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禮儀是基本的行為準則,是人類發(fā)展過程中漸漸形成的大眾認可的行為規(guī)范。走路、吃飯、交談、聚會中所表現(xiàn)出來的禮貌、禮節(jié)就是禮儀。幼兒禮儀是幼兒在走路、吃飯、交談、游戲時所必須遵守的簡單的行為規(guī)范。
二、幼兒禮儀的具體內(nèi)容
幼兒在幼兒園一日活動的各環(huán)節(jié),都可以全面深入的看展禮儀教育。從出席場合角度可以簡單把幼兒禮儀分為三部分,既生活禮儀、學(xué)習禮儀、公共場所禮儀。這里具體分析一下生活禮儀,生活禮儀又分為用餐禮儀、儀容儀表、交往禮儀三個方面。用餐禮儀是幼兒在用餐時要保持周圍環(huán)境的清潔整潔,正確使用餐具,正確的用餐坐姿,不爭搶食物,進餐時不發(fā)出聲音,進餐時不講話等。初步學(xué)會與人共餐時的禮節(jié),不搶食、不在喝湯時發(fā)出聲音等。儀容儀表要求幼兒能養(yǎng)成保持身體和服裝整潔,養(yǎng)成講衛(wèi)生的習慣,學(xué)會保持正確的坐、站、走姿勢。交往禮儀是指在與人交往中,養(yǎng)成使用禮貌用語的習慣,初步學(xué)會與人交談的禮節(jié),初步學(xué)會做客的禮節(jié),懂得尊重父母、長輩,會根據(jù)他人的年齡情況與他們打招呼。
三、幼兒禮儀教育的重要性
幼兒禮儀教育是幼兒一生中的禮儀教育基礎(chǔ),是培養(yǎng)人一生良好禮儀的最重要環(huán)節(jié),幼兒禮儀教育重在潛移默化的對幼兒健康人格的塑造,以禮儀教育為形式可以深入開展情感教育、品德教育。幼兒時期,可塑性強,易接受外界的各種信息,著名的教育家蒙臺梭利認為兒童良好行為習慣的養(yǎng)成期是2.5~6歲,抓住了幼兒的敏感期就是抓住了健康、快樂、和諧的一生。
四、新時期幼兒禮儀教育現(xiàn)狀
1.家庭教育中的禮儀教育重視程度參差不齊
當前,家庭教育中的禮儀教育重視程度參差不齊,且幼兒互相之間容易模仿,導(dǎo)致幼兒禮儀教育效果不盡人意。如:一些家長只注重孩子的學(xué)習成績,忽略思想道德教育,禮儀更是無所謂,在生活中不僅不對孩子進行禮儀教育,幼兒出現(xiàn)不文明等現(xiàn)象還不予制止糾正,致使幼兒逐漸形成不文明的習慣。當然,也有一些家長禮儀教育意識較強,教育方法得當這樣的環(huán)境下成長的孩子從小就養(yǎng)成了好習慣,終身受益。
2.學(xué)校教育中對禮儀教育的重視程度不夠
教育教學(xué)過程中對于禮儀教育重視程度偏低。素質(zhì)教育是當下最為核心的教學(xué)理念,但是也有部分教師單純注重知識的獲取,輕視更深層次的對幼兒的人格的塑造,這種傳統(tǒng)的教育理念的糟粕在當下還有著很大的市場。這些幼兒園或幼兒教師較少開展豐富的禮儀教育活動,沒有堅持文明監(jiān)督,強化行為訓(xùn)練。另外還有些幼兒園或幼兒教師的禮儀教育又太過注重形式,比較忽視行為主體的內(nèi)在道德問題,對待問題往往是簡單說教,缺乏必要實踐和良好的模范效應(yīng)。
五、家庭和幼兒園在禮儀教育上應(yīng)齊頭并進
有些家長不了解禮儀教育的重要意義,幼兒園應(yīng)通過家長會、校訊通等必要的溝通手段與家長溝通,以保證教育行為的一致性,否則有些家長干脆覺得這些禮儀是大人們才需要遵守的或干脆不知道這些禮儀,就會造成家和園的教育脫節(jié),這將非常不利于幼兒良好行為習慣的養(yǎng)成和鞏固。尤其現(xiàn)在獨生子女居多,家長過多的關(guān)心疼愛就變成溺愛,禮儀教育正好可以對這一家長的不良培養(yǎng)方式進行糾正。所以說禮儀教育的具體實施需要引導(dǎo)、啟發(fā)、感染,而不是簡單說教,需要幼兒園教育和家庭教育同時合力營造一個良好的大環(huán)境,只有這樣才能將禮儀教育真正滲透到幼兒生活的細微具體之處。漸漸的把善良、正直、誠信、寬容等良好的品質(zhì)輸送給幼兒,為幼兒將來成長為一個健全人格的人打好基礎(chǔ)。在實施幼兒禮儀教育時我們充分挖掘和利用環(huán)境中的教育因素,將它作為一種隱形環(huán)境,以潛移默化的方式影響著孩子。家人之間應(yīng)禮貌、微笑、和氣、相敬等,努力創(chuàng)造一種以文明為核心的家庭氣氛,要讓幼兒認為父母是自己在家庭環(huán)境中的親密伙伴——具有共同語言的、最能互相理解的、最能傳導(dǎo)情感的大伙伴。在幼兒園內(nèi)布置一些相關(guān)的畫面和語言提示,如“謝謝你”、“請自覺排隊”、“老師辛苦了”等,讓幼兒用視覺、語言來潛移默化的影響幼兒;可定期更換有關(guān)的墻飾。幼兒在固定的教室上課,可以在教室墻面上布置一些與主題相一致的兒童畫面,如洗手不爭先、媽媽辛苦了、對不起,沒關(guān)系等,用視覺語言暗示、提示。
六、在一日生活各環(huán)節(jié)中滲透禮儀教育,并開展禮儀教育的活動
1.一日生活各環(huán)節(jié)中滲透禮儀教育
(1)在幼兒園的入口設(shè)計入園歡迎崗,建立各班輪流的的制度,分選不同小朋友值班,做好早晨的接待工作,向來園的小朋友、老師、家長鞠躬問好。(2)洗臉,刷牙時要懂得謙讓,不能推擠,使用公共設(shè)施要文明,輕拿輕放,洗完手要關(guān)好水龍頭等等。(3)利用餐前、晨談等時間,開展禮儀實踐訓(xùn)練課。禮儀實踐是鞏固幼兒禮儀行為的一種直接、有效的方法,形式可以是多樣的,可以是情境表演,可以是規(guī)范練習。
2.開展禮儀教育的活動
幼教儀容儀表
原則:大方得體、自然和諧、秀外慧中
(一)、日常服裝五忌
1、忌露 2、忌透 3、忌緊 4、忌異 5、忌亂
(二)、服裝的配色藝術(shù)三色原則
1、西服、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、手帕、襪子等不超過三個色系。
2、小三色:手表帶、腰帶、皮鞋顏色要力爭一致,至少是一個色系的。
(三)、女士著裝六不原則
1、衣服不允許過大或過小。 2、不允許衣扣不到位。
3、不允許不穿襯裙。 4、不允許內(nèi)衣外觀。
5、不允許隨意搭配。 6、不允許亂配鞋襪。
【服飾的色彩哲學(xué)】
黑色:神秘 白色:純潔 黃色:熾熱 大紅:活力 粉紅:柔和、溫馨
紫色:高貴 橙色:快樂 褐色:謙和 綠色:生命 淺蘭:自信 深藍:自信
灰色是中間色,象征中立、和氣
【具體要求】
1、頭發(fā)前不擋眼后不披肩,過肩長發(fā)應(yīng)束起或盤起,發(fā)型不夸張,不理過短的頭發(fā),不染夸張彩發(fā)(如:紅、藍、金黃等)。
2、手部勤洗手、勤剪指甲,不留長指甲,不涂色彩鮮艷的指甲油。
3、面部牙齒潔白,口腔無異味;保持眼部整潔,不戴墨鏡和有色眼鏡。
4、妝容日常生活化妝自然大方淡雅,與膚色相配,杜絕濃妝,不使用氣味過濃的化妝品。
5、著裝柔和大方、便于活動。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。
6、鞋子帶班時不穿拖鞋、赤腳,當班時間穿平底鞋。
7、佩飾帶班時不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾,所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全要求。
幼教行為舉止
原則:自然規(guī)范、親切優(yōu)雅
【具體要求】
1、臉部真誠微笑,神態(tài)自然,給人親切、和藹、可信之感,不故意掩蓋笑容,忌面色陰沉、橫眉立目。
2、眼神親切有神,轉(zhuǎn)動幅度適宜,合理分配目光,讓每個幼兒都感受到教師的關(guān)注,不可長時間凝視一名幼兒。
3、守時按時上下班,參加各類會議及活動不遲到、早退。
4、坐姿入座起座左入左出,動作輕緩,面對幼兒坐姿端正,雙腿并攏,上身正直,雙手自然擺放。
5、站姿身體挺直,挺胸收腹,抬頭沉肩,雙腿靠攏,雙目平視,雙手自然垂放,或交握在腹前。
6、走姿上身正直不動,雙肩平穩(wěn),重心前傾,速度適中,步幅恰當,輕手輕腳,忌連蹦帶跳或步履過緩,不可多人并排而行。
7、蹲身體直立,雙膝靠近,臀部向下,腳掌支撐,不可在行走中突然下蹲。
8、手勢準確適度、自然大方,忌拘謹僵硬、當眾搔頭、抓癢,帶班時不雙手交叉抱臂或雙手后背。
教師良好的舉止將給每位經(jīng)過您身邊的人們帶去優(yōu)雅和氣度。
1、體態(tài)(站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢):姿態(tài)端正、大方、自然、規(guī)范。
⑴體態(tài)挺拔,站立自然,挺胸收腹,頭微上仰,兩手自然下垂,面帶微笑;
⑵走姿穩(wěn)健輕快,頭正胸挺,雙肩放平,兩臂自然擺動,雙目平視,不左顧右盼,隨時問候家長、同事和幼兒;
⑶手勢自然、適度,曲線柔美,動作緩慢,力度適中,左右擺動不宜過寬;
⑷交談姿態(tài)以站姿為主(忌雙手抱胸前、靠墻、歪斜、雙手插在口袋里),自然親切,對幼兒可采取對坐、蹲下、摟抱,盡量與交談方保持相應(yīng)的高度。
2、良好行為
⑴辦公保持安靜、集中精力、抓緊時間、認真書寫、分析思考;討論問題應(yīng)輕言輕語。
⑵接待家長起身迎送、微笑問候、點頭示意;詢問了解、提供幫助、反映問題。
⑶帶班教學(xué)
坐姿面對幼兒端坐,雙腿并攏,上身正直,雙手自然擺放,或左手搭右手放膝蓋上。(忌:坐幼兒桌子,翹二朗腿,腿伸得很長妨礙行走)
指示行動指示幼兒時用語言加手勢提示,或牽著手引領(lǐng)指示,不拉扯身體和衣服,不隨便用手指點。
班務(wù)行動輕聲緩步,不影響幼兒的學(xué)習休息。幼兒午睡時不聊天、不打電話。
(忌:始終握著茶杯、入園離園時坐著接待幼兒,扔書本)
師幼互動熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細觀察、不斷提示、給予評價、鼓勵欣賞。
⑷日常辦公
遵守時間按時上下班,有事(病)請假,帶班不離崗,不因私隨意換班。
升旗儀式立正、表情莊重、不說話、行注目禮。
(忌:身體歪斜、雙手插在口袋里、手背后或抱胸、交頭接耳、嬉笑逗鬧等)
對待工作積極完成,忌消極怠工、拖拉推諉、等靠依賴、胡亂應(yīng)付等。
學(xué)習開會準時到會、專心聆聽、認真做筆記、真誠交流、手機靜音、適時鼓掌。
(忌:講閑話、發(fā)短信、亂丟紙張、拍桌摔物、隨意進出、結(jié)束時椅不還原等)
使用物品輕拿輕放,節(jié)約水電,按需用電,及時關(guān)水,忌損壞浪費。
環(huán)境衛(wèi)生有序停放車輛,自覺保持環(huán)境衛(wèi)生,不扔垃圾、不隨便張貼等。
生活用餐文明用餐,離開時主動清理桌面、座椅歸位。
(忌:挑選食物,亂扔剩飯菜,高聲談?wù)?
⑸接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓或來訪者
接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓,在大門予以熱情的歡迎,主動握手問好,在客人的前側(cè)引導(dǎo)進入接待室,請坐,沏茶。
介紹貴賓,按介紹的先后順序尊者居后,男先女后、主先客后,如果雙方都有很多人,要先從主方職位高者開始。
客人臨走,相送至園門外,(客先伸手)握手再見,并表示對其到訪的感謝和再次的歡迎。
值班人員對來訪者主動問好,詢問來訪原因,提供幫助和聯(lián)系,禮貌的請來訪者登記。
幼教文明語言
原則:主動熱情、文明禮貌
【具體要求】
1、接待來賓:
主動詢問您好,請問您找誰?請問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?
被動受問哦,抱歉,這個我還不太清楚,我可以幫你問一下。
2、打電話:
打電話先問好,然后做自我介紹,接下來再說事。如:喂,您好!我是X班的XX老師,你是某某的媽媽嗎,是這樣的
接電話先問好,然后做自我介紹,接下來再詢問。如:喂,您好!臨海市機關(guān)幼兒園X班XX老師,請問你找誰?有什么事么?
放電話等對方放下電話,然后再掛機。
3、對待幼兒:
無意過失耐心安慰,不指責埋怨幼兒。如:傷著沒有?下次小心。
組織活動語速適中,指令簡潔明了,語言生動、有趣、兒童化。如:請吃好點心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。
師幼互動熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細觀察、不斷提示、給于評價、鼓勵欣賞。如:你真愛動腦筋,真棒!
遇到困難鼓勵幼兒增強自信,不諷刺挖苦。如:你肯定能行,試試看吧!別著急,我來幫助你。
有意過失堅持正面教育,及時解決。如:有事好好說,不能動手。相信你是好孩子,以后不會再做這種事。
日常生活親切關(guān)愛,體貼入微,力求體現(xiàn)母愛。不講粗話、臟話,不訓(xùn)斥幼兒,忌大呼小叫。如:有點不舒服是嗎?讓我看看褲子有沒有濕了。
4、對待家長:
家長反映問題態(tài)度冷靜,讓家長把話說完,認真委婉。如:謝謝!讓我們再了解一下。請您放心,我們再商量商量,盡量幫你解決。
家長之間發(fā)生沖突穩(wěn)定家長情緒,分別與家長談話。如:別著急,孩子在園發(fā)生事情,責任在我,您有什么意見和我們說。
孩子發(fā)生事故如實說清,表示歉意。如:真是對不起,今天麻煩您多觀察孩子,有什么不舒服時,需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。
家長晚接孩子主動熱情,耐心接待。如:沒關(guān)系,請您今后商量好誰接,免得孩子著急。
家長饋贈物品禮貌回絕。如:您的心意我們領(lǐng)了,照顧孩子是我們應(yīng)該做的,您別這么客氣。
找個別家長談話態(tài)度平和,講究藝術(shù)。如:對不起,耽誤您一會兒時間。
與家長聯(lián)系體貼關(guān)心、禮貌客氣。如:您好!我是*老師,今天**不舒服,您看是不是帶他去醫(yī)院?謝謝!給您添麻煩了。
全園推廣使用普通話。語言:語速適中,態(tài)度溫和,語言生動、有趣、兒童化。
1、上課語言:語速適中,語言生動、有趣、兒童化。
細則:使用普通話,用詞規(guī)范;語氣柔和,委婉中聽,忌大聲呼叫;咬字準確,吐音清晰;語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn),抑揚頓挫,語速適中。
2、生活語言:親切關(guān)愛,體貼入微,力求體現(xiàn)母愛。
細則:不講粗話,臟話,忌訓(xùn)斥幼兒;忌大呼小叫,不要離聽者太近;時刻面帶微笑,保持恰當?shù)哪抗狻?/p>
3、文明用語:
⑴接待來賓請使用(忌:不理不睬、冷漠、無應(yīng)答):
主動詢問您好,請問您找誰?請問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?被動受問哦,抱歉,這個我還不太清楚,我可以幫你問一下。
⑵對同事:
上班時進幼兒園見到園里的工作人員,均應(yīng)問你好早上好或點頭致意。
稱呼在幼兒面前對同事不直呼其名,用幼兒角度的稱呼:X老師、X麼麼,忌用生活中的稱呼小X、老X(言談間不涉及他人隱私)
提出意見我對這件事有看法,因為
提出建議我想,能不能這樣,,供參考。
⑶對小朋友和家長使用文明禮貌用語。
問候語你好!小朋友好!寶寶好!早上好!等。
請求語請、請稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。
感謝語謝謝、非常感謝等。
抱歉語抱歉、對不起、很遺憾、請原諒等。
道別語再見、明天見、待會兒見等。
寬容語沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。
⑷打電話:
打電話先問好,然后做自我介紹,接下來再說事。如:喂,您好!我是中心幼兒園X班的XX老師,你是某某的媽媽嗎,是這樣的
接電話先問好,然后做自我介紹,接下來再詢問。如:喂,您好!佳佳幼兒園X班XX老師,請問你找誰?或您好!我是XX有什么事嗎?
放電話等對方放下電話,然后再掛機。
3、日常交流中的忌要
把禮貌十字習慣性用于日常口語中,注意不同環(huán)境下的音量與語氣,對家長體現(xiàn)尊重,對同事體現(xiàn)友愛,對幼兒體現(xiàn)母愛。
(1)當家長提出要求或意見時
用語:我們一定認真考慮你的意見、您的要求我們明白,請您放心、我們會轉(zhuǎn)達你的建議,謝謝你的幫助。
忌語:那怎么可能、你想得太多了、這是不允許的。
(2)當幼兒生病需要服藥和照顧時
用語:您放心,我們會按時給孩子服藥,有特殊情況及時與您聯(lián)系、藥我們已經(jīng)按時給孩子吃了,據(jù)觀察孩子病情有所好轉(zhuǎn),請回家再接著服藥。
忌語:知道了、他的藥真多、他怎么老是吃藥啊。
(3)當家長打電話或親自來為生病幼兒請假時
用語:謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些,可把藥帶到幼兒園,我們會幫您照顧的。
忌語:知道啦、好的、沒事的。
(4)當幼兒遇到困難時
用語:別著急,我來幫助你、你能行,再試試、有不會的,請老師或同學(xué)幫忙、不錯,有進步了、挺好的、加油。
忌語:人家都會,就你不會、你做不完就別XX、你就吃行,什么都不行。
(5)當幼兒無意出現(xiàn)過失時
用語:傷著沒有?下次要注意、不要緊,老師幫你、勇敢點,自己站起來、有大小便要跟老師說。(幼兒園園長聯(lián)盟,數(shù)萬園長的共同選擇)
忌語:你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。
(6)當幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時
用語:怎么回事?有事好好說,不能動手、自己解決不了的可以找老師、別人打你,你高興嗎?這樣影響多不好、相信你們是知錯認錯的好孩子,以后不會再做這種事。
忌語:你們兩個到外面去吵、看你們吵到什么時候、現(xiàn)在你們打吧,讓大家來看看誰贏。
(7)幼兒在園發(fā)生意外事故主動向家長報告
用語:真對不起,今天、你別著急,是、麻煩你觀察孩子,有什么不舒服時,需要我們做什么,您盡管與我們聯(lián)系。(次日未來園,主動打電話詢問)幼兒園園長聯(lián)盟園長的好幫手
忌語:指責孩子,推諉責任。
(8)放學(xué)時家長晚接孩子
用語:沒關(guān)系,不著急、請商量好誰接,免得孩子著急、準時來接孩子,孩子會更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應(yīng)該做的、孩子玩得很自在,晚點接沒關(guān)系。
忌語:明天早點接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。
(9)找個別家長談話
用語:對不起,耽誤您一會兒時間,反映一下XX小朋友近期情況、在方面要希望您給予配合(態(tài)度平和,說話和氣、委婉)
忌語:XX一點不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩,小朋友也討厭他。
(10)家長送孩子隨意及走進教室
用語:家長請留步,讓孩子學(xué)做自己的事情、孩子能做好自己的事情,請您放心、孩子們正在用餐,請您留步。
忌語:家長不要進來!走來走去不衛(wèi)生、讓他自己放書包得了。
(11)家長送幼兒來園上交家庭作業(yè)
用語:做得真棒、寶寶的作業(yè)真有創(chuàng)意、做得很認真、你的手真巧、謝謝家長的配合、你的XX真是個好老師、又有進步啦、真漂亮、老師知道你做得很認真、老師知道你盡力了、相信你下次做得更好、下次聽清要求會做得更好。
忌語:這是你自己做的嗎?怎么做成這樣啊?唉呀,做錯了、實在難看、老師不是說了嗎。
(12)當幼兒出現(xiàn)情緒不佳或不舒服時
用語:別哭,告訴老師怎么了、讓老師來幫助你、寶寶怎么了?那里不舒服?讓老師看看,跟老師說說悄悄話(蹲下、撫摸、擁抱)、你是個聽話的寶寶、老師看到你比昨天進步了、老師知道你是個XX孩子、老師小時候
忌語:你怎么回事啊、你怎么又這樣啦、你煩不煩啊、討厭的家伙。
(13)幼兒請完假來園
用語:XX小朋友看起來全好啦、老師歡迎你回來、老師和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的課老師會幫你補上、寶寶病好些了吧?我們會注意觀察孩子,請您放心。
忌語:XX你現(xiàn)在才來啊、還要吃藥啊、XX有好多課都沒上到了,怎么辦呀
家長會與家長接待禮儀
1、家長會目的
(1)與家長溝通,加深雙方對幼兒的了解。
(2)向家長宣傳,幫助家長正確地教育子女。
(3)向家長展示,讓家長認識老師、理解老師,從而支持老師的工作。
2、家長會禮儀
(1)提前書面通知家長。
(2)努力創(chuàng)設(shè)和諧氛圍,注重情感作用。
(3)與家長平等交流,友好協(xié)商。
(4)多給家長發(fā)言的機會。
(5)重視會后反饋。
3、家訪禮儀
(1)提前與家長預(yù)約,不可勉強家長。
(2)守時守約,若因事不能準時赴約,要設(shè)法告知家長,以免家長久候。
(3)講究敲門的藝術(shù)。若是雨天,不可將濕淋淋的雨傘帶進室內(nèi)。
(4)家訪時如遇有新客來訪,家長做介紹時,應(yīng)起立向來客問候。
(5)跟家長談話,語言要客氣。對幼兒多表揚少批評。
(6)家訪時,以真誠為貴,不可借家訪解決私事或收受禮物。
(7)家長未提出邀請,不要在幼兒家里隨意參觀。但可以要求看看幼兒的房間,以示關(guān)心,并對幼兒做些了解。
(8)家訪時間不宜過長,達到預(yù)期目的,即應(yīng)告辭。
與家長日常溝通禮儀
1、與家長溝通禮儀
(1)熱情接待來園的幼兒家長。家長來訪教師要立即起身,問明來意。
(2)談話時要控制音量并保持距離,認真傾聽家長的敘述。
(3)營造寬松的氛圍,要以平等的身份與家長交談。
(4)對孩子的評價一定要客觀全面,既肯定優(yōu)點與進步也要真誠地提出不足之處。
(5)交談時不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。
2、與家長溝通技巧
(1)尊重家長,態(tài)度誠懇;主動微笑,用字遣詞優(yōu)雅;儀態(tài)端莊,包括肢體語言。
(2)選擇恰當?shù)臏贤〞r間與地點,向?qū)Ψ奖硎旧埔馀c歡迎 。
(3)保留對方的面子,委婉地透露壞消息。
(4)適時提出建議,詢問對方的意見。
(5)不要倉促地做決定,不要催促對方下決定。
(6)強調(diào)溝通雙方相同的處境,充滿信心地進行溝通。
例如:
家長反映問題態(tài)度冷靜,讓家長把話說完,認真委婉。如:謝謝!讓我們再了解一下。請您放心,我們再商量商量,盡量幫你解決。
家長之間發(fā)生沖突穩(wěn)定家長情緒,分別與家長談話。如:別著急,孩子在園發(fā)生事情,責任在我,您有什么意見和我們說。
孩子發(fā)生事故如實說清,表示歉意。如:真是對不起,今天麻煩您多觀察孩子,有什么不舒服時,需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。
家長晚接孩子主動熱情,耐心接待。如:沒關(guān)系,請您今后商量好誰接,免得孩子著急。
家長饋贈物品禮貌回絕。如:您的心意我們領(lǐng)了,照顧孩子是我們應(yīng)該做的,您別這么客氣。
找個別家長談話態(tài)度平和,講究藝術(shù)。如:對不起,耽誤您一會兒時間。
與家長聯(lián)系體貼關(guān)心、禮貌客氣。如:您好!我是*老師,今天**不舒服,您看是不是帶他去醫(yī)院?謝謝!給您添麻煩了。
3、注意事項:
一忌居高臨下,二忌自我炫耀,三忌口若懸河,四忌心不在焉。
建立“禮儀體驗館”是我們進行幼兒禮儀教育的新招,也是我們在幼兒教育方面的一個創(chuàng)新。
一、關(guān)于“禮儀體驗館”的創(chuàng)館設(shè)想
宋代儒學(xué)大師朱熹說:“論先后,知為先;論輕重,行為重?!敝哪康脑谟谛校瑢?dǎo)行是德育教育過程的一個基本環(huán)節(jié)。能否使幼兒把禮儀道德認知轉(zhuǎn)化為禮儀道德行為,是禮儀品德教育成敗的關(guān)鍵所在。因而,導(dǎo)行是禮儀德育過程的重中之重。我們認為,使導(dǎo)行環(huán)節(jié)充分發(fā)揮作用,使知與行真正統(tǒng)一起來的社會實踐活動,是推進幼兒德育教育工作收到良好效果的重要途徑。即應(yīng)當把禮儀社會實踐活動作為德育工作的重要載體,讓幼兒走出校園,參加適合幼兒年齡段的社會實踐活動。讓孩子們在活動中接受、認同、內(nèi)化禮儀德育教育的內(nèi)容。
幼兒走進社會受安全方面的影響,壓力很大,不能使禮儀教育實踐活動做到常態(tài)化、經(jīng)?;?,如何模擬濃縮的社會情境,讓孩子們在各種社會情境中去模仿、練習、實踐、體驗禮儀交往的技能……
在這種背景下,我們提出了創(chuàng)建“禮儀體驗館”的想法,這是集“情境教育法”、“社會認知訓(xùn)練法”、“角色扮演法”、“實踐體驗法”等為一體的“體驗館”,它是孩子自主選擇、自主參與、自主體驗、自主內(nèi)化的過程,能很好地實現(xiàn)禮儀教育的知、情、意、行的和諧統(tǒng)一的發(fā)展。
二、“禮儀體驗館”的指導(dǎo)要點
1.“體驗館”情境創(chuàng)設(shè)滲透禮儀教育要求
體驗館里的游戲要求應(yīng)是教師根據(jù)幼兒的認知水平或在組織幼兒集體討論基礎(chǔ)上確定。禮儀的相關(guān)要求應(yīng)以圖標或圖畫的方式呈現(xiàn),讓幼兒隨時接受來自圖標的暗示和熏陶,把“老師要我這樣做”內(nèi)化成“我想自己這樣做”,變被動接受為主動接受,充分發(fā)揮幼兒學(xué)習的主動性。
2.“體驗館”要能驅(qū)動幼兒的需要,有助于幼兒的內(nèi)化過程
禮儀德育內(nèi)化是一個從他律走向自律的過程。充分實現(xiàn)內(nèi)外因的有機結(jié)合,或以外因的積極因素有效地抑制內(nèi)因的消極因素,德育內(nèi)化才能完成。這告訴我們,禮儀德育內(nèi)化的一切有效策略都應(yīng)該基于對這一作用關(guān)系的科學(xué)分析和準確把握。我們的禮儀體驗館要積極融入肯定、表揚、獎勵等積極的外因,并發(fā)揮幼兒內(nèi)因的積極因素,把準幼兒的需要,或有意識地開發(fā)幼兒的需要,并使教育適應(yīng)孩子的內(nèi)在心理需要,使幼兒產(chǎn)生積極的內(nèi)因。這樣才能使禮儀德育沿著“教——受——化”的邏輯順序發(fā)展,真正培養(yǎng)起幼兒的禮儀道德素質(zhì)和習慣。如“文明小吃店”中,顧客只要做到不浪費,價格就可以打八折;做到愛護餐館環(huán)境就可以獲得本店的特色食品等,讓孩子通過積極的外因抑制消極內(nèi)因,培養(yǎng)幼兒良好的禮儀習慣。
3.“體驗館”里的童謠與角色扮演
童謠是一種適應(yīng)幼兒的認知特點和需求,為幼兒所喜愛、易于被他們接受的、有特定節(jié)奏的韻文。它具有游戲性、教育性和生活性等特征。童謠所蘊含的豐富的禮儀德育資源,是禮儀德育游戲化的必要前提。童謠游戲所體現(xiàn)的禮儀德育主體性,所呈現(xiàn)的禮儀德育形式的多樣性及其所反映的禮儀德育的目的性,都讓幼兒禮儀德育納入童謠游戲成為可能,也是禮儀德育游戲化的現(xiàn)實選擇。
角色扮演是一種讓孩子扮演角色,從而學(xué)習從他人立場分析、體驗禮儀交往的快樂,了解別人的需求和感受的一種方法。讓幼兒在扮演角色的過程中,進一步了解禮儀規(guī)則的需要,體驗禮儀規(guī)則所帶來的好處與快樂。
4.禮儀體驗館要與實施的主題活動相結(jié)合
我們必須要關(guān)注幼兒的生活情景和生活經(jīng)驗,使幼兒在主題活動中獲得的經(jīng)驗在體驗館中得到反映和實踐,使體驗館的內(nèi)容隨著主題活動的發(fā)展而不斷得到延伸和拓展。如“我是小小中國娃”中,隨著主題活動的實施進程生成了“禮儀參觀團”、“文明游客”、“熱情的維吾爾族人”等體驗館。根據(jù)主題進程向幼兒滲透更多民俗、民間傳統(tǒng)禮儀,激發(fā)幼兒對祖國的熱愛。
5.“體驗館”里教師的角色
教師在“禮儀體驗館”里充當著示范者的角色。幼兒喜歡模仿,教師的形象、素質(zhì)、行為等各個方面都要滿足幼兒的期待,對幼兒要起著示范的作用。
創(chuàng)館者的角色,從幼兒立場、回歸生活、注重發(fā)展的教育理念出發(fā),大大豐富“體驗館”的內(nèi)涵,使體驗館成為承載幼兒禮儀德育目標的載體。
參與者的角色,教師可以通過扮演角色的方式間接地啟發(fā)、引導(dǎo)幼兒。
關(guān)鍵詞:禮儀;幼兒;教育
中國自古以文明古國、禮儀之邦著稱于世,對于土生土長的我們很注重禮儀,那是對一個人道德素質(zhì)衡量的重要指標之一。作為一個媽媽,作為一個教師,每當身邊有孩子經(jīng)過時,都會不經(jīng)意的想去觀察他,看他談吐如何,品性如何。又每當發(fā)現(xiàn)一個孩子從容不迫,以禮待人時,都會會心一笑。然而優(yōu)良禮儀的養(yǎng)成并非一日能成,亦非嬰孩哇哇墜地之時,他就能體現(xiàn)。而是在禮儀環(huán)境的氛圍內(nèi)慢慢學(xué)習并融會,進而成為自身的一種生活習慣。因此我想說,禮儀應(yīng)該從娃娃抓起,從娃娃每一日的活動中抓起。
目前,我國的教育事業(yè)普遍存在著高度重視知識技能的培養(yǎng)的現(xiàn)象,卻往往忽視禮儀教育的重要性。幼兒時期兒童如果缺乏一定的禮儀教育,往往會導(dǎo)致禮儀行為的嚴重失范。具體可以表現(xiàn)在對長輩不禮貌、對同輩不謙讓,任性、霸道、以自我為中心等。在日常生活中,我們也可以經(jīng)??匆娪變涸陲埖甑裙矆鏊舐曅[、隨手亂扔垃圾;在幼兒園內(nèi)搶奪玩具、霸占游戲器材或在就餐時挑挑揀揀、哄搶自己喜歡的食物;在別人家做客時上躥下跳、把自己喜歡的玩具私自帶走等現(xiàn)象。
針對這種普遍現(xiàn)象,各地幼兒園紛紛舉行各種形式的禮儀教育活動或是提出實施計劃等對幼兒園兒童進行禮儀教育的普及工作,并取得了一定的成效。然而,由于這個問題由來已久且根深蒂固,還需要幼兒園教師和家長等更多的努力才能進一步解決。
一、幼兒園禮儀教育的內(nèi)容
1.交往禮儀
古代中國注重人文倫理的培養(yǎng),并規(guī)定了嚴格的道德規(guī)范要求所有人遵守。雖然現(xiàn)在我們不需要像古代那樣苛刻地要求幼兒,但是進行一定的道德規(guī)范教育還是必須的。幼兒時期的兒童一定要培養(yǎng)起重視文明禮儀的觀念,擺脫“小少爺”“小公主”脾氣,學(xué)習一定的禮貌規(guī)范,掌握日常禮貌用語,在家中孝敬父母,在學(xué)校尊敬師長、友愛伙伴,學(xué)會謙讓,學(xué)會與小伙伴們和諧相處。
2.生活禮儀
生活禮儀主要包括用餐禮儀、儀容禮儀、公共場所禮儀三方面。用餐禮儀培養(yǎng)幼兒節(jié)約糧食的習慣,保持桌面、地面等的整潔,不挑食、不搶食等;儀容禮儀主要包括保持服裝整潔、干凈,講衛(wèi)生,學(xué)會規(guī)范的走、站、坐等姿勢;公共場所禮儀主要包括了解并遵守公共秩序和交通規(guī)則,行走時注意讓路,公交車上為老人、孕婦讓座等。
3.學(xué)習禮儀
學(xué)習禮儀主要包括遵守課堂秩序,舉手發(fā)言,尊重他人意見,觀看演出時保持安靜、不亂扔垃圾等。
二、幼兒園禮儀教育的措施
1.在一日活動中進行禮儀教育
幼兒的一天,從早上進入幼兒園開始,要進行晨間活動、做操、教學(xué)活動、入廁、進餐、午睡、戶外游戲等一系列活動。幼兒園教師應(yīng)該針對一日活動的每個環(huán)節(jié),引導(dǎo)幼兒認識到規(guī)范的做法,并針對幼兒容易出現(xiàn)的不規(guī)范行為提出更加具體、細致的要求,引導(dǎo)幼兒進行改正。例如早上來園教師主動和幼兒打招呼,使得幼兒也主動與教師、同伴打招呼;利用晨間談話讓幼兒了解禮儀的重要,對他們一生有較大影響;用點心、進餐時按照一定的步驟、注意桌面的整潔,保持個人衛(wèi)生,用餐時不隨便說話,養(yǎng)成擦嘴、飯后漱口,便后洗手的習慣,不小心踩到別人要說對不起,麻煩別人要說謝謝,睡覺時間不影響他人等。
玩是孩子的天性,游戲是孩子做人的起點,是幼兒基本的活動,也是最喜歡的活動。所以,我們抓住孩子好動好玩的天性,讓孩子在豐富多彩的戶外活動中潛移默化地學(xué)習文明禮貌知識。比如幼兒教師在培養(yǎng)兒童謙讓精神的時候,可以把《孔融讓梨》的故事講給幼兒聽,首先告訴幼兒孔融所遇到的問題,傾聽幼兒的回答,然后引出游戲。大班的幼兒可以各自扮演角色上演孔融讓梨的故事,啟發(fā)幼兒進行討論,得出同伴之間應(yīng)該禮讓的結(jié)論。小班的幼兒通過老師演繹故事情節(jié),了解年紀小小的孔融愿意把大的梨讓給別人,自己吃最小的,讓他們對于謙讓有進一步了解,讓他們在平時生活中要懂得分享,懂得謙讓,也做做小孔融。游戲作為幼兒園中重要的活動環(huán)節(jié),使幼兒在輕松、愉快的氛圍中練習使用文明禮儀用語,學(xué)會不同場合、不同角色中的文明禮儀用語,懂得在人際交往中要互相尊重、謙虛恭敬、相互諒解的道理。
2.引導(dǎo)家長緊密配合進行禮儀教育
幼兒的主要時間都是在幼兒園內(nèi),另一部分時間則基本上都是與家長在一起的。家長對幼兒的教育史潛移默化的。前不久,在地鐵上看到這樣一幕,一幼兒忍不住想便便,他媽媽在地鐵停下之時并沒有出地鐵門,而是直接拿出一個塑料袋,讓小朋友對著地鐵車廂里的擁擠的人群公然拉便便。之后媽媽隨手把塑料袋扔向車門外。這種現(xiàn)象讓小朋友看在眼里又是怎么樣的想法呢?因此,家長一定要做好模范榜樣作用,一言一行要符合文明禮儀規(guī)范,這樣可以讓幼兒在模仿的家長行為時習得文明禮儀規(guī)范。
3.利用中外節(jié)日進行禮儀教育活動
關(guān)鍵詞:禮儀;素質(zhì)教育;幼兒;成長
中圖分類號:G612 文獻標識碼:B 文章編號:1006-5962(2013)07-0309-01
前言:在日常生活中,我們常常會見到在公眾場合亂丟垃圾、不懂禮貌的孩子。這正是由于幼兒禮儀教育的缺失。現(xiàn)在的孩子基本都是獨生子女,家里的家長,特別是爺爺、奶奶、姥姥、姥爺都是當寶貝疼著、慣著。在這樣的情況下,幼兒很容易被寵壞,從而養(yǎng)成嬌氣、自私、懶惰等等的壞習慣。更嚴重的是,很多家長并不認為這是不對的。作為孩子的第一任老師,家長應(yīng)該以身作則,在為人處事方面做孩子的榜樣。對孩子賞罰分明,讓孩子認識到什么事應(yīng)該做,什么事堅決不能做。
1禮儀教育在幼兒成長中的作用
三歲到六歲是一個重要時期,這一時期對于幼兒養(yǎng)成良好習慣、培養(yǎng)正確的價值觀、人生觀很重要。家長在這一時期應(yīng)該要注重幼兒儀的教育。下面我們就來了解一下禮儀教育對于幼兒成長的作用。
1.1禮儀教育提高幼兒的綜合素質(zhì)。
禮儀教育的內(nèi)容并不僅僅只是字面上的禮儀,還包括幼兒的自理能力和與他人交往的能力。一個懂禮貌、尊重他人的人總是受歡迎的。從小的禮儀教育是幼兒行為方式的啟蒙,只有做好禮儀教育,才能使幼兒在以后的生活中順利的與人交往。由于是獨生子女的關(guān)系,很多家長都寵著孩子,不讓孩子做家務(wù)。現(xiàn)如今,很多大學(xué)生剛步入大學(xué)的時候,由于從小沒做過家務(wù)導(dǎo)致住校生活很不順利。一些新婚的小夫妻也由于同樣的原因,在做家務(wù)方面矛盾不斷。追根溯源,這些問題產(chǎn)生的根本原因都是由于從小家長的禮儀教育沒有做好。禮儀教育不僅是讓幼兒學(xué)會懂禮貌,更是要學(xué)會體諒他人,為他人著想,懂得承擔自己應(yīng)該肩負起的責任。只有這樣,才能使孩子的綜合素質(zhì)得到提高。
1.2禮儀教育提高幼兒的情商。
情商是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。[2]現(xiàn)在的孩子智商相差都不大,拼的就是情商。由于家長的寵溺,有很多的孩子都有著"公主病"、"王子病"。覺得全世界都應(yīng)該圍著自己轉(zhuǎn),稍稍不順心就會大吵大鬧。這樣的孩子是很難融入集體與他人相處的,嚴重的話說不定會受到其他孩子的排斥,被孤立起來。孩子不像大人,是承受不了孤獨的,被孤立對孩子的心理會造成創(chuàng)傷。兒童時期心理上收到的創(chuàng)傷所帶來的影響很可能是一輩子的,這對于幼兒的成長是很不利的。幼兒在禮儀教育中,可以學(xué)習到正確的與人相處的方式、學(xué)會在群體中自處。個人的本事再大也不能離開他人的幫助,只有能夠與人和諧相處,能融入集體的人才能獲得成功。
1.3禮儀教育培養(yǎng)孩子正確的審美觀。
儀表是禮儀的一部分,打扮的干凈大方不僅是讓自己高興,更是對別人的一種尊重。比較有規(guī)模的公司都會要求女員工在工作時著統(tǒng)一服裝、化淡妝。這樣做的目的就是為了給客戶一個好的印象。雖說人不可貌相,但是人與人交往的過程中,決定第一印象的往往是外貌。這里所說的外貌并不是指傾國傾城的美貌,而是落落大方、干凈利落、讓人覺得很清爽的外貌。在禮儀教育中,幼兒通過對儀容儀表的學(xué)習,可以初步形成自己的審美觀,懂得分辨美與丑的區(qū)別。長此以往,幼兒會懂得什么是正確的禮儀姿態(tài),從而使得自己保持著正確的禮儀姿態(tài)。
2幼兒禮儀教育的方式
2.1家長以身作則。
家長是孩子的第一任老師,這個老師的意義就在于向孩子傳授禮儀方面的知識。幼兒的思想尚未成熟,不懂得自己去辨別好壞,很多幼兒都會模仿家長的一言一行。比如說習慣幫助弱者的家長,那么他的孩子一定也會心存善念,幫助弱小。有些家長帶著孩子在公眾場合,一看見乞討者便匆忙躲避,嘴中還不停抱怨。這樣的家長所教導(dǎo)出的孩子,想必是很難懂得同情弱小的道理。所以家長一定要注意自己的言行。有位作家曾經(jīng)說過一句話"家長在孩子面前應(yīng)當做最好的演員",[3]筆者覺得這句話很有道理。人非圣賢孰能無過,但是家長在孩子面前一定要改正自己錯誤的行為方式,改正不了的也要盡力不在孩子面前表現(xiàn)出來。只有家長以身作則了,孩子才能更好的學(xué)習禮儀。
2.2幼兒園老師積極引導(dǎo)。
三到六歲的年紀正是上幼兒園的年紀,幼教工作者的責任是重大的。家長對于幼兒的教育是生活中潛移默化的,而幼教老師則是直接的向幼兒傳授知識、正面的引導(dǎo)幼兒。現(xiàn)在有種觀念說,幼兒園老師是各級老師中最不重要的,只是帶孩子玩而已。這種觀念是十分錯誤的,俗話說"三歲看百歲",幼兒期的教育對于一個人性格、人格的培養(yǎng)具有奠定作用。幼兒教師的責任正在與此。
筆者曾去過一個幼兒園學(xué)習經(jīng)驗,在此過程中有件事一直讓我印象深刻。我去了兩個班聽課,聽課之前和兩個班的老師都有過交流。一個老師十分熱情的給我介紹她們班的孩子們,在她眼里那就是一群小天使,十分可愛,每天的工作對她來說都是一種享受。反觀另一位老師,她與我交流并不多,態(tài)度也不是十分熱情。交流的內(nèi)容也是抱怨自己班上的孩子們有多調(diào)皮、不聽話,每天上班都很累。在我進入第一個班級時,小朋友們齊聲的說"阿姨好",上課過程中,孩子們都很積極的與老師互動。聽課結(jié)束之后,分發(fā)我?guī)淼男《Y物時,孩子們都十分懂禮貌的說"謝謝"。而在第二個班級,從我進入到坐下來,沒有孩子主動問號。在老師的示意下,才稀稀落落的響起"阿姨好"的聲音。上課過程中,很多孩子都在開小差,并不與老師互動,老師也顯得很不耐煩。最后分發(fā)禮物的時候,有些孩子還嫌禮物不好。
同樣是幼兒教師,不同的工作態(tài)度所交出來的孩子也是不同的。從事幼教工作,最基本的要求就是有耐心、喜歡與小孩子打交道。只有對工作有熱情的老師,才能教出有禮貌、懂禮儀的好孩子。
3總結(jié)
幼兒禮儀教育的作用不僅僅是讓孩子懂禮貌,更是為了以后性格、價值觀、審美觀的發(fā)展做鋪墊。
孩子就是一面鏡子,會折射出家長和老師的言行。"人之初,性本善",沒有哪個孩子生出來就是"壞孩子",這都是后天教育失格造成的。對于幼兒禮儀的教育,家長和老師都必須高度重視起來,讓祖國的花朵都能茁壯的成長為參天大樹。
參考文獻
[1] 耿向陽.幼兒禮儀啟 蒙教 育的探 索,上海教 育科研 ,2008,(1).
幼兒教師 幼兒教育 幼兒園工作計劃 幼兒家庭教育 幼兒園教育 幼兒園工作總結(jié) 幼兒心理論文 幼兒個案分析 幼兒文學(xué)論文 幼兒德育教育 課題匯報材料 大學(xué)生月總結(jié) 低收入申請書 調(diào)整管理論文