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旅游管理系統(tǒng)范文第1篇

良好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)能夠提高開發(fā)效率，增強(qiáng)代碼的可讀性、可維護(hù)性和可重用性。本系統(tǒng)采用高內(nèi)聚低耦合的思想，設(shè)計(jì)了基于B/S的多層架構(gòu)模型。該模型分為：用戶層、應(yīng)用層以及數(shù)據(jù)持久層。采用這種設(shè)計(jì)模式的優(yōu)點(diǎn)在于使得系統(tǒng)各個(gè)功能模塊分層清晰，各司其職，便于系統(tǒng)開發(fā)調(diào)試，使得系統(tǒng)可以方便地?cái)U(kuò)展功能。在本系統(tǒng)中，當(dāng)用戶瀏覽器產(chǎn)生一個(gè)HTTP請(qǐng)求或者ajax請(qǐng)求時(shí)，服務(wù)器應(yīng)用層的Action將會(huì)獲得請(qǐng)求參數(shù)并實(shí)例化對(duì)應(yīng)的model類，之后將model交給Service處理，然后Service將調(diào)用封裝了Hibernate的數(shù)據(jù)持久層來對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行增刪改查，最后Struts將Service處理的數(shù)據(jù)通過JSP頁面、XML、json格式的數(shù)據(jù)返回用戶的瀏覽器。這樣就實(shí)現(xiàn)了一次用戶請(qǐng)求。

2系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

根據(jù)對(duì)西柏坡旅游管理系統(tǒng)進(jìn)行的詳細(xì)需求分析，該系統(tǒng)分為以下六個(gè)模塊：工作人員管理模塊、游客信息管理模塊、訂單管理模塊、旅游資源管理模塊、景區(qū)文化管理模塊和文檔管理模塊。工作人員管理模塊主要對(duì)景區(qū)的工作人員信息的管理，包括導(dǎo)游、環(huán)衛(wèi)工人、服務(wù)員、安保人員、維修工人的統(tǒng)一管理，比如人員的出勤情況、績(jī)效考核、人員調(diào)度等。方便管理者高效管理人員。游客信息管理模塊主要收集游客信息，并且進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，產(chǎn)生報(bào)表，為景區(qū)決策提供數(shù)據(jù)支持。游客信息主要包括姓名、性別、身份、年齡、旅游時(shí)間、旅游軌跡等等。訂單管理模塊對(duì)用戶的訂單進(jìn)行統(tǒng)一管理，方便管理員操作，并且能大大降低出錯(cuò)率。提高工作人員效率。管理者能夠通過系統(tǒng)的訂單統(tǒng)計(jì)功能了解景區(qū)業(yè)績(jī)。旅游資源管理模塊主要是對(duì)景區(qū)的硬件資源進(jìn)行一個(gè)有效的整合，包括整個(gè)景區(qū)的所有展館信息，革命舊址信息。景區(qū)內(nèi)的各種設(shè)備的管理也是非常必要的，包括攝像頭、觀光游覽車，路燈，展示屏，公告牌，景區(qū)介紹牌，文物標(biāo)注等基礎(chǔ)設(shè)施的管理。實(shí)現(xiàn)硬件資源的數(shù)字化管理。文檔管理模塊主要負(fù)責(zé)管理一些西柏坡相關(guān)的電子文檔，尤其是針對(duì)那些跟革命歷史相關(guān)的文檔、紅色新聞、美文欣賞、革命精神學(xué)習(xí)文件以及紅色文化資源的整合管理。該模塊的功能包括電子文檔的查詢、上傳、刪除和修改。其它管理模塊主要是管理景區(qū)新聞、系統(tǒng)日志和用戶日志、公告通知或者站內(nèi)信等內(nèi)容。這些數(shù)據(jù)和景區(qū)門戶網(wǎng)站上所顯示的內(nèi)容一致。

2.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)

往往決定項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的難易程度。本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫嚴(yán)格按照關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的第三范式來設(shè)計(jì)，消除了函數(shù)傳遞依賴，減少了大量的冗余數(shù)據(jù)。按照需求分析的結(jié)果，本系統(tǒng)設(shè)計(jì)了13張數(shù)據(jù)庫表，滿足了管理系統(tǒng)功能所需的所有數(shù)據(jù)。

3關(guān)鍵技術(shù)

3.1防SQL注入、腳本注入技術(shù)

傳統(tǒng)的查詢是采用拼接字符串的方式組裝SQL語句，有可能造成SQL注入攻擊，本項(xiàng)目采用了預(yù)編譯的SQL語句，使得用戶參數(shù)不會(huì)和SQL語句發(fā)生匹配關(guān)系，不論參數(shù)是什么，都能夠保證系統(tǒng)安全的查詢。Javascript腳本注入雖然不能對(duì)服務(wù)器造成影響，但是會(huì)對(duì)用戶瀏覽器造成惡意破壞，竊取用戶瀏覽器的cookie信息，所以腳本安全也是非常必要的。本項(xiàng)目采用struts中的過濾器將數(shù)據(jù)進(jìn)行了編碼和轉(zhuǎn)義，確保惡意代碼在瀏覽器中只是以字符形式顯示，不能被瀏覽器執(zhí)行，這樣就保證了安全性。

3.2響應(yīng)式CSS框架

本項(xiàng)目采用Bootstrap響應(yīng)式前端框架的柵格系統(tǒng)作為網(wǎng)頁的框架，用其中的CSS樣式定義了界面的風(fēng)格，提高了項(xiàng)目的開發(fā)速度、解決了瀏覽器兼容性問題、使得網(wǎng)頁大方美觀，系統(tǒng)能自適應(yīng)各個(gè)終端設(shè)備的屏幕，使得網(wǎng)頁能用最佳的分辨率和尺寸顯示，給用戶更好的瀏覽體驗(yàn)。

3.3AJAX本項(xiàng)目

采用AJAX技術(shù)實(shí)現(xiàn)了異步的數(shù)據(jù)加載，降低了網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量，提升了用戶體驗(yàn)。系統(tǒng)大量應(yīng)用AJAX，實(shí)現(xiàn)了無縫刷新，使得網(wǎng)頁像桌面程序一樣運(yùn)行。

4結(jié)語

旅游管理系統(tǒng)范文第2篇

關(guān)鍵詞:旅游管理;教學(xué)信息系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化使中國旅游業(yè)的發(fā)展更加快速,這就要求高校能培養(yǎng)出更多的旅游專業(yè)學(xué)生,調(diào)查顯示,高校學(xué)生學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的數(shù)量逐年增加。然而目前的旅游專業(yè)教學(xué)模式,并不利于學(xué)生的學(xué)習(xí),因此急需建立一個(gè)旅游教學(xué)信息系統(tǒng)。

教學(xué)信息系統(tǒng)是信息技術(shù)在教學(xué)工作中的應(yīng)用,課程教學(xué)的信息化、教育管理信息化與學(xué)習(xí)信息技術(shù)知識(shí)是教育信息化三個(gè)不同的管道。這種教學(xué)方法把計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來,有利于提高教學(xué)質(zhì)量。

一、我校旅游管理教學(xué)信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀及存在的問題

(一)現(xiàn)狀

1.缺乏旅游教學(xué)管理系統(tǒng)。鑒于教學(xué)和教務(wù)工作在高校日常工作中的重要性,國內(nèi)很多高校都開始構(gòu)建教學(xué)和教務(wù)綜合信息系統(tǒng)。但是就目前而言,很多高校著重建立的是外語方面的教學(xué)信息系統(tǒng),對(duì)專業(yè)課程很少涉及。

隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)以較快的速度發(fā)展,在國民經(jīng)濟(jì)中的地位越來越重要。在新的歷史環(huán)境下,學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的學(xué)生數(shù)量也越來越多,同時(shí)非旅游專業(yè)的學(xué)生也有想從事旅游業(yè)的意愿。對(duì)于高校而言更需要有一套教學(xué)系統(tǒng),能讓學(xué)生自主地學(xué)習(xí)和模擬考試。另外,旅游業(yè)是一門綜合性的社會(huì)學(xué)科,涉及各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域,它又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,因此急需運(yùn)用教學(xué)信息化管理。

2.硬件設(shè)施完善。隨我院現(xiàn)代教學(xué)的深入,教學(xué)儀器設(shè)備和教學(xué)資源不斷增加,構(gòu)建一個(gè)旅游教學(xué)管理信息系統(tǒng)勢(shì)在必行。目前,我校有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室四間,在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的構(gòu)建和實(shí)施上也吸取了一定的實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)。如何利用好現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源和教學(xué)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)旅游網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的要求是擺在我們面前的重要課題。

(二)存在的問題

1.信息資源不能有效的對(duì)外開放。由于現(xiàn)行的旅游教學(xué)材料以書面文檔的形式保存,他們中的大多數(shù)被束之高閣,沒有充分發(fā)揮其在教學(xué)中的作用。上級(jí)教育機(jī)構(gòu)或?qū)W生一般需要通過借閱、復(fù)印等方式獲得相關(guān)的課件材料,不僅效率很低,而且也會(huì)導(dǎo)致材料的丟失損壞。校內(nèi)信息資源不能有效的對(duì)外開放,導(dǎo)致各校信息資源不能共享,形成資源浪費(fèi)。

2.所授知識(shí)的滯后性。旅游業(yè)是一門新興產(chǎn)業(yè),國外對(duì)于旅游學(xué)科的研究也只有近一百年左右,中國的旅游學(xué)科研究?jī)H僅只有二十年,因此旅游學(xué)科的理念在不斷的更新。目前高校的授課模式是以書本為主,教授的都是理論知識(shí),且與社會(huì)中所需的知識(shí)有一定的差距。

3.教師與學(xué)生間沒有有效的交流工具。在學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的過程中,學(xué)生如果遇到了疑問只能在課堂上,或是通過電話和電子郵件向教師請(qǐng)教。但是,學(xué)生的問題往往具有共性,而教師又常常需要向每個(gè)學(xué)生內(nèi)容相同的信息,這種一對(duì)一的交流方式在這種情況下顯然沒有什么效率。不僅如此這個(gè)缺陷還使教師難以了解學(xué)生的進(jìn)度,在制訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)容易忽略學(xué)生的接受情況。

這樣的詬病在學(xué)生考取導(dǎo)游資格證的時(shí)候格外突出,一方面考試內(nèi)容和資料的查閱相對(duì)比較繁復(fù),另一方面學(xué)生的問題得不到有效的解答。目前我校的導(dǎo)游資格證通過率保持在50%左右,略高與社會(huì)上的平均水平。2008年,將學(xué)校所存的資料分發(fā)給學(xué)生并加以一定的輔導(dǎo),取得了一定的成效,考試的通過率在70%以上。但是以這種方式來輔導(dǎo)利用率并不高,也不可取。

二、旅游管理教學(xué)信息系統(tǒng)的功能

1.后臺(tái)管理的功能。后臺(tái)管理功能指的是實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站的管理,實(shí)行對(duì)管理員、教師和學(xué)生應(yīng)用權(quán)限的分配。使得管理員可以管理和各項(xiàng)信息,如旅游產(chǎn)品、校內(nèi)外新聞、旅游專業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和公告等;使得教師可以進(jìn)行專業(yè)、課程、套題、題目的查詢、添加、刪除和修改等。

2.在線考試的功能。旅游教學(xué)信息系統(tǒng)應(yīng)包括一個(gè)在線導(dǎo)游證書考試系統(tǒng)。對(duì)于旅游專業(yè)的學(xué)生或想從事旅游業(yè)的其他專業(yè)學(xué)生而言,考取導(dǎo)游證書十分重要?？荚囅到y(tǒng)采用智能化組卷技術(shù),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)組卷、自動(dòng)評(píng)卷、多媒體試卷、考試結(jié)果自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析等功能,如果學(xué)生有什么問題還可在網(wǎng)上直接提問。

3.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的功能。網(wǎng)上教學(xué)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。學(xué)生自由的操作大大增加了自主學(xué)習(xí)、自主探索的空間,使學(xué)生能在很自主、很獨(dú)立的狀態(tài)下學(xué)習(xí),充分地發(fā)揮了學(xué)生的內(nèi)在潛力。學(xué)生可以在線閱讀、下載課件和教材等服務(wù),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)論壇可以幫助教師及時(shí)回答學(xué)生提出的問題。

旅游管理系統(tǒng)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】旅游管理專業(yè) 實(shí)踐教學(xué) 體系構(gòu)建

一、普通高等院校旅游管理專業(yè)存在的問題

雖然我國的旅游高等教育取得了可喜的成績(jī),但是旅游管理專業(yè)并未形成強(qiáng)大的品牌和鮮明的辦學(xué)特色,尤其是旅游管理專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐性不強(qiáng)、實(shí)踐教學(xué)管理工作落后影響了該專業(yè)的發(fā)展。歸納起來,普通高等院校的旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在著以下的不足。

1.辦學(xué)目標(biāo)定位不明確

普通院校的旅游管理專業(yè)應(yīng)該為社會(huì)培養(yǎng)的是理論與實(shí)踐相結(jié)合的技能型、復(fù)合型人才,而很多院校的旅游管理專業(yè)是從歷史、地理、外語、經(jīng)濟(jì)等專業(yè)剝離開來,專業(yè)背景色彩過重,缺乏應(yīng)有的特色,并不能培養(yǎng)復(fù)合型人才,同時(shí)院校出于就業(yè)、師資等自身原因的考慮,不去對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行研究、不明確辦學(xué)定位,而僅培養(yǎng)單一專業(yè)的基層服務(wù)人才,不僅造成學(xué)生對(duì)專業(yè)的厭倦而且也造成人才的浪費(fèi)。

2.課程體系設(shè)計(jì)不完善

由于旅游管理更多的是剝離于其他的專業(yè),因此在課程體系的設(shè)置上也受到母體專業(yè)的影響。在課程體系設(shè)計(jì)中普遍存在著輕實(shí)踐重理論的現(xiàn)象,而且根據(jù)母體的不同,不同程度的偏向經(jīng)濟(jì)、地理、歷史或者地質(zhì)等專業(yè),沒有形成本專業(yè)的特色課程及主題課程。一些學(xué)校由于資金等的原因沒有開設(shè)旅游實(shí)驗(yàn)室,甚至在教學(xué)中沒有安排實(shí)踐環(huán)節(jié),導(dǎo)致學(xué)生缺乏動(dòng)手操作技能,致使教學(xué)與社會(huì)需求脫節(jié)。

3.師資力量缺乏

由于目前旅游管理專業(yè)在高校中發(fā)展迅速,沒有足夠的師資儲(chǔ)備,因而一些從事其他相關(guān)學(xué)科如地理、歷史等專業(yè)的教師改行加入到旅游教學(xué)工作中來,由于其專業(yè)知識(shí)缺乏、更缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在教學(xué)中往往只能照本宣科,極大地影響了教學(xué)效果。

4.實(shí)習(xí)基地選擇不當(dāng)并缺乏有效的管理手段

在實(shí)習(xí)基地的選擇上,院校往往存在著缺乏對(duì)實(shí)習(xí)基地的深入了解,選擇的隨意性較大的情況,由于院校僅憑其知名度等外部條件進(jìn)行實(shí)習(xí)基地選擇而缺乏對(duì)其企業(yè)文化等的了解而造成學(xué)生的實(shí)習(xí)效果不佳,另一方面,很多學(xué)生在實(shí)習(xí)中難以進(jìn)行從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換也影響了實(shí)習(xí)效果。

在學(xué)生的實(shí)習(xí)過程中,學(xué)校主要采用的是老師與學(xué)生的對(duì)口管理,即有一名教師負(fù)責(zé)數(shù)名學(xué)生的管理,一般僅限于對(duì)學(xué)生基本狀況的掌握,對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)中的技能學(xué)習(xí)沒有嚴(yán)格細(xì)致的考核,因而造成了學(xué)生只是機(jī)械、被動(dòng)的完成學(xué)校的任務(wù)而不對(duì)實(shí)習(xí)中遇見的問題進(jìn)行思考,影響了實(shí)習(xí)效果。

5.教學(xué)手段單一

由于受到資金等的限制,很多專業(yè)課只能進(jìn)行課堂口頭教授的方法而無法采用多媒體設(shè)備以及野外實(shí)習(xí)的方式進(jìn)行專業(yè)知識(shí)傳授,這影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

二、普通高校旅游管理本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

1.明確辦學(xué)定位

普通高校與重點(diǎn)院校、中專、高職的旅游管理專業(yè)應(yīng)該有所區(qū)別,走產(chǎn)學(xué)一體化的道路。不僅邀請(qǐng)大量的旅游企業(yè)的人員為學(xué)生進(jìn)行旅游企業(yè)知識(shí)以及旅游發(fā)展方向的講解而且要培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力,四年中不間斷的為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì),培養(yǎng)出既懂理論知識(shí)又有實(shí)踐能力的高素質(zhì)的人才。

2.進(jìn)行課程體系的改革,完善教學(xué)計(jì)劃

旅游專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃,應(yīng)當(dāng)更側(cè)重于明確的專業(yè)方向,并積極開設(shè)專業(yè)選修課程。筆者認(rèn)為,旅游管理專業(yè)應(yīng)當(dāng)在一年級(jí)開設(shè)基礎(chǔ)課并組織學(xué)生參觀實(shí)習(xí),二年級(jí)開設(shè)主干課程和部分專業(yè)課程并要求學(xué)生有至少30工作日的實(shí)習(xí),三年級(jí)開始對(duì)學(xué)生分方向開設(shè)相關(guān)專業(yè)課并開始野外實(shí)習(xí),四年級(jí)在實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上完成畢業(yè)論文的撰寫。

3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),改進(jìn)教學(xué)手段

隨著旅游學(xué)科的不斷建設(shè),已經(jīng)有相當(dāng)一部分具有專業(yè)素養(yǎng)的人才承擔(dān)起旅游教學(xué)任務(wù),但是這些人缺乏必要的實(shí)踐,因此學(xué)校不僅鼓勵(lì)非專業(yè)出身的教師進(jìn)修學(xué)習(xí),而且要為專業(yè)出身的教師提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。在教學(xué)手段運(yùn)用中,多媒體教學(xué)方法應(yīng)該在多門課程中得到廣泛使用,多媒體教學(xué)不僅各種管理表格、管理系統(tǒng)可以獲得快捷地應(yīng)用,而且大量的圖片、流動(dòng)的畫面能夠幫助學(xué)生對(duì)旅游企業(yè)獲得準(zhǔn)確地理解和記憶。

4.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)管理

在有條件的學(xué)校里,要積極開設(shè)旅游管理實(shí)驗(yàn)室,建設(shè)旅行社實(shí)驗(yàn)室、前臺(tái)、餐廳以及客房等模擬實(shí)驗(yàn)室,培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力。

對(duì)于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),要從以下幾點(diǎn)抓起,首先要選擇適當(dāng)?shù)穆糜螌?shí)習(xí)基地,選擇一些具有管理水平高且具有良好的企業(yè)文化并能夠支付學(xué)生合理的實(shí)習(xí)報(bào)酬的企業(yè),這樣學(xué)生可以在安心實(shí)習(xí)的同時(shí)能夠?qū)W習(xí)到先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)踐技能,其次選擇一批具有較高專業(yè)素養(yǎng)及強(qiáng)烈責(zé)任心的教師對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行管理,不僅對(duì)學(xué)生的基本生活狀況管理,而且要及時(shí)與企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,掌握學(xué)生的崗位技能學(xué)習(xí)等情況,并根據(jù)相應(yīng)的管理制度對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行綜合考評(píng),最后要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育,扭轉(zhuǎn)學(xué)生對(duì)旅游企業(yè)的一些不正確認(rèn)識(shí)。

實(shí)踐證明,實(shí)習(xí)時(shí)間過短,難以達(dá)到實(shí)習(xí)的目的,因此在進(jìn)行實(shí)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)不僅要留出足夠的實(shí)踐時(shí)間,而且要在教學(xué)安排中每年都要留出一定的時(shí)間安排學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng),這樣才能真正使得旅游專業(yè)的教學(xué)滿足社會(huì)的需求,避免學(xué)生畢業(yè)后無法立刻上崗的尷尬處境。

參考文獻(xiàn):

[1]吳純淵,楊更生. 對(duì)新疆旅游院校教育發(fā)展的思考[J] .新疆教育學(xué)院學(xué)報(bào),2004.

[2]杜江.中國高等旅游教育的發(fā)展與改革[M] .旅游綠皮書(2002-2004),2003.

旅游管理系統(tǒng)范文第4篇

一、旅游業(yè)信息化建設(shè)的目的

旅游業(yè)信息化可以減少手工工作方式的失誤，滿足旅游業(yè)發(fā)展規(guī)模需要。利于促進(jìn)旅游企業(yè)和旅游者雙方的理解與溝通。而且，便于旅游企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門間、業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門間的信息交流，強(qiáng)化與遠(yuǎn)程代辦點(diǎn)的聯(lián)系，也利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)了解團(tuán)隊(duì)和部門的運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、改善管理和決策科學(xué)化水平。

旅游企業(yè)信息化建設(shè)有助于企業(yè)與顧客之間顯得非常重要的信息溝通，提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品；有助于企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理；有助于企業(yè)內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)得到充分的共享，使企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理；有助于旅游企業(yè)取得比較準(zhǔn)確而詳細(xì)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握旅游的發(fā)展態(tài)勢(shì)和創(chuàng)造良好的旅游發(fā)展環(huán)境，重組或優(yōu)化企業(yè)的管理模式和管理流程；利于旅游企業(yè)打破地域和時(shí)間的限制，開展電子商務(wù)、進(jìn)行營(yíng)銷和進(jìn)行跨國交流和交易；滿足未來旅游業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)的服務(wù)。

二、國內(nèi)外旅游企業(yè)旅游企業(yè)信息管理系統(tǒng)研究述評(píng)

通過文獻(xiàn)檢索，可以發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)目前大都已有較系統(tǒng)成熟的管理軟件，但是從我國旅游企業(yè)信息化的整體狀況仍不能令人滿意。主要表現(xiàn)在：仍然處于客戶關(guān)系管理的初級(jí)階段，雖然旅游業(yè)企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)有著迫切愿望和需求。但旅游企業(yè)缺乏對(duì)旅游信息資源有效的、深層次的加工利用，各自為戰(zhàn)，規(guī)模效應(yīng)不能體現(xiàn)，導(dǎo)致信息不暢，資源無法共享等諸多弊病，信息利用往往只停留在表面上，信息資源再開發(fā)利用缺位，難以把信息資源高效轉(zhuǎn)化為收入和財(cái)富。而且，高層次旅游信息管理的人才也存在巨大缺口。因此，目前，需進(jìn)一步研究符合中國旅游企業(yè)實(shí)際情況的技術(shù)方法，從技術(shù)和系統(tǒng)中尋找應(yīng)用中走出信息化建設(shè)的被動(dòng)狀態(tài)。

三、旅游企業(yè)信息管理系統(tǒng)研究一般技術(shù)路線

旅游企業(yè)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)利用WEB服務(wù)，通過服務(wù)程序?qū)崿F(xiàn)與SQLSERVER數(shù)據(jù)庫和前臺(tái)的腳本交互，實(shí)現(xiàn)異步訪問。系統(tǒng)采用Browser/Server（瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)模式。利用SQLSERVER作為后端數(shù)據(jù)庫管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)保存數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的一體化管理。其中需要注意以下幾個(gè)方面：第一是開發(fā)過程中始終貫徹用戶至上理念。第二是系統(tǒng)開發(fā)前和開發(fā)中以及試用過程中，均需要實(shí)地調(diào)研。第三是開發(fā)需要保持動(dòng)態(tài)調(diào)整，不要企圖一次性達(dá)到最終效果；積極響應(yīng)客戶需求。第四是系統(tǒng)代碼需要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，為系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)提供便利。

四、旅游企業(yè)信息管理系統(tǒng)可行性分析

旅游企業(yè)信息管理系統(tǒng)在理論上肯定是可行的，重要的是將理論設(shè)想轉(zhuǎn)化為實(shí)踐可行的設(shè)計(jì)。一般而言，旅游企業(yè)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)過程中都可以列出兩種方案供客戶選擇，假設(shè)方案一為C/S模式，采用結(jié)構(gòu)化生命周期法、單機(jī)多用戶平臺(tái)。優(yōu)點(diǎn)是系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，符合員工日常運(yùn)作習(xí)慣，容易上手。缺點(diǎn)是需要在每臺(tái)機(jī)器上安裝，維護(hù)困難，維護(hù)費(fèi)用較大。方案二為B/S模式，通過瀏覽器進(jìn)行各種業(yè)務(wù)服務(wù)。優(yōu)點(diǎn)是使旅游企業(yè)和旅客互動(dòng)更便利，系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，無須在每臺(tái)機(jī)器上安裝系統(tǒng)，管理和維護(hù)方面不受地理空間制約。目前來看，方案二的自動(dòng)化和信息化水平比較高，比較適合旅游企業(yè)現(xiàn)階段信息化發(fā)展方向，建議采用方案二的模式。

旅游企業(yè)信息管理系統(tǒng)組織架構(gòu)需要包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、外聯(lián)部、接待部、計(jì)調(diào)部、散客部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等不同職能部門的功能。其中，系統(tǒng)需要導(dǎo)游工號(hào)、姓名、性別、出生年月、文化程度、導(dǎo)游語種、籍貫、政治面貌、郵編、身份證號(hào)碼、家庭住址、聯(lián)系電話、旅客編號(hào)、預(yù)定線路名稱、酒店編號(hào)、名稱、類別、房間數(shù)等基本項(xiàng)。由基本項(xiàng)構(gòu)思E-R圖需要遵循三原則：確定實(shí)體；確定聯(lián)系；確定屬性。

五、旅游企業(yè)信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)

結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)（StructuredSystemDesign）遵循結(jié)構(gòu)化的思想，分為總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個(gè)階段。每個(gè)階段都包括以下三個(gè)要求：動(dòng)態(tài)功能模塊化；靜態(tài)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型化；系統(tǒng)平臺(tái)開放化。旅游企業(yè)信息管理系統(tǒng)總體平臺(tái)設(shè)計(jì)采用B/S模式。從邏輯上看，應(yīng)用可分為3大類：數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)處理邏輯和信息表達(dá)或表示。

六、旅游企業(yè)出團(tuán)信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

旅游企業(yè)信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)主要包括數(shù)據(jù)庫表、用戶視圖與臨時(shí)表、線路查詢控件；線路組建、景點(diǎn)信息、導(dǎo)游信息、酒店信息輸入、用戶信息、登錄界面的實(shí)現(xiàn)；旅客信息模塊、人機(jī)對(duì)話模塊、線路信息查詢等模塊的實(shí)現(xiàn)。信息系統(tǒng)的安全架構(gòu)，需要考慮安全屬性、安全策略、系統(tǒng)組成、安全機(jī)制以及安全模型等多個(gè)方面；系統(tǒng)的開發(fā)平臺(tái)是SQLServer，安裝成功后進(jìn)入企業(yè)管理器建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫tourism以及安裝C#前臺(tái)開發(fā)工具。

總之，旅游企業(yè)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)需要提供良好的人機(jī)對(duì)話界面，系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)可以采用瀏覽器/服務(wù)器的結(jié)構(gòu)，保證信息的順暢流通和及時(shí)反饋；選用SQLServer數(shù)據(jù)庫對(duì)旅游企業(yè)的基礎(chǔ)資源信息庫進(jìn)行安全可靠的管理；系統(tǒng)選擇C#做前臺(tái)開發(fā)工具，具有良好的DBMS接口條件，支持ODBC標(biāo)準(zhǔn)能夠保證系統(tǒng)的時(shí)效性、操作性、安全性。

（作者單位：河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

旅游管理系統(tǒng)范文第5篇

1.中國傳統(tǒng)文化

中華民族的傳統(tǒng)文化是根植于中華大地的肥沃土壤中,在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過程中形成和發(fā)展起來的，是保留在中華民族之間的，具有穩(wěn)定形態(tài)的、世代傳承并影響整個(gè)社會(huì)歷史的宏大古典文化體系。除儒家、道家、法家和佛教學(xué)說外,還包括歷史、文物、書法、服飾、陵墓、醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)、天文、地理等古籍文書。傳統(tǒng)文化是歷史的結(jié)晶，是有著鮮活生命的東西。傳統(tǒng)文化所蘊(yùn)含的、世代相傳的思維方式、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則，一方面具有濃厚的歷史性、遺傳性，另一方面又具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)性、變異性,它無時(shí)無刻不在影響、制約著今天的中國人，為我們開創(chuàng)新文化提供歷史的根據(jù)和現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)。在建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義文化過程中，在促進(jìn)我國旅游業(yè)發(fā)展方面，也一定會(huì)發(fā)揮其強(qiáng)大的推動(dòng)作用。

2.我國傳統(tǒng)文化對(duì)旅游管理的影響分析

2.1傳統(tǒng)文化“以人為本”理念對(duì)旅游管理的意義

我國傳統(tǒng)文化的基本觀念是“以人為本”，它與旅游管理中的人本主義思想其實(shí)有很多相通之處?！耙匀藶楸尽彼枷胧俏覈糯酥腔郯l(fā)展的結(jié)果，也是我國傳統(tǒng)文化長(zhǎng)期積累的結(jié)果。“以人為本”的理念巳經(jīng)深人人心,在旅游過程當(dāng)中，人是旅游的主體，而旅游管理的對(duì)象也是人,隨著我國旅游行業(yè)的不斷發(fā)展,旅游管理的模式也逐漸發(fā)生了改變，由之前的具體管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c式管理。這種管理模式是指每一位旅游行 業(yè)的工作人員，都要以“管理者”的身份參與到旅游管理工作中，要求旅游工作人員除了要做好自己的本職工作以外，還要多關(guān)注旅游行業(yè)的其他工作，盡量多交流、多合作,最大程度上發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，從另一個(gè)維度上證明了“以人為本”的傳統(tǒng)文化思想與人本主義的旅游管理思想在根源上是一致的。

2.2傳統(tǒng)文化中“以和為貴”的理念對(duì)我國旅游管理的啟示

儒家非常注重“以和為貴”，“和”文化在旅游管理中的作用主要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)分工上，一次完整的旅游包括交通、住宿、娛樂、餐飲、購物、游覽等方面，旅游過程就像鏈條，環(huán)環(huán)相扣，一旦其中的某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，就會(huì)影響下一步的正常運(yùn)行，進(jìn)而影響旅游產(chǎn)品的整體質(zhì)量。為了使游客的整個(gè)旅游過程更加舒適開心，一定要事先做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，在旅游開始后，嚴(yán)格把握好各個(gè)部分的細(xì)節(jié)工作,制定規(guī)范的旅游計(jì)劃，為游客提供優(yōu)質(zhì)的、高品質(zhì)的服務(wù)。“以和為貴”的思想還體現(xiàn)在如何用心對(duì)待每一位游客,應(yīng)開展微笑服務(wù)，耐心為游客進(jìn)行解釋和指導(dǎo)。

2.3傳統(tǒng)文化中“以德服人”對(duì)旅游管理的意義

“以德服人”的思想是儒家最先提出的，而“以德服人”思想在旅游管理中的運(yùn)用主要體現(xiàn)在人性化的管理上，想更好地實(shí)現(xiàn)人性化管理，就需要旅游管理人員具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。管理者除了要關(guān)心員工的生活、工作，還應(yīng)通過績(jī)效管理來提高員工的工作積極性,讓員工感覺企業(yè)就是自己的家，只有這樣，工作人員才會(huì)投人更多的精力為企業(yè)服務(wù)，從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。

3.傳統(tǒng)文化促進(jìn)我國旅游管理的幾點(diǎn)措施

3.1科學(xué)規(guī)劃地區(qū)特色文化旅游產(chǎn)業(yè)

地區(qū)旅游的發(fā)展需要有特色的旅游景區(qū)(點(diǎn)）吸引游客，地古管理人員應(yīng)科學(xué)規(guī)劃、合理開發(fā)，將地區(qū)的傳統(tǒng)文化與地區(qū)文化差異相結(jié)合，利用地區(qū)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化提高地區(qū)旅游業(yè)的吸引力。有歷史文化古跡的地區(qū),還要重點(diǎn)傳承歷史文化。除此之外,還要與當(dāng)?shù)氐恼块T進(jìn)行協(xié)商，制定科學(xué)有效的旅游文化體系，這樣才能夠進(jìn)一步促進(jìn)地區(qū)旅游行業(yè)的發(fā)展。

3.2做好文化旅游的基礎(chǔ)性工作

做好傳統(tǒng)文化旅游的基礎(chǔ)性工作，除了要對(duì)所有的旅游管理人員進(jìn)行文化教育外，還要加強(qiáng)對(duì)員工的傳統(tǒng)文化培養(yǎng)，讓傳統(tǒng)文化帶動(dòng)地方旅游業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)文化旅游屬于一種全新的旅游形式，知識(shí)含量較高，因此，在我國的旅游業(yè)發(fā)展中所起的作用很大。各個(gè)旅游地區(qū)要結(jié)合我國傳統(tǒng)文化內(nèi)容，對(duì)旅游開發(fā)區(qū)中的傳統(tǒng)文化特色進(jìn)行深度挖掘，從而形成屬于這一地區(qū)的特殊旅游線路’這樣地區(qū)的旅游發(fā)展才會(huì)延續(xù)下去。

3.3豐富旅游形式

在旅游行業(yè)中引人傳統(tǒng)文化，可以不斷豐富旅游形式，從而促進(jìn)旅游行業(yè)的多元化發(fā)展。人們進(jìn)行旅游的目的是為了陶冶自己的情操，將自己從繁重的工作中解脫出來，放空自己，想在放松身心的同時(shí)，真正感受文化產(chǎn)品的獨(dú)特魅力；同時(shí)，開發(fā)帶有濃厚傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)的旅游產(chǎn)品，豐富旅游產(chǎn)品形式，不僅可以增強(qiáng)旅游者對(duì)祖國大好河山的熱愛，還可以弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，吸引更多的入境旅游者。

4.結(jié)語

旅游管理是一項(xiàng)既復(fù)雜又艱巨的任務(wù)，將我國幾千年沉淀下來的傳統(tǒng)文化融入到旅游管理中還有一定的困難，只有找出二者之間的共通點(diǎn)，充分挖掘地方傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵及精髓，才能真正實(shí)現(xiàn)地區(qū)旅游管理的多元化發(fā)展，更好地促進(jìn)我國旅游管理的可持續(xù)發(fā)展。