huì)工作方案并報(bào)綜合組審定;2、組織相關(guān)銀行、企業(yè)參加座談會(huì);3、負(fù)責(zé)座談會(huì)的會(huì)場布置以及相關(guān)文字材料的準(zhǔn)備工作;4、落實(shí)組委會(huì)及指揮部交辦的其他工作。

(六)產(chǎn)業(yè)論壇組

組長:**

成員單位:區(qū)民營局

主要職責(zé):1、負(fù)責(zé)制定山東*第二屆風(fēng)機(jī)制冷產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇工作方案并報(bào)綜合組審定;2、負(fù)責(zé)行業(yè)專家、教授、參會(huì)嘉賓和企業(yè)的邀請(qǐng);3、負(fù)責(zé)論壇現(xiàn)場布置及相關(guān)文字材料準(zhǔn)備;4、落實(shí)組委會(huì)及指揮部交辦的其他工作。

(七)項(xiàng)目奠基組

組長:**

成員單位:*經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、區(qū)發(fā)改局、區(qū)經(jīng)貿(mào)局、區(qū)外經(jīng)貿(mào)局(招商局)、區(qū)服務(wù)業(yè)辦、區(qū)民營局以及各鎮(zhèn)街

主要職責(zé):1、制定奠基活動(dòng)工作方案并報(bào)綜合組審定;2、負(fù)責(zé)奠基活動(dòng)的路線制定、現(xiàn)場布置以及相關(guān)文字材料的準(zhǔn)備工作;3、負(fù)責(zé)出席奠基活動(dòng)的嘉賓、客商邀請(qǐng);4、組織有關(guān)企業(yè)參加奠基活動(dòng);5、落實(shí)組委會(huì)及指揮部交辦的其他工作。

(八)市容環(huán)境組

組長:**

成員單位:區(qū)建設(shè)局、區(qū)城市管理行政執(zhí)法局

主要職責(zé):1、制訂市容衛(wèi)生工作方案;2、負(fù)責(zé)城區(qū)市容及主要街道的美化亮化凈化;3、負(fù)責(zé)城區(qū)主干道過路橫幅的布點(diǎn)、懸掛;4、落實(shí)組委會(huì)及指揮部交辦的其他工作。

(九)安全保衛(wèi)組

組長:*

成員單位:*公安分局

主要職責(zé):1、負(fù)責(zé)接待場所、會(huì)場的安全保衛(wèi);2、負(fù)責(zé)參會(huì)客商和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的安全保衛(wèi);3、負(fù)責(zé)交通指揮和疏導(dǎo);4、負(fù)責(zé)接待場所、會(huì)場的防火、防盜工作;5、落實(shí)組委會(huì)及指揮部交辦的其他工作。

(十)衛(wèi)生保障組

組長:王繼亭*

成員單位:區(qū)衛(wèi)生局、*藥監(jiān)分局

主要職責(zé):1、負(fù)責(zé)接待場所和餐飲經(jīng)營單位的食品衛(wèi)生檢查管理;2、負(fù)責(zé)與會(huì)客商的醫(yī)療防疫工作;3、落實(shí)組委會(huì)及指揮部交辦的其他工作。

四、日程安排

9月18日(星期五)

(一)上午客商報(bào)到

地點(diǎn):薛國大酒店一樓大廳

區(qū)直邀請(qǐng)的客商由大會(huì)統(tǒng)一安排食宿、接待,入住薛國大酒店;各鎮(zhèn)街邀請(qǐng)的客商由會(huì)務(wù)組協(xié)調(diào)入住薛國大酒店,按大會(huì)日程安排組織參加活動(dòng),經(jīng)費(fèi)由各鎮(zhèn)街自理;客商入住后,各項(xiàng)目單位與客商洽談、對(duì)接項(xiàng)目。

責(zé)任單位:會(huì)務(wù)組

(二)上午9:00—11:30舉辦*區(qū)2009年銀企發(fā)展座談會(huì)

地點(diǎn):薛國大酒店二樓多功能廳

參加人員:市區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),*經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、區(qū)經(jīng)貿(mào)局、區(qū)發(fā)改局、區(qū)外經(jīng)貿(mào)局(招商局)、區(qū)服務(wù)業(yè)辦、區(qū)民營局負(fù)責(zé)人,相關(guān)銀行、企業(yè)及金融部門主要負(fù)責(zé)人

責(zé)任單位:銀企發(fā)展座談組

(三)下午2:30—5:00舉辦第二屆山東*風(fēng)機(jī)制冷產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇,聘請(qǐng)國內(nèi)風(fēng)機(jī)制冷行業(yè)專家講座

地點(diǎn):薛國大酒店二樓南會(huì)議室

參加人員:市區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),區(qū)直有關(guān)部門及各鎮(zhèn)街主要負(fù)責(zé)人,國內(nèi)風(fēng)機(jī)制冷產(chǎn)業(yè)知名專家、學(xué)者及有關(guān)嘉賓、客商,區(qū)內(nèi)風(fēng)機(jī)制冷企業(yè)法人代表

責(zé)任單位:產(chǎn)業(yè)論壇組

9月19日(星期六)

(一)上午9:30—11:30舉行*區(qū)項(xiàng)目簽約儀式

地點(diǎn):薛國大酒店龍鳳廳

主持人:區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長、*經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)主任韓驚濤

議程:1、區(qū)委副書記、區(qū)長*致歡迎辭

2、區(qū)政府副區(qū)長*作投資環(huán)境、投資政

策暨經(jīng)貿(mào)合作重點(diǎn)說明

3、項(xiàng)目簽約

參加人員:區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),與會(huì)客商,簽約項(xiàng)目雙方代表,各鎮(zhèn)街、區(qū)直有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人

責(zé)任單位:綜合組會(huì)務(wù)組宣傳組項(xiàng)目組

(二)上午11:30區(qū)委、區(qū)政府舉行答謝宴會(huì)

地點(diǎn):薛國大酒店龍鳳廳

主持人:區(qū)委副書記、區(qū)長*

議程:區(qū)委書記*講話

參加人員:區(qū)幾大家領(lǐng)導(dǎo),各鎮(zhèn)街、區(qū)直有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人,全體與會(huì)客商

責(zé)任單位:會(huì)務(wù)組

(三)下午3:00組織重要客商及簽約客商到金尊國際酒店參加市簽約活動(dòng)

責(zé)任單位:項(xiàng)目組

各單位與邀請(qǐng)客商對(duì)接洽談項(xiàng)目、現(xiàn)場考察

9月20日(星期天)

上午9:00—12:00舉行*區(qū)2009年重點(diǎn)項(xiàng)目奠基儀式

地點(diǎn):各項(xiàng)目現(xiàn)場

參加人員:市區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),*經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、區(qū)發(fā)改局、區(qū)經(jīng)貿(mào)局、區(qū)外經(jīng)貿(mào)局(招商局)、區(qū)服務(wù)業(yè)辦、區(qū)民營局以及各鎮(zhèn)街主要負(fù)責(zé)人,奠基項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人及其他與會(huì)嘉賓、客商

牽頭單位:項(xiàng)目奠基組

五、籌備日程安排

8月24日前,確定大會(huì)籌備工作方案,各工作組人員到位;召開組委會(huì)成員會(huì)議,安排具體工作。

9月5日前,召開第二次籌備會(huì)議,調(diào)度大會(huì)各項(xiàng)工作進(jìn)展情況,各工作組分別上報(bào)擬奠基項(xiàng)目、擬邀請(qǐng)參加銀企交流座談會(huì)的銀行和企業(yè)、擬參加風(fēng)機(jī)制冷產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇嘉賓和企業(yè)等情況。

9月15日,召開第三次籌備會(huì)議,聽取各工作組工作進(jìn)度匯報(bào),完成會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

六、有關(guān)要求

(一)提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。本次活動(dòng)是進(jìn)一步宣傳推介*、促進(jìn)對(duì)外開放的一次大好機(jī)遇,是展示*形象、振奮精神、鼓舞斗志的一次盛會(huì),也是我區(qū)全年招商引資工作的重頭戲。各級(jí)各部門要高度重視,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),圍繞“邀請(qǐng)有效客商、抓好項(xiàng)目落實(shí)、保證活動(dòng)實(shí)效”,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),按照分工做好各項(xiàng)籌備和組織工作。

(二)抓緊組建班子,迅速開展工作。各工作組要根據(jù)各自承擔(dān)的任務(wù)和職責(zé)要求,抽調(diào)精干人員,組建工作班子,嚴(yán)格分工,責(zé)任到人,精心制定工作方案,明確時(shí)間進(jìn)度,迅速開展工作,特別是對(duì)擬定奠基的項(xiàng)目,要高度重視,提前準(zhǔn)備,確?;顒?dòng)實(shí)效。

酒店工作方案范文第5篇

首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組,先后四次召開小組會(huì)議,研究制定了籌建工作方案; 研究制定了采購物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案; 制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表, 逐日抓落實(shí), 保障酒店的按時(shí)開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

二是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實(shí)。在董事會(huì)的支持幫助下, 在短短的十多天時(shí)間里,會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)十三大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購,按照廉政規(guī)定的要求, 對(duì)需要政府采購和控辦批辦的大宗商品, 嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購,并組織人員及時(shí)組織到位。

三是按時(shí)完成了人員招聘工作,人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位,是酒店能否按時(shí)開業(yè)的關(guān)鍵,也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此,我們認(rèn)真作了以下工作:

1.充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳,盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;

2.成立招聘工作小組,認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況,按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);

3.組織體檢,確保受聘人員身體健康,避免了傳染病人的進(jìn)入;

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