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家教經(jīng)驗(yàn)交流材料范文第1篇

今天，在座談會(huì)上有此發(fā)言機(jī)會(huì)，我深感榮幸。首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我提供這次學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)。

加油站服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、量的提升，是我們站長(zhǎng)的的愿望和追求，也是我們工作的目標(biāo)，作為我一個(gè)剛剛上任不久的站長(zhǎng)，讓我在這里分享大家的經(jīng)驗(yàn)我非常高興，但要說談自己的體會(huì)，我又頗感慚愧。去年三、四月份，柴油資源出現(xiàn)罕見的緊缺，我站是全縣的保供站，在公司限量銷售的情況下，我站柴油還是突破150噸。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆遷，全縣80%的車輛涌向我站。當(dāng)時(shí)正逢煤礦、反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸?shù)母叻迤?，銷量連連攀升，月均柴油銷量一下上升到300噸，汽油也突破100噸大關(guān)，使我站創(chuàng)下了年銷量2750噸的最高記錄。

今年公司下達(dá)的任務(wù)全年xxxx噸，結(jié)合目前的形式看，完成銷量有一定難度，主要表現(xiàn)在xxxx站、xxxx站的相繼開業(yè)，我站將會(huì)失去30-45%左右的客戶。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的優(yōu)勢(shì)促銷，給我站帶來的壓力重重，可以說是四面夾擊。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，市場(chǎng)環(huán)境變化越來越快的情況下，我們有信心減少差距，我們用服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量，在開發(fā)新客戶上做文章，實(shí)行“一手抓老客戶的維護(hù)，一手抓新客戶的開發(fā)”的兩手抓策略。來保持去年的銷售業(yè)績(jī)，我們擬定并采用了幾種抓客戶的辦法，在這里和大家一起分享，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)們的指點(diǎn)。

一是鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音留客法。利用一切機(jī)會(huì)與外地司機(jī)交朋友，全站人員都用拉家常、攀親戚、模仿客戶口音攀老鄉(xiāng)等方式，突出鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情見真情，親情服務(wù)使司機(jī)們進(jìn)站有回到家鄉(xiāng)一樣的感覺。

二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)形象法。為樹立中石化“紅帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的居民聯(lián)姻，開設(shè)洗車、加水、快餐、便民店，一條龍的服務(wù)使顧客感受到“足不出戶”就能輕輕松松得到全方位的服務(wù)。

三是優(yōu)質(zhì)保價(jià)制勝法。面對(duì)系統(tǒng)外加油站降價(jià)讓利的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我們堅(jiān)信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的真諦在服務(wù)而不僅是價(jià)格，在加油站我把提升服務(wù)一直當(dāng)作工作的重中之重來抓，將親情化服務(wù)融入全過程，同時(shí)采取建客戶資料，定期電話或上門跟蹤服務(wù)等形式來穩(wěn)定顧客。

四是資料搜索法。資料搜索法是我站員工通過親朋好友，搜索各種外部信息資料來識(shí)別潛在的客戶以及客戶信息的一種辦法。也就是說，在沒有見到客戶之前，我們就知道了客戶絕大多數(shù)信息，如客戶擅長(zhǎng)的愛好、客戶的手機(jī)號(hào)、客戶的生日、客戶的職務(wù)等。不見其人，卻知其人。根據(jù)其信息設(shè)計(jì)好拜訪客戶的“見面禮”，并且注意拜訪的細(xì)節(jié)以及開場(chǎng)白技巧。根據(jù)客戶信息可以初步判斷客戶的個(gè)風(fēng)格，為見面做到“一見鐘情”埋下伏筆！讓客戶知道我們是在用心為他們服務(wù)。

家教經(jīng)驗(yàn)交流材料范文第2篇

首先，創(chuàng)建服務(wù)型科室，必須貫徹以人為本的思想，把以人為本作為整個(gè)創(chuàng)建工作的中心和根本出發(fā)點(diǎn)，因?yàn)槲覀兎?wù)的對(duì)對(duì)象是人，需要改變稽查執(zhí)法為服務(wù)工作的也同樣是人，都是解決人的問題，不堅(jiān)持以人為本，肯定不行。

其次，創(chuàng)建服務(wù)型科室必須與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室結(jié)合起來?！皩W(xué)”同樣是服務(wù)科室創(chuàng)建的要求，因?yàn)閯?chuàng)建服務(wù)型科室，它一樣要改變?nèi)说乃枷耄岣叻?wù)意識(shí)，要改變?nèi)说乃枷?，就得加?qiáng)學(xué)習(xí)，就得強(qiáng)化宣傳教育，這就離不開學(xué)習(xí)型科室的創(chuàng)建，而且學(xué)習(xí)型科室創(chuàng)建是不是取得成果，直接體現(xiàn)在服務(wù)型科室的創(chuàng)建活動(dòng)中，學(xué)習(xí)搞得好，思想轉(zhuǎn)變快，自然服務(wù)的意識(shí)就會(huì)在科室人員的腦海里扎根，如果學(xué)習(xí)搞得不好，走了過場(chǎng)，當(dāng)然也就談不上服務(wù)型科室創(chuàng)建有成效，因這一切還得從頭來，從學(xué)習(xí)型科室創(chuàng)建開始。創(chuàng)建服務(wù)型科室要求把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室的各種學(xué)習(xí)的方法貫穿始終。要改變心智模式，要把鏡子照向自己，出現(xiàn)問題首先在自身上找原因，擦亮心靈的鏡子，對(duì)自己的缺點(diǎn)，進(jìn)行客觀分析。學(xué)會(huì)溝通，有效的表達(dá)自己的看法、觀點(diǎn)，也能迅速的理解別人的觀點(diǎn)看法，提高服務(wù)能力，糾正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)方式。同時(shí)，也要學(xué)會(huì)兼容并蓄，容納別人的想法，這樣在工作中多一份理解，多一份體諒，就可有效的暢通無阻，避免失誤矛盾的發(fā)生，并創(chuàng)造一個(gè)和諧有序的工作環(huán)境，保證工作的效率。

第三，創(chuàng)建服務(wù)型科室更要“以品為魂”，把“品德高尚、品質(zhì)高超、品味高雅”作為長(zhǎng)沙地稅稽查精英團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，樹立正確的思想觀念，改變以往那種落后老舊的思想觀念。服務(wù)型科室是一個(gè)以服務(wù)為宗旨的科室，首先要拋棄高于基層的心理，確立服務(wù)中要平等的原則，要以平等的心態(tài)而不是居高臨下的心態(tài)為納稅人服務(wù)，要明白到為納稅人服務(wù)就是我們的工作，我們的工作就是圍繞納稅人而開展的服務(wù)工作，離開納稅人，我們什么也不是。

家教經(jīng)驗(yàn)交流材料范文第3篇

機(jī)構(gòu)編制工作貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真按照“控制總量、限制增量、盤活存量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、服務(wù)發(fā)展”的思路和要求，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會(huì)建設(shè)提供體制機(jī)制保障。

一、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)機(jī)構(gòu)編制工作。一是要深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，全面把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)、基本要求和科學(xué)體系，深刻理解科學(xué)發(fā)展觀作為推進(jìn)各項(xiàng)工作必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的根本指導(dǎo)方針的重要意義。二是要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照加快構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求和全面推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和黨的建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的總體布局，拓展機(jī)構(gòu)編制工作思路，確定工作重點(diǎn)，創(chuàng)新工作方法，促進(jìn)體制創(chuàng)新。要把科學(xué)發(fā)展觀貫穿到機(jī)構(gòu)編制各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)中去，作為機(jī)構(gòu)編制工作的重要指導(dǎo)思想；要把是否為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀提供了有效保障，是否促進(jìn)了社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，作為檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)編制工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。三是要堅(jiān)持顧全局、謀長(zhǎng)遠(yuǎn)、抓大事，從解決制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的突出矛盾，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，研究如何通過深化行政管理體制和機(jī)構(gòu)改革、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理，解決體制機(jī)制不適應(yīng)的問題，為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)發(fā)揮積極作用。

二、積極開展深化行政管理體制改革的總體研究，做好行政管理體制和其它體制的改革調(diào)整工作。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，總結(jié)歷次行政管理體制改革的經(jīng)驗(yàn)，分析新形勢(shì)下行政管理體制改革面臨的新情況、新要求。選擇部分部門就職能交叉、重疊問題進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研，了解各級(jí)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行情況，為下一步深化行政體制改革奠定基礎(chǔ)。要繼續(xù)做好文化體制、司法體制改革調(diào)整工作。推進(jìn)綜合行政執(zhí)法試點(diǎn)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善，切實(shí)解決多層執(zhí)法、多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法和執(zhí)法擾民的問題。推進(jìn)深化行政審批制度改革工作；根據(jù)已出臺(tái)的改革調(diào)整意見，督促完成理順公積金管理體制、建立健全糧食流通監(jiān)督檢查行政執(zhí)法體系、完善勞動(dòng)保障監(jiān)察隊(duì)伍體系、水資源管理體制調(diào)整等工作。繼續(xù)配合有關(guān)部門做好建立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，完善基層醫(yī)療衛(wèi)生體系工作；做好縣級(jí)醫(yī)院編制標(biāo)準(zhǔn)的擬定工作。

三、切實(shí)加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制管理。堅(jiān)持以人為本，圍繞加強(qiáng)政府社會(huì)管理、公共服務(wù)職能和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)要求，做好機(jī)構(gòu)編制調(diào)整審批工作。積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制法制化進(jìn)程，繼續(xù)做好公務(wù)員登記中涉及的編制工作。跟蹤了解行政編制的落實(shí)情況，督促各部門切實(shí)把下達(dá)的行政編制使用好，研究解決分配落實(shí)工作中存在的問題。鞏固完善機(jī)構(gòu)編制管理證制度。實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)編制管理證系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，有條件的通過管理軟件網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸和統(tǒng)計(jì)。堅(jiān)持和完善控編進(jìn)人通知單制度、機(jī)構(gòu)編制管理與財(cái)政預(yù)算管理相互配套協(xié)調(diào)的約束機(jī)制。積極開展機(jī)構(gòu)編制實(shí)名制管理的推行工作。總結(jié)推廣各地探索實(shí)行的行之有效的管理辦法，促進(jìn)機(jī)構(gòu)編制管理的科學(xué)化、規(guī)范化。加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)構(gòu)編制統(tǒng)計(jì)工作，提高統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量和水平。做好事業(yè)單位改革中的機(jī)構(gòu)編制管理工作。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制監(jiān)督檢查。把全面督查與分類型、分系統(tǒng)、分專題、分層次的督查相結(jié)合。制定出臺(tái)機(jī)構(gòu)編制監(jiān)督檢查規(guī)定及實(shí)施細(xì)則。嚴(yán)格控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)編制和實(shí)有人員，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)編制和實(shí)有人員只減不增。繼續(xù)會(huì)同有關(guān)部門清理“吃空餉”。進(jìn)一步提高事業(yè)單位登記管理工作水平。進(jìn)一步貫徹落實(shí)《事業(yè)單位登記管理暫行條例實(shí)施細(xì)則》，研究制定適合我省實(shí)際情況的規(guī)定和辦法。開展法定代表人培訓(xùn)試點(diǎn)工作。抓好網(wǎng)上登記管理和事業(yè)單位登記檔案管理。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)編制部門自身建設(shè)。一是打基礎(chǔ)，即開展摸底調(diào)查，做好建立臺(tái)帳、歷史資料整理、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核對(duì)等機(jī)構(gòu)編制管理的基礎(chǔ)性工作；二是抓基層，即加強(qiáng)市縣兩級(jí)特別是縣級(jí)編制部門的建設(shè)，推動(dòng)基層編制部門工作上新臺(tái)階；三是提高基本素質(zhì)，即在編制干部隊(duì)伍中加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，使每個(gè)人都明確編制工作的基本規(guī)范和基本要求；四是加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)編制工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推動(dòng)在機(jī)構(gòu)編制工作中落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；五是堅(jiān)持學(xué)習(xí)調(diào)研立辦，求真務(wù)實(shí)興辦。改進(jìn)學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)習(xí)效果，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)編制干部隊(duì)伍培訓(xùn)。根據(jù)實(shí)際工作需要確定調(diào)研任務(wù)，落實(shí)調(diào)研計(jì)劃，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。努力開拓，不斷創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，大力開創(chuàng)機(jī)構(gòu)編制工作的新局面。

家教經(jīng)驗(yàn)交流材料范文第4篇

近年來，我行著力轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，變過去被動(dòng)接受儲(chǔ)蓄和提供信貸資金為主動(dòng)給客戶提供全方位金融服務(wù)轉(zhuǎn)變，尤其是在主動(dòng)提供理財(cái)服務(wù)方面取得了顯著成效。20**年X月，我行又成功地為XX公司營(yíng)銷了一款理財(cái)產(chǎn)品。

自20**年以來，美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融海嘯席卷全球，造成世界經(jīng)濟(jì)的動(dòng)蕩與衰退。在這種形勢(shì)下，多數(shù)企業(yè)都捂緊了“錢袋子”，即使有閑置資金也不敢盲目投資，擔(dān)心理財(cái)失誤而在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)“寒冬”下雪上加霜。XX銀行的老客戶——XX企業(yè)財(cái)務(wù)公司正是這樣，由于其近年來經(jīng)營(yíng)情況良好，資金狀況不斷改善，對(duì)銀行的融資需求持續(xù)降低，如何維持和深化其與我行的業(yè)務(wù)合作，是我行自去年以來一直在苦苦思索的問題。今年X月，我行XX領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)該公司進(jìn)行業(yè)務(wù)滿意度調(diào)查回訪中，得知該公司目前尚有XX萬(wàn)元閑置資金未加以合理利用，并已有其他銀行業(yè)務(wù)部門與該公司推薦投資理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，但公司出于對(duì)到當(dāng)前嚴(yán)峻宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的考慮，對(duì)是否選擇理財(cái)產(chǎn)品尚在猶豫中。了解這一情況后，XX領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即與該公司領(lǐng)導(dǎo)層取得聯(lián)系，并安排XX部對(duì)該公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及資金周轉(zhuǎn)特點(diǎn)進(jìn)行分析，為該公司量身設(shè)計(jì)理財(cái)方案。XX部立即安排專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，及時(shí)與該公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通，僅X天時(shí)間便為該公司提供了周密、詳盡的理財(cái)方案。該公司對(duì)我行提供的理財(cái)方案非常滿意，對(duì)折服于我行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度以及高效的服務(wù)質(zhì)量，隨即與我行合作，辦理了XX理財(cái)產(chǎn)品，涉及金額XX萬(wàn)元。

在同行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，我行正是始終堅(jiān)持在市場(chǎng)化發(fā)展、堅(jiān)持以客戶為中心、為客戶提供良好理財(cái)服務(wù)理念的指引下，及時(shí)捕捉客戶信息，上下聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展。今后，我行將繼續(xù)本著平等互利、實(shí)現(xiàn)雙贏的原則，加強(qiáng)與一批品牌優(yōu)異、經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、具有發(fā)展?jié)摿Φ幕鸸芾砉镜暮献鳎瑫r(shí)積極配合有關(guān)監(jiān)管部門的工作，嚴(yán)格規(guī)范投資管理行為，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略，共同維護(hù)銀行和客戶的長(zhǎng)期利益。

家教經(jīng)驗(yàn)交流材料范文第5篇

一、營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，規(guī)范班級(jí)的日常管理

這應(yīng)該是一個(gè)比較大的工程，費(fèi)事也費(fèi)力。但是初三階段接班后，沒有時(shí)間實(shí)驗(yàn)，更沒有時(shí)間折騰。因此：

1、抓好班級(jí)風(fēng)氣導(dǎo)向。“風(fēng)氣正，則萬(wàn)事順，風(fēng)氣歪，則人心浮?！痹诘谝淮蔚陌鄷?huì)課上，我對(duì)學(xué)生說的第一句話是：“時(shí)間對(duì)每個(gè)人都是公平的，又是吝嗇的，要想讓自己在人生的第一重要關(guān)口不留一點(diǎn)遺憾的話，你必須務(wù)實(shí)地付出，來不得半點(diǎn)虛假”。讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生的職責(zé)是學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)才是一個(gè)學(xué)生的最大錯(cuò)誤。

2、抓好學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作。讓學(xué)生一心學(xué)習(xí)，讓學(xué)生想著法地提高質(zhì)量，讓學(xué)生開始由看著別人學(xué)，自己不學(xué)不舒服，發(fā)展到完全主動(dòng)學(xué)，學(xué)得很“自我”。針對(duì)我班學(xué)生上課只知認(rèn)真聽課、埋頭讀書而不會(huì)問問題的情況，我和學(xué)生分析，讓學(xué)生明白，不會(huì)主動(dòng)問問題的學(xué)生，學(xué)習(xí)上有兩大不良表現(xiàn)，一是典型的學(xué)習(xí)不深入的表現(xiàn)，看問題只看表面，知識(shí)雖然記住了，但是不會(huì)用，往往是一看就懂，一寫就錯(cuò)，實(shí)際還是不會(huì)，往往是自以為自己會(huì)了，其實(shí)只是懂了，懂與會(huì)不一樣，懂只是心理，會(huì)則是能力，能力是要練才能出來的。二是典型的學(xué)習(xí)不自信的表現(xiàn)。任何人學(xué)習(xí)都不可能沒有問題，只是我們有些學(xué)生有問題不敢問，怕老師批評(píng)，怕丟面子。這些同學(xué)面子比學(xué)習(xí)重要，自己做的不好還害怕別人說。好問問題的學(xué)生往往對(duì)課本知識(shí)掌握得熟，在熟的基礎(chǔ)上強(qiáng)化訓(xùn)練，強(qiáng)化訓(xùn)練的時(shí)候一心想拿分，要求自然會(huì)嚴(yán)，問題自然會(huì)多，學(xué)習(xí)當(dāng)然越來越深入。常問問題，越問越大膽，越問越自信，越問與老師的關(guān)系越好。越是不愛問問題，越是心理脆弱，心理就越敏感，人就越容易受傷。不是老師總是偏向好學(xué)生，而是好學(xué)生敢和老師交流。

3、抓好一日常規(guī)建設(shè)，讓學(xué)生清楚，潔凈的環(huán)境能換來愉快的心情，而愉快的心情能保證一天充實(shí)的學(xué)習(xí)，而一天天扎實(shí)的學(xué)習(xí)是明天成功的關(guān)鍵。從接班的那天起就讓學(xué)生明白：班級(jí)和寢室的衛(wèi)生工作，早鍛煉、早讀、午休和晚課的守時(shí)紀(jì)律，是每個(gè)學(xué)生每天應(yīng)該和必須做好“功課”。所以，一日常規(guī)和文明寢室的評(píng)比中，我們班總是名列前茅。

4、充分發(fā)揮班干部的主動(dòng)作用，放手讓他們做。班級(jí)事務(wù)，班主任能不管就不管，能不過問就不過問，仔細(xì)觀察，勤加指導(dǎo)。在這里，值得一提的是班長(zhǎng)嚴(yán)榮偉和語(yǔ)文科代表王斐，別看他們平時(shí)玩起來很瘋，特調(diào)皮，可是他們往講臺(tái)邊一站，那威信，那神情，那摸樣，同學(xué)們服服帖帖地“聽話”。

當(dāng)一個(gè)人富有責(zé)任心時(shí)，這個(gè)人以開始立志，集體也是這樣，這種影響力會(huì)不斷擴(kuò)大，他們會(huì)十分珍惜老師的教誨，學(xué)會(huì)了聆聽，學(xué)會(huì)了分析，班級(jí)的紀(jì)律井然有序，學(xué)習(xí)的氛圍很濃厚。

二、用愛心達(dá)到與學(xué)生的溝通，提高自身素質(zhì)做好榜樣

“師徒如父子”，這話一點(diǎn)兒也不假?，F(xiàn)在，教師已不僅僅是教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)，更重要的是教會(huì)他們做人，所謂“教書育人”，亦在于此。班主任更是如此，要對(duì)班內(nèi)各個(gè)學(xué)生的脾性、愛好、特長(zhǎng)、心理特征有所了解，做到這一點(diǎn)才能夠正確有效地引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)，而在這個(gè)過程之中，師生之間會(huì)逐漸產(chǎn)生甚于血緣關(guān)系的感情，這種感情是親情與友情的融合，而要做到這一點(diǎn)，班主任一定要有愛心，將學(xué)生視作自己的孩子，去關(guān)心他們，照顧他們，督促他們，使他們成長(zhǎng)。如果沒有愛心，班主任只是將自己定位為管理者，信奉“嚴(yán)師出高徒”，一味地用嚴(yán)厲的手段管理甚至壓制學(xué)生，會(huì)拉開師生間距離，產(chǎn)生隔閡，甚至?xí)纬衫鋺?zhàn)。因此：

1、班主任要提高自身素質(zhì)?？鬃釉缭趦汕昵熬驼f過：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！币虼宋遗ψ龅揭韵聝牲c(diǎn)：

（1）好學(xué)上進(jìn)，做學(xué)生的表率

教好書是育好人的前提。同時(shí)，班主任日常表現(xiàn)出來的事業(yè)心和忘我工作精神，也能給學(xué)生以極強(qiáng)的示范作用和影響，從而轉(zhuǎn)化為特殊的感召力。因此，我不斷地給自己充電，參加理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真上好每一堂課，努力讓學(xué)生喜歡上課，喜歡學(xué)習(xí)。

（2）尊重學(xué)生，親近學(xué)生。

俗話說：“嚴(yán)是愛，松是害，不教不管會(huì)變壞?！蔽遗ψ龅秸嫘膼圩o(hù)我的學(xué)生，嚴(yán)格要求他們，但是是在充分尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上嚴(yán)格要求的。

班主任工作精心而又繁瑣，他是在廣闊的心靈世界中播種耕耘的職業(yè)。在今后的教育生涯中，我將用我的青春繼續(xù)耕耘屬于我們的那片園地。我無悔，我高興，因?yàn)槲沂且粋€(gè)班主任。

2、平等對(duì)待，尊重學(xué)生人格。這一點(diǎn)是班級(jí)日常管理工作的關(guān)鍵所在，一個(gè)班級(jí)三十名學(xué)生，各有各的家庭狀況、成長(zhǎng)經(jīng)歷，這就直接造成學(xué)生的差異性。校紀(jì)班規(guī)對(duì)每個(gè)學(xué)生都一樣，這與學(xué)生的個(gè)性是不沖突的。我班個(gè)性特別強(qiáng)的學(xué)生有好幾個(gè)，先說夏禧晟，剛接班時(shí)，他是我最頭疼的學(xué)生，自以為是，罵罵咧咧，瘋瘋巔巔，上課喜歡插嘴，還特別喜歡和老師頂嘴。經(jīng)過一階段的觀察，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)學(xué)生其實(shí)很愛面子，最反感在同學(xué)面前挨老師批評(píng)，而且沒有把柄被你抓住的話，他永遠(yuǎn)也不會(huì)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤的。但他很看中自己的成績(jī)，一心想考太高和自己學(xué)校，但事實(shí)與目標(biāo)有一定你距離。所以每一次的談話，都是我和他的面對(duì)面單獨(dú)私聊，而且每一個(gè)話題都從他感興趣的事開始，然后再直視他的問題，心服口服的他讓大家看到了他的進(jìn)步……還有陸靜一，她是個(gè)心理早熟的女孩，在她的筆下，在她的言談之中，總讓人感覺到她的敏感，她的無奈，可在學(xué)習(xí)上，她只有三分鐘的熱度。課間與課余時(shí)間的微笑交流，取得進(jìn)步的及時(shí)鼓勵(lì)，同學(xué)間的熱忱友愛，讓她感覺到了原來理想也會(huì)向她慢慢走來……

3、面對(duì)實(shí)現(xiàn)，為各層學(xué)生尋求適合的教學(xué)模式

我們應(yīng)承認(rèn)學(xué)生在認(rèn)知方式和思維能力、學(xué)習(xí)能力等方面存在差異。尊重學(xué)生的差異，在教學(xué)模式、學(xué)習(xí)安排等方面盡可能讓所有學(xué)生能適應(yīng)所在的學(xué)習(xí)環(huán)境，盡可能讓所有學(xué)生能參與課堂的教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣和信心。

承認(rèn)學(xué)生差異、尊重學(xué)生的差異，可把學(xué)習(xí)能力接近的學(xué)生放在同一平臺(tái)上進(jìn)行教學(xué)。保留隨機(jī)分班的常態(tài)班，實(shí)施學(xué)科分層走班教學(xué)，因材施教。

學(xué)科分層走班教學(xué)。在教學(xué)的安排上，教師能充分考慮各層次學(xué)生的狀況，在教學(xué)進(jìn)度、目標(biāo)設(shè)計(jì)、教學(xué)任務(wù)、教法學(xué)法等方面，進(jìn)行科學(xué)、合理的策劃和安排；在課堂教學(xué)中，能給不同層次的學(xué)生較適合的教學(xué)方式，使學(xué)生學(xué)有所得。學(xué)科分層走班教學(xué)能中下層學(xué)生減輕心理壓力，幫助他們重拾學(xué)習(xí)信心。