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醫(yī)療旅游市場(chǎng)前景范文第1篇

關(guān)鍵詞：老年人；旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；策略

目前，中國(guó)是世界上唯一一個(gè)老年人口過(guò)億的國(guó)家，隨著人口老齡化趨勢(shì)的加強(qiáng)，老年人的消費(fèi)市場(chǎng)將逐漸受到重視，本文主要探討老年人旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)策略。

1 中國(guó)老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性

旅游市場(chǎng)通常是指旅游需求市場(chǎng)或旅游客源市場(chǎng)，即某一特定旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者。那么，老年旅游市場(chǎng)就由經(jīng)常購(gòu)買旅游產(chǎn)品的老年人和潛在購(gòu)買旅游產(chǎn)品的老年人構(gòu)成。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買欲望這一公式，老年旅游市場(chǎng)就可以表示為老年人口數(shù)量+旅游購(gòu)買力+旅游購(gòu)買欲望。由此，我們可以根據(jù)以上三個(gè)指標(biāo)來(lái)分析老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的可行性。

1.1 老年人口數(shù)量

老年旅游市場(chǎng)的規(guī)模和潛力取決于老年人口的數(shù)量。根據(jù)中國(guó)老齡辦于2012年7月10日的《2011年度中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，截至2011年末，中國(guó)60歲及以上老年人口已達(dá)1.8499億，占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)13.7%。由于1978年以來(lái)的計(jì)劃生育政策，使得我國(guó)人口的出生率控制在1%左右，而人口的老齡化率已達(dá)到3%左右。面對(duì)龐大的人口基數(shù)，中國(guó)老年人口數(shù)將不斷上升。由此可見(jiàn)，老年旅游市場(chǎng)的規(guī)模和潛力都是非常巨大的，老年人將成為旅游市場(chǎng)中不可忽視的消費(fèi)群體。

1.2 老年人的旅游購(gòu)買力

老年人的旅游購(gòu)買力包括閑暇時(shí)間和可任意支配收入兩個(gè)方面。首先，閑暇時(shí)間，老年人在這方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)法》的現(xiàn)行規(guī)定，60歲以上的老年人基本都已經(jīng)退休在家，時(shí)間支配完全自主。同時(shí)，由于家庭規(guī)模的不斷縮小，很多老年人和子女分開(kāi)生活，大部分時(shí)間都會(huì)覺(jué)得寂寞。因此，老年人都希望能夠充分、合理地利用閑暇時(shí)間，使得生活富有趣味。

其次，在可任意支配收入方面。隨著社保制度的不斷完善，城鎮(zhèn)老年人基本都能按月領(lǐng)到退休金，擁有穩(wěn)定的收入來(lái)源。同時(shí)，子女都已能夠自立，不再需要父母出資撫養(yǎng)。并且中國(guó)“百善孝為先”的傳統(tǒng)，使得很多子女會(huì)定時(shí)出資贍養(yǎng)老人。由此，作為老年人有固定的收入，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)減輕，那么，可任意支配的收入就會(huì)增加。這就決定了他們?cè)诼糜萎a(chǎn)品的購(gòu)買中具有相當(dāng)?shù)闹Ц赌芰Α?/p>

1.3 老年人的旅游購(gòu)買欲望

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷進(jìn)度，我國(guó)老年人的死亡率不斷降低，壽命延長(zhǎng)，健康狀況較從前有很大改善。并且隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，老年人的精神生活層面也在上升。由此，健康的身體和對(duì)于高層次精神文化生活的追求使得很多老年人會(huì)產(chǎn)生旅游的欲望，購(gòu)買旅游產(chǎn)品。

綜上可見(jiàn)，我國(guó)的老年旅游市場(chǎng)具有廣闊的前景和巨大的開(kāi)發(fā)潛力，開(kāi)發(fā)老年旅游市場(chǎng)對(duì)旅游業(yè)的振興和壯大有十分重要的意義。

2 中國(guó)老年旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題

2.1 中國(guó)老年旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀

根據(jù)國(guó)家旅游局的調(diào)查顯示，雖然我國(guó)老年旅游市場(chǎng)只占旅游市場(chǎng)的20%，但呈現(xiàn)需求旺盛，不斷攀升的趨勢(shì)。2007年以來(lái)，我國(guó)大中城市有4成老人選擇出游，2009年起，每年遞增25%-30%，顯示了老年旅游市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。

目前，老年旅游的熱點(diǎn)主要在三個(gè)方面。1）療養(yǎng)旅游。老年人將一些具有溫泉等天然醫(yī)療資源的景點(diǎn)作為目的地，旅行社則加強(qiáng)與當(dāng)?shù)丿燄B(yǎng)機(jī)構(gòu)的合作，開(kāi)發(fā)具有療養(yǎng)性質(zhì)的旅游產(chǎn)品，吸引了不少老人的目光。2）休閑觀光旅游。這是老年人旅游中最多的形式。很多老人利用退休后充足的閑暇時(shí)間，避開(kāi)假日高峰，四處游覽，了卻年輕時(shí)未能旅游的遺憾。3）探情訪友。部分老人在退休后加強(qiáng)親友間的走動(dòng)，在敘舊與聯(lián)絡(luò)感情同時(shí)，也達(dá)到了觀光旅游的目的。

2.2 存在的問(wèn)題

1）供求不平衡。調(diào)查顯示，我國(guó)老年游客每年旅游消費(fèi)可達(dá)三千億元左右，但目前市場(chǎng)提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)不到五百億元。由于老年人有節(jié)儉的習(xí)慣，一般不隨便購(gòu)物，因此，旅行社及導(dǎo)游靠購(gòu)物提成獲利的傳統(tǒng)做法，在老年人身上很難實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，由于老年人的身體素質(zhì)不如年輕人良好，需要旅行社和團(tuán)隊(duì)更多的照顧，由此，很多旅行社認(rèn)為組織老年旅游成本高，風(fēng)險(xiǎn)大，利潤(rùn)低，即便老年人口不斷增加，市場(chǎng)前景廣闊，需求旺盛，但很多旅行社仍不愿意去做這項(xiàng)業(yè)務(wù)，使得老年旅游市場(chǎng)受到冷落，直接導(dǎo)致供求不平衡。

2）缺少針對(duì)性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。雖然不少旅行社推出了“夕陽(yáng)紅”主題的旅游產(chǎn)品，但在內(nèi)容上卻與常規(guī)的旅游產(chǎn)品大同小異，有的甚至是購(gòu)物旅游，沒(méi)有針對(duì)老年人的特點(diǎn)進(jìn)行專門設(shè)計(jì)，只是在時(shí)間上利用了一些旅游淡季時(shí)間，成為旅行社淡季“補(bǔ)倉(cāng)”的手段。

3）旅游市場(chǎng)的不規(guī)范，抑制了老年人的出游欲望。由于部分時(shí)候旅游市場(chǎng)的不規(guī)范，導(dǎo)致一些負(fù)面事件頻頻出現(xiàn)。如導(dǎo)游以暴力強(qiáng)迫游客購(gòu)物；游客與旅行社發(fā)生糾紛不能得到妥善解決等，這類事件的出現(xiàn)使很多老人對(duì)旅行社產(chǎn)生成看法，恐懼旅游，認(rèn)為是騙錢。

3 中國(guó)老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

3.1 提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)

由于老年人群身體狀況、興趣愛(ài)好等方面的特殊性，所以，應(yīng)為老年團(tuán)隊(duì)配備經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游。這些領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游除了具有一般導(dǎo)游必須具備的業(yè)務(wù)能力外，還應(yīng)具有一定的老年醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí)，并在老年心理、老年保健等方面有所了解。此外，還可以從醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員隨團(tuán)。在行程安排上要與老年人的身體狀況相適應(yīng)，以漫游、休閑、舒緩為主。在食、住、行方面需細(xì)心安排。飲食上考慮到老年人的身體，飯菜以清淡、松軟、易消化為主。住宿要強(qiáng)調(diào)安靜、整潔，可以根據(jù)具體情況安排午休，途中若有必要也可以安排短時(shí)間的休息。行程中盡量以車代步，減少勞累。

3.2 開(kāi)發(fā)富有老年特色的旅游產(chǎn)品

要求推出的老年旅游產(chǎn)品要有特色，不可和其他旅游群體的旅游產(chǎn)品混為一談。“上海老年旅游意愿情況調(diào)查報(bào)告”中顯示，老年人最鐘愛(ài)養(yǎng)生保健游，排在其后的依次是休閑度假游、文化鑒賞游和都市觀光游?，F(xiàn)在老年人出游更推崇特色，講究品位，而不僅是游山玩水。在旅游中養(yǎng)生、為了養(yǎng)生而旅游已成為老年旅游的一種時(shí)尚。旅行社針對(duì)老年人的健康狀況開(kāi)發(fā)相應(yīng)的“養(yǎng)生旅游產(chǎn)品”，可以收到不俗的效果。

1）理療健身旅游。老年人更加關(guān)注自己的健康。以理療健身為主要目的的旅游產(chǎn)品， 既可以讓老年人感受大自然的美麗景致，陶冶性情，又可以理療身體，達(dá)到身心健康的雙重效果。如開(kāi)發(fā)含有溫泉浴、海水浴、泥浴、沙浴、日光浴等健身項(xiàng)目的旅游產(chǎn)品。

2）生態(tài)養(yǎng)老旅游。老年人隨著季節(jié)的變化，選擇更舒適的環(huán)境，較長(zhǎng)時(shí)間地逗留以享受生活。旅行社策劃此類旅游，可以以半自助的形式向老年人推薦。如冬季在海南的海邊住兩個(gè)月，夏季在北戴河逗留兩個(gè)月等。

3.3 規(guī)范旅游市場(chǎng)，引導(dǎo)旅游消費(fèi)

規(guī)范旅游市場(chǎng)，必須依靠政府的宏觀調(diào)控和監(jiān)督機(jī)制，改善旅游市場(chǎng)的盈利方式，保障游客的權(quán)益。同時(shí)，政府要制定各種政策引導(dǎo)老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推出一系列發(fā)展老年旅游、促進(jìn)老人出游的措施，在交通、景點(diǎn)門票等方面給予老年人更等的優(yōu)惠，以刺激老人出游的欲望。

旅行社應(yīng)加強(qiáng)老年旅游宣傳，采用老年人易于接受的方式，把產(chǎn)品信息廣泛地給老年旅游者。同時(shí)，普及旅游休閑的觀念，改變老年人傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為，對(duì)于激發(fā)老年旅游需求、促進(jìn)老年旅游市場(chǎng)發(fā)展也有明顯的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]胡雪峰、胡鐵. 老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略研究，大眾商務(wù)，2010年第7期

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[3]凌麗琴. 我國(guó)老年旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對(duì)策，江蘇廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2005年第10期

醫(yī)療旅游市場(chǎng)前景范文第2篇

[關(guān)鍵詞]自助旅游；市場(chǎng)；開(kāi)發(fā)；對(duì)策

[中圖分類號(hào)]F590.7　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1006-5024(2009)04-0137-03

[作者簡(jiǎn)介]孫麗坤，大連民族學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，研究方向?yàn)槁糜喂芾砼c旅游開(kāi)發(fā)。(遼寧大連116605)

自助旅游活動(dòng)在我國(guó)自古有之，然而，現(xiàn)代意義上的自助旅游興起與快速發(fā)展是在20世紀(jì)90年代之后。自助旅游以其對(duì)目的地和出游時(shí)間選擇的避熱性、旅游活動(dòng)準(zhǔn)備的充分性、旅游活動(dòng)內(nèi)容的高度參與性和旅游活動(dòng)安排的自主性而得到大眾青睞，成為現(xiàn)代旅游者所樂(lè)意采取的休閑度假旅游方式。據(jù)攜程旅行網(wǎng)2005年的一次問(wèn)卷調(diào)查(以20000名會(huì)員為樣本，有效問(wèn)卷15000份)顯示：84.34％的出游人士表示會(huì)以自助游的方式出游，短途自助游比例最高近90％，自駕車占32，34％。據(jù)悉，近年歐美發(fā)達(dá)國(guó)家旅游比率分別是自助游占70％，團(tuán)隊(duì)游占30％。可以看出，在21世紀(jì)的國(guó)內(nèi)旅游中，自助旅游被越來(lái)越多的國(guó)人所接受。但由于自助旅游在我國(guó)的發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，很多方面還存在問(wèn)題和制約因素。因此，理性地分析我國(guó)自助游的發(fā)展現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)于我國(guó)自助旅游持續(xù)健康發(fā)展有著十分重要的意義。2009年，我國(guó)將全面推行“國(guó)民休閑計(jì)劃”，為自助旅游的發(fā)展提供了更廣闊的市場(chǎng)空間，這時(shí)研究自助旅游的相關(guān)問(wèn)題就更有現(xiàn)實(shí)意義。

一、我國(guó)自助旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及前景

(一)自助旅游市場(chǎng)前景廣闊

自助旅游是一種時(shí)尚的旅游方式，它以“張揚(yáng)個(gè)性、親近自然、放松身心”為目標(biāo)，完全自主選擇和安排旅游活動(dòng)，是沒(méi)有全程導(dǎo)游陪同的一種旅游方式。據(jù)調(diào)查，北京94％的家庭不愿受旅行團(tuán)的約束，準(zhǔn)備自助旅游，在上海白領(lǐng)們?cè)诨卮稹跋麓文銓⑦x擇哪種出游方式”問(wèn)題時(shí)，約有70％的人希望“自助旅游”。當(dāng)然“準(zhǔn)備或希望自助旅游”不能表明目前自助旅游占多大市場(chǎng)分額，但說(shuō)明了自助旅游快速發(fā)展的趨勢(shì)。另外，從各個(gè)“旅游黃金周”的盤點(diǎn)評(píng)述中也可發(fā)現(xiàn)，自助旅游者的隊(duì)伍在不斷壯大。尤其是在生態(tài)旅游家喻戶曉后，人們選擇自助旅游方式的愿望更加強(qiáng)烈。

(二)自駕車和背包旅游成為主要形式

1　自駕車旅游。自駕車旅游源于上個(gè)世紀(jì)的歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，早在1980年美國(guó)自駕車旅游就已占到了各城市間旅游的84％之多，且逐漸發(fā)展出專用的房車形式(Reereation Vehi-cle)。從近距離的周末駕車游(sunday-drive)到中長(zhǎng)距離的駕車旅行(Drive Travel)，自駕車旅游逐漸成為中產(chǎn)階級(jí)的一種主流自助旅游模式。進(jìn)入21世紀(jì)后，我國(guó)私家車的擁有量以前所未有的速度大幅度增加，中華人民共和國(guó)2008年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2008年年末全國(guó)民用轎車保有量2438萬(wàn)輛，增長(zhǎng)24.5％，其中私人轎車1947萬(wàn)輛，增長(zhǎng)28.0％。另?yè)?jù)蓋洛普公司2004年中國(guó)消費(fèi)調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示，城市家庭擁有的私家車總數(shù)占當(dāng)年總量的85％，估計(jì)目前我國(guó)城市私家車總數(shù)達(dá)1600多萬(wàn)輛。私家車的增長(zhǎng)讓自駕車旅游成為當(dāng)今自助游客首選的旅游方式。有資料顯示，我國(guó)從2004年春節(jié)開(kāi)始，自駕車游客的比例已占整個(gè)散客市場(chǎng)的3成以上，而且這一數(shù)字正逐年提高。其中深圳、廣州、上海等城市市民出游選擇自駕游的比例高達(dá)60％。開(kāi)著自己的車游歷天下，已成為中國(guó)人的現(xiàn)實(shí)。

2　背包旅游。背包旅游作為自助旅游的一種形式，在國(guó)內(nèi)也逐漸得到人們的喜愛(ài)，尤其是一些青年人的喜歡。背包旅游因?yàn)閮r(jià)格便宜、自由度大、環(huán)保、新穎、刺激，與參加常規(guī)團(tuán)隊(duì)旅行相比，更能接觸到真正的自然與人文景觀，徹底擺脫城市商業(yè)氣息，有些旅游項(xiàng)目還能從中測(cè)試自己的野外生存能力而成為時(shí)尚。雅魯藏布江大峽谷徒步旅游開(kāi)展以來(lái)，吸引了大量的背包旅游者前往?！白x萬(wàn)卷書行萬(wàn)里路”，徒步旅行不僅可以培養(yǎng)自立精神，豐富人生體驗(yàn)，而且可以增長(zhǎng)知識(shí)，增加閱歷，是居民寓教于樂(lè)的好形式。

據(jù)奧索卡、雪鳥(niǎo)等戶外探險(xiǎn)旅游用品專賣店經(jīng)理介紹，目前購(gòu)買該店裝備的顧客逐漸增多，其中有年輕人、中年人，有高端游客也有部分普通游客。可以看出，背包旅游在我國(guó)已經(jīng)有了一定的發(fā)展勢(shì)頭。

(三)自助旅游發(fā)展的主客觀條件充分

1　旅游者自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求的升溫。馬斯洛認(rèn)為人的需求分為生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次的需求，其中自我實(shí)現(xiàn)需求是高層次需求。旅游者的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)就是通過(guò)旅游活動(dòng)，提高自身的知識(shí)和能力，打破束縛，獲得最大滿足感。進(jìn)入21世紀(jì)以后，旅游者在個(gè)性化、探險(xiǎn)化、求知化三方面的需求不斷升溫，這些需求通過(guò)自助旅游可得到最好實(shí)現(xiàn)。首先，自助旅游可根據(jù)旅游者個(gè)人喜好組合旅游產(chǎn)品，突出旅游者的個(gè)性需求，從旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的觀點(diǎn)看，是為旅游者量身訂做的旅游方式；其次，旅游者的好奇心和征服欲，趨冷避熱和挑戰(zhàn)極限的心里，激發(fā)了旅游者探險(xiǎn)化的旅游需求；第三，旅游者希望在旅游活動(dòng)中獲取最大的信息量，而這一信息的來(lái)源依靠自己深度體驗(yàn)，就必須參與自助旅游。

2　市場(chǎng)環(huán)境與技術(shù)支撐條件的改善。自助旅游在歐美地區(qū)發(fā)展較早，已經(jīng)成為最方便、最流行的旅游方式。近年來(lái)，國(guó)際間的旅游合作健康發(fā)展，歐美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游者紛紛涌向自然和文化資源豐富的發(fā)展中國(guó)家以及不發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，非洲、亞洲、南美地區(qū)成為熱點(diǎn)旅游目的地，我國(guó)也成為歐美自助旅游者的首選地。自助旅游國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)前景看好。

此外，電子技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和推廣，加速了自助旅游的發(fā)展進(jìn)程。如旅游電子商務(wù)的運(yùn)行，增加了旅游信息的收集和渠道；GPS系統(tǒng)的應(yīng)用提高了旅游地的安全指數(shù)。自助旅游者利用互聯(lián)網(wǎng)可以自由組團(tuán)和選擇參加者，自由選擇路線，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)公司，可以“自助”地預(yù)訂旅游路線，選擇交通方式，預(yù)訂酒店和導(dǎo)游，順利完成行程。

二、我國(guó)自助旅游發(fā)展中存在的主要問(wèn)題

1　缺乏準(zhǔn)確實(shí)用的旅游信息。電子技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得旅游信息增多，確實(shí)方便了旅游者，但離自助旅游者需要還有差距?，F(xiàn)各旅游網(wǎng)站上信息大多是景點(diǎn)的介紹、旅游線路和產(chǎn)品推廣、票務(wù)預(yù)訂以及一些自助游記，對(duì)自助旅游者所關(guān)心的旅游目的地的氣象、路況、治安、交通網(wǎng)絡(luò)，人文習(xí)俗等信息介紹較少，甚至有的還不夠準(zhǔn)確，節(jié)假日客流信息更新較慢，許多新的旅游項(xiàng)目不能及時(shí)宣傳與推廣，旅游目的地的住宿(特別是青年旅館和家庭客棧的情況)、旅游景點(diǎn)之間的交通以及價(jià)格情況常常與實(shí)際有誤差。有些網(wǎng)站雖開(kāi)通了酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、旅游線路預(yù)訂、網(wǎng)上拼團(tuán)等多項(xiàng)服

務(wù)，但必須“在線預(yù)定、離線確認(rèn)、離線付款”，給自助旅游者們?cè)斐刹槐恪?/p>

2　自駕車旅游的配套設(shè)施跟不上。盡管我國(guó)高速公路的通車?yán)锍桃衍S居世界第二位，而且還在不斷地建設(shè)中，但對(duì)于960萬(wàn)平方公里的國(guó)土面積來(lái)說(shuō)，仍然只能保證主要城市之間的交通便捷。大量的經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)(往往是自助旅游者向往之地)的交通相對(duì)不便，很多旅游景區(qū)(點(diǎn))的可進(jìn)入性仍然比較差，配套設(shè)施不夠完善。各個(gè)景點(diǎn)的停車場(chǎng)車位緊張，僅能滿足旅游團(tuán)隊(duì)停車，自駕車輛常常只能停在景區(qū)入口的道路兩旁，碰到旅游旺季加劇了交通擁堵。此外，交通路況、路標(biāo)指示、加油站布局指示、汽車旅館、汽車維修站點(diǎn)等信息和緊急救援服務(wù)等方面都還不夠完善。

3　自助旅游存在諸多安全問(wèn)題。安全是旅游活動(dòng)順利完成的保障，也是目前自助旅游面臨的一大問(wèn)題。由于缺乏旅行社的引導(dǎo)和服務(wù)，自駕車游的旅游者往往因?yàn)椴皇煜ぞ皡^(qū)路況或疲勞駕駛等導(dǎo)致交通安全事故；而背包自助游客又常常會(huì)因?yàn)槊月坊蜻M(jìn)行危險(xiǎn)性高的旅游活動(dòng)造成身體傷害，有時(shí)也會(huì)因?yàn)閭€(gè)別偏遠(yuǎn)景區(qū)或人跡罕見(jiàn)景點(diǎn)的治安狀況較差出現(xiàn)安全事故。

三、我國(guó)自助旅游的開(kāi)發(fā)對(duì)策

(一)全面建設(shè)旅游目的地信息系統(tǒng)

1　開(kāi)發(fā)詳盡準(zhǔn)確的無(wú)人導(dǎo)游系統(tǒng)。自助旅游沒(méi)有導(dǎo)游，旅游活動(dòng)中所有事情都要旅游者自己完成是不現(xiàn)實(shí)的，無(wú)人導(dǎo)游系統(tǒng)必不可少。無(wú)人導(dǎo)游系統(tǒng)主要包括三個(gè)方面：自助旅游手冊(cè)、地面標(biāo)示物和景區(qū)游客咨詢中心。這三方面的建立可以幫助自助旅游者更方便、舒適、安全的游覽景區(qū)，同時(shí)可以為自助旅游者在食、住、行、游、購(gòu)、娛諸多方面提供幫助。自助游手冊(cè)內(nèi)容應(yīng)全面詳盡、圖文并茂、通俗易懂，并便于攜帶；地面標(biāo)示物的標(biāo)示內(nèi)容應(yīng)該準(zhǔn)確、清晰，適用于不同國(guó)籍、不同類型的游客；游客信息咨詢中心應(yīng)該配備一定數(shù)量的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)高的工作人員，為游客提供全面的服務(wù)，地點(diǎn)最好設(shè)在景區(qū)的醒目之處。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)一些景區(qū)設(shè)置了人――機(jī)交流的多媒體景區(qū)信息咨詢系統(tǒng)，使旅游者在沒(méi)有導(dǎo)游講解的情況下也能順利完成旅游活動(dòng)。

2　加快旅游信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加快全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的旅游信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，整合和組織網(wǎng)絡(luò)信息資源，為國(guó)內(nèi)外游客提供權(quán)威的旅游信息(包括旅游線路、交通圖、路況、氣象等綜合信息的互動(dòng)在線咨詢)以及旅游服務(wù)設(shè)施和交通票務(wù)預(yù)訂等業(yè)務(wù)；利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開(kāi)發(fā)以幫助旅游者自己制定旅游計(jì)劃為目的的旅游專家咨詢系統(tǒng)…，使旅游者和其他需要者能夠依此制定科學(xué)合理的旅游線路和旅游日程安排，以較少的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)支出獲得較大的旅游收益。

(二)完善各項(xiàng)公共服務(wù)設(shè)施

1　完善交通通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。交通、通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施是旅游活動(dòng)的媒介。政府和景區(qū)管理部門要進(jìn)一步完善旅游客源地到旅游目的地的交通網(wǎng)絡(luò)布局，尤其是目的地內(nèi)部交通，配備一定數(shù)量的交通工具。同時(shí)，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)的通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，對(duì)于投資建設(shè)單位和個(gè)人給予資金、稅收等方面的優(yōu)惠政策，吸引社會(huì)投資。

2　相應(yīng)的配備餐飲和住宿設(shè)施。我國(guó)自助旅游的游客中，消費(fèi)能力各異，旅游目的地在住宿設(shè)施的配備上應(yīng)多樣化、方便化。比如，開(kāi)設(shè)汽車旅館、青年旅館、路邊旅館、家庭旅館等等。同時(shí)，加強(qiáng)管理和服務(wù)，針對(duì)自駕車游客，可參考發(fā)達(dá)國(guó)家(如美國(guó)、法國(guó)等)的經(jīng)驗(yàn)，以規(guī)劃建設(shè)汽車旅館為突破口，帶動(dòng)相關(guān)服務(wù)設(shè)施如加油站、汽車維修點(diǎn)、通訊、餐飲等設(shè)施的建設(shè)，還可采用協(xié)會(huì)制管理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行檢查。對(duì)于“背包族”自助旅游者，可在景區(qū)內(nèi)劃出一塊環(huán)境較好的空地，供旅游者休息、野炊、露宿之用。通過(guò)建立綜合服務(wù)站，向游客提供相應(yīng)的服務(wù)，如出售飲用水源，出租或出售帳篷、睡袋、燒烤爐等用具，備有簡(jiǎn)單的生食，派專人負(fù)責(zé)露營(yíng)區(qū)的安全等。除此之外，還需考慮到生活垃圾的處理和環(huán)保問(wèn)題。

(三)建立安全預(yù)警制度和公共救援體系

自助旅游者很容易造成生命財(cái)產(chǎn)的損失，為了確保自助旅行的順利進(jìn)行，國(guó)家旅游行政管理部門、各地政府及景區(qū)應(yīng)該全面建立旅游預(yù)警制度，及時(shí)預(yù)報(bào)景區(qū)的天氣、交通、衛(wèi)生、治安、習(xí)俗、疫情、醫(yī)療救助服務(wù)等游客應(yīng)該注意的安全問(wèn)題。此外，建立完善的公共救援體系。目前，國(guó)內(nèi)公共救援體系基本還是空白，發(fā)生意外事故后，遇險(xiǎn)者一般都是向110、120、112等公安、醫(yī)院、交通等相關(guān)部門尋求幫助，這些部門承擔(dān)了主要的救援任務(wù)。但針對(duì)沙漠、雪山、大海等戶外遇險(xiǎn)的情況來(lái)講，他們并不是專業(yè)的、常設(shè)的救援機(jī)構(gòu)，因此，容易出現(xiàn)救援不及時(shí)等情況。而在一些旅游發(fā)達(dá)國(guó)家，這個(gè)體系是由旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司和志愿者共同建立和承擔(dān)的，設(shè)施完善，經(jīng)費(fèi)充足。我國(guó)也可以學(xué)習(xí)這些做法，結(jié)合自身實(shí)際建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。

(四)提升旅游者個(gè)人危機(jī)處理能力

旅游活動(dòng)過(guò)程中接觸危機(jī)最近的往往是旅游者自身，居民在日常生活中就要自覺(jué)培養(yǎng)危機(jī)處理和應(yīng)急自救的能力，遇事沉著冷靜，臨危不懼。首先，在旅游出發(fā)之前熟悉旅游目的地自然災(zāi)害發(fā)生的危險(xiǎn)信號(hào)，自救的技巧，熟記相關(guān)部門的求救電話，掌握緊急處理傷口的方法，隨身攜帶簡(jiǎn)單實(shí)用的救援物品(如繩子、哨子、電筒等)；其次，加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)鍛煉，保證良好的身體素質(zhì)和體能，在旅游途中量力而行；第三，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，自助旅游多數(shù)是結(jié)伴而行，組織者要詳細(xì)了解自己團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的情況，制訂詳細(xì)的行程安排及出現(xiàn)意外時(shí)的應(yīng)急方案。參加者要提倡團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)決反對(duì)個(gè)人的冒險(xiǎn)行為。此外，在裝備和技能方面要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握，不能光圖好玩而忽視安全防范。

(五)保障自助旅行者的安全利益

醫(yī)療旅游市場(chǎng)前景范文第3篇

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）12003303

近年來(lái)，伴隨著高鐵建設(shè)的蓬勃發(fā)展，沿線區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，旅游同城化成為高鐵旅游研究的重要命題。吳學(xué)彬（2011）認(rèn)為高鐵帶來(lái)的快速交通擴(kuò)大了通勤圈，為沿線居民的跨城活動(dòng)創(chuàng)造了基本條件，有助于旅游同城化的形成；鄧秀勤（2012）指出福廈高鐵的開(kāi)通從根本上實(shí)現(xiàn)了廈漳泉一小時(shí)連通，極大地推動(dòng)了廈漳泉大都市區(qū)旅游同城化的建設(shè)；汪德根（2014）運(yùn)用旅游場(chǎng)理論和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法證實(shí)高鐵促使空間距離臨近的兩個(gè)城市的旅游流呈現(xiàn)“同城效應(yīng)”，為旅游同城化研究提供了數(shù)據(jù)支撐。目前學(xué)術(shù)界對(duì)旅游同城化的研究理論及成果較少，尚處于探索階段，與高鐵相聯(lián)系的更是少見(jiàn)。

2013年7月1日寧杭高鐵開(kāi)通，建立起南京到溧陽(yáng)的“半小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈”，有助于兩市旅游優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合作發(fā)展。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，本課題組發(fā)現(xiàn)高鐵開(kāi)通后寧溧兩地游客出游頻次顯著提高，且多出于探親訪友、休閑度假目的，獲取跨城公共服務(wù)的意愿較強(qiáng)，寧溧旅游同城化趨勢(shì)初顯。本文以寧杭高鐵為背景，探討南京與溧陽(yáng)旅游同城化的現(xiàn)狀、問(wèn)題及條件，并據(jù)此提出相關(guān)對(duì)策建議，以期為兩市旅游同城化的實(shí)踐提供參考價(jià)值。

1 旅游同城化的內(nèi)涵與特點(diǎn)

1.1 旅游同城化的內(nèi)涵

蓬勃發(fā)展的旅游業(yè)和倍受矚目的同城化發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，在旅游業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了旅游同城化的區(qū)域旅游發(fā)展戰(zhàn)略，成為旅游合作的一種創(chuàng)新思維。劉法建、章錦河等（2010）研究指出，旅游同城化是一個(gè)城市與一個(gè)或多個(gè)城市因地脈相近、文脈相親，通過(guò)打破行政區(qū)劃界限，構(gòu)建一體化發(fā)展平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人流、物流、信息流等共享的一種新型的區(qū)域旅游合作發(fā)展模式。隨著交通網(wǎng)絡(luò)的完善以及中心城市或區(qū)域城市化進(jìn)程的加快，中心城市或區(qū)域?qū)χ苓叧鞘械穆糜伟l(fā)展起到輻射與帶動(dòng)的作用，區(qū)域間的聯(lián)系合作更加密切。因此，旅游同城化的最終目標(biāo)是在相鄰區(qū)域中建立統(tǒng)一的客源市場(chǎng)和旅游要素市場(chǎng)，形成具有輻射力、競(jìng)爭(zhēng)力的旅游帶或板塊，而不只是旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張。

1.2 旅游同城化的特點(diǎn)

1.2.1 動(dòng)態(tài)性

旅游同城化是在眾多要素共同驅(qū)動(dòng)下形成的，如區(qū)域地理環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件、旅游資源的同質(zhì)與差異等，這就要求不同城市充分利用獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展特色旅游、跨城旅游，建立緊密的客源互送和對(duì)口聯(lián)系機(jī)制，牽引旅游同城化機(jī)制的形成。旅游同城化使城市間的區(qū)域界線逐漸模糊淡化，公共基礎(chǔ)和服務(wù)設(shè)施在某種程度上實(shí)現(xiàn)共享，旅游資源差異互補(bǔ)及旅游信息流動(dòng)進(jìn)一步加快，城市在合作中實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游的動(dòng)態(tài)發(fā)展。

1.2.2 協(xié)同性

在旅游同城化戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，城市間不斷豐富旅游合作方式、提高旅游合作的層次與水平，推出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的復(fù)合型、特色化旅游產(chǎn)品與線路，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)狀旅游到面狀旅游之間的連接，形成一個(gè)旅游資源互補(bǔ)的旅游帶，區(qū)域旅游整體競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng)。通過(guò)發(fā)揮旅游聚合效應(yīng)，提升區(qū)域間旅游合作及抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，從而實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展的協(xié)同與共贏。

2 寧溧旅游同城化現(xiàn)狀及問(wèn)題

2.1 寧溧旅游同城化現(xiàn)狀

綜合目前的理論與實(shí)踐研究成果，旅游同城化的表現(xiàn)主要有“五同”：交通同網(wǎng)、規(guī)劃同籌、設(shè)施同布、資源同享、市場(chǎng)同體。南京與溧陽(yáng)同處蘇南地區(qū)，地域鄰近，交通便捷，寧杭高鐵的開(kāi)通使得游客在一至兩小時(shí)之內(nèi)就可在南京與溧陽(yáng)之間往返，且車次頻繁，從早上7點(diǎn)至晚上10點(diǎn)共有29趟列車，基本實(shí)現(xiàn)交通同網(wǎng)，人們?cè)趦墒虚g的交通往來(lái)如同居住在同一座城市內(nèi)，日常流動(dòng)性人群流量激增、流速加快。在快速交通的驅(qū)動(dòng)下，兩地旅游資源的獨(dú)特性與差異性成為旅游同城化的牽引力。2012年南京市旅游局國(guó)內(nèi)旅游4500份抽樣調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示，常州（溧陽(yáng)）游客占南京國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)比重僅為2.04%，而2013年寧杭高鐵開(kāi)通后，該比重上升至2.11%，2014年則達(dá)到2.16%，表明溧陽(yáng)正逐漸成長(zhǎng)為南京重要的周邊旅游市場(chǎng)。但截至目前較少出現(xiàn)過(guò)“寧溧旅游同城化”的觀點(diǎn)或提法，兩市的旅游實(shí)踐中也缺乏合作與協(xié)調(diào)，“寧溧旅游同城化”仍處于萌芽階段，存在一定的障礙和突出的問(wèn)題，與實(shí)現(xiàn)旅游同城化的目標(biāo)還有一定差距。

2.2 寧溧旅游同城化問(wèn)題分析

2.2.1 缺乏統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃

《南京市“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》中明確提出“人文綠都，博愛(ài)名城”的南京旅游形象定位，構(gòu)建“一體兩翼四帶五片”的旅游產(chǎn)業(yè)空間格局；而溧陽(yáng)在《溧陽(yáng)市旅游發(fā)展總體規(guī)劃（2011-2030）》中則將溧陽(yáng)的旅游形象定為“山水茶鄉(xiāng)，美味溧陽(yáng)”，制定了“一核三線四組團(tuán)”的旅游發(fā)展布局。旅游發(fā)展規(guī)劃各行其道造成兩市旅游發(fā)展定位參差不齊、旅游形象不統(tǒng)一以及旅游資源開(kāi)發(fā)重復(fù)等問(wèn)題，制約了旅游同城化機(jī)制的形成。

2.2.2 旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)需求不對(duì)應(yīng)

調(diào)查顯示，寧杭高鐵開(kāi)通后增加旅游目的地是游客共同的最強(qiáng)烈的出游傾向，跨城旅游將成為高鐵背景下最具吸引力的旅游產(chǎn)品。同時(shí)，消遣型和個(gè)人及家庭事務(wù)型游客增加外出游玩次數(shù)的意愿較為強(qiáng)烈，且不愿縮短停留時(shí)間，需要目的地推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品來(lái)滿足其求異心理；而差旅型游客縮短停留時(shí)間的意愿是最強(qiáng)的，這就要求目的地提供有針對(duì)性的商務(wù)旅游產(chǎn)品使其獲得最大的旅游時(shí)間-效益比（見(jiàn)表1）。然而目前寧溧兩市的旅游產(chǎn)品體系中，傳統(tǒng)的觀光旅游產(chǎn)品仍占很大比重，以南京中山陵、總統(tǒng)府、夫子廟一日游和溧陽(yáng)南山竹海、天目湖一至二日游線路為主，缺乏商務(wù)旅游、體育旅游、養(yǎng)生旅游等新產(chǎn)品，造成現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)需求不對(duì)稱的矛盾。

2.2.3 旅游公共服務(wù)一體化有待加強(qiáng)

高鐵速度快、車次頻繁的優(yōu)勢(shì)以及移動(dòng)智能終端的普及有助于旅游者自主安排行程，游客對(duì)旅游公共服務(wù)的需求也隨之進(jìn)入高速增長(zhǎng)階段。然而，目前兩市的旅游公共服務(wù)體系囿于行政性區(qū)際關(guān)系的束縛，旅游配套設(shè)施難以對(duì)接，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一，影響了游客跨城獲取異地資源的便捷性。例如，在旅游同城化發(fā)展較為成熟的廈漳泉、寧鎮(zhèn)揚(yáng)地區(qū)，均推行了“一卡通”，實(shí)現(xiàn)了跨城交通、景區(qū)游覽的一體化，而寧溧兩市卻始終未作出類似的嘗試，制約了旅游同城化進(jìn)程。

2.2.4 區(qū)域旅游發(fā)展“單核模式”凸顯

雖然同為寧杭高鐵沿線城市，南京與溧陽(yáng)卻表現(xiàn)出截然相反的高鐵效應(yīng)。南京作為全省政治中心和旅游發(fā)達(dá)城市，擁有得天獨(dú)厚的資源和市場(chǎng)條件，借助高鐵帶來(lái)的“同城效應(yīng)”和“虹吸效應(yīng)”實(shí)現(xiàn)了旅游業(yè)的迅速發(fā)展。而相比之下，溧陽(yáng)旅游的發(fā)展受到了南京的“屏蔽效應(yīng)”，在客源市場(chǎng)爭(zhēng)奪上處于劣勢(shì)，“魚(yú)米之鄉(xiāng)、絲茶之府”的優(yōu)勢(shì)、特色沒(méi)能得到很好的發(fā)揮，與南京旅游分工合作較差，面臨著被“過(guò)道化”的風(fēng)險(xiǎn)（見(jiàn)表2）。

3 寧溧旅游同城化條件分析

3.1 資源的差異性

旅游資源是實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游同城化發(fā)展的重要基礎(chǔ)和支撐。寧溧都是“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”，旅游資源的總量和類型十分豐富，旅游資源的差異性強(qiáng)。南京作為“六朝古都”，以深厚的歷史文化底蘊(yùn)著稱，旅游資源豐富，其中人文旅游資源占86.27%，自然山水資源占13.73%，主打“人文綠都”、“博愛(ài)之都”的城市旅游形象；溧陽(yáng)山清水秀，生態(tài)優(yōu)美，擁有眾多高品位的自然山水資源，著力建設(shè)“山水生態(tài)旅游城市”。寧溧兩市旅游同城化可彌補(bǔ)單個(gè)城市旅游資源單一性的弊端，合作提供全面綜合、變化性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)區(qū)域旅游實(shí)力，提高整體旅游吸引力。

3.2 市場(chǎng)的互補(bǔ)性

市場(chǎng)需求是區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。旅游業(yè)服從“距離衰減定律”，離客源地越近的旅游地旅游者越多，反之越少，所以擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模最重要的就是擴(kuò)大周邊城市的客源。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，溧陽(yáng)游客來(lái)寧頻次較高，高鐵開(kāi)通一年內(nèi)來(lái)寧9次及以上的占47.8%；出于探親訪友目的來(lái)寧的游客最多，占到33.3%，有74.2%的溧陽(yáng)游客非常愿意來(lái)寧獲取購(gòu)物、教育、醫(yī)療等跨城公共服務(wù)，大大拓展了南京的事務(wù)性旅游市場(chǎng)。2014年十一黃金周期間，溧陽(yáng)市鄉(xiāng)村旅游、休閑體驗(yàn)游持續(xù)火爆。10月1日至6日，溧陽(yáng)各旅游農(nóng)莊共接待游客18.25萬(wàn)人次，其中南京游客占很大比重，表明溧陽(yáng)擁有廣闊的鄉(xiāng)村休閑度假旅游市場(chǎng)，與南京形成客源互補(bǔ)與互送。

3.3 產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)性

近年來(lái)，南京從旅游設(shè)施提升、旅游產(chǎn)品升級(jí)等方面著力，加速推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前，南京旅游業(yè)增加值占到GDP的6.8%，已經(jīng)成為新的支柱產(chǎn)業(yè)，對(duì)周邊地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用大幅增強(qiáng)。在區(qū)域旅游業(yè)繁榮發(fā)展的大環(huán)境下，溧陽(yáng)將旅游業(yè)作為龍頭產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展，鼓勵(lì)各種經(jīng)濟(jì)成分積極參與旅游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)，加大旅游業(yè)對(duì)外招商引資力度，廣泛吸引市外客商到溧陽(yáng)投資興辦旅游產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，溧陽(yáng)已主動(dòng)與南京捆綁宣傳、聯(lián)動(dòng)促銷，多渠道、多形式、立體化地串聯(lián)進(jìn)長(zhǎng)三角黃金游線，下一步要讓天目湖景區(qū)融入到更多區(qū)域市場(chǎng)的華東主打線路中，成為全國(guó)游客來(lái)寧旅游的一個(gè)熱門選擇。南京的旅游業(yè)對(duì)溧有較高的產(chǎn)業(yè)影響力，而溧陽(yáng)對(duì)南京具有較高的產(chǎn)業(yè)感應(yīng)度，存在著錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)同發(fā)展的可能性，便于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈條跨地域延伸。

3.4 交通的可達(dá)性

交通的可達(dá)性是旅游同城化策略的必要條件之一。根據(jù)空間相互作用理論中的引力模型原理，兩地之間的距離越小，它們之間的相互作用就越大。南京與溧陽(yáng)同處長(zhǎng)三角地區(qū)，相距僅112公里，交通設(shè)施已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了公路與鐵路一體化、高速化、網(wǎng)絡(luò)化體系，可達(dá)性高。公路方面，寧杭高速公路縱橫溧陽(yáng)全境，通過(guò)G25、S239可與南京、高淳聯(lián)系；鐵路方面，寧杭高鐵貫穿溧陽(yáng)全境，將南京南、瓦屋山、溧陽(yáng)囊括進(jìn)半小時(shí)交通圈，便于旅游廊道的建設(shè)和形成，極大地推動(dòng)了寧溧旅游同城化的發(fā)展。

4 寧溧旅游同城化開(kāi)發(fā)對(duì)策

4.1 制定統(tǒng)一的寧溧旅游發(fā)展規(guī)劃，樹(shù)立區(qū)域旅游整體形象

為促進(jìn)南京與溧陽(yáng)區(qū)域“大旅游”的發(fā)展，應(yīng)對(duì)兩市分散的旅游資源進(jìn)行系統(tǒng)考察，做好資源評(píng)價(jià)及市場(chǎng)分析，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一管理，從而形成整體格局，以統(tǒng)一形象面向市場(chǎng)。圍繞紫金山、玄武湖、天目湖、南山竹海等山水旅游資源，做優(yōu)山水休閑文章；串聯(lián)明城墻、長(zhǎng)江路、平陵路、南大街等文化休閑帶，打響文化休閑品牌，重點(diǎn)塑造和推廣“世界著名的文化休閑旅游勝地”的整體旅游形象。與此同時(shí)，兩市政府部門應(yīng)完善互信互惠機(jī)制，采取多種形式、融合多方渠道打造協(xié)商對(duì)話平臺(tái)，并建立嚴(yán)格的監(jiān)督評(píng)估制度，對(duì)規(guī)劃實(shí)施的過(guò)程和效果進(jìn)行及時(shí)監(jiān)督與評(píng)價(jià)。通過(guò)科學(xué)合理的規(guī)劃與開(kāi)發(fā)樹(shù)立起鮮明的區(qū)域旅游形象，強(qiáng)化整體優(yōu)勢(shì)和旅游競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)區(qū)域旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4.2 整合資源進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，豐富旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

南京與溧陽(yáng)旅游資源豐富且互補(bǔ)性強(qiáng)，旅游市場(chǎng)前景廣闊，應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過(guò)資源整合形成系列化旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)效益最優(yōu)化。第一，以休閑度假游為重點(diǎn)，開(kāi)拓探親訪友和休閑度假市場(chǎng)。著力建設(shè)南京紫金山―玄武湖生態(tài)文化旅游示范區(qū)和溧陽(yáng)老城文化休閑核心，培養(yǎng)為彰顯兩市文化休閑魅力的第一載體和標(biāo)志性名片。第二，加強(qiáng)對(duì)商務(wù)、會(huì)獎(jiǎng)旅游的開(kāi)發(fā)力度，增強(qiáng)對(duì)公商務(wù)客人的吸引力。打造南京河西商務(wù)會(huì)展旅游區(qū)、湯山―銀杏湖休閑旅游區(qū)和溧陽(yáng)燕山時(shí)尚樂(lè)活片區(qū)、中關(guān)村智造創(chuàng)意區(qū)四個(gè)各具特色的商務(wù)休閑片區(qū)，將商貿(mào)、會(huì)議、休閑有機(jī)結(jié)合，拓寬高端旅游市場(chǎng)。第三，培育購(gòu)物旅游、體育旅游、養(yǎng)生旅游等新業(yè)態(tài)，為旅游市場(chǎng)注入活力。有序開(kāi)發(fā)南京新街口―鼓樓時(shí)尚休閑旅游街區(qū)、青奧風(fēng)采旅游區(qū)、溧陽(yáng)西郊生態(tài)活力片區(qū)等新興旅游發(fā)展片區(qū)，建設(shè)一批具有影響力的大型購(gòu)物中心、體育公園、養(yǎng)生會(huì)所，進(jìn)一步豐富和完善產(chǎn)品體系，提高旅游市場(chǎng)感召力。

4.3 構(gòu)建寧溧無(wú)障礙旅游區(qū)，加速促進(jìn)旅游服務(wù)同城化

旅游消費(fèi)是服務(wù)消費(fèi)的高能級(jí)化形式，服務(wù)的質(zhì)量和便捷性直接影響著游客的旅游滿意度。因此，南京與溧陽(yáng)要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)現(xiàn)有的旅游服務(wù)體系進(jìn)行整合優(yōu)化與提檔升級(jí)，構(gòu)建無(wú)障礙旅游區(qū)。第一，努力實(shí)現(xiàn)交通服務(wù)同城化。聯(lián)合建設(shè)旅游集散中心，提供集客運(yùn)、售票、旅游商品銷售等于一體的旅游一條龍服務(wù)，促成游客在南京與溧陽(yáng)的快速高效流動(dòng)；在兩市高鐵站配套連接各主要景區(qū)（點(diǎn)）的旅游專線，實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)班車化運(yùn)營(yíng)，減少游客的交通中轉(zhuǎn)時(shí)間，為散客旅游者提供便利。第二，著力推進(jìn)信息服務(wù)同城化。既要建立虛擬的網(wǎng)絡(luò)信息互通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)兩市旅游局及相關(guān)景區(qū)、企業(yè)網(wǎng)站的無(wú)縫鏈接，或通過(guò)微信公眾號(hào)及時(shí)公布對(duì)方在政策法規(guī)、交通、旅游等方面的信息及兩市的旅游合作動(dòng)態(tài)；又要注重實(shí)體旅游資訊平臺(tái)的建設(shè)，在兩市高鐵站設(shè)置旅游咨詢服務(wù)中心，建立南京與溧陽(yáng)旅游信息庫(kù)、圖片庫(kù)、多媒體資料庫(kù)，優(yōu)先推介對(duì)方城市的旅游產(chǎn)品，刺激游客的旅游需求。第三，大力推行旅游標(biāo)識(shí)同城化。以兩市的整體形象和旅游發(fā)展定位為依托，設(shè)計(jì)共用的同城化旅游標(biāo)徽和宣傳語(yǔ)，形成字體、圖案、配色一致的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)并廣泛運(yùn)用于兩市的主城區(qū)、主要商圈、通往景區(qū)的主干道等公共空間，形成無(wú)縫對(duì)接的連貫性系列化旅游。第四，完善落實(shí)便民惠民服務(wù)。發(fā)行寧溧旅游一卡通，將景區(qū)游覽、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、住宿等功能融為一體，增強(qiáng)旅游活動(dòng)的自主性；為兩市居民互相發(fā)放旅游優(yōu)惠券，或給予特殊優(yōu)惠政策，提高整體出游率。

醫(yī)療旅游市場(chǎng)前景范文第4篇

[關(guān)鍵詞] 生態(tài)養(yǎng)生旅游 森林養(yǎng)生旅游 陽(yáng)光健康產(chǎn)業(yè)

森林養(yǎng)生旅游是生態(tài)旅游中最受推崇的方式，包括森林宗教文化養(yǎng)生、森林民俗文化養(yǎng)生、森林山岳峽谷養(yǎng)生、森林溫泉養(yǎng)生、森林氣象氣候養(yǎng)生、森林洞穴養(yǎng)生、森林花草養(yǎng)生、森林濱河養(yǎng)生等形式。上海庫(kù)思運(yùn)用旗下第一調(diào)查網(wǎng)在2006年9月，針對(duì)生態(tài)旅游市場(chǎng)采取網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的方式做了一次全國(guó)范圍的在線調(diào)研。調(diào)查對(duì)象主要為全國(guó)各大中城市的居民，有效樣本13012個(gè)。根據(jù)調(diào)查顯示，生態(tài)旅游中游客最青睞的活動(dòng)依次是:森林養(yǎng)生法（56.1%），生態(tài)溫浴法（45.7%），生態(tài)陽(yáng)光法（39.4%），民俗養(yǎng)生法（33.3%）和食療養(yǎng)生法30.6%。

一、森林養(yǎng)生旅游動(dòng)機(jī)

1.森林資源養(yǎng)生優(yōu)勢(shì)突出

森林資源與其它旅游資源相比，具有生態(tài)優(yōu)越性、物種多樣性、文化獨(dú)特性、科普教育性、功能多重性、分布地帶性等顯著特點(diǎn)。山、水、草木、花、動(dòng)物、寺廟樓榭、森林小氣候等構(gòu)成了最適合養(yǎng)生休閑的場(chǎng)所之一。

2.亞健康防治

世界衛(wèi)生組織的一項(xiàng)全球調(diào)查結(jié)果顯示：全世界真正健康人僅5％，找醫(yī)生診病者約20％，其余75％是“亞健康”人。在中國(guó)，則有70％的人呈亞健康狀態(tài)。這些亞健康人若保健得當(dāng)，可向健康轉(zhuǎn)化，反之，則有可能患病。但遺憾的是人們對(duì)健康的認(rèn)識(shí)大多停留在“有病去看醫(yī)生”這個(gè)層次。消除和預(yù)防“亞健康”的最佳方式是：建立自我保健模式，調(diào)整一種和諧的個(gè)體－社會(huì)－環(huán)境之間的穩(wěn)定關(guān)系，創(chuàng)造良好的生存和生活環(huán)境，放松自己，適當(dāng)鍛煉，有效養(yǎng)生、提高免疫系統(tǒng)，從而達(dá)到保健和治療的作用。森林養(yǎng)生旅游能夠很好滿足這一條件。

3.老年化社會(huì)的巨大壓力

我國(guó)從1999年就進(jìn)入人口老齡化社會(huì)。目前，全國(guó)60歲及以上老年人口已經(jīng)超過(guò)1.49億，占總?cè)丝诘?1％以上。預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到2.4億，占當(dāng)時(shí)總?cè)丝诘?6%左右。到2050年，老年人口總量將超過(guò)4億，老齡化水平將達(dá)到30%以上。老齡人口猛增、高齡化和空巢化趨勢(shì)明顯，給中國(guó)的養(yǎng)老體系帶來(lái)了前所未有的壓力。

迫于龐大老年人的醫(yī)療問(wèn)題的巨大經(jīng)濟(jì)壓力，無(wú)論是個(gè)人，還是政府都愿意推動(dòng)中國(guó)傳統(tǒng)的養(yǎng)生方法和實(shí)踐活動(dòng)，無(wú)疑，這將給高層次的森林養(yǎng)生旅游帶來(lái)千載難逢的機(jī)遇。

4.宗教文化的發(fā)展需求

經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，必然伴隨著科技、文化、教育、宗教的繁榮。中國(guó)歷史文化基本上是儒、釋、道三足鼎立的局面，未來(lái)社會(huì)發(fā)展，也會(huì)促進(jìn)三者的復(fù)興，特別是三者中養(yǎng)生文化的精髓將會(huì)顯示出其強(qiáng)大的生命力。森林中的寺廟是宗教活動(dòng)的主要載體和平臺(tái)，宗教文化的復(fù)興必然會(huì)帶動(dòng)森林養(yǎng)旅游的發(fā)展。

二、森林養(yǎng)生旅游與陽(yáng)光健康產(chǎn)業(yè)

1.健康產(chǎn)業(yè)是全球性朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，我國(guó)亞健康產(chǎn)業(yè)的投資前景被看好

目前全球股票市值中，健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)股票的市值約占總市值的13%。美國(guó)的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)藥生產(chǎn)、健康管理等健康行業(yè)產(chǎn)值占GDP比重超過(guò)15%，加拿大、日本等國(guó)健康產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占GDP比重也超過(guò)10%。在我國(guó)，健康產(chǎn)業(yè)僅占GDP的4%～5%。

世界衛(wèi)生組織認(rèn)為，人類衛(wèi)生醫(yī)療工作應(yīng)該實(shí)行預(yù)防性健康策略，重點(diǎn)是防治亞健康狀態(tài)。亞健康產(chǎn)業(yè)涉及到許多領(lǐng)域，包括：基礎(chǔ)研究、教育、食品工業(yè)、農(nóng)業(yè)、制藥業(yè)、休閑業(yè)、傳媒業(yè)、醫(yī)療業(yè)、設(shè)備制造業(yè)、IT業(yè)等。

我國(guó)亞健康產(chǎn)業(yè)已初露頭角，有探索性質(zhì)的健康企業(yè)主要集中在人均GNP高、文化教育發(fā)達(dá)的城市，這說(shuō)明經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的人們?cè)谟^念上越來(lái)越認(rèn)識(shí)到防治亞健康的重要性。專家指出，這時(shí)候進(jìn)入亞健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，由于有效消費(fèi)仍顯需求不足，對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)存在一定風(fēng)險(xiǎn)，但競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不激烈，產(chǎn)業(yè)前景看好，如果有正確的經(jīng)營(yíng)策略，應(yīng)有一個(gè)不錯(cuò)的投資收益。

2.健康管理將成疾病防控主流

健康管理是主動(dòng)經(jīng)營(yíng)健康，是對(duì)個(gè)人和人群的健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行全面的監(jiān)測(cè)、分析、評(píng)估，提供健康咨詢和指導(dǎo)以及對(duì)健康危險(xiǎn)因素進(jìn)行干預(yù)的全過(guò)程。在西方國(guó)家，許多保險(xiǎn)公司都會(huì)給客戶找健康管理公司。西方國(guó)家有一個(gè)普遍承認(rèn)的成本核算：即在健康管理投資1元錢，將來(lái)在醫(yī)療費(fèi)用上可減少8至9元錢。由于健康管理公司的出現(xiàn)，健康保險(xiǎn)公司的直接醫(yī)療開(kāi)支降低了30％。

世界衛(wèi)生組織研究報(bào)告顯示，人類三分之一的疾病可以通過(guò)預(yù)防保健來(lái)避免，三分之一的疾病可以通過(guò)早期發(fā)現(xiàn)得到有效控制，三分之一的疾病通過(guò)信息的有效溝通能夠提高治療效果。至今已有7700萬(wàn)美國(guó)人在大約700個(gè)健康管理組織中享受醫(yī)療服務(wù)，超過(guò)9000萬(wàn)美國(guó)人成為PPO（Preferred Provider Organizations, 優(yōu)先選擇提供者組織） 計(jì)劃的享用者。這意味著每10個(gè)美國(guó)人中就有7個(gè)人享有健康管理服務(wù)。在中國(guó)可以預(yù)見(jiàn)的將來(lái)，個(gè)人健康管理也將迅速成為維護(hù)健康、預(yù)防與控制疾病的主流。

3.森林養(yǎng)生旅游契合了陽(yáng)光健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

養(yǎng)生就是休養(yǎng)、修養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)、護(hù)理、保護(hù)自己的生命。傳統(tǒng)養(yǎng)生理論表明，養(yǎng)生者需要通過(guò)一定的、系統(tǒng)的、已經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明的養(yǎng)生理論，加以持續(xù)的內(nèi)心靜養(yǎng)和身體鍛煉，從而達(dá)到一種真正的內(nèi)在心里輕松和外在身體健康的良好狀態(tài)。養(yǎng)生首先在于環(huán)境。城市的廢氣、污染，是人類生命的大敵，城市居民需要常常到森林中洗肺，到綠色中冼眼，到潮潤(rùn)中洗膚。因此，綠色環(huán)境與森林是生態(tài)養(yǎng)生的理想場(chǎng)所。養(yǎng)生符合健康產(chǎn)業(yè)的要求，是健康產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容。養(yǎng)生的內(nèi)容個(gè)健康管理完全一致。森林養(yǎng)生旅游是符合潮流的陽(yáng)光健康產(chǎn)業(yè)；健康管理的成為森林養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的重要內(nèi)容。

三、德陽(yáng)市和新鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)森林養(yǎng)生旅游、打造陽(yáng)光健康產(chǎn)業(yè)案例介紹

和新鎮(zhèn)距德陽(yáng)市區(qū)12公里，屬亞熱帶濕潤(rùn)氣候區(qū);為丘陵地區(qū)，平均海拔高度在480-650米;是典型的農(nóng)業(yè)鎮(zhèn),一產(chǎn)業(yè)比重高為75.5%;和新鎮(zhèn)是著名的“長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)”，全鎮(zhèn)總?cè)丝谥?0歲以上老人占1.9%，90歲以上老人占0.38%，每萬(wàn)人就有百歲壽星4.9人。規(guī)劃區(qū)域?yàn)殒?zhèn)內(nèi)森林最茂密、海拔最高、面積約4平方公里的狹長(zhǎng)溝谷地帶。

1.森林養(yǎng)生旅游資源條分析

(1)以柏樹(shù)為主的山林植物資源。和新鎮(zhèn)人民從明朝就開(kāi)始種植柏樹(shù)。上世紀(jì)60年代，和新鎮(zhèn)人民再度掀起植樹(shù)造林的，育、栽、管一步到位，封山育林，科學(xué)種樹(shù)，全鎮(zhèn)綠化率達(dá)98.2%，森林覆蓋率達(dá)48.3%，規(guī)劃區(qū)域森林覆蓋率達(dá)90%。

(2)柏林仙氣。和新鎮(zhèn)空氣清醒，散發(fā)延年益壽的“柏林仙氣”。經(jīng)現(xiàn)代研究測(cè)試，所謂的“柏林仙氣”其實(shí)就是柏樹(shù)林不斷散發(fā)的芳香氣體和負(fù)氧離子，能夠殺滅細(xì)菌、病毒等致病原，凈化空氣，提高人體免疫機(jī)能，調(diào)節(jié)呼吸,以及中樞神經(jīng)系統(tǒng)，素有“空氣維生素”之譽(yù)。

(3)水資源。規(guī)劃區(qū)域有富含鍶等對(duì)人體有益的微量元素的山泉水、井水，可飲用、保健、洗浴。規(guī)劃區(qū)內(nèi)有2大水庫(kù)，觀音洞水庫(kù)140畝，白灣水庫(kù)（水口山水庫(kù)）面積60畝。水庫(kù)既可以灌溉用，也是重要的旅游資源。

(4)環(huán)保的生產(chǎn)、生活習(xí)俗。和新鎮(zhèn)過(guò)去由于交通不便，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民很少買化肥、農(nóng)藥，避免了土壤、農(nóng)作物、水質(zhì)的人為污染?，F(xiàn)在發(fā)生蟲(chóng)害時(shí)多以人工捕捉或用滅蟲(chóng)燈?，F(xiàn)在全鎮(zhèn)推廣使用沼氣，減少二氧化碳污染。

2.旅游景區(qū)總體開(kāi)發(fā)構(gòu)想

(1)景區(qū)名稱：將該旅游景區(qū)命名為“森林人家”。

(2)發(fā)展目標(biāo)定位。德陽(yáng)市社會(huì)化養(yǎng)老示范基地；德陽(yáng)市康復(fù)示范基地；德陽(yáng)市陽(yáng)光健康產(chǎn)業(yè)示范基地。

(3)“森林人家”規(guī)劃思路

①打造適合老年、中年、青年等不同消費(fèi)群體的生態(tài)養(yǎng)生旅游產(chǎn)品體系，如長(zhǎng)壽、健康評(píng)估、康復(fù)、健身、水療等產(chǎn)品。

②運(yùn)用會(huì)員制管理經(jīng)營(yíng)模式重點(diǎn)打造老年公寓區(qū)和健康評(píng)估區(qū)，

老年公寓區(qū)實(shí)行“會(huì)員制養(yǎng)老”，憑著一張會(huì)員卡獲得不間斷的較長(zhǎng)時(shí)間的養(yǎng)老公寓臨時(shí)居住權(quán)，使老年健康區(qū)兼?zhèn)浼彝?、社區(qū)、養(yǎng)老院功能。老年人持卡入住后支付價(jià)位不等的年費(fèi)（管理和服務(wù)費(fèi)）。

健康評(píng)估區(qū)實(shí)行“俱樂(lè)部會(huì)員制”。把健康評(píng)估區(qū)打造成為既是健康管理的地方，也是進(jìn)行社會(huì)交際、文化娛樂(lè)等活動(dòng)的團(tuán)體和場(chǎng)所。健康評(píng)估區(qū)實(shí)行“俱樂(lè)部會(huì)員制”就要求推行會(huì)員準(zhǔn)入制度和年費(fèi)制度。

(4)“森林人家”景區(qū)規(guī)劃分區(qū)。形成“一心、兩軸、一環(huán)、六區(qū)”的空間建設(shè)布局。

一心：綜合服務(wù)中心;兩軸：即景區(qū)內(nèi)交通主軸、濱水健康步道;一環(huán)：觀音洞水庫(kù)和交通主軸之間形成的健康步道環(huán)線;六區(qū)：、老年公寓區(qū)（長(zhǎng)壽谷）、健康評(píng)估區(qū)（無(wú)憂谷）、康復(fù)區(qū)（香草谷）、健身區(qū)（樂(lè)活谷）、水庫(kù)度假區(qū)（棲息谷）、農(nóng)事體驗(yàn)區(qū)。

參考文獻(xiàn)：

[1]于開(kāi)鋒金穎若:國(guó)內(nèi)外森林旅游理論研究綜述[J].四川林勘設(shè)計(jì), 2007,(03)

[2]黃麗萍蘭思仁:森林旅游產(chǎn)品定位及其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略研究――以福州旗山國(guó)家森林公園為例[J]林業(yè)勘察設(shè)計(jì), 2007,(01)

醫(yī)療旅游市場(chǎng)前景范文第5篇

[關(guān)鍵詞] 老年人;旅游用品;設(shè)計(jì);市場(chǎng)策略

我國(guó)是世界上人口最多的國(guó)家,也是世界上老年人口最多的國(guó)家,還是世界人口老齡化速度最快的國(guó)家之一,我國(guó)正在快速步入老齡化社會(huì)。老年市場(chǎng)和老年產(chǎn)業(yè)如同老齡問(wèn)題一樣,已成為當(dāng)前和跨入21世紀(jì)的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。隨著全球人口老齡化的加劇,老年人作為一個(gè)消費(fèi)群體已得到越來(lái)越多的關(guān)注。老年旅游以其旺盛的市場(chǎng)需求、快速的增長(zhǎng)速度和巨大的發(fā)展?jié)摿?已發(fā)展成為出游率相對(duì)較高、出游時(shí)間較長(zhǎng)、旅游消費(fèi)較高的細(xì)分市場(chǎng),并將成為未來(lái)的重點(diǎn)市場(chǎng)。據(jù)中國(guó)老齡委的調(diào)查,發(fā)達(dá)國(guó)家旅游者人數(shù)中老年人占到6成,而我國(guó)老年人旅游的比例還不足3成,我國(guó)老年旅游市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。開(kāi)發(fā)老齡人口旅游市場(chǎng),振興老齡人口旅游產(chǎn)業(yè),已成為促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展不可缺少的內(nèi)容。

一、我國(guó)人口老齡化給旅游市場(chǎng)帶來(lái)的啟示

根據(jù)有關(guān)報(bào)道,我國(guó)目前60歲以上人口已達(dá)到1.3億,占到總?cè)丝诒壤?0.2%,是世界上老年人口最多的國(guó)家,并正以每年3%速度急劇增長(zhǎng)。有些城市所占比例還要大一些,如長(zhǎng)沙市目前有60歲以上老人82萬(wàn)人,占總?cè)丝诘?3.5%。預(yù)計(jì)到2014年我國(guó)老年人數(shù)將超過(guò)2億人并開(kāi)始進(jìn)入迅速增長(zhǎng)期,2020年老齡化水平將會(huì)是17%?，F(xiàn)在是世界上每5個(gè)老人中就有1個(gè)中國(guó)老人,到了2030年將是世界上每4個(gè)老年人口中就有1個(gè)中國(guó)老人。目前中國(guó)老年人消費(fèi)能力每年達(dá)3300億元,預(yù)計(jì)2010年將達(dá)到1萬(wàn)億人民幣,業(yè)內(nèi)人士稱:今后中國(guó)老年用品市場(chǎng)隨著老年教育、老年旅游、老年健康護(hù)理和老年家政服務(wù)等的進(jìn)一步完善將以年均過(guò)億的速度增長(zhǎng),發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮蟆Ｒ虼?努力開(kāi)發(fā)“銀色”旅游市場(chǎng),是旅游市場(chǎng)發(fā)展的新機(jī)遇、新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

從老年人口的心理特點(diǎn)來(lái)看,老年人在為國(guó)家、為社會(huì)貢獻(xiàn)了大半生,退休后他們最怕被社會(huì)所淡忘和遺忘。許多老人對(duì)社會(huì)懷有極強(qiáng)的責(zé)任感,只要他們感到自己還能被社會(huì)所接納就足夠了。另一方面,旅游活動(dòng)是人們?cè)跐M足基本生活之后的一種更高層次的休閑和學(xué)習(xí)方式,在本質(zhì)上是人類自我豐富、自我發(fā)展和自我肯定,把自己融于人類社會(huì)、參與社會(huì)發(fā)展的一種形式。這樣老年人選擇旅游便成為一件自然的事了。

從國(guó)家旅游局公布的1998年以來(lái)我國(guó)旅游的外國(guó)旅游者年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看,45—64歲的占全部來(lái)華旅游者的34.7%,超過(guò)51歲的老年人的占全部來(lái)華旅游者的22.3%,僅次于商務(wù)旅游活動(dòng)為主的中年組的46.5%。根據(jù)最近一次世界老人年旅游大會(huì)的資料,美國(guó)人口中約有1/5的人年齡超過(guò)55歲,他們當(dāng)中有47%的人有過(guò)遠(yuǎn)程出游的經(jīng)歷?？梢?jiàn),老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊(duì)伍。

從老年人的消費(fèi)水平來(lái)看,在旅游人群中,老年人的消費(fèi)水平并不低,而且消費(fèi)潛力大,特別是在發(fā)達(dá)國(guó)家。另外一方面,他們的開(kāi)銷卻比年輕人少得多,子女已遠(yuǎn)離他們、社會(huì)保險(xiǎn)免去了他們的后顧之憂。所以,許多身體健康的老年人往往選擇昂貴的航空和游船來(lái)旅游,給旅游企業(yè)帶來(lái)高額利潤(rùn)。

從我國(guó)自古有尊老愛(ài)老的習(xí)俗來(lái)看,如據(jù)對(duì)北京、上海幾家大的旅行社辦理中國(guó)公民出國(guó)旅游老人情況的調(diào)查,其中相當(dāng)數(shù)量的人是子女出錢為老人實(shí)現(xiàn)“旅游夢(mèng)”。此外,我國(guó)許多高收入老年人依靠自身儲(chǔ)蓄,也可四處游歷甚至境外旅游。

二、我國(guó)老年旅游用品市場(chǎng)狀況和需求分析

有投資者說(shuō):“人類在18世紀(jì)發(fā)現(xiàn)了兒童,19世紀(jì)發(fā)現(xiàn)了婦女,20世紀(jì)發(fā)現(xiàn)了老年人?！崩夏晔袌?chǎng)的迅猛崛起,引發(fā)了世界各國(guó)的新一輪投資。市場(chǎng)投資者通常把目標(biāo)群體鎖定在消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力強(qiáng)盛的年輕一族,卻將看似冷門但頗具潛力的老人用品市場(chǎng)給忽略了。但在發(fā)達(dá)國(guó)家,老年人用品市場(chǎng)早就成為未來(lái)十大市場(chǎng)之一。中國(guó)的老年產(chǎn)業(yè)撲面而來(lái),為政府和企業(yè)都提出了新的挑戰(zhàn)和商機(jī)。老年產(chǎn)業(yè)是以年齡以及由年齡決定的消費(fèi)特征為標(biāo)志而劃分的產(chǎn)業(yè),即為滿足老年人的特殊消費(fèi)需求而為他們提品和服務(wù)的產(chǎn)業(yè),它包括傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)如服裝、食品、特殊商品、交通、保健、老年福利設(shè)施以及現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)如娛樂(lè)、旅游、住宅、社區(qū)服務(wù)業(yè)、老年教育等多種行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)老年人數(shù)量已達(dá)1.5億人,按照每人每年消費(fèi)1000元保守計(jì)算,老人用品市場(chǎng)價(jià)值已達(dá)1500億元,而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)老年人用品的市場(chǎng)供應(yīng)僅有500億元,且多集中在保健品領(lǐng)域。對(duì)其他的老年用品基本屬于空白狀態(tài),尤其是再旅游用品方面更是一片空白。由于老年人用品尚未形成成熟市場(chǎng),相關(guān)產(chǎn)品通常缺乏同類比較,更缺乏價(jià)格參照物,因此老年人用品定價(jià)也較為主動(dòng),保證了這一行業(yè)的利潤(rùn)空間。同時(shí)由于市場(chǎng)尚在培育期,各種產(chǎn)品均有待開(kāi)發(fā),因此產(chǎn)品“撞車”現(xiàn)象也極為罕見(jiàn),也就是說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)還未形成,市場(chǎng)空間十分廣闊。

據(jù)北京市老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展課題組的相關(guān)資料顯示,現(xiàn)階段老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要問(wèn)題呈現(xiàn)出以下四個(gè)方面的特點(diǎn):1.認(rèn)識(shí)缺陷。很多企業(yè)認(rèn)為老年產(chǎn)業(yè)投入大、風(fēng)險(xiǎn)高、資金回收周期長(zhǎng)、回報(bào)低,從而采取觀望態(tài)度,制約了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2.政策“不落地”。即政府只有原則性的政策,在老年產(chǎn)業(yè)所涉及到的生產(chǎn)、流通、經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié),缺少配套的可操作性的政策支持。3.規(guī)模層次“小而低”。現(xiàn)階段傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)涉及的產(chǎn)品及服務(wù)單一,層次低,主要在衣食、居住和醫(yī)療保健方面提供低層次的服務(wù),而現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)涉及的老年人的文化娛樂(lè)和精神享受方面的產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有得到很好開(kāi)發(fā)。4.產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失。目前市場(chǎng)尚未實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作模式,例如家庭服務(wù)業(yè)中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題的大量存在。雖然老年產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在上述諸多問(wèn)題,但在各個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的市場(chǎng)條件下,老年 產(chǎn)業(yè)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)逐漸顯現(xiàn)出其無(wú)限的商機(jī)。這主要由于以下四方面的原因:1.人口老齡化為老年產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展提供了客觀需要和外在的基礎(chǔ)條件。2.我國(guó)老年人的需求市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展充分。3.家庭結(jié)構(gòu)功能的變化要求社會(huì)必須建立老年產(chǎn)業(yè)。家庭代數(shù)的減少,表明老年人單獨(dú)生活的家庭即所謂空巢家庭增多。4.老年人收入的不斷提高,為老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了廣闊的空間。

旅游用品主要指在旅游時(shí)必備或者說(shuō)應(yīng)該常備的生活、娛樂(lè)、安全、記錄等方面的物品。比如旅行專用的服飾、背包、手杖、太陽(yáng)鏡、遮陽(yáng)傘等等……雖然老年人旅游被行業(yè)逐漸關(guān)注并日漸紅火,但是我國(guó)現(xiàn)在適用于老年人的旅游用品卻非常缺乏,幾乎沒(méi)有專門為老年旅游者量身定做的旅游專業(yè)用品?，F(xiàn)在的旅游用品商店經(jīng)營(yíng)的旅游用品大部分是針對(duì)市場(chǎng)主流消費(fèi)群體而設(shè)計(jì)的,比如一些專業(yè)戶外野營(yíng)設(shè)備商店經(jīng)營(yíng)火暴,商品琳瑯滿目,種類繁多,可是絕大部分經(jīng)營(yíng)的是年輕人的專業(yè)用具。很多老年朋友依然在為外出旅行做準(zhǔn)備時(shí)為買不到自己稱心使用的用品犯愁,主要問(wèn)題是忽視了老年游客的特殊需求,安全性、方便程度、舒適性等幾方面都有待提高。以旅行背包為例,為了能裝下旅行所需要的各種各樣的用具,大部分容積都較大,背帶足夠堅(jiān)韌但不夠舒適。我們不難想象,一旦老年游客要從背著的背包里拿取物品時(shí)會(huì)有多么的困難,對(duì)于老年人來(lái)說(shuō),將一個(gè)碩大的背包從背上放下來(lái)或者從地上再次背回到背上去都是非常困難的,甚至稍不留心就會(huì)導(dǎo)致腰部扭傷。還有老年人專用的旅行服飾設(shè)計(jì)基本空缺,一些常用老年人服飾沒(méi)有考慮老年人行動(dòng)不便因素,穿脫起來(lái)比較麻煩,應(yīng)該考慮使用方便的拉鏈和尼龍搭扣,這樣在旅行運(yùn)動(dòng)出汗或者感覺(jué)寒冷時(shí)易穿易脫。因此,老年人專業(yè)旅游用品設(shè)計(jì)還有很多需要我們?nèi)プ觥?/p>

三、老年人旅游用品的設(shè)計(jì)原則

老年人用品有其特殊要求和特點(diǎn),目前在老年人用品上根本就沒(méi)有從這方面有所考慮更談不上設(shè)計(jì)?？偟膩?lái)說(shuō),老年人的需求具有多樣性,既有生理性的,又有社會(huì)性的;既有物質(zhì)的,又有精神的。美國(guó)著名的人本主義心理學(xué)家馬斯洛把人的各種需求歸納為五個(gè)層次,這就是生理需求、安全需求、尊重需求、歸屬與愛(ài)的需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。設(shè)計(jì)老年用品不僅僅要研究老年人的生理狀態(tài),還要充分理解老年人得心理和消費(fèi)習(xí)慣。我們可以得出老年人的消費(fèi)習(xí)慣和特征有如下幾點(diǎn):1.消費(fèi)自主性強(qiáng),老年人屬于純消費(fèi)人群,經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、消費(fèi)自主,可即時(shí)消費(fèi)。2.消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定,消費(fèi)行為理智,易形成穩(wěn)定購(gòu)買習(xí)慣,這類習(xí)慣一旦形成,就較難改變,并具有較高的店鋪、品牌忠誠(chéng)度。3.商品追求實(shí)用,購(gòu)買商品強(qiáng)調(diào)質(zhì)量可靠、方便實(shí)用、經(jīng)濟(jì)合理、舒適安全。至于商品的品牌、款式、顏色、包裝裝潢,則為第二位。4.消費(fèi)地點(diǎn)就近,為避免過(guò)多的交通勞累,愿意到離家較近的店鋪購(gòu)買商品。消費(fèi)喜歡結(jié)伴,老年人為排遣寂寞,愿意結(jié)伴行動(dòng),多“扎堆”消費(fèi)。5.對(duì)廣告的依賴程度一般,老年消費(fèi)者心理成熟、經(jīng)驗(yàn)豐富,他們更相信口碑宣傳或自己親自選擇、體驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品,故經(jīng)營(yíng)老年人市場(chǎng)可節(jié)省大量廣告費(fèi)用。

由于老年人的旅游需求日趨高齡化、多樣化、層次化,老年旅游用品的設(shè)計(jì)必然要滿足這些需要。在充分研究老年人的旅游特征和空間行為的前提下,結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷的理念,我們又總結(jié)出老年人旅游用品的幾個(gè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則:

1.符合老年人的心理審美習(xí)慣和生理使用習(xí)慣。老年人的用品在設(shè)計(jì)上不宜追求高科技感的形態(tài),一般應(yīng)該以穩(wěn)重、質(zhì)樸的形態(tài)為好;在色彩上,過(guò)于鮮艷飽和的色彩也會(huì)招致老年朋友的反感,色純度與色明度較低的色彩會(huì)受到老年朋友的青睞,老年人對(duì)產(chǎn)品的色彩更加傾向于“優(yōu)雅、沉穩(wěn)、高貴”;而老年人用品的材料應(yīng)該充分考慮到中國(guó)老年人偏愛(ài)原生態(tài)材料的特征,使用如竹、木、紙、皮等天然材料,少用冰冷生硬的金屬或者塑料,這樣會(huì)更讓老年朋友有心理上的認(rèn)同感和親切感。從生理角度來(lái)說(shuō),老年人耐力不如年輕人。手腳也不那么靈便,應(yīng)該選擇更舒適更柔軟的材料。以老年人的旅行背包為例,背帶應(yīng)該更寬并有柔軟的護(hù)墊,減少對(duì)肩部的壓力。

2.方便易攜帶。重量輕、體積小、方便攜帶是老年人用品的一貫追求。由于老年人力量和耐力都有不同程度的下降,不可能在旅行中背負(fù)過(guò)于沉重的旅行用品。為減少他們的旅行負(fù)荷,老年人的旅游用品應(yīng)該采用更加輕便的結(jié)構(gòu)以減輕自重,或者選用輕質(zhì)材料。另外盡可能的在設(shè)計(jì)上要考慮能通過(guò)簡(jiǎn)單的拆裝或者折疊迅速的減小體積,這樣更便于攜帶。

3.堅(jiān)實(shí)耐用。老年朋友對(duì)商品的堅(jiān)實(shí)耐用有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和偏好。作為年輕消費(fèi)者的心態(tài)而言往往認(rèn)為商品的時(shí)尚與否是非常重要的,而老年消費(fèi)者則不然,他們不會(huì)僅僅關(guān)注商品的外在表現(xiàn),往往更注重商品的內(nèi)在質(zhì)量。就如同我們?cè)谌粘Ｉ钪新?tīng)到年輕消費(fèi)者往往選擇商品的口頭語(yǔ)是“……真酷、真炫、真漂亮、真時(shí)尚”,而老年消費(fèi)者則是“……質(zhì)量好,很耐用”一樣,老年消費(fèi)者更希望他們選用的商品能長(zhǎng)期使用,最大可能的發(fā)揮功能,不希望在同一類商品上反復(fù)投資,這也符合老年消費(fèi)者長(zhǎng)年以來(lái)在生活中養(yǎng)成的購(gòu)物習(xí)慣。一旦經(jīng)他們使用后認(rèn)定質(zhì)量過(guò)硬,堅(jiān)實(shí)耐用,會(huì)迅速地在老年群體當(dāng)中形成良好的商品口碑。

4.安全可靠。老年游客對(duì)旅游用品和用具的依賴大于青年游客,他們往往重心不穩(wěn),易摔倒造成骨折,而且身體的靈活性也大不如前,所使用的旅游用品如果發(fā)生狀況對(duì)老年人來(lái)說(shuō)往往是非常危險(xiǎn)的。以手杖為例,老年游客的手杖幾乎相當(dāng)于一只腳的作用,在行走攀登的時(shí)候起著支撐相當(dāng)一部分身體重量的作用,一旦發(fā)生斷裂將會(huì)產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果。所以,為老年游客設(shè)計(jì)的用品安全性是非常重要的,

5.操作簡(jiǎn)單,易于掌握。這類針對(duì)老年人的用品操作界面應(yīng)該簡(jiǎn)潔明晰,一目了然。老年人視力、記憶力和對(duì)復(fù)雜操作界面的領(lǐng)悟能力都有所下降,操作過(guò)于煩瑣的人機(jī)操作界面常常會(huì)導(dǎo)致老年朋友無(wú)所適從,不知道如何下手?，F(xiàn)在很多商品在設(shè)計(jì)上追求時(shí)尚新異的操作界面,或者一鍵復(fù)合多種功能,還有的操作界面上的文字使用減縮寫的英語(yǔ),以及標(biāo)注的使用方法文字過(guò)于細(xì)小密集,這都會(huì)使老年朋友不能迅速地掌握使用方法,或者無(wú)法記住復(fù)雜的使用程序。盡可能要考慮在設(shè)計(jì)上簡(jiǎn)化操作程序,用一目了然的圖形替代或結(jié)合文字說(shuō)明使用方法,功能鍵和使用功能對(duì)應(yīng)明確清晰,減少產(chǎn)生失誤操作的可能。

6.多種功能組合。由于老年人旅游的用品需求比較多樣,為旅游活動(dòng)需要準(zhǔn)備的用品往往多而雜,加之記憶力又有一定程度的衰退,因此將多項(xiàng)老年游客對(duì)旅游用品的功能需求整合在一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中是比較可行的選擇。這樣可以減少老年游客旅行攜帶大量的必備用品和休閑裝備,還可能會(huì)節(jié)約這些裝備的采購(gòu)成本。以手杖為例,除去手杖支撐身體的基本功能外,可以結(jié)合簡(jiǎn)易的休息椅、雨傘、照明電筒、求救呼叫器甚至釣魚(yú)竿、急救藥品盒等。這樣既能滿足行、坐、遮陽(yáng)避雨的要求,還能滿足休閑娛樂(lè)的要求,必要時(shí)還可以應(yīng)急照明、緊急呼救或自救。

7.價(jià)格定位合理。老年朋友大多具有豐富的生活經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷,有多年購(gòu)物和消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),對(duì)商品的選擇和購(gòu)買趨于理性。在購(gòu)買前常常收集多方面的信息,充分了解了市場(chǎng)行情,對(duì)整個(gè)商品做了全方位的比較之后才決定購(gòu)買。現(xiàn)在大部分老年游客朋友年齡處于55-70歲之間,也就是說(shuō)他們是經(jīng)歷了從解放前到解放初期經(jīng)濟(jì)緊張生活條件相對(duì)艱苦的時(shí)期。盡管現(xiàn)在有自己的經(jīng)濟(jì)儲(chǔ)備并且具備較好的經(jīng)濟(jì)條件,但是歷來(lái) 所養(yǎng)成的勤儉節(jié)約的生活觀點(diǎn)和購(gòu)物習(xí)慣沒(méi)有變。所以對(duì)于這個(gè)特殊的消費(fèi)群體而言,商品的價(jià)格是否低廉,是否物有所值,是否經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,是老年人購(gòu)買商品重點(diǎn)考慮的因素。