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創(chuàng)建平安小區(qū)工作方案范文第1篇

一、總體思路

深入貫徹落實(shí)物業(yè)管理法規(guī)政策和市委市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)（試行）》（x委發(fā)〔2013〕x號(hào)）及上級(jí)相關(guān)會(huì)議精神，以創(chuàng)建全國(guó)文明城市和國(guó)家服務(wù)業(yè)綜合改革試點(diǎn)為契機(jī)，以提高居民居住環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)滿(mǎn)意度為目標(biāo)，以推進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化為重點(diǎn)，以創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)為牽引，加大組織推進(jìn)力度，全面完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全市物業(yè)管理服務(wù)水平跨越式提升。

二、工作重點(diǎn)

（一）加快推進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化。一是推進(jìn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。國(guó)家、省制定的新的《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》即將下發(fā)，各單位要嚴(yán)格執(zhí)行，構(gòu)建多層次、多等級(jí)、多業(yè)態(tài)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，推行市場(chǎng)準(zhǔn)入和分等級(jí)管理，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。二是支持智慧物業(yè)建設(shè)。貫徹落實(shí)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合智慧城市（智慧社區(qū)）建設(shè)，各縣（市）區(qū)都要樹(shù)立1-2個(gè)特色鮮明的智慧物業(yè)典型，試點(diǎn)、推廣智慧物業(yè)小區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)，建設(shè)智能物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)和電子投票平臺(tái)，綜合開(kāi)發(fā)利用各類(lèi)信息資源，開(kāi)展智能家居、公共設(shè)施管理、智能停車(chē)管理等智能化物業(yè)服務(wù)綜合管理應(yīng)用，拓展物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域與范圍；鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和社會(huì)資本對(duì)已建成小區(qū)進(jìn)行智慧物業(yè)改造，實(shí)現(xiàn)小區(qū)管理和服務(wù)的智能化、信息化，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物業(yè)管理服務(wù)的深度融合，提升物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化水平。

（二）抓好老舊小區(qū)長(zhǎng)效管理機(jī)制建設(shè)、鞏固老舊小區(qū)整治成果。根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈2017年市區(qū)老舊小區(qū)環(huán)境綜合整治工作方案〉的通知》（x政辦發(fā)﹝2017﹞x號(hào)）精神，各區(qū)要認(rèn)真研究分析整治后老舊小區(qū)的實(shí)際情況，按照“基本保潔、基本保綠、基本保安、基本養(yǎng)護(hù)”的“四個(gè)基本”要求，對(duì)成片小區(qū)全部實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作的物業(yè)管理模式，提高專(zhuān)業(yè)化物業(yè)（準(zhǔn)物業(yè)）管理覆蓋率，對(duì)個(gè)別散居樓群，可因地制宜實(shí)施社區(qū)、市場(chǎng)化保潔等多元化的物業(yè)管理模式。做好整治后檢查考核工作。按照《關(guān)于調(diào)整xx市城市長(zhǎng)效管理考核辦法有關(guān)內(nèi)容的通知》（徐城管委發(fā)〔2017〕1號(hào)）規(guī)定和要求，把市區(qū)老舊小區(qū)整治后長(zhǎng)效管理列入對(duì)主城區(qū)各區(qū)、街道辦事處每月、年度專(zhuān)項(xiàng)考核重要內(nèi)容，每月列入城市管理情況進(jìn)行講評(píng)通報(bào)，直接與主城區(qū)各區(qū)、街道辦事處城市管理工作獎(jiǎng)懲掛鉤。我局將牽頭組織聯(lián)合市公安局、市城管局，采用日常檢查、隨機(jī)檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查，明查或暗訪(fǎng)等方式，對(duì)各區(qū)、街道辦事處進(jìn)行月度、年度考核評(píng)價(jià)，確保2017年、2017年主城區(qū)整治后的老舊小區(qū)竣工驗(yàn)收合格一個(gè)、列入考核一個(gè)。按照市政府統(tǒng)一部署和要求，各有關(guān)縣（市）區(qū)要積極做好鐵路宿舍“三供一業(yè)”的物業(yè)移交工作。通過(guò)建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，鞏固老舊小區(qū)環(huán)境綜合整治成果，營(yíng)造老舊小區(qū)宜居環(huán)境，不斷提升居民的滿(mǎn)意度、幸福指數(shù)和老舊小區(qū)管理水平，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市打牢基礎(chǔ)。

（三）強(qiáng)化前期物業(yè)招投標(biāo)市場(chǎng)管理。嚴(yán)格執(zhí)行普通住宅前期物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)，做好前期物業(yè)管理招標(biāo)備案工作和中標(biāo)企業(yè)的備案工作，切實(shí)維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。積極推進(jìn)xx市前期物業(yè)管理招投標(biāo)評(píng)標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)全市前期物業(yè)管理共用一個(gè)電子化招投標(biāo)平臺(tái)，共享評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)熨Y源。要積極研究探索優(yōu)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘機(jī)制，加強(qiáng)前期物業(yè)管理招投標(biāo)監(jiān)管，改革物業(yè)項(xiàng)目招標(biāo)中評(píng)標(biāo)分值構(gòu)成權(quán)重比例，加大投標(biāo)物業(yè)企業(yè)業(yè)績(jī)、誠(chéng)信度、服務(wù)質(zhì)量、品牌、企業(yè)及項(xiàng)目獎(jiǎng)懲等在投標(biāo)中的比重，優(yōu)選好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入物業(yè)市場(chǎng)，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)在源頭上優(yōu)勝劣汰；鼓勵(lì)政府購(gòu)買(mǎi)物業(yè)服務(wù)和業(yè)主大會(huì)重新選聘物業(yè)企業(yè)進(jìn)入物業(yè)招投標(biāo)市場(chǎng)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)市場(chǎng)秩序。按照《xx市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則》（徐政辦發(fā)﹝2013﹞224號(hào)附件2），加大對(duì)中標(biāo)企業(yè)的物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查，加大考核力度，確保新建物業(yè)項(xiàng)目交付一個(gè)管好一個(gè)。

（四）做好維修資金管理和使用工作。認(rèn)真做好維修資金的歸集工作，科學(xué)規(guī)范搞好保值增值。按照市政府140號(hào)令的要求，做好住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用的管理工作。加快建立維修資金內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，開(kāi)設(shè)維修資金專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)。健全完善使用維修資金工程企業(yè)備案庫(kù)，解決申請(qǐng)人選擇施工企業(yè)難、質(zhì)量難保證等問(wèn)題。多層面開(kāi)展維修資金業(yè)務(wù)法規(guī)培訓(xùn)，引導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、施工企業(yè)等規(guī)范使用維修資金。

（五）繼續(xù)抓好平安物業(yè)創(chuàng)建工作。根據(jù)市綜治委《關(guān)于印發(fā)關(guān)于深入推進(jìn)系列平安創(chuàng)建活動(dòng)的意見(jiàn)的通知》（徐綜治〔2017〕3號(hào)）《關(guān)于印發(fā)xx市平安物業(yè)創(chuàng)建工作方案的通知》（徐物創(chuàng)辦發(fā)〔2017〕1號(hào)）等文件精神，2017年要在全市繼續(xù)開(kāi)展平安物業(yè)創(chuàng)建工作。各物業(yè)管理項(xiàng)目要以構(gòu)建平安和諧小區(qū)為目標(biāo)，以建立長(zhǎng)效機(jī)制為核心，以加強(qiáng)基層組織建設(shè)和基層基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，以強(qiáng)化住宅物業(yè)小區(qū)治安綜合治理各項(xiàng)措施為主線(xiàn)，全面推進(jìn)城市社會(huì)治安防控體系建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)社會(huì)治安防范措施，保障物業(yè)管理小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造和諧、穩(wěn)定、文明、安全的人居環(huán)境。通過(guò)開(kāi)展平安物業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，物業(yè)小區(qū)內(nèi)安全事故、治安和刑事案件等發(fā)生率逐年下降，不發(fā)生因物業(yè)服務(wù)措施不到位而引發(fā)的有重大影響的惡性事故、案件和群體性事件，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。按照2017-2018年三年創(chuàng)建方案要求，2017年，各縣（市）區(qū)物業(yè)小區(qū)創(chuàng)建覆蓋率要達(dá)到90%、達(dá)標(biāo)率要達(dá)到85%%以上，并涌現(xiàn)出一批平安建設(shè)的示范單位。

（六）繼續(xù)做好省“931”環(huán)境綜合整治工作。依據(jù)省“931”環(huán)境綜合整治行動(dòng)續(xù)接兩年計(jì)劃和市2017年“931”環(huán)境綜合整治行動(dòng)續(xù)接工作考核細(xì)則（暫行），各縣（市）區(qū)要按照與省、市簽訂的目標(biāo)書(shū)任務(wù)，科學(xué)制訂整治方案，明確責(zé)任分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，抓住整治關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取扎實(shí)有效措施，確保整治質(zhì)量。按照市整治辦統(tǒng)一部署和要求，局物業(yè)管理處要對(duì)各縣（市）區(qū)2017年省“931”整治工作（老舊小區(qū)整治部分）加強(qiáng)指導(dǎo)、考核，確保完成年度任務(wù)。

（七）開(kāi)展市區(qū)創(chuàng)建文明城市優(yōu)秀物業(yè)小區(qū)評(píng)選活動(dòng)，提高小區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市成效。2017年，是我市創(chuàng)建文明城市的最后一年，也是決定創(chuàng)建成敗最關(guān)鍵的一年。為深入推進(jìn)物業(yè)小區(qū)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，規(guī)范物業(yè)管理行為，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)研究，決定在市區(qū)范圍內(nèi)繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)評(píng)選活動(dòng)。創(chuàng)建工作以《xx市推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作實(shí)施方案》為指導(dǎo)，以《全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系》、市委市政府與房管局簽訂的責(zé)任狀為依據(jù)，通過(guò)推動(dòng)物業(yè)小區(qū)物業(yè)創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)小區(qū)全國(guó)文明城市的創(chuàng)建，進(jìn)一步提升物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理整體水平。通過(guò)創(chuàng)建，物業(yè)管理小區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市氛圍濃厚，小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范，小區(qū)環(huán)境整潔優(yōu)美，業(yè)主文明素質(zhì)明顯提升，形成一批帶動(dòng)全市小區(qū)創(chuàng)建的示范小區(qū)，并按照《xx市創(chuàng)建全國(guó)文明城市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，達(dá)到80分以上的物業(yè)管理小區(qū)占80%以上，物業(yè)費(fèi)的收繳率80%以上，業(yè)主對(duì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市知曉率、參與率和支持率80%以上。對(duì)創(chuàng)建獲獎(jiǎng)物業(yè)企業(yè)除給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，在獲獎(jiǎng)后的一年內(nèi)參加招投標(biāo)時(shí)分別給予一定加分，對(duì)創(chuàng)建不積極、服務(wù)質(zhì)量差的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予相應(yīng)處罰，記入物業(yè)服務(wù)行業(yè)“黑名單”。通過(guò)創(chuàng)優(yōu)評(píng)選活動(dòng)的開(kāi)展，推動(dòng)小區(qū)物業(yè)管理水平進(jìn)一步提升。

（八）組織示范物業(yè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)工作。根據(jù)省住建廳關(guān)于開(kāi)展省級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目評(píng)價(jià)工作相關(guān)文件精神，以及《江蘇省省級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（蘇建廳公告〔2017〕45號(hào)）等相關(guān)行業(yè)規(guī)范，結(jié)合我市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)城市對(duì)物業(yè)管理工作的要求， 2017年在全市組織縣（市）區(qū)、市、省三級(jí)示范物業(yè)項(xiàng)目評(píng)價(jià)工作。圍繞提升居民居住環(huán)境質(zhì)量這一目標(biāo)，突出“規(guī)范行為、誠(chéng)信服務(wù)、質(zhì)量提升”物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)核心環(huán)節(jié)，自下而上開(kāi)展物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)工作。各縣（市）區(qū)先行開(kāi)展，評(píng)選出各縣市區(qū)示范物業(yè)項(xiàng)目，參加xx市年度示范物業(yè)項(xiàng)目評(píng)選；評(píng)選出的市級(jí)示范物業(yè)項(xiàng)目，再擇優(yōu)申報(bào)江蘇省年度示范物業(yè)項(xiàng)目。通過(guò)選樹(shù)一批縣（市）區(qū)、市、省三級(jí)示范物業(yè)項(xiàng)目，并充分發(fā)揮示范物業(yè)項(xiàng)目的引領(lǐng)、帶動(dòng)作用，推動(dòng)我市物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量跨越式提升。

（九）加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)事中事后監(jiān)管的研究探索。物業(yè)服務(wù)行業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容，社會(huì)各界關(guān)注度比較高。二級(jí)及以下物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批取消后，物業(yè)服務(wù)行業(yè)如何健康規(guī)范良性發(fā)展，是個(gè)新課題，新挑戰(zhàn)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。各縣（市）區(qū)物業(yè)主管部門(mén)要研究探索二級(jí)及以下物業(yè)資質(zhì)審批取消后，在國(guó)家、省有關(guān)監(jiān)管的意見(jiàn)出臺(tái)前，加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)事中事后監(jiān)管的方法、路子，并針對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取切實(shí)有效措施，確保物業(yè)管理和物業(yè)行業(yè)發(fā)展健康有序。

三、要求及措施

（一）優(yōu)化服務(wù)措施。今年，全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)要把服務(wù)作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一方面，各級(jí)物業(yè)管理部門(mén)要為物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好服務(wù)，為企業(yè)解難題，化解矛盾，要深入一線(xiàn)做調(diào)研，針對(duì)新情況新問(wèn)題，研究解決的新辦法，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境；另一方面，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做好為業(yè)主服務(wù)工作，把提高服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)生存發(fā)展的根本，要強(qiáng)化服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)措施，以服務(wù)贏得業(yè)主，以服務(wù)拓展市場(chǎng)。同時(shí)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，就要轉(zhuǎn)變思想觀念，與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)新工作思路和舉措，在創(chuàng)新中推動(dòng)發(fā)展。

（二）落實(shí)屬地管理。物業(yè)屬地管理是《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定和要求，也是貫徹落實(shí)市委2013年42號(hào)文件及配套政策的重要內(nèi)容。按照“市級(jí)指導(dǎo)、縣（市）區(qū)級(jí)主抓、辦事實(shí)施”的原則落實(shí)好各級(jí)物業(yè)管理責(zé)任，堅(jiān)持社區(qū)日查、辦事處周查、縣（市）區(qū)（物業(yè)主管部門(mén)）月查并通報(bào)，把物業(yè)管理日常監(jiān)管落到實(shí)處。各縣（市）區(qū)要突出問(wèn)題導(dǎo)向，指導(dǎo)街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)抓好物業(yè)企業(yè)退出項(xiàng)目管理和承接查驗(yàn)工作，杜絕“帶病”交付；加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)建設(shè)指導(dǎo)，嚴(yán)格業(yè)主委員會(huì)成員資格審查，指導(dǎo)、規(guī)范小區(qū)公共收益管理，提高業(yè)主自我管理能力和水平，保障物業(yè)企業(yè)與業(yè)主合法權(quán)益。

（三）加強(qiáng)物業(yè)行業(yè)信用體系建設(shè)。信用約束是物業(yè)行業(yè)日常監(jiān)管的重要抓手。要按照省、市有關(guān)建立健全覆蓋全社會(huì)的各領(lǐng)域行業(yè)信用體系建設(shè)要求，研發(fā)建設(shè)物業(yè)行業(yè)信用監(jiān)管平臺(tái)，完善物業(yè)行業(yè)信用基本信息，研究制訂《物業(yè)行業(yè)信用管理辦法》，建立健全物業(yè)企業(yè)、物業(yè)項(xiàng)目和項(xiàng)目經(jīng)理等信用檔案，達(dá)到集信息錄入（采集）、查詢(xún)、匯總、通報(bào)（懲處）為一體的物業(yè)行業(yè)信用監(jiān)管體系。要主動(dòng)與市經(jīng)信委（市信用辦）、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)接，納入全社會(huì)信用建設(shè)、監(jiān)管體系，使物業(yè)行業(yè)信息建立、獎(jiǎng)懲與全市信用體系建設(shè)一體化。各縣（市）區(qū)可將所有物業(yè)項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理（含聯(lián)系電話(huà)）的信息公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)與“12345”政府服務(wù)熱線(xiàn)的互聯(lián)互通，將物業(yè)服務(wù)有效投訴納入行業(yè)信用體系。

創(chuàng)建平安小區(qū)工作方案范文第2篇

在國(guó)慶“黃金周”期間，__街道__社區(qū)切實(shí)抓好社會(huì)穩(wěn)定工作，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下：

1、加強(qiáng)值班力量，社區(qū)每天均有專(zhuān)人全天值班，并組織各小區(qū)保安與社區(qū)保安聯(lián)動(dòng)，在社區(qū)內(nèi)24小時(shí)巡邏。

2、加強(qiáng)安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患和問(wèn)題立即整改，消除安全隱患。加強(qiáng)防火、防盜、禁毒等工作，確保不發(fā)生重大惡性事件。

3、認(rèn)真接待處理社區(qū)糾紛，及時(shí)調(diào)處糾紛，防止矛盾激化，同時(shí)積極做好社區(qū)生活困難人員的幫困關(guān)心工作，確保社區(qū)居民度過(guò)一個(gè)安定祥和的國(guó)慶佳節(jié)。

4、組織社區(qū)志愿者在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展各項(xiàng)志愿活動(dòng)：在小區(qū)文明勸導(dǎo)、清洗亂張貼、關(guān)心孤寡獨(dú)居老人、殘疾人。

5、做好宗教、工作，實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度。

__社區(qū)按照創(chuàng)建平安社區(qū)、和諧社區(qū)的要求，認(rèn)真貫徹__街道綜治辦在國(guó)慶前夕召開(kāi)的綜治會(huì)議提出的剛性目標(biāo)，在“國(guó)慶”期間做好轄區(qū)內(nèi)社會(huì)治安動(dòng)態(tài)監(jiān)控，并實(shí)行零報(bào)告的制度，以便出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)處理，防止在節(jié)日期間出現(xiàn)社會(huì)不穩(wěn)定的因素，確保__社區(qū)的穩(wěn)定，具體做了以下幾項(xiàng)工作：

一是要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

在當(dāng)前建國(guó)__周年的難得的重要?dú)v史機(jī)遇下，更應(yīng)抓好維穩(wěn)工作，保一方平安；在維穩(wěn)工作中，__社區(qū)抓好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，并且將其作為維穩(wěn)工作的重點(diǎn)，做到以預(yù)防為主，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)之中，在節(jié)日期間每日定時(shí)在社區(qū)居民家中走訪(fǎng)，了解情況。

二是抓治安管理，促社區(qū)安全。

__社區(qū)始終以加強(qiáng)治安管理，確保社區(qū)穩(wěn)定為目標(biāo)，積極采取各種措施，切實(shí)搞好治安管理工作，維護(hù)社區(qū)治安穩(wěn)定和居民的財(cái)產(chǎn)安全，尤其在“國(guó)慶”節(jié)期間我們對(duì)聯(lián)防隊(duì)員、樓長(zhǎng)和社區(qū)保安向社區(qū)值班的工作人員，實(shí)行零報(bào)告制度要求。同時(shí)合理安排值班制度，做到24小時(shí)不間斷巡視，最大限度保證了社區(qū)的治安穩(wěn)定。

三是做好反工作，維護(hù)國(guó)家安全和政治穩(wěn)定

在“國(guó)慶”節(jié)來(lái)臨之際我__社區(qū)認(rèn)真做好反工作，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的有線(xiàn)電視、寬帶接口、衛(wèi)星接收器進(jìn)行定時(shí)檢查，同時(shí)加強(qiáng)巡視，未發(fā)現(xiàn)宣傳物品和小廣告。

20__年，全處綜治維穩(wěn)工作在市委、市政府和處黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)中央、省、市政法綜治維穩(wěn)工作和平安建設(shè)會(huì)議精神，結(jié)合__實(shí)際，調(diào)整充實(shí)處、村兩級(jí)綜治維穩(wěn)班子，加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳，重視來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，積極主動(dòng)采取應(yīng)對(duì)措施，領(lǐng)導(dǎo)包案，大員上陣。定期排查和化解矛盾糾紛，積極推動(dòng)實(shí)施物防、技防措施，開(kāi)展重點(diǎn)整合工作，提升片區(qū)治安聯(lián)防協(xié)會(huì)功能，各項(xiàng)工作收到實(shí)效。今年來(lái)，全處共排查各類(lèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素241起，接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)112件，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛化解率95%以上，初信初訪(fǎng)化解率100%，積案化解率100%，干群關(guān)系逐步得到改善，人民群眾安全感得到提升，為促進(jìn)__各項(xiàng)工作和平安建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2013年，辦事處獲得XX市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)社會(huì)管理綜合治理“長(zhǎng)安杯”先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

一、20__年的工作

（一）、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)保一方平安的政治責(zé)任。

長(zhǎng)期以來(lái)，處黨委、行政始終把維護(hù)穩(wěn)定作為首要的政治任務(wù)和壓倒一切的中心工作來(lái)抓。今年，全處從抓隊(duì)伍建設(shè)入手，舍得拿人，舍得拿錢(qián)，對(duì)處村兩級(jí)綜治維穩(wěn)班子進(jìn)行調(diào)整充實(shí)。辦事處安排5名機(jī)關(guān)干部專(zhuān)門(mén)從事綜治維穩(wěn)工作，對(duì)5個(gè)村居治調(diào)委員會(huì)進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，對(duì)32名民調(diào)中心戶(hù)進(jìn)行調(diào)整更換，同時(shí)，處村兩級(jí)相繼投入資金，對(duì)辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)備進(jìn)行整修配套，村村建起了固定的法制宣傳欄，對(duì)派出所、司法所的硬件建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)也給予了足夠的重視和關(guān)心。同時(shí)力抓綜治維穩(wěn)工作責(zé)任制的落實(shí)，辦事處與各村（居）、各單位簽訂了《綜治維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，將綜治維穩(wěn)工作與工作實(shí)績(jī)掛鉤，嚴(yán)格綜治維穩(wěn)工作考核，嚴(yán)格執(zhí)行目標(biāo)管理責(zé)任制、責(zé)任追究制直至一票否決。

（二）、完善各類(lèi)制度，積極開(kāi)展矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查化解工作。

為了全面提升我處社會(huì)治安及防范工作水平，我們堅(jiān)持落實(shí)矛盾糾紛定期排查制度。堅(jiān)持灣子屋場(chǎng)（樓棟）一天一排查，村居一周一排查，辦事處半月一排查。重點(diǎn)圍繞婚姻家庭和鄰里矛盾糾紛、征地拆遷、環(huán)境污染、規(guī)劃限建、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、村級(jí)債務(wù)、

交通醫(yī)患等開(kāi)展排查研判，對(duì)排查出的矛盾糾紛分類(lèi)分級(jí)確定包案領(lǐng)導(dǎo)和工作專(zhuān)班進(jìn)行及時(shí)調(diào)處化解和督辦，對(duì)重點(diǎn)矛盾糾紛實(shí)行“三包“，即包案領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)班包掌握情況，包思想轉(zhuǎn)化，包化解到位。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，今年以來(lái)各類(lèi)案件及矛盾糾紛的調(diào)處化解率較往年效果更好.今年以來(lái)，我們共排查化解各類(lèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素241起，調(diào)處率95%，制止9期209人，制止上訪(fǎng)13期21人。（三）、開(kāi)展平安__宣傳，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

為進(jìn)一步推動(dòng)全處社會(huì)管理綜合治理和平安建設(shè)的深入開(kāi)展，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，為推進(jìn)“平安__”建設(shè)提高強(qiáng)大的精神動(dòng)力，思想保證和輿論支持，我們?cè)谌幷J(rèn)真開(kāi)展了平安__宣傳活動(dòng)，下發(fā)實(shí)施方案，擬定宣傳內(nèi)容，在活動(dòng)期間，全處共辦宣傳欄22期，召開(kāi)廣播會(huì)26場(chǎng)次，刷寫(xiě)固定宣傳標(biāo)語(yǔ)11條，拉橫幅標(biāo)語(yǔ)8條，條幅標(biāo)語(yǔ)130余條，常年宣傳的電子顯示屏6處，發(fā)放宣傳資料2000余份，在社區(qū)、鄉(xiāng)村、校園、企業(yè)和單位開(kāi)展法律宣傳講座6場(chǎng)次，3000余人，組織法制宣傳志愿者1200名加強(qiáng)法制宣傳。我們還通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、短信等形式開(kāi)展宣傳工作，營(yíng)造良好的輿論氛圍，收到實(shí)實(shí)在在的效果。

（四）、加強(qiáng)安全防范、傾力打造牢固的人防、物防、技防加保險(xiǎn)的安全防范體系。

今年以來(lái)，我們?cè)谌嫣嵘S林片區(qū)治安聯(lián)防協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上，新組建了__片區(qū)、__片區(qū)兩個(gè)治安聯(lián)防協(xié)會(huì)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的作用，在季節(jié)性值班巡邏、打擊流竄犯罪，穩(wěn)控重點(diǎn)對(duì)象以及法制宣傳教育等方面做了大量的工作，使之成為平安__建設(shè)中新的亮點(diǎn)。在物防技防方面我們也加大了工作力度，從下半年開(kāi)始，我們?cè)谌巻?dòng)實(shí)施“天眼工程”。全處19個(gè)村居及轄區(qū)企事業(yè)單位在單位門(mén)前、主要街巷、主要路口、人口密集場(chǎng)所及治安死角安裝視頻監(jiān)控探頭131處，其中村（居）77處，轄區(qū)單位34處，轄區(qū)企業(yè)20個(gè)，并繪制安全防范網(wǎng)絡(luò)圖。全處安裝門(mén)磁1.38萬(wàn)套，機(jī)動(dòng)車(chē)輛gps定位裝置150余套，使物防、技防全覆蓋。今年我們同時(shí)加大了社會(huì)治安綜合保險(xiǎn)工作的落實(shí)力度。通過(guò)精心組織和宣傳，全處共落實(shí)參保家庭5364戶(hù)，參保金額268200元，參保面和參保金額均在上年的基礎(chǔ)上有較大幅度的上升。隨著“天眼工程“的實(shí)施運(yùn)行以及社會(huì)治安綜合保險(xiǎn)的落實(shí)，全處織就了一張牢實(shí)的人防、物防、技防加保險(xiǎn)相結(jié)合的安民心、惠民意的安全防范網(wǎng)，真正為人民群眾的生產(chǎn)生活提供了良好的安全保障。

（五）、重視來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，疏通渠道，改善黨群干群關(guān)系。

隨著改革的不斷深入，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，深層次的矛盾和問(wèn)題也不斷凸現(xiàn)，焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題不斷增多，工作作為基層人民群眾反映訴求的一個(gè)窗口，顯得非常重要。今年以來(lái)，處黨委、行政高度重視工作，不斷改善環(huán)境，疏通渠道，處領(lǐng)導(dǎo)定期座班接訪(fǎng)，包案化解矛盾糾紛，親自參與處理重大矛盾糾紛，使干群關(guān)系逐步得到改善，案件大幅度下降，積案得到化解。今年以來(lái)，全處共接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)112件，其中上級(jí)交辦轉(zhuǎn)辦的34件，101人，比上年下降8.2%，辦事處接訪(fǎng)78件，總?cè)藬?shù)359人，比上年下降12.6%，所有案件均已按照《條例》規(guī)定要求，按程序得到認(rèn)真落實(shí)。今年以來(lái)全處共發(fā)生9起突發(fā)事件而引起的群起上訪(fǎng)，辦事處從主要領(lǐng)導(dǎo)到綜治辦全體成員都是全力以赴，晝夜工作，使問(wèn)題得到了及時(shí)解決。全處11名班子成員參與“四訪(fǎng)促和諧”活動(dòng)累計(jì)288次，396人，活動(dòng)中為群眾解決資金13.3萬(wàn)元，為11名困難群眾爭(zhēng)取了低保資助，解決就業(yè)26人，幫助子女入學(xué)1人，醫(yī)助病人5人，困難救助16人。這些具體的工作，為_(kāi)_構(gòu)建穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（六）、全力維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定，抓好每一重要敏感時(shí)期的維穩(wěn)工作。

今年以來(lái)，我們嚴(yán)格落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任制，積極應(yīng)對(duì)和及時(shí)處置各類(lèi)突發(fā)事件，做到主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員分片配合抓，綜治維穩(wěn)專(zhuān)班成員全力抓。做到周密部署，分工明確，機(jī)制健全，反應(yīng)快速，密切協(xié)同，形成活力。對(duì)重點(diǎn)人員實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，專(zhuān)班負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，確保穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀鉀Q在處內(nèi)。全力確保了全國(guó)“兩會(huì)”，十八屆三中全會(huì)，宜昌“三節(jié)”，省市“兩會(huì)”以及“五一”、“十一”等重大節(jié)日期間的社會(huì)穩(wěn)定工作。我們繼續(xù)做了金龍油脂債權(quán)人和天冠陶瓷公司轉(zhuǎn)包運(yùn)行及現(xiàn)階段清產(chǎn)核資和債權(quán)人的穩(wěn)定工作；做了已經(jīng)三級(jí)終結(jié)備案的__村村民__進(jìn)京上訪(fǎng)的勸返和相關(guān)處置工作；做了改制下崗民辦教師，當(dāng)陽(yáng)煙廠改制下崗職工的穩(wěn)控工作；做了對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)軍人赴廣西活動(dòng)的穩(wěn)定工作；做了三峽新材企業(yè)因污染問(wèn)題而引起的群起上訪(fǎng)人員的勸阻工作；我們還對(duì)史丹利企業(yè)生產(chǎn)中安全事故致一人死亡案、精裝紙業(yè)職工下班回家途中溺水死亡案、國(guó)河村村民趙成望、花園村村民蘇盼父親交通事故死亡案以及群力村余文龍非正常死亡鬧喪案等做了大量的調(diào)處化解工作，使以上一件一件地得到圓滿(mǎn)就地解決。

（七）、加強(qiáng)重點(diǎn)整治，鞏固提升平安__建設(shè)成果。

今年以來(lái)，我們?cè)谧ズ妹嫔细黜?xiàng)綜治維穩(wěn)工作的同時(shí)，針對(duì)重點(diǎn)工作也開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)整治。一是認(rèn)真開(kāi)展了對(duì)學(xué)校校園及周邊安全環(huán)境的整治工作，全年開(kāi)展了四次規(guī)模行動(dòng)，組織公安、司法、工商、教育、衛(wèi)生、

文化、交通等職能部門(mén)，開(kāi)展工作督辦檢查，強(qiáng)化校車(chē)和接送學(xué)生用車(chē)的管理；加強(qiáng)日常消防安全管理；加強(qiáng)疾控和食品安全工作；對(duì)學(xué)校周邊的電子游戲廳、網(wǎng)吧進(jìn)行規(guī)范管理，取締學(xué)校附近無(wú)證小餐桌等，確保學(xué)校正常教學(xué)秩序，確保師生安全。二是認(rèn)真開(kāi)展了道路交通安全專(zhuān)項(xiàng)治理工作，對(duì)破損路面整修，路上雜草清除，設(shè)置路標(biāo)，限高限重，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管護(hù)，清除路邊違章建筑，確保道路安全暢通。三是認(rèn)真開(kāi)展了對(duì)__段鐵路及火車(chē)站周邊環(huán)境的連續(xù)整治，鞏固效果。對(duì)車(chē)輛在廣場(chǎng)內(nèi)亂停亂放，違章強(qiáng)行拉客、占道經(jīng)營(yíng)以及非法房屋出租等，在鐵路沿線(xiàn)破網(wǎng)穿行、開(kāi)荒種田等進(jìn)行治理和打擊，確保鐵路安全運(yùn)行及火車(chē)站周邊安全。四是認(rèn)真加強(qiáng)了反工作。在全處進(jìn)行了認(rèn)真摸排，甄別處理，對(duì)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)人員進(jìn)行“四包”管控責(zé)任制，同時(shí)開(kāi)展警示教育。五是認(rèn)真開(kāi)展了“無(wú)傳銷(xiāo)”村（居）創(chuàng)建工作。制定了工作方案，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，強(qiáng)化工作措施，確保全處今年95%的村居，到2015年100%的村（居）達(dá)到“無(wú)傳銷(xiāo)”創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。（八）、完善社區(qū)網(wǎng)格管理，啟動(dòng)村級(jí)網(wǎng)格管理，提高管理水平和綜合服務(wù)功能。

創(chuàng)建平安小區(qū)工作方案范文第3篇

通過(guò)此次活動(dòng)，帶動(dòng)隊(duì)員們一起行動(dòng)，為保護(hù)環(huán)境貢獻(xiàn)了自己的力量，也提高了大家自覺(jué)保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。同時(shí)也讓志愿者體會(huì)到志愿服務(wù)的精神，提高了大家參加志愿者活動(dòng)的積極性，促進(jìn)志愿者活動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展。下面給大家分享關(guān)于志愿者的總結(jié)報(bào)告，方便大家學(xué)習(xí)。

志愿者的總結(jié)報(bào)告1為了弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，讓雷鋒同志高尚的信念、理想道德在廣大黨員干部、群眾身上傳承，引導(dǎo)全體干部職工在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)作為，我局深入開(kāi)展了此項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：

一、高度重視，認(rèn)識(shí)到位

我局黨組高度重視此次“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)”，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，及時(shí)召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，研究部署該項(xiàng)工作，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定了具體的實(shí)施方案，對(duì)相關(guān)各項(xiàng)活動(dòng)也進(jìn)行了周密部署和精心安排，把每一項(xiàng)活動(dòng)落實(shí)到個(gè)人，加強(qiáng)了對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，為扎實(shí)開(kāi)展好該項(xiàng)活動(dòng)提供了良好的組織保障。

二、廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍

為全面調(diào)動(dòng)干部職工參與活動(dòng)的積極性，我局在局機(jī)關(guān)對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了積極而廣泛的宣傳，通過(guò)發(fā)放活動(dòng)通知和會(huì)議的形式，向干部職工宣傳此次“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)”的目的及意義，廣泛普及“學(xué)習(xí)雷鋒、關(guān)愛(ài)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，并要求全體干部職工積極參與到各項(xiàng)學(xué)雷鋒活動(dòng)中去，有力地推動(dòng)了此次活動(dòng)的順利開(kāi)展。

三、結(jié)合實(shí)際，積極開(kāi)展

在“雷鋒志愿服務(wù)月活動(dòng)”中，我局結(jié)合3月份節(jié)日多的特點(diǎn)，開(kāi)展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)。

1、開(kāi)展學(xué)雷鋒故事、日記活動(dòng)。

號(hào)召干部職工以各種形式學(xué)習(xí)了《光輝的榜樣——雷鋒》、《雷鋒傳》和雷鋒日記等書(shū)目，了解雷鋒精神的內(nèi)涵，為此次志愿服務(wù)月活動(dòng)補(bǔ)充了精神食糧。

2、開(kāi)展為社區(qū)群眾排憂(yōu)解難活動(dòng)。

局班子和群工隊(duì)員通過(guò)到泉塘街道長(zhǎng)橋社區(qū)、小塘路社區(qū)了解社區(qū)(村)的基本情況，記錄民情社意，急群眾之所急，想群眾之所想，積極幫助了社區(qū)群眾解決他們期盼的在活動(dòng)期間能夠解決的問(wèn)題。同時(shí)，發(fā)揮支部的職能和審計(jì)干部的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，為社區(qū)提供財(cái)務(wù)幫助、開(kāi)展財(cái)經(jīng)知識(shí)宣傳活動(dòng)。

3、開(kāi)展慰問(wèn)困難群眾志愿服務(wù)活動(dòng)。

與長(zhǎng)橋社區(qū)、小塘路社區(qū)的困難群眾結(jié)對(duì)幫扶，開(kāi)展了捐款救助等活動(dòng)。局班子成員及干部職工與泉塘街道長(zhǎng)橋社區(qū)、小塘路社區(qū)工作人員一起，對(duì)社區(qū)的困難群眾進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)。在慰問(wèn)中，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)他們的家庭生活情況、身體健康狀況等，為他們排憂(yōu)解難，使他們感受到了社會(huì)的溫暖。

4、結(jié)合“黨員進(jìn)社區(qū)”開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。

我局將本次學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)與“黨員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全局干部職工與星沙街道、泉塘街道、湘龍街道等一起，在各個(gè)社區(qū)開(kāi)展了愛(ài)心衣服書(shū)籍捐助、大掃除、環(huán)保宣傳、義務(wù)巡邏等活動(dòng)，并為社區(qū)居民提供全面的法律咨詢(xún)服務(wù)并發(fā)放法律宣傳資料;關(guān)協(xié)以新學(xué)期開(kāi)學(xué)為契機(jī)，組織對(duì)困難家庭的學(xué)生、留守兒童進(jìn)行了生活照顧和親情關(guān)愛(ài)。

5、開(kāi)展環(huán)境保護(hù)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。

我局以植樹(shù)節(jié)為契機(jī)，積極參與了泉塘街道的義務(wù)植樹(shù)活動(dòng);全局干部職工開(kāi)展局機(jī)關(guān)大掃除活動(dòng)，清掃局門(mén)外兩側(cè)的道路、打掃院內(nèi)和辦公室衛(wèi)生，營(yíng)造天藍(lán)、水清、地綠的生態(tài)環(huán)境，培育崇善自然、善待環(huán)境的理念。

6、將志愿服務(wù)活動(dòng)融入日常審計(jì)中。

我們注重把志愿服務(wù)活動(dòng)與日常工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在審計(jì)中關(guān)注扶貧、水利、農(nóng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)富民等民生專(zhuān)項(xiàng)資金的使用情況;積極深入人民群眾，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，關(guān)注他們的訴求;積極接待來(lái)局辦事、反映問(wèn)題的群眾，切實(shí)為他們解決實(shí)際問(wèn)題。

通過(guò)開(kāi)展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月活動(dòng)”，在我局形成了“團(tuán)結(jié)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的良好氛圍。我局將在今后的工作中，繼續(xù)大力弘揚(yáng)雷鋒精神和奉獻(xiàn)志愿精神，樹(shù)立社會(huì)主義新風(fēng)尚，把學(xué)雷鋒活動(dòng)推向新的。

志愿者的總結(jié)報(bào)告2記憶中的小橋流水，記憶中的青山綠水、白云藍(lán)天已漸漸離我們遠(yuǎn)去。我們賴(lài)以生存的地球正在遭受著一天一天的惡化，我們都知道她是我們唯一的生存支柱，卻仍不斷地給她壓力，不斷地傷害她，作為一個(gè)地球人，我覺(jué)得自己有必要，也有責(zé)任，盡自己最大的努力去保護(hù)我們的地球，一個(gè)甜美的微笑化作美麗的彩虹，用七色光芒讓大地映出快樂(lè)的影子。

我們不是造物者但我們擁有最神奇的力量;我們不是太陽(yáng)，卻能發(fā)出萬(wàn)丈光芒;我們只是一滴露水，但只要發(fā)揮每個(gè)人小小的力量，我們將會(huì)聚成浩瀚的海洋。為廣泛推廣和普及環(huán)境保護(hù)意識(shí)，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)，與周?chē)鐓^(qū)共同搞好綠色社區(qū)建設(shè)，同時(shí)擴(kuò)大社團(tuán)的活動(dòng)范圍及影響。

作為一名志愿者，我有幸第一次擔(dān)當(dāng)了此次志愿者活動(dòng)的帶頭人，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒(méi)有這樣的活動(dòng)而感嘆，現(xiàn)在終于以一名志愿者的身份親自組織并參加了活動(dòng)，我感到非常的快樂(lè)。在放假期間，我們同學(xué)幾個(gè)去大街上本可以呼吁大家保護(hù)環(huán)境，但是我們沒(méi)有行動(dòng)。

這一次我們用一種無(wú)聲的語(yǔ)言傳達(dá)了這個(gè)聲音，每一個(gè)環(huán)保志愿者都是真心實(shí)意的喜愛(ài)并珍惜地球的每一個(gè)角落。我們應(yīng)該珍惜綠色生命，愛(ài)護(hù)綠化，從自己做起，從身邊做起，我們不僅要節(jié)約紙張，少用一次性筷子之外，更要多多植樹(shù)，綠化祖國(guó)。

在開(kāi)展環(huán)保宣傳活動(dòng)的過(guò)程中我看到有的小孩將吃完的冰棍隨手扔掉接著玩自己的去;有的小孩則一直拿著直到遇見(jiàn)垃圾箱才扔進(jìn)去;有的人把垃圾扔到附近的草叢里或許他也覺(jué)著不好意思?這讓我深深的感受到環(huán)保不是一些人就可以完成的，它需要大家共同去努力，我想那些不屑一顧的小孩子還太小，他們還不能理解到這么高的層次，就像我們小時(shí)候一樣對(duì)世界不了解。

我相信如果多一些我們這樣的志愿者，更多的人會(huì)理解并且一起加入進(jìn)來(lái)，為我們的地球創(chuàng)造更美好的明天!

志愿者的總結(jié)報(bào)告3一、注重宣傳先行，構(gòu)建社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

1、抓宣傳動(dòng)員。

社區(qū)采取上門(mén)走訪(fǎng)、座談交流、共建聯(lián)席會(huì)等多種方式，加強(qiáng)與機(jī)關(guān)、非公企業(yè)、學(xué)校、個(gè)體工商戶(hù)等社會(huì)各界的溝通聯(lián)系，并通過(guò)社區(qū)宣傳欄、廣播、樓組長(zhǎng)會(huì)、黨員學(xué)習(xí)日、計(jì)生入戶(hù)宣傳、綜治上門(mén)走訪(fǎng)，以及社區(qū)舉辦的街頭宣傳演出、文體活動(dòng)等各類(lèi)活動(dòng)，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高機(jī)關(guān)干部、居民群眾對(duì)于志愿服務(wù)工作的思想認(rèn)識(shí)和重視程度，為社區(qū)深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。

2、抓隊(duì)伍組建。

社區(qū)結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)省直機(jī)關(guān)單位多、資源豐富的特點(diǎn)，加強(qiáng)與省直機(jī)關(guān)黨工委以及老干部處的聯(lián)系，積極調(diào)動(dòng)老干部這一支隊(duì)伍的特有資源。由社區(qū)黨委牽頭，屏山社區(qū)組建了10余支志愿者隊(duì)伍：扶貧助困志愿者、家政服務(wù)志愿者、醫(yī)療保健志愿者、社區(qū)工作志愿者、法律援助志愿者、文體宣傳志愿者、生育關(guān)懷志愿者、敬老服務(wù)志愿者、擁軍優(yōu)屬志愿者、科普宣傳志愿者等。這10支志愿者隊(duì)伍，活躍在單位小區(qū)、街巷、新村樓院，特別是經(jīng)常活躍在省直機(jī)關(guān)宿舍區(qū)開(kāi)展國(guó)家政策和健康知識(shí)咨詢(xún)、護(hù)綠種植、綜治巡邏、衛(wèi)生督導(dǎo)、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)，形成了省直機(jī)關(guān)小區(qū)里的一道風(fēng)景線(xiàn)。

3、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

為了不斷壯大志愿服務(wù)的工作隊(duì)伍，社區(qū)專(zhuān)門(mén)成立了社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并把共建單位作為主體納入到成員中，形成了由社區(qū)黨委牽頭、轄區(qū)單位主動(dòng)參與、居民群眾自愿加入的良好的志愿服務(wù)工作氛圍。社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究部署社區(qū)志愿服務(wù)工作，使志愿服務(wù)的活動(dòng)更有效。社區(qū)還制定并實(shí)施了開(kāi)展社區(qū)黨員、青年志愿活動(dòng)的工作方案，使社區(qū)志愿服務(wù)工作落到實(shí)處。

二、注重機(jī)制建立，探索志愿者發(fā)展模式

1、做好志愿者注冊(cè)登記工作。

按照區(qū)委、區(qū)政府的部署安排，社區(qū)規(guī)范做好志愿者招募、登記、注冊(cè)的工作，對(duì)內(nèi)容填寫(xiě)及選擇服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，為社區(qū)廣大黨員居民進(jìn)行志愿者服務(wù)注冊(cè)登記提供便利。目前，社區(qū)注冊(cè)的志愿者達(dá)到1510人，使廣大社區(qū)黨員、居民志愿者從此有了志愿服務(wù)的“身份證”。

2、開(kāi)展志愿者服務(wù)互評(píng)活動(dòng)。

根據(jù)區(qū)、街和社區(qū)的部署和安排，社區(qū)組織志愿者積極參加各種類(lèi)型的志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，社區(qū)加強(qiáng)對(duì)志愿服務(wù)的安排和跟蹤了解，及時(shí)掌握志愿者參加服務(wù)活動(dòng)的情況，并做好記錄。在此基礎(chǔ)上，開(kāi)展志愿者服務(wù)互評(píng)活動(dòng)，對(duì)經(jīng)常參加活動(dòng)的在職黨員干部、離退休干部、居民群眾積極推薦到街道、區(qū)參加評(píng)先評(píng)優(yōu)。社區(qū)也每半年召開(kāi)一次評(píng)比會(huì)，對(duì)開(kāi)展志愿活動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié)表彰，有力地推動(dòng)了社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的深入開(kāi)展。

3、組建弱勢(shì)群體“解憂(yōu)解困小組”。

社區(qū)黨委為有效地解決空巢老人、特困家庭的幫扶問(wèn)題，成立了“解憂(yōu)解困小組”，該小組志愿者經(jīng)常上門(mén)服務(wù)，成為社區(qū)居民訴說(shuō)衷腸、解疑難的好幫手。如冶山路105號(hào)5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤單，身體欠佳，社區(qū)青年志愿者黃桂仙得知情況后，經(jīng)常前往老人家中，陪她聊天、看病，幫助解決老人實(shí)際生活困難，讓老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重點(diǎn)，拓展社區(qū)志愿服務(wù)

1、以“便民”為中心，拓展志愿者服務(wù)。

屏山社區(qū)堅(jiān)持以“民思我想、民需我為、民困我?guī)?、民求我?yīng)”為志愿服務(wù)的宗旨，組織開(kāi)展了一系列便民服務(wù)活動(dòng)。如以轄區(qū)資源為依托，成立衛(wèi)生保健服務(wù)志愿者分隊(duì)，定期為居民宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)，經(jīng)常為社區(qū)老人進(jìn)行身體保健宣傳檢查，及時(shí)為困難群眾送醫(yī)送藥上門(mén)，極大方便了年老、殘疾及其他行動(dòng)不便的群眾。

2、以“安民”為保障，拓展志愿者服務(wù)。

為提高社區(qū)居民法律意識(shí)和法制觀念，社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)以轄區(qū)單位為依托，組建青年干部治安巡邏志愿者服務(wù)隊(duì)。這支志愿者服務(wù)隊(duì)與民警保持緊密聯(lián)系，通過(guò)定期、不定期發(fā)放治安宣傳資料，到居民中講授相關(guān)法律知識(shí)和安全防范措施等行動(dòng)，積極配合社區(qū)民警巡防工作，健全群防群治網(wǎng)絡(luò)，有效維護(hù)社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。

3、以“助民”為動(dòng)力，拓展志愿者服務(wù)。

社區(qū)居民志愿者服務(wù)隊(duì)積極開(kāi)展助學(xué)助困活動(dòng)，并作為加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)良好風(fēng)尚的舉措來(lái)落實(shí)。根據(jù)毗鄰就近原則，社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)成員以“一助一”、“多助一”形式，對(duì)各分屬片區(qū)內(nèi)的特困孤寡老人、病人及殘疾人和特困學(xué)生進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，解決他們的日常生活需要。例如，在實(shí)行“一對(duì)一幫扶”制度之后，社區(qū)黨委及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢老人的情況，組織志愿者定期到老人們家中，噓寒問(wèn)暖，解決他們生活實(shí)際困難;每逢節(jié)假日，給老人們送上慰問(wèn)金、禮品、組織文藝活動(dòng)，豐富老人們的節(jié)日生活，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖，為構(gòu)建平安和諧社區(qū)起到積極的促進(jìn)作用。

4、以“樂(lè)民”為載體，拓展志愿者服務(wù)。

為了豐富轄區(qū)居民生活，活躍節(jié)日氣氛，社區(qū)利用節(jié)假日或中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，邀請(qǐng)具有文娛特長(zhǎng)的居民群眾參加文化娛樂(lè)表演等活動(dòng)，以居民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，向他們宣傳科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義榮辱觀等知識(shí)，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、尊老愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)的新型人際關(guān)系和崇尚科學(xué)、破除迷信、抵御的良好氛圍，倡導(dǎo)科學(xué)健康、文明的生活方式，受到廣大社區(qū)居民的稱(chēng)贊和好評(píng)，同時(shí)也豐富了社區(qū)居民的精神文化生活。

四、注重豐富活動(dòng)，發(fā)揮志愿服務(wù)示范效應(yīng)

1、開(kāi)展“黨心連民心、親情進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。

社區(qū)發(fā)揮黨員志愿者為主體的志愿服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展了以“一舉一動(dòng)樹(shù)形象”為主題的“四個(gè)一”即“每月做一件好事、參加一次公益活動(dòng)、找社區(qū)居民聊一次天、幫助群眾解決一個(gè)問(wèn)題”活動(dòng)，贏得了社區(qū)居民的廣泛好評(píng)，也樹(shù)立了黨員志愿者的榜樣形象，極大地推動(dòng)了社區(qū)服務(wù)工作的發(fā)展。

2、開(kāi)展“進(jìn)家門(mén)、知家情、解家難”主題活動(dòng)。

以社區(qū)成員為帶頭人、青年志愿者為主力的服務(wù)隊(duì)伍，以“進(jìn)家門(mén)、知家情、解家難、暖家心”為工作標(biāo)準(zhǔn)，以滿(mǎn)足社區(qū)居民多層次需求為己任，為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會(huì)救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計(jì)生、幼兒保健、政策法規(guī)咨詢(xún)、治安管理、家政、電訊等類(lèi)型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動(dòng)，使社區(qū)居民逐步實(shí)現(xiàn)小事不出門(mén)、方便在社區(qū)，真正實(shí)現(xiàn)社區(qū)為民辦實(shí)事、為民謀利益的服務(wù)宗旨，構(gòu)建“順心、舒心、安心、貼心、歡心”的和諧社區(qū)。

3、開(kāi)展“市民動(dòng)起來(lái)，文明創(chuàng)出來(lái)”主題活動(dòng)。

社區(qū)積極配合文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，開(kāi)展了“文明樹(shù)起來(lái)，市民動(dòng)起來(lái)”主題活動(dòng)，在鼓屏路街道，在省林業(yè)廳、農(nóng)業(yè)廳、海洋與漁業(yè)局等省直機(jī)關(guān)的宿舍區(qū)開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，并定期組織離退體老黨員上街開(kāi)展文明勸導(dǎo)、交通路口衛(wèi)生督導(dǎo)和文明宣傳活動(dòng)，既發(fā)揮老同志的余熱，也給展示了老年志愿者的風(fēng)采。

志愿者的總結(jié)報(bào)告420_年，社區(qū)志愿服務(wù)站在社區(qū)黨總支的指導(dǎo)下，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，不斷開(kāi)拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長(zhǎng)點(diǎn)和著力點(diǎn)，志愿服務(wù)活動(dòng)正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。

一、注重隊(duì)伍建設(shè)，完善服務(wù)體系

為了切實(shí)把志愿服務(wù)站工作落到實(shí)處，把志愿服務(wù)意識(shí)和回報(bào)社會(huì)理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及志愿者服務(wù)隊(duì)伍，現(xiàn)已注冊(cè)_人，接近社區(qū)總?cè)丝?0%，每支隊(duì)伍均由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。先后開(kāi)展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、醫(yī)療志愿者等一系列志愿服務(wù)活動(dòng)，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。

二、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，確保社區(qū)志愿站各項(xiàng)志愿服務(wù)正常有序

各支隊(duì)伍在志愿服務(wù)建設(shè)上發(fā)揮了積極作用，深入貫徹服務(wù)居民的理念和意識(shí)。社區(qū)志愿服務(wù)站組織各志愿隊(duì)每年均開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，其中以下方面尤為突出：

1、清潔社區(qū)，愛(ài)護(hù)家園。

社區(qū)志愿者定期開(kāi)展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識(shí)等服務(wù)活動(dòng)，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個(gè)整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建全國(guó)最清潔城市和全市最清潔社區(qū)的號(hào)召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開(kāi)展各類(lèi)宣傳及實(shí)干活動(dòng)，為社區(qū)清潔全力出擊。

2、便民利民。

社區(qū)志愿站定期開(kāi)展大型便民利民服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展&學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)回報(bào)社會(huì)”的學(xué)雷鋒暨慶三八活動(dòng)，各志愿者隊(duì)伍為居民提供心理咨詢(xún)、計(jì)劃生育、修傘、修鞋、修自行車(chē)、理發(fā)等各種便民服務(wù)。

3、文體表演。

社區(qū)志愿站不定期開(kāi)展各類(lèi)文藝演出、體育比賽，組織社區(qū)各文藝隊(duì)伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂(lè)趣于活力。營(yíng)造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術(shù)大餐。

4、幫困服務(wù)。

社區(qū)志愿站組織各志愿者隊(duì)成員于節(jié)日、不定期對(duì)社區(qū)低保人員、殘疾人等特殊人群進(jìn)行慰問(wèn)關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門(mén)詢(xún)問(wèn)生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時(shí)給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門(mén)走訪(fǎng)了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門(mén)為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢(shì)下，弱勢(shì)群體的生活問(wèn)題顯的尤為突出，如何關(guān)心關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，為其開(kāi)展優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，是我社區(qū)志愿服務(wù)站一直在不斷探索、不斷改進(jìn)的重要方面。

5、科普宣傳。

社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門(mén)為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。社區(qū)志愿站利用市民學(xué)校平臺(tái)，組織各志愿者服務(wù)隊(duì)不定期對(duì)居民以講座、座談等形式進(jìn)行各類(lèi)科學(xué)文化知識(shí)的教育與傳播。

6、在社區(qū)計(jì)生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿(mǎn)意服務(wù)，為她們和她們的家庭更多的了解計(jì)劃生育政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識(shí)，計(jì)生服務(wù)隊(duì)志愿者為她們提供介紹各種避孕節(jié)育方法計(jì)生小信使服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對(duì)孕情監(jiān)測(cè)的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿(mǎn)。

20_年，社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，增強(qiáng)志愿者服務(wù)意識(shí)，提高志愿者服務(wù)技能，實(shí)實(shí)在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。

志愿者的總結(jié)報(bào)告5綠色是生命的象征，綠色是現(xiàn)代文明的標(biāo)志，人類(lèi)在不斷利用自然，征服自然地同時(shí)，卻也在破壞文明這個(gè)乃以生存的地球。

此次活動(dòng)是由我市組織部,社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)隊(duì),社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)部組織的關(guān)于環(huán)保的一次活動(dòng)，時(shí)間是在3月5日，活動(dòng)前期我們做了大量的準(zhǔn)備工作，我們活動(dòng)的內(nèi)容有在淇河以及周?chē)貐^(qū)宣傳環(huán)?！炖荣悺きh(huán)保進(jìn)社區(qū)等。所有隊(duì)員都能積極參加，此次活動(dòng)開(kāi)展得比較順利，也取得了不錯(cuò)的效果。

通過(guò)此次活動(dòng)，帶動(dòng)隊(duì)員們一起行動(dòng)，為保護(hù)環(huán)境貢獻(xiàn)了自己的力量，也提高了大家自覺(jué)保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。同時(shí)也讓志愿者體會(huì)到志愿服務(wù)的精神，提高了大家參加志愿者活動(dòng)的積極性，促進(jìn)志愿者活動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展。

在成功的背后，我們也認(rèn)真反省思考了我們的不足:

1場(chǎng)面有點(diǎn)混亂?；顒?dòng)雖然經(jīng)過(guò)具體分工，詳細(xì)安排，但實(shí)際過(guò)程中由于人數(shù)較多，場(chǎng)面有點(diǎn)混亂，個(gè)別成員沒(méi)有完成自己的分工。 2安排上存在不足。主要體現(xiàn)在活動(dòng)中個(gè)別成員不夠積極，對(duì)分配的任務(wù)不能及時(shí)保證質(zhì)量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關(guān)系。

3活動(dòng)形式?jīng)]有多大創(chuàng)新，沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織紀(jì)律。開(kāi)展環(huán)保工作要有一個(gè)抓手和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)小組，可以少走許多彎路，達(dá)到事半功倍的效果。

4“純凈淇河”教育行動(dòng)要擴(kuò)大效果，必須要有一個(gè)系列活動(dòng)，同時(shí)要把范圍擴(kuò)大，讓更多的人一起為創(chuàng)建綠色家園而努力。 5 活動(dòng)還不能夠很好地激發(fā)和延續(xù)志愿者們的參加的興趣和工作熱情，活動(dòng)的內(nèi)容也比較單一。

在未來(lái)的日子里，我們一定會(huì)一如既往的本著“傳播綠色指示，倡導(dǎo)綠色生活，保護(hù)環(huán)境，建設(shè)綠色家園”的宗旨，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)。喚起每一位同學(xué)關(guān)注環(huán)保，關(guān)愛(ài)環(huán)境的熱情，增強(qiáng)生態(tài)環(huán)保的意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能號(hào)召更多的同志加入我們的環(huán)保隊(duì)伍中來(lái)，讓我們的環(huán)?；顒?dòng)與我們的生活緊密的結(jié)合在一起，為建設(shè)我們的美好家園共同努力。用實(shí)際行動(dòng)影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能讓我們的家園更美麗。