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電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)范文第1篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)網(wǎng)站；網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫；服務(wù)器

中圖分類號(hào)：TP391文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2008)32-1278-03

3P Design Technology for the E-commerce Web Platform and Network Database

ZHU Cui-qing

(Jiangsu Teachers University of Technology, Computer Science & Engineering, Changzhou 213001, China)

Abstract: This paper use ASP, PHP, JSP three dynamic web technology, the use of Windows and Linux cross-platform with a database MySql, the adoption of uniform format of the three form interface, using three methods of connecting to the database, in three Different characteristics of the WEB server environment, given the design of e-commerce sites the main prospects and background procedures.

Key words: e-commerce web; network databases; server

1 引言

目前動(dòng)態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)主要有：利用Perl/C++/Delphi等開發(fā)的CGI，兩種有名的API-ISAPI/NSAPI，還有ColdFusion，以及最近幾年流行起來的3P技術(shù)-ASP，PHP，JSP（據(jù)Internet上有關(guān)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)約有近百種）； ASP-Ative Server Page，由微軟公司開發(fā) ，是一個(gè)WEB服務(wù)器端的開發(fā)環(huán)境，主要采用腳本語言VBScript（或Javascript/perl等）作為自己的開發(fā)語言，可用ODBC或直接驅(qū)動(dòng)法訪問Window平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫。PHP-Person Server Page ，是由Rasmus個(gè)人創(chuàng)立的一種跨平臺(tái)的服務(wù)器端的嵌入式腳本語言. 它大量地借用C，Java和Perl語言的語法，并耦合PHP自己的特性，是一種很有個(gè)性的網(wǎng)站開發(fā)語言，它支持目前絕大多數(shù)數(shù)據(jù)庫。JSP-Java Server Page ， 是Sun公司推出的新一代站點(diǎn)開發(fā)語言，Sun 公司除Java 應(yīng)用程序 和 Java Applet 之外，又創(chuàng)立了JSP，其可以在Serverlet和JavaBean的支持下，完成功能強(qiáng)大的站點(diǎn)程序開發(fā)，特別是有許多訪問數(shù)據(jù)庫的方法。在電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)中，主要需要解決"網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)"，"注冊(cè)界面"，"交易界面"，"后臺(tái)數(shù)據(jù)庫"，以及 "配套模塊"諸如購物/用戶/論壇/反饋/搜索/會(huì)話等設(shè)計(jì)；考慮篇幅，本文只給出統(tǒng)一的前臺(tái)界面及后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的3p設(shè)計(jì)方法；可以說ASP，PHP，JSP與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的操作是電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)設(shè)計(jì)的堅(jiān)強(qiáng)基石。

2 構(gòu)建三種設(shè)計(jì)技術(shù)的運(yùn)行環(huán)境

2.1 構(gòu)建ASP的運(yùn)行環(huán)境

在地址欄處輸 127.0.0.1:80/default.asp ，若瀏覽到IIS服務(wù)器的ASP歡迎頁面，說明安裝成功。

2.2 構(gòu)建PHP4的運(yùn)行環(huán)境

NT5.0Server, Apache1.3.12 php4.0 安裝支持PHP的web服務(wù)器Apache1.3.12，將Apache服務(wù)器壓縮文件解壓縮，根據(jù)提示進(jìn)行整個(gè)安裝過程,自己選擇安裝到目錄d:\apache下。安裝PHP4，將PHP4壓縮文件解壓縮到d:\php4即可，同時(shí)將其中的php.ini-dist文件拷貝到winnt目錄中，將文件更名為php.ini,打開該文件將其中extension_dir 設(shè)置為：d:/php4,并加載擴(kuò)展模塊：將文件中含有;extention=*.dll的各項(xiàng)前面的";"號(hào)去掉即可；修改設(shè)置Aphache服務(wù)器，用文本編輯器編輯目錄d：\aphache目錄下的子目錄conf下名為httpd.conf的文本文件，首先將"#ServerName *"這一行下加入"ServerName127.0.0.1/" ; ，其次將"Port 80"改為"Port 81(或其他與IIS5.0不沖突的端口)",再其次設(shè)置更改Apache虛擬目錄,將"Documentroot "d:/Apache/htdocs""改為Documentroot "d:/trade"(該目錄即是電子商務(wù)網(wǎng)站目錄，可用任意方法建立目錄trade)，最后加入支持php4的如下語句：ScriptAlias /php4/ "d:/php4/" AddType application/x-httpd-php .php AddType application/x-httpd-php .phtml Action application/x-httpd-php4 "/php4/php.exe";測(cè)試php：完成上述步驟后，在d:\trade目錄下，用如何文本編輯器,生成擴(kuò)展名為.php(或phtml)的文件test.php,在文件中輸入如下php代碼,存盤后，啟動(dòng)Apache,接著你在瀏覽器中輸入 127.0.0.1 ：81/test.php，若看到php的版本和擴(kuò)展模塊等信息，說明環(huán)境安裝設(shè)置成功。

2.3 構(gòu)建JSP的運(yùn)行環(huán)境

NT5.0Server,Resin1.13, jdk1.3 安裝Java編譯器jdk1.3：運(yùn)行jdk1_3-win.exe，按照提示完成安裝即可,將其安裝在d:\java1.3目錄,也可安裝在其他目錄。 設(shè)置系統(tǒng)環(huán)境參數(shù)：控制面板/系統(tǒng)/環(huán)境頁中選擇path 參數(shù)加入d:\jdk1.3\bin;增加新的環(huán)境參數(shù)classpath=d:\jdk1.3\lib\tools.jar;d:\jdk1.3\lib\dt.jar;，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可安裝支持JSP的web服務(wù)器Resin1.1.3,將RESIN-1.1.3.zip釋放為d:\Resin1.1.3 即可。配置服務(wù)器端口,打開d:/resin1.1.3/conf/目錄下的resin.conf文件在 8080 標(biāo)簽處將端口設(shè)置為82(在我的NT5.0上裝有三個(gè)服務(wù)器,這樣三個(gè)服務(wù)器的端口分別為IIS :80;Apache:81;Resin:82其實(shí)也可設(shè)置為其他互不沖突的端口號(hào)). 測(cè)試JSP：啟動(dòng)Resin服務(wù)器，啟動(dòng)瀏覽器，在地址欄處輸 127.0.0.1:82/ ,若瀏覽到Resin服務(wù)器的JSP歡迎頁面，說明安裝成功

3 生成三種格式的動(dòng)態(tài)表單頁面

為了通用,這里采用可能用到的表單對(duì)象為例，至于下面設(shè)計(jì)具體數(shù)據(jù)表用到的字段，只要轉(zhuǎn)成給出的表單域相應(yīng)對(duì)象即可。

1) 用ASP動(dòng)態(tài)生成與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交流的操作表單： form.asp： 生成表單域頭： 生成普通文本： 生成密碼文本： 生成滾動(dòng)文本： 生成單選： 生成復(fù)選： 生成列表框： 生成提交按鈕 生成重填按鈕 生成表單域尾。

2) 用PHP動(dòng)態(tài)生成與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交流的操作表單： form.php 生成表單域頭："?> 生成普通文本："?> 生成密碼文本："?> 生成滾動(dòng)文本："?> 生成單選："?> 生成復(fù)選："?> 生成列表框：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫Asp技術(shù)Php技術(shù)Jsp技術(shù)網(wǎng)站設(shè)計(jì) "?> 生成提交按鈕 "?> 生成重填按鈕"?> 生成表單域尾"?>

3) 用JSP動(dòng)態(tài)生成與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交流的操作表單 form.jsp 生成表單域頭： 生成普通文本： 生成密碼文本： 生成滾動(dòng)文本： 生成單選： 生成復(fù)選： 生成列表框： 生成提交按鈕 生成重填按鈕 生成表單域尾。

4 設(shè)計(jì)用于存儲(chǔ)商務(wù)網(wǎng)站交互數(shù)據(jù)的MySql數(shù)據(jù)庫

4.1 啟動(dòng)MySql數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

可在NT5.0下用啟動(dòng)服務(wù)法/NET命令法/命令窗口鍵入MySqld-shareware法，啟動(dòng)MySql數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器后，在d:\mysql\bin>提示符下鍵入mysql-h 127.0.0.1 -u root 即可出現(xiàn)mysql>提示符，從這開始即可進(jìn)行對(duì)MySql數(shù)據(jù)庫的各種操作。若要退出可鍵入quit/exit,若要關(guān)閉數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，可在d:\mysql\bin>提示符下鍵mysqladmin -u root shutdown。

4.2 建立MySql數(shù)據(jù)庫表

這里以商務(wù)網(wǎng)站中常用的幾種數(shù)據(jù)表為例，主要用到的數(shù)據(jù)表和生成數(shù)據(jù)表的SQL代碼如下：（這里的數(shù)據(jù)表字段只要分別對(duì)應(yīng)上述表單域?qū)ο蠹纯蓪?shí)際操作,數(shù)據(jù)表統(tǒng)一用tablename表示） 客戶登錄管理數(shù)據(jù)表 CREATE TABLE users ( ID int not null auto_increment, UserName varchar(30) not null, Password varchar(20) not null ) 客戶信息數(shù)據(jù)表 CREATE TABLE usermessage ( UserName varchar(30) not null, Email varchar(80) not null, Address varchar(120) not null , Fax varchar(40) null, Phone varchar(40) not null, Cerreycard varchar(50) not null ) 客戶定購商品數(shù)據(jù)表 CREATE TABLE catalog ( ProductId int not null , Name varchar(64) not null, Price float(6,2) not null, Description ;text null )。

5 設(shè)計(jì)處理表單數(shù)據(jù)的3p程序

5.1 設(shè)計(jì)處理表單數(shù)據(jù)的ASP程序

form_cl.asp 建立與數(shù)據(jù)庫的連接：這里采用直接驅(qū)法 Set conn = Server.CreateObject("ADODB.Connection")； conn.open "driver={MySQL};server=localhost;uid=user;pwd=xxxxxx;database=tradedb" 獲取表單提交的數(shù)據(jù)：data1=request("ptwbk"),data2=request("mmwbk"),data3=request("gdwbk") ,data4=request("dxk")；data5=request("fxk")；data6=request("lbk") 用SQL語句對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作 查詢數(shù)據(jù)記錄： sql="select * from tablename" ；set rs=conn.execute(sql) " 增加數(shù)據(jù)記錄： sql="insert into tablename(ptwbk,mmwbk,gdwbk,dxk,fxk,lbk) values('data1','data2','data3','data4','data5', 'data5')"；set rs=conn.execute(sql) 更改某條數(shù)據(jù)記錄： sql="update tablename set data1="request(ptwbk )", where ID="num"； set rs=conn.execute(sql) 刪除某條數(shù)據(jù)記錄： sql="delete from tablename where ID="num"；set rs=conn.execute(sql) 將SQL語句處理的數(shù)據(jù)結(jié)果輸出 Response.Write "

" Response.Write " " For i=0 to rs.Fields.Count-1 Response.WRITE " " & rs.Fields(i).Name & " " Next Response.Write " " While Not rs.EOF Response.Write " " For i=0 to rs.Fields.Count-1 Response.WRITE " " & rs.Fields(i).Value & " " Next Response.Write "

" rs.MoveNext Wend Response.Write " " 關(guān)閉數(shù)據(jù)庫： rs.close；conn.Close

5.2 設(shè)計(jì)處理表單數(shù)據(jù)的PHP程序

form_cl.php 建立與數(shù)據(jù)庫的連接：這里采用PHP的MySql函數(shù)法（也可用ODBC函數(shù)法）

$conn=odbc_connect("localhost","user","xxxxxx");選擇數(shù)據(jù)庫:mysql_select_db("tradedb","$conn"); 獲取表單提交的數(shù)據(jù)： $data1=$ptwbk; $data2=$mmwbk; $data3=$gdwbk; $data4=$dxk; $data5=$fxk; $data6=$lbk;

用SQL語句對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作：

查詢數(shù)據(jù)記錄： $sql="select * from tablename" ；$result=odbc_do($conn,$sql)

插入數(shù)據(jù)記錄：$sql="insertintotablename(ptwbk,mmwbk,gdwbk,dxk,fxk,lbk)values('$data1','$data2','$data3','$data4','$data5','$data6')";$result=odbc_do($conn,$sql);

更改某條數(shù)據(jù)記錄： $sql="updatetablename set$data1=ptwbk where ID=num" $result=odbc_do($conn,$sql);

刪除某條數(shù)據(jù)記錄:$sql="delete from tablenamewhereID=num";$result= odbc_do

($conn,$sql);

將SQL語句處理的數(shù)據(jù)結(jié)果輸出 odbc_result_all($result,"border=1");

關(guān)3閉數(shù)據(jù)庫： odbc_close($conn);

5.3 設(shè)計(jì)處理表單數(shù)據(jù)的JSP程序

form_cl.jsp 建立與數(shù)據(jù)庫的連接：這里采用JDBC-ODBC橋生成JavaBean法 創(chuàng)建一個(gè)JavaBean命名為conndb.java,并保存在d:/resin1.1.3/doc/web-inf/classes/trade目錄下,代碼如下：(限于篇幅這里沒按標(biāo)準(zhǔn)書寫,而采用不換行寫法,其他類同) package trade; import java.sql.*; public class conndb { String url="jdbc:inetdae:localhost";String login="user"; String password = "xxxxxx"; String sDBDriver = "sun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver";String sConnStr = "jdbc:odbc:Dsnmysql"; Connectionconn=null;ResultSetrs=null;publicconndb(){try{Class.forName(sDBDriver);Connection,conn=DriverManager.getConnection(url,login,password);}catch(java.lang.ClassNotFoundExceptione){System.err.println("conndb():"+e.getMessage());}}Public/ResultSet/executeQuery(String/sql)/{rs=null;try{conn=DriverManager.getConnection(sConnStr); Statementstmt=conn.createStatement();rs=stmt.executeQuery(sql);} catch(SQLException ex) {System.err.println("aq.executeQuery: " + ex.getMessage());} return rs; }} 然后用javac編譯conndb.java生成與其同目錄的conndb.class文件，在form_cl.jsp文件中加入如下標(biāo)簽即可建立與數(shù)據(jù)庫的連接 獲去表單提交的數(shù)據(jù)： String data1=request.getParameter("ptwbk"); String data2=request.getParameter("mmwbk ") String data3=request.getParameter("gdwbk ") String data4=request.getParameter("dxk ") String data5=request.getParameter("fxk ") String data5=request.getParameter("lbk ") 語句對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操作 查詢數(shù)據(jù)記錄： String sql="select * from tab lename"; connbean.executeQuery(sql); 增加數(shù)據(jù)記錄： String sql="insert into tablename values('" + data1 + "','" +data2 +"','" +data3 + "','" + data4+ "'+"','" + data5+"','" + data6+'")";connbean.executeQuery(sql); 更改某條數(shù)據(jù)記錄： String sql="update tablename set data1='" + ptwbk + "',data2='" + mmvbk + "',data3='" +gdwbk + "' where ID='" + num + "'" ;connbean.executeQuery(sql) 刪除某條數(shù)據(jù)記錄: String sql="delete from tablename where ID='" +num+ "'" ; connbean.executeQuery(sql);;將SQL語句處理的數(shù)據(jù)結(jié)果輸出 ResultSet rs = connbean.executeQuery(sql); While (rs.next()) {out.print("

"+rs.getString("ptwbk")+" ");out.print(" "+ rs.getString("mmvbk") + " ");out.print(" " + rs.getString("gdwbk") + " "); out.print(" " + rs.getString("dxk") + " ");out.print("

" + rs.getString("fxk") + " ");out.print(" " + rs.getString("lbk") + " ");} 關(guān)閉數(shù)據(jù)庫： rs.close();

6 三種電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)綜述

1）連接數(shù)據(jù)庫的方法： 通過上述操作可看出，本文采用了三種操作MySql數(shù)據(jù)庫的方法,Asp采用直接驅(qū)動(dòng)法,Php采用MySql函數(shù)法,Jsp采用JDBC-ODBC/JavaBean法。

2）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：考慮篇幅，本文只給出了Widows平臺(tái)上，電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的主要環(huán)節(jié)的代碼設(shè)計(jì),對(duì)于Linux平臺(tái)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、各個(gè)功能模塊設(shè)計(jì)等論題，作者已經(jīng)有兩篇這方面的論文在核心刊物上待發(fā)表，這里不便公開。

3）可操作的主要數(shù)據(jù)庫：上述三種動(dòng)態(tài)技術(shù)操作數(shù)據(jù)庫的方法，可操作Windows平臺(tái)上的Access/MsSql/Foxpro/Informix/Oracle等數(shù)據(jù)庫，對(duì)Php和Jsp可操作Linux平臺(tái)上的數(shù)據(jù)庫Postgres/Sybase/Oracle等。

4）平臺(tái)與代碼通用性：上述設(shè)計(jì)方法采用的是通用代碼方式，對(duì)PHP和JSP大部分代碼即可運(yùn)行于Windows，又可運(yùn)行于Linux；考慮MySql的許多方便的特點(diǎn),本文以此為例,做了一些有益的工作。

參考文獻(xiàn)：

[1] 汪曉平.ASP網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)[M].北京:人民郵電出版社,2000.

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)范文第2篇

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)企業(yè)電子商務(wù)

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的由來

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在世紀(jì)之交的蓬勃發(fā)展，是與1993年以來國際互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)性應(yīng)用的急劇高漲分不開的。但就網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這一概念而言，則早已有之，而且由于不同學(xué)者對(duì)“網(wǎng)絡(luò)”和“經(jīng)濟(jì)”的不同理解，它有著不盡一致的內(nèi)涵。例如，早在80年代，有些日本學(xué)者鑒于第三產(chǎn)業(yè)中的商業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、金融業(yè)等均因有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)而發(fā)展起來，就把服務(wù)經(jīng)濟(jì)稱為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，提出要研究這類網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)問題。現(xiàn)在成為時(shí)尚而流行的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)或網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)．就其內(nèi)容而言，實(shí)際上是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)(internet economy)或互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)學(xué)(interneteconomics)。當(dāng)然，這也是一種特定的信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)或信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)，它與信息經(jīng)濟(jì)或信息經(jīng)濟(jì)學(xué)有密切關(guān)系，這種關(guān)系是特殊與一般、局部與整體的關(guān)系。

人們利用網(wǎng)絡(luò)，既可以傳遞信息，又可以從事各種社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)就是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化的必然結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)化極大地加快了經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化和全球化進(jìn)程，它有利于發(fā)展中國家通過逐步開放和適度監(jiān)管來利用世界上成熟的技術(shù)成果、有用的信息和知識(shí)資源以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。

二、電子商務(wù)的產(chǎn)生及其與企業(yè)信息化的關(guān)系

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及信息技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)作為工具被引入到商貿(mào)活動(dòng)中，產(chǎn)生了電子商務(wù)。電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作模式，將給人類帶來一次史無前例的產(chǎn)業(yè)革命。成功的電子商務(wù)企業(yè)首先應(yīng)使企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作電子化、信息化。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展自身的信息化，并構(gòu)建信息化模型，以適應(yīng)未來的發(fā)展。

(一)電子商務(wù)概述：電子商務(wù)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開展的商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)。美國學(xué)者瑞維_卡拉克塔和安德魯一惠斯頓在《電子商務(wù)的前沿》一書中提出：“廣義的講，電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法。這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求。這一概念也用于通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)尋找信息以支持決策。一般的講，今天的電子商務(wù)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將買方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來，而未來的電子商務(wù)則通過構(gòu)成信息高速公路的無數(shù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的一條線將買方和賣方聯(lián)系起來。”

(二)企業(yè)信息化：企業(yè)信息化是指應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)(戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)。其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競(jìng)爭力”。

(三)電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系：電子商務(wù)與企業(yè)信息化有著極為密切的關(guān)系。企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)：電子商務(wù)是企業(yè)信息化的歷史產(chǎn)物。企業(yè)信息化進(jìn)程孕育了電子商務(wù)，推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展；而電子商務(wù)的發(fā)展又促進(jìn)了企業(yè)信息化的深入進(jìn)行和深層次開發(fā)。沒有企業(yè)信息化，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)不可能有強(qiáng)烈的追求，置身于電子商務(wù)中，人們才能感受到企業(yè)信息化的重大意義。在網(wǎng)絡(luò)和信息化社會(huì)中，電子商務(wù)以其顯著的信息優(yōu)勢(shì)為企業(yè)奠定了激烈競(jìng)爭中的生存之源和立足之本。這些信息優(yōu)勢(shì)主要取決于企業(yè)的信息化程度，同時(shí)它制約著其市場(chǎng)競(jìng)爭力，決定著電子商務(wù)信息優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造與發(fā)揮。因此，現(xiàn)代企業(yè)的自動(dòng)化、信息化與電子商務(wù)活動(dòng)必須完全融合在一起。

三、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響

1、改變企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)。在以往的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，上情下達(dá)、下情上呈由中層管理者起作用，而實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)由網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)，這就為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件。電子商務(wù)減少了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中間層，縮短了相互作用和影響的時(shí)間滯差，加快了經(jīng)濟(jì)主體對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，使信息傳遞效率明顯提高，市場(chǎng)競(jìng)爭力顯著增強(qiáng)。另外，由于網(wǎng)絡(luò)辦公、電腦會(huì)議的普及，公司的組織結(jié)構(gòu)將成為一種象征性的虛擬，類似網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)網(wǎng)站。而這種具有流動(dòng)性特點(diǎn)的虛擬組織結(jié)構(gòu)將更能適應(yīng)信息時(shí)代的瞬息萬變、

2、改變企業(yè)的運(yùn)作方式、電子商務(wù)是一種新的貿(mào)易服務(wù)方式，它以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì)，這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運(yùn)作方式。在這種新型運(yùn)作方式下，企業(yè)的信息化水平將直接影響到企業(yè)供銷鏈的有效建立，進(jìn)而影響企業(yè)的競(jìng)爭力。這就需要企業(yè)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，加強(qiáng)信息化建設(shè)和管理水平，從而適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要。

3、改變企業(yè)的營銷管理。以往的批零方式將被網(wǎng)絡(luò)代替，人們直接從網(wǎng)絡(luò)上采購，傳統(tǒng)的人員推銷失去大部分市場(chǎng)，廣告宣傳也為適應(yīng)新的傳播媒體而改變。管理界對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和定位，將更加依賴于上網(wǎng)者的資料以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的充分利用。企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品組合和分銷等一系列營銷管理活動(dòng)將會(huì)因電子商務(wù)而發(fā)生改變。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營銷正成為營銷學(xué)的一個(gè)分支，它使顧客有了更多、更廣泛的選擇，同時(shí)幫助企業(yè)掃清向國際市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)的障礙。目前越來越多的企業(yè)開始運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營銷的組合方式進(jìn)行管理，效果顯著，營銷費(fèi)用明顯降低，營銷預(yù)算更加方便、準(zhǔn)確。

4、影響企業(yè)的結(jié)算方式。企業(yè)可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子付款．進(jìn)行資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等活動(dòng)。目前主要的信用傳輸安全保障和認(rèn)證問題還未得到全面解決，但是紙貨幣流被無紙電子流所代管而引發(fā)的結(jié)算革命是不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)這種趨勢(shì)，做好改變傳統(tǒng)結(jié)算方式的準(zhǔn)備

5、改變企業(yè)競(jìng)爭方式。電子商務(wù)改變上下游企業(yè)之間的成本結(jié)構(gòu)，使上游企業(yè)或下游企業(yè)改變供銷合同的機(jī)會(huì)成本提高，從而進(jìn)一步密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。電子商務(wù)不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇消費(fèi)與開拓銷售市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，而且也提高了更加密切的信息交流場(chǎng)所，從而提高了企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力。電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力，使企業(yè)可以迅速了解到消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣，同時(shí)可以將消費(fèi)者的需求及時(shí)反映到?jīng)Q策層，從而促進(jìn)了企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者需求而進(jìn)行的研究與開發(fā)活動(dòng)。

四、企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)應(yīng)采取的措施

1、解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。首先要確立信息化、知識(shí)化管理的觀念，加大信息化設(shè)備投資，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理信息的采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和分配；其次要確立知識(shí)是關(guān)鍵生產(chǎn)要素的觀念，充分理解知識(shí)是生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增長的內(nèi)在因素，接受新經(jīng)濟(jì)增長理論的收益遞增模型，即知識(shí)可以提高投資的回報(bào)，而高回報(bào)又可對(duì)知識(shí)積累產(chǎn)生正反饋放大效應(yīng)；第三要確立經(jīng)營管理的人性化觀念，隨著大規(guī)模生產(chǎn)逐漸被靈活的網(wǎng)絡(luò)所代替，這種以知識(shí)為核心，以信息化為結(jié)構(gòu)體系的生產(chǎn)經(jīng)營管理更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)文化和文化人的參與，人性化觀念不可缺少；第四要改變傳統(tǒng)資產(chǎn)的狹隘觀念，確認(rèn)企業(yè)的無形資產(chǎn)及其在高新科技企業(yè)的資產(chǎn)主體地位?？梢哉f，電子商務(wù)首先帶來的應(yīng)是企業(yè)觀念的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變。

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)范文第3篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)網(wǎng)站；評(píng)價(jià)系統(tǒng)；評(píng)價(jià)指標(biāo)

互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的到來，促使網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化迅猛發(fā)展，電子商務(wù)網(wǎng)站因此應(yīng)運(yùn)而生。而電子商務(wù)網(wǎng)站如何才能更受用戶歡迎，還需要網(wǎng)站的開發(fā)商熟悉網(wǎng)站的運(yùn)營狀況和發(fā)展?jié)摿?，?duì)網(wǎng)站價(jià)值做出合理評(píng)估，以便于做出投資決策。因而，電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)還要有明確的設(shè)計(jì)指標(biāo)和科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

1電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)

1.1網(wǎng)站界面富有親和力，搜素方式便捷

電子商務(wù)網(wǎng)站作為買賣雙方交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，網(wǎng)站界面一定要做到富有親和力，同時(shí)商品目錄的結(jié)構(gòu)和導(dǎo)航設(shè)計(jì)要便于買方進(jìn)行快速搜索。優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站界面是直觀的，用戶首次看到網(wǎng)站界面后，會(huì)產(chǎn)生一種一目了然的感覺，不需要費(fèi)心就可以知道如何使用。所以，在設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)系統(tǒng)時(shí)，一定要體現(xiàn)出網(wǎng)站界面的親和力和便捷性。

1.2確保網(wǎng)站產(chǎn)品信息的豐富多樣和準(zhǔn)確性

在電子商務(wù)網(wǎng)站中的商品和實(shí)體商品不同，產(chǎn)品和產(chǎn)品說明介紹資料是分離的，因而保證產(chǎn)品信息的真實(shí)、準(zhǔn)確性，能夠有效消除消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的疑慮。另一方面，電子商務(wù)網(wǎng)站上產(chǎn)品繁多，因此，網(wǎng)站還要提供全面的商品信息，以滿足用戶的需求。只有確保產(chǎn)品信息的豐富多樣化和真實(shí)準(zhǔn)確性，才能為商戶提供滿足自己需要的產(chǎn)品。因此，在設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)系統(tǒng)時(shí)，要把這一項(xiàng)作為網(wǎng)站評(píng)價(jià)的指標(biāo)。

1.3保障網(wǎng)站交易的誠信和安全性

在實(shí)體店消費(fèi)，買賣雙方交易是建立在誠信原則上的。而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，買方要確認(rèn)產(chǎn)品信息的真實(shí)性，賣方要確信買方是否會(huì)付款購物。雙方的信用需求給網(wǎng)絡(luò)買賣帶來了難度。所以，電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要以網(wǎng)站的誠信為基礎(chǔ)，確立真實(shí)可信的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

1.4保證電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)的質(zhì)量買方

在瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站選擇商品時(shí)得到的服務(wù)是影響買方購物的重要因素，而訂單成交后的售后服務(wù)是影響顧客二次消費(fèi)的決定性因素。所以，電子商務(wù)網(wǎng)站想要留住顧客，提高顧客的購物率，要建立完善的服務(wù)體系，在設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)體系時(shí)，要以網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量作為指標(biāo)。

2電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則

2.1網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

要以用戶為主了解用戶、了解用戶對(duì)網(wǎng)站的期望和用戶的需要是電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容。所以，電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要堅(jiān)持以用戶為主，從用戶的角度審視網(wǎng)站的評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。只有站在用戶的立場(chǎng)上，以用戶為中心來進(jìn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)，才能獲得高可信度的評(píng)價(jià)結(jié)果。

2.2網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

要具有可操作性電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)的可操作性作為具體的指標(biāo)目標(biāo)，可用操作化的語言加以定義，通過觀察或是直接測(cè)量的方法，獲得明確的結(jié)論。雖然國內(nèi)外的專家對(duì)此提出了很多可用性指南，但多數(shù)缺乏可操作性，實(shí)際的應(yīng)用效果還要根據(jù)網(wǎng)站開發(fā)人員對(duì)可用性評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)的理解程度來確定。所以，無法保證按照這些可用性指南設(shè)計(jì)的網(wǎng)站具有較強(qiáng)的操作性。電子商務(wù)網(wǎng)站在這方面要杜絕這種情況出現(xiàn)，應(yīng)提升網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)可操作性水平。

2.3網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

要和評(píng)價(jià)目標(biāo)保持一致電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)指標(biāo)要與評(píng)價(jià)目標(biāo)相一致。這種指標(biāo)與目標(biāo)的一致性，象征著評(píng)價(jià)體系內(nèi)各條指標(biāo)的一致性，而不是互相沖突的兩條指標(biāo)出現(xiàn)在同一評(píng)價(jià)體系中。如果評(píng)價(jià)體系中有兩條指標(biāo)相互沖突，意味著評(píng)價(jià)結(jié)果的有效性較低，所以，在設(shè)計(jì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)時(shí)，要避免出現(xiàn)這樣的情況。

2.4網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)要保持相互獨(dú)立

電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)的各指標(biāo)一定要保持相互獨(dú)立性，如果評(píng)價(jià)指標(biāo)不獨(dú)立，兩條指標(biāo)反映的為同一事物，說明兩條指標(biāo)中有一條是無用的。這條指標(biāo)不但加大了網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)的工作量，還降低了評(píng)價(jià)的可行性。因此，在設(shè)計(jì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)指標(biāo)時(shí)，要確保評(píng)價(jià)指標(biāo)體系內(nèi)各個(gè)指標(biāo)間的相互獨(dú)立性。

3電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的具體類型

電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)主體一般都是消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)管理和技術(shù)人員，可以根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)主體的不同，將電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的類型分為網(wǎng)站自身評(píng)價(jià)和消費(fèi)者評(píng)價(jià)等。因?yàn)殡娮由虅?wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法不同，因而根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的方法，可以將電子商務(wù)網(wǎng)站類型分為網(wǎng)站流量指標(biāo)評(píng)價(jià)、問卷調(diào)查評(píng)價(jià)和綜合性評(píng)價(jià)等。根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的行業(yè)范圍，又可以將電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)類型分為綜合性和專業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)兩種。而專業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)又可以按照行業(yè)劃分為不同行業(yè)的專業(yè)性網(wǎng)站評(píng)價(jià)類型。電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)活動(dòng)有不同的組織者，可以依此將電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)類型分為官方和非官方的網(wǎng)站測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)、商業(yè)化評(píng)比網(wǎng)站和民間網(wǎng)站評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。（1）行業(yè)性測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)：行業(yè)性測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)也被稱為官方行業(yè)性測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。比如中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，就是典型的官方行業(yè)性測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。而且，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心每年都會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)活動(dòng)，采取網(wǎng)上問卷調(diào)查的方式，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行調(diào)查。（2）商業(yè)化評(píng)比網(wǎng)站：商業(yè)化評(píng)比網(wǎng)站一般會(huì)采用在線調(diào)查法，向廣大的網(wǎng)上購物用戶收集直接的反饋信息，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)比，并以評(píng)比結(jié)果作為顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。

4電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的具體方法

4.1網(wǎng)站流量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)法

通過專業(yè)的軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析網(wǎng)站的瀏覽量，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)站訪問量來確定網(wǎng)站的流量，并網(wǎng)站排名信息。但是，由于國內(nèi)外對(duì)網(wǎng)站流量指標(biāo)的定義不同，因而在很大程度上限制了國內(nèi)網(wǎng)站流量排名的一致性。而且，國外采用實(shí)際監(jiān)測(cè)手段，國內(nèi)采用的是被測(cè)網(wǎng)站加入代碼的方式，對(duì)于被測(cè)網(wǎng)站是否愿意參與網(wǎng)站排名和是否愿意公布排名結(jié)果，實(shí)行自愿原則。因此，國內(nèi)網(wǎng)站的訪問量排名的真實(shí)性和全面性無法得到確切保證。

4.2專家評(píng)價(jià)法

評(píng)價(jià)電子商務(wù)網(wǎng)站的專家評(píng)價(jià)法，實(shí)際上根據(jù)特定的程序?qū)＜疫M(jìn)行調(diào)查，以專家的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為依靠，通過專家對(duì)問題的綜合分析和研究，作出評(píng)估和判斷。雖然，專家評(píng)價(jià)法具有集思廣益的優(yōu)點(diǎn)，但也存在很大的局限性。比如專家人數(shù)有限，很難避免部分專家在進(jìn)行判斷、評(píng)估時(shí)，帶有個(gè)人主觀性和一定程度的傾向性。而個(gè)別權(quán)威性人物或比較有影響力的專家作出的評(píng)判，還會(huì)導(dǎo)致討論結(jié)果不公正。所以，利用專家評(píng)價(jià)法對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)有利也有弊。

4.3問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查法是電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)常用的方法，通常情況下，問卷調(diào)查法有在線調(diào)查和抽樣調(diào)查兩種方法。比如，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心歷年組織的網(wǎng)站評(píng)比活動(dòng)一般都采用在線調(diào)查的方式進(jìn)行評(píng)比。由于問卷調(diào)查的結(jié)果和問卷設(shè)計(jì)、抽樣方式、調(diào)查費(fèi)用和系統(tǒng)誤差等因素有關(guān)，因而問卷調(diào)查法的調(diào)查結(jié)果在很大程度上也存在一定的片面性。

4.4綜合評(píng)價(jià)法

無論是網(wǎng)站流量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)法、專家評(píng)價(jià)法還是問卷調(diào)查法，在對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，都存在一定局限性。因而，電子商務(wù)網(wǎng)站測(cè)評(píng)需要綜合性的評(píng)價(jià)方法。而綜合評(píng)價(jià)法結(jié)合動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)問卷調(diào)查和專家評(píng)價(jià)法，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行科學(xué)、全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)，是目前電子商務(wù)評(píng)價(jià)方法中最有效的一種評(píng)價(jià)方法。但是，想要建立完善的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，不僅要建立系統(tǒng)性的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫和調(diào)查數(shù)據(jù)庫，還要采取比較分析、模型分析等方法對(duì)數(shù)據(jù)庫及其相關(guān)資源進(jìn)行挖掘和分析。因而，建立這樣一個(gè)完善健全的電子商務(wù)網(wǎng)站綜合評(píng)價(jià)體系，在目前看來還是一件比較困難的事情。

5電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的內(nèi)容

由于電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)目標(biāo)不同，因而各電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的內(nèi)容也不同。比如，有些電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)內(nèi)容側(cè)重于信息服務(wù)方面的評(píng)價(jià)，有些則重視技術(shù)指標(biāo)方面的評(píng)比，還有一部分傾向于對(duì)顧客滿意度的測(cè)評(píng)。而針對(duì)商業(yè)化網(wǎng)站來說，評(píng)價(jià)內(nèi)容主要分為以下幾個(gè)方面。（1）界面指標(biāo)測(cè)評(píng)。界面指標(biāo)包括網(wǎng)站界面的整體視覺效果、美工設(shè)計(jì)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和導(dǎo)航使用便捷性等。（2）技術(shù)指標(biāo)測(cè)評(píng)。網(wǎng)站評(píng)價(jià)的技術(shù)指標(biāo)主要包括網(wǎng)站站點(diǎn)速度、系統(tǒng)穩(wěn)定性和網(wǎng)站鏈接有效性等。（3）資訊指標(biāo)測(cè)評(píng)。資訊指標(biāo)包括網(wǎng)站的信息種類、個(gè)性化信息服務(wù)，以及網(wǎng)站信息的質(zhì)量和數(shù)量等。（4）功能指標(biāo)測(cè)評(píng)。網(wǎng)站評(píng)價(jià)的功能性指標(biāo)主要包括網(wǎng)站功能的完備性、網(wǎng)站提供的特色功能和功能實(shí)現(xiàn)的有效性等。（5）客戶服務(wù)指標(biāo)測(cè)評(píng)。網(wǎng)站評(píng)價(jià)的客戶服務(wù)指標(biāo)主要包括貨品的物流配送方式、客戶個(gè)性化定制、送貨的準(zhǔn)時(shí)性、運(yùn)費(fèi)的收取方式、電子商務(wù)網(wǎng)站提供隱私的保護(hù)服務(wù)等。（6）網(wǎng)站的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)測(cè)評(píng)。電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)主要包括網(wǎng)站點(diǎn)擊率、交易額和成本利潤率等。

6結(jié)語

電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)要在強(qiáng)化理論研究的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用。一方面要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站評(píng)價(jià)內(nèi)容、方法的研究，確定不同行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容和方法，以及它的各項(xiàng)設(shè)計(jì)指標(biāo)。另一方面利用電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)方法，對(duì)各種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站做出精準(zhǔn)的評(píng)價(jià)，將電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)系統(tǒng)的有效應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)范文第4篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)網(wǎng)站；網(wǎng)站開發(fā)；數(shù)據(jù)庫安全；安全問題；防范措施

中圖分類號(hào)：TP393.08

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息化的時(shí)代，人們的生活習(xí)慣與交流方式發(fā)生了巨大的改變，尤其是作為信息時(shí)代的新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的電子商務(wù)模式，其在信息化時(shí)代得到了迅猛發(fā)展與快速普及。然而，由于網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放性的網(wǎng)絡(luò)，其在提供給人們高效、便利的同時(shí)，也潛藏著不少網(wǎng)絡(luò)安全隱患，比如說黑客騷擾等，這些將導(dǎo)致電子商務(wù)網(wǎng)站中的數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)安全問題，有些重要數(shù)據(jù)將被竊取或被惡意破壞等。因此，我們必須盡快采取一定的防范措施來保護(hù)好電子商務(wù)網(wǎng)站中的數(shù)據(jù)庫安全，這也是當(dāng)前用戶最為關(guān)心的核心問題。一旦處理不好，將直接影響到電子商務(wù)網(wǎng)站的正常運(yùn)營，也將制約相關(guān)企業(yè)的健康發(fā)展。

1 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)中常見的數(shù)據(jù)庫安全問題

作為電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)中的核心環(huán)節(jié)與要素的數(shù)據(jù)庫，其安全與否將直接關(guān)系到電子商務(wù)網(wǎng)站的安全與有效運(yùn)營問題，它是保障電子商務(wù)網(wǎng)站正常運(yùn)營的重要基礎(chǔ)所在。然而，由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的安全隱患，使得電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫安全問題面臨著較大的安全問題，具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

1.1 數(shù)據(jù)庫登錄方式方面的安全問題。在電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)和設(shè)計(jì)的過程中，網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫登錄方式主要有兩種，即Windows驗(yàn)證方式和數(shù)據(jù)庫訪問驗(yàn)證方式。那么，如果我們要對(duì)數(shù)據(jù)庫中的對(duì)象進(jìn)行某種操作的時(shí)候，應(yīng)該更好的采取第二種登錄方式進(jìn)行認(rèn)證。但是，數(shù)據(jù)庫中有些賬號(hào)是默認(rèn)狀態(tài)的，很多人都可以對(duì)數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行各種訪問，它還不可以更改或刪除。我們一旦對(duì)該類賬戶不加強(qiáng)保護(hù)或在必要的情況下禁用，將在給用戶帶來使用便利的同時(shí)，帶來較為嚴(yán)重的安全隱患問題；

1.2 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)方面的安全隱患問題。電子商務(wù)網(wǎng)站在開發(fā)的過程中，也會(huì)遇到數(shù)據(jù)庫的存放位置問題。一些網(wǎng)站開發(fā)與設(shè)計(jì)人員習(xí)慣于把數(shù)據(jù)庫存放在一些常用目錄下，但是，它很容易讓別人猜到并下載相關(guān)用戶的數(shù)據(jù)庫資料，這種竊取行為將對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營產(chǎn)生不良的后果。同時(shí)，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)表的命名問題也較為明顯。比如說，一些網(wǎng)站的數(shù)據(jù)表名字過于簡單，很容易被別人識(shí)破而盜取數(shù)據(jù)庫資料。此外，一些數(shù)據(jù)字段的命名問題同樣較為重要，一些較為敏感的字樣作為字段名，將大大弱化數(shù)據(jù)庫的安全性；

1.3 后臺(tái)管理系統(tǒng)方面的安全隱患問題。電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)之后，其運(yùn)行過程中必然要涉及到后臺(tái)管理系統(tǒng)問題。這就是說，網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的后臺(tái)登陸頁面是其后臺(tái)安全管理的重要保障之一，但是，它在保障安全的同時(shí)，也存在著較大的安全隱患，因?yàn)樗俏ㄒ灰粋€(gè)身份驗(yàn)證屏障，一旦被人破譯，將面臨著嚴(yán)重的數(shù)據(jù)庫安全問題。此外，數(shù)據(jù)庫的連接方面也有一定的安全隱患，比如說服務(wù)器的地址、數(shù)據(jù)庫用戶的登錄賬號(hào)等出現(xiàn)了任何紕漏，都將使得網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫安全毀于一旦，其編輯網(wǎng)站源代碼的時(shí)候也會(huì)由于是直接使用而留下一定的安全漏洞，電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫資源很容易被竊??；

1.4 電子商務(wù)網(wǎng)站的硬件條件不夠。我國電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)與運(yùn)行仍然屬于較為新興的事物，其正常運(yùn)營所需的各種硬件條件還沒有跟上電子商務(wù)網(wǎng)站的實(shí)際發(fā)展需求，比如說一些電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)器往往是由工作組或部門級(jí)的PC Server來擔(dān)當(dāng)，這種情況下的網(wǎng)站很容易受到惡意的人為攻擊行為，從而使得服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫同時(shí)遭受一定程度的破壞，如果攻擊者擁有較高的管理員權(quán)限，將使得整個(gè)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)資料全盤被竊取或篡改。

2 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)中數(shù)據(jù)庫安全問題的防范措施

由于電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)與設(shè)計(jì)進(jìn)程中，其數(shù)據(jù)庫面臨著較多的安全隱患問題。這些問題主要是由于網(wǎng)站的操作系統(tǒng)較為單一，數(shù)據(jù)庫本身也不夠完善，從而導(dǎo)致了電子商務(wù)網(wǎng)站容易遭受到各種方式的數(shù)據(jù)庫攻擊。那么，針對(duì)這些已經(jīng)存在的各種數(shù)據(jù)庫安全問題，我們應(yīng)該采取相應(yīng)的安全防范措施，確保電子商務(wù)網(wǎng)站在運(yùn)營過程中，不僅能夠給人帶來生活、工作等方面的便利，更應(yīng)該保護(hù)好數(shù)據(jù)庫安全。具體防范措施如下。

2.1 電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該首先改進(jìn)自身的硬件設(shè)施。具體來說，電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)初期就應(yīng)該配備性能可靠的硬件設(shè)施，比如說為了保障物理層的安全，我們應(yīng)該采用冗余容錯(cuò)技術(shù)等。為了保障中心服務(wù)器的安全，我們可以把一些服務(wù)器放在防火墻，并只能允許有相關(guān)授權(quán)的用戶通過防火墻而進(jìn)入到網(wǎng)站中來。當(dāng)然，我們也應(yīng)該擁有一些本身就具有安全機(jī)制的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來提高電子商務(wù)網(wǎng)站的安全性。此外，我們還可以增加一些不直接連接網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)立數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，從而使得電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)于數(shù)據(jù)庫的要求相對(duì)較低，即使有一些不良之人攻擊數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，也可以在一定程度上防范安全隱患。當(dāng)然，我們甚至還可以直接租用其他第三方提供的服務(wù)器來為電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行使用，這種數(shù)據(jù)庫服務(wù)器完全可以自行設(shè)置相關(guān)安全措施，并進(jìn)而提高自身的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)庫安全性.

2.2 電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該積極改進(jìn)自身的軟件設(shè)施。具體來說，電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行中的數(shù)據(jù)庫安全主要依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全，而這些安全最容易遭受的安全威脅則來自于病毒侵犯。因而，我們必須增加操作系統(tǒng)與Web服務(wù)器的安全性，尤其是避免層中病毒利用網(wǎng)絡(luò)來攻擊整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，要利用防、殺、管多管齊下的綜合性治理方法來構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的虛擬專用網(wǎng)，保證網(wǎng)絡(luò)的邊界性安全。此外，我們還可以通過加密技術(shù)來防止數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)在傳輸過程中遭遇一定的損壞或威脅。那么，除了以上幾個(gè)方面的軟件維護(hù)以外，我們還應(yīng)該從電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行過程中數(shù)據(jù)庫自身加強(qiáng)安全防護(hù)工作。這就是說，我們應(yīng)該做好數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件的選擇，在使用過程中及時(shí)打好各種補(bǔ)丁程序，減少被攻擊的機(jī)會(huì)。另外，我們還應(yīng)該設(shè)置合理的數(shù)據(jù)庫軟件部署要求，比如說要求數(shù)據(jù)庫服務(wù)器對(duì)外部即Web服務(wù)器開放最少的端口，修改數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的服務(wù)端口，給所有的賬戶設(shè)定一個(gè)強(qiáng)健的口令等，最終讓攻擊者無法有效破解口令而攻擊數(shù)據(jù)庫；

2.3 電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該做好數(shù)據(jù)庫資源的備份與恢復(fù)工作。對(duì)于當(dāng)前的電子商務(wù)網(wǎng)站來說，其運(yùn)行過程中的核心環(huán)節(jié)即數(shù)據(jù)庫資源，應(yīng)該要配套嚴(yán)格的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)管理機(jī)制，這是保障所有電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全的有效手段之一。一旦電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫遭遇到突然的襲擊，我們就通過數(shù)據(jù)備份阿貍保障數(shù)據(jù)的完整性，還可以通過較為詳細(xì)的備份數(shù)據(jù)檔案來避免出現(xiàn)較為嚴(yán)重的后果。此外，我們還應(yīng)該做好數(shù)據(jù)庫恢復(fù)工作。一旦電子商務(wù)網(wǎng)站在運(yùn)行過程中，由于安全出現(xiàn)了某種問題，我們也可以通過一定的數(shù)據(jù)庫恢復(fù)工作來對(duì)那些不完整或日期不正確的備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。目前來說，電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫備份或恢復(fù)一般采取這么幾種策略，即周期性全面數(shù)據(jù)庫備份，數(shù)據(jù)庫的增量備份等。此外，我們還應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的特殊賬戶進(jìn)行嚴(yán)加管理，盡可能地不要用常見的字眼命名，加強(qiáng)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的管理，有效防止SQL語句導(dǎo)致的注入漏洞等，把普通用戶與系統(tǒng)管理員用戶的權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，加強(qiáng)對(duì)用戶輸入的驗(yàn)證等。

3 結(jié)束語

總之，電子商務(wù)網(wǎng)站是一個(gè)新生的事物，其能夠給人們帶來生活和工作的方便與快捷，但是，它也存在著較多的安全隱患。我們必須加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫自身管理系統(tǒng)的安全性，增加Web服務(wù)器與操作系統(tǒng)的安全性，加強(qiáng)網(wǎng)站后臺(tái)的管理系統(tǒng)，應(yīng)該采用可靠的硬件和軟件設(shè)施等，管理好數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)殊的賬號(hào)，盡量避免常規(guī)命名等，從而使得電子商務(wù)網(wǎng)站在運(yùn)行中的核心部件即數(shù)據(jù)庫能夠保持最高的安全性與穩(wěn)定性，減少網(wǎng)站運(yùn)行過程中可能遭遇的各種安全隱患，比如說，電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫資料被竊取或篡改甚至破壞等，這將大大影響到電子商務(wù)網(wǎng)站的正常運(yùn)營。那么，我們就可以通過以上所述的各種防范措施來提高并加強(qiáng)相關(guān)網(wǎng)站開發(fā)與設(shè)計(jì)人員的安全意識(shí)，將電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫有可能遭遇的各種安全風(fēng)險(xiǎn)降低到最低，讓這么一個(gè)系統(tǒng)化的安全工程得以順利實(shí)施，從而保障電子商務(wù)網(wǎng)站的健康運(yùn)行。

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電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)范文第5篇

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 網(wǎng)站 分類 評(píng)價(jià)

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，形形的電子商務(wù)網(wǎng)站不斷涌現(xiàn)，如何科學(xué)合理地分類和評(píng)價(jià)這些網(wǎng)站成為消費(fèi)者和網(wǎng)站投資經(jīng)營者共同關(guān)心的問題。一方面，消費(fèi)者希望通過客觀的網(wǎng)站分類和評(píng)價(jià)規(guī)則，迅速高效地了解和尋找最好的網(wǎng)站來獲得滿意的商品和服務(wù)；一方面，網(wǎng)站投資者可以了解網(wǎng)站的實(shí)力和潛力，以便做出和調(diào)整投資經(jīng)營決策；網(wǎng)站經(jīng)營者希望知道網(wǎng)站的成功與不足之處，尋找改進(jìn)的方法使自身逐步完善并迅速發(fā)展。電子商務(wù)網(wǎng)站指標(biāo)體系的研究顯得較為重要，各方面的需求促使網(wǎng)站評(píng)價(jià)的研究和實(shí)踐蓬勃發(fā)展起來。

搞好電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展將產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。目前的電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)體系存在一些問題，國內(nèi)外學(xué)者和網(wǎng)站所提出的指標(biāo)體系形式多樣，內(nèi)容不同，但是有些指標(biāo)設(shè)計(jì)不完整，不能真實(shí)反映網(wǎng)站的實(shí)力和潛力；有些指標(biāo)設(shè)計(jì)不科學(xué)，存在不同指標(biāo)重復(fù)交叉的現(xiàn)象；有些結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理，在指標(biāo)的重要程度(權(quán)重)的設(shè)計(jì)上有悖常理。

一、電子商務(wù)網(wǎng)站分類

電子商務(wù)網(wǎng)站的建立，可以為消費(fèi)者的購買行為提供方便，使產(chǎn)品服務(wù)快捷高效，減少企業(yè)資源限制，降低管理成本，提高企業(yè)與消費(fèi)者或客戶雙方的經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)網(wǎng)站是電子商務(wù)的載體，至今沒有統(tǒng)一的分類模式。本文根據(jù)不同的分類方法，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行劃分。

1.根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營產(chǎn)品的性質(zhì)劃分

(1)生產(chǎn)制造型

此類型的電子商務(wù)網(wǎng)站所經(jīng)營的產(chǎn)品是表現(xiàn)為實(shí)物形式的商品，按照提供商品的具體性質(zhì)，還可以細(xì)分為工業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)站，包括大部分面向工業(yè)界的產(chǎn)品信息網(wǎng)站；計(jì)算機(jī)及通信產(chǎn)品網(wǎng)站，面向消費(fèi)者提供有關(guān)計(jì)算機(jī)和通信產(chǎn)品的信息；書籍及音像制品網(wǎng)站，經(jīng)營書籍和音像制品，為遠(yuǎn)程消費(fèi)者提供服務(wù)；醫(yī)藥保健品網(wǎng)站，包括藥片、保健食品的在線交易服務(wù)等；家用及消費(fèi)品網(wǎng)站，銷售家用電器、家具裝飾、日常消費(fèi)品等。

(2)勞動(dòng)服務(wù)型

有些企業(yè)并不向客戶提供具體的商品，而是提供某些無形的產(chǎn)品或服務(wù)，包括管理咨詢、標(biāo)準(zhǔn)文檔或電子產(chǎn)品下載、廣告服務(wù)、信息提供服務(wù)、在線支付服務(wù)等。這種企業(yè)所依賴的電子商務(wù)網(wǎng)站被劃歸到勞動(dòng)服務(wù)型中。

2.根據(jù)是否提供在線支付服務(wù)分類

(1)非支付型的電子商務(wù)網(wǎng)站

非支付型電子商務(wù)網(wǎng)站是指網(wǎng)站的重點(diǎn)不是進(jìn)行在線交易，而是向目標(biāo)受眾提供相關(guān)的商品、技術(shù)、服務(wù)的信息，這種電子商務(wù)網(wǎng)站只有信息的流動(dòng)而沒有資金的流動(dòng)。

(2)支付型電子商務(wù)網(wǎng)站

支付型電子商務(wù)網(wǎng)站即進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付和貨物運(yùn)送業(yè)務(wù)的網(wǎng)站。它除了有非支付型網(wǎng)站的全部業(yè)務(wù)以外，還包括銀行的支付、交割活動(dòng)以及對(duì)貨物的運(yùn)送活動(dòng)。目前支付型網(wǎng)站是電子商務(wù)交易的發(fā)展方向，也是所有電子商務(wù)工作者的最終目標(biāo)。

3.根據(jù)服務(wù)提供的區(qū)域范圍分類

按照服務(wù)的地理范圍的大小，可以將電子商務(wù)網(wǎng)站分為：

(1)本地電子商務(wù)網(wǎng)站

本地電子商務(wù)網(wǎng)站是指電子商務(wù)交易面向較小范圍內(nèi)的客戶或某些特定的用戶，僅限于某個(gè)城市或地區(qū)，電子商務(wù)網(wǎng)站的系統(tǒng)設(shè)置功能僅為當(dāng)?shù)乜蛻粼O(shè)計(jì)。

(2)國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站

在服務(wù)范圍上進(jìn)一步擴(kuò)展，且通過軟硬件技術(shù)提高本身的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，它的業(yè)務(wù)范圍面向全國，而且相應(yīng)的輔助系統(tǒng)也比較完善。

(3)全球電子商務(wù)網(wǎng)站

全球電子商務(wù)網(wǎng)站是經(jīng)濟(jì)全球化一體化的產(chǎn)物。由于各國的政治、法律法規(guī)、電子貿(mào)易稅收不一樣，全球電子商務(wù)網(wǎng)站到目前來講還很稀缺，但是如果僅僅從商務(wù)信息共享的角度來講，很多電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到這一目標(biāo)。

除此之外，還有一些傳統(tǒng)的分類方式，比如根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站所面對(duì)的商務(wù)受眾可以分為B2B、B2C和B2A網(wǎng)站；根據(jù)網(wǎng)站商品的經(jīng)營方式，可以分為網(wǎng)上專賣、網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上二手交易等；根據(jù)主體內(nèi)容，可以簡單的分為電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站和電子商務(wù)資訊網(wǎng)站等。

二、電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)細(xì)則

目前用于電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)用的方法較多，從評(píng)價(jià)所需數(shù)據(jù)資料的獲取方法來分，主要有網(wǎng)站流量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)法、專家評(píng)價(jià)法、問卷調(diào)查法以及綜合評(píng)價(jià)法。

網(wǎng)站流量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)法側(cè)重于通過軟件統(tǒng)計(jì)分析網(wǎng)站的實(shí)際瀏覽量，根據(jù)有效瀏覽量來判斷網(wǎng)站吸引關(guān)注的成果。專家評(píng)價(jià)法可采用Delphi法或?qū)＜視?huì)議等方法對(duì)一系列電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)估，利用專家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，集思廣益作為較為客觀公允的評(píng)價(jià)結(jié)果。問卷調(diào)查法通常采用抽樣調(diào)查或在線調(diào)查等形式，通過較大數(shù)量的網(wǎng)民的反饋信息來獲得問題結(jié)果，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心歷次“中國十大網(wǎng)站”的評(píng)選結(jié)果都是基于在線問卷調(diào)查的方法獲得。綜合評(píng)價(jià)方法是一種結(jié)合動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)查、專家評(píng)估法和質(zhì)量管理為一體的綜合評(píng)價(jià)模式，需要獲取科學(xué)的數(shù)據(jù)、一定量的專家結(jié)論以及科學(xué)合理并有足夠樣本量的調(diào)研結(jié)果作為評(píng)估的依據(jù)。

本文所要提出的電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)細(xì)則，是采用綜合評(píng)價(jià)方法進(jìn)行分析的一個(gè)重要的組成部分，用于建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，在此基礎(chǔ)上采用專家意見進(jìn)行權(quán)重賦值和數(shù)據(jù)獲取，最終通過定量定性分析獲得客觀的評(píng)價(jià)結(jié)論。對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站，本文認(rèn)為應(yīng)該從以下六個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià):

1.技術(shù)指標(biāo)，涉及到電子商務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)技術(shù)應(yīng)用，以及因?yàn)榧夹g(shù)的使用而導(dǎo)致的網(wǎng)站安全性等數(shù)據(jù)。

2.界面指標(biāo)，關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站的界面以及各層次頁面呈現(xiàn)給用戶的美觀特點(diǎn)。

3.資訊指標(biāo)，指電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站和咨詢網(wǎng)站所能提供給消費(fèi)者或用戶的產(chǎn)品或服務(wù)信息質(zhì)量的指標(biāo)，包括信息數(shù)量、可信度、更新的頻率等。

4.功能指標(biāo)，指電子商務(wù)網(wǎng)站提供的用戶功能，表現(xiàn)為是否能夠安全便利地完成消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)，并能夠提供給用戶較多的功能定制自由。

5.客戶服務(wù)指標(biāo)，涉及到網(wǎng)站客戶服務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，客戶使用網(wǎng)站出現(xiàn)問題的時(shí)候表現(xiàn)出來的反應(yīng)能力和解決問題的能力，以及在線下交易過程中的流程監(jiān)控等。

6.經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，值得是電子商務(wù)企業(yè)僅僅從網(wǎng)站運(yùn)營角度所達(dá)成的成果，包括網(wǎng)站所產(chǎn)生的影響力和用戶吸引力，網(wǎng)站的盈利能力等。

根據(jù)上述的評(píng)價(jià)指標(biāo)，我們可以建立如上圖所示的6個(gè)一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)和31個(gè)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)。

電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系涉及到一級(jí)和二級(jí)指標(biāo)，其中有些指標(biāo)本身就是量化的指標(biāo)，有些關(guān)于安全性、可靠性等指標(biāo)，在相應(yīng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)評(píng)估中有對(duì)應(yīng)的量化半量化指標(biāo)，而部分指標(biāo)還帶有較大主觀性，用常規(guī)的指標(biāo)定量分析難以解決。對(duì)于這部分指標(biāo)，采用專家評(píng)價(jià)法或問卷調(diào)查法進(jìn)行模糊分析，可以獲取相應(yīng)的結(jié)果。對(duì)于網(wǎng)站的一級(jí)二級(jí)指標(biāo)在評(píng)估中所占的權(quán)重值，一般可以采用層次分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)合專家意見進(jìn)行賦值。

三、結(jié)束語

電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立與完善是一個(gè)需要長期探討和實(shí)踐的過程，盡管近年來國內(nèi)外研究者一直在致力于這方面的研究，但目前尚無較為一致和認(rèn)同的研究思路與研究方法，本文建立了一套較為完整的電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系細(xì)則，可以較好的應(yīng)用于對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)分析中；同樣，經(jīng)過修改，本指標(biāo)體系中的大部分細(xì)則也可以應(yīng)用于電子政務(wù)等同類站點(diǎn)的評(píng)價(jià)分析，具有較好的推廣意義。

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