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1、1至2月:完成“提高服務(wù)品質(zhì)”大討論和總結(jié)工作;
2、3至4月:完成各種證照的年審;
3、5月:配合、黨團(tuán)支部、工會開展“五一”、“五四”兩節(jié)活動;
4、6月:對上半年工作進(jìn)行總結(jié),確定下半年工作思路;
5、7月至8月:對上半年存在的問題進(jìn)行集中分析,開展相應(yīng)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動進(jìn)行整改;
6、9月:通過前期準(zhǔn)備,基本完善ISO認(rèn)證體系所需資料;
7、10月:提前開始年終各項(xiàng)檢查的準(zhǔn)備工作;
8、11月:年終述職、總結(jié)評比和來年計(jì)劃的準(zhǔn)備工作;
9、12月:完成述職、工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃和年終評比。
二、針對2005年工作中存在的問題進(jìn)行分析,以確定2006年進(jìn)行改進(jìn)的重點(diǎn)。
1、辦公室管理水平較低,開展工作不是很有效,完成任務(wù)不及時(shí),工作相對滯后;
2、工作缺乏條理和計(jì)劃性,工作效率較低;
3、分工不明確,相互配合差;
4、集體意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識較差,組織、協(xié)調(diào)、督促作用不能很好的發(fā)揮;
5、自身約束力差,沒起到以身作則的作用,缺乏威信;
6、與部門的溝通不夠,不能詳細(xì)掌握部門的意見和需求;
7、深入基層、員工不夠,對員工的思想狀況缺乏了解;
8、效績考核的檢查缺乏深度、廣度,沒有達(dá)到提高員工思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)水平和崗位技能的最終目的;
9、缺乏學(xué)習(xí),對部門的工作性質(zhì)、工作范圍及工作內(nèi)容不很了解,缺乏令人信服的表現(xiàn);
10、自身服務(wù)意識較差,存在看人辦事、憑心情好壞辦事等不良現(xiàn)象,從而在員工中形成不好的印象;
11、工作責(zé)任心不夠強(qiáng),非程序、不規(guī)范操作時(shí)有發(fā)生,造成工作的差錯(cuò)率較高;
12、對新員工的培訓(xùn)工作不規(guī)范,缺乏實(shí)際性和條理性的程序。
三、解決辦法和今后打算
1、努力加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,切實(shí)起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以能服人;
2、努力提高理論水平,從根本上解決思想認(rèn)識和覺悟的不足;
3、努力提高管理水平,全面提升辦公室的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促能力;
4、努力改進(jìn)工作方法,提高工作效率;
5、營造團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作工作氛圍;
6、加快規(guī)范作業(yè)建設(shè),使各項(xiàng)工作有序、高速開展;
學(xué)生會辦公室工作總結(jié)(一)
本學(xué)年以來,管院計(jì)科系團(tuán)總支學(xué)生會本著服務(wù)師生的原則,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)我系學(xué)生在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中成長、成才,充分發(fā)揮了基層學(xué)生會組織的橋梁紐帶作用,在日常的管理工作以及服務(wù)師生方面均取得了一定成績。辦公室作為學(xué)生會的秘書部門負(fù)責(zé)學(xué)生會的日常管理和各項(xiàng)工作的監(jiān)督考核,每位成員都同心同德,齊心協(xié)力積極做好本職工作?,F(xiàn)將本年度辦公室工作出如下總結(jié):
一、日常管理
1、完善檔案及信息的管理工作:
(1)認(rèn)真做好各種會議記錄并進(jìn)行整理和歸檔。
(2)管理好我系博客,及時(shí)更新內(nèi)容創(chuàng)新形式。
(3)負(fù)責(zé)各個(gè)活動材料的收集和歸檔,為以后學(xué)生會工作提供了可借鑒的依據(jù)。
2、學(xué)生會內(nèi)部考核與獎懲工作:
(1)辦公室制定了學(xué)生會各項(xiàng)工作制度和自查制度,認(rèn)真做好每一次簽到和值班記錄考核,定期對自查表和各項(xiàng)考勤情況進(jìn)行匯總并及時(shí)將相關(guān)信息反饋給指導(dǎo)老師和各學(xué)生會成員。
(2)依據(jù)學(xué)生會工作制度,對全體學(xué)生會成員和各部門的工作情況進(jìn)行規(guī)范化和制度化的整理與考核,協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門履行職責(zé)。
3、通訊工作:
(1)負(fù)責(zé)信息的上傳下達(dá),盡職盡責(zé)地將學(xué)生會內(nèi)部各種通知傳達(dá)到每個(gè)部門,保證信息通暢。
(2)負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)各個(gè)動的參與者,及時(shí)傳達(dá)活動相關(guān)信息,保證活動的正常進(jìn)行。
4、文字處理上保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)文字撰寫工作,具體如下:
(1)書寫和打印各種活動通知單、晚點(diǎn)名材料、活動總結(jié)等,匯總活動報(bào)名表,制作活動評分表等。
(2)負(fù)責(zé)收集和整理學(xué)生會各成員和各部門工作總結(jié),并完成學(xué)生會學(xué)期末和年度工作總結(jié)。
5、其他工作
(1)聽取老師和各學(xué)生會成員的意見和建議,上情下傳、下情上達(dá),進(jìn)一步完善學(xué)生會內(nèi)部工作制度。
(2)安排辦公室值班并做好值班考核。
(3)內(nèi)部溝通上針對干事性格特點(diǎn)分配本部門工作,每周召開部門會議,及時(shí)總結(jié)本部門上周工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和安排下周工作內(nèi)容,既增強(qiáng)了工作能力又促進(jìn)了彼此的了解。
二、有待改進(jìn)的不足之處:
(1)后期學(xué)生會成員工作積極性不足,辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督考核但未能拿出切實(shí)可行的解決方案。
(2)收集同學(xué)們的意見和建議,并進(jìn)行調(diào)查研究的工作完成的不夠到位。
總之,辦公室作為學(xué)生會上傳下達(dá)的樞紐部門一定在做好本部門工作的同時(shí)全力配合主席團(tuán)和其他部門的工作,相信今后大家眾志成城精誠團(tuán)結(jié)學(xué)生會的明天一定會更美好。
學(xué)生會辦公室工作總結(jié)(二)
辦公室作為我校學(xué)生會下的一個(gè)最老牌的傳統(tǒng)部門,怎樣繼承好老干部留下的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理思路、又怎樣摸索辦公室發(fā)展新模式,是我作為辦公室主任近一年來一直在思考的問題。這個(gè)學(xué)期的努力,我覺得還是初顯成效的,雖然還有很多沒能做好,但我相信只要我們的方向是對的,思路是清晰的,以后的工作會朝著更好的方向發(fā)展。以下我對本部門這學(xué)期的工作作個(gè)小結(jié):
1、日常工作的開展:
(1)更新各類表格,如:簽到表、聯(lián)系表、無課人員表等
(2)收集各部門、各組織上學(xué)期工作總結(jié)與本學(xué)期計(jì)劃,正在收集本學(xué)期工作總結(jié)。
(3)安排新的值班人員、食堂值班人員表
(4)建立內(nèi)?a target="_blank">咳嗽鋇蛋縛?/p>
(5)學(xué)期初制作了學(xué)生干部加分表,本學(xué)期末也正在收集與統(tǒng)計(jì)學(xué)干加分情況
(6)申報(bào)和發(fā)放了財(cái)物
(7)為新成立的權(quán)益部做工作證、桌牌、聯(lián)系表等
2、修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度
我部門本學(xué)期制定《x學(xué)生會辦公室檔案管理制度》、《x學(xué)生會辦公財(cái)物申報(bào)、使用與管理制度》、《x團(tuán)委、學(xué)生會活動開展制度》、《x團(tuán)委、學(xué)生會副部長級以上干部考評方案》、《x各學(xué)生組織工作狀態(tài)考評方案》、前不久又制定了《x團(tuán)學(xué)組織辦公室主任交流會制度》。用制度規(guī)范工作,用制度指導(dǎo)工作,我部門很好的應(yīng)用了這一原理,在工作中才能做到有條不紊,忙而不亂。
3、會議記錄與會務(wù)籌備工作:
組織召開日常內(nèi)部例會、臨時(shí)會議、主席團(tuán)會議,并做好相應(yīng)的會議記錄,及時(shí)整理了會議紀(jì)要,向各組織、各部門傳達(dá)了相關(guān)會議精神。同時(shí)做好學(xué)工處、團(tuán)委交辦的其他重要會議的籌備與組織工作,并督促會議精神的貫徹執(zhí)行。
4、首開了x各團(tuán)學(xué)組織辦公室主任交流會:
隨著辦公室工作的日益規(guī)范,工作量的不斷擴(kuò)大,工作面的不斷延伸,同時(shí)在工作中出現(xiàn)的問題也不斷凸顯,為了加強(qiáng)各團(tuán)學(xué)組織辦公室干部的交流,實(shí)現(xiàn)信息互通,減少工作中的失誤,我部門本學(xué)期首開了各團(tuán)學(xué)組織辦公室主任交流會,也是很多組織期盼已久的會議,在我們這一屆得以實(shí)現(xiàn),相信這一制度,將為各組織辦公工作提供更廣闊的交流平臺,能更有效提高辦公室部門的辦事效率。
5、財(cái)物管理:
學(xué)期初組織了各部門申報(bào)財(cái)物,并將申報(bào)情況進(jìn)行審核與調(diào)整,最后將報(bào)表統(tǒng)一上報(bào)團(tuán)委采購。和勞生部一同統(tǒng)計(jì)團(tuán)委、學(xué)生會總財(cái)產(chǎn),經(jīng)討論,為了我組織在財(cái)物管理方面工作的規(guī)范,以后將就兩部門分管的財(cái)物種類做明確劃分。
6、檔案整理與管理、建立和完善工作信息電子化體系:
本學(xué)期我們組織干部對我部檔案進(jìn)行了幾次整理,更新了各類公示材料,根據(jù)我校節(jié)約型校園的建設(shè)精神,我團(tuán)學(xué)組織無紙化辦公制度的提出。我部門將努力建立和完善工作信息電子化體系,完善各類電子檔案,為我校團(tuán)學(xué)工作信息交流提供更為廣闊的平臺。并積極帶動其他組織辦公室相應(yīng)學(xué)校號召。
7、繼續(xù)做好對各學(xué)生組織工作狀態(tài)的考評工作
各學(xué)生組織工作狀態(tài)考評是我校對系(院)工作狀態(tài)評估的一項(xiàng)重要指標(biāo),我部門受校團(tuán)委委托對各學(xué)生組織工作狀態(tài)進(jìn)行日??荚u,每月依據(jù)各部門考核數(shù)據(jù)制作一份考評文件,年末制作年終考評文件,為學(xué)校的考評工作提供重要數(shù)據(jù)。但由于考評方案至今還未確定好,所以我們也無法及時(shí)下發(fā)考評文件,也給我部門工作帶來不便。
8、干部培養(yǎng):
依據(jù)工作需要與組織發(fā)展,本學(xué)期對我部門干部在辦公軟件應(yīng)用能力,制度文件起早技巧,財(cái)物、檔案管理方式、擴(kuò)大與各組織交流等方面進(jìn)行了有計(jì)劃有目的的培養(yǎng)。在部門內(nèi)部營造一種積極向上、相互學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍,教導(dǎo)他們用心做事,用心做人,督促他們學(xué)習(xí)工作兩不誤,同時(shí)也鼓勵他們積極參加各類文娛活動,豐富大學(xué)生活。
上一學(xué)期辦公室無論從日常工作到舉辦活動完成的都比較出色,同時(shí)也具有一定的突破性。
新一屆的辦公室迎來了五位新委員,他們的加入為我們辦公室注入了新鮮的血液,他們出色的表現(xiàn)也使我們的工作完成的更加順利。他們?nèi)绱藘?yōu)秀的表現(xiàn)也與兩位副部長的幫助有很大的關(guān)系,總之,我認(rèn)為我們辦公室在工作與生活中都能團(tuán)結(jié)一致,工作中更是一絲不茍的同時(shí)保持輕松愉快的氛圍。
上學(xué)期,我們辦公室很好的完成了日常工作,如展板的及時(shí)更換、倉庫的整理、海報(bào)繪制、報(bào)銷各種活動費(fèi)用、布置活動黑板、協(xié)助各部門完成各項(xiàng)工作等。從開學(xué)初的迎新生活動和校運(yùn)動會,我們辦公室為各項(xiàng)活動制定詳細(xì)的備品清單并在最短的時(shí)間備齊物品,為各項(xiàng)活動的順利進(jìn)行做好了前期準(zhǔn)備。在接下來的一些講座活動中,我們都及時(shí)的在活動前布置好黑板,為各項(xiàng)活動繪制海報(bào),雖然有時(shí)候時(shí)間很緊,但我們都高效率的完成了任務(wù),通過一張張精美的海報(bào)展示出食品學(xué)院的風(fēng)采。有時(shí)也為各種活動繪制道具,為活動增添亮點(diǎn)。這些雖然都是幕后工作,但是我們樂此不疲,我們喜歡用手中五彩的畫筆為我們的食品學(xué)院增添色彩,通過辛勤的勞動和一絲不茍的精神做好自己的工作和協(xié)助其他部門,做到我們辦公室應(yīng)盡的責(zé)任。
另外,值得一提的是我們辦公室的突破之處,我們在上學(xué)期的十月份舉辦了素質(zhì)拓展活動,主要針對大一學(xué)生會成員,詣在讓他們彼此熟悉,增加默契,為日后更好的工作打下基礎(chǔ)。這次活動完成的還是比較x的,我們從前期的策劃到最后的實(shí)施都是全體辦公室成員一起參加的,在活動準(zhǔn)備過程中,我們增添了許多默契,也在工作能力上得到了提升,尤其使委員們得到了鍛煉。這次活動的順利完成也與老師及各位常委的幫助分不開,也讓我在這次活動中受益匪淺,為日后的工作積累了許多經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)然,我們的工作也有許多不足,比如在更換展板時(shí)展板的內(nèi)容及照片的選取存在一定問題,質(zhì)量可以進(jìn)一步提高。我想這些不足都將會成為我們?nèi)蘸蟮慕逃?xùn),為我們積累經(jīng)驗(yàn)。我相信在我們辦公室全體成員的努力下,下學(xué)期的工作會彌補(bǔ)不足,得到更大的進(jìn)步。
新的學(xué)期辦公室將一如既往的努力工作,出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。主要計(jì)劃如下:
1.定時(shí)積極更新展板,在每次活動后及時(shí)準(zhǔn)備文字材料與活動照片,設(shè)計(jì)制作展板,提高展板內(nèi)容上的質(zhì)量及美觀性,充分的向全校師生展示食品學(xué)院的風(fēng)采;
2.定期整理倉庫,對上一學(xué)期掃雪后的鐵鍬等工具進(jìn)行整理,為下一次活動的開展做好充分準(zhǔn)備,并將一些倉庫的物品做好歸類,制作清單,以便各個(gè)部門的查找;
3.在黑板的布置方面我們會提高質(zhì)量,做到每一次活動之前充分設(shè)計(jì)好黑板內(nèi)容,提高完成效率及質(zhì)量;
4.對于采購一切物品都要有制作詳細(xì)的預(yù)算。我們辦公室會經(jīng)常采購一些學(xué)院需要的工作用品,在每一次購買之前,我都會制作好一份詳細(xì)的清單,并做好預(yù)算,提前與老師溝通,將費(fèi)用降到最低。
5.全力配合各個(gè)部門的工作。我們辦公室在學(xué)生會中起到一個(gè)紐帶作用,我們會參與各個(gè)部門的活動。比如,幫他們制作活動前期的宣傳海報(bào);布置活動現(xiàn)場的黑板;準(zhǔn)備活動所需的一些物品等。我們會秉著為同學(xué)服務(wù)的精神,全力配合其他部門的工作,雖然大部分的工作都是幕后的但是我們不怕辛苦,也樂于奉獻(xiàn),因?yàn)檫@也是我們的職責(zé),我們會盡努力做好自己的本職工作。
以上是我對未來一年辦公室工作的計(jì)劃,雖然我們部門的工作很繁雜,不容易見到大的成績,但是我們部所有的人都有一顆為同學(xué)們服務(wù)的心,我們會盡努力將工作做好。一定不會讓老師失望的。
學(xué)生會辦公室工作總結(jié)(三)
辦公室在老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,在包括辦公室主任和兩位委員的共同努力下,基本上出色的完成了自己的工作及任務(wù),發(fā)揮了組織、協(xié)調(diào)以及后勤保障等作用,得到了主席團(tuán)和各部的肯定,完成了學(xué)期之初制定的工作計(jì)劃。
在辦公室內(nèi)部實(shí)行簽到制度,由主任親自負(fù)責(zé),真正的做到量化工作業(yè)績。
一、逐步完善了學(xué)生會的各項(xiàng)規(guī)章制度。本界學(xué)生會屬于第一界,故無經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,于是辦公室成員自力更生,逐步健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。
(1)《學(xué)生會章程》規(guī)定了學(xué)生會成員的權(quán)利與義務(wù),明確了學(xué)生會的組織制度,規(guī)定了各部門的職權(quán),為學(xué)生會工作的開展提供了切實(shí)可行的依據(jù)。
(2)《學(xué)生會辦公室日常事務(wù)管理制度》明確了辦公室的主要任務(wù),為辦公室成員提出了責(zé)任與義務(wù),為辦公室工作的展開提供了切實(shí)可行的思想指導(dǎo)。
(3)《學(xué)生會干部、委員考評制度》為學(xué)生會成員年終考評提供了明文規(guī)定,明確了學(xué)生會成員的為與不為,利于發(fā)揮各成員的積極性。
二、組織協(xié)調(diào)辦公室作為學(xué)生會的橋梁部門在本學(xué)期的各部門之間的協(xié)調(diào)工作上發(fā)揮了良好的作用,得到了老師、主席團(tuán)、各部部長及干事的肯定。使學(xué)生會本學(xué)期的工作得以在良好的氛圍中進(jìn)行和開展。
三、進(jìn)行檔案的管理。檔案管理是辦公室的一項(xiàng)日常工作,負(fù)責(zé)學(xué)生會日常文件的起草,印發(fā)和管理。對學(xué)生會的各項(xiàng)文件進(jìn)行催收和存檔,并起草和設(shè)計(jì)各種學(xué)生會文檔。在檔案管理方面辦公室發(fā)揮了起積極的作用。
四、負(fù)責(zé)備品管理。備品管理是學(xué)生會工作的后勤保障。學(xué)生會備品負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)外借備品的登記、回收工作,每次活動前由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)學(xué)生會備品的出入工作,學(xué)生會備品由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)定期清點(diǎn)維修。在辦公室成員的維護(hù)下備品得以更好的利用,為一系列活動的開展提供了良好的后勤準(zhǔn)備工作。
五、負(fù)責(zé)事務(wù)的及時(shí)通知。事務(wù)通知是辦公室開展工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),能否通知到位關(guān)系到學(xué)生會工作能否高效的進(jìn)行。于是負(fù)責(zé)人員及時(shí)掌握學(xué)生會人員聯(lián)系方式的變動,掌握學(xué)生會成員的準(zhǔn)確聯(lián)系方式,在接到指示后,及時(shí)的把通知下發(fā)給相關(guān)人員。通知后做好通知記錄,及時(shí)的把特殊情況反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
六、感情投資推動辦公室工作的展開辦公室主任不定期的與辦公室成員談心,了解每個(gè)成員的實(shí)際困難,并想辦法幫助解決,使委員們感受到學(xué)生會的溫暖,把一種感激之情化成對工作的熱情,積極的參加到學(xué)生會的工作中來,取得了良好的效果。
七、負(fù)責(zé)考勤工作。學(xué)生會舉辦各種活動時(shí)辦公室成員都作好詳細(xì)的記錄,為學(xué)生會的獎懲提供依據(jù)。
八、負(fù)責(zé)會議的記錄工作。學(xué)生會常委會議有辦公室主任負(fù)責(zé)記錄,學(xué)生會全體會議有委員負(fù)責(zé)記錄工作,會后負(fù)責(zé)會議記錄的整理、存檔工作。
九、進(jìn)行愛國主義教育。組織全系學(xué)生觀看愛國教育影片,使同學(xué)們增強(qiáng)民族自豪感。
十、為確保辦公室高效率的開展工作,辦公室實(shí)行強(qiáng)化管理,各班上交課程表,主任統(tǒng)籌的安排委員的課余時(shí)間,以便值班制的實(shí)行。
學(xué)生會辦公室工作總結(jié)(四)
對我來說,20x年6月7日至11日是一段難忘的人生經(jīng)歷。這為期五天的學(xué)生干部培訓(xùn)班已經(jīng)結(jié)束,這短暫、緊張、充實(shí)而又愉快的五天中,在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)與交流中,不但增強(qiáng)了服務(wù)意識,知道了有效的工作方法和工作藝術(shù),而且全面地提高了綜合素質(zhì)。在這里,我學(xué)到許多,深有感觸。這五天也一定會對我今后的人生態(tài)度、工作方法及能力的提高產(chǎn)生巨大的影響。
(一)學(xué)生干部工作的政治素養(yǎng)、角色定位和要求。
陳雁書記提到學(xué)生干部是在學(xué)校學(xué)生工作中起到中流砥柱的作用,一所學(xué)校學(xué)生工作工作的成功與否,取決于學(xué)生干部。良好的思想政治素養(yǎng),表現(xiàn)在具有最基本的道德素質(zhì),合理而有效地溝通交流方式,和相對較成熟處理緊急事件的能力。學(xué)會理解和站在他人的角度看問題。
學(xué)生干部必須具有堅(jiān)定正確的政治方向和強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,這是學(xué)生干部政治素質(zhì)的體現(xiàn)。學(xué)生干部還必須要有良好的思想品德和高尚的道德情操,這是做好工作的根本條件。社會主義現(xiàn)代化建設(shè),要求學(xué)生干部要有一定的文化修養(yǎng)和豐富的知識,這也是勝任工作必備的條件。學(xué)生干部要不斷提高思想覺悟,加強(qiáng)綜合素質(zhì)的全面提升,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,堅(jiān)持自我良好形象的塑造與學(xué)生會整體形象塑造的統(tǒng)一。
(二)學(xué)生干部的禮儀規(guī)范
“不學(xué)禮,無以立。”趙立凝老師告訴我們了如何規(guī)范學(xué)生干部禮儀,塑造學(xué)生干部新形象,提高學(xué)生干部自身素質(zhì)。只有規(guī)范學(xué)生干部的禮儀,增強(qiáng)學(xué)生干部與同學(xué)之間的親和力,學(xué)生干部才能更好的完成工作,提高完善自身素質(zhì)?;径Y儀,包括課堂禮儀、著裝禮儀、尊師禮儀、同學(xué)間禮儀和集會禮儀。社交禮儀,包括儀表、通訊、握手等等。要求我們做到:干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約,整體效果給人端莊,雅氣。趙立凝老師還介紹了一些與現(xiàn)實(shí)生活中的其它禮儀,有介紹、拜會、餐桌、乘車、打電話,發(fā)短信等相關(guān)禮儀,著重強(qiáng)調(diào)了先后、位置、順序的重要性。最后還有介紹了學(xué)生干部交往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),主要有處理好與同學(xué)間的關(guān)系,正確協(xié)調(diào)于老師的關(guān)系,加強(qiáng)學(xué)生干部間的合作,加強(qiáng)兄弟院校學(xué)生組織、學(xué)生干部之間的交流合作和加強(qiáng)與社會組織之間的合作。
通過本次禮儀規(guī)范培訓(xùn),我充分認(rèn)識了禮儀的重要性,在以后為人處事,接物待人方面必定注意規(guī)范自己的儀容儀態(tài)。
(三)學(xué)生干部工作的流程、思路和方法
這一部分由蔡曉燕老師對我們培訓(xùn),蔡曉燕老師告訴我們學(xué)生干部的工作流程主要由計(jì)劃—組織—控制—反饋四部分組成,計(jì)劃的有關(guān)部分涉及到時(shí)間限制、明確性、使用頻率、所涉及的內(nèi)容以及穩(wěn)定性等多方面,對于如何制定計(jì)劃,蔡曉燕老師總結(jié)出三方面:調(diào)查研究,確定目標(biāo);集思廣益,提出方案;討論研究,確定計(jì)劃。在組織環(huán)節(jié),分解目標(biāo),形成目標(biāo)體系之后合理分工,明確權(quán)責(zé)關(guān)系,促進(jìn)溝通協(xié)調(diào),還要合理配置人員,以便于各盡所長。在控制環(huán)節(jié)分前饋、過程以及事后控制,須得保持各方面的聯(lián)系暢通,合理規(guī)章。最后反饋效果,做出總結(jié),改進(jìn)不足。蔡曉燕老師在與同學(xué)們進(jìn)行了溝通與交流的同時(shí)對學(xué)生干部們提出三點(diǎn)希望:一要在學(xué)習(xí)和守紀(jì)等方面為廣大同學(xué)起到模范帶頭作用;二要不斷提高個(gè)人修養(yǎng),不斷修煉自己的德行、境界和胸懷;三要注重自身的成長和提高。
(四)學(xué)生干部公文寫作及檔案管理
人文學(xué)院的白東艷老師圍繞如何寫好公文、提高寫作水平為我們上了生動的一課。他強(qiáng)調(diào)公文寫作在現(xiàn)代社會中的重要性,指出公文寫作的三大要素:吃苦、思考、靜心。文書寫作的三大特點(diǎn):格式規(guī)范化、層次邏輯化、語言書面化。好的公文要重視思想、邏輯、語言、情感四個(gè)因素的力量,既要有思想,又要符合常人的思維習(xí)慣;既要注意語言的簡潔性、生動性,又要注入真實(shí)的情感,以情動人。白東艷老師就常見的幾種公文,如總結(jié)、計(jì)劃、通知、通報(bào)等的寫作作了詳細(xì)的闡述,她指出這幾種文體都必須要做到實(shí)事求是、有針對性、要點(diǎn)明確。她勉勵大家不斷學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中努力鍛煉提高自己的寫作能力,讓公文寫作成為自身所具備的重要能力和素質(zhì)。另一方面,白東艷老師就檔案管理給我們作了介紹,指出歸檔范圍的三要素:反映自身職能活動的公文,辦理完畢的論文和具有參考價(jià)值的公文。她就聯(lián)系、完整、保管、利用這四個(gè)歸檔原則讓我們學(xué)到了如何歸檔。這節(jié)課為我們以后的工作、學(xué)習(xí)中提供了重要的指導(dǎo)和幫助。
(五)學(xué)生干部如何應(yīng)對突發(fā)事件
李明希老師指出,高校歷來是突發(fā)事件引發(fā)的重要場所之一,且在推進(jìn)高等教育改革時(shí)期顯得尤為突出。從當(dāng)前我國高校的實(shí)際情況看,問題突出、影響大且發(fā)生頻率高的突發(fā)事件主要集中在招生與就業(yè)、群體性行動、心理疾患、校園安全與事故等方面。這節(jié)課我們學(xué)到了正確應(yīng)對和處理校園突發(fā)狀況的方法,明白了學(xué)生干部處理突發(fā)事件的基本程序是預(yù)警、應(yīng)對和善后,而關(guān)鍵則在于預(yù)防,因此要把預(yù)防當(dāng)做首要的任務(wù)來抓。最后他也提出了對學(xué)生干部的要求,他希望所有的干部在今后的學(xué)習(xí)生活中,要時(shí)刻有高度的責(zé)任感和維紀(jì)意識,要有危機(jī)意識和協(xié)作意識,并要善于觀察問題和分析思考問題,防患于未然,把突發(fā)事件終止在最初的階段。
現(xiàn)在,我更深刻地認(rèn)識到全面學(xué)習(xí)的重要性。有人這樣說,“學(xué)歷代表過去,能力代表現(xiàn)在,學(xué)習(xí)力才代表將來,讓學(xué)習(xí)成為工作的一部分。”能有機(jī)會參加學(xué)院舉辦的學(xué)生干部培訓(xùn),我感到十分榮幸,而且獲益很多。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻以老師們提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,盡心盡力做好每一件事情,勇攀工作和學(xué)習(xí)的高峰。
學(xué)生會辦公室工作總結(jié)(五)
歲月如梭,時(shí)光荏苒。驀然回首,這個(gè)學(xué)期已接近尾聲。本學(xué)期,辦公室三年級班主任工作計(jì)劃在x老師和主席團(tuán)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,以及部長和干事的共同努力下,基本上比較出色地完成了本部門的日常工作,并得到了大家的認(rèn)可。
下面,我對辦公室這學(xué)期的工作做一下簡單的總結(jié):
一、信息采集和新聞稿的編寫。這個(gè)學(xué)期,我們x系學(xué)生會舉辦了不少活動,有:“指點(diǎn)江山”辯論賽、拔河比賽、趣味籃球賽、模擬招聘會以及x大課堂等。作為辦公室這個(gè)特殊的部門,我們的首要任務(wù)就是在每場活動舉辦期間,要進(jìn)行信息采集和拍照,及時(shí)迅速地編寫好新聞稿,并上傳到學(xué)生會博客上。
二、負(fù)責(zé)會議記錄工作。每次開例會或部長會議時(shí),都由辦公室的一名干事負(fù)責(zé)會議記錄工作,至于會議記錄的整理、存檔工作則在會后完成。
三、值班安排和各種表格的制作。為培養(yǎng)干事們的工作能力,學(xué)生會實(shí)行值班制度。在開學(xué)后不久,我們辦公室針對干事們上交的課表,合理地制定值班安排表。同時(shí),還制定了學(xué)生會成員聯(lián)系方式表。這樣一來,既強(qiáng)化了學(xué)生會內(nèi)部的管理,又方便了事務(wù)的及時(shí)通知,從而有利于工作的順利進(jìn)行。當(dāng)然,每次舉辦活動的時(shí)候,我們辦公室也要負(fù)責(zé)相關(guān)表格的制作,比如:元旦晚會的節(jié)目表和主持人表,趣味運(yùn)動會的計(jì)分表。
四、負(fù)責(zé)考勤工作和月考評工作。學(xué)生會開例會或舉辦活動時(shí),辦公室成員必須做好簽到記錄,從而為學(xué)生會的獎懲制度提供必要的依據(jù)。同時(shí),每月中旬,我們會對學(xué)生會所有成員進(jìn)行一次比較全面的考評,然后,由我們辦公室負(fù)責(zé)對考評情況進(jìn)行匯總和整理。因?yàn)榭紤]到其保密性,這個(gè)工作由我們兩位部長親自完成,工作量比較大。
五、進(jìn)行資料的整理和存檔工作。學(xué)生會的資料多而繁瑣,必須定期地進(jìn)行整理。這些文件和資料記錄了學(xué)生會的成長經(jīng)歷,是一筆寶貴的財(cái)富。因此,做好存檔工作是必不可少的。
六、學(xué)生會博客的更新。學(xué)生會博客是同學(xué)們了解我們的學(xué)生會的一扇窗口。每周我們都會及時(shí)地更新學(xué)生會博客,主要是上傳新聞稿、會議記錄、活動策劃和總結(jié)、工作總結(jié)等。
七、活動經(jīng)費(fèi)的報(bào)賬問題。
八、配合其他部門的工作。在做好本部門工作的同時(shí),我們也會積極配合其他部門的工作,如:學(xué)習(xí)部的查課,生活部的查晚歸、查衛(wèi)生。
在擔(dān)任部長期間,我盡心盡職,本著一顆“認(rèn)真負(fù)責(zé)”的心投入到工作中,堅(jiān)持按時(shí)完成自己的工作。在工作上,除了一些工作壓力上的問題,基本上還比較順利,沒有遇到什么困難。然而,作為一名部長,我有許多地方做得還不夠,在工作中也暴露出了一些問題。
其次,干事的能力沒有得到很好的提高。辦公室本學(xué)期的工作沒有為每位干事提供適合他們特長的鍛煉機(jī)會,作為部長的我在安排和協(xié)調(diào)上負(fù)有一定的責(zé)任。
首先,與干事的交流太少,對他們了解不多。我是一位性格內(nèi)向的人,向來不善于言談,這種性格促使我很少主動找干事交流。從這方面來說,我是一位失敗的部長。盡管目前我們部門內(nèi)部相處得很和諧,但交流與溝通是必不可少的。在今后的活動中,我會注意的。
最后,新聞稿的質(zhì)量和及時(shí)性有待提高。
下學(xué)期,辦公室在做好日常工作的同時(shí),將重點(diǎn)進(jìn)行以下工作計(jì)劃:
一、重點(diǎn)鍛煉和培小學(xué)體育教學(xué)工作總結(jié)養(yǎng)干事的能力。下學(xué)期我們將針對干事們的特長,有計(jì)劃地對其進(jìn)行培訓(xùn)工作,使其綜合能力得到全面的鍛煉。這也是出于為我們辦公室培養(yǎng)接班人的角度考慮的。
二、新聞稿的培訓(xùn)。針對干事們在新聞稿上存在的不足,我們將邀請相關(guān)專業(yè)人員為他們進(jìn)行一次關(guān)于新聞稿編寫的培訓(xùn)。希望通過這次培訓(xùn),大家的寫作能力會得到一定的提高。
三、繼續(xù)積極配合其他部門的工作。
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現(xiàn)將工作計(jì)劃表述如下:
(一)對內(nèi)建設(shè)
(1)部門內(nèi)部建設(shè)
我部門注重團(tuán)結(jié)與合作,為加強(qiáng)交流,會不定期的召開部門內(nèi)部會議,交流學(xué)習(xí)、工作心得,提高團(tuán)隊(duì)合作精神。
(2)鍛煉新干
外系學(xué)生會辦公室本年度確定主任一名,副主任兩名,為使辦公室工作能夠到得好的延續(xù)和發(fā)展,根據(jù)以往慣例,我們部門仍在九月份進(jìn)行了新一輪新生招干工作,為我們部門注入了新鮮血液。在日常工作中,我們將更加注重新干的培養(yǎng),盡量多的讓新干參與辦公室日常實(shí)踐工作,以更快熟悉辦公室工作流程。
(3)規(guī)章等制度建設(shè)
為深入全面了解學(xué)生會工作情況,協(xié)助學(xué)生會與團(tuán)委的各項(xiàng)工作,辦公室在往屆制定的團(tuán)委學(xué)生會內(nèi)部規(guī)章等制度的基礎(chǔ)上,針對工作中存在的問題,將進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)范和完善,嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)帳制度。同時(shí),還會對團(tuán)委學(xué)生會的章程進(jìn)行修改。
(二)對外工作
(1)配合院系工作的開展
為更好的做好團(tuán)委學(xué)生會的工作,真正起到上傳下達(dá)的中間橋梁的作用。辦公室將積極配合院系的工作。如財(cái)務(wù)帳目的清理、傳達(dá)上級的相關(guān)文件、提供學(xué)生資料、團(tuán)委學(xué)生會和各班團(tuán)干部的聯(lián)系表等。
(2)溝通協(xié)作工作
在對院內(nèi)開展的各項(xiàng)工作活動、團(tuán)委學(xué)生會內(nèi)部的活動以及社團(tuán)活動中,辦公室都將要起積極主動的溝通協(xié)作作用。同時(shí),還要積極聽取同學(xué)的意見及時(shí)記錄處理,或向有關(guān)部門反映情況。
(3)對外監(jiān)督工作
辦公室在協(xié)調(diào)各部門工作的同時(shí),還要監(jiān)督各部門工作的開展,并收集工作匯報(bào)情況。
(三)日常工作
(1)日常值班
根據(jù)團(tuán)委學(xué)生會的實(shí)際工作的需要,協(xié)助老師處理日常事務(wù),辦公室仍將堅(jiān)持值班制度,以便時(shí)處理團(tuán)委學(xué)生會內(nèi)部的通知和聯(lián)絡(luò)工作。
(2)日常衛(wèi)生管理
為了樹立團(tuán)委學(xué)生會的良好形象,為各位提供一個(gè)更加整潔、舒適的工作環(huán)境。辦公室成員在值班時(shí)將對辦公室進(jìn)行日常清掃,以保持內(nèi)務(wù)整潔,并定期對辦公室進(jìn)行徹底清掃。
(3)通知書寫
為了及時(shí)傳達(dá)學(xué)院的各相關(guān)文件和精神,提高團(tuán)委學(xué)生會的工作效率。辦公室將實(shí)行通知預(yù)約制,從通知張貼的及時(shí)性和質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)決杜絕通知的張貼不及時(shí)和內(nèi)容錯(cuò)誤的現(xiàn)象。另外,為了加強(qiáng)團(tuán)委學(xué)生會與各班級的聯(lián)系,使各班班干部及時(shí)了解并協(xié)助團(tuán)委學(xué)生會工作,辦公室還將繼續(xù)進(jìn)行團(tuán)委學(xué)生會的會議通知工作。
(4)會議記錄
為了便于反映和記載我院團(tuán)委學(xué)生會工作的開展情況,同時(shí)在一定意義上有助于監(jiān)督各部門的工作,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題起查漏補(bǔ)缺、自我完善的作用。辦公室將會按時(shí)參加團(tuán)委學(xué)生會召開的各種會議,并對會議的主要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的記載。特別是我系學(xué)生會團(tuán)委每月召開的全體干部英語會議,將進(jìn)行英語會議記錄。
(5)財(cái)物管理
關(guān)鍵詞: 高等院校; 院系辦公室; 管理體制
中圖分類號: G647 文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A 文章編號: 1009-8631(2012)09-0103-01
目前我國高等院校進(jìn)入了深化改革、快速發(fā)展的大好時(shí)期,學(xué)校的發(fā)展重心由規(guī)模擴(kuò)張逐漸向全面提高教育質(zhì)量和辦學(xué)水平轉(zhuǎn)移。隨著學(xué)校改革與發(fā)展的深入,高校院系辦公室在管理體制、管理理念、管理設(shè)施、工作人員的素質(zhì)與能力等方面存在的問題日趨尖銳化,亟需得到相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的重視。高校的院系是高校的基層教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)單位,院系下設(shè)的辦公室則是高?;鶎泳C合事務(wù)處理部門,起著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的中心樞紐作用。因此,努力改進(jìn)高校院系辦公室的工作方法,提升工作人員素質(zhì),從而推動高校建設(shè)和發(fā)展勢在必行。
一、高校院系辦公室管理工作的特點(diǎn)
(一)綜合性強(qiáng)。高校院系辦公室的工作涉及面廣,頭緒多,繁雜瑣碎,具有綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)。具體表現(xiàn)在:一是工作的來源,既有自己院系領(lǐng)導(dǎo)交給的工作,又有上級各主管部門下達(dá)的任務(wù);二是工作范圍,既涉及到本單位又要協(xié)調(diào)外單位;三是工作內(nèi)容,既有專業(yè)性較強(qiáng)的工作,又有一般事物性的工作;四是服務(wù)的對象,既有本校教師又有學(xué)生,還有學(xué)校以外的一些人員。
(二)協(xié)調(diào)性高??梢哉f,協(xié)調(diào)職能貫穿于高校院系辦公室工作的全過程,它主要包含了以下幾方面內(nèi)容:1.信息協(xié)調(diào)。高校院系辦公室是各個(gè)院系的窗口,通過信息的收集、處理、傳遞,使院系內(nèi)部各部門之間、院系與校內(nèi)其他單位及校外之間的信息溝通順利進(jìn)行。 2.關(guān)系協(xié)調(diào)。關(guān)系協(xié)調(diào)的目的是調(diào)整和改善院系內(nèi)外、院系與學(xué)校及校內(nèi)外的各種關(guān)系,由于不同分工、人員素質(zhì)不齊及思想差異等原因,在工作中難免會有矛盾出現(xiàn),辦公室的職能是調(diào)整和改善這些現(xiàn)象,通過溝通協(xié)調(diào),妥善處理好這些關(guān)系,減少或避免各種摩擦,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,創(chuàng)造良好的工作氛圍。
(三)輔和服務(wù)疊。院系辦公室的工作具有輔和服務(wù)性的雙重特點(diǎn)。從辦公室工作任務(wù)來看,首先,從內(nèi)容到方式,都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的需要來確定的,不具有行使權(quán)力的性質(zhì),都是輔助和服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作的;其次,從辦公室工作的機(jī)構(gòu)的性質(zhì)上看,辦公室工作都是圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作來辦文、辦公、辦事的,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀助手,屬于辦事部門,不是職能部門,更不是權(quán)力部門;第三,從辦公室工作的指導(dǎo)思想上看,辦公室工作要圍繞院系工作的規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為教師和學(xué)生服務(wù)。
(四)執(zhí)行力強(qiáng)。高校院系辦公室屬于執(zhí)行層,不屬于領(lǐng)導(dǎo)層和決策層,所完成的工作屬于執(zhí)行性工作,也就是有效利用資源,順利貫徹戰(zhàn)略意圖,保質(zhì)保量完成預(yù)定目標(biāo)。對個(gè)人而言執(zhí)行性體現(xiàn)出來的就是執(zhí)行力,也就是辦事能力;對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力。
二、高校院系辦公室工作中存在的問題
1.據(jù)調(diào)查,高校院系的辦公室工作人員多數(shù)學(xué)歷不高,且這些工作人員中多數(shù)不是行政管理專業(yè)出身,在業(yè)務(wù)能力方面存在較大差異。工作人員普遍工作素養(yǎng)不高,有相當(dāng)比例的人員對辦公自動化程序的應(yīng)用能力不強(qiáng),從而導(dǎo)致工作開展不暢,慢落實(shí)或未落實(shí)等現(xiàn)象普遍存在。
2.高校院系辦公室綜合了行政、教學(xué)、科研、學(xué)科、研究生等各個(gè)部門的工作人員,部門劃分是絕對的,但在實(shí)際工作中,工作任務(wù)往往具有相對性,這就要求院系辦公室運(yùn)行工作既要分工又要合作。但是不同部門的工作人員都有自己的領(lǐng)導(dǎo),從而導(dǎo)致雖分工明確但團(tuán)結(jié)協(xié)作工作不好開展。
3.由于目前高校普遍不存在競爭淘汰機(jī)制,且缺乏有效的監(jiān)督管理,從而存在部分工作人員工作態(tài)度不端正,辦事拖沓不積極,服務(wù)意識不強(qiáng)的普遍問題。
4.一些院系辦公室同志不愿花時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不愿學(xué)習(xí)“辦公自動化”,使得工作效率低下,無法適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需求,給教師、學(xué)生提供的信息不足,導(dǎo)致時(shí)機(jī)延誤甚至錯(cuò)失。
三、改進(jìn)高校院系辦公室管理工作的有效途徑
(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高工作人員的綜合素質(zhì)。1.提高政治素質(zhì)。高校是培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人的主要陣地。院系辦公室工作政策性強(qiáng)、責(zé)任大的特點(diǎn),決定了辦公室工作人員必須具備較高的思想政治水平、較強(qiáng)的政治洞察力和政治敏銳性,只有這樣才能在大是大非問題上堅(jiān)定立場,在事關(guān)全局的問題上頭腦清醒,抵御各種風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)對各種復(fù)雜局面,經(jīng)受得住各種考驗(yàn)。因此,辦公室工作人員必須努力加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高理論政策水平,避免出現(xiàn)政策性錯(cuò)誤。2.提高業(yè)務(wù)水平。院系辦公室是教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)等的綜合辦事部門,它所辦理的事務(wù)紛繁復(fù)雜,既有常規(guī)性、連貫性的日常事務(wù),又有突發(fā)性、臨時(shí)性的實(shí)務(wù)事件。要做好學(xué)院辦公室工作,就必須不斷的實(shí)踐創(chuàng)新,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),通過理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐總結(jié),不斷進(jìn)步。3.必須具備寬闊的胸襟和團(tuán)結(jié)合作精神。院系辦公室的每個(gè)工作人員雖說都有各自負(fù)責(zé)的方向,但由于辦公室所辦事務(wù)牽涉面廣,涉及人員多,許多事情需要多人共同參與、團(tuán)結(jié)合作才能完成。
(二)轉(zhuǎn)換思維方式,由參與主導(dǎo)型向參謀主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變。院系辦公室工作人員從被動辦理事務(wù)到主動參與管理服務(wù),將被動應(yīng)付思維定式和思維習(xí)慣轉(zhuǎn)換成強(qiáng)化工作計(jì)劃式。領(lǐng)導(dǎo)工作的主要任務(wù)是了解和掌握本單位的情況,根據(jù)上級的指示精神,制定方案,指導(dǎo)全局工作。而要做出科學(xué)的決定決策,就應(yīng)當(dāng)取得第一手資料,掌握決策所需的信息。辦公室的每一位工作人員就要在辦文、辦會、辦事的日常性工作中,主動研究學(xué)校各個(gè)時(shí)期的動向性問題,針對領(lǐng)導(dǎo)工作需要,積極提供建設(shè)性意見和工作措施等建議;在領(lǐng)導(dǎo)決策之前,加強(qiáng)調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)、全面的情況及切實(shí)可行的參考意見和預(yù)案;逐步做到“雨前送傘”、“雪中送炭”,變被動服務(wù)為主動服務(wù),由參與主導(dǎo)型向參謀主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變,發(fā)揮辦公室工作人員的參謀助手作用。
(三)增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力,構(gòu)建和諧辦公環(huán)境。協(xié)調(diào)能力包括內(nèi)部協(xié)調(diào)能力和外部協(xié)調(diào)能力。內(nèi)部協(xié)調(diào)也叫橫向協(xié)調(diào)。院系辦公室工作千頭萬緒,主要可分為常規(guī)性工作和突發(fā)、應(yīng)急的實(shí)務(wù)性工作,其主要辦公室人員有辦公室主任、教務(wù)秘書、行政秘書、研究生秘書、科研秘書、學(xué)科建設(shè)秘書、教務(wù)員等。由于分工不同,各自的職責(zé)也不同。因此,協(xié)調(diào)好辦公室工作人員之間的關(guān)系,最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智,是學(xué)院辦公室進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)的首要任務(wù)。其次,辦公室人員自身應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,同心同德,以誠待人。做到忙而不亂,雜而有序,確保辦公室工作在一種和諧、融洽、朝氣蓬勃的內(nèi)部環(huán)境中順利進(jìn)行。
而外部協(xié)調(diào)也叫縱向協(xié)調(diào)。隨著高校教育體制改革的深化以及利益格局的多樣化,各方面的矛盾越來越多。院系辦公室的重要職能之一就是在自身的職權(quán)范圍內(nèi),協(xié)調(diào)本部門與學(xué)校各部門之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。首先,辦公室工作人員要熟悉學(xué)校教學(xué)、科研、學(xué)科建設(shè)、管理等情況,了解各部門的具體工作和業(yè)務(wù),避免在協(xié)調(diào)工作時(shí)因主觀盲目性而引起的矛盾和摩擦。其次,辦公室工作人員要具備一定的語言溝通能力和協(xié)調(diào)能力,能夠在工作中科學(xué)地、巧妙地與各部門人員進(jìn)行溝通和交流,達(dá)到事半功倍的良好效果。再次,在工作中遇到矛盾時(shí),要擺正自身的態(tài)度,充分掌握情感在協(xié)調(diào)藝術(shù)中的作用,采取換位思考的方法,尊重和理解他人的困難,認(rèn)真聽取對方的意見和建議,及時(shí)遏制矛盾的公開化和擴(kuò)大化,構(gòu)建平等、協(xié)作、和諧的辦公室工作環(huán)境。
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索,我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門,因此,其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說,現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),多思考,將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì),擴(kuò)展知識面,盡快使自己成熟起來?,F(xiàn)將任職以來的情況作工作總結(jié)如下:
一、 工作總結(jié)
(一) 努力做好行政管理工作
1.為加強(qiáng)公司管理,工作以來,制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度,規(guī)范了工作程序。
2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,觀看《建國大業(yè)》電影,在喜迎國慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育,有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動工,更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn),新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
4.與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中,與電視臺工作人員一同深入基層,了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時(shí),我也通過與管委會工作人員的積極配合,拓展了人際關(guān)系,各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1. 對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來,各種設(shè)備不斷增加,維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,我堅(jiān)決做到小問題即刻解決,大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷銷商進(jìn)行維修,在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2. 辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3. 加強(qiáng)車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn),堅(jiān)持事前申報(bào),保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。
4.管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境,抓好食堂餐飲工作,為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3.文學(xué)功底不夠扎實(shí),公文寫作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1. 沒有規(guī)矩,不成方圓。辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率,使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì),這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好計(jì)劃,學(xué)會統(tǒng)籌安排,做到每日朝計(jì)劃,晚總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,逐件落實(shí),以防遺漏。
3.端正態(tài)度,銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考,主動工作,提前做到。工作無小事,我我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加游刃有余。
4.對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),要做到及時(shí)反饋。
5.做事要用心,細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法,學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),做到取長補(bǔ)短。
6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事,當(dāng)做自己事對待,牢記工作是為自己,不是為別人,時(shí)刻激勵自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。
7.加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練,多閱讀相關(guān)書籍,勤寫勤練,努力做到所寫文章簡明扼要,易讀易懂。
8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行
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