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合規(guī)崗位工作計劃范文第1篇

銀行柜員工作計劃一：銀行前臺柜員工作計劃

回想上一年的工作，作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在XX年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。

2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的同位思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為三農(nóng)服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成20XX年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。

銀行柜員工作計劃二：20XX最新銀行柜員工作計劃

本人在 xx 支行任職柜員，于 20XX 年加入中國銀行工作至今，曾擔(dān)任公司業(yè)務(wù)、清算業(yè)務(wù)前臺柜員工作， 對于有幸成為中國銀行的一員，感到很高興，本人一直懷著認(rèn)真積極、熱誠有禮的工作態(tài)度去面對工作，履行職責(zé)，以滿腔的熱情在各個崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作。

能參加行里組織的后備人才競聘，是我一直以來的奮斗目標(biāo)，能為行里作貢獻(xiàn)，提升自我，贏取客戶對我們工作的認(rèn)可，為中國銀行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作計劃于設(shè)想：

一、 團(tuán)結(jié)協(xié)作、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力

不斷提升業(yè)務(wù)技能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作不可分，在自我增值的同時，必須強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力水平，勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān)子，配合行里領(lǐng)到分配的工作，帶動全員營銷、合規(guī)經(jīng)營、嚴(yán)抓內(nèi)控的工作重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，以良好的精神面貌、頑強(qiáng)的拼搏精神去面對日益劇烈的市場競爭。

二、 以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基準(zhǔn)，加強(qiáng)服務(wù)意識

日常業(yè)務(wù)中，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的規(guī)章制度要求必須銘記于心，以優(yōu)秀的服務(wù)意識，了解客戶之所需，急客戶之所急，文明禮貌、服務(wù)入微，讓客戶感到賓至如歸，提高客戶對我行的忠誠度，有利于發(fā)掘客戶需求，有利于我行發(fā)展。提高服務(wù)質(zhì)量，必先由大堂、柜臺開始，打造專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高工作效率，以過硬的業(yè)務(wù)技能，高效率、高質(zhì)量地完成柜臺工作，減少客戶在大堂等候的時間。

銀行柜員工作計劃三：銀行柜員工作計劃

根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20XX年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷矗鳛闋I業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1、我行一直提倡的首問責(zé)任制、滿時點(diǎn)服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空等結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

合規(guī)崗位工作計劃范文第2篇

本班共有學(xué)生25人，其中男生10人，女生15人，都為適齡兒童。

在經(jīng)過了在分部兩年的學(xué)校系統(tǒng)訓(xùn)練后，班里的學(xué)生順利渡過了幼小銜接以及小學(xué)低年級的階段，具備了在校生活、學(xué)習(xí)的能力，能按學(xué)校安排的作息時間進(jìn)行學(xué)習(xí)和活動；能按老師的指導(dǎo)參與學(xué)校的各項(xiàng)活動，楊凡、戴茵泠和顧怡雯三位同學(xué)在上學(xué)期的“優(yōu)學(xué)網(wǎng)六一杯班網(wǎng)競賽”的活動中更以出色的表現(xiàn)獲得上海市低年級組一等獎；熊子涓、鄭佳妮同學(xué)的學(xué)生博客也在六一杯的競賽中獲得三等獎；班里初步有了一支干部隊(duì)伍，能在班主任的指導(dǎo)下配合老師完成各項(xiàng)任務(wù)，有為班級服務(wù)的初步意識；班風(fēng)純正向上，班級輿論導(dǎo)向正確。

現(xiàn)就具體情況分析如下：

班級中的孩子普遍集體觀念不強(qiáng)，日常習(xí)慣以自我為中心，缺少主動關(guān)心集體、關(guān)愛他人的意識。平時桌椅歪斜，沒有同學(xué)會主動排齊，看到地上的紙屑垃圾不會主動的撿起，經(jīng)老師提醒還要辨認(rèn)是否是自己扔下的，如果不是還是不愿去撿，遇到體育課、音樂課時，離開教室時沒有人主動關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇。

日常習(xí)慣較之前有了較為明顯的進(jìn)步，上課、讀課文、進(jìn)出教室辦公室、遇到老師等情況下，班中絕大部分學(xué)生能按老師提出的要求，禮貌行事；但出操時動作緩慢，踏步做操都沒有精神；班級的干部沒有形成主動工作的機(jī)制，課代表、班干部的職責(zé)不明確，所有的事情都要等老師當(dāng)時布置，如果沒有指導(dǎo)，學(xué)生就不知道如何處理問題。

學(xué)習(xí)習(xí)慣方面也有了長足的進(jìn)步，書寫習(xí)慣、課堂參與程度都有了明顯的改善，學(xué)習(xí)成績也有了穩(wěn)步提高。但進(jìn)入三年級后，簿本的書寫、格式等要求都有了較大的改變，部分學(xué)生不能在短時間里按要求做好過渡，還需在以后的一段時間里逐步改進(jìn)。班內(nèi)個別學(xué)習(xí)上較為困難的學(xué)生，根據(jù)開學(xué)的情況看，學(xué)習(xí)上并沒有明顯的改進(jìn)，這部分學(xué)生在行規(guī)、學(xué)規(guī)等各方面還需要老師更多的關(guān)注。

三年級，已經(jīng)是學(xué)校里的中年級了，少先隊(duì)的各項(xiàng)活動都有了參與的資格，面對的機(jī)會和挑戰(zhàn)并存，很多的事情需要教師在適當(dāng)?shù)臅r候運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ńo予適當(dāng)?shù)囊I(lǐng)和點(diǎn)撥，相信在之后的班級建設(shè)過程中，通過師生間的通力合作，一定能營造一個良好的集體氛圍，能讓班里所有的孩子都茁壯成長。

二、指導(dǎo)思想：

認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，圍繞慶祝建國60周年、迎接世博會等重點(diǎn)工作，配合學(xué)校大隊(duì)部和德育處各項(xiàng)活動要求，結(jié)合三年級小學(xué)生的年齡特點(diǎn)，少先隊(duì)組織建設(shè)，增進(jìn)少年兒童對社會主義祖國的樸素感情，引領(lǐng)全班學(xué)生在少先隊(duì)組織中勤奮學(xué)習(xí)、快樂生活、全面發(fā)展。

三、具體工作和措施：

1、營造“班級建設(shè)，人人有責(zé)”的班級氛圍，細(xì)化崗位，落實(shí)到人，培養(yǎng)集體觀念。

措施：

⑴ 開學(xué)初引導(dǎo)學(xué)生仔細(xì)觀察教室里的細(xì)節(jié)，明確崗位，然后指導(dǎo)結(jié)合自己的特長或特點(diǎn)主動承擔(dān)崗位責(zé)任。

⑵ 明確崗位后，指導(dǎo)負(fù)責(zé)該崗位的學(xué)生制定“崗位責(zé)任細(xì)則”，明確責(zé)任范圍，具化責(zé)任內(nèi)容，努力做到具體、細(xì)化，有可操作性和可檢測性。

⑶ 建立日常評測制度，每周五利用午會課評選當(dāng)周最佳責(zé)任崗，當(dāng)選的學(xué)生在團(tuán)角相應(yīng)的專欄中予以表彰，記錄評選結(jié)果，作為今后干部候選人的名單。

2、加強(qiáng)行為規(guī)范教育，以“小學(xué)生行為規(guī)范”為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合“榜樣之星”評選提升集體形象。

措施：

⑴ 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生的一日常規(guī)教育和小學(xué)生日常行為規(guī)范教育，明確一日常規(guī)細(xì)則，做到人人知曉。

⑵ 充分發(fā)揮行為規(guī)范示范員的表率作用，做到以一帶四。

⑶ 用班會、晨會進(jìn)行常規(guī)教育，抓好紀(jì)律、禮貌、勞動、學(xué)習(xí)等方面的常規(guī)，使行為規(guī)范訓(xùn)練經(jīng)常化、規(guī)范化。

⑷ 創(chuàng)設(shè)榜樣之星活動，班級里開展競爭意識。文明禮貌的“文明之星”、遵守紀(jì)律的“紀(jì)律之星”、努力學(xué)習(xí)的“智慧之星”和熱愛勞動的“小蜜蜂之星”。

3、強(qiáng)化班級中隊(duì)角、爭章園地等宣傳陣地的作用，設(shè)立班級文化欄，體現(xiàn)班級特色，設(shè)立圖書角提倡閱讀風(fēng)氣，設(shè)立光榮榜及時展示養(yǎng)成方面的成績，樹立榜樣，帶動全體。

⑴ 布置班級文化墻，墻面內(nèi)容以展現(xiàn)班中學(xué)生風(fēng)采，班級公約，班歌，班徽，班級口號等為主，以體現(xiàn)本班的特色。

⑵ 設(shè)立圖書角，提倡閱讀風(fēng)氣。

⑶ 設(shè)立榮譽(yù)榜，以達(dá)見賢思齊之效。

⑷ 布置“課內(nèi)課外”專欄，及時展示班中的優(yōu)秀作業(yè)、課外研究成果、課內(nèi)相關(guān)知識的背景資料等，體現(xiàn)學(xué)習(xí)過程，激發(fā)學(xué)習(xí)樂趣。

3、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，培訓(xùn)制度化，交給工作方法，激發(fā)工作熱情。

措施：

⑴推舉出新一輪的班干部，進(jìn)行班干部的訓(xùn)練，指導(dǎo)。盡快融入日常的工作中去。

⑵做好班干部的競選工作，樹立班干部的競爭意識。

⑶ 確定干部工作方針：

a、平等：每個隊(duì)員，不論成績?nèi)绾?、紀(jì)律如何、擔(dān)任什么職務(wù)，在少先隊(duì)組織中都是平等的，沒有身份的高低之分。

b、尊重：少先隊(duì)干部是少先隊(duì)組織為其他隊(duì)員服務(wù)的，不是高于其他隊(duì)員一等，對組織中的每一個隊(duì)員都應(yīng)該尊重，沒有權(quán)利發(fā)號施令。

c、盡職：對自己負(fù)責(zé)的工作切實(shí)負(fù)起責(zé)任，不辜負(fù)其他隊(duì)員的信任。

d、主動：有問題不推諉，迎難而上，不等不靠。

e、團(tuán)結(jié)：與中隊(duì)委員會的其他隊(duì)干部及全體隊(duì)員團(tuán)結(jié)一致，共同協(xié)作，充分調(diào)動、發(fā)揮每個人的才智。

f、創(chuàng)新：敢于獻(xiàn)計獻(xiàn)策、發(fā)表自己的意見，積極為少先隊(duì)工作。

小學(xué)二年級班級工作計劃高三班級工作計劃

高一教師班級工作計劃

高考前高三班級工作計劃

2012年幼兒園中班班級工作計劃

合規(guī)崗位工作計劃范文第3篇

一、審計部部門職責(zé)

1、內(nèi)部審計部門應(yīng)當(dāng)履行以下基本職責(zé)：

(1)對本公司各內(nèi)部機(jī)構(gòu)、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的內(nèi)部控制制度的完整性、合理性及其實(shí)施的有效性進(jìn)行檢查和評估;

(2)對本公司各內(nèi)部機(jī)構(gòu)、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的會計資料及其他有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料，以及所反映的財務(wù)收支及有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動的合法性、合規(guī)性、真實(shí)性和完整性進(jìn)行審計，包括但不限于財務(wù)報告、業(yè)績快報、自愿披露的預(yù)測性財務(wù)信息等;

(3)在內(nèi)部審計過程中合理關(guān)注和檢查可能存在的舞弊行為;

(4)至少每季度向?qū)徲嬑瘑T會報告一次，內(nèi)容包括但不限于內(nèi)部審計計劃的執(zhí)行情況以及內(nèi)部審計工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

2、其他職責(zé)：

(1)內(nèi)部審計部門應(yīng)當(dāng)在每個會計年度結(jié)束前兩個月內(nèi)向?qū)徲嬑瘑T會提交次一年度內(nèi)部審計工作計劃，并在每個會計年度結(jié)束后兩個月內(nèi)向?qū)徲嬑瘑T會提交年度內(nèi)部審計工作報告;

內(nèi)部審計部門應(yīng)當(dāng)將審計重要的對外投資、購買和出售資產(chǎn)、對外擔(dān)保、關(guān)聯(lián)交易、募集資金使用及信息披露事務(wù)等事項(xiàng)作為年度工作計劃的必備內(nèi)容。

(2)內(nèi)部審計部門應(yīng)當(dāng)以業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)開展審計工作，并根據(jù)實(shí)際情況，對與財務(wù)報告和信息披露事務(wù)相關(guān)的內(nèi)部控制設(shè)計的合理性和實(shí)施的有效性進(jìn)行評價;

(3)內(nèi)部審計通常應(yīng)當(dāng)涵蓋公司經(jīng)營活動中與財務(wù)報告和信息披露事務(wù)相關(guān)的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，包括但不限于：銷貨及收款、采購及付款、存貨管理、固定資產(chǎn)管理、資金管理、投資與融資管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)管理和信息披露事務(wù)管理等;

(4)內(nèi)部審計人員獲取的審計證據(jù)應(yīng)當(dāng)具備充分性、相關(guān)性和可靠性。內(nèi)部審計人員應(yīng)當(dāng)將獲取審計證據(jù)的名稱、來源、內(nèi)容、時間等信息清晰、完整地記錄在工作底稿中;

(5)內(nèi)部審計人員在審計工作中應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定編制與復(fù)核審計工作底稿，并在審計項(xiàng)目完成后，及時對審計工作底稿進(jìn)行分類整理并歸檔;內(nèi)部審計部門應(yīng)當(dāng)建立工作底稿保密制度，并依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，建立相應(yīng)的檔案管理制度，明確內(nèi)部審計工作報告、工作底稿及相關(guān)資料的保存時間;

(6)協(xié)調(diào)和配合政府審計、社會審計、財稅部門的審計檢查工作;

(7)協(xié)助監(jiān)事會檢查相關(guān)事項(xiàng)，為監(jiān)事會提供相關(guān)材料;

合規(guī)崗位工作計劃范文第4篇

一、審計部部門職責(zé)

1、內(nèi)部審計部門應(yīng)當(dāng)履行以下基本職責(zé)：

(1)對本公司各內(nèi)部機(jī)構(gòu)、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的內(nèi)部控制制度的完整性、合理性及其實(shí)施的有效性進(jìn)行檢查和評估;

(2)對本公司各內(nèi)部機(jī)構(gòu)、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的會計資料及其他有關(guān)經(jīng)濟(jì)資料，以及所反映的財務(wù)收支及有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動的合法性、合規(guī)性、真實(shí)性和完整性進(jìn)行審計，包括但不限于財務(wù)報告、業(yè)績快報、自愿披露的預(yù)測性財務(wù)信息等;

(3)在內(nèi)部審計過程中合理關(guān)注和檢查可能存在的舞弊行為;

(4)至少每季度向?qū)徲嬑瘑T會報告一次，內(nèi)容包括但不限于內(nèi)部審計計劃的執(zhí)行情況以及內(nèi)部審計工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

2、其他職責(zé)：

(1)內(nèi)部審計部門應(yīng)當(dāng)在每個會計年度結(jié)束前兩個月內(nèi)向?qū)徲嬑瘑T會提交次一年度內(nèi)部審計工作計劃，并在每個會計年度結(jié)束后兩個月內(nèi)向?qū)徲嬑瘑T會提交年度內(nèi)部審計工作報告;

內(nèi)部審計部門應(yīng)當(dāng)將審計重要的對外投資、購買和出售資產(chǎn)、對外擔(dān)保、關(guān)聯(lián)交易、募集資金使用及信息披露事務(wù)等事項(xiàng)作為年度工作計劃的必備內(nèi)容。

合規(guī)崗位工作計劃范文第5篇

基本信息

崗位名稱 職位類別 崗位目標(biāo) 婦產(chǎn)科護(hù)士長 臨床護(hù)理 直接上級 相關(guān) （協(xié)作） 崗位 護(hù)理部、 科主任 所屬部門 婦產(chǎn)科、護(hù)理部 其他臨床科室，職能部門等。

在護(hù)理部主任、科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本病區(qū)的行政管理和護(hù)理工作。 單獨(dú)主持病區(qū)工作的副護(hù)士長履行護(hù)士長的崗位職責(zé)。

崗位職責(zé)

1、計劃管理： 根據(jù)護(hù)理部工作計劃，結(jié)合本病區(qū)情況制定本科工作計劃，并組織實(shí) 施。 2、臨床護(hù)理： ? 合理安排和檢查本病房的護(hù)理工作，參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)患者 的搶救和護(hù)理工作，對復(fù)雜的護(hù)理技術(shù)或新開展的護(hù)理業(yè)務(wù)，要親 自參加實(shí)踐。 ? 定期參加科主任查房，參加科內(nèi)會診及大手術(shù)、疑難病例、死亡病 例的討論，及時了解病情變化及對護(hù)理工作的要求。 ? 教育護(hù)理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑、規(guī) 章制度及技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故。 ? 組織護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練，并注意護(hù)士素質(zhì)的培養(yǎng)。 ? 負(fù)責(zé)病房管理，保持病室環(huán)境的整潔、安靜、安全，加強(qiáng)病人、陪 探視人員及衛(wèi)生員、護(hù)工的管理。 ? 深入病房，了解病人的病情、思想及生活情況，定期召開公休座談 會，聽取醫(yī)療護(hù)理及飲食方面的意見，認(rèn)真分析研究，提出改進(jìn)措 施。 ? 負(fù)責(zé)本病區(qū)醫(yī)療器械、被服、用品的計劃請領(lǐng)、報銷和保管工作， 檢查病房急救藥品、器械，保持完好備用狀態(tài)，加強(qiáng)對毒麻藥品的 管理。 ? 了解本專業(yè)國內(nèi)外護(hù)理技術(shù)發(fā)展動態(tài)，積極組織開展護(hù)理新技術(shù)、 新業(yè)務(wù)及科研工作。 3、護(hù)理質(zhì)量管理： ? 負(fù)責(zé)本病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量管理，保證本病區(qū)護(hù)理工作的合理性、合法 性及安全性。 ? 根據(jù)國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，督促本病區(qū)護(hù)士實(shí)施 各項(xiàng)與護(hù)理相關(guān)的制度。 ? 根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理要求，建立和完善本部門護(hù)理質(zhì)量管理細(xì)則，優(yōu) 化部門護(hù)理工作、服務(wù)流程。 ? 嚴(yán)格執(zhí)行各種報告制度，包括特殊事件報告制度、不良事件報告制 度、難免壓瘡報告制度等。 ? 協(xié)助處理各類護(hù)理投訴及糾紛，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 4、護(hù)理人員管理：

工作標(biāo)準(zhǔn)

1、有年度工作計劃與總結(jié)。 2、有季度安排，月計劃、周安排。

1、護(hù)士長具有?？谱o(hù)理學(xué)術(shù)帶頭人 的水平。 2、積極開展以病人為中心的人性化 服務(wù)。 3、病區(qū)有?？谱o(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作 規(guī)程等資料。 4、有護(hù)理人員在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育 計劃和實(shí)施方案 5、進(jìn)行護(hù)士長日間五查房和病區(qū)護(hù) 理全面質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾 偏。 6、各種報表按要求及時準(zhǔn)確完成， 原始資料記錄

準(zhǔn)確、完整。

1. 護(hù) 理 質(zhì) 量 指 標(biāo) 達(dá) 到 等 級 醫(yī) 院 標(biāo) 準(zhǔn)。護(hù)理工作滿意度不低于 90﹪. 2.基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90﹪. 3、特一級護(hù)理合格率≥90﹪. 4、搶救物品完好率 100﹪. 5、無菌物品合格率 100﹪. 6、健康教育質(zhì)量達(dá)標(biāo)率 100﹪.

1、護(hù)理人員配備合理。

? 在護(hù)理部和科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本病區(qū)護(hù)理人員管理。 2、有護(hù)理人員考核標(biāo)準(zhǔn)。 ? 按照定崗定編的原則，合理設(shè)置護(hù)理人員結(jié)構(gòu)，合理配置護(hù)理人員。 ? 建立病區(qū)護(hù)理績效管理體系。 （包括考核、獎懲、反饋及輔導(dǎo)等） ? 負(fù)責(zé)安排本病區(qū)護(hù)理人員的入職指導(dǎo)、在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育。 5、教學(xué)及科研： ? 組織本病區(qū)護(hù)理人員開展護(hù)理教學(xué)、科研工作，完成護(hù)理教學(xué)、科 研任務(wù)。 ? 制定本病區(qū)護(hù)理教學(xué)、科研計劃，并組織實(shí)施。 ? 組織引進(jìn)或開展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目。 ? 組織護(hù)理帶教和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 ? 組織開展護(hù)理科研活動，提高病區(qū)整體護(hù)理水平。 ? 負(fù)責(zé)護(hù)理實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員管理 ? 督促檢查帶教質(zhì)量。

1、 有護(hù)理教學(xué)計劃并組織實(shí)施。 2、 帶教教師資質(zhì)符合要求，并有教 案。 3、 新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展通過審批， 并制定護(hù)理常規(guī)和操作流程。

科室管理職能

根據(jù)護(hù)理部授權(quán)，具體分管科室人員管理、質(zhì)量管理、設(shè)備儀器管理、病房管理、獎金核算、物價、醫(yī)保、院 感、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)活動管理等科室管理職能。 1） 科室日常事務(wù)管理：協(xié)助科主任制定科室規(guī)章制度、流程，起草各種計劃、總結(jié)、申報材料等，參與科室 內(nèi)部重要事項(xiàng)的決策，協(xié)助管理科室日常事務(wù)，重要事項(xiàng)及時報告科主任、護(hù)理部。 2） 人員管理：根據(jù)護(hù)理部授權(quán)，與科主任協(xié)作負(fù)責(zé)本部門人員管理工作。 協(xié)助做好崗位聘任工作 協(xié)助進(jìn)行績效考核，包括各類考核數(shù)據(jù)的收集、整理，了解、記錄員工績效表現(xiàn)。 協(xié)助與相關(guān)職能部門進(jìn)行有關(guān)人員管理方面的聯(lián)系、溝通。 3） 協(xié)助組織院內(nèi)外講座及各類學(xué)術(shù)活動。 4） 督促落實(shí)本部門設(shè)備儀器管理制度，規(guī)范和完善操作、維護(hù)流程。 5） 獎金核算：根據(jù)人力資源部授權(quán)，負(fù)責(zé)本部門獎金核算工作。 協(xié)助護(hù)理部制定和完善本部門績效考核、獎金分配制度。 負(fù)責(zé)與人力資源部獎金核算方面的溝通聯(lián)系。根據(jù)獎金分配制度，核算本部門的獎金。 6） 督促、檢查本部門員工遵守各種物價、醫(yī)保管理制度。 7） 協(xié)助科主任做好物價、醫(yī)保違規(guī)情況的調(diào)查、處理及整改。 8） 協(xié)助科室各類宣傳材料的整理、更新及各種對外宣傳活動等工作。

任職要求

性別要求 專業(yè)要求 工作經(jīng)驗(yàn) 女 婦產(chǎn)科護(hù)理專業(yè) 臨床護(hù)理 10 年工作經(jīng)驗(yàn) 知識名稱 知識要求 專業(yè)知識 管理知識 主

要內(nèi)容及對應(yīng)水平 熟悉本專業(yè)知識、各項(xiàng)工作流程及操作規(guī)范，熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技能， 包括各項(xiàng)應(yīng)急搶救技能。 熟悉人員管理、獎罰激勵等方面的管理理論及實(shí)際操作，有較強(qiáng)的溝通、 協(xié)調(diào)能力。 年齡要求 技術(shù)職務(wù) 不限 主管護(hù)師 教育水平 身體條件 大學(xué)本科 健康

人文知識 法律法規(guī) 質(zhì)量管理 計算機(jī)知識

熟悉社會道德規(guī)范，掌握先進(jìn)的服務(wù)理念，了解醫(yī)院文化及風(fēng)土人情。 知曉相關(guān)醫(yī)療護(hù)理方面的法律法規(guī)。 熟悉質(zhì)量管理的相關(guān)知識，掌握常用的質(zhì)量管理工具。 掌握常用辦公軟件的應(yīng)用。

工作條件