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美容營(yíng)銷方案范文第1篇

專業(yè)線產(chǎn)品為什么要如此傷腦筋如此繁瑣呢？難道是按照兵法的“以迂為直”的策略？如果有快捷方便的方法又有誰(shuí)愿意“舍近求遠(yuǎn)”呢？“迂為直”的背后是專業(yè)線產(chǎn)品價(jià)高質(zhì)次，只能靠旁門(mén)佐道的手段讓顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。美容院產(chǎn)品只告訴美容院老板如何賺到錢(qián)如何多賺錢(qián)，而美容院老板只關(guān)心自己能不能賺到錢(qián)，不太關(guān)心產(chǎn)品（所有經(jīng)銷都說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量差不多，其實(shí)有些產(chǎn)品的質(zhì)量差距很大）質(zhì)量的事情。

為什么專業(yè)線產(chǎn)品影響力比較大的品牌，一個(gè)省級(jí)市場(chǎng)運(yùn)作五年以上也只能做到500萬(wàn)左右，一些小小品牌幾年下來(lái)只能做100萬(wàn)左右，有些甚至只能做到幾十萬(wàn)元，運(yùn)作專業(yè)線品牌沒(méi)有積累、就是不斷的挖井、挖井、再挖井，除了做活動(dòng)（各種各樣的終端會(huì)）就是不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，永遠(yuǎn)不能止步只要停止挖井業(yè)績(jī)馬上就會(huì)下滑，很多大公司品牌業(yè)績(jī)照樣做不出來(lái)。專業(yè)線的營(yíng)銷人員有個(gè)共識(shí)，開(kāi)發(fā)客戶的指導(dǎo)思想是“目標(biāo)正確手段殘忍”可見(jiàn)專業(yè)線市場(chǎng)開(kāi)發(fā)之難度，市場(chǎng)混亂之程度。

由于專業(yè)線產(chǎn)品質(zhì)量差難以留住顧客，在市場(chǎng)上有很多美容院和大廠家合作，做所謂的大品牌店的鋪照樣不賺錢(qián)，店鋪照樣倒閉關(guān)門(mén)大吉！其中原因之一是專業(yè)線品牌一直難以做大的主要原因是廠家只注重賺錢(qián)，原因之二是美容院自身運(yùn)作能力差或者說(shuō)根本就不會(huì)運(yùn)作，凡事只依靠商，廠家只注重如何把供貨的折扣降到最低，如何把利潤(rùn)空間留給商和美容院的老板。由于行業(yè)門(mén)檻過(guò)低品牌過(guò)度泛濫，競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷。

扭曲的品牌、扭曲的市場(chǎng)、扭曲的渠道和廠家扭曲的思想、以及美容院顧客總量少、開(kāi)發(fā)顧客難度大的局限和商居高不下的服務(wù)運(yùn)作成本，利潤(rùn)空間的大小成為左右美容院老板和中間商的最關(guān)鍵因素。所以出現(xiàn)行業(yè)的所有人員上游廠家與中間和下游美容院，一起聯(lián)合起來(lái)對(duì)付顧客。在此環(huán)節(jié)中美容院的咽喉作用最大，產(chǎn)品到消費(fèi)者手里沒(méi)有美容院的作用，一切工作都是空談因?yàn)楫a(chǎn)品只有進(jìn)入美容院產(chǎn)品才能“落地”，由此出現(xiàn)所有的策略首先要考慮如何打動(dòng)美容院老板，便上演了一幕幕針對(duì)美容院老板的各種手段的攻略。其實(shí)所有攻略都會(huì)圍繞著“利益攻略”與“心理攻略”和“技術(shù)攻略”來(lái)開(kāi)展。

攻略之市場(chǎng)攻略：專業(yè)線品牌在市場(chǎng)細(xì)分想盡了辦法方面做足了文章，1專業(yè)護(hù)眼，2專業(yè)面膜，3專業(yè)護(hù)唇，4專業(yè)排毒，5專業(yè)排鉛等等市場(chǎng)細(xì)分，臉部分幾塊，身體分?jǐn)?shù)塊，把人何至是“大卸八塊”二十塊也不夠?qū)I(yè)線品牌分得，市場(chǎng)細(xì)分科學(xué)營(yíng)銷發(fā)展企業(yè)，但是出發(fā)點(diǎn)就跑偏做起事來(lái)就沒(méi)譜了。

攻略之產(chǎn)品功能攻略：專業(yè)線產(chǎn)品雖然質(zhì)量不敢恭維，但是夸耀產(chǎn)品的手段花樣繁多，可以說(shuō)牛都吹到天上去了，睜眼說(shuō)瞎話。1、魔法技術(shù)用產(chǎn)品30分鐘年輕5--10歲。2、8分鐘去掉眼袋眼皺紋。3、3分鐘瘦身，想瘦哪就瘦哪。4、可以吃的護(hù)膚品，可以吃的面膜。5、快速祛斑不反彈。6祛疤痕不留印。7、拉皮技術(shù)年輕十歲。8、補(bǔ)充雌性激素的化妝品。9祛紅血絲、色斑皺紋、粉刺暗瘡、眼袋黑眼圈，10黃金金箔美容等大同小異的產(chǎn)品功能有數(shù)十種之多。其實(shí)提到的這些產(chǎn)品的功能，細(xì)心的人和有生活常識(shí)的人都能分析出來(lái)，這些功能違背人的自然生理?xiàng)l件，同時(shí)違背科學(xué)理論。為什么美容院的老板要做這樣的項(xiàng)目，顧客急功近利要立即改變自己的缺陷，有需求就有滿足需求的人，有“糊涂”消費(fèi)的顧客就有“聰明”的廠家存在，有利益驅(qū)使就有為利益而戰(zhàn)的商和美容院。

攻略之營(yíng)銷方案攻略：1、旅游方案：訂貨9800元就送新馬泰10日游，這樣的方案很能刺激非常感性的美容院老板，但是條件優(yōu)厚的背后就是價(jià)高質(zhì)次的產(chǎn)品。我們分析一下這個(gè)商的加盟方案，扣除旅游費(fèi)用幾千元、扣除廠家進(jìn)貨的成本（商從廠家的進(jìn)貨折扣約一折或者是一點(diǎn)五折）約1000元，扣除商的利潤(rùn)、產(chǎn)品成本還能有多少呢？這個(gè)方案有點(diǎn)象前幾年市場(chǎng)上5角的火腿腸，請(qǐng)問(wèn)5角的火腿腸能有多少是肉錢(qián)呢！請(qǐng)問(wèn)優(yōu)厚的方案由廠家、商、美容院三家分成，還要送給美容院老板出國(guó)旅游的費(fèi)用?？梢苑治龀鰧I(yè)線產(chǎn)品的“真實(shí)”價(jià)值。專業(yè)線產(chǎn)品泛濫成災(zāi)的最主要的原因就是生產(chǎn)成本很低，產(chǎn)品的零售價(jià)卻很高。

2、納客方案（低價(jià)風(fēng)暴、異業(yè)聯(lián)盟、送免費(fèi)護(hù)理卡、免費(fèi)足療卡、每月送一款產(chǎn)品、禮物贈(zèng)送、年終答謝等）。3、留客方案。4會(huì)員升級(jí)方案。5包銷方案。6專家坐珍方案等等，這些方案都是解決美容院客源不足人氣不旺，業(yè)績(jī)低糜賺錢(qián)不多的弊端，每個(gè)公司每個(gè)商都能解決美容院客源少，賺錢(qián)少的問(wèn)題，但是到目前為止仍然不能解決美容院業(yè)績(jī)依然低糜賺錢(qián)少的難題。美容院需要解決的最關(guān)鍵的課題，是改變美容院老板的經(jīng)營(yíng)水平低與職業(yè)素養(yǎng)差和從業(yè)人員缺乏營(yíng)銷知識(shí)的問(wèn)題，這是困繞美容院發(fā)展的“死結(jié)”！

其實(shí)所有的方案是抓美容院老板的心理的，“紙上談兵”的時(shí)候可以解決問(wèn)題，真正行動(dòng)起來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到方案的標(biāo)準(zhǔn)和口頭的承諾，美容院在周而復(fù)始的換公司換品牌，商周而復(fù)始的換品牌換美容院，專業(yè)線的“怪圈”就此形成了。

攻略之概念攻略：1、納米技術(shù)概念。2、超臨界技術(shù)概念。3獨(dú)家秘方概念。4最新技術(shù)概念。5基因技術(shù)概念。6口服技術(shù)概念。7、排鉛排汞排重金屬概念。8無(wú)為技術(shù)概念。9數(shù)碼技術(shù)概念。開(kāi)發(fā)客戶概念先行本無(wú)可厚非，可以說(shuō)前七個(gè)概念從理論方面還靠譜，因?yàn)檫@些概念還能經(jīng)得起推敲，也可以自圓其說(shuō)，但是后兩個(gè)概念就有些玄乎了，無(wú)為技術(shù)宣傳是瘦臉不動(dòng)臉，豐胸不，提臀不碰臀，還有不控制飲食大口吃肉的方式減肥。這樣的技術(shù)如果是真的有效果的話會(huì)很快“風(fēng)靡全國(guó)”，還用常年在小報(bào)上做廣告嗎？也不至于運(yùn)作幾年下來(lái)市場(chǎng)還停留在默默無(wú)聞的階段。如果說(shuō)無(wú)為技術(shù)是無(wú)所作為的話，那數(shù)碼技術(shù)就更另人匪夷所思了，也許經(jīng)營(yíng)者自己心里最清楚，沒(méi)有置身其中豈能搞的明白弄個(gè)清楚呢？

事實(shí)說(shuō)明了一切，這些所謂的“新”概念并沒(méi)有給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)滾滾的財(cái)富，帶來(lái)的僅僅是自己一相情愿自我欣賞的“超前”概念，一直停止不前的市場(chǎng)與疲憊不堪的營(yíng)銷人員和令人頭疼的問(wèn)題，我們不反對(duì)炒作概念，好的概念可以迅速打開(kāi)市場(chǎng)助力企業(yè)快速發(fā)展，但是一些“玄之又玄”的不著邊的概念到頭來(lái)只能是勞民又傷財(cái)，賠了夫人又折兵。

攻略之會(huì)議攻略：1、人民大會(huì)堂財(cái)富會(huì)議，利用人民大會(huì)堂的政治影響力，滿足人們對(duì)未知事物的好奇心，對(duì)名利和身份地位的追求心理，對(duì)最高端的帶有政治色彩與神秘色彩的向往與探尋心理。2、博鰲財(cái)富論壇會(huì)議。那都是亞洲首腦和社會(huì)名流開(kāi)會(huì)聚會(huì)的場(chǎng)所，財(cái)富與地位、身份和成功的象征。3、泰山封山許愿大會(huì)。引用古代帝王封山許愿祈福迎祥的美好愿望到泰山開(kāi)會(huì)，到泰山拜佛許愿，遂愿后還要再去還愿，還要聚會(huì)一次還要再開(kāi)一次會(huì)，不的不佩服組織者的聰明和智慧。4、華山論劍品牌爭(zhēng)鋒。專業(yè)線會(huì)議巧立名目花樣繁多，很難說(shuō)清楚專業(yè)線到底有多少種會(huì)議名稱?？梢赃@樣說(shuō)專業(yè)線品牌如果不靠派單不依靠開(kāi)會(huì)，市場(chǎng)一定做不好，這也是為什么專業(yè)線離了會(huì)議就不會(huì)做市場(chǎng)，離開(kāi)會(huì)議就不出業(yè)績(jī)的主要原因之一。

攻略之贏利模式攻略：1、零投資零風(fēng)險(xiǎn)無(wú)本萬(wàn)利模式。2課程教育培訓(xùn)人才模式。3全程服務(wù)指導(dǎo)模式。4、明星見(jiàn)面會(huì)模式。5陷阱式留客方案。6、侵略式新顧客開(kāi)發(fā)模式。7全程指導(dǎo)輕松賺錢(qián)模式，所有贏利模式緊緊抓住美容院老板想輕松賺大錢(qián)的“投機(jī)”心理，緊緊圍繞著美容院客源不足顧客難留的現(xiàn)象，緊緊抓住美容院老板經(jīng)營(yíng)水平低“運(yùn)作能力”差的弱點(diǎn)，美容師的文化素質(zhì)低、學(xué)習(xí)新知識(shí)慢、掌握新技術(shù)難度大、人員難管理的的弊端，贏利模式的提法都很好理念和出發(fā)點(diǎn)也很好，尤其后三個(gè)模式解釋起來(lái)非常精彩，紙上談兵是會(huì)讓初次接觸的人興奮激動(dòng)和震驚，但是真正執(zhí)行起來(lái)就差之千里了，專業(yè)線的贏利模式僅服務(wù)于開(kāi)發(fā)新客戶，并不能給美容院帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的客源和利潤(rùn)，這是大家都不愿意看到不愿意接受的事實(shí)。

美容營(yíng)銷方案范文第2篇

關(guān)鍵詞：汽車美容；營(yíng)銷策略；市場(chǎng)定位；服務(wù)行業(yè)

隨著汽車工業(yè)的大幅度發(fā)展，中國(guó)的汽車產(chǎn)業(yè)在本世紀(jì)初進(jìn)入了一個(gè)全面爆發(fā)的增長(zhǎng)階段，私家車的數(shù)量不斷增多，也就催生了汽車美容服務(wù)行業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大。私家車車主的愛(ài)車意識(shí)不斷提高，對(duì)于汽車美容服務(wù)的要求也隨之提高。汽車服務(wù)行業(yè)擁有較高的利潤(rùn)，也就導(dǎo)致現(xiàn)在的汽車美容服務(wù)行業(yè)處在一個(gè)飽和的結(jié)算，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈，其中不少汽車美容中心因?yàn)榭箟耗芰σ约白陨淼母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯，紛紛選擇關(guān)門(mén)停業(yè)。

一、公司汽車美容項(xiàng)目服務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀和不足

在分析了汽車美容服務(wù)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，下文將對(duì)A公司在汽車美容項(xiàng)目服務(wù)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入的分析，并進(jìn)行逐條闡述。

（一）技術(shù)人員數(shù)量不足

其實(shí)汽車美容服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的不同，對(duì)于技術(shù)工人的要求也是不同的，現(xiàn)在很多美容裝飾企業(yè)的開(kāi)業(yè)門(mén)檻都是比較低的，即便是人員數(shù)量不足十人，只要是具備幾把高壓水槍以及一些專用的汽車用蠟和相關(guān)的清潔產(chǎn)品，就可以完成汽車的清洗工作了。但是對(duì)于后期的美容和貼膜技術(shù)來(lái)說(shuō)，工作人員的技術(shù)水平應(yīng)該是相當(dāng)高的，這樣才可以保證不會(huì)對(duì)消費(fèi)者的車輛造成損壞，而且可以在短時(shí)間內(nèi)完成較為復(fù)雜的封釉，以及貼膜等工作。但是A公司在實(shí)際的服務(wù)過(guò)程中，往往招聘了太多新入行的技術(shù)人員，他們只能完成簡(jiǎn)單的清洗工作，對(duì)于較為復(fù)雜的服務(wù)都是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，這樣大大降低了整個(gè)清洗保養(yǎng)環(huán)節(jié)的工作效率，而且在實(shí)際的車輛清洗中也可能存在一定的安全隱患，如果客戶需要進(jìn)行封釉的話，甚至需要從其他店鋪調(diào)用專業(yè)的人員來(lái)完成，這樣不僅僅延長(zhǎng)了整體服務(wù)的時(shí)間，同時(shí)也會(huì)給客戶留下該店不夠?qū)I(yè)或者是其他的負(fù)面印象，減少了回頭客的數(shù)量。

（二）員工缺乏崗前培訓(xùn)

A公司并未對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，很多新入行的職員對(duì)于汽車美容服務(wù)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也是沒(méi)有清晰概念的，員工之間也沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度也是參差不齊。更是不清楚要提供什么樣的服務(wù)給前來(lái)咨詢以及洗車的客戶，這就導(dǎo)致客戶會(huì)認(rèn)定該公司水平不足，同其他的店鋪存在差距，必然導(dǎo)致了大批客戶的流失。其次，在進(jìn)行實(shí)際的工作之前，許多員工并沒(méi)有對(duì)公司現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行了解，也就是說(shuō)員工對(duì)于客戶需要的服務(wù)內(nèi)容以及之前的服務(wù)效果都是沒(méi)有概念的，這樣在面臨客戶發(fā)時(shí)候，就會(huì)讓客戶覺(jué)得自己沒(méi)有受到重視，從而導(dǎo)致客戶流失。而且對(duì)于員工的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)態(tài)度，A公司也是沒(méi)有提供相應(yīng)的培訓(xùn)，這些都導(dǎo)致了公司現(xiàn)有客戶流失，以及業(yè)務(wù)量降低等現(xiàn)象。

二、公司汽車美容項(xiàng)目服務(wù)營(yíng)銷策略提升方案

在重點(diǎn)分析了A公司現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)方式以及理念中存在的兩個(gè)較為嚴(yán)重的問(wèn)題之后，下文將針對(duì)以上兩個(gè)問(wèn)題，以及行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展趨勢(shì)，來(lái)為A公司提供幾點(diǎn)解決方案。

（一）整頓員工隊(duì)伍，加強(qiáng)培訓(xùn)

員工的整體狀態(tài)是客戶接觸公司的第一道門(mén)檻，因此在員工正式工作之前，公司需要根據(jù)現(xiàn)有的發(fā)展?fàn)顩r，以及本公司的市場(chǎng)定位來(lái)制定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該包括員工的專業(yè)技術(shù)以及業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度以及對(duì)整個(gè)汽車美容清洗行業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行以上方面的培訓(xùn)，可以提升員工的整體素質(zhì)和水準(zhǔn)，給客戶留下更好的印象，同時(shí)也可以給客戶帶去更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在實(shí)際的培訓(xùn)過(guò)程中，無(wú)論是否有過(guò)汽車美容服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，或者是服務(wù)行業(yè)內(nèi)其他崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，員工都需要參與到根據(jù)公司現(xiàn)狀制定的培訓(xùn)中來(lái)，在培訓(xùn)中提升自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，加深對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和了解，同時(shí)拉近員工與上級(jí)之間的距離，讓員工以一個(gè)更好的狀態(tài)為消費(fèi)者提供他們所需要的服務(wù)。

（二）加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的溝通

如果現(xiàn)在的汽車美容服務(wù)行業(yè)依舊單純的提供客戶所需要的汽車美容保養(yǎng)服務(wù)，而不是將溝通和感情交流融合其中的話，消費(fèi)者們其實(shí)是很難被高質(zhì)量的服務(wù)所打動(dòng)的。企劃人員需要從客戶的資料上進(jìn)行分析，為不同的客戶提供不同的服務(wù)內(nèi)容，除了汽車的美容清洗外，要讓客戶們真正的對(duì)公司本身產(chǎn)生依賴心理。區(qū)別對(duì)待的基本要求其實(shí)仍舊是一視同仁，只是需要根據(jù)客戶的情況來(lái)細(xì)化服務(wù)內(nèi)容。這樣才可以讓消費(fèi)者們意識(shí)到，公司以及業(yè)務(wù)人員是真心實(shí)意在為他們提供最適合自己的服務(wù)，就算是業(yè)務(wù)水準(zhǔn)上稍有欠缺，在情感方面還是牢牢抓住了消費(fèi)者的，從而在企業(yè)和消費(fèi)者之間建立起一條穩(wěn)固的紐帶，以及一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。拉近企業(yè)與客戶之間的距離，也可以給客戶帶去一種信任感，超越了單純的服務(wù)行業(yè)中常見(jiàn)的關(guān)系，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)更加的信賴，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，現(xiàn)有客戶也可以為企業(yè)帶去更大的消費(fèi)者群體。

（三）優(yōu)化客戶關(guān)系

建立以A公司為平臺(tái)的汽車俱樂(lè)部，以俱樂(lè)部的名義來(lái)組織不同的活動(dòng)，這些活動(dòng)不一定必須和汽車美容相關(guān)，也可能涉及汽車的日常保養(yǎng)或者是單純?yōu)榭蛻艉蜆I(yè)務(wù)人員之間提供一種交流的機(jī)會(huì)。這樣的活動(dòng)以及組織，可以提升企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象，并且讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)以及企業(yè)所提供的保養(yǎng)服務(wù)更加的滿意和信賴，從而培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度和依賴度。這是一種穩(wěn)定客戶關(guān)系的最有效的辦法，同時(shí)現(xiàn)有客戶中的不斷宣傳，也為企業(yè)帶去了更多的新客戶，讓企業(yè)在消費(fèi)者群體數(shù)量方面占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)。

三、結(jié)論

在中國(guó)，汽車美容服務(wù)行業(yè)還屬于新興的行業(yè)，我國(guó)政府和有關(guān)部分雖然出臺(tái)了一系列的政策或者是制度來(lái)規(guī)范該行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及風(fēng)氣，但是企業(yè)自身需要從自己的實(shí)際情況出發(fā)，深入分析當(dāng)下服務(wù)行業(yè)中最具吸引力的服務(wù)模式，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展以及汽車美容服務(wù)的特色，來(lái)為消費(fèi)者們提供更加專業(yè)，更加系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容。并借助俱樂(lè)部、茶話會(huì)等多元化的形式，來(lái)提升企業(yè)文化，在客戶中樹(shù)立更好的口碑和形象。

參考文獻(xiàn)：

[1]穆慶海，鐘文.淺談體驗(yàn)營(yíng)銷及其實(shí)施方法[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化， 2005，31：17-23.

美容營(yíng)銷方案范文第3篇

在美容行業(yè)，公益營(yíng)銷的運(yùn)用還沒(méi)有普及，更談不上發(fā)展完善。公益營(yíng)銷的成功案例也屈指可數(shù)，缺乏參照對(duì)象。美容業(yè)如果能夠運(yùn)用好公益營(yíng)銷，會(huì)對(duì)品牌宣傳起到四兩撥千金的效果。2011年11月，世紀(jì)良謀營(yíng)銷策劃傳播機(jī)構(gòu)就為湖南絲柏瑞美容連鎖機(jī)構(gòu)成功策劃了一場(chǎng)主題為“關(guān)愛(ài)留守兒童公益慈善會(huì)”的公益營(yíng)銷活動(dòng)，取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，讓絲柏瑞美容連鎖機(jī)構(gòu)迅速成名，一躍成為當(dāng)?shù)刂茸罡?、美譽(yù)度最好的美容機(jī)構(gòu)之一。

題材和主題：既有公益性，又有新聞性

本次公益營(yíng)銷活動(dòng)在題材的選擇和主題的挖掘上頗費(fèi)了一番工夫。公益營(yíng)銷活動(dòng)的目的既要有公益性，又要使之成為社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)、具有新聞性，更重要的是還要緊貼美容院的目標(biāo)受眾群體。一個(gè)爆炸性新聞報(bào)道讓世紀(jì)良謀策劃團(tuán)隊(duì)確定了題材和主題：關(guān)愛(ài)留守兒童公益慈善會(huì)。

《奶奶猝死，1歲多孫女被壓腋下1周》是發(fā)生在2011年9月底的一個(gè)社會(huì)事件，說(shuō)的是一個(gè)1歲多的留守兒童被奶奶照看，結(jié)果奶奶滑倒摔死，留守兒童被奶奶的尸體壓在身下，1周后才被人發(fā)現(xiàn)。該事件一經(jīng)報(bào)道震驚全國(guó)，關(guān)愛(ài)留守兒童頓時(shí)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。此時(shí)舉辦“關(guān)愛(ài)留守兒童公益慈善會(huì)”能夠迅速吸引人們的眼球，并引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。再者，對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)，母親最深，孩子的母親正是美容院的目標(biāo)顧客群體。由于活動(dòng)群體和美容院目標(biāo)顧客群體具有了一致性，就能夠使活動(dòng)成功地帶動(dòng)美容院的經(jīng)濟(jì)效益。

社會(huì)單位集體發(fā)動(dòng)：準(zhǔn)確而集中

舉辦像“關(guān)愛(ài)留守兒童公益慈善會(huì)”這樣規(guī)模大型的戶外活動(dòng)，必須聯(lián)系好社會(huì)聯(lián)盟單位，獨(dú)木難成林，必須借助大家的力量，活動(dòng)才會(huì)更擲地有聲。有鑒于此，世紀(jì)良謀策劃團(tuán)隊(duì)先指導(dǎo)絲柏瑞美容連鎖機(jī)構(gòu)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓睬鄨F(tuán)區(qū)委，由共青團(tuán)出面作為會(huì)議活動(dòng)的主辦方，增強(qiáng)了活動(dòng)的權(quán)威性和可信度。之后，拿著共青團(tuán)區(qū)委所開(kāi)的介紹信去聯(lián)系學(xué)校。

世紀(jì)良謀將社會(huì)聯(lián)盟單位鎖定到學(xué)校，而且所選的學(xué)校不僅包括常規(guī)的中小學(xué)，還包括各種培訓(xùn)班，如音樂(lè)、舞蹈、跆拳道、智力開(kāi)發(fā)、作文等培訓(xùn)班。學(xué)校是一個(gè)人員高度集中、傳播也相對(duì)集中的地方，尤其是這些培訓(xùn)班，在此次活動(dòng)中發(fā)揮了很大的作用。第一，培訓(xùn)班的學(xué)員們很積極地配合主辦方，這是她們展示自我的一個(gè)機(jī)會(huì)；第二，學(xué)生的家長(zhǎng)都有很高的文化和素質(zhì)。再者，培訓(xùn)班學(xué)生表演的節(jié)目可以讓活動(dòng)更熱鬧、精彩。有了學(xué)校的加盟，就確保了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的火爆人氣，為活動(dòng)的成功舉辦做了很好的鋪墊。

活動(dòng)前后，立體式的宣傳轟炸

要想把活動(dòng)的影響力做到一個(gè)極點(diǎn)，活動(dòng)前后的宣傳造勢(shì)非常重要。世紀(jì)良謀牢牢把握了這一點(diǎn)，分別在活動(dòng)前后通過(guò)報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、傳單、海報(bào)店內(nèi)傳播等渠道全面展開(kāi)立體式的轟炸。尤其是關(guān)愛(ài)留守兒童倡議書(shū)——《聆聽(tīng)花開(kāi)的聲音》，一經(jīng)發(fā)表迅速引起了社會(huì)各界的強(qiáng)烈震動(dòng)，熱心人士的咨詢電話洶涌而來(lái)，多家企事業(yè)單位主動(dòng)聯(lián)系要求參與?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各路媒體記者均到場(chǎng)抓拍，媒體代表還做了精彩發(fā)言?；顒?dòng)結(jié)束的當(dāng)天，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)就對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道，采訪了承辦方絲柏瑞美容連鎖機(jī)構(gòu)的董事長(zhǎng)。良好的品牌形象立即提升，宣傳效果立竿見(jiàn)影。

充分調(diào)動(dòng)老顧客的影響力

俗話說(shuō)，借力使力不費(fèi)力，借腦用腦沒(méi)煩惱。借助于店內(nèi)原有的顧客群體，發(fā)動(dòng)老顧客帶新顧客參加活動(dòng)，是整體策劃中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。絲柏瑞美容連鎖機(jī)構(gòu)推出了“老顧客帶一個(gè)新顧客獎(jiǎng)勵(lì)500元消費(fèi)券”的政策，活動(dòng)當(dāng)天，老顧客帶來(lái)的新顧客大約有50人左右，而且新顧客成交率高達(dá)90%。

現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目豐富多彩

由于活動(dòng)地點(diǎn)是在當(dāng)?shù)刈顭狒[的商業(yè)廣場(chǎng)，可以說(shuō)是鬧市中心、繁華地段。在這樣的地點(diǎn)，如果說(shuō)節(jié)目沒(méi)有質(zhì)量，沒(méi)有看點(diǎn)是吸引不了人的。此外，由于活動(dòng)主題是公益慈善，所以活動(dòng)本身必須有充足的公益性和慈善氛圍，還要有作為商家所最求的商業(yè)氛圍，即經(jīng)濟(jì)效益。這個(gè)度必須拿捏住火候。如果不能HOLD住，就會(huì)功虧一簣，導(dǎo)致活動(dòng)失敗。所以世紀(jì)良謀在節(jié)目安排上精心策劃，有孩子們的才藝表演、贊助單位的團(tuán)隊(duì)展示、留守兒童詩(shī)歌朗誦和小品表演，還有勵(lì)志演講、抽獎(jiǎng)活動(dòng)（凡購(gòu)買(mǎi)愛(ài)心卡的都要上臺(tái)抽獎(jiǎng)）、愛(ài)心天使的頒獎(jiǎng)等，現(xiàn)場(chǎng)周圍還有很多關(guān)于《關(guān)愛(ài)留守兒童》的系列宣傳。

活動(dòng)方案：提高附加值

在此次活動(dòng)中，針對(duì)吸引顧客參與的活動(dòng)方案，世紀(jì)良謀策劃了套盒產(chǎn)品的拍賣以及價(jià)值1168元的愛(ài)心卡的活動(dòng)，此卡包含價(jià)值380元的全身皇室貴族養(yǎng)生護(hù)理2次、價(jià)值380元的面部抗衰魔力炫護(hù)理2次、價(jià)值380元的香薰密語(yǔ)奇葩護(hù)理2次和價(jià)值28元的中國(guó)感恩勵(lì)志暢銷書(shū)《點(diǎn)燃工作激情》。湊巧的是，勵(lì)志暢銷書(shū)《點(diǎn)燃工作激情》作者也是本地人，現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)作者簽名送書(shū)，為活動(dòng)增加了一大亮點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)所售愛(ài)心卡共計(jì)500余張，獲利將近3萬(wàn)元，連同拍賣產(chǎn)品獲得的將近2萬(wàn)元收入，全部由公證機(jī)關(guān)交給某所學(xué)校的一群留守兒童手中。

雖然絲柏瑞美容連鎖機(jī)構(gòu)并沒(méi)有得到現(xiàn)實(shí)利益，但此次活動(dòng)給它帶來(lái)了500多名新顧客，還贏得了良好的口碑。

后期追蹤：趁熱打鐵

美容營(yíng)銷方案范文第4篇

美容會(huì)所及健康會(huì)所拜訪了十多家，有大的連鎖機(jī)構(gòu)，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對(duì)于高消費(fèi)人群，特別是女性，對(duì)于我們產(chǎn)品而言，無(wú)論從功效上，還是價(jià)格來(lái)講都適合于美容會(huì)所，但很多美容會(huì)所都有自己的產(chǎn)品，目前大多不太接受外面的產(chǎn)品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香緹埡等這類美容會(huì)所，雖然規(guī)模大，顧客消費(fèi)力強(qiáng)，但對(duì)保健品不太感興趣，目前只經(jīng)營(yíng)自有的產(chǎn)品，在拜訪過(guò)程中，也了解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過(guò)這些連鎖店，但大多并不接受，分析原因主要是對(duì)方經(jīng)營(yíng)的是美容類產(chǎn)品，對(duì)保健品不了解，對(duì)保健品的銷售沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以后期需要完善產(chǎn)品資料，增加拜訪次數(shù)，讓對(duì)方更多的去了解公司的產(chǎn)品，了解養(yǎng)生。同時(shí)也有對(duì)公司產(chǎn)品有興趣的公司，比如意美識(shí)專業(yè)健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認(rèn)同我們的產(chǎn)品，也覺(jué)得價(jià)格合理，但對(duì)我們的銷售方案不太滿意，所以后期要制定一些對(duì)于各種渠道的促銷方案，激勵(lì)政策。美容會(huì)所和健康會(huì)所在昆明有很多，每個(gè)店有每個(gè)店的具體情況，因?yàn)檫@種適合高端保健品的銷售，所以后期會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)這方面的拓展。

拜訪了工惠大藥房的采購(gòu)，工惠大藥房在昆明有三家店，主要經(jīng)營(yíng)廣告保健品和藥品，價(jià)位主要在100到400的產(chǎn)品，顧客主要是中端人群，產(chǎn)品進(jìn)店基本沒(méi)有什么費(fèi)用，不需要上促銷員，也容易談進(jìn)去，但對(duì)方認(rèn)為我們的價(jià)格高，沒(méi)有廣告支持，即使進(jìn)店也難以銷售，所以建議我們有適當(dāng)?shù)膹V告及好的銷售方案時(shí)再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪了小西門(mén)康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產(chǎn)品，藥店管理人員也認(rèn)為公司產(chǎn)品價(jià)格高，一般人難以消費(fèi)，同時(shí)無(wú)廣告支持，不建議產(chǎn)品進(jìn)店，所以目前公司產(chǎn)品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產(chǎn)品的知名度，及制定良好的銷售方案后可考慮。

拜訪了中山醫(yī)院的院長(zhǎng)，對(duì)方認(rèn)為我們產(chǎn)品價(jià)格高，一般人群難以接受，不過(guò)可考慮以租賃科室的方式來(lái)合作，具體是在醫(yī)院租賃科室，借助醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)及公司產(chǎn)品的告，來(lái)拉動(dòng)銷售，租金大約在4000元左右，沒(méi)有其他費(fèi)用，但目前公司還沒(méi)有產(chǎn)品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。

拜訪了云南泰德麟醫(yī)療保健用品有限公司，對(duì)方在南屏街家樂(lè)福一樓有專賣店，主要經(jīng)營(yíng)保健品及醫(yī)療器械，位置好人流量大，產(chǎn)品價(jià)格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對(duì)方認(rèn)為可以合作，但因其專賣店生意好，對(duì)進(jìn)店的產(chǎn)品都有銷售保底要求及一些費(fèi)用，后期將在市場(chǎng)部會(huì)議上商討其可行性。

美容營(yíng)銷方案范文第5篇

我局全面貫徹落實(shí)省、市局工作會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣委政府和市食藥監(jiān)局的總體要求和部署，始終保持打擊保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)違法違規(guī)行為的高壓態(tài)勢(shì)，進(jìn)一步促進(jìn)全縣保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)將2018年工作總結(jié)如下：

一、建立健全保健食品化妝品基礎(chǔ)檔案

一是全面排查，摸清底數(shù)。采取拉網(wǎng)式排查方式，全面排查，做到底數(shù)清、戶數(shù)明。完成全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（使用）企業(yè)基數(shù)摸排工作，截至目前全縣有保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)93戶，化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（使用）企業(yè)190戶。

二是嚴(yán)格規(guī)范保健食品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)準(zhǔn)入。按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，并實(shí)行“一戶一檔”許可檔案管理。截至目前共辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證53戶（其中，注銷5戶，變更5戶，新辦43戶。  ）

三是建立健全保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（使用）單位信用檔案。全縣目前共建立保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位信用檔案93戶，化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（使用）單位信用檔案 150戶。

二、加強(qiáng)日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為

（一）按照《云南省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于開(kāi)展旅游市場(chǎng)保健食品專項(xiàng)整治的通知》（云食藥監(jiān)?！?017〕10號(hào)）要求，開(kāi)展嚴(yán)查保健食品在銷售環(huán)節(jié)行政許可手續(xù)是否齊全、經(jīng)銷商索證索票等制度是否落實(shí)、保健食品廣告宣傳是否存在違法宣傳、銷售行為是否存在營(yíng)銷欺詐等問(wèn)題的打擊活動(dòng)。截止目前，共出動(dòng)83人次，41輛車次檢查保健食品專營(yíng)店、大中型商場(chǎng)（超市）、藥品經(jīng)營(yíng)店134戶次。未檢查出以上各類違法行為。

（二）根據(jù)某某省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于核查不合格化妝品的通知要求，認(rèn)真開(kāi)展核查了開(kāi)展了關(guān)于62、70批次染發(fā)類不合格化妝品和21批次祛痘類不合格化妝品、85、88批次染發(fā)類不合格化妝品、35批次染發(fā)類不合格化妝品、80批次染發(fā)類不合格化妝品和28批次祛斑/美白類化妝品不合格的核查工作，經(jīng)核查均未發(fā)現(xiàn)涉及《通告》所列的不合格化妝品。不合格化妝品專項(xiàng)檢查工作，核查內(nèi)容，根據(jù)對(duì)照《通知》所列的不合格產(chǎn)品信息名單，圍繞經(jīng)營(yíng)單位索證索票、進(jìn)貨查驗(yàn)、臺(tái)帳管理執(zhí)行情況、以及產(chǎn)品庫(kù)存情況逐一進(jìn)行核對(duì)檢查，經(jīng)核查，在縣轄區(qū)內(nèi)的化妝品經(jīng)營(yíng)、使用單位均未發(fā)現(xiàn)涉及《通知》所列的不合格產(chǎn)品。

（三）開(kāi)展美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)使用化妝品安全專項(xiàng)整治工作。根據(jù)《某某省美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)使用化妝品安全專項(xiàng)整治方案》要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定專項(xiàng)整治工作方案，專項(xiàng)整治范圍為全縣經(jīng)營(yíng)和使用化妝品的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)；以群眾反映強(qiáng)烈、有舉報(bào)投訴或在監(jiān)督抽檢中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)整治對(duì)象；以育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、祛斑、防曬、、健美等特殊用途化妝品以及進(jìn)口化妝品為重點(diǎn)品種，嚴(yán)厲打擊非法添加、非法經(jīng)營(yíng)和非法標(biāo)識(shí)等違法違規(guī)行為，規(guī)范美容美發(fā)機(jī)構(gòu)化妝品經(jīng)營(yíng)使用秩序。我局按整治方案要求，積極按時(shí)間安排，對(duì)縣轄區(qū)內(nèi)美容美發(fā)機(jī)構(gòu)開(kāi)展全面摸底調(diào)查整治工作，全縣轄區(qū)有美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)使用化妝品單位103戶，有職工人數(shù)236人，管理人員103人，經(jīng)營(yíng)（使用）非特殊用途化妝品：發(fā)用類73種、護(hù)膚類106種、美容修飾類68種，均經(jīng)營(yíng)（使用）國(guó)產(chǎn)化妝品216種；經(jīng)營(yíng)（使用）特殊用途化妝品：育發(fā)類3種、染發(fā)類176種、燙發(fā)類51種、健美類1種、除臭類3種、祛班類31種、防曬類32種。共出動(dòng)執(zhí)法人員123人次，車輛96輛次，檢查美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)使用單位103戶。結(jié)合日常監(jiān)管對(duì)美容美發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)和使用化妝品的產(chǎn)品合法性、產(chǎn)品標(biāo)簽、索證索票、臺(tái)賬管理和產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行監(jiān)督檢查，暫未發(fā)現(xiàn)美容美發(fā)機(jī)構(gòu)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)使用化妝品行為。

（四）開(kāi)展食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治行動(dòng)。根據(jù)《某某市人民政府食品安全委員會(huì)辦公室印發(fā)某某食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治行動(dòng)方案的通知》及《某某市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)某某市食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作方案的通知》要求，我縣及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定整治實(shí)施方案，精心部署，明確目標(biāo)、任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，確保整治工作的有序開(kāi)展。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化監(jiān)管精準(zhǔn)的靶向性。加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)食品、保健食品監(jiān)管力度，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，突出整治五類違法違規(guī)行為。截至目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員369人次，車輛124輛次，檢查食品生產(chǎn)企業(yè)168戶次，檢查食品經(jīng)營(yíng)單位2904戶次，檢查保健食品經(jīng)營(yíng)單位172戶次，檢查電視購(gòu)物、電話營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷食品或保健食品次數(shù)62戶次，監(jiān)測(cè)食品、保健食品廣告31條，受理投訴舉報(bào)23起，責(zé)令整改8戶，積極上報(bào)整治工作簡(jiǎn)訊9篇，由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局采用3篇。立案查辦食品經(jīng)營(yíng)違法違規(guī)案件4件，罰款1600元。立案查處保健食品違法行為案件1起，結(jié)案率100%，沒(méi)款5000元，貨值金額：2609元，沒(méi)收違法保健食品8個(gè)種類共計(jì)113盒。

（五）保健食品委托生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)銷售專項(xiàng)整治及網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品安全專項(xiàng)檢查。繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作，貫徹落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”的要求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品安全監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)《某某市食品藥品監(jiān)督管理局辦公室轉(zhuǎn)發(fā)省局<關(guān)于開(kāi)展保健食品委托生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)銷售專項(xiàng)整治的通知>的通知》《某某市食品藥品監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)發(fā)<某某省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷售化妝品安全專項(xiàng)檢查的通知>的通知》文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)檢查，出動(dòng)執(zhí)法人員58人次，執(zhí)法車輛23臺(tái)次，檢查化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或?qū)I(yíng)店、大中型商場(chǎng)（超市）、理發(fā)美容機(jī)構(gòu)189戶次，檢查保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或?qū)I(yíng)店、大中型商場(chǎng)（超市）、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)172戶次，受理投訴舉報(bào)8起，責(zé)令整改8戶。在整治過(guò)程中暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)違法行為。

（六）開(kāi)展人2018年保健食品化妝品專項(xiàng)整治活動(dòng)。根據(jù)《某某市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于2018年保健食品和化妝品專項(xiàng)整治方案》，我局及時(shí)制定專項(xiàng)整治方案，開(kāi)展保健食品專營(yíng)店、藥店、大中型商場(chǎng)（超市）、化妝品連鎖或?qū)I(yíng)店、美容美發(fā)店及賓館、酒店使用化妝品單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查經(jīng)營(yíng)單位保健食品、化妝品的進(jìn)貨渠道、標(biāo)簽標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品合格標(biāo)記、倉(cāng)儲(chǔ)條件、進(jìn)貨臺(tái)帳、建立執(zhí)行索證索票制度的情況，切實(shí)保障保健食品化妝品的食用使用安全，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員133人次，執(zhí)法車輛65臺(tái)次，檢查保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或?qū)I(yíng)店、大中型商場(chǎng)（超市）、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)172戶次，受理投訴舉報(bào)8起，責(zé)令整改8戶、累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員109人次，執(zhí)法車輛59臺(tái)次，檢查化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或?qū)I(yíng)店、大中型商場(chǎng)（超市）、美容美發(fā)及賓館酒店經(jīng)營(yíng)（使用）化妝品單位352戶次。在檢查中發(fā)現(xiàn)有少量超過(guò)保質(zhì)期限的化妝品經(jīng)營(yíng)戶4戶，對(duì)其采取當(dāng)場(chǎng)銷毀處理，受理1起網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)違法銷售化妝品事件。

三、加強(qiáng)監(jiān)督抽樣

根據(jù)專項(xiàng)整治文件要求，結(jié)合日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有針對(duì)性地進(jìn)行監(jiān)督抽樣，完成了市級(jí)分配的增強(qiáng)免疫力類保健食品2批次、防曬類化妝品2批次的抽樣任務(wù)，合格率達(dá)100%。

四、拓寬渠道，加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)

一是以“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”為契機(jī)，通過(guò)懸掛橫幅，散發(fā)材料，設(shè)置展版，現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢、受理群眾投訴等多種形式開(kāi)展宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。接受群眾咨詢150余人次，印制發(fā)放如何選購(gòu)保健食品、化妝品，保健食品、化妝品的購(gòu)買(mǎi)和食用常識(shí)、警惕保健食品五大非法宣傳陷阱等各類《理性選擇、科學(xué)使用保健食品》系列宣傳材料200余份，并展示了市場(chǎng)上較為典型的假冒偽劣保健食品并督促、指導(dǎo)保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位加強(qiáng)自身管理，努力營(yíng)造“嚴(yán)格規(guī)范操作，保障安全有效”的良好氛圍。二是利用科技宣傳周及食品安全宣傳周，積極開(kāi)展藥品、保健食品、化妝品聯(lián)合宣傳教育活動(dòng)，宣傳藥品、保健食品、化妝品相關(guān)知識(shí)、政策。提醒消費(fèi)者合理購(gòu)買(mǎi)，科學(xué)食用保健食品和正確使用化妝品，同時(shí)鼓勵(lì)消費(fèi)者充分利用12331投訴舉報(bào)電話，及時(shí)舉報(bào)、投訴問(wèn)題產(chǎn)品。三是開(kāi)展從業(yè)人員培訓(xùn)。4月8日和8月3日分別開(kāi)展了全縣保健食品和化妝品從業(yè)人員培訓(xùn)，從而提高從業(yè)人員的法律意識(shí)和法制觀念，強(qiáng)化企業(yè)自律意識(shí)。

五、存在的主要困難和問(wèn)題

通過(guò)采取措施，扎實(shí)有效地開(kāi)展工作，取得了階段性成效，但在工作中也存在一些問(wèn)題，一是食品藥品安全監(jiān)管隨機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整后監(jiān)督任務(wù)繁重，監(jiān)管力量嚴(yán)重不足，另外由于相關(guān)法律法規(guī)不健全，導(dǎo)致在執(zhí)法實(shí)踐中法律適用難于把控；二是監(jiān)管技術(shù)支撐體系不完善，縣級(jí)缺乏相應(yīng)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備、技術(shù)，日常監(jiān)管中識(shí)別、判定假劣產(chǎn)品難度較大；三是保健食品、化妝品從業(yè)人員特別是保健食品專營(yíng)店從業(yè)人員法律法規(guī)意識(shí)普遍不強(qiáng)，文化素質(zhì)不高，制度難于落實(shí)到位。四是一些保健食品、化妝品標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)標(biāo)注不規(guī)范，市場(chǎng)上甚至出現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)注同一個(gè)批準(zhǔn)文號(hào)卻有不同包裝款式的產(chǎn)品。五是我縣大部分保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)店面規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)狀況不景氣，由于從業(yè)人員素質(zhì)不高對(duì)索證索票和進(jìn)貨驗(yàn)收登記管理不夠重視，加之有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)銷售假冒保健食品、化妝品并非故意，其主觀惡性不大，一旦發(fā)生違法經(jīng)營(yíng)銷售行為，行政處罰力度難于從重處罰。

六、下一步工作打算

下一步，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，深入探索保健食品、化妝品監(jiān)管新思路，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，在加大投入、加強(qiáng)監(jiān)管上狠下功夫，始終對(duì)銷售不合格保健食品、化妝品質(zhì)量監(jiān)測(cè)保持高壓態(tài)勢(shì)，力爭(zhēng)把全縣的保健食品、化妝品監(jiān)管工作抓得更好、更扎實(shí)，以更加努力的工作保障人民群眾飲食安全。

一要加強(qiáng)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。加強(qiáng)執(zhí)法人員的法律法規(guī)和相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員監(jiān)管水平，并加強(qiáng)保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高企業(yè)依法守法經(jīng)營(yíng)和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二要日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治并重，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。認(rèn)真開(kāi)展保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、專營(yíng)店、大中型商場(chǎng)（超市）藥店、美容美發(fā)及賓館酒店使用化妝品單位等日常監(jiān)督與專項(xiàng)檢查力度，督促、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)單位建立和落實(shí)進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、產(chǎn)品進(jìn)銷臺(tái)帳登記等制度，確保有效追溯保健食品、化妝品產(chǎn)品流向、把好產(chǎn)品貨源安全關(guān)，不斷規(guī)范保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)投訴舉報(bào)以及在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)線索給查處。切實(shí)保障保健食品、化妝品食用使用安全。