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論文摘要:近年來,工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)形勢嚴峻,究其原因在于應該重新構(gòu)建工商管理專業(yè)本科學生的培養(yǎng)模式。重構(gòu)的基礎是深入理解“工商管理”概念。在此基礎上,強調(diào)“工商管理專業(yè)應以狹義的工商管理概念為基礎,構(gòu)建學科體系和突出專業(yè)特色,并使其具體化和實用化。”同時強調(diào)工商管理專業(yè)的本科畢業(yè)生是否具備相應的專業(yè)技能、專業(yè)能力和專業(yè)觀念,是檢驗工商管理專業(yè)本科學生培養(yǎng)模式的尺度。
幾年前,大學本科招生時,工商管理專業(yè)較為搶手,考生報考踴躍,招生人數(shù)甚眾。
但近年來,該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢嚴峻,在就業(yè)市場上的說辭較多。認為如果是搞具體工作他們不像會計專業(yè)或營銷專業(yè)的畢業(yè)生有一技之長,如果是搞管理又嫌他們沒有工作經(jīng)驗。有鑒于此,人們(包括教師和本專業(yè)學生)議論紛紛,認為應該加強學生的會計技能和營銷技能的培訓,以適應市場需求。咋一聽,這種說法很有道理,“適應市場需求”。仔細一想,或許還可商榷。如果用人單位只強調(diào)會計或營銷的一技之長,這些學生何不原來就報考會計專業(yè)或營銷專業(yè)?難道就業(yè)市場就不需要“工商管理人才”?或許這只是問題的表象,問題的實質(zhì)在于就業(yè)市場需要怎樣的工商管理人才。市場需求和專業(yè)特色是一個本科專業(yè)生存和發(fā)展的兩個支柱。如果就業(yè)市場對工商管理專業(yè)人才沒有需求,那么這個專業(yè)就沒有存在的基礎。如果這個專業(yè)沒有自己的特色,雷同于其他專業(yè),那么這個專業(yè)也沒有存在的必要。工商管理專業(yè)的特色就在于能培養(yǎng)滿足就業(yè)市場需求的工商企業(yè)的專業(yè)管理人才。
一、市場是否需要工商管理人才?
或許有人會認為提這種問題簡直是幼稚?;卮鸾^對是肯定的。但為什么在就業(yè)市場上,招收該專業(yè)畢業(yè)生的職位比例遠遠低于營銷專業(yè)和會計專業(yè)。這種矛盾現(xiàn)象也許可以從“工商管理”的概念發(fā)展,以使人們現(xiàn)在對這個概念認識上的偏差得到說明。
應該說“工商管理”的概念在范疇上有廣義和狹義之分。廣義的工商管理涵蓋工商企業(yè)中的一切管理范疇,包括現(xiàn)在已經(jīng)獨立成專業(yè)的營銷管理、財務管理以及人力資源管理(原來的人事管理)和物流管理。狹義的工商管理應著重強調(diào)計劃管理、組織管理、戰(zhàn)略管理以及決策,當然也包括運營管理、質(zhì)量管理和信息管理等。廣義的含義包括狹義的含義。改革開放初期,人們剛認識和強調(diào)工業(yè)企業(yè)管理和商業(yè)企業(yè)管理的時候,所意識的工商管理的概念是廣義的。以至于現(xiàn)在很多人都認為“工商管理”是“萬能”專業(yè),其畢業(yè)生什么都能干,哪里都能用。隨著認識的深入和學科的發(fā)展,工商管理概念向兩個方面發(fā)展。一方面越來越一般化、越來越抽象,甚至連這個專業(yè)最主要的課程“管理學”都不針對工商企業(yè)了,已經(jīng)抽象到面對一切組織的管理了。或許對這種發(fā)展的理解從專業(yè)上說有利于招生,但不利于就業(yè)。應該說,純粹從學科發(fā)展的角度來看,這種抽象(其實是“管理”概念的抽象)是學科發(fā)展的必然。另一方面越來越具體化、越來越實用,各種子學科從廣義的工商管理中獨立出來,形成了各具特色的專科門類,支撐各具特色的專業(yè)。其實“工商管理”作為專業(yè),也應該具體化,實用化。這種具體化和實用化的工商管理專業(yè),應該以狹義的工商管理概念為基礎,構(gòu)建學科體系和突出專業(yè)特色。
那么市場是否需要以狹義的工商管理概念支撐的工商管理的專門人才呢?要回答這個問題,可以從管理的職能和工商企業(yè)中一些職位的性質(zhì)說起。管理是對組織的管理。在工商企業(yè)中,從組織的結(jié)構(gòu)上說存在許多不同層次的組織,如班組、工段、車間、各職能部門及高層組織。這些組織需要設置相應的管理職位。從性質(zhì)上說,這些職位的功用不過是執(zhí)行管理的計劃職能、組織職能及決策。這些職位需要具備相應管理知識的專門管理人員來充任。從數(shù)量上說,一個工商企業(yè)在這方面的職位數(shù),遠遠多于財務管理的職位數(shù)。所需要的專門人才數(shù)量,也遠勝于財務管理人員的數(shù)量。那么這種數(shù)量優(yōu)勢為什么在就業(yè)市場上不能得到相應的反映呢?這個問題或許可以從經(jīng)濟發(fā)展模式和用人單位的人才觀念,以及工商管理專業(yè)學生的人才培養(yǎng)模式等方面加以分析。
二、經(jīng)濟發(fā)展模式與用人單位的人才觀念
改革開放20多年來,中國經(jīng)濟得到了巨大發(fā)展,其經(jīng)濟總量躍居世界前列??v觀20多年的經(jīng)濟發(fā)展,其發(fā)展模式在宏觀上大致可分為20世紀80年代和90年代兩個不同階段。80年代的發(fā)展模式在性質(zhì)上是恢復性發(fā)展。發(fā)展的主體是國營企業(yè)。發(fā)展的方式主要是改善工商企業(yè)的經(jīng)營管理。
這也就是在20世紀80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的發(fā)展模式在性質(zhì)上是擴張性的發(fā)展。發(fā)展方式主要是通過開放引進投資,形成外延式投資主導型發(fā)展。當發(fā)展依賴于投資時,投資主體的明晰化則變成了問題的關鍵。因此,產(chǎn)權(quán)制度的改革成為了90年代改革的主旋律。隨著產(chǎn)權(quán)制度改革的深入,發(fā)展的主體逐漸從國有企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I及私營企業(yè)?,F(xiàn)在的經(jīng)濟總量中,非公經(jīng)濟的貢獻率已達到60%。90年代形成的外延式投資主導型的發(fā)展方式一直延續(xù)至今。在就業(yè)市場上營銷人員一直受到青睞便是明證。2003年,我國的人均GDP已經(jīng)達到1000美元。這是經(jīng)濟發(fā)展方式應該發(fā)生轉(zhuǎn)變的重要信號。總理2004年初在省部級主要領導干部“樹立和落實科學發(fā)展觀”專題研究班結(jié)業(yè)典禮上的講話中指出:“我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值已達1000美元,按既定的部署和現(xiàn)行匯率計算,到2020年將達到3000美元。這是整個現(xiàn)代化進程中一個非常關鍵的階段,也是經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)將發(fā)生深刻變化的重要階段?!蓖瑫r指出:“我國經(jīng)濟建設存在的突出問題是結(jié)構(gòu)不合理,經(jīng)營方式粗放,經(jīng)濟增長主要靠增加投入、擴大投資規(guī)模,資源環(huán)境的代價太大?!痹谶@種轉(zhuǎn)折時期,經(jīng)濟的發(fā)展模式將從外延式投資主導型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵式管理主導型。內(nèi)涵式管理主導型發(fā)展模式的基礎是工商企業(yè)的管理水平。而管理水平的高低取決于工商管理人才。目前正處于這種轉(zhuǎn)折的開始階段。兩種不同發(fā)展模式對工商管理人才的需求有較大差異。如果說外延式投資主導型的發(fā)展模式更表現(xiàn)為對市場營銷人才的需求的話,那么內(nèi)涵式管理主導型的發(fā)展模式在不忽視市場營銷的前提下,更應該強調(diào)對狹義的工商管理人才的需求,以便向管理要效率。或許是人們已經(jīng)習慣了90年代的發(fā)展模式,或者是剛處于轉(zhuǎn)折的開始階段,用人單位的人才觀念還未轉(zhuǎn)變,這種“應該”還未發(fā)生。事實上,這不只是觀念轉(zhuǎn)變的問題,還有個產(chǎn)權(quán)基礎的問題?,F(xiàn)在的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中,非公經(jīng)濟占有很大比例。非公企業(yè)的產(chǎn)權(quán)基礎一般是家族。由此決定了這些企業(yè)的中高層管理人員一般是家族成員,而非專業(yè)管理人員。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因,除了家族企業(yè)對外人的不信任之外,還有對剛畢業(yè)的工商管理人才的能力的懷疑。其實這種懷疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平,不僅取決于管理理論基礎的掌握,還取決于管理實踐經(jīng)驗的積累。要消除這種懷疑,不得不從工商管理專業(yè)本科學生的培養(yǎng)模式著手。
三、工商管理專業(yè)本科學生培養(yǎng)模式之我見
就業(yè)市場的需求是工商管理專業(yè)本科學生培養(yǎng)模式分析的出發(fā)點和落腳點。培養(yǎng)模式的分析當然可以從培養(yǎng)目標、課程設置、學科建設以及業(yè)務培養(yǎng)要求等方面去進行,以形成培養(yǎng)模式的構(gòu)架,并在內(nèi)容上突出專業(yè)特色。事實上,畢業(yè)生的專業(yè)技能、專業(yè)能力和專業(yè)觀念是市場需求與培養(yǎng)模式構(gòu)架的結(jié)合點,同時也是市場需求與專業(yè)特色的集中體現(xiàn)。
關鍵詞:工商管理;社會經(jīng)濟;職能發(fā)揮;促進作用
一.工商管理的概念解讀
工商管理是基礎管理學的一個分支學科,符合市場經(jīng)濟的概念范疇。對工商管理的概念解讀可以從廣義和狹義兩個層面來全面認識。從廣義層面來看,工商管理的目標對象是一些工商類的企業(yè),管理內(nèi)容是通過相關企業(yè)自身的發(fā)展和經(jīng)營狀況來為企業(yè)制定符合市場經(jīng)濟發(fā)展的一系列宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃,該管理通常在工商企業(yè)中的應用相對廣泛,能夠為企業(yè)未來的發(fā)展提供有效的建設性意見和方針,有助于企業(yè)在科學的管理指導下進行合理決策,從而有效推動企業(yè)自身的蓬勃發(fā)展;從狹義上來講,工商管理指的是企業(yè)在自身發(fā)展過程中對自身的經(jīng)濟狀況進行有效管理和把控的過程,該過程下對企業(yè)經(jīng)濟狀況的有效把控是以相應的管理方式和管理技術(shù)來實現(xiàn)的,著重強調(diào)經(jīng)濟方面的管理過程,以此來確保經(jīng)濟活動的相應合法性和規(guī)范性,在職能發(fā)揮中是通過宏觀調(diào)控和相應法律法規(guī)來實現(xiàn)的,具有一定的程序化和權(quán)威性特征,能夠使企業(yè)的發(fā)展在符合市場秩序的環(huán)境下得到穩(wěn)步的提升。綜合來看,工商管理是促進企業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展的一種管理方式,管理過程是嚴格按照相應的制度來進行和擴展的,現(xiàn)階段我國社會主義市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展是工商管理下宏觀調(diào)控的重要結(jié)果,因此,從這一角來看,全面探究工商管理在社會主義市場經(jīng)濟下的職能發(fā)揮和促進作用具有重要的研究價值。工商管理是以改善我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展狀況來設立的一種管理方式和相應的制度延伸方式,從其實踐方向及作用發(fā)揮來看,工商管理具有以下幾個特點:首先,與政府部門職能存在差異,該部門的管理不存在相應獨立的資金需求,主要工作特點是調(diào)節(jié)我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展方向,從而在社會環(huán)境下構(gòu)建相對公平的企業(yè)發(fā)展環(huán)境,在這一過程中工商管理起主要的調(diào)節(jié)功能,能夠通過制定相應的管理制度來引導企業(yè)進行相應的制度管理和經(jīng)濟發(fā)展,對于改善市場發(fā)展環(huán)境,構(gòu)建公平公正的社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境具有重要的實踐價值,能夠有效促進我國的利益創(chuàng)收;其次,具有眾多監(jiān)督手段。工商管理在調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟環(huán)境的過程中是通過監(jiān)督手段來實現(xiàn)的,監(jiān)督力度的程度直接影響了經(jīng)濟市場的規(guī)范化程度,我國工商管理的過程中主要采用行政處罰和行政管理相結(jié)合的管理手段來對市場進行監(jiān)督的,從而結(jié)合市場環(huán)境下企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展狀況與方向進行相應的制度調(diào)整和經(jīng)濟管理。除了以上兩種手段之外,利用社會輿論對市場環(huán)境進行監(jiān)督也是工商管理過程中常用的一種調(diào)節(jié)手段,不僅能夠有效結(jié)合輿論內(nèi)容對社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境進行調(diào)節(jié),還能夠有效把控輿論的方向來維持穩(wěn)定的經(jīng)濟環(huán)境;再次,工商管理具有較廣的監(jiān)督范圍。有形監(jiān)督和無形監(jiān)督這兩種管理模式都能夠達到良好的監(jiān)督效果,不僅能夠增強企業(yè)在市場環(huán)境下的競爭力水平,還能夠在保障監(jiān)督效果的前提下進一步提升市場經(jīng)濟的發(fā)展速度,對于企業(yè)在市場上環(huán)境下經(jīng)濟效益的提升保障具有重要的管理價值;最后,工商管理部門在經(jīng)濟管理和有序管理的過程中能夠有效監(jiān)督企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式來保障消費者在市場上環(huán)境下的權(quán)益,與消費者的聯(lián)系十分緊密,能夠促進企業(yè)和消費者經(jīng)濟和權(quán)益的良好保障。
二.工商管理在社會經(jīng)濟中的職能發(fā)揮及促進作用分析
2.1工商管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的職能發(fā)揮分析
在我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展過程中,工商管理在社會經(jīng)濟發(fā)展中的職能發(fā)揮主要包括兩個方面的,分別是對市場經(jīng)濟環(huán)境進行有效的監(jiān)管以及促進我國社會主義市場經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展。從對社會主義市場經(jīng)濟的監(jiān)管層面來看,市場管理部門對社會經(jīng)濟環(huán)境的監(jiān)督作用與管理作用深刻表現(xiàn)在我國社會主義市場發(fā)展的管理過程中,不僅能夠保障社會主義經(jīng)濟主體在遵循社會規(guī)律的同時保障法律法規(guī)的有效執(zhí)行,還能夠通過相應法律法規(guī)的有效制定來保障消費者在經(jīng)濟環(huán)境下的合法權(quán)利,在保障社會主義市場經(jīng)濟的秩序具有重要的管理價值,與此同時,在社會主義市場經(jīng)濟的管理方面,市場經(jīng)濟能夠起到良好的穩(wěn)定作用,全球化的社會經(jīng)濟發(fā)展對我國社會經(jīng)濟的發(fā)展具有一定的挑戰(zhàn),在這一世界經(jīng)濟發(fā)展背景下,工商管理的有效保障能夠維持我國社會經(jīng)濟的穩(wěn)定,在監(jiān)管的基礎上促進市場經(jīng)濟在全球化背景下的穩(wěn)步發(fā)展;從我國社會經(jīng)濟發(fā)展的大背景來看,經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的供給側(cè)改革面臨嚴峻的發(fā)展形勢,在這一環(huán)境下企業(yè)自身的經(jīng)濟發(fā)展具有多種經(jīng)濟態(tài)勢,工商管理的有效監(jiān)管和保障能夠為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供一定的發(fā)展空間和發(fā)展方向,相應法律法規(guī)的制定也能夠有效調(diào)整市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變革環(huán)境,強化工商管理過程中企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展特征與社會其他經(jīng)濟元素之間的有效配合和協(xié)同發(fā)展,在這一過程中市場調(diào)控職能得到了深度的體現(xiàn),對于強化市場經(jīng)濟系統(tǒng)間的深度合作,提升企業(yè)和社會經(jīng)濟發(fā)展效益,促進我國社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境的平穩(wěn)運行具有重要的實踐價值。
2.2工商管理對社會經(jīng)濟發(fā)展中的促進作用分析
(1)穩(wěn)定社會經(jīng)濟發(fā)展局勢。工商管理部門對我國社會經(jīng)濟發(fā)展的促進作用從整體來看體現(xiàn)在穩(wěn)定社會經(jīng)濟的價值,尤其從其社會主義市場經(jīng)濟的調(diào)控職能來看,工商管理能夠有效連接企業(yè)與政府部門之間良好的發(fā)展與協(xié)作管理,還能夠合理安排企業(yè)與消費者之間良好的溝通與交流關系,從實踐層面出發(fā)深刻把握企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重點和方向,并結(jié)合這些方向及管理經(jīng)驗提供針對性和建設性的發(fā)展建議,從法律法律的角度進一步完善和發(fā)展我國社會主義市場經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。從全球視野來看,經(jīng)濟全球化的趨勢為我國的經(jīng)濟發(fā)展帶來機遇的同時也帶來了相應的挑戰(zhàn),如何在機遇與挑戰(zhàn)中并存是迫切需要思考的問題,對經(jīng)濟局勢的宏觀調(diào)控與正確引導是工商管理部門的重要管理職責和功能,能夠有效推動我國執(zhí)法部門相應經(jīng)濟管理與服務優(yōu)化機制的不斷發(fā)展和完善。
一、工商管理的職能體現(xiàn)
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,工商管理的職能也日益多樣化,它是管理但又不僅僅限于管理。工商管理由原來的單一的管理監(jiān)督變?yōu)槿缃竦陌呀M織、協(xié)調(diào)、服務、控制等功能集合在一起的多功能的"工商管理〃。工商管理作為一種調(diào)節(jié)經(jīng)濟的手段與工具,它履行著重要的經(jīng)濟環(huán)境創(chuàng)設和成熟的市場運作職能兩方面。
第一種職能主要體現(xiàn)在對經(jīng)濟環(huán)境和氛圍的創(chuàng)設方面,我國在市場經(jīng)濟體制不斷成熟與完善的同時,企業(yè)經(jīng)濟理念和經(jīng)濟行為都得到了深刻的扭轉(zhuǎn)與更新,在這轉(zhuǎn)型與更新的過程中,難免有不規(guī)范的思想和行為,違反了市場經(jīng)濟運作的規(guī)則,破壞了經(jīng)濟發(fā)展的和諧。因而,在這種狀況之下,便衍生出了工商管理的職能之一,它通過行政的手段,規(guī)范各經(jīng)濟行為主體的活動規(guī)范化、法制化,在工商管理規(guī)章制度的約束下,實現(xiàn)市場經(jīng)濟環(huán)境的良好創(chuàng)設與和諧氛圍的保持。
第二種職能主要體現(xiàn)在成熟的市場管理運作職能。市場經(jīng)濟是瞬息萬變的,在利益的驅(qū)使下,市場經(jīng)濟呈現(xiàn)快速更新的競爭態(tài)勢,而經(jīng)濟管理的具體操作卻遠不及市場的瞬息變化,因而,只有工商管理的行政手段,才能通過其行政干預,在對市場經(jīng)濟全面、動態(tài)的把握之下,實現(xiàn)對市場經(jīng)濟管理運作的整體把控,使管理與實際相適應、相協(xié)調(diào)。
二、工商管理與經(jīng)濟發(fā)展和諧相生的關系分析
1.經(jīng)濟發(fā)展是工商管理的基石。在社會形態(tài)的歷史變遷當中,我們可以看到為了維護統(tǒng)治階級的經(jīng)濟利益,設罝專門性的工商管理機構(gòu)來進行監(jiān)督與管理,在歷史的發(fā)展中,以商品交換為起點的商品經(jīng)濟的產(chǎn)生是工商管理的基石,也是根本性的內(nèi)因,伴隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展,也促成了工商管理的不斷成熟。
2.經(jīng)濟發(fā)展與工商管理互促共進。伴隨著商品市場的繁榮與昌盛,誕生了市場經(jīng)濟的概念,與之前的商品經(jīng)濟相比,市場經(jīng)濟的范圍更廣、方式更新,這些經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)的轉(zhuǎn)變也為工商管理提供了發(fā)展的契機,提供了成熟化行政管理的舞臺,經(jīng)濟主體的自我保護意識得到增強,自主、自律的觀念也得到了鞏固。
3.經(jīng)濟發(fā)展是工商管理完善的推動力。通過政治經(jīng)濟學的理論可以得知,經(jīng)濟基礎是由生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系組成的,在社會生產(chǎn)力不斷提升的時期,與之相協(xié)調(diào)的是生產(chǎn)關系的整合和優(yōu)化,通過經(jīng)濟主體相互依存又相互獨立的活動,進行共生與完善。
三、工商管理對經(jīng)濟發(fā)展的促進與深遠影響
市場經(jīng)濟的發(fā)展,實際上本身排斥來自外來的任何形式的干擾包括所謂的管理,但是作為市場管理者當然不能也不愿意放棄對市場的調(diào)節(jié)。這樣隨著市場經(jīng)濟的不斷擴大,它客觀上就要求市場管理者改變自身的管理職能和管理手段。但是當市場的發(fā)展要求工商管理著進行自身管理,而經(jīng)濟管理者不進行自身改革時,則會對經(jīng)濟發(fā)展起阻礙作用。這時候,工商管理就不在起促進作用,相反卻起著阻礙作用了o
總的來說工商管理與經(jīng)濟發(fā)展是一種相互影響,相互制約的關系。當工商管理順應市場規(guī)律進行調(diào)節(jié)時會促進經(jīng)濟發(fā)展,而違背市場規(guī)律的調(diào)節(jié)則會起阻礙作用。經(jīng)濟發(fā)展客觀上要求工商管理進行改革,不改革的工商管理,則又會限制經(jīng)濟發(fā)展。我們說要用工商管理來促進經(jīng)濟發(fā)展,說到底就是要工商管理順應市場經(jīng)濟發(fā)展的自身規(guī)律,按照規(guī)律,有目的,有節(jié)奏的對經(jīng)濟發(fā)展進行調(diào)節(jié)。
1.工商管理為我國經(jīng)濟的發(fā)展營造了良好的環(huán)境。經(jīng)濟的發(fā)展受經(jīng)濟規(guī)律的支配,但是,在經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的作用下,一些問題也比較容易出現(xiàn)。例如,某種商品在某段時間非常暢銷,因而很多企業(yè)生產(chǎn)同類產(chǎn)品;而當商品生產(chǎn)出來后,市場已經(jīng)出現(xiàn)飽和,于是產(chǎn)品滯銷,相關企業(yè)蒙受巨大的經(jīng)濟損失。而工商管理部門針對這一類問題有相應的預防措施和解決措施,能夠使經(jīng)濟活動受到法律條文的監(jiān)管而更加規(guī)范,規(guī)避市場風險。
2.工商管理維護了經(jīng)濟活動中消費者的正當權(quán)益。市場經(jīng)濟的活動之中,消費者群體是主體之一,消費者對市場經(jīng)濟的認同和態(tài)度直接影響著經(jīng)濟的運行和發(fā)展。當消費者的正當權(quán)益受到損害時,工商管理可以通過行政干預措施,依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》進行處罝。這樣,消費者的正當權(quán)益得到了維護,對經(jīng)濟活動中的不法行為也進行了打擊,積極促進了經(jīng)濟的良性發(fā)展軌道。
3.工商管理在企業(yè)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型過程中起到了引導與疏導的作用。為了更快地推動我國企業(yè)經(jīng)濟的改革與轉(zhuǎn)型,工商管理起到了重要的引導功效,主要側(cè)重于企業(yè)利益與國家、社會整體利益的協(xié)調(diào),使兩者之間的利益融合到一起,不至于產(chǎn)生沖突與矛盾;而且,在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中,由于一些企業(yè)競爭實力不夠,經(jīng)營狀況不佳,工商管理可以根據(jù)企業(yè)的實際情況,通過對市場經(jīng)濟的整體把握,指引企業(yè)進行新的經(jīng)濟發(fā)展方向,如:中小企業(yè)、民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)與轉(zhuǎn)型等。
4.工商管理對社會安定的穩(wěn)定性作用。首先,工商管理與執(zhí)法部門之間必須進行緊密的銜接,在完全溝通與行為的協(xié)調(diào)方面達成一致,這樣有利于建立工商管理的執(zhí)法形象,提升其執(zhí)法力度;其次,通過工商管理部門對市場經(jīng)濟中威脅人民生產(chǎn)與安全的企業(yè)進行打擊,可以明顯整頓市場秩序、規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟行為,穩(wěn)定社會安全因素,如:打假、查處食品企業(yè)的食品安全問題等。
四、結(jié)語
綜上所述,從工商管理的管理職能角度出發(fā),如何在當前的經(jīng)濟發(fā)展形勢下,健全與完善工商管理職能,更好發(fā)揮其作用,推動經(jīng)濟的持續(xù)和穩(wěn)定性發(fā)展,是我們需要在實踐中進行應用并思考的問題。要在市場經(jīng)濟活動中,借助于工商管理的行政干預手段,從宏觀和微觀的視角,完成企業(yè)經(jīng)濟活動與國家、社會的經(jīng)濟秩序相協(xié)調(diào),規(guī)范市場經(jīng)濟行為,完善市場經(jīng)濟管理運作,使工商管理與經(jīng)濟發(fā)展和諧相生,這才是長久而持續(xù)的國民經(jīng)濟發(fā)展和社會安定之道。
關鍵詞:工商管理;案例研究方法;理論構(gòu)建;價值
案例研究方法屬于典型的經(jīng)驗型研究法,原理在于通過對事物、案例、經(jīng)驗的分析,來研究和描述它的現(xiàn)象,同時得出諸如它為什么會發(fā)生、發(fā)生的原因等結(jié)論。案例研究法借助豐富經(jīng)驗去對事件規(guī)律進行探尋,旨在找出事件發(fā)生的原因和特殊性,求得自己想要的結(jié)論來論證命題。目前,案例研究法已經(jīng)被引入并應用到了工商管理中,為工商管理事業(yè)做出了巨大貢獻。下面對案例研究法在工商管理中的理論構(gòu)建過程及方法作詳細論述。
一、案例研究法的概述
案例研究法是三大研究方法之一,引入工商管理領域后為工商管理事業(yè)做出了巨大的貢獻。但案例研究法由于缺乏一定的規(guī)范性,所以被學術(shù)界看做不入主流的研究方法,甚至還有學者對案例研究方法持批評態(tài)度,認為案例研究法不應被用到工商管理領域,破壞工商管理的秩序。但無論如何,案例研究法本身具有的價值不會改變,應用于工商管理領域并為其做出的貢獻不會改變,本文現(xiàn)以事實來證明案例研究法的存在價值,打破框架限制,強調(diào)案例研究法完全可在工商管理領域中得到大量的推廣。
案例研究法的意義體現(xiàn)在四個方面,分別為:一,情景因素。案例研究法的應用要借助具體實例,或者說案例,尤其是在應用管理學中,管理人員應用案例研究法對事件進行分析、研究時都會有一個特定環(huán)境,加之所研究的事件會產(chǎn)生社會情緒影響,所以研究內(nèi)容會涉及到兩個方面,一是事件本身,二是事件背后的環(huán)境因素,這是其他研究方法都不具備的優(yōu)勢;二,更加突出過程。案例研究法分析事件時更加注重對事件發(fā)生原因、發(fā)生過程的分析,這一舉措能獲得更多的新理論和新觀點;三,重視關系研究。案例研究法比其他研究法更具哎重視關系,實際研究時要求先收集數(shù)據(jù),且這些收集的數(shù)據(jù)都會與研究事件有所關聯(lián),數(shù)據(jù)收集齊全后,研究者會在分析過程中探討它們之間存在的關系,并在結(jié)論中對其關系做出詮釋;四,案例分析重視事件的來龍去脈。案例研究法在分析時更加注重事件的來龍去脈,要求利用收集到的數(shù)據(jù)信息或資料對事件進行還原,使之形成一個完整的故事,這一舉措是其他研究方法不會實施的。
二、案例研究法在工商管理中的應用條件
盡管仍有少數(shù)專家學者對案例研究法持不認同意見,但當前案例研究法在工商管理領域中的應用卻很廣泛,尤其是在國外。相對來說,我國工商管理對案例研究法的應用頻率比較少,還處于起步階段。在工商管理領域中,案例研究法的應用必須具備以下幾個條件:一,案例研究必須要對“為什么”、“怎么樣”等事件原因問題進行回答,且案例研究過程要具備極強的邏輯性,要對事件的來龍去脈進行分析和描述;二,案例研究要構(gòu)建適宜的框架和模型,利用框架模型來驗證和求取結(jié)論;三,應用理論來驗證結(jié)論與事件時,如果驗證過程中突發(fā)了意外事故,或者理論驗證行不通,需要采用其他方法進行驗證時,案例研究法便是最好的答案。
三、案例研究法在工商管理領域中的理論構(gòu)建過程
1、前期準備
工商管理領域利用案例研究法對事件進行管理與研究時,為了確保研究結(jié)果的準確性和有效性,必須構(gòu)建一套相應的研究理論。而前期準備作為案例研究法理論構(gòu)建工作第一步,它的工作質(zhì)量將直接影響后期工作行為,所以必須慎重對待。
案例研究法理論構(gòu)建的前期準備工作包括:制作一份內(nèi)容詳盡的說明書,為后期理論構(gòu)建工作提供指導;做好相關文件資料的搜集,為理論構(gòu)建提供參考依據(jù)。
2、案例的選擇
正如在假設試驗研究中,人的觀念起著決定性的作用,因為把人定義成為一系列的統(tǒng)一體,研究樣本是既定的。同樣地,適當人口的選擇控制著與之無關的變體形式,并且?guī)椭薅艘话阈越Y(jié)論的限制。
3、重要因素和草案的制定
理論建立的研究者門通常會結(jié)合多個數(shù)據(jù)收集的方法。然而,采訪,觀察和檔案數(shù)據(jù)都特別相似,歸納研究者們不會受這些選擇的限制。一些調(diào)查者僅僅用這些收集數(shù)據(jù)的方法,或者他們可能增加其他一些收集數(shù)據(jù)的方法?;驹砼c在假設測驗方法中運用的一樣。也就是說,通過多重數(shù)據(jù)收集方法而形成的三角測量給概念的制定和假設提供了更多的依據(jù)。
4、案例數(shù)據(jù)分析
一個主要的步驟是案例內(nèi)部分析,案例內(nèi)部分析的要點是它被一個現(xiàn)實的案例研究所驅(qū)動,一本搖晃的數(shù)據(jù)冊子。案例內(nèi)部研究典型的包括為每個案例場所寫的細節(jié)案例研究。這些細節(jié)描寫通常是純粹的描寫,但是他們以一代的洞察力為中心,因為他們幫助研究者用大量的數(shù)據(jù)冊處理分析進程。然而,這樣的分析沒有標準模式。
5、建立假設
建立假設的一個步驟就是概念的精簡。這包括兩個方面,概念界定的改進以及測量每個案例中的概念的證據(jù)的建立。這個步驟與從假設檢驗研究中多種指標里建立一個概念相似。那就是研究者們用多種資源的證據(jù)來建立概念的測量方法,此方法可以改進現(xiàn)有概念并使它與其他的概念相區(qū)別。實際上,研究者正嘗試建立概念的有效性。不同的是,這種概念的定義和測量方法都來自他自己的分析過程,而不是某個問題上的詳細研究。另外一個不同是沒有如因子分析這樣有用的技術(shù)來把多種指標融合為一個單獨的概念測量方法。
6、結(jié)束案例收集
這個步驟中有兩點很重要:停止增加案例的時間以及停止理論與數(shù)據(jù)反復對比研究的時間。在第一種情況中,理想條件下,研究者們可以在理論飽和狀態(tài)下停止增加案例。在第二種結(jié)束收集案例觀點中,何時停止理論與數(shù)據(jù)的反復對比,理論飽和性同樣又是重要的觀點。即對理論的改進效果很小時,反復對比的過程既可停止。
四、結(jié)束語
綜上所述,案例研究法不同于其他研究法,它探究的是事件的整個過程,應用時必須弄懂事件的來龍去脈,并根據(jù)對事件發(fā)生原因和發(fā)生過程的分析做出管理決策。當前,案例研究法在已經(jīng)在工商管理領域中得到了廣泛的應用,盡管仍然存在不支持的聲音,但案例研究法本身價值是不會發(fā)生改變的。
參考文獻
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工商管理是中國經(jīng)濟市場中最為常見的一種企業(yè)管理模式。工商管理的職能分類主要有生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、財務管理、成本管理、研發(fā)管理、營銷管理、物資管理、設施管理、質(zhì)量管理、品牌管理和人力資源管理等,涵蓋的領域非常廣,幾乎所有的上市企業(yè)的管理都是以工商管理為基本模式的。在各大高等院校中,工商管理是一門專業(yè)學科,專門研究工商型企業(yè)的經(jīng)濟管理基本理論以及將這些理論應用于實際管理的具體方式,實際操作性和企業(yè)適用性都很強。該專業(yè)可以分為工商企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和工商企業(yè)內(nèi)部行為管理這兩個學習方向。工商管理強調(diào)將現(xiàn)代化的管理方式建立在經(jīng)濟學和管理學的原理基礎上,對市場上的工商型企業(yè)進行有效的經(jīng)營管理。不管是學校里的專業(yè)學科還是市場上企業(yè)經(jīng)濟的管理模式,工商管理的根本目標都是通過實施必要的管理手段來確保工商型企業(yè)的基本生存和發(fā)展提升,保證工商企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中擁有一席之地。
二、房產(chǎn)企業(yè)工商管理的必要性
房地產(chǎn)有兩個層面的意思:比較具象的一層含義是指專門從事對土地進行開發(fā),經(jīng)營管理房屋建設并提供相關服務的一種行業(yè);較為抽象一點的含義是指經(jīng)由土地工程項目施工建設起來的建筑物及其附加的權(quán)益。兼具位置固定性和不可移動性的房地產(chǎn)在經(jīng)濟學上也被稱為不動產(chǎn),分別有土地、建筑和房地合一這三種存在形態(tài)。而房產(chǎn)企業(yè),指的是從事與房地產(chǎn)行業(yè)相關的具體工作,以營利為目的的一種企業(yè)型經(jīng)濟組織。房產(chǎn)企業(yè)的管理會隨著社會現(xiàn)代化活動的發(fā)展而發(fā)展,在社會生產(chǎn)力穩(wěn)步發(fā)展的現(xiàn)在,房產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模日漸擴大,企業(yè)的結(jié)構(gòu)也逐漸復雜,工商管理取代傳統(tǒng)管理的新舊交替也就順理成章了。房產(chǎn)企業(yè)的工商管理方式是堅持以人為本的管理理念,以經(jīng)濟學和管理學為知識原理,把系統(tǒng)論、信息論和控制論作為實行管理的指導思想,對房產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化管理,監(jiān)督企業(yè)工作的正常運行,帶動和促進外部市場大環(huán)境的開發(fā)和發(fā)展??梢姡ど坦芾淼墓芾硎侄问欠慨a(chǎn)企業(yè)健康發(fā)展所必需的一個重要基礎。但是就目前而言,工商管理在房產(chǎn)企業(yè)里的管理現(xiàn)狀并不理想,還沒有充分發(fā)揮出工商管理本身的職能作用。
三、工商管理在房產(chǎn)企業(yè)管理中的現(xiàn)狀
(一)管理制度相對薄弱,不夠完善
中國的城市化進程一直在穩(wěn)步進行中,市場體系的建設也在日趨完善。無論是在市場經(jīng)濟體系的企業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面還是在社會管理體系的工商產(chǎn)業(yè)開發(fā)方面,工商管理發(fā)揮的作用和影響越來越大。但為了跟上市場經(jīng)濟的發(fā)展程度和企業(yè)轉(zhuǎn)型的優(yōu)化速度,工商管理必要性要不斷擴寬自身的管理范圍,充分發(fā)揮出管理職能,改革自身制度上的薄弱環(huán)節(jié)。自2008年的汶川地震后大量房產(chǎn)企業(yè)先后上市,房地產(chǎn)迎來了一次臺階式的上升發(fā)展。但是直到現(xiàn)在,房產(chǎn)企業(yè)的工商管理制度依然沒有形成健全完善的管理制度。房產(chǎn)企業(yè)的部門分類復雜繁多,工作內(nèi)容繁瑣交錯,管理起來原本就相當困難。從工程項目的策劃到土地建設的施工,各個部門之間沒有統(tǒng)一的工商管理制度來作為參考,有的部門甚至就沒有可以遵循的管理制度,全憑上位者的管束來開展工作。企業(yè)內(nèi)部的審計機構(gòu)還不夠健全,沒有一套成熟的監(jiān)督體系。這也是房產(chǎn)企業(yè)中工商管理無法實現(xiàn)經(jīng)濟監(jiān)管的根本原因。因此就導致了房產(chǎn)企業(yè)管理機制的混亂,部門之間職責劃分不清,工商管理對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟的監(jiān)管職能得不到充分發(fā)揮。所以,加快工商管理體制的健全和完善是促進房產(chǎn)企業(yè)健康發(fā)展的前提和基礎,也是推動社會主義市場經(jīng)濟制度建設進程的重要措施。
(二)理念實施受限制
工商管理的理念是實行工商管理的一個重要條件。中國當下的工商管理理念較為落后,不僅受到外部市場環(huán)境的影響和限制,在企業(yè)內(nèi)部也得不到有效實施。工商企業(yè)的督管終究是有人來實行的針對人的管理,“以人為本”是所有的企業(yè)管理方式中都應該堅持和貫徹的管理理念。住宅風水是自古就有的一門國學玄術(shù)。在中國漫長的歷史發(fā)展中,人們在建設房屋的過程中始終遵循著封建時期的風水說法。即便是科技發(fā)達的現(xiàn)在,風水也依舊困擾著房屋工程的建筑人員。有人認為風水具有一定的科學道理,是綜合了地理環(huán)境、房屋設計和陰陽道學的一門學問;也有人認為風水之說純粹是封建迷信,嚴重阻礙了建筑設計和室內(nèi)設計的創(chuàng)意發(fā)揮。但是不管是科學還是迷信,風水仍然是限制房產(chǎn)企業(yè)工商管理理念實施的一個外部因素。本應該按照章程從提案、策劃開始,申報批準后才能進一步設計和評估,直到各方面指數(shù)都達標后在進行施工。但是風水學說一旦參和進來,就會誤導管理者的客觀判斷。內(nèi)部的影響因素則是企業(yè)管理者和企業(yè)員工之間的思想誤區(qū)。如果只把這兩者的關系看作簡單的雇傭關系,員工的積極性、對企業(yè)的榮譽感和責任心就得不到發(fā)揮,企業(yè)留不住人才,員工也懶得發(fā)揮主觀能動性。工商管理理念更加沒辦法落實貫徹。所以,房產(chǎn)企業(yè)應該堅持以人為本的管理理念,不再過份依賴風水學說;革新企業(yè)管理者和企業(yè)員工的思想,使雙方認識到協(xié)調(diào)合作的必要性和重要性,在工商管理的體系中各司其職,各盡其責。
(三)高級管理人才嚴重匱乏
中國現(xiàn)代的市場經(jīng)濟是建立在產(chǎn)品生產(chǎn)、資源分配、物質(zhì)消費和服務消費之上的新態(tài)型經(jīng)濟。這就對房產(chǎn)企業(yè)中的工商管理人才提出了更高的要求,要同時具有金融貿(mào)易的經(jīng)濟知識和上手操作的實踐能力,除此之外還要具有競爭和創(chuàng)新的意識。截止2014年年底為止,在房產(chǎn)企業(yè)管理人才的市場上,初級的工商管理人才有足夠的供應量,但是中高級的工商管理人才就相當緊缺了,特別是高級的管理人才,已經(jīng)到了嚴重匱乏的程度。一方面,工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)途徑較為單一。培養(yǎng)的路徑基本上都是從專業(yè)院校里畢業(yè)、科班出身的學生,缺乏實際操作的實用性,沒有將理論與實踐相結(jié)合的科學性。另一方面,針對工商管理人才的考核方式較為單一。應試教育大背景下的考核方式基本上都是試卷出題進行筆試,既不能反映學生的綜合素質(zhì)也不能體現(xiàn)學生的實際水平。所以,房產(chǎn)企業(yè)應該注重人才的培養(yǎng),放寬吸收人才的途徑,加強與專業(yè)院校的合作,提高工商管理人才的科學知識和實踐能力。
四、結(jié)束語