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美容培訓(xùn)總結(jié)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】美容院，促銷，促銷細(xì)節(jié)

隨著美容行業(yè)的迅速發(fā)展，專業(yè)美容產(chǎn)品的終端銷售場所--美容院應(yīng)運而生。在激烈的美容市場競爭中，促銷可以為美容院增加營業(yè)額，提升知名度，使之在競爭的洪流中脫穎而出。雖然現(xiàn)在促銷的手段五花八門、形形，但萬變不離其中，都遵循客戶第一、客戶至上的原則。美容院在制定促銷方案時，首先應(yīng)考慮如何獲得顧客的信任，如何讓她們感受到美容院帶給她們的種種好處，發(fā)揚自身優(yōu)勢，形成良好口碑。一場成功的促銷應(yīng)從促銷方案的選擇、美容師培訓(xùn)、促銷總結(jié)三方面進(jìn)行全面細(xì)致的考慮，然后進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃和執(zhí)行。

一、促銷方案的選擇

美容院的促銷方式大致有三類，一種是價格折扣與折讓，這種方式是現(xiàn)在美容院針對理性的消費者們比較有吸引力的一種促銷方式，因為她們認(rèn)為只有打折才是最實惠的，但這種促銷不允許在美容院經(jīng)常使用，否則效果將不明顯。 二是贈送護(hù)理和禮品。這種贈送往往和節(jié)假日促銷聯(lián)系在一起的，比如圣誕節(jié)期間，不少美容院就會贈送一些圣誕小禮品。這種促銷方式針對感性的消費者們比較有用，但對贈品的要求比較高，通過贈品來吸引和刺激顧客，從而引起購買沖動。這種促銷方式對比較理性的消費者幾乎沒有吸引力，但主要還是取決于贈品的實惠度。三是主題促銷，一些高檔的美容院就會舉行一些沙龍，開一些美容課程等，這種促銷一般來說比較適合規(guī)模較大的美容院。主題促銷是提升美容院形象，提高美容院忠誠度最好的一種方式。但它對美容院的要求較高，一般適用于客流量比較大，顧客比較穩(wěn)定的美容院。

對大多數(shù)的美容院而言，好的促銷方式并不是要嘩眾取寵，而是要有針對性。根據(jù)自身的條件和實力制定出切實可行的促銷，這也是美容院進(jìn)行節(jié)假日促銷所應(yīng)考慮的重點問題。

1、選擇最佳的促銷時機。促銷是美容院為滿足顧客需求而提供的一種優(yōu)惠的銷售活動，它不可以經(jīng)常做，一定要強調(diào)時機，機不可失，失不再來，要突出其促銷的珍貴性。促銷活動的舉行一般都有特定的理由和特定的時間限制，因此它必須選擇一個恰當(dāng)?shù)臅r機。一般來說一些節(jié)假日做促銷活動效果比較好，但競爭相對比較激烈，除了節(jié)日之外在店周年慶、響應(yīng)政府活動等特別日子都是舉辦促銷活動的最佳時機。有些美容院經(jīng)營者經(jīng)常不顧時機的采取促銷，甚至天天促銷，月月促銷，這樣就會讓美容院顧客產(chǎn)生一種“審美疲勞”，覺得美容院經(jīng)常都會有促銷，從而對促銷時機不珍惜，最后也影響到美容院的促銷業(yè)績。因此，美容院經(jīng)營者在選擇促銷時機時一定要注意的是：重點強調(diào)促銷的珍貴性，讓顧客覺得錯過了促銷是一種損失，切忌不可為了促銷而促銷。

2、明確目標(biāo)顧客。促銷之前我們一定要明確這次促銷要達(dá)到的主要目的是什么？是以增加美容院業(yè)績?yōu)橹鬟€是以穩(wěn)定老顧客為主，還是為了吸納新顧客，更或者是增加美容院業(yè)績的同時穩(wěn)定老顧客?？傊?dāng)我們促銷的目標(biāo)明確了之后，我們的目標(biāo)顧客群也隨之明確了。然后我們對目標(biāo)顧客群進(jìn)行分析和討論，把目光和精力都集中在那些最容易被吸引的顧客身上，分析她們的工作生活習(xí)慣及消費能力。美容院切不可看著節(jié)日到了，大家都在促銷于是自己一著急也促銷，這樣不僅對美容院沒有幫助，反而會影響到日常的運營。但是節(jié)假日促銷是一定要做的，這是增加美容院跟顧客感情的有效方式，也是美容院生命力的一種表現(xiàn)。那么如何確定美容院促銷的目的呢？這則是要根據(jù)美容院自身的情況來定了。例如一個美容院的日常運營很正常，穩(wěn)定顧客和新顧客的比例都正常，每天接待的顧客與美容師的數(shù)量也正好匹配，流水及利潤的比例也都正常，那么這個美容院促銷的目的則應(yīng)該是拉近新老顧客與美容院的關(guān)系，促銷方案應(yīng)以感性為主，比如針對新顧客可設(shè)置優(yōu)惠力度比較大的年卡，吸引新顧客開卡后使其穩(wěn)定。而針對老顧客可采用精美的贈品和生日贈禮等方式來打動顧客，讓顧客感受到美容院對她們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。

3、確定促銷方案。明確目標(biāo)顧客之后就開始針對目標(biāo)顧客策劃設(shè)計促銷方案，促銷方案的制定是促銷活動中非常重要的一個環(huán)節(jié)，它決定了我們的促銷形式和促銷內(nèi)容。當(dāng)促銷方案里面的一些細(xì)節(jié)沒有注意到時會直接影響到本次促銷活動的最終結(jié)果，因此我們在設(shè)計促銷方案時必須對方案的針對性、優(yōu)惠程度及對顧客的吸引度等一些細(xì)節(jié)做好把控。下面以具體實例說明方案設(shè)計中的細(xì)節(jié)將直接影響到美容院的促銷業(yè)績。

二、加強美容師培訓(xùn)

美容院促銷的系統(tǒng)培訓(xùn)是美容院促銷成敗的致命環(huán)節(jié)。美容院老板和店長都不是促銷活動的執(zhí)行者，美容師才是，美容師是美容院促銷時終端顧客的直接接觸者，美容師的專業(yè)技能及銷售水平直接影響到美容院促銷的業(yè)績，因此，促銷前對美容師的培訓(xùn)猶如一場及時雨一樣對促銷活動的開展至關(guān)重要。所以在促銷方案確定以后，要把本次促銷的詳細(xì)內(nèi)容對店內(nèi)全部的工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，以便在促銷期間，顧客在美容院內(nèi)都能感受促銷主題的信息。例如，如果一家美容院進(jìn)行的是打折加贈送旅游套裝，在大家都對促銷內(nèi)容深刻理解的前提下，在促銷期間和顧客溝通的時候都可以跟顧客說，我們店專門為您準(zhǔn)備了專屬于您的旅游套裝呢，隨后再讓負(fù)責(zé)促銷咨詢的人員跟顧客詳細(xì)說明，這樣促銷才能事半功倍。對美容師的培訓(xùn)中最需要注意的就是細(xì)化目標(biāo)。將美容院的促銷總目標(biāo)細(xì)化到每位美容師頭上，例如美容院的總目標(biāo)業(yè)績是5萬，那么我們根據(jù)美容院美容師的資歷和她們手頭掌握顧客的情況將總目標(biāo)分給每一位美容師，然后要求每位美容師在紙上列出自己手頭上的顧客姓名，然后將自己的目標(biāo)再細(xì)分給自己所掌握的顧客，要求每位美容師用紙列出顧客的姓名和目標(biāo)以及該顧客需要開的卡項和需要購買的產(chǎn)品，以上工作是一個成功的經(jīng)營者在美容師培訓(xùn)時要求美容師必須做的細(xì)節(jié)，只有這樣美容師的目標(biāo)才會具體化，她們才會帶著目的去邀約顧客，去跟顧客溝通。

三、認(rèn)真做好美容院促銷總結(jié)

美容院促銷結(jié)束后，要對本次促銷進(jìn)行全面總結(jié)，參與過本次促銷任何一個環(huán)節(jié)的工作人員也都要進(jìn)行總結(jié)。總結(jié)的重點在于成功的方面、還可以做的更好的方面以及失誤的方面，這些總結(jié)將成為日后再進(jìn)行促銷活動最好的經(jīng)驗?？偨Y(jié)內(nèi)容包括出席活動的總顧客名單、產(chǎn)生銷售的顧客名單、活動中人員配合較好的地方、做的不好的地方及改進(jìn)措施。

促銷結(jié)束后美容師應(yīng)跟沒有開卡的顧客保持聯(lián)系，逐步跟進(jìn)，告訴她有哪些她認(rèn)識的人開了卡，獲得了哪些贈送，并邀請她到店里來抽獎，吸引顧客到店。通過與顧客溝通，了解到顧客不參與本次活動的原因，然后對癥下藥，適當(dāng)?shù)慕o矛額外的優(yōu)惠，促使顧客參與活動。促銷結(jié)束后組織召開總結(jié)大會，美容師拿出促銷前自己所列出的顧客名單，看看自己的目標(biāo)有沒有完成，超額完成的美容師應(yīng)與大家分享經(jīng)驗，沒有完成的美容師應(yīng)找出自己所列出的顧客沒有購買的原因，分析自己在整個活動中有什么疏漏的地方，然后記在筆記本上，以使下次促銷時改進(jìn)。

綜上所述，美容院經(jīng)營者要想在競爭激烈的市場上長久站穩(wěn)，必須要改變以往“急功近利”的心態(tài)，從新確立“真實、坦誠、明白”的心態(tài)，并對自身美容院的定位、產(chǎn)品、服務(wù)和目標(biāo)群體多作了解，這樣設(shè)計的促銷策略才是正確的，才能達(dá)到“潤物細(xì)無聲，平地響驚雷”的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]嚴(yán)琳.美容服務(wù)行業(yè)實施體驗營銷的策略研究.《中國科學(xué)美容》2010，（4）

[2]《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》行業(yè)版-2005年1期

美容培訓(xùn)總結(jié)范文第2篇

為切實加強全區(qū)小美容美發(fā)行業(yè)的衛(wèi)生整治，鞏固和擴(kuò)大近年來共建共享“生活品質(zhì)之城”、構(gòu)建“和諧杭州”和創(chuàng)建省級示范文明城區(qū)公共場所“五小”專項整治成果，進(jìn)一步完善衛(wèi)生監(jiān)督長效管理機制，根據(jù)區(qū)人民政府辦公室《*區(qū)“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范實施方案》要求，區(qū)衛(wèi)生局決定與打造“國內(nèi)最清潔城區(qū)”20*年“八小”行業(yè)整治工作相結(jié)合，在全區(qū)內(nèi)開展小美容美發(fā)衛(wèi)生整治和規(guī)范工作，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求

（一）指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“城市上水平、百姓得實惠”為總要求，按照構(gòu)建民本衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生的要求，以解決好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為出發(fā)點和落腳點，實行集中整治與制度建設(shè)相結(jié)合、嚴(yán)格執(zhí)法與科學(xué)管理相結(jié)合、扶優(yōu)與治劣相結(jié)合，堅持“標(biāo)本兼治、著力治本”，建立“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各負(fù)其責(zé)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街道為主負(fù)責(zé)、業(yè)主自律誠信、社會共同參與”的工作機制，以塊為主、突出重點、注重實效，加大監(jiān)管力度，全面開展全區(qū)小美容美發(fā)店的整治工作，落實長效管理機制，切實保障人民身體健康。

（二）目標(biāo)要求

以打造“國內(nèi)最清潔城區(qū)”為抓手，以塊為主、突出重點、堅持“疏堵結(jié)合、以疏為主，分類規(guī)范、標(biāo)本兼治”的原則，在鞏固和發(fā)展國家衛(wèi)生城市成果的基礎(chǔ)上，努力探索長效管理機制建設(shè)和管理創(chuàng)新，進(jìn)一步規(guī)范小美容美發(fā)行業(yè)監(jiān)督管理，力爭做到環(huán)境整潔、持證亮證經(jīng)營、從業(yè)人員經(jīng)過衛(wèi)生知識培訓(xùn)并持有健康證、衛(wèi)生設(shè)施到位、消毒措施落實、衛(wèi)生管理制度健全、經(jīng)營管理規(guī)范，化妝品、消毒用品等進(jìn)貨渠道正規(guī)、符合衛(wèi)生要求并索證索票，從而確保人民群眾衛(wèi)生安全和身體健康。具體分三年組織實施，各年度目標(biāo)任務(wù)如下：

20*年目標(biāo)：摸清全區(qū)小美容美發(fā)行業(yè)的基本狀況，建立完善的監(jiān)管檔案；建立健全目標(biāo)考核責(zé)任制和衛(wèi)生監(jiān)管制度；明確基本的衛(wèi)生要求；組織開展專項執(zhí)法行動，查處衛(wèi)生問題突出的小美容美發(fā)單位；在*街道、*街道和*鎮(zhèn)開展小美容美發(fā)整治試點，在此基礎(chǔ)上，注重典型示范，總結(jié)小美容美發(fā)整治經(jīng)驗，開展創(chuàng)建“小美容美發(fā)示范點”活動，力爭全區(qū)各鎮(zhèn)、街道都有示范點。

20*年目標(biāo)：全面開展小美容美發(fā)行業(yè)整治行動，組織召開現(xiàn)場會，充分發(fā)揮示范點的典型引路作用，推動小美容美發(fā)行業(yè)按照衛(wèi)生要求開展經(jīng)營活動，建立健全長效監(jiān)管機制。具體包括：扶植引導(dǎo)基礎(chǔ)條件較好的小美容美發(fā)單位提升衛(wèi)生水平，起到示范作用；改造基礎(chǔ)條件較差的小美容美發(fā)單位達(dá)到基本衛(wèi)生要求；關(guān)停轉(zhuǎn)化達(dá)不到基本衛(wèi)生要求的小美容美發(fā)單位。同時，對無衛(wèi)生設(shè)施、消毒措施不落實、衛(wèi)生管理制度不健全、又不主動整改或?qū)掖握娜圆坏轿坏模瑘詻Q予以打擊或關(guān)停，以凈化小美容美發(fā)行業(yè)環(huán)境，規(guī)范市場秩序。

2010年目標(biāo)：進(jìn)一步鞏固和深化小美容美發(fā)行業(yè)整治成果，督促業(yè)主嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)衛(wèi)生操作規(guī)程，加大對消毒殺菌設(shè)施的投入，預(yù)防感染和疾病傳播，嚴(yán)厲打擊使用假冒偽劣產(chǎn)品提供服務(wù)的行為，保障公共衛(wèi)生安全。通過整治，使全區(qū)小美容美發(fā)行業(yè)做到：證照齊全并上墻；從業(yè)人員定期體檢并持有健康證；具備必須的消毒殺菌設(shè)備和工作間，經(jīng)營場所、使用的設(shè)備和工具以及毛巾等用品定期消毒并記錄；化妝品、消毒用品等符合衛(wèi)生要求并索證索票。

二、工作重點

（一）重點對象。

美容美發(fā)行業(yè)（暫不包括足浴，因無相關(guān)衛(wèi)生行政許可的法律依據(jù)）通稱“小美容美發(fā)行業(yè)”（下同）。

（二）重點區(qū)域。

*街道、*街道、*鎮(zhèn)以及汽車東站周邊和小美容美發(fā)行業(yè)比較集中的區(qū)域，特別是無證經(jīng)營問題突出的區(qū)域。

（三）重點問題。

無證經(jīng)營及“臟、亂、差”等衛(wèi)生問題，具體包括：對無證經(jīng)營、無衛(wèi)生設(shè)施、消毒措施不落實、衛(wèi)生管理制度不健全。

三、組織機構(gòu)

（一）*區(qū)衛(wèi)生局十小行業(yè)小美容美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生整治和規(guī)范工作協(xié)調(diào)小組：

組長：*。

成員：*。

（二）*區(qū)衛(wèi)生局十小行業(yè)小美容美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生整治和規(guī)范工作指導(dǎo)小組：

組長：*。

成員：*

四、工作內(nèi)容

根據(jù)區(qū)政府對全區(qū)“十小”行業(yè)整治工作的總體部署，小美容美發(fā)行業(yè)整治分三年組織實施，其中20*年、2010年整治工作的具體安排另行通知，今年的主要工作安排如下：

（一）摸清情況，建立檔案

在區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)衛(wèi)生局牽頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村（社區(qū)）為主，充分發(fā)揮社區(qū)責(zé)任醫(yī)生、村（社區(qū)）公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共衛(wèi)生管理員的衛(wèi)生協(xié)管作用，對整治范圍內(nèi)小美容美發(fā)行業(yè)的基本情況進(jìn)行全面調(diào)查登記，包括證照、業(yè)主基本情況、衛(wèi)生設(shè)施條件、消毒設(shè)施等，全部建立監(jiān)管檔案。

1.摸清轄區(qū)內(nèi)小美容美發(fā)行業(yè)無證的基本衛(wèi)生情況。對無證經(jīng)營的按《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《美容美發(fā)場所衛(wèi)生規(guī)范》及行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行逐一核審。要分為：經(jīng)整改后即可發(fā)證的；短期整改仍達(dá)不到，但通過管幫結(jié)合并給予一定的整改期限有可能達(dá)到衛(wèi)生要求；整改達(dá)不到要求，應(yīng)予以取締的。做到統(tǒng)籌安排，分批分步落實整治工作。

2.摸清轄區(qū)內(nèi)有證小美容美發(fā)單位的基本衛(wèi)生情況。對已領(lǐng)取衛(wèi)生許可證的單位，實行拉網(wǎng)式檢查，圍繞打造“國內(nèi)最清潔城區(qū)”總體目標(biāo)，對照具體指標(biāo)要求，有重點、有步驟開展各項整治工作，逐項抓好落實，確保小美容美發(fā)行業(yè)整體衛(wèi)生水平上一檔次，全面達(dá)到*區(qū)“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作的指標(biāo)要求。

（二）制定標(biāo)準(zhǔn)，組織培訓(xùn)

依據(jù)打造國內(nèi)最清潔城市“八小”行業(yè)示范街（社區(qū)）小美容美發(fā)標(biāo)準(zhǔn)（試行）及杭州市小美容美發(fā)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（試行），衛(wèi)生整治具體要求如下：

1、持有衛(wèi)生許可證、工商營業(yè)執(zhí)照等，并亮證照經(jīng)營，衛(wèi)生管理制度上墻。

2、上崗從業(yè)人員持有效的健康檢查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明，上崗應(yīng)著整潔的工作服，美容人員操作時做到雙手清洗消毒、戴口罩。

3、有固定的經(jīng)營服務(wù)場地，配備必需、足量的公用具，用品表面無碎發(fā)殘留。有與服務(wù)規(guī)模相應(yīng)的理發(fā)、美容工具和毛巾的洗消、保潔設(shè)施，做到一客一換一消毒，有消毒記錄臺帳。

4、配備皮膚病患者專用工具，標(biāo)識明顯，單獨存放。

5、理發(fā)、美容分區(qū)設(shè)置，染發(fā)、燙發(fā)區(qū)有排風(fēng)設(shè)施。

6、供顧客使用的化妝品中文標(biāo)簽標(biāo)識規(guī)范符合衛(wèi)生要求并索證索票。

7、室內(nèi)地面無明顯碎發(fā)，采光通風(fēng)良好，室內(nèi)環(huán)境整潔、安全、衛(wèi)生。

組織開展業(yè)主及從業(yè)人員有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生知識及有關(guān)衛(wèi)生整規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求的專題培訓(xùn)。

（三）完善制度，建立網(wǎng)絡(luò)

進(jìn)一步明確管轄范圍內(nèi)條和塊的監(jiān)管責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任監(jiān)督員的工作職責(zé)和考評機制，在責(zé)任區(qū)內(nèi)實行網(wǎng)格化的監(jiān)管模式。利用城鄉(xiāng)社區(qū)責(zé)任醫(yī)生、村（社區(qū)）公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共衛(wèi)生管理員等基層公共衛(wèi)生服務(wù)隊伍，充分發(fā)揮其衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的職能，建立健全基層衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管網(wǎng)絡(luò)并落實協(xié)管責(zé)任。

（四）開展整治試點，注重典型示范

選擇重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）分別開展小美容美發(fā)行業(yè)整治試點，提高整體的衛(wèi)生條件和管理水平。對一些基本條件不具備，衛(wèi)生設(shè)施極差小美容美發(fā)單位的必須予以取締，解決一批無證經(jīng)營及“臟、亂、差”等衛(wèi)生問題。

注重典型示范，總結(jié)小美容美發(fā)行業(yè)整治工作規(guī)律，開展創(chuàng)建“小美容美發(fā)單位示范店“，樹立典型、總結(jié)經(jīng)驗，為20*年全面開展整治工作打下基礎(chǔ)。

五、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

要從講政治的高度充分認(rèn)識小美容美發(fā)整治規(guī)范工作的重要性和必要性，將整治規(guī)范工作與創(chuàng)建全國文明城市、打造國內(nèi)最清潔城市、“平安*”建設(shè)等工作有機結(jié)合起來，落實整治規(guī)范的各項工作。

（二）明確任務(wù)，落實責(zé)任

要圍繞整治規(guī)范工作的重點和目標(biāo)任務(wù)，要開展經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，要加大檢查力度，準(zhǔn)確掌握真實情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促整改落實，確保各項整治規(guī)范任務(wù)和目標(biāo)順利完成。在整治規(guī)范中，要主動加強與相關(guān)職能部門的聯(lián)系溝通，各負(fù)其責(zé)，密切配合，形成工作合力。同時要調(diào)動和發(fā)揮有關(guān)行業(yè)協(xié)會作用，加強對美容美發(fā)經(jīng)營活動的行業(yè)管理。

（三）及時總結(jié)，暢通信息

根據(jù)要求，要認(rèn)真總結(jié)工作開展情況，及時報送相關(guān)信息和材料。

（1）所辦公室負(fù)責(zé)小美容美發(fā)行業(yè)的整治規(guī)范工作聯(lián)系及信息報送工作。

（2）各街道、鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)轄區(qū)小美容美發(fā)行業(yè)的調(diào)查摸底和報表填報工作，每月25日前向區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所辦公室報送相關(guān)報表。（見附件1及*區(qū)美容美發(fā)店調(diào)查登記表）區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所各科室每月25日前向所辦公室報送整治規(guī)范工作報表。

美容培訓(xùn)總結(jié)范文第3篇

[關(guān)鍵詞]美容醫(yī)學(xué)；實驗教學(xué)改革

[中圖分類號]R62 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1008-6455（2014）02-0163-02

美容醫(yī)學(xué)是近年來國內(nèi)發(fā)展比較迅速的一門學(xué)科，隨著國人生活水平的提高，人們對美容的需求增加，因而美容醫(yī)學(xué)教育也受到越來越多的重視。美容醫(yī)學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，在美容醫(yī)學(xué)教學(xué)中實驗教學(xué)尤其重要，其對培養(yǎng)學(xué)生獨立工作、解決實際問題的能力具有理論教學(xué)不可替代的作用。

我校是國內(nèi)開展美容醫(yī)學(xué)教育較早的單位。多年來，我校美容醫(yī)學(xué)系重視實驗教學(xué)，在所承擔(dān)的美容皮膚、美容技術(shù)、美容外科、美容中醫(yī)和美容牙科等5門課的實驗教學(xué)中，積極探索，銳意改革，取得了一些成績和經(jīng)驗，現(xiàn)將筆者在美容醫(yī)學(xué)實驗教學(xué)中的一些做法報道如下。

1 目前美容醫(yī)學(xué)實驗教學(xué)存在的問題

傳統(tǒng)的美容醫(yī)學(xué)實驗教學(xué)與其他醫(yī)學(xué)實驗教學(xué)一樣主要側(cè)重驗證性實驗。一般的教學(xué)方法是：教師先結(jié)合理論將整個實驗的目的、方法、儀器使用及注意事項一一講明，并進(jìn)行示教，學(xué)生按照教師講授的內(nèi)容逐步完成實驗，最后書寫簡單的實驗報告交由老師批改。這種方法使學(xué)生的自學(xué)能力、理解能力、創(chuàng)造性思維及實驗設(shè)計能力受到制約，以至于學(xué)生養(yǎng)成只繼承而不創(chuàng)新的學(xué)習(xí)習(xí)慣?，F(xiàn)在的醫(yī)學(xué)教育模式強調(diào)“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)”，在教學(xué)中充分調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性，培養(yǎng)學(xué)生的分析、解決問題以及終身學(xué)習(xí)的能力[1]。鑒于此種情況，對傳統(tǒng)美容醫(yī)學(xué)實驗教學(xué)方法改革，以適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育模式是美容醫(yī)學(xué)教育的一項重要任務(wù)。

2 我校美容醫(yī)學(xué)實驗教學(xué)改革的做法

2.1 實驗教學(xué)與實踐操作同步進(jìn)行：由于美容醫(yī)學(xué)的特殊性，要求臨床實踐技術(shù)與方法精、細(xì)、美[2]。在美容技術(shù)、美容中醫(yī)、美容皮膚等課程的實驗教學(xué)中，筆者盡量找一些實例讓學(xué)生在教師指導(dǎo)下親自動手操作，使學(xué)生真正進(jìn)入美容醫(yī)師的角色，切實將課堂學(xué)到的內(nèi)容運用到實踐中，同時以學(xué)生親身體會操作的結(jié)果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。另外，學(xué)生通過與美容對象交流，使學(xué)生切實體會到美容師與求美者的心理感受，也有利于學(xué)生人際溝通能力的培養(yǎng)。

2.2實施開放式實驗室教學(xué)：主要對象為對美容醫(yī)學(xué)有濃厚興趣的學(xué)生；有一定科研訴求的本科生及準(zhǔn)備考研的學(xué)生。規(guī)定每周兩個下午向?qū)W生開放實驗室，指定相關(guān)教師具體指導(dǎo)。在此期間，學(xué)生可以熟悉各種美容儀器的使用，模擬實踐操作、熟練美容手法，有不懂的問題可以直接請教師，也可參與教師的臨床實踐和科學(xué)研究。通過開放實驗室，增加了學(xué)生動手機會，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)和進(jìn)行科學(xué)研究的能力[3]。

2.3應(yīng)用PBL（Problem-based learning）教學(xué)方法：即以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)方法。有研究表明，PBL教學(xué)模式在培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的思維方式、激發(fā)興趣、提高自學(xué)能力及語言表達(dá)、溝通協(xié)作能力等較傳統(tǒng)教學(xué)方法有明顯的優(yōu)越性[4]。由于我校美容醫(yī)學(xué)專業(yè)招生規(guī)模相對較小，筆者對有些內(nèi)容采取了PBL教學(xué)方法，即提出問題、收集資料、實驗驗證、小組討論、老師總結(jié)[5]。如在美容技術(shù)實驗中微波、Q開關(guān)激光、高頻電等多種儀器，均為消除痣的適應(yīng)癥范圍，但究竟采取哪一種效果更好？提出問題后，組織學(xué)生在充分查找資料的前提下由老師指導(dǎo)，運用不同的實驗儀器，在不重要部位進(jìn)行試驗驗證，最后根據(jù)實驗結(jié)果得出結(jié)論。此外，我們在講實驗設(shè)計的基本思路、基本原則、簡單的文獻(xiàn)檢索方式以及科研論文的基本要求的前提下，引導(dǎo)學(xué)生從美容醫(yī)學(xué)的角度提出問題，自主設(shè)計一些課題和實驗方案，進(jìn)行實驗操作，獲取實驗結(jié)果，運用所學(xué)的基本的科研理論知識進(jìn)行分析歸納和總結(jié)，得出結(jié)論，最后完成科研論文或?qū)嶒瀳蟾娴淖珜慬6]。通過PBL法教學(xué)，使理論和實踐在問題解決過程中融為一體，并為一系列重要的學(xué)習(xí)目標(biāo)提供了一種融合基質(zhì)[7]，深受學(xué)生的歡迎。

2.4多媒體在實驗教學(xué)中的應(yīng)用：對于一些暫時無法讓學(xué)生親自動手操作的實驗，我們采用多媒體課件將其直觀的展示出來，這樣不僅增加了學(xué)生獲取知識的信息量，也彌補了實驗條件的不足。

2.5 對學(xué)生臨床實習(xí)前進(jìn)行實踐技能集中培訓(xùn)：為了使學(xué)生進(jìn)入臨床實習(xí)后能盡快適應(yīng)工作，我們從2010年開始，對即將臨床實習(xí)的學(xué)生集中培訓(xùn)兩周，主要對一些常規(guī)儀器操作，和美容手法進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過兩年實施，多數(shù)實習(xí)醫(yī)院對實習(xí)生反應(yīng)良好，而學(xué)生在畢業(yè)實踐技能操作考試中成績較過去也有顯著提高。

2.6 實驗中的安全教育：美容醫(yī)學(xué)實驗不僅涉及到各種儀器的正確使用，同時在美容皮膚的真菌檢查與藥物配置中還用到一些化學(xué)藥物，因而存在一定的安全隱患。加強安全教育不僅能保障實驗教學(xué)的順利進(jìn)行，同時對于學(xué)生以后的科研及臨床習(xí)慣的培養(yǎng)均有重要意義，在實驗教學(xué)中我們特別強調(diào)讓學(xué)生樹立安全意識，遵守職業(yè)道德，對培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)起到一定作用。

雖然我們在美容醫(yī)學(xué)實驗教學(xué)中進(jìn)行的探索和實踐取得了一些成績和經(jīng)驗，但我們深知還有許多不完善的地方，今后我們將積極借鑒國內(nèi)外美容醫(yī)學(xué)教育的成功經(jīng)驗，繼續(xù)推進(jìn)我校美容醫(yī)學(xué)教育的改革與發(fā)展，使我校美容醫(yī)學(xué)教育再上新臺階，為社會培養(yǎng)出更多的美容醫(yī)學(xué)合格人才。

[參考文獻(xiàn)]

[1]梁生林，李慶耀.藥學(xué)本科專業(yè)藥理學(xué)實驗教學(xué)改革探討[J].井岡山學(xué)院學(xué)報（自然科學(xué)），2009，6：126-128.

[2]邊二堂，鮑海平.多媒體課件在美容醫(yī)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用[J].大同醫(yī)專學(xué)報，2005，3：54.

[3]孫文斌.開放性創(chuàng)新實驗教學(xué)改革與實踐[J].實驗室研究與探索，2006，2：148-151.

[4]舒向俊，劉立亞.PBL教學(xué)法在《衛(wèi)生理化檢驗技術(shù)》實驗教學(xué)中的應(yīng)用[J].中國美容醫(yī)學(xué)，2010，19（z2）：419.

[5]劉利平，方定志.PBL教學(xué)方法的調(diào)查和探索[J].醫(yī)學(xué)教育探索，2006，6：95-96.

[6]Dolmans DH，De Grave W，Wolfhagen IH，et al.Problem-b ase dl earning：fu turec halengesf ore ducationalp racticeand research[J].Med Educ，2005，39（7）：732-741.

美容培訓(xùn)總結(jié)范文第4篇

一、活動時間：

二、活動地點的確認(rèn)：

三、促銷目的：

①為了穩(wěn)定老顧客，使她們對美容院更有信任感；

②開拓新客源；

③增加美容院的經(jīng)濟(jì)效益；

④提高美容院的知名度，增強社會影響力。

四、促銷的目標(biāo)：

①提高美容師專業(yè)水平和銷售技巧；

②提供給美容院規(guī)范的管理及新穎的銷售方式；

③使美容院老板擁有逆向思維，營業(yè)額得以突破瓶頸；

④進(jìn)一步規(guī)范美容院管理操作規(guī)程，提高服務(wù)水平。

五、促銷人員安排：

組長：

組員：

組長職責(zé)：

①整體活動安排，協(xié)調(diào)及時調(diào)整促銷方案；

②負(fù)責(zé)的派單和美容院派單的綜合安排；

③監(jiān)督檢查產(chǎn)品、手法、培訓(xùn)的結(jié)果；

④對活動整體推進(jìn)負(fù)有直接責(zé)任。

六、活動期間公司提供：

①活動方案；

②專家；

③高級美容督導(dǎo)和高級美容導(dǎo)師；

④美容師服（配額除外）；

⑤KT板（借用）；

⑥電話皮膚測試儀（借用）；

⑦POP招貼畫或X展架（配額除外）；

⑧請柬；

⑨資料和產(chǎn)品袋（配送）；

事前工作：

1、店內(nèi)：產(chǎn)品展示臺、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。

2、店外的布置（橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶）

3、促銷方案、優(yōu)惠政策

4、產(chǎn)品的培訓(xùn)：由組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)

5、人員的搭配：安排好收銀、庫管、發(fā)貨

6、邀請函派發(fā)：編號、定區(qū)域、定人、定量（可適當(dāng)獎勵）

7、心態(tài)調(diào)整：美容院召開活動前會議，提要求，熟悉整個會議流程

事中工作：

怎么安排（參加人員的分工）

2、美容師要求（參照美容院管理規(guī)定）

3、要求：各盡職責(zé),服從安排，責(zé)任到人

4、進(jìn)入狀態(tài),人員的配合

事后工作：

總結(jié)活動情況，表揚先進(jìn)個人

例：

促銷優(yōu)惠方案

一、魅力佳人貴賓C卡:

價格880元

贈送護(hù)理1、劃卡消費8折；

2、送4次經(jīng)典護(hù)理或200元產(chǎn)品。

后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分58分；

2、送親情卡一張（價值380元）。

二、魅力佳人貴賓B卡:

價格1500元

贈送護(hù)理1、劃卡消費7折；

2、送7次經(jīng)典護(hù)理或360元產(chǎn)品。

后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分100分；

2、送親情卡一張（價值380元）。

三、魅力佳人貴賓A卡:

價格2500元

贈送護(hù)理1、劃卡消費6折；

2、送10次經(jīng)典護(hù)理或500元產(chǎn)品。

后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分166分；

2、送親情卡一張（價值380元）。

四、魅力佳人玫瑰卡:

價格3880元年卡（限時卡）

贈送護(hù)理1、全年面部、肩、頸部經(jīng)典護(hù)理；

2、全年身體護(hù)理包括：舒筋活絡(luò)、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體等；

3、自選計50次，限一年內(nèi)使用。

后期優(yōu)惠1、贈送精油全身10次（價值1500元）；

2、贈手、足護(hù)理20次（價值800元）；

3、贈送牛奶香體貴妃浴20次（價值1000元）；

4、全年光波?。?/p>

5、送親情卡一張（價值380元）。

五、魅力佳人茉莉卡:

價格3880元半年卡（限時卡）

贈送護(hù)理1、半年面部、肩、頸部經(jīng)典護(hù)理；

2、全年身體護(hù)理包括：精油全身、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體、手足護(hù)理等；

3、不計次數(shù)，限半年內(nèi)使用。

后期優(yōu)惠1、贈送精油全身10次（價值1500元）；

2、贈魔寶組合一套（價值298元）；

3、贈手、足護(hù)理20次（價值800元）；

4、贈送牛奶香體貴妃浴20次（價值1000元）；

5、半年光波浴；

6、送親情卡一張（價值380元）。

六、本次溫馨抽獎獎項：

特等獎（1名）價值1800元的一套；

一等獎（1名）價值1680元的一套；

二等獎（2名）價值1200元的一套；

三等獎（3名）價值580元的金純魅力卡一張；

四等獎（6名）價值150元的氧吧一臺，價值380元的特惠卡一張；

五等獎（20名）價值198元的產(chǎn)品。

備注：

以上優(yōu)惠只限促銷期間；

買滿380元可參加“黃金一把抓”；

美容培訓(xùn)總結(jié)范文第5篇

企業(yè)招商失敗的經(jīng)驗總結(jié)

1經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員工作方法不當(dāng)和廠家人員調(diào)度不周

由于經(jīng)銷商的人員在更新過程中，難免會出現(xiàn)新業(yè)務(wù)人員工作能力不足或方法不當(dāng)，同時心態(tài)不穩(wěn)；而廠家人員的調(diào)度也非常重要，具體表現(xiàn)是抓不到工作重點，沒有沉下心來深入一線親自帶動，從統(tǒng)一心態(tài)、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一目標(biāo)等方面沒有落實到位，光說不練，形成一切順其自然，沒有主觀推動事物超越前進(jìn)。

2邀約不到客戶

邀約是要研究美容院需求的，但是研究需求后要創(chuàng)建自我應(yīng)變和對應(yīng)的方法，甚至論證多個方法；進(jìn)行邀約前必須多次演練；我們發(fā)現(xiàn)有太多的業(yè)務(wù)人員不知主題，不知方法，而茫然地進(jìn)行邀約。試想而知，美容院憑什么上門。

3講課老師對產(chǎn)品理解不深入

由于外聘的老師在招商上居多，而外聘老師在講課時多是講自己擅長的內(nèi)容，而對產(chǎn)品的了解和熟悉度則是少得可憐，因而造成觀眾的視覺和心理偏差，導(dǎo)致根本不會理解產(chǎn)品的精神，更談不上合作簽單了。

4會場設(shè)置太過于隨意

會場是決定會議的成敗，而事先的考評和設(shè)置尤其重要，一個好的會場可以使會議開得十分暢快，使參會者感受高貴、溫馨、美麗！但是筆者所經(jīng)歷的許多會場是：夏天會場沒有空調(diào)，音響失效、背景沒設(shè)置、布置的展臺產(chǎn)品少得可憐等諸多不足。而這些都直接影響開會的效果，也沒有真正地體現(xiàn)開會的專業(yè)性。

5會議加盟金額過大

有很多會場的加盟金額高達(dá)8.8萬，最低的也是3.8萬，試想美容院怎么才有決心將8.8萬拿出來？除非經(jīng)銷商的說服力和執(zhí)行力真的很強！其實我們最好的辦法是找到對方美容院的真正需要，將金額調(diào)控得更加準(zhǔn)確。

6終端會務(wù)設(shè)置太過花俏，不具執(zhí)行性

為了更好地招商，有很多的方法是以“加盟送終端”會為主導(dǎo)，但是由于太過復(fù)雜，而且由于現(xiàn)場簽單的多一些，導(dǎo)致人員分配不當(dāng)，執(zhí)行就落實不到位，在后期就會出現(xiàn)服務(wù)落差。其實最簡單的才是最好執(zhí)行的，有的時候使用簡單的步驟才有可能全面推進(jìn)，才可能有利執(zhí)行，盡量讓美容院自己都可以參予到活動終端會中來。

美妝企業(yè)招商通路攻略

1以地級招商會為主導(dǎo)

地級招商會是最好的一種招商方法，既省了費用，又省了許多的人力。而且以座談會的形式開地級招商會更容易讓終端美容院獲得親和感與需求供給的全面暢通感！而且地級招商會可以將市場做得更加細(xì)致。

2以辯論賽的模式，讓美容院找到發(fā)表意見的感覺

辯論可出真知，同時將問題摞出來共同控討，共同擔(dān)當(dāng)，也可以讓美容院自我發(fā)表各自的看法。辯論賽的主題要明確，同時要以商家作為評委，而廠家來的人員則作為辯論賽的主持者。主持要親切、富于知識深度的探究，也可以讓美容院老板自己將辯論的成果記錄下來，其實有時答案自然而然就在辯論后出來了。

3以亞健康、手診、面診培訓(xùn)來帶動招商

亞健康和手診、面診確實是許多美容院的需要，以此作為吸引，可以讓美容院的信心增強，之后才會有提升合作意愿的可能，增加彼此的相互幫助，相互支持，讓美容院有回到家一樣的感覺，合作自然就成功了。

4以軍訓(xùn)的形式，帶動美容院加盟

可愛的軍營，可愛的紀(jì)律，可愛的當(dāng)兵人，讓我們放下俗事，找到軍營訓(xùn)練一次，既可以強身健體，又可以學(xué)習(xí)一些新的法規(guī)，使大腦獲得新生，獲得活力，一些人自然就會改變態(tài)度，經(jīng)營的能力也自然就會增強。記住軍營是最好的連鎖加盟店，因此也是知識的銀行，美容院老板一定要善于轉(zhuǎn)變思維，學(xué)習(xí)新的事物。

5以文化峰會論壇的形式，也可以帶動美容院來參加，更能引起注意力

比如說與泰國的SPA專委會聯(lián)合舉行中國地方SPA香薰文化節(jié)，邀請知名香薰大師來親情指導(dǎo)。或與全國工商聯(lián)化妝品商會SPA專業(yè)委員會合作，邀請中國最大的SPA香薰連鎖創(chuàng)辦者親臨指導(dǎo)；當(dāng)然如果要舉行的話一定先要與合作方洽談好，才有利于制造更大的聲勢與引發(fā)美容院更大的需求。

6以俱樂部特殊培訓(xùn)的模式來進(jìn)行設(shè)置