前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇管理科學(xué)的應(yīng)用范文,相信會(huì)為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
一、工商管理科研必須忠實(shí)地為教學(xué)服務(wù)
工商管理科研應(yīng)與工商管理教學(xué)緊密結(jié)合在一起變“死科研”為“活科研”。牢固樹立工商管理科研為教學(xué)服務(wù)的基本思想,不但科研與教學(xué)相結(jié)合,更重要的是科研真正圍繞教學(xué)而展開??朔酝蒲械拿つ啃?,注重科研選題,明確科研方向,使工商管理科研回歸教學(xué),忠實(shí)地為教學(xué)服務(wù)。科研是教學(xué)的原動(dòng)力,教學(xué)是否有后勁,關(guān)鍵在于科研。這便要求工商管理科研必須針對性強(qiáng)、方向性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)。工商管理科研成果應(yīng)是能回歸教學(xué)的高質(zhì)量的科研成果。
工商管理學(xué)科是一門范圍十分廣泛的應(yīng)用性學(xué)科,它是介于自然科學(xué)與哲學(xué)社會(huì)科學(xué)之間的邊緣科學(xué),因此其研究主題具有廣泛性特征。注重的是實(shí)踐與成就,正如彼得杜拉克所言:管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于'知’而在于'行’;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權(quán)威就是成就。”[1](P2)在科研選題與科研過程中,應(yīng)強(qiáng)化的是工商管理學(xué)科的應(yīng)用性。在應(yīng)用于教學(xué)時(shí),應(yīng)緊扣教學(xué)主題,科研成果與教學(xué)主題相輔相承、協(xié)調(diào)一致,這樣便可明確工商管理科研的方向一為教學(xué)服務(wù)。
二、工商管理科研與教學(xué)要適應(yīng)人文教育與素質(zhì)教育需要
目前高等學(xué)校工商管理課程設(shè)置不盡合理,完全實(shí)用主義課程比重偏大,而人文科學(xué)課程極其薄弱,所謂“左腦巨人,右腦矮子”,導(dǎo)致高等學(xué)校工商管理教育與人文教育嚴(yán)重脫離。如果使高等學(xué)校工商管理教育與人文教育實(shí)現(xiàn)有效對接,必然要求高等學(xué)校工商管理教育加大人文教育課程的比重[2(P12)。然而傳統(tǒng)的工商管理教學(xué)內(nèi)容陳舊,急需重組、改造、更新,不論是企業(yè)管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),還是管理哲學(xué)、管理倫理學(xué),都需要重新審視,重新定位。尤其是管理倫理學(xué),長期以來沒有受到應(yīng)有的重視。美國、日本等西方發(fā)達(dá)國家己經(jīng)認(rèn)識(shí)到管理倫理學(xué)的重要性,并在工商管理學(xué)院普遍開設(shè),取得了明顯的成效。
從素質(zhì)教育上看,21世紀(jì)是素質(zhì)教育的時(shí)代,我國將逐漸由應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變。素質(zhì)教育要求高等學(xué)校工商管理教育體現(xiàn)科學(xué)人文觀與倫理觀的工商管理教學(xué)內(nèi)容將占主導(dǎo)地位。因此須加強(qiáng)管理倫理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容,加強(qiáng)的主要措施是建立一整套科學(xué)性、可行性俱強(qiáng)的系列教改訓(xùn)練方案,這些方案的研制均須工商管理科研來完成,并不斷應(yīng)用于教學(xué)之中,以適應(yīng)高等學(xué)校人文素質(zhì)教育的需要。
人文教育與素質(zhì)教育要求高等學(xué)校工商管理教育專業(yè)的重組與改造。這便需要對工商管理教育專業(yè)進(jìn)行大膽改革,強(qiáng)化工商管理科研,強(qiáng)化工商管理科研服務(wù)于教學(xué)。工商管理科研服務(wù)于教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是能否更新豐富教學(xué)內(nèi)容,與素質(zhì)教育接軌;能否提高工商管理學(xué)生的素質(zhì)、培養(yǎng)跨世紀(jì)人才,以適應(yīng)21世紀(jì)人文素質(zhì)教育的需要。
三、工商管理科研服務(wù)于教學(xué)的基本原則
工商管理科學(xué)研究離不開方法論,更離不開哲學(xué)。正因?yàn)槿绱?,才?yīng)該銘記大衛(wèi)。哈維的話:“沒有方法論我們將躺著不動(dòng),沒有哲學(xué)我們會(huì)無目的亂轉(zhuǎn)出處。[4(P5)因此,若使科研與教學(xué)合二而一,真正實(shí)現(xiàn)科研為教學(xué)服務(wù),就必須建立哲學(xué)原則。若使工商管理科研服務(wù)于教學(xué),首要的問題是工商管理科研選題。愛因斯坦曾言:“提出一個(gè)問題往往比解決一個(gè)問題更重要。[5(P3)通過工商管理科研實(shí)踐,深感選題的重要性,選題的好壞或方向直接影響科研成果,進(jìn)而影響科研成果的應(yīng)用??蒲谐跗谕鶐в幸环N盲目性,追新求奇,缺少辯證思維。隨著科研的進(jìn)一步深入,漸漸形成工商管理科研選題的基本思路,即工商管理科研為教學(xué)服務(wù),且將科研成果全面準(zhǔn)確地應(yīng)用于教學(xué)。經(jīng)過多年實(shí)踐,逐漸形成工商管理科研服務(wù)于教學(xué)的基本原則。即:服務(wù)性原則;需要性原則;應(yīng)用性原則;創(chuàng)新性原則;科學(xué)性原則;可行性原則。
1.應(yīng)用性原則。工商管理科研的應(yīng)用性極其廣泛,尤其管理倫理科研和深層管理科研,能夠研制經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、工商管理策劃、誠信經(jīng)營模型、企業(yè)聯(lián)盟、環(huán)境治理等等,這是為地方經(jīng)濟(jì)、企業(yè)發(fā)展服務(wù)。但突出工商管理科研的應(yīng)用性要強(qiáng)化為人文素質(zhì)教育服務(wù),將大量工商管理科研成果應(yīng)用于教學(xué)中,這是高等學(xué)校工商管理科研的根本。因此遵循應(yīng)用性原則,就是遵循科研成果應(yīng)用于教學(xué)。
2.服務(wù)性原則。工商管理科研緊緊圍繞教學(xué)而進(jìn)行。為教學(xué)服務(wù)是工商管理科研的終極關(guān)懷。工商管理教學(xué)從哪些方面加深改造,工商管理科研的觸角就該伸向哪些方面。雖然普通高等學(xué)??祁惒煌?,如理工、農(nóng)林、醫(yī)師等,雖然科研的目的目標(biāo)不同,但科研為教學(xué)服務(wù)卻是一致的。不管哪類院校都在從事高等教育,因此都該遵循服務(wù)性原則。堅(jiān)持服務(wù)性原則,就是堅(jiān)持以教學(xué)為中心,以科研為動(dòng)力,科研回歸教學(xué),教學(xué)促進(jìn)科研。
3.需要性原則。科研的目的在于社會(huì)的需要。工商管理科研服務(wù)于教學(xué)要適應(yīng)新世紀(jì)人文素質(zhì)教育的需要。工商管理科研能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)進(jìn)步服務(wù),但更重要的是為教學(xué)服務(wù)。因?yàn)橹挥忻鞔_科研服務(wù)于教學(xué),才能明確科研方向。堅(jiān)持需要性原則,必須確定社會(huì)需要什么,工商管理科研優(yōu)勢在什么地方,怎么樣使科研服務(wù)于教學(xué)以及如何滿足人文素質(zhì)教育的需要。
4.創(chuàng)新性原則。只有工商管理科研選題具有創(chuàng)新性,才能使工商管理科研服務(wù)于教學(xué)的工商管理教學(xué)具有創(chuàng)新性。所以創(chuàng)新性是工商管理科研與教學(xué)的靈魂。不同科類的科研均需遵循創(chuàng)新性原則,這種創(chuàng)新可以是新產(chǎn)品、新技術(shù)、新發(fā)明,也可以是新發(fā)現(xiàn)、新理論、新思維。對工商管理科研而言,就是在工商管理科學(xué)的邊緣地帶領(lǐng)域開展研究,因?yàn)樵谶吘壍貛ьI(lǐng)域很多是空白地帶,可以提煉很多新思想。如在管理科學(xué)邊緣領(lǐng)域的“深層管理學(xué)”便是一門新興的邊緣學(xué)科,其主題有無為管理、不傷害原則、中庸管理、簡單管理、整合管理、負(fù)熵管理、分形管理、周期管理等等,其研究價(jià)值巨大,應(yīng)用性也強(qiáng)。將研究成果充實(shí)教學(xué)中,這樣既堅(jiān)持了科研服務(wù)于教學(xué)的創(chuàng)新性原則,又堅(jiān)持了應(yīng)用性原則。
四、工商管理科研的成果分類與服務(wù)渠道
科研成果分類可以有教師單體、院級(jí)群體、校級(jí)與省級(jí)等。在各級(jí)成果中教師單體成果分類十分重要,因?yàn)榻處焼误w是最基本的單元,是組成群體成果的基礎(chǔ)。在分類過程中,要堅(jiān)持為教學(xué)服務(wù),堅(jiān)持科學(xué)性與可行性相統(tǒng)一。作為教師單體筆者將己取得的能夠應(yīng)用于教學(xué)的科研成果分類,大致分成三類:
第一類是管理倫理科研成果。如在《自然辯證法通訊》、《自然辯證法研究》等發(fā)表轉(zhuǎn)載的管理論文,“可持續(xù)發(fā)展的哲學(xué)闡釋與計(jì)算方法”、“人地關(guān)系協(xié)調(diào)系統(tǒng)的建立一對生態(tài)倫理學(xué)的一個(gè)重要補(bǔ)充”、“'后結(jié)構(gòu)主義’思維框架下的企業(yè)生命有機(jī)體理論研究”,涉及到人地關(guān)系、人倫關(guān)系等理論與實(shí)踐相結(jié)合的論文。
第二類是深層管理科研成果。如完成的專著(〈深層管理學(xué)》、《周期地理學(xué)》,大量的規(guī)劃文本!〈杭州市西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘鎮(zhèn)規(guī)劃》、《齊齊哈爾市克東縣扶貧規(guī)劃》、《哈爾濱市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)富區(qū)規(guī)劃》,還有在《經(jīng)濟(jì)地理》、《人文地理》等學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表的管理論文,參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議的優(yōu)秀管理論文以及由科研地圖轉(zhuǎn)繪成的大量的商貿(mào)教學(xué)掛圖、幻燈片等等。
第三類是工商教改科研成果。如在《黑龍江高教研究》等發(fā)表的教改論文,“讓學(xué)生從'面具’后面走出來一'多元交流評(píng)價(jià)式’小論文教學(xué)的行動(dòng)方案”、“高等學(xué)校教學(xué)管理的有效方法研究”等等,主編的全國高校教改教材《新概念人文地理學(xué)》。
依照三類科研成果,建立起3條服務(wù)渠道,即深層管理科研服務(wù)于教學(xué)的渠道,管理倫理科研服務(wù)于教學(xué)的渠道,工商教改科研服務(wù)于教學(xué)六、普通高等學(xué)??蒲蟹?wù)于教學(xué)的“12n”基本范式
普通高等學(xué)校科類眾多,包括理科、工科、商科、農(nóng)林、醫(yī)藥、師范、財(cái)經(jīng)、政法、藝術(shù)、體育等等。無論哪類院校,都有科研為教學(xué)服務(wù)的職能。一些高校忽視科研為教學(xué)服務(wù),這是急需解決的大問題。普通高等學(xué)校要注重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,必須加強(qiáng)跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的教育,以適應(yīng)通才教育的需要。同時(shí)普通高等學(xué)校的一個(gè)中心任務(wù)是職業(yè)教育,培養(yǎng)跨世紀(jì)專業(yè)人才,因此要面向21世紀(jì),適應(yīng)專才教育的需要。
普通高等學(xué)??蒲懈骶咛厣瑧?yīng)對教學(xué)有利的科研成果進(jìn)行篩選、分類,確定為科研1、科研2、科研3……科研建立n條為教學(xué)服務(wù)的渠道。
通過上述分析,便可擬建普通高等學(xué)校科研服務(wù)于教學(xué)的“12n”基本范式。即1個(gè)服務(wù),2個(gè)需要,n條渠道的應(yīng)用模式。
(1.四川分時(shí)廣告?zhèn)髅接邢薰?北京 100078;2.葛蘭素史克(中國)投資有限公司 北京 100000)
摘 要:本文對科學(xué)管理的內(nèi)涵與特征進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,并提出了學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)管理理論的重要意義以及科學(xué)管理思想在企業(yè)中的應(yīng)用方法。
關(guān)鍵詞 :企業(yè)管理;重要意義;應(yīng)用方法
中圖分類號(hào):F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1000-8772-(2015)05-0116-03
收稿日期:2015-02-07
作者簡介:朱琳(1981-),女,河北秦皇島人,大學(xué)本科(中國人民大學(xué)管理碩士在讀)。研究方向:企業(yè)管理方向。
一、科學(xué)管理的內(nèi)涵與特征
近年來,隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步,企業(yè)間的競爭也變得越來越激烈,如果企業(yè)在管理的過程中仍然采用傳統(tǒng)的管理方法,而不能積極的進(jìn)行改革與創(chuàng)新、維持企業(yè)持續(xù)發(fā)展,那么必將會(huì)被社會(huì)淘汰。而所謂科學(xué)管理思想就是指一種能夠最大化的實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo),并且?guī)椭髽I(yè)走向可持續(xù)發(fā)展道路的一種科學(xué)管理體系和技術(shù)方法??茖W(xué)管理思想不僅僅是一門幫助企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手、研究市場發(fā)展趨勢的應(yīng)用方法,還是一個(gè)在發(fā)展的過程中不斷變化,需要與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)更新的理論知識(shí),其特征主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1.科學(xué)管理不同于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)式管理方法
目前,我國部分企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)式管理方法,全憑管理者的背景、能力以及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營管理,然而這種企業(yè)管理方法無法進(jìn)行有效的傳授,只能通過實(shí)踐不斷的探索、總結(jié),慢慢積累經(jīng)驗(yàn),這樣的結(jié)果就是導(dǎo)致很難培養(yǎng)出一批新的能夠?qū)⑦@種管理方法延續(xù)的管理者,而新上任的管理者也就只能憑借自身的、以往的經(jīng)驗(yàn)去進(jìn)行公司的管理。因此,傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)式管理方法已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求,科學(xué)管理方法應(yīng)運(yùn)而生??茖W(xué)管理與傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)式管理方法完全不同,它是一種完善的專業(yè)化管理體系,使企業(yè)的各項(xiàng)管理工作按照科學(xué)的體系,完善的制度進(jìn)行,不再依賴于某個(gè)人的個(gè)人能力。企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)管理工作只要進(jìn)行合理分工,然后與各類專家統(tǒng)一決策,就可以使企業(yè)管理走向科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展道路。而且,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展與壯大,各部門分工日益清晰,這就需要科學(xué)的方法進(jìn)行專業(yè)化分層管理,這樣才能明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo),職責(zé)分明,從而有效提高員工的工作效率。規(guī)范化是一組制度,它規(guī)定了每個(gè)人在企業(yè)中的行為準(zhǔn)則,遵守一定的程序來達(dá)到既定的質(zhì)量、數(shù)量目標(biāo),同時(shí)又使每個(gè)人能明確地知道其它人的行為反應(yīng),保證企業(yè)整個(gè)活動(dòng)過程的確定性和有序性。
2.科學(xué)管理能夠促進(jìn)企業(yè)獲得最大利潤
能夠盈利是企業(yè)經(jīng)營者的最大目標(biāo),也是衡量企業(yè)經(jīng)營效果的重要依據(jù)。所以,要想達(dá)到這一目標(biāo),就要不斷地改革與創(chuàng)新,從而達(dá)到利潤最大化。企業(yè)要想獲得利潤最大化,不僅要有安全可靠的合作伙伴,穩(wěn)定的原材料供應(yīng)渠道,良好的生產(chǎn)環(huán)境,還應(yīng)該擁有先進(jìn)的設(shè)備以及適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的產(chǎn)品,這樣才能夠在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,提高其利潤。除此之外,工作效率也是影響企業(yè)利潤的一個(gè)重要因素,企業(yè)不僅要保證產(chǎn)品質(zhì)量,還要積極采取科學(xué)、有效地方法提高工作效率,例如更換先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、加強(qiáng)監(jiān)督管理力度以及規(guī)定生產(chǎn)目標(biāo)等。只有有效地組織起企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),才能減少不必要的損耗,提高生產(chǎn)效率,從而獲得最大利潤。而科學(xué)管理方法,就是講企業(yè)生產(chǎn)。經(jīng)營過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效組織、合理規(guī)劃的一種管理方法。
3.科學(xué)管理方法是一種可持續(xù)的系統(tǒng)性理論
第一位將企業(yè)管理中的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行整合,提出科學(xué)化管理理論的是美國古典管理學(xué)家,被稱為科學(xué)管理之父的弗雷德里克·溫斯洛·泰勒。在他提出這一理論前,企業(yè)管理中的各項(xiàng)管理知識(shí)以及技能都是零散、簡單、不連貫的,大多數(shù)還都是靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷與處理。泰勒通過實(shí)踐工作認(rèn)識(shí)到,企業(yè)生產(chǎn)效率不高的主要原因就是缺乏科學(xué)的管理方法,所以他不斷在工廠實(shí)地進(jìn)行試驗(yàn),系統(tǒng)地研究和分析工人的操作方法和動(dòng)作所花費(fèi)的時(shí)間,逐漸形成其管理體系——科學(xué)管理。這是一種可持續(xù)發(fā)展,能夠進(jìn)行傳授的系統(tǒng)性理論,并且給人們留下了重要啟示:首先就是科學(xué)管理是促進(jìn)人口類社會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步的關(guān)鍵,只有不斷的改革與創(chuàng)新,才能夠走上可持續(xù)發(fā)展道路;其次就是科學(xué)管理理論使人們拜托了傳統(tǒng)靠經(jīng)驗(yàn)解決問題的道路,這樣管理企業(yè)的過程中就可以不完全依賴于某一個(gè)人,使決策變得更加科學(xué)、準(zhǔn)確,不至于在領(lǐng)導(dǎo)更換的過程中給企業(yè)造成不良影響。
4.科學(xué)管理應(yīng)當(dāng)是適宜的、有效的組織技術(shù)手段
科學(xué)管理是一個(gè)相對的、動(dòng)態(tài)的概念,因而它必須適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和實(shí)際情況。目前在企業(yè)管理工作中,存在著兩種既對立又相關(guān)的傾向:一種是認(rèn)為要實(shí)行科學(xué)管理,就要運(yùn)用最先進(jìn)的管理手段和最先進(jìn)的管理模式,如計(jì)算機(jī)、事業(yè)部制、零庫存生產(chǎn)等。這雖然在我國不少企業(yè)中收到較好的效果,但也存在著十分盲目的做法。據(jù)調(diào)查,在我國企業(yè)中計(jì)算機(jī)普及率很高,但使用率很低,主要用于人事、財(cái)務(wù)結(jié)算等一般的數(shù)據(jù)處理,而在市場研究、決策和財(cái)務(wù)預(yù)算等方面應(yīng)用得很少。筆者認(rèn)為,科學(xué)管理不一定就是反傳統(tǒng)的,管理科學(xué)與否,不在于工具和手段的先進(jìn)性,而在于是否能最有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。另一種是否定管理的科學(xué)性或不重視企業(yè)管理的創(chuàng)新。其最明顯的表現(xiàn)是把企業(yè)的管理活動(dòng),看成是一種生產(chǎn)性活動(dòng)和技術(shù)性活動(dòng),從而使管理組織、管理制度、管理方式的設(shè)置與應(yīng)用往往帶有經(jīng)驗(yàn)主義色彩。組織的發(fā)展要求管理的創(chuàng)新,如在建立現(xiàn)代企業(yè)制度過程中就必須建立相應(yīng)的治理機(jī)構(gòu),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、決策和監(jiān)督體制等都應(yīng)進(jìn)行根本性變革;企業(yè)發(fā)展多種經(jīng)營,進(jìn)行跨行業(yè)的投資,也要求企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)、授權(quán)關(guān)系、財(cái)務(wù)控制、生產(chǎn)組織等方面進(jìn)行相應(yīng)的變革。
二、積極學(xué)習(xí)科學(xué)管理思想的重要性
近年來,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,科學(xué)技術(shù)水平明顯提高,大部分企業(yè)為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展欲求都在積極的進(jìn)行改革與轉(zhuǎn)型??墒侨杂胁糠制髽I(yè)逐漸被激烈的市場競爭所淘汰,出現(xiàn)這種狀況的原因,就是這些企業(yè)的管理者并沒有認(rèn)識(shí)到科學(xué)管理思想的重要性,仍然運(yùn)用傳統(tǒng)的管理方法,認(rèn)為自己經(jīng)驗(yàn)豐富,可以處理企業(yè)發(fā)展過程中各種問題,可是社會(huì)是不斷發(fā)展與進(jìn)步的,一些傳統(tǒng)管理理論以及思想已經(jīng)無法適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需求,必然會(huì)被社會(huì)所淘汰。所以,為了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,必須要與時(shí)俱進(jìn),積極學(xué)習(xí)科學(xué)管理思想。
1.學(xué)習(xí)科學(xué)管理理論符合社會(huì)的發(fā)展需求
企業(yè)要想不斷發(fā)展、壯大,就要擁有創(chuàng)新精神,能夠時(shí)刻關(guān)注社會(huì)發(fā)展趨勢,并結(jié)合自身狀況進(jìn)行改革與創(chuàng)新,這樣才能夠與時(shí)俱進(jìn),不被社會(huì)所淘汰。企業(yè)的發(fā)展史同時(shí)也是管理創(chuàng)新史,不同社會(huì)環(huán)境,不同年代的管理方法都不可能是相同的,只有結(jié)合社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r以及最新的科學(xué)技術(shù)手段才能夠制定出最適合現(xiàn)階段的企業(yè)管理方法。但是也沒有任何一種管理方法就是最完善的,社會(huì)在不斷地變化,職能在不斷段所的過程中,根據(jù)社會(huì)發(fā)展情況以及自身實(shí)力找到最適合企業(yè)的管理方法。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有優(yōu)勢,那么不僅要保證產(chǎn)品質(zhì)量,樹立良好品牌,還要努力節(jié)約成本,降低價(jià)格,而這些都離不開管理能力與技術(shù)水平的發(fā)展與創(chuàng)新。現(xiàn)階段,我國在大力宣傳科學(xué)發(fā)展觀,注重科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用,所以說企業(yè)積極采用科學(xué)管理理論不僅是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流的,也是促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展、壯大的迫切要求。
2.學(xué)習(xí)科學(xué)管理理論能夠提高企業(yè)管理者的整體素質(zhì)
作為企業(yè)的管理者不僅需要具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)與理論基礎(chǔ),還應(yīng)該具有積極的創(chuàng)新精神,只有這樣才能夠帶領(lǐng)企業(yè)不斷的發(fā)展壯大??墒牵F(xiàn)階段我國部分企業(yè)中的管理者不善變通,仍然采用傳統(tǒng)的管理方法,缺乏創(chuàng)新精神,無論是企業(yè)的管理方法,還是生產(chǎn)工具都沒能及時(shí)的更新?lián)Q代,生產(chǎn)出的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足人們越來越高的需求標(biāo)準(zhǔn)。每一個(gè)企業(yè)管理者都希望將自己的企業(yè)管理好,可是光有蠻干精神和良好的愿望是不現(xiàn)實(shí)的,必須要改變自己傳統(tǒng)思想,要積極的創(chuàng)新,用現(xiàn)代化管理方法去支持企業(yè)的發(fā)展,因?yàn)楣芾砥髽I(yè)不僅是一種權(quán)利,更多的卻是一種真責(zé)任,管理者的決策正確與否直接關(guān)系到企業(yè)的未來,一旦判斷失誤,經(jīng)營不當(dāng),企業(yè)不僅沒有利潤可賺,更有可能會(huì)面臨倒閉,那么不僅會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營者帶來重大損失,還會(huì)造成很多員工失業(yè)。所以,企業(yè)管理者不僅要對自己的事業(yè)負(fù)責(zé),還要對員工負(fù)責(zé),積極的學(xué)習(xí)科學(xué)管理理論,使自己的企業(yè)走向系統(tǒng)化、規(guī)范化的運(yùn)營道路,而且在發(fā)展的過程中還要不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),這樣才能夠保證企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟,并達(dá)到盈利的目的。
3.學(xué)習(xí)科學(xué)管理理論是鞏固建立現(xiàn)代企業(yè)制度所取得的成果的要求
以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為方向的改革,是企業(yè)制度、組織形式發(fā)展過程中的重大變革,具有創(chuàng)造性、試驗(yàn)性、冒險(xiǎn)性、階段性等特征。而科學(xué)管理則是艱苦細(xì)致的經(jīng)常性的工作。任何改革措施都必須變?yōu)榫唧w的管理制度、管理方法在實(shí)踐中貫徹落實(shí)?,F(xiàn)代企業(yè)制度的建立,并不意味著改革的終結(jié),企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度后,還會(huì)出現(xiàn)許多新的問題。例如,企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大了,就要相應(yīng)調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系;隨著企業(yè)國外業(yè)務(wù)的增加,企業(yè)將由國內(nèi)公司向跨國公司發(fā)展,必須建立與此相適應(yīng)的管理體制;企業(yè)在發(fā)展過程中也將對管理方法,管理手段等進(jìn)行不斷創(chuàng)新,這都將有利于鞏固建立現(xiàn)代企業(yè)制度所取得的成果。因此,科學(xué)管理理論的學(xué)習(xí)是必須的。
三、科學(xué)管理思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究
企業(yè)在發(fā)展的過程中必然會(huì)經(jīng)歷一次次的改革與創(chuàng)新,只有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,并采取科學(xué)、有效地方法去解決問題,才能夠促進(jìn)企業(yè)不斷的發(fā)展與進(jìn)步?,F(xiàn)階段,多數(shù)企業(yè)中都存在管理上各種各樣的問題,例如管理體制不夠健全、經(jīng)營理念落后、激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度不完善,員工整體素質(zhì)較低等等。所以,要想有效解決上述問題,就要積極的采取科學(xué)管理方法,提高企業(yè)的管理水平,及時(shí)解決管理中存在的問題,具體的應(yīng)用方法表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。
1.改變企業(yè)管理思想、樹立科學(xué)發(fā)展觀
實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,很重要的一個(gè)方面是重塑市經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)微觀基礎(chǔ)。即按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,在理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系的基礎(chǔ)上,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)政企分開,真正成為擁有法人財(cái)產(chǎn)的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體,成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場主體。因此,企業(yè)要在經(jīng)營管理的各個(gè)領(lǐng)域中沖破舊體制的陳舊觀念,樹立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的新觀念。包括市場競爭,自負(fù)盈虧,優(yōu)勝劣汰的觀念;以人為本、以質(zhì)取勝、誠實(shí)守法、開拓創(chuàng)新的觀念;生產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營、實(shí)物形態(tài)與價(jià)值形態(tài),有形資產(chǎn)與無形資產(chǎn)并重,爭取最佳經(jīng)濟(jì)效益的觀念等等,以實(shí)現(xiàn)管理的卓越創(chuàng)新。
2.結(jié)合社會(huì)發(fā)展需求,建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度
社會(huì)是不斷發(fā)展與進(jìn)步的,各項(xiàng)管理方法也應(yīng)該隨著經(jīng)社會(huì)的變化而不斷的更新,現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度中就包括科學(xué)發(fā)展觀,是企業(yè)管理中各項(xiàng)制度、方法以及手段的創(chuàng)新,是適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需求的一種科學(xué)管理方法。近年來,大多數(shù)企業(yè)為了在激烈的市場競爭中占有優(yōu)勢,積極學(xué)習(xí)國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行大范圍的改革與創(chuàng)新,但光是照搬國外或者是其他成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須要在結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況的基礎(chǔ)上,吸收其他企業(yè)的各項(xiàng)管理優(yōu)勢,才能夠真正的發(fā)展與壯大。公司制是一種高效的組織機(jī)構(gòu),是企業(yè)成為市場主體的前提,也是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的保證。主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是建立高效的領(lǐng)導(dǎo)體制,二是建立精干的管理機(jī)構(gòu)。參照發(fā)達(dá)國家的企業(yè)制度,再結(jié)合我國企業(yè)的實(shí)際情況,可以采用事業(yè)部制、矩陣制、多維立體制等組織形式。公司下屬單位可根據(jù)情況采取分公司或子公司的形式。
3.確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)市場戰(zhàn)略管理
未來發(fā)展目標(biāo)的制定直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方向,對企業(yè)發(fā)展具有積極的引導(dǎo)作用。所以要加強(qiáng)市場戰(zhàn)略管理,促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。作為企業(yè)的管理者就要有長遠(yuǎn)的眼光,能夠充分了解市場客觀發(fā)展規(guī)律,認(rèn)真分析企業(yè)自身實(shí)力、經(jīng)濟(jì)狀況等因素來確定企業(yè)未來發(fā)展目標(biāo),從而采取科學(xué)、有效的方法去實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。同時(shí),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中還要加強(qiáng)市場的戰(zhàn)略管理,這樣才能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)施過程中出現(xiàn)的種種問題。所以,為了促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成,企業(yè)管理者需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,采用全員營銷的方法,無論是市場人員還是技術(shù)人員都要參與到促銷的活動(dòng)中,市場人員本身就是需要進(jìn)行市場營銷的,所以就有較強(qiáng)的專業(yè)營銷能力,而技術(shù)人員作為產(chǎn)品的研發(fā)者,對產(chǎn)品的了解將會(huì)更加深刻與詳細(xì),能夠更好地激發(fā)消費(fèi)者的購買欲,這對加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳、樹立良好形象具有非常重要的作用。
4.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提高員工的整體素質(zhì)
企業(yè)文化是指在企業(yè)里形成某種特定的文化觀念和歷史傳統(tǒng),它能將企業(yè)的價(jià)值準(zhǔn)則潛移默化到員工的思想頭腦中,有效地引導(dǎo)企業(yè)員工服從企業(yè)所確定的目標(biāo),并激勵(lì)員工的積極性,使其為完成企業(yè)更高層次的目標(biāo)而努力?,F(xiàn)在越來越多的企業(yè)重視加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),因?yàn)榉e極向上的企業(yè)文化有利于企業(yè)營造良好的工作氛圍,從而帶動(dòng)全體員工的工作積極性?,F(xiàn)階段,我國企業(yè)中仍然存在員工整體素質(zhì)不高的現(xiàn)象,大多數(shù)員工都是為了賺錢踩著這邊工作,對公司并沒有歸屬感,覺得公司未來發(fā)展的如何都不管自己的事,如果有企業(yè)能夠給與更高的工資或者是更好的待遇,那么這個(gè)員工就會(huì)毫不猶豫的選擇辭職。出現(xiàn)這種狀況的主要原因就是企業(yè)文化建設(shè)不足,沒能及時(shí)的決絕他們在工作中遇到的困惑,沒能讓員工感受到企業(yè)的溫暖。所以,在當(dāng)今社會(huì)“以人為本”理念的引導(dǎo)下,要注重加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),做好員工關(guān)系的維護(hù)工作,不只是領(lǐng)導(dǎo)與員工之間,還有員工與員工之間都要加強(qiáng)交流與溝通,提高企業(yè)的影響力。除此之外,企業(yè)還要加強(qiáng)培訓(xùn)工作,注重員工創(chuàng)新能力、工作能力以及整體素質(zhì)的培養(yǎng),這樣員工才能在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí),使自己也能夠得到成長與鍛煉。
四、結(jié)束語
綜上所述,企業(yè)管理者積極學(xué)習(xí)科學(xué)管理思想是非常重要的,它不僅符合社會(huì)發(fā)展需求,能夠提高管理者的綜合素質(zhì),而且還能夠有效整合企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作,提高企業(yè)工作效率。所以,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有優(yōu)勢,就要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求,不斷地改革與創(chuàng)新,改變傳統(tǒng)、落后的經(jīng)驗(yàn)式管理方法,采用科學(xué)管理思想。
參考文獻(xiàn):
[1]王志紅.對現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的建議[ J].民營科技,2008 (2).
一、引言
運(yùn)籌學(xué)是是管理科學(xué)和現(xiàn)代化管理方法的重要組成部分,該學(xué)科強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)方法研究各種系統(tǒng)的優(yōu)化途徑和方案,為決策者選擇最優(yōu)決策提供定量依據(jù)[1]。而管理運(yùn)籌學(xué)課程是從管理實(shí)際出發(fā)的一門課程,它把運(yùn)籌學(xué)看作是一種解決實(shí)際問題的方法和工具,以培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力為核心。[2]
根據(jù)重慶三峽學(xué)院現(xiàn)行的人才培養(yǎng)方案,管理運(yùn)籌學(xué)課程是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的專業(yè)主干課,學(xué)分3.0,包含理論教學(xué)40課時(shí),上機(jī)實(shí)踐8課時(shí)。該課程系統(tǒng)地介紹線性規(guī)劃、運(yùn)輸問題、整數(shù)規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃、圖論、存儲(chǔ)論、排隊(duì)論、決策分析、博弈論等領(lǐng)域的基本概念、基本原理和基本方法;以案例分析為切入點(diǎn),重點(diǎn)探討生產(chǎn)管理中比較實(shí)用的數(shù)學(xué)模型和方法,培養(yǎng)學(xué)生基于實(shí)際問題建立數(shù)學(xué)模型、求解數(shù)學(xué)模型、分析模型求解結(jié)果并進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的能力。因此,該課程考核的目的在于評(píng)價(jià)學(xué)生理解和掌握管理運(yùn)籌學(xué)的基本概念、基本原理和基本方法的程度,測試學(xué)生建立模型、求解模型、分析求解結(jié)果并應(yīng)用于實(shí)際問題的綜合能力。
根據(jù)重慶三峽學(xué)院現(xiàn)行的人才培養(yǎng)方案及其它相關(guān)規(guī)定,該課程的最終成績由期末筆試成績(60%),實(shí)驗(yàn)成績(20%)和平時(shí)成績(20%)三部分組成。然而,現(xiàn)行的考核方式距離實(shí)現(xiàn)“管理運(yùn)籌學(xué)”課程考核的目標(biāo)尚有距離,有必要盡快實(shí)施考試改革。究其原因,主要在于現(xiàn)行考核方式有3個(gè)亟待解決的問題:
1.管理運(yùn)籌學(xué)的基本內(nèi)容包含了線性規(guī)劃問題的單純形方法、運(yùn)輸問題的表上作業(yè)法、分配問題的匈牙利算法、最小支撐樹求解、最短路求解、最大流求解等需要長時(shí)間、多步驟計(jì)算的知識(shí)點(diǎn),多數(shù)例題的手算時(shí)間超過30分鐘,而且無法借助計(jì)算器縮短時(shí)間。受筆試時(shí)間所限,不得不采用抽考的出題方式,客觀上加劇了筆試成績的偶然性,不利于全面、公平的考察全班學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
2.在筆試考試環(huán)節(jié),計(jì)算量大且集中和知識(shí)點(diǎn)抽考等問題加劇了學(xué)生的記憶負(fù)擔(dān)和緊張情緒,導(dǎo)致發(fā)揮不穩(wěn)定,進(jìn)而產(chǎn)生了部分學(xué)生的平時(shí)成績、實(shí)驗(yàn)成績和期末考試成績大相徑庭的現(xiàn)象。這一現(xiàn)象違背了教育教學(xué)的科學(xué)規(guī)律,說明現(xiàn)有的傳統(tǒng)考核方式?jīng)]有充分反映學(xué)生的能力水平。
3.由于需考察的知識(shí)點(diǎn)計(jì)算內(nèi)容較多,所以對學(xué)生解決問題的綜合能力只能分散考察。目前主要在筆試環(huán)節(jié)考察問題分析、數(shù)學(xué)建模和文字表達(dá)能力,實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)考察模型求解能力,課堂提問環(huán)節(jié)考察學(xué)生的創(chuàng)造力和協(xié)作能力。事實(shí)上,把綜合能力分開考察并不嚴(yán)謹(jǐn),也不利于引導(dǎo)學(xué)生重視和加強(qiáng)綜合能力的鍛煉。
二、管理運(yùn)籌學(xué)課程考核方式的改革方式和內(nèi)容
鑒于上文提出的三個(gè)問題,有必要對管理運(yùn)籌學(xué)課程的教學(xué)和考核的全過程進(jìn)行改革。
首先,對于期末考試時(shí)長所限無法全面考察所有知識(shí)點(diǎn)(問題1)和計(jì)算量較大導(dǎo)致學(xué)生記憶負(fù)擔(dān)重、情緒易緊張(問題2)的情況,可以采取“隨講隨考,分段測試”的方法予以解決。事實(shí)上,該課程中線性規(guī)劃問題的圖解法和單純形方法、運(yùn)輸問題的表上作業(yè)法、分配問題的匈牙利算法、最小支撐樹求解、最短路求解、最大流求解等計(jì)算量較大的知識(shí)點(diǎn),其計(jì)算方法相對獨(dú)立,可以在一個(gè)知識(shí)點(diǎn)(或章節(jié))講解完畢后用30分鐘左右的時(shí)間進(jìn)行一次當(dāng)堂測驗(yàn)。測試所需的課時(shí),可以安排在周末、晚上,也可以通過減少課上習(xí)題講解、增加課后作業(yè)的方式部分解決。如果學(xué)校資源緊張,隨堂測試難以實(shí)現(xiàn)學(xué)生間隔就坐、多個(gè)教師監(jiān)考,那么可以由出題教師對每位學(xué)生的測試題目給出隨機(jī)參數(shù)并科學(xué)設(shè)置考試時(shí)長,保證任何兩個(gè)學(xué)生的題目均不相同且沒有作弊時(shí)間,從源頭上杜絕作弊的可能性。
其次,對于綜合能力測試無法集中考察(問題3)的情況,可以參照大學(xué)生數(shù)學(xué)建模比賽的形式,采用學(xué)生組隊(duì)解決開放式、綜合型問題,教師團(tuán)隊(duì)評(píng)分的形式加以改革。改革后,教師在理論教學(xué)的最后階段布置若干開放式、綜合型問題,學(xué)生隨后在上機(jī)實(shí)踐環(huán)節(jié)結(jié)成2-3的小組,組隊(duì)對某一問題完成從分析、建模、求解到方案寫作的全部任務(wù)。在此過程中,任課教師僅對全體學(xué)生加以適當(dāng)提示和引導(dǎo),并根據(jù)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)合作中的表現(xiàn)評(píng)定其綜合能力個(gè)人成績;在學(xué)生團(tuán)隊(duì)方案文檔質(zhì)量的評(píng)價(jià)環(huán)節(jié),再次參照大學(xué)生數(shù)學(xué)建模比賽,采取2-3名本專業(yè)教師分別打分后取平均的方式進(jìn)行。
最后,各環(huán)節(jié)測試在期末總成績中的體現(xiàn):課堂小測試的總次數(shù)預(yù)計(jì)不低于4次,約占總成績的50%;綜合能力測試成績約占總成績的40%,其中個(gè)人評(píng)定與方案文檔質(zhì)量比例大致相當(dāng);考慮到綜合能力已有單獨(dú)的考察環(huán)節(jié),平時(shí)成績將只體現(xiàn)學(xué)生上課期間的出勤、紀(jì)律和作業(yè)情況,占比將壓縮到總成績的10%左右。
三、管理運(yùn)籌學(xué)課程考核方式的預(yù)期效果
學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)與考核總成績的一致性普遍增強(qiáng)。一般而言,在課堂教學(xué)階段出勤良好、積極回答問題、作業(yè)細(xì)致認(rèn)真的學(xué)生,其期末考試成績優(yōu)良的概率相對較高。但是,由于管理運(yùn)籌學(xué)課程需考察的知識(shí)點(diǎn)計(jì)算量大、計(jì)算周期長,且算法種類多、獨(dú)立性較強(qiáng),導(dǎo)致部分學(xué)生在現(xiàn)行的筆試考核框架下發(fā)揮不穩(wěn)定,出現(xiàn)了不少平時(shí)成績和試卷成績大相徑庭的案例。改革后,該課程采取“隨講隨考,分段測試”的方式,弱化記憶負(fù)擔(dān)和緊張情緒對學(xué)生成績的影響,根除知識(shí)點(diǎn)抽考帶來的不合理偶然性,實(shí)現(xiàn)平時(shí)表現(xiàn)與考核總成績的一致性普遍增強(qiáng),更為科學(xué)的評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和能力素養(yǎng),并為有類似困難的課程摸索改革道路、積累改革經(jīng)驗(yàn)。
強(qiáng)調(diào)綜合能力、減少死記硬背,提高“大學(xué)生數(shù)學(xué)建模比賽”等專業(yè)比賽的參賽率和獲獎(jiǎng)率,提高學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量和考研熱情。上述改革措施在學(xué)生的綜合能力評(píng)價(jià)環(huán)節(jié),引入了類似“大學(xué)生數(shù)學(xué)建模比賽”的組織形式和評(píng)價(jià)機(jī)制,可以作為學(xué)生參加類似比賽的小型預(yù)演,也可以為工作或讀研后參與研發(fā)項(xiàng)目樹立信心。
參考文獻(xiàn)
[1]胡運(yùn)權(quán).運(yùn)籌學(xué)基礎(chǔ)及應(yīng)用(第六版)[M].北京:高等教育出版社,2014.
[關(guān)鍵詞] 高校院系辦公室 科學(xué)化 精細(xì)化 管理
高校院系辦公室在學(xué)校管理中的地位特殊而重要,辦公室管理工作水平高低將直接影響整個(gè)學(xué)校管理工作的效率和效果,影響學(xué)校行政管理目標(biāo)的控制和實(shí)現(xiàn)。隨著高校校院兩級(jí)管理體制的日趨成熟和完善,如何做好新形勢下高校院系辦公室工作,應(yīng)是我們認(rèn)真思考和探索的一個(gè)問題。本文立足于院系辦公室本職工作,依據(jù)辦公室的工作特點(diǎn)和工作職能,嘗試把企業(yè)科學(xué)化精細(xì)化管理的理念和方法應(yīng)用到高校院系辦公室工作中,以科學(xué)化精細(xì)化管理全面提升辦公室工作水平。
一、充分認(rèn)識(shí)高校院系辦公室科學(xué)化精細(xì)化管理的重要意義
1.高校院系辦公室科學(xué)化精細(xì)化管理必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)
高校院系辦公室管理的全面改革與建設(shè)的科學(xué)化精細(xì)化程度直接關(guān)系到高校改革水平與層次的高低,直接影響著高校改革與發(fā)展的成敗,因此,在深刻理解高校院系辦公室科學(xué)化精細(xì)化管理基礎(chǔ)上踐行科學(xué)的發(fā)展觀勢在必行。
高校院系辦公室工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),并服務(wù)于科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí),客觀上要求高校院系辦公室管理必須實(shí)現(xiàn)科學(xué)化精細(xì)化。全面推進(jìn)高校院系辦公室科學(xué)化精細(xì)化管理符合現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢?,F(xiàn)代管理理論與管理實(shí)踐相互促進(jìn),不斷發(fā)展。現(xiàn)代管理理論也認(rèn)為,公共管理與企業(yè)管理之間不存在本質(zhì)區(qū)別,企業(yè)管理中要求的績效管理、質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、成本管理、結(jié)果控制等,公共管理也適用。高校院系辦公室作為高校的重要組成部分,實(shí)行科學(xué)化精細(xì)化管理,符合現(xiàn)代管理理論的要求。
2.高校院系辦公室科學(xué)化精細(xì)化管理的內(nèi)涵
“天下大事,必作于細(xì);天下難事,必成于易”。高校院系辦公室職能作用的發(fā)揮都要通過一件件具體的工作去體現(xiàn)、去落實(shí)。做好高校院系辦公室工作,必須使企業(yè)科學(xué)化精細(xì)化管理理念得到具體應(yīng)用??茖W(xué)化精細(xì)化是有機(jī)的整體,科學(xué)化是精細(xì)化的前提,精細(xì)化是在科學(xué)化指導(dǎo)下,按照統(tǒng)籌兼顧的原則,把科學(xué)管理要求落實(shí)到管理的各個(gè)環(huán)節(jié),落實(shí)到管理人員崗位,體現(xiàn)集約管理、注重效率的要求。具體地講,科學(xué)化管理就是要從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,積極探索和掌握院系辦公室管理的規(guī)律,善于運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和信息化手段,建立健全院系辦公室管理制度體系,按照有關(guān)規(guī)章制度的要求規(guī)范院系辦公室的管理工作,提高管理的時(shí)效性。精細(xì)化管理就是要按照精確、細(xì)致、深入的要求,明確職責(zé)分工,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,完善崗責(zé)體系,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,避免大而化之的粗放式管理,抓住院系辦公室管理的薄弱環(huán)節(jié),有針對性地采取措施,抓緊、抓細(xì)、抓實(shí),不斷提高管理效能。
二、高校院系辦公室實(shí)施科學(xué)化精細(xì)化管理必須樹立現(xiàn)代管理理念
高校院系辦公室科學(xué)化精細(xì)化管理是一個(gè)綜合性的問題,是一個(gè)系統(tǒng)性的問題,要實(shí)現(xiàn)辦公室管理的科學(xué)化精細(xì)化必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),牢固樹立現(xiàn)代管理觀念。
1.全局觀念。辦公室工作綜合性強(qiáng),涉及面廣,性質(zhì)繁雜,責(zé)任重大。每項(xiàng)工作的成敗和效率高低,都直接影響其它工作的正常開展甚至影響到學(xué)校全局。辦公室的工作人員必須及時(shí)了解學(xué)校和院系的發(fā)展方向、發(fā)展目標(biāo),樹立全局觀念,能站在總攬全局的高度,而不是從局部利益出發(fā)觀察問題、思考問題、處理問題,由此保證辦公室工作的重心始終與院系整體工作及學(xué)校中心工作保持一致,避免舍本逐末,一葉障目。
2.創(chuàng)新觀念。辦公室管理創(chuàng)新不僅是管理方式的創(chuàng)新,更是管理理念和管理過程的創(chuàng)新。管理理念和管理過程的創(chuàng)新是辦公室管理創(chuàng)新的核心。新時(shí)期辦公室人員要不斷吸收和借鑒先進(jìn)的、符合實(shí)際的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),改變傳統(tǒng)的思想觀念和思維方式,不斷總結(jié)、完善、提高,做到超前思考,增強(qiáng)工作的計(jì)劃性和預(yù)見性。堅(jiān)持從時(shí)代要求和院系發(fā)展需要出發(fā),分析新情況,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),解決新問題,在改革中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中促進(jìn)院系發(fā)展。
3.效率觀念。提高辦公室管理的效率是辦公室實(shí)施科學(xué)化精細(xì)化管理的目的,也是整個(gè)辦公室管理活動(dòng)的中心。工作效率既反映了辦公室資源利用的狀況,管理的水平和質(zhì)量,也是辦公室工作人員素質(zhì)和能力的體現(xiàn),對辦公室的考核是一個(gè)十分重要的方面。因此,應(yīng)該牢固樹立效率觀念,強(qiáng)化辦公室管理功能。尤其是在信息社會(huì)的今天,更應(yīng)該牢固樹立效率觀念,逐漸強(qiáng)化辦公室管理功能。
4.服務(wù)觀念。無論從辦公室工作的性質(zhì)看,還是從辦公室工作的職能看,為院系服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)是辦公室工作的重要職責(zé)。服務(wù)意識(shí)是辦公室工作人員在日常工作中所必須具備的,要著力打造辦公室高效熱情的服務(wù)形象,緊緊圍繞院系中心工作,服務(wù)師生員工,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范管理,切實(shí)增強(qiáng)辦公室工作的前瞻性和主動(dòng)性。對教師、學(xué)生提出的一些有關(guān)切身利益的事情應(yīng)妥善解決,要辦得好、辦得快。搞好院系辦公室的服務(wù)工作,對提高一個(gè)系的教學(xué)水平、科研水平具有重要意義。
5.責(zé)任觀念。這是做好辦公室工作的保證。辦公室工作頭緒多,而且每項(xiàng)工作都很重要,尤其是對全局性的工作更是要思考在前、服務(wù)在先,將責(zé)任意識(shí)融入到工作中來,講質(zhì)量、講效率,積極主動(dòng)保質(zhì)保量。辦公室工作人員要有強(qiáng)烈的事業(yè)心,不斷增強(qiáng)使命感,切實(shí)負(fù)起責(zé)任,扎實(shí)工作,干事創(chuàng)業(yè)。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),確保科學(xué)化精細(xì)化管理理念落到實(shí)處。
這五個(gè)觀念是構(gòu)成現(xiàn)代高校院系辦公室管理觀念的有機(jī)整體,互相聯(lián)系,互為補(bǔ)充。無論是決策的形成、目標(biāo)的確立、措施的選擇,還是辦公室具體工作的組織開展,都應(yīng)當(dāng)按照五個(gè)觀念的要求,進(jìn)行全面權(quán)衡和綜合判斷。
三、高校院系辦公室實(shí)施科學(xué)化精細(xì)化管理的基本途徑
1.辦公室科學(xué)化管理的途徑
第一,堅(jiān)持以人為本的管理理念?!耙匀藶楸尽?是科學(xué)發(fā)展觀的基本價(jià)值取向,也是高校改革和發(fā)展的核心思想所在。高校院系辦公室管理工作“以人為本”,是做好辦公室工作的重要原則,在工作中堅(jiān)持“以人為本”,就是要樹立并增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)的觀念,不斷強(qiáng)化全局意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),高度認(rèn)識(shí)和把握對內(nèi)以辦公室工作人員為主體,對外以師生為本的現(xiàn)代人本管理理念。
第二,加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)。人是辦公室管理工作中最活躍和最具有決定性的因素,是辦公室管理的首要資源。推進(jìn)辦公室科學(xué)化精細(xì)化管理,關(guān)鍵在人。要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍政治、業(yè)務(wù)和現(xiàn)代管理知識(shí)的學(xué)習(xí),提高辦公室工作人員的思想水平、理論水平、政策水平,培養(yǎng)辦公室工作人員的組織協(xié)調(diào)、文字表達(dá)、信息服務(wù)、開拓創(chuàng)新等方面的能力,以適應(yīng)高校規(guī)范管理、科學(xué)決策、依法治校的現(xiàn)展需要,為加強(qiáng)辦公室科學(xué)化精細(xì)化管理提供智力支持和組織保障。
第三,建立健全各種規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)辦公室管理的規(guī)范化、科學(xué)化。制度建設(shè)是科學(xué)發(fā)展觀的重心。建立健全一套科學(xué)規(guī)范的工作制度、工作程序、工作規(guī)則,并與時(shí)俱進(jìn)地及時(shí)修訂和完善,使每項(xiàng)工作有章可循、有規(guī)可依。充分發(fā)揮制度的約束力,實(shí)現(xiàn)辦公室資源的合理化、工作人員行為的規(guī)范化,提高辦學(xué)效益和辦學(xué)水平。首先,制定辦公室管理制度。完善制度、規(guī)范管理,是確保高校院系辦公室工作高效運(yùn)行的基本要求。其次,明確崗位職責(zé)。通過制定崗位職責(zé),實(shí)行目標(biāo)管理,細(xì)化分解任務(wù),從而形成分工合理、職責(zé)明確的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。
第四,樹立現(xiàn)代管理意識(shí),建立信息化管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。管理科學(xué)化是指遵循客觀規(guī)律,采用科學(xué)方法,進(jìn)行高效管理。運(yùn)用現(xiàn)代管理的思想、方法和手段是高校院系辦公室實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化的必然要求。不斷提高辦公室的現(xiàn)代管理水平,充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),建設(shè)有利于辦公室現(xiàn)代化的硬件設(shè)施,結(jié)合建設(shè)數(shù)字化校園平臺(tái),推進(jìn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)。
2.辦公室精細(xì)化管理的途徑
第一,強(qiáng)化精細(xì)化管理意識(shí),提升辦公室工作人員素質(zhì)。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。培養(yǎng)精細(xì)化管理意識(shí),樹立精細(xì)化管理理念,是精細(xì)化管理中不可缺少的一部分,它不僅可以全面提升辦公室的管理水平,也可以有效地提高辦公室工作人員的主動(dòng)性、積極性和工作效率。精細(xì)化管理是一項(xiàng)關(guān)系到辦公室目標(biāo)任務(wù)能否快捷、高效完成的大事,每位辦公室工作人員都要形成精細(xì)做事、精細(xì)管理的意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。精細(xì)化管理最終的解決途徑只能通過辦公室工作人員整體素質(zhì)提升的方式實(shí)現(xiàn),提升辦公室工作人員綜合素質(zhì)是精細(xì)化管理得到順利實(shí)施的重要基礎(chǔ)和保障。
第二,培養(yǎng)精細(xì)化管理文化,不斷提升辦公室軟實(shí)力。辦公室要努力將精細(xì)化管理上升為一種文化,使之成為打造和提升辦公室軟實(shí)力的重要途徑。推行辦公室精細(xì)化管理,必須高度重視精神和文化因素在辦公室工作中的獨(dú)特作用。通過加強(qiáng)辦公室工作人員的政治素質(zhì)教育,積極營造出昂揚(yáng)向上的文化氛圍,形成每個(gè)辦公室工作人員都自覺認(rèn)同并努力為之奮斗的核心價(jià)值觀。要把精細(xì)化管理當(dāng)作一種工作要求,一種精神境界和一種文化素養(yǎng),逐步使辦公室工作由制度約束向文化約束的方式轉(zhuǎn)變,為辦公室整體精細(xì)工作能力的提高,提供有效的支撐。
[關(guān)鍵詞]案例分析 管理學(xué) 創(chuàng)新
[作者簡介]劉斯琴高娃(1971- ),女,蒙古族,內(nèi)蒙古通遼人,內(nèi)蒙古民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,副教授,研究方向?yàn)樯鐣?huì)管理與公共管理。(內(nèi)蒙古 通遼 028000)
[中圖分類號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985(2014)26-0147-02
管理學(xué)是管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課,是一門實(shí)用性強(qiáng)、涉及領(lǐng)域廣泛而且影響力較大的課程。在管理學(xué)課程中,經(jīng)過系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的普遍規(guī)律和基本方法,學(xué)生可以了解和掌握管理的基本理論,發(fā)現(xiàn)一般管理中存在的問題,并對其進(jìn)行分析,提出解決問題的方案,并為以后更加深入廣泛地學(xué)習(xí)、研究管理方法和技能奠定牢固的理論基礎(chǔ)。案例分析法始創(chuàng)于美國哈佛大學(xué)工商學(xué)院,是一種側(cè)重于理論聯(lián)系實(shí)際,著重培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力以及創(chuàng)新能力的教學(xué)方法。在管理學(xué)課程教學(xué)過程中運(yùn)用案例教學(xué)法,可以使學(xué)生將學(xué)過的理論與現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中的案例有機(jī)結(jié)合。通過案例與理論的結(jié)合,學(xué)生可以更直觀、具體、實(shí)際、生動(dòng)地領(lǐng)會(huì)所學(xué)的基本理論,同時(shí)還能學(xué)到更多的應(yīng)用性知識(shí)和技巧。
一、在管理學(xué)課程中進(jìn)行案例教學(xué)的必要性
1.管理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)要求進(jìn)行案例教學(xué)。管理學(xué)科學(xué)性與藝術(shù)性相統(tǒng)一的學(xué)科特點(diǎn)要求其教學(xué)必須理論聯(lián)系實(shí)際。管理學(xué)是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科,其教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生在掌握客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上,靈活運(yùn)用所學(xué)理論處理各種問題,結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況靈活彈性地選擇各種管理方式。當(dāng)前的管理學(xué)教學(xué)過于抽象和空洞,缺乏實(shí)際應(yīng)用價(jià)值,而理論與實(shí)踐結(jié)合正是案例教學(xué)的突出特點(diǎn)。案例教學(xué)法通過模擬逼真的管理情境,最大限度地拉近教學(xué)與實(shí)際之間的距離,讓學(xué)生真切地感受現(xiàn)實(shí)的管理過程。在案例分析過程中,學(xué)生通過情境模擬接觸真實(shí)的案例與事件,經(jīng)過思考、討論慢慢感受和體驗(yàn)實(shí)際的管理工作,體會(huì)管理工作的廣泛性,并且逐漸學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)理論分析和處理相關(guān)的管理問題。
2.案例教學(xué)有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。當(dāng)前的教學(xué)模式多以教師為中心,以理論講授為主,學(xué)生只是被動(dòng)地接受和適應(yīng),缺乏學(xué)習(xí)的積極性。采用案例教學(xué),師生互動(dòng)討論,教師融入學(xué)生,學(xué)生可以圍繞討論的案例表達(dá)自己的見解,有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考和積極分析問題,有利于開發(fā)學(xué)生智力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新及合作精神,增加教學(xué)過程的趣味性和吸引力。
3.案例教學(xué)有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。管理學(xué)案例教學(xué)本身就是一種實(shí)踐性探索,是管理理論在實(shí)際生活中的運(yùn)用。在案例教學(xué)過程中,教師創(chuàng)造寬松的教學(xué)環(huán)境,采用問答、討論等啟發(fā)式教學(xué)模式,幫助學(xué)生更好地理解管理學(xué)的原理和方法,培養(yǎng)學(xué)生查詢文獻(xiàn)資料、分析和解決實(shí)際存在的問題等方面的能力。同時(shí),通過課堂案例的討論,學(xué)生的語言表達(dá)能力、人際溝通交流能力以及應(yīng)變創(chuàng)新能力等也得到一定程度的提高。
4.案例教學(xué)有利于提高教師的教學(xué)水平,提高整體的教學(xué)質(zhì)量。在案例教學(xué)過程中,學(xué)生由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),這對教師提出了更高的要求。教師需要課前認(rèn)真準(zhǔn)備,不斷豐富和更新自己教學(xué)的資料和內(nèi)容;課外廣泛查閱和搜集相關(guān)的案例資料,并對搜集的案例進(jìn)行比較、分析、加工和整理,從而提高自身的教學(xué)水平,確保良好的教學(xué)效果。
二、管理學(xué)課程案例教學(xué)的具體環(huán)節(jié)
1.案例材料的篩選和準(zhǔn)備。案例的選擇是案例教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是保障良好教學(xué)效果的前提和基礎(chǔ)。教師依據(jù)本科教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)要求及教學(xué)對象,精心挑選案例,確保與課堂教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合,案例的難度要適中,典型性及呈現(xiàn)形式要適應(yīng)教學(xué)對象??衫妹襟w挑選和自編等途徑,將搜集、整理、分類的案例進(jìn)行匯編,利用不同的媒介方式來呈現(xiàn)。有時(shí)還可根據(jù)教學(xué)目的和內(nèi)容,讓學(xué)生主動(dòng)關(guān)注身邊發(fā)生的事件,編織成案例,用于課堂討論。
2.案例教學(xué)的合理組織。案例教學(xué)過程必須分階段進(jìn)行:第一階段,準(zhǔn)備。教師提前一個(gè)星期將案例資料提供給學(xué)生,同時(shí)列出一些問題,引導(dǎo)學(xué)生閱讀和思考案例,做好準(zhǔn)備。第二階段,分組。學(xué)生自由組合成幾個(gè)小組,推薦或選出每一小組的負(fù)責(zé)人和記錄員,負(fù)責(zé)人組織小組成員之間的交流與合作,記錄員如實(shí)記錄小組討論中各成員的不同觀點(diǎn)和建議,并加工整理,本組在課堂上發(fā)言。第三階段,討論。教師要穿針引線、畫龍點(diǎn)睛式地引導(dǎo)學(xué)生熱烈地發(fā)表不同的建議和看法,從不同的角度和層次對教學(xué)案例進(jìn)行分析和探討,從而發(fā)掘更深層次的原理和方法。
3.總結(jié)提升。案例教學(xué)完成后,都應(yīng)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。第一,由學(xué)生自己進(jìn)行分析和總結(jié),提出本次案例教學(xué)中的收獲和不足之處;第二,在教師引導(dǎo)下集體總結(jié)每個(gè)小組的基本理論和方法、應(yīng)用能力以及語言表達(dá)能力;第三,特別注意每位學(xué)生的得分,從中評(píng)選出解決問題最得當(dāng)?shù)木C合性和單項(xiàng)方案,重點(diǎn)分析案例教學(xué)的不足,并討論出原因、對策及改進(jìn)的方法。
三、管理學(xué)課程案例教學(xué)面臨的問題