鋼琴培訓(xùn)營(yíng)銷方案
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鋼琴培訓(xùn)營(yíng)銷方案范文第1篇
湖北理工學(xué)院是一所以工為主，工理結(jié)合，工、理、經(jīng)、管、醫(yī)、文、教、藝等學(xué)科門類協(xié)調(diào)發(fā)展的省屬普通本科高校。學(xué)校位于華夏青銅文化發(fā)祥地之一的湖北省黃石市。
學(xué)校自1975年建校，至今已有40年的辦學(xué)歷史。
學(xué)校下設(shè)19個(gè)教學(xué)院(部)，全日制在校學(xué)生20000余人,函授生8000余人。校園占地面積2189畝，校舍建筑面積54.5萬平方米，教學(xué)科研儀器設(shè)備總值13758萬元，實(shí)驗(yàn)室50個(gè)，館藏圖書106萬冊(cè)，電子資源數(shù)據(jù)庫18個(gè)(含電子圖書200余萬種)。校園布局逐步優(yōu)化，辦學(xué)條件不斷完善。
學(xué)?，F(xiàn)有專任教師969人，其中正高職稱89人，副高職稱323人;博士152人，碩士465人;兼職博、碩士生導(dǎo)師43人。在職教師中，湖北省“百人計(jì)劃”人選2人，湖北省有突出貢獻(xiàn)中青年專家6人，湖北省新世紀(jì)高層次人才5人，享受國(guó)務(wù)院和省政府津貼專家12人，湖北省“楚天學(xué)者計(jì)劃”講座教授、主講教授、楚天學(xué)子7人，黃石市突出貢獻(xiàn)專家5人，“東楚學(xué)者計(jì)劃”人選12人。學(xué)校從國(guó)內(nèi)外高校聘請(qǐng)了2名院士及30多名有影響的學(xué)者擔(dān)任兼職教授。
學(xué)校學(xué)科門類齊全，形成了多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展、交叉滲透、結(jié)構(gòu)合理的學(xué)科專業(yè)體系。環(huán)境科學(xué)與工程、機(jī)械工程、藝術(shù)學(xué)理論和藥學(xué)4個(gè)學(xué)科為湖北省十二五重點(diǎn)學(xué)科，其中環(huán)境科學(xué)與工程為省級(jí)重點(diǎn)特色學(xué)科。擁有47個(gè)本科專業(yè)，其中環(huán)境工程專業(yè)為特色專業(yè)和本科綜合改革試點(diǎn)專業(yè)，土木工程、給排水科學(xué)與工程等4個(gè)專業(yè)為湖北省本科專業(yè)綜合改革試點(diǎn)專業(yè)，服裝與服飾設(shè)計(jì)、化學(xué)工程與工藝等6個(gè)專業(yè)為湖北省戰(zhàn)略性新興(支柱)產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃本科項(xiàng)目。有7門省級(jí)精品課程，5個(gè)省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心(其中1個(gè)為省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心)，3個(gè)省級(jí)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，1個(gè)省級(jí)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心。有1個(gè)省級(jí)協(xié)同創(chuàng)新中心，2個(gè)省級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，2個(gè)湖北省高校人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地，2個(gè)省級(jí)工程實(shí)驗(yàn)室，2個(gè)省級(jí)生產(chǎn)力促進(jìn)中心，5個(gè)省級(jí)優(yōu)秀中青年科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，1個(gè)省級(jí)中小企業(yè)共性技術(shù)推廣中心，1個(gè)省級(jí)環(huán)境監(jiān)測(cè)人才培訓(xùn)基地，1個(gè)省級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)基地。1個(gè)大學(xué)生校外實(shí)踐教育基地，1個(gè)湖北省高校大學(xué)生創(chuàng)新活動(dòng)基地，1個(gè)省級(jí)服務(wù)外包人才培養(yǎng)(訓(xùn))基地。建有17個(gè)研究所，與企業(yè)共建18個(gè)研發(fā)中心。承擔(dān)科研項(xiàng)目20多項(xiàng)，省部級(jí)項(xiàng)目150多項(xiàng)。
二、學(xué)院及專業(yè)介紹
藝術(shù)學(xué)院簡(jiǎn)介及招生專業(yè)介紹
(一)藝術(shù)學(xué)院簡(jiǎn)介
湖北理工學(xué)院藝術(shù)學(xué)院創(chuàng)建于1992年，經(jīng)過20多年的建設(shè)，現(xiàn)已發(fā)展成辦學(xué)規(guī)模大、師資力量雄厚、教學(xué)和科研條件完善的專業(yè)教學(xué)院。學(xué)院設(shè)有服裝系、藝術(shù)設(shè)計(jì)系、媒體藝術(shù)系、音樂系和美術(shù)基礎(chǔ)教研室。學(xué)院堅(jiān)持“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強(qiáng)實(shí)踐、重創(chuàng)新”的人才培養(yǎng)思路，以教學(xué)為中心，突出實(shí)踐教學(xué)與社會(huì)、市場(chǎng)相結(jié)合，融入學(xué)科前沿，逐漸形成了適應(yīng)社會(huì)需要、服務(wù)地方建設(shè)、重創(chuàng)新、重市場(chǎng)、重實(shí)踐的辦學(xué)特色。
學(xué)院開設(shè)有服裝與服飾設(shè)計(jì)、服裝與服飾設(shè)計(jì)(服裝設(shè)計(jì)與表演方向)、服裝設(shè)計(jì)與工程、環(huán)境設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、動(dòng)畫、音樂學(xué)(含音樂教育、音樂舞蹈教育、綜藝主持與編導(dǎo)和音樂科技4個(gè)專業(yè)方向)等8個(gè)本科專業(yè)和建筑裝飾工程技術(shù)?？茖I(yè)。其中，設(shè)計(jì)類專業(yè)與新西蘭尼爾森馬爾伯勒理工學(xué)院開展國(guó)際合作，學(xué)分互認(rèn)、教學(xué)資源共享。目前，學(xué)院在校本、專科學(xué)生2500多人。
學(xué)院現(xiàn)有專任教師83人，其中，湖北省“彩虹學(xué)者”計(jì)劃特聘教授1人、“東楚學(xué)者”講座教授1人、黃石市有突出貢獻(xiàn)專家1人;博士(含在讀)4人、碩士50人;教授3人、副教授20人。同時(shí)，學(xué)院還聘請(qǐng)了武漢市和黃石市藝術(shù)界和服裝界知名專家10余人為學(xué)院兼職教師，為高水平的教育教學(xué)質(zhì)量提供了堅(jiān)實(shí)有力的保障。
學(xué)院高度重視平臺(tái)建設(shè)，服裝設(shè)計(jì)與工程實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心被評(píng)為湖北省省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心;藝術(shù)學(xué)理論(一級(jí))學(xué)科被評(píng)為湖北省十二.五重點(diǎn)(培育)學(xué)科;黃石美島工業(yè)園大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地被評(píng)為省級(jí)大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地;服裝與服飾設(shè)計(jì)專業(yè)被評(píng)為湖北省戰(zhàn)略性新興(支柱)產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃專業(yè)。
學(xué)院已累計(jì)為社會(huì)輸送了4000多名理論基礎(chǔ)扎實(shí)、動(dòng)手能力強(qiáng)的藝術(shù)專門人才，近幾年就業(yè)率一直保持在90%以上 ，畢業(yè)生遍布大江南北，受到用人單位好評(píng).
(二)專業(yè)介紹
服裝與服飾設(shè)計(jì)專業(yè)(本科 四年 藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具備扎實(shí)理論基礎(chǔ)、良好專業(yè)素養(yǎng)和服裝藝術(shù)創(chuàng)新思維，熟練掌握服裝造型與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技能，具有服裝創(chuàng)意設(shè)計(jì)、服飾產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、服裝品牌形象策劃、服裝流行資訊分析、服裝營(yíng)銷管理等能力的高級(jí)應(yīng)用型人才。
主要課程：時(shí)裝畫技法、服裝圖案設(shè)計(jì)、服裝色彩設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、服裝樣版與工藝、服裝配件設(shè)計(jì)、服裝工業(yè)制版、中外服裝史、服裝材料、服裝CAD、成衣工藝及設(shè)備、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷。
就業(yè)方向：在服裝生產(chǎn)和銷售、服裝管理等單位或部門，從事服裝產(chǎn)品開發(fā)、服飾設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理、服裝宣傳評(píng)論等方面的工作。
服裝與服飾設(shè)計(jì)專業(yè)(服裝設(shè)計(jì)與表演方向) (本科 四年 藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具備服裝設(shè)計(jì)、服裝表演及服裝經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和能力，能夠從事時(shí)裝模特、時(shí)裝表演編導(dǎo)、模特經(jīng)紀(jì)管理以及服裝與形象設(shè)計(jì)、服裝營(yíng)銷等職業(yè)的高級(jí)應(yīng)用型人才。
主要課程：服裝表演、服裝設(shè)計(jì)學(xué)、形體訓(xùn)練、形象設(shè)計(jì)、舞蹈、主持與表演、社交與禮儀、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷、服裝展示設(shè)計(jì)、女裝樣板與工藝、采風(fēng)、市場(chǎng)調(diào)研、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、藝術(shù)實(shí)踐、服裝營(yíng)銷實(shí)踐、時(shí)裝設(shè)計(jì)與制作。
就業(yè)方向：在文藝團(tuán)體及服裝行業(yè)從事服裝表演、形象設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、服裝營(yíng)銷及公共關(guān)系工作。
服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)(本科 四年 工學(xué)學(xué)士學(xué)位)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有服裝成衣款式設(shè)計(jì)、服裝樣板與工藝技術(shù)、服裝數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用及服裝經(jīng)營(yíng)管理理論知識(shí)和實(shí)踐能力，能在服裝生產(chǎn)和銷售企業(yè)工作，從事成衣款式與版型設(shè)計(jì)、品牌策劃與商品企劃、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷與零售管理、生產(chǎn)線組織與工藝設(shè)計(jì)、服裝生產(chǎn)企業(yè)管理等工作的高級(jí)應(yīng)用型專門人才。
主要課程：服裝材料學(xué)、女裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、男裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)原理、成衣設(shè)計(jì)、服裝工業(yè)制版、服裝CAD、成衣工藝及設(shè)備、服裝生產(chǎn)管理、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷等。
就業(yè)方向：在服裝生產(chǎn)和銷售企業(yè)、服裝行業(yè)管理部門等任職，從事成衣款式與版型設(shè)計(jì)、品牌策劃與商品企劃、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷與零售管理、生產(chǎn)線組織與工藝設(shè)計(jì)、服裝生產(chǎn)企業(yè)管理等工作。
環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)(本科 四年 藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有創(chuàng)新思維、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，能獨(dú)立從事環(huán)境設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)的高級(jí)應(yīng)用型專門人才。畢業(yè)后可在企事業(yè)單位，尤其是在建筑業(yè)、裝飾裝修行業(yè)、專業(yè)設(shè)計(jì)單位、環(huán)境藝術(shù)、市政園林等單位或部門，從事方案設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)管理、營(yíng)銷等工作。
主要課程：素描、色彩、中外建筑史、設(shè)計(jì)表現(xiàn)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、民居設(shè)計(jì)、展示設(shè)計(jì)、商業(yè)空間設(shè)計(jì)、辦公設(shè)計(jì)、酒店設(shè)計(jì)、園林設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)。
就業(yè)方向：在企事業(yè)單位，尤其是在建筑業(yè)、室內(nèi)裝飾業(yè)、環(huán)境藝術(shù)、園林等單位或部門，從事方案設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)管理、營(yíng)銷等工作。
視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)(本科 四年 藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具備視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)方向的基本理論和技能，在企事業(yè)單位、專業(yè)設(shè)計(jì)單位、媒體宣傳機(jī)構(gòu)等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)從事平面廣告設(shè)計(jì)、書籍形態(tài)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、印刷媒體設(shè)計(jì)、商業(yè)廣告攝影、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等工作，具有良好創(chuàng)新能力的高級(jí)應(yīng)用型人才。
主要課程：世界平面設(shè)計(jì)史、字體設(shè)計(jì)、標(biāo)志設(shè)計(jì)、圖形語言、版式設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、招貼設(shè)計(jì)、書籍形態(tài)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、圖表設(shè)計(jì)、導(dǎo)向設(shè)計(jì)、印刷媒體設(shè)計(jì)、廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)。
就業(yè)方向：在企事業(yè)單位、專業(yè)設(shè)計(jì)單位、媒體宣傳機(jī)構(gòu)，從事平面廣告設(shè)計(jì)、書籍形態(tài)設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、印刷媒體設(shè)計(jì)、商業(yè)廣告攝影、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等工作。
動(dòng)畫(本科 四年 藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，在二維與三維動(dòng)畫、數(shù)字影像、多媒體制作、動(dòng)態(tài)藝術(shù)網(wǎng)頁制作等方面，具有綜合能力，能熟練從事電影、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的動(dòng)畫制作、游戲及廣告片等項(xiàng)目的策劃、動(dòng)畫創(chuàng)意設(shè)計(jì)、影視剪輯與合成、影視特效、多媒體制作、動(dòng)態(tài)藝術(shù)網(wǎng)頁制作等工作的高級(jí)應(yīng)用型藝術(shù)人才。
主要課程：二維動(dòng)畫、三維設(shè)計(jì)、運(yùn)動(dòng)規(guī)律、角色設(shè)計(jì)、影視藝術(shù)鑒賞、影視特效與編輯、動(dòng)畫專題設(shè)計(jì)等。
就業(yè)方向：在影視制作公司、廣告公司、游戲軟件公司和學(xué)校從事影視動(dòng)畫創(chuàng)作、教學(xué)等方面的工作。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)(本科 四年 藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具備產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本理論和技能，具有藝術(shù)思維和創(chuàng)新能力，為企業(yè)和相關(guān)設(shè)計(jì)公司從事工業(yè)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、家具設(shè)計(jì)、人居空間產(chǎn)品、配件設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)的高級(jí)應(yīng)用型人才。
主要課程：工業(yè)設(shè)計(jì)史、產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理與方法、產(chǎn)品系統(tǒng)性設(shè)計(jì)、人機(jī)工程學(xué)、造型基礎(chǔ)、專題設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、家具設(shè)計(jì)。
就業(yè)方向：在制造業(yè)、專業(yè)設(shè)計(jì)單位，從事工業(yè)產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、專題設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、家具設(shè)計(jì)等工作。
音樂學(xué)專業(yè)(音樂教育方向) (本科 四年 藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能，具有創(chuàng)新精神和音樂實(shí)踐教學(xué)能力，具備在中等普通學(xué)校、社會(huì)文藝團(tuán)體、文化機(jī)關(guān)、出版及廣播和影視部門從事教學(xué)、表演、編輯、管理等方面工作的高級(jí)應(yīng)用型人才。
主要課程：基本樂理、視唱練耳、和聲學(xué)、鋼琴與即興伴奏、聲樂、形體與舞蹈、中外音樂史、音樂欣賞、歌曲作法、合唱與指揮、電腦音樂制作、曲式與作品分析。
就業(yè)方向：在中等普通學(xué)校、社會(huì)文藝團(tuán)體、文化機(jī)關(guān)、出版及廣播和影視部門從事教學(xué)、表演、編輯、管理等方面工作。
音樂學(xué)專業(yè)(音樂舞蹈教育方向)(本科 四年 藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有一定音樂舞蹈實(shí)踐技能和教學(xué)能力，能在音樂舞蹈專業(yè)學(xué)校、表演團(tuán)體、普通學(xué)校、藝術(shù)(文化)館、青少年宮等單位，從事音樂培訓(xùn)、民間舞蹈教學(xué)、芭蕾舞基訓(xùn)、現(xiàn)代舞教學(xué)、舞蹈編導(dǎo)以及健身操、形體訓(xùn)練指導(dǎo)等工作的高級(jí)應(yīng)用型人才。
主要課程：芭蕾舞基本功訓(xùn)練、中國(guó)民族民間舞、現(xiàn)代舞教學(xué)劇目、舞蹈概論、中外舞蹈史、視唱練耳、和聲學(xué)、鋼琴與即興伴奏、聲樂、中、外音樂欣賞、合唱與指揮。
就業(yè)方向：在音樂舞蹈專業(yè)學(xué)校、表演團(tuán)體、普通學(xué)校、藝術(shù)(文化)館、青少年宮等單位，從事音樂培訓(xùn)、民間舞蹈教學(xué)、芭蕾舞基訓(xùn)、現(xiàn)代舞教學(xué)、舞蹈編導(dǎo)以及健身操、形體訓(xùn)練指導(dǎo)等工作。
音樂學(xué)專業(yè)(綜藝主持與編導(dǎo)方向)(本科 四年 藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具備藝術(shù)學(xué)、音樂學(xué)、表演學(xué)、播音學(xué)、中國(guó)語言文學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)與應(yīng)用能力，能在各級(jí)各類電臺(tái)、電視臺(tái)、企事業(yè)單位、其他傳媒機(jī)構(gòu)等相關(guān)單位從事綜藝節(jié)目主持、文化禮儀主持、大型活動(dòng)、文藝晚會(huì)策劃與編導(dǎo)等工作的高級(jí)應(yīng)用性專門人才。
主要課程：藝術(shù)語言發(fā)聲學(xué)、綜藝娛樂節(jié)目主持概論、綜藝欄目解讀、播音主持創(chuàng)作基礎(chǔ)、文藝節(jié)目播音與主持、聲樂、表演基礎(chǔ)、形體與舞蹈、音樂鑒賞、文藝編導(dǎo)基礎(chǔ)、文藝節(jié)目策劃與創(chuàng)作、節(jié)目編輯與制作。
就業(yè)方向：在廣播電視等新聞媒體、表演團(tuán)體、普通學(xué)校、藝術(shù)(文化)館、企事業(yè)等單位，從事綜藝娛樂節(jié)目主持、播音主持、文藝節(jié)目策劃與創(chuàng)作、節(jié)目編輯與制作等工作。
音樂學(xué)專業(yè)(音樂科技方向)(本科 四年 藝術(shù)學(xué)學(xué)士學(xué)位)
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，能將計(jì)算機(jī)操作與實(shí)際的音樂創(chuàng)作與表演相關(guān)的錄音藝術(shù)相結(jié)合，具有專業(yè)的音樂素質(zhì)，開放的音樂視野，能在音響出版、演出制作公司、廣播影視、文化藝術(shù)等單位從事錄音師、創(chuàng)編師、音樂制作人、音樂編輯等職業(yè)的具有堅(jiān)實(shí)的技術(shù)理論和實(shí)際的動(dòng)手操作能力的高級(jí)應(yīng)用性專門人才。
主要課程：音頻軟件操作、MIDI音樂制作、電聲樂隊(duì)配器、多聲部音樂創(chuàng)作與分析、音樂音像聽辨與分析、基本樂理、視唱練耳、和聲、曲式與作品分析、歌曲作法、聲樂、鋼琴等。
就業(yè)方向：在音響出版、演出制作公司、廣播影視、文化藝術(shù)等單位從事錄音師、創(chuàng)編師、音樂制作人、音樂編輯等工作。
建筑裝飾工程技術(shù)專業(yè)(?？啤∪?
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具備應(yīng)用與開發(fā)能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。能從事建筑裝飾工程設(shè)計(jì)、建筑裝飾工程組織與管理、建筑裝飾工程概預(yù)算等工作。
主要課程：民居設(shè)計(jì)、商業(yè)空間設(shè)計(jì)、展示設(shè)計(jì)、辦公空間設(shè)計(jì)、酒店設(shè)計(jì)、建筑裝飾工程施工、建筑裝飾工程組織與管理、建筑裝飾工程概預(yù)算。
就業(yè)方向：在企事業(yè)單位，尤其是在建筑業(yè)、室內(nèi)裝飾業(yè)等單位或部門，從事建筑裝飾工程設(shè)計(jì)、建筑裝飾工程組織與管理、建筑裝飾工程概預(yù)算等工作。
外國(guó)語學(xué)院簡(jiǎn)介及招生專業(yè)介紹
學(xué)院致力于培養(yǎng)“專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，語言應(yīng)用能力強(qiáng)，人文素質(zhì)高，綜合能力突出”的高級(jí)應(yīng)用型人才。歷屆畢業(yè)生的專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)精神、人文素養(yǎng)、精神面貌受到用人單位的好評(píng)。近幾年，畢業(yè)生的一次性就業(yè)率都在90%以上。
外國(guó)語學(xué)院現(xiàn)開設(shè)音樂學(xué)(雙語播音主持)、英語語言文學(xué)、商務(wù)英語三個(gè)本科專業(yè)以及商務(wù)英語、英語教育和應(yīng)用英語三個(gè)專科專業(yè)。在校生800多人，教職工70人，副教授及以上職稱教師16人，“東楚學(xué)者”講座教授1人、湖北省政府特殊津貼專家1人，教師中碩士比例達(dá)86%，聘請(qǐng)外教6人，普通話測(cè)試員7人，長(zhǎng)期聘請(qǐng)省市媒體知名人士來校講學(xué)。
學(xué)院堅(jiān)持教學(xué)與科研并舉。五年來，21名教師先后獲國(guó)家、省級(jí)及校內(nèi)教學(xué)比賽大獎(jiǎng)。教師共發(fā)表科研論文400余篇，編寫學(xué)術(shù)著作和教材7部，承擔(dān)各級(jí)教科研課題61項(xiàng)。
學(xué)院辦學(xué)條件優(yōu)良，教學(xué)設(shè)備先進(jìn)，教學(xué)資源豐富。學(xué)院擁有一個(gè)省級(jí)英語語言學(xué)習(xí)示范中心。中心配備了衛(wèi)星接收與編播系統(tǒng)、語音教學(xué)系統(tǒng)、面向全校播音的英語調(diào)頻臺(tái)等。正在籌建一座設(shè)備先進(jìn)、功能齊全的錄播室。
學(xué)院注重學(xué)生語言應(yīng)用能力培養(yǎng)，常年開展英語演講比賽、朗誦比賽、主持人大賽、英文短劇比賽等專業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)，為學(xué)生提供展示自我、完善自我的舞臺(tái)。三年來，共有150名學(xué)生獲國(guó)家、省、校級(jí)學(xué)科競(jìng)賽獎(jiǎng)。
學(xué)院堅(jiān)持應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，積極拓展學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)渠道，建立了13個(gè)校外實(shí)習(xí)實(shí)踐基地，與多家地市級(jí)媒體單位建立了良好的培養(yǎng)合作關(guān)系。畢業(yè)生走上工作崗位后，迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干，獲得良好的發(fā)展前景。
音樂學(xué)(雙語播音與主持方向)(本科 四年) (2015年計(jì)劃數(shù)30人)
培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具有較高文化藝術(shù)素養(yǎng)、較好的英漢雙語表達(dá)能力，能在傳媒、旅游會(huì)展、文化教育等行業(yè)中從事播音主持、新聞采訪、專業(yè)教學(xué)、外事導(dǎo)游的高級(jí)應(yīng)用型人才。
主要課程：英語語音、英語視聽說、新聞采訪與寫作、英語播音理論與實(shí)踐、節(jié)目編輯與制作、主持藝術(shù)和技巧、演講與辯論、形體與禮儀、英語國(guó)家社會(huì)與文化、旅游英語等
師范學(xué)院簡(jiǎn)介及招生專業(yè)介紹
師范學(xué)院創(chuàng)建于1949年，是湖北省教育廳批準(zhǔn)的中小學(xué)、幼兒園教師培養(yǎng)基地，為社會(huì)培養(yǎng)了各級(jí)管理和教學(xué)人才兩萬余名。
師范學(xué)院現(xiàn)有教職工43名，其中教授6人、副教授24人，博士、碩士27人，碩士研究生導(dǎo)師2人。設(shè)有文學(xué)、語言學(xué)、教育科學(xué)、藝術(shù)、大學(xué)語文等5個(gè)教研室，及1個(gè)書法研究中心，1個(gè)休閑文化研究中心，1個(gè)當(dāng)代古體詩詞研究所。開設(shè)有漢語言文學(xué)、小學(xué)教育、學(xué)前教育、音樂學(xué)(藝術(shù)教育)4個(gè)本科專業(yè)，漢語、初等教育2個(gè)?？茖I(yè)。全日制在校本、?？茖W(xué)生近1200人。
師范學(xué)院教學(xué)條件較好。資料室有藏書2萬余冊(cè)。建有先進(jìn)的微格室、多媒體室、普通話水平機(jī)測(cè)室、舞蹈廳、鋼琴訓(xùn)練室、書法訓(xùn)練室、畫室和數(shù)碼鋼琴室。建有20個(gè)校外教學(xué)實(shí)習(xí)、見習(xí)基地，21個(gè)畢業(yè)生就業(yè)基地。
師范學(xué)院學(xué)術(shù)氛圍濃厚。近年來，承擔(dān)國(guó)家、省、市級(jí)縱向、橫向社會(huì)科研課題60項(xiàng)，出版專著18部，700余篇，多項(xiàng)研究成果獲得省市獎(jiǎng)勵(lì)。擁有校級(jí)青年創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)2個(gè)，漢語言文學(xué)為校級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，《現(xiàn)代漢語》、《中國(guó)文學(xué)史》、《大學(xué)語文》是校級(jí)精品課程。
師范學(xué)院辦學(xué)特色明顯，學(xué)生綜合素質(zhì)強(qiáng)。近年來，130多人次在國(guó)家、省、市級(jí)書法、普通話、寫作比賽中獲獎(jiǎng)。連續(xù)三年畢業(yè)生一次性就業(yè)率達(dá)到92%以上。
音樂學(xué)(藝術(shù)教育方向)(本科 四年 文學(xué)學(xué)士學(xué)位)
培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具有現(xiàn)代教育理念和良好道德情操，掌握音樂教育與管理的基本理論、基本知識(shí)與基本技能，具備藝術(shù)教育與管理的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，能夠在小學(xué)、幼兒園、文化企事業(yè)等相關(guān)單位從事音樂教學(xué)、研究、輔導(dǎo)、管理等方面工作的應(yīng)用型專門人才。
主干課程：視唱練耳、基本樂理、聲樂、鋼琴基礎(chǔ)、合唱與指揮基礎(chǔ)、美術(shù)、形體與舞蹈、教育學(xué)、心理學(xué)等。
學(xué)位課程：基本原理、音樂基礎(chǔ)理論、鋼琴、視唱練耳、藝術(shù)概論、毛筆書法、美術(shù)、基礎(chǔ)朗讀學(xué)
就業(yè)方向：小學(xué)、幼兒園藝術(shù)教師;藝術(shù)輔導(dǎo)教育;其他藝術(shù)工作者
三、招生計(jì)劃
2015年面向全國(guó)計(jì)劃招生690人(面向全國(guó)) (以教育部下達(dá)的招生計(jì)劃為準(zhǔn))
招生專業(yè)及專業(yè)方向
層次
學(xué)制
計(jì)劃數(shù)
學(xué)費(fèi)（元/年）
科類
環(huán)境設(shè)計(jì)
本科
四年
90
9000
文理兼招
服裝與服飾設(shè)計(jì)
80
9000
文理兼招
視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)
60
9000
文理兼招
動(dòng) 畫
50
9000
文理兼招
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
40
9000
文理兼招
服裝與服飾設(shè)計(jì)（服裝設(shè)計(jì)與表演方向）
15
9000
文理兼招
視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)（中外合作辦學(xué)）
60
22800
文理兼招
音樂學(xué)（音樂教育方向）
90
9000
文理兼招
音樂學(xué)（音樂舞蹈教育方向）
45
9000
文理兼招
音樂學(xué)（音樂科技方向）
30
9000
文理兼招
音樂學(xué)（綜藝主持與編導(dǎo)方向）
40
9000
文理兼招
音樂學(xué)（藝術(shù)教育方向）
30
9000
文理兼招
音樂學(xué)（雙語播音主持方向）
60
9000
文理兼招
四、藝術(shù)測(cè)試時(shí)間、地點(diǎn)及招考辦法(含各專業(yè)錄取原則)
2015年我校在13個(gè)省(自治區(qū))組織藝術(shù)類專業(yè)測(cè)試，具體情況請(qǐng)點(diǎn)擊各省(自治區(qū))招考辦法詳細(xì)查詢。
貴州省
廣西省
湖南省
甘肅省
陜西省
福建省
江蘇省
山西省
河南省
山東省
廣東省
河北省
新疆省
五、聯(lián)系方式
電話：0714-6350612
傳真：0714-6356616
郵箱：hbpuzs@163.com
地址：黃石市桂林北路16號(hào)
鋼琴培訓(xùn)營(yíng)銷方案范文第2篇
普天同慶祖國(guó)60周年盛世華誕！
上島咖啡恭祝全州人民中秋快樂！
熱烈祝賀上島咖啡興義店成立5周年！
活動(dòng)目的：
增加上島咖啡在興義的影響力，重點(diǎn)打造國(guó)慶、中秋、店慶，以突出興義第一家西餐咖啡廳、第一家品牌連鎖店，提升公司知名度、公司形象和影響力！同9月部分營(yíng)銷活動(dòng)，普及咖啡西餐文化，展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn)！以此和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離！深度做好新老客戶營(yíng)銷，提升銷售額與利潤(rùn)，爭(zhēng)取在10月突破營(yíng)業(yè)收入xxx萬元，為公司以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
活動(dòng)時(shí)間：
從9月28、29、30三天完成前期廣告宣傳，pop傳單發(fā)放，店內(nèi)海報(bào)、戶外廣告落實(shí)！
從10月1日以國(guó)慶為主落實(shí)國(guó)慶內(nèi)容至10月3日。
10月3日以中秋為主。
10月3日至10月16日落實(shí)店慶前期活動(dòng)內(nèi)容。
10月17日至11月17日以店慶活動(dòng)為主。
活動(dòng)地點(diǎn)：
上島咖啡店內(nèi)外。
參與人員：
公司所有員工和新老客戶。
具體方案內(nèi)容：
一、 活動(dòng)安排
1、 微笑服務(wù)：在9月23日至30日之間，由外場(chǎng)部主抓服務(wù)培訓(xùn)，有關(guān)工作效率、技能等；經(jīng)理做好各部門管理和配合、活動(dòng)組織。由10月1日到11月17日之間，各部門一律微笑服務(wù)，細(xì)致耐心，提升服務(wù)力和效率，讓顧客稱心而來，滿意而歸！提高顧客的消費(fèi)感覺和價(jià)值。
2、 于9月23日召開管理層會(huì)議，宣布此次活動(dòng)內(nèi)容和籌備方式，人員分工、傳單制作和發(fā)放方式等會(huì)議議程。
3、 自10月1日起，服務(wù)部開展“服務(wù)大比武”每日評(píng)出當(dāng)日“服務(wù)之星”，1至2名，并給予20、10元獎(jiǎng)勵(lì)。
4、 9月份消費(fèi)送禮活動(dòng)延續(xù)，工作餐和下午茶照常推出，答題活動(dòng)等全部延續(xù)到10月16日。
5、 在10月1日舉行消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品以餐券為主。在一樓大廳收銀臺(tái)旁做一個(gè)抽獎(jiǎng)箱和一個(gè)x展架介紹抽獎(jiǎng)規(guī)則，由一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)抽獎(jiǎng)，凡到本店消費(fèi)均可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)券以15元-50元餐券為主。主要促進(jìn)顧客回頭率。
6、 在10月3日當(dāng)天，凡到本店包房消費(fèi)滿即送價(jià)格50元以內(nèi)月餅禮盒，在大廳消費(fèi)的客戶每人發(fā)放月餅2個(gè)和板栗一碟。10月17日至11月17日所有咖啡和牛扒7折酬賓，問答活動(dòng)和消費(fèi)送禮繼續(xù)，問答活動(dòng)延續(xù)到白天，工作餐和下午茶在星期五、六、日取消。
7、 10月17日當(dāng)晚10點(diǎn)舉行抽獎(jiǎng)送消費(fèi)券大獎(jiǎng)，分為
一等獎(jiǎng)：一名
價(jià)值1000元餐券，并送vip至尊8折卡一張，此餐券由10張100元餐券，分10次消費(fèi)完畢，僅限大廳使用，每次最低消費(fèi)滿后使用。
二等獎(jiǎng)：一名
價(jià)值500元餐券，并送vip至尊8折卡一張，此餐券由10張50元餐券，分10次消費(fèi)完畢，僅限大廳使用，每次最低消費(fèi)滿后使用。
三等獎(jiǎng)：二名
價(jià)值200元餐券，保溫瓶1個(gè)，此餐券由10張20元餐券，分10次消費(fèi)完畢，僅限大廳使用，每次最低消費(fèi)滿后使用。
幸運(yùn)獎(jiǎng)：50名
價(jià)值20元餐券，此餐券僅限大廳使用，每次最低消費(fèi)滿后使用。
8、10月17日至11月17日之間到店內(nèi)消費(fèi)均能獲得抽獎(jiǎng)券，此抽獎(jiǎng)券于11月17日當(dāng)晚開出，獎(jiǎng)項(xiàng)分別為：
特等獎(jiǎng)：一名：
價(jià)值1000元手機(jī)一部，旅游消費(fèi)券一張，餐券500元，此餐券由10張50元餐券，分10次消費(fèi)完畢，僅限大廳使用，每次最低消費(fèi)滿后使用。
二等獎(jiǎng)：兩名：
價(jià)值500元手機(jī)一部，200元餐券，保溫瓶1個(gè)，此餐券由10張20元餐券，分10次消費(fèi)完畢，僅限大廳使用，每次最低消費(fèi)滿后使用。
三等獎(jiǎng)：10名：
價(jià)值20元餐券，此餐券僅限大廳使用，每次最低消費(fèi)滿后使用。
9、10月17日和11月17日當(dāng)晚8：00-12：00，請(qǐng)興義一優(yōu)秀薩克斯手與鋼琴合奏，請(qǐng)興義名歌手清唱?。〞憾ǎ?/p>
二、廣告和店內(nèi)裝飾方案
1、10月1日店內(nèi)布置主要以中國(guó)紅為主，用紅色氣球裝飾店內(nèi)（如圖1、2），門口做兩塊國(guó)慶和中秋廣告牌（下圖3），一個(gè)紅色氣球拱門（如下圖4），兩個(gè)紅色燈籠。（9月30之前完成）
2、組織各供應(yīng)商贈(zèng)送店慶布標(biāo)和花籃（10月16日之前到位）
3、租拱門一個(gè)于大門口，上標(biāo)明：上島咖啡興義店5周年慶典（10月16日之前到位）
4、購(gòu)置彩色三角旗掛與店外周邊（10月16日之前到位）
5、掛小紅燈籠與店外招牌周邊，下面掛“上島咖啡五周年”吊牌（10月16日之前完成）
6、做三塊豎型布標(biāo)：①紅色，標(biāo)語為：普天同慶祖國(guó)60周年盛世華誕。
②綠色，標(biāo)語為：熱烈祝賀上島咖啡興義店成立5周年！
③紫色，標(biāo)語為：上島咖啡恭祝全州人民中秋快樂！
7、做一塊橫型布標(biāo)：紅色，標(biāo)語為：上島咖啡 金秋十月 三節(jié)同慶 繽紛有禮，各項(xiàng)優(yōu)惠酬賓活動(dòng)火爆進(jìn)行中。。。。。。！
8、以上布標(biāo)全部于9月30日之前到位。
9、租音響設(shè)備一套，于10月17日早上至下午7點(diǎn)放置門口，播放歐美經(jīng)典咖啡廳音樂招攬顧客；晚上抽獎(jiǎng)活動(dòng)于2樓大廳用。（10月16日之前落實(shí)到位）
10、做一塊背景噴繪，內(nèi)容為：上島咖啡5周年慶典（規(guī)格在2m×2m左右）用于兩次抽獎(jiǎng)時(shí)用（于10月16日之前完成）
11、做部分店慶標(biāo)識(shí)，用于布置店內(nèi)空置墻面。（10月16日之前完成）
12、購(gòu)買部分氣球、彩帶和彩色綢帶用于布置店內(nèi)樓梯扶手等（10月16日之前完成）如下圖5
13、購(gòu)買金色彩布用于裝飾店內(nèi)2樓頂。9月30日之前完成
14、購(gòu)買紅色地毯用于店門口布置和二樓大廳臨時(shí)獎(jiǎng)臺(tái)。10月16日之前完成
15、做部分x展架介紹本次活動(dòng)內(nèi)容（9月30日之前完成）
16、考慮是否做其它宣傳廣告。
17、營(yíng)銷部積極聯(lián)系做好各項(xiàng)短信廣告和客戶聯(lián)系，介紹好本此活動(dòng)！
17、店內(nèi)布置方案：（全部于10月16日夜完成）
(1)、一樓：以氣球?yàn)橹餮b點(diǎn)屋頂，墻面，（如圖2、3）在玻璃上做一塊心形標(biāo)識(shí)，以氣球圍邊，標(biāo)語內(nèi)容為：5年我們一路走來，上島咖啡，伴君一路輝煌。吧臺(tái)杯架上用綢布和氣球裝點(diǎn)。
樓梯口做一個(gè)方型氣球拱門(如圖4)。樓梯扶手上用氣球和綢布裝點(diǎn)至三樓（如圖5）。
（2）、二樓：以氣球?yàn)橹餮b點(diǎn)屋頂（如圖2、3）、墻面，墻面布置標(biāo)識(shí)（如：“上島咖啡我5歲了”1m×1m標(biāo)識(shí)，）兩個(gè)圓形吊頂用金色布吊頂。
布置背景噴繪，內(nèi)容為：上島咖啡5周年慶典（規(guī)格在2m×2m左右）用于兩次抽獎(jiǎng)時(shí)用。
各植物更換并用彩綢布和氣球裝飾。
（3）、三樓：過道用氣球和部分墻面標(biāo)識(shí)裝飾。包房用氣球扎花裝飾。
活動(dòng)制作采購(gòu)項(xiàng)目及預(yù)算：
序號(hào)
名稱
方式
用途
規(guī)格
數(shù)量
單價(jià)
合計(jì)
1
2
噴繪布標(biāo)
制作
活動(dòng)宣傳標(biāo)語
高0.8米×寬9米
1張
3
寫真噴繪
制作
活動(dòng)祝福，店內(nèi)布置
圓形泡沫版寫真噴繪直徑1.2米
8張
4
背景噴繪
制作
活動(dòng)背景布置
2米×2米
1張
5
拱門
租用
門口布置1天
弧形
1個(gè)
6
音響設(shè)備
租用
白天宣傳+夜間活動(dòng)
調(diào)音臺(tái)+音響
1套
7
三角旗
采購(gòu)
外景布置
200米
200米
8
金色布
采購(gòu)
店內(nèi)裝飾吊頂
1.5米×30米
30米
9
禮花
采購(gòu)
夜晚慶祝
各種
4件
10
地毯
采購(gòu)
門口布置
紅色、普通型
5米
11
氣球
采購(gòu)
店內(nèi)裝飾
紅色、黃色
10包
12
彩帶
采購(gòu)
店內(nèi)裝飾
紫色
3卷
13
綢帶
采購(gòu)
店內(nèi)裝飾
粉紅色、黃色
40米
14
手機(jī)
采購(gòu)
獎(jiǎng)品
品牌
2個(gè)
15
保溫杯
采購(gòu)
獎(jiǎng)品
水杯
1個(gè)
16
薩克斯手
聘請(qǐng)
活動(dòng)氣氛渲染
1
1人
17
歌手
聘請(qǐng)
活動(dòng)氣氛渲染
1
1人
總計(jì)
經(jīng)費(fèi)暫定：-----------元，上下浮動(dòng)不超過-----元！
附加內(nèi)容：
資金籌集方式：
聯(lián)系供應(yīng)商：
鋼琴培訓(xùn)營(yíng)銷方案范文第3篇
這是一個(gè)全國(guó)性為期三天的“美容界博覽會(huì)”，可謂是來自全國(guó)各地的美容院與美容產(chǎn)品商家老總們的精英大聚會(huì)。
頭兩天的參觀展示和商務(wù)洽談結(jié)束后，第三天大會(huì)從展覽館轉(zhuǎn)到一家5星級(jí)的大酒店、進(jìn)入更重要的日程：博覽會(huì)邀請(qǐng)到北京某商學(xué)院的服務(wù)營(yíng)銷教授，向全體老總們傳授美容經(jīng)營(yíng)之道。
在這個(gè)重要人物即將登場(chǎng)之前，主持人先來了一個(gè)開場(chǎng)白：
“1996年，是中國(guó)正在為加入世界貿(mào)易組織（WTO）與其成員國(guó)緊鑼密鼓地進(jìn)行雙邊洽談一年，‘全球零售老大’（即2002年世界五百?gòu)?qiáng)的首富）-----沃爾瑪開始從我國(guó)深圳登陸之際。與此同時(shí)，在南中國(guó)的海南島上有一家CS（顧客滿意）經(jīng)營(yíng)運(yùn)作推進(jìn)室（即后來的‘首嘉西艾士商務(wù)咨詢有限公司’）正式成立，其創(chuàng)始人，也就是我們本次大會(huì)邀請(qǐng)到的主講嘉賓-----Yan先生以承包美容院的方式開始了CS運(yùn)營(yíng)的服務(wù)營(yíng)銷試點(diǎn)。下面是他這次試點(diǎn)的經(jīng)歷”：
Yan先生出場(chǎng)后的第一句話就出口不凡，他巡視了一圈來賓問：“請(qǐng)問諸位，生意的含義是什么？”
……會(huì)場(chǎng)上一片沉寂，人們?cè)谒伎肌?/p>
有人開始回答：有的說是做交易；還有的認(rèn)為是通過各地區(qū)、各種產(chǎn)品之間的差價(jià)去尋找其中的利潤(rùn)空間……
Yan先生突然做了一個(gè)暫停的手勢(shì)。微笑道，下面我來談?wù)劚救说挠H身體會(huì)：
“生意，就是不斷‘生出’新的主意”
這要從我1996年辭職下海談起。
前此一年，我專程赴新加坡考察了該國(guó)正在導(dǎo)入的CS行銷戰(zhàn)略，而倍受啟發(fā)與鼓舞。于是回京后，我下決心辭去一家中央大報(bào)新聞部主任的職務(wù)，到改革開放的前沿陣地海南去，開拓CS經(jīng)營(yíng)的新天地。
當(dāng)時(shí)有人勸我，還是留點(diǎn)退路吧，萬一……我說：不！沒有什么萬一，只有斷了退路，我才會(huì)拼命地去找出路，從來干大事者都是悲滄而背水一戰(zhàn)的。所以當(dāng)時(shí)我離開北京赴海南的前夜，真有點(diǎn)當(dāng)年刺秦王那位刺客臨行前，“風(fēng)蕭蕭、易水寒，壯士一去不復(fù)返”的味道。
到了海南后，我首先創(chuàng)辦了中國(guó)第一家CS（顧客滿意）經(jīng)營(yíng)運(yùn)作推進(jìn)室。其后賣過藥、流過淚、受過騙，幾乎歷經(jīng)了所有經(jīng)商者必經(jīng)的磨難，甚至有一次，在在為一家企業(yè)策劃后，對(duì)方付給的“優(yōu)惠”是一個(gè)幾經(jīng)虧損的美容院。
我想，也好，正好可以用這個(gè)店試驗(yàn)一下自己的CS經(jīng)營(yíng)理論。
這個(gè)美容院在我接手之前已經(jīng)換過了三位老板，北京的，哈爾濱的，杭州的，每個(gè)人都做不到三個(gè)月就“打道回府”了。于是，我-----
Yan先生成了一家小小美容院的老板
創(chuàng)業(yè)之初，我反復(fù)思考一個(gè)問題：中國(guó)的許多企業(yè)存在一個(gè)誤區(qū)，做事喜歡“先外后內(nèi)”——企業(yè)不在產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)候打好管理的基礎(chǔ)，而是等市場(chǎng)火爆起來時(shí)再回過頭去搞管理，這為時(shí)已晚。
于是，我決定自己的美容院的起步要“先內(nèi)后外”，先從建立基礎(chǔ)管理平臺(tái)做起，再考慮外部市場(chǎng)的開拓。我認(rèn)為，企業(yè)有大小之分。小企業(yè)只是做生意，而只有注重管理，才能做成大企業(yè)。
我的基礎(chǔ)管理平臺(tái)是通過“五個(gè)臺(tái)階”而搭建起來的……
……講到此，Yan先生打開手提電腦，把他的“Yan氏服務(wù)定律”投影到屏幕上。頓時(shí)，全場(chǎng)鴉雀無聲，只聽到一片沙沙的抄錄聲。
……接著，Yan先生對(duì)屏幕上的“五個(gè)臺(tái)階”開始講解：
我首先進(jìn)行了“顧客滿意度測(cè)評(píng)”。在對(duì)周邊的公司、客戶進(jìn)行測(cè)評(píng)后，我的目標(biāo)找到了：在海南，美容院雖然很多，但卻都經(jīng)營(yíng)不好，因?yàn)?，他們沒有經(jīng)營(yíng)策略，喜歡“通吃”。我想：美容院一定要辦出特色，特色找到了，便找到了穩(wěn)定的客戶。經(jīng)過CS測(cè)評(píng)，我發(fā)現(xiàn)了“自己的”的顧客：他們接手的這所美容院所在的地段大致相當(dāng)于北京的中關(guān)村，匯集了幾千家貿(mào)易、金融、房產(chǎn)公司，然而周圍卻沒有一個(gè)美容院是專門為這些商務(wù)人員服務(wù)的！
我首先確立了一個(gè)營(yíng)銷概念：這個(gè)美容院叫“商務(wù)美容院”。賣產(chǎn)品首先是賣概念！我找準(zhǔn)了自己的市場(chǎng)定位：商務(wù)美容。
第二步，我要研究商務(wù)人員的需求。商務(wù)人員最關(guān)心的是什么？首先，是技術(shù)，而對(duì)價(jià)格不太敏感。那時(shí)，海南的公司很多是“皮包公司”，而提著皮包到處走的人，最看重的是自己的形象。其二，商務(wù)人員要求美容的速度要快。商務(wù)人員作美容往往是在飛機(jī)還差一個(gè)小時(shí)起飛的時(shí)候，馬上要去見一位客戶的時(shí)候，做完了便要上飛機(jī)，做買賣，他們是不可能有時(shí)間坐下來等的。其三，衛(wèi)生，環(huán)境衛(wèi)生，設(shè)施衛(wèi)生。這點(diǎn)好辦。
第三步，圍繞著這些測(cè)評(píng)得來的“真經(jīng)”，我著手進(jìn)行服務(wù)設(shè)計(jì)。
技術(shù)好。我知道，離海南最近的廣州就有許多技術(shù)好的美容師。我聘了倆位來。美容師到后，向我要求5000元的月薪。我答：“沒問題，但是要看你技術(shù)如何。我給你2500元/月，另外那2500元由顧客給你?！泵看晤櫩兔廊莺?，會(huì)得到一張?jiān)u價(jià)表，表上有對(duì)各服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)。技師的收入就與這些評(píng)價(jià)掛鉤。
時(shí)間快。以往時(shí)間都浪費(fèi)在工序與工序之間，在傳統(tǒng)的管理方式中，只一味強(qiáng)調(diào)部門之間要配合，要協(xié)調(diào)，但是部門是否真的配合與協(xié)調(diào)，卻沒有一個(gè)監(jiān)督的約束機(jī)制。在我的美容院，上一工序與下一工序也是顧客與服務(wù)的關(guān)系，若服務(wù)質(zhì)量不好，下道工序?qū)ι系拦ば蛴袡?quán)拒收，從理發(fā)，到洗頭，到吹風(fēng)，理發(fā)的給洗頭的，洗頭的便是理發(fā)的顧客，不滿意，退貨。這種操作方式，在美容院開業(yè)前整整模擬了半個(gè)月。
衛(wèi)生。我曾去過新加坡，偶然看到一本旅游指南小冊(cè)子，冊(cè)子上說，中國(guó)有一個(gè)最臟、最差的地方——廁所。我沒有小看這個(gè)細(xì)節(jié)。我把廁所裝修成女性用的化妝間，并且把它稱為“香水間”。裝修耗資上萬元。其他美容環(huán)境清理也隨之做了一系列嚴(yán)格的衛(wèi)生規(guī)定。
第四步：注重對(duì)員工培訓(xùn)充電。有些老板喜歡罵員工“素質(zhì)低”，事實(shí)上，這是老板的問題：是你沒有對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)??！為了使服務(wù)品質(zhì)一致化，我首先對(duì)員工進(jìn)行了一周的培訓(xùn)。同時(shí)還要注意，
要讓顧客滿意，首先應(yīng)讓員工滿意。若員工本身對(duì)企業(yè)不滿意，他可能把氣撒到顧客身上。為了讓員工滿意，我頒布了“兩條”：第一條，讓員工享受最好的待遇。我為員工請(qǐng)了一位廚師，每天給員工做三頓飯，不讓員工擔(dān)心飲食問題，員工很感動(dòng)。我說，不要感動(dòng)，把我們對(duì)你們的好用到顧客身上。第二條，誰能讓顧客滿意誰獲重獎(jiǎng)。
第五步，我構(gòu)建了三大落實(shí)系統(tǒng)，服務(wù)過程要監(jiān)控，服務(wù)結(jié)果嚴(yán)密測(cè)評(píng)，顧客滿意程度嚴(yán)格監(jiān)控。
現(xiàn)將當(dāng)初的部分管理制度演示如下：
一、基本精神
目標(biāo)：讓顧客l00％的滿意，員工要嚴(yán)格遵守本廳制度。
(一)誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、勤奮、熱情
員工必須對(duì)上級(jí)、同事、顧客以誠(chéng)相待，不能有欺騙行為。熱忱、盡職盡責(zé)完成本職工作。精益求精地做好業(yè)務(wù)。
(二)本廳員工須做到衛(wèi)生清潔地上崗服務(wù)；每日按管理人員要求做好衛(wèi)生值日；愛護(hù)和清理好本職工作的工具。
(三)本廳員工在室內(nèi)禁止吸煙，違反者，扣月底薪10％。
(四)本廳員工不允許在工作時(shí)間內(nèi)對(duì)自己和同事美發(fā)、美容，違反者，扣月底薪1 0％。
二、作息時(shí)間
(一)員工上下崗實(shí)行劃卡制度。即每天必須在規(guī)定的卡片上員工親自計(jì)入上、下崗時(shí)間。如無上或下崗時(shí)間記錄，則按缺崗處理。遲到或早退1次，30分鐘內(nèi)扣5元錢；超過30分鐘，扣月底薪10％。
(二)值班員工在值班日內(nèi)，每天中午l2：30——2：30期間無顧客情況下，有午休。其它員工不能午休，違反一次者扣月底薪10％。
(三)上崗期間不允許請(qǐng)假外出。有事必須提前二天請(qǐng)假，請(qǐng)假者必須請(qǐng)整日假。每月除2天公休外，請(qǐng)假l天者，扣除兩天工資，超過兩天者，則取消上崗資格。
三、環(huán)境衛(wèi)生
貫徹到底、到位、到人的方針
(一)到底：每個(gè)人負(fù)責(zé)自己的工作，從始至終，連續(xù)完成。
(二)到位：物品的擺設(shè)整齊，用畢還原物品位置。
(三)到人：每個(gè)空間、角落由主管分配落實(shí)到具體各人身上。
室外衛(wèi)生：門口至路邊地面衛(wèi)生、玻璃、價(jià)目表、轉(zhuǎn)筒、門，門框等擦凈，花盆澆水。
室內(nèi)衛(wèi)生：
l、大廳拖、掃地板，清擦杯子、梳子、鏡子。
2、美容室產(chǎn)品整齊、床單潔凈、空氣清新。
3、衛(wèi)生間沖洗，及時(shí)清理垃圾，不能有氣味。
4、每天值班者，負(fù)責(zé)早上開室內(nèi)燈和晚上6點(diǎn)開室外燈。
以上規(guī)定由主管具體分工、落實(shí)到值班人員，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)某一區(qū)域沒有達(dá)到規(guī)定，則扣除具體負(fù)責(zé)該區(qū)域員工月薪l0％。
四、禮貌服務(wù)
貫徹禮貌、禮儀、禮數(shù)的方針。
(一)禮貌：強(qiáng)調(diào)熱情、熱心服務(wù)意識(shí)。
(二)禮儀：自身穿著、打扮、舉止、言談要整潔、干凈、溫和大方，每天必須按統(tǒng)一著裝上崗。
(三)禮數(shù)：有程序、有先后且周到服務(wù)。
流程：
l、迎賓：做到微笑向內(nèi)拉門、相迎、讓座、遞擦巾、倒茶等；
2、服務(wù)：洗頭、美發(fā)、美容要求技術(shù)嫻熟，動(dòng)作認(rèn)真，不能使客人有不適或厭倦的感覺，不能耽誤時(shí)間；
3、收銀：報(bào)價(jià)分明、分解，備零鈔、唱單；
4、送賓：為客人推門、禮貌告別。
5、以上迎賓入座、遞擦巾、倒茶、服務(wù)、清理現(xiàn)場(chǎng)。清洗茶具。擦巾等均為專人服務(wù)，中途不能換人。
違反上述條款者視輕重給予l0％一30％的月底薪罰款。對(duì)經(jīng)常違反或業(yè)務(wù)水平達(dá)不到要求者將辭退。
專人服務(wù)流程：
1.看一下店面是否清掃干凈-----看看掃帚、垃圾筒、吸塵器等清潔工具是否都收拾好，放在看不見的地方。
2.商品的補(bǔ)充與整理-----將頭天賣缺的商品盡快補(bǔ)齊，擺放的整整齊齊、漂漂亮亮；有污垢應(yīng)用抹布逐一擦拭干凈。
3.商品的陳列品是否清楚-----應(yīng)先讓自己站在顧客購(gòu)買的位置察看一下，是否能看清楚或合適。
4.其他方面的整理-----再細(xì)看哪些細(xì)節(jié)未注意到，如招牌、照明燈是點(diǎn)亮；包裝用的紙袋、繩索以及零用錢是備好。
5.服裝和儀容的檢查-----頭發(fā)是否梳理、服裝是否得體，女工的化妝不可過于嫵艷；男工不應(yīng)留胡須及無精打采。
6.收銀記賬機(jī)的準(zhǔn)備-----把頭天結(jié)算的金額，最好再清點(diǎn)確認(rèn)一下，做到有備無患。
7.開店一分鐘的準(zhǔn)備-----當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)在入口處說：“還有一分鐘”時(shí)，所有的準(zhǔn)備立即停止，開始迎客……至此，美容院基礎(chǔ)管理平臺(tái)搭建完畢。下一問題就是怎么開業(yè)？
一次次拒絕，打響了美容院紅紅火火開業(yè)的“第一炮”
“開業(yè)”是美容院對(duì)外經(jīng)營(yíng)的“第一炮”。這一炮能否打響？取決于一開張有沒有人潮涌動(dòng)的人氣，俗話說得好，有人氣就會(huì)有財(cái)氣！
但如果按“常規(guī)”走，“人氣”一定旺不起來。在海南這個(gè)美容業(yè)的買方市場(chǎng)上，我要想辦法創(chuàng)造出一個(gè)賣方市場(chǎng)，關(guān)鍵是要營(yíng)造出一個(gè)“求大于供”的需求氛圍來。
一個(gè)小故事啟發(fā)了我：當(dāng)年土豆傳入法國(guó)時(shí)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民并不愿意種。有人出了個(gè)怪招：在各地種植土豆試驗(yàn)田邊，派全副武裝的士兵日夜把守，周圍農(nóng)民一見此等陣勢(shì)，認(rèn)為地里種的肯定是金貴至極的好東西。于是，他們時(shí)常趁機(jī)溜進(jìn)試驗(yàn)田里把偷回的土豆種在自家的地里。漸漸地，土豆成了法國(guó)農(nóng)民廣為種植的一種農(nóng)作物。這說明，人們總以為送者賤、求者貴，越是興師動(dòng)眾越是氣派考究，越是珍貴。
于是，我先在當(dāng)?shù)貍鞑コ鲆粭l小消息：海南第一家商務(wù)美容院某日開業(yè)，專門為商務(wù)人員提供服務(wù)，下面附上了訂位熱線電話。然后我叮囑接電話的服務(wù)員：如果明天有人來打電話要訂開業(yè)那天的座位，就告訴他們沒有位子了，如果再打電話來，就讓他再打一次。小姐不明白：剛開業(yè)怎么沒有位子？
果然，從第二天開始，美容院的電話幾乎被打爆了，熱線小姐每天不斷重復(fù)這句話：“先生，對(duì)不起，沒位子了?！薄澳^一會(huì)兒再打，我給您想想辦法。”“對(duì)不起，實(shí)在是沒有位子了?！边@一下，立刻引起了商務(wù)人員強(qiáng)烈的關(guān)注效應(yīng)。人們對(duì)容易到手的東西往往不重視，但是，一旦某種東西不易得到，愈得不到，就會(huì)愈著急，這就是所說的“吊胃口”。結(jié)果，開業(yè)前一個(gè)星期，這個(gè)訂位電話被輪翻地打——有人覺得這是個(gè)奇跡，居然沒開張位子就訂滿了！有人要直接找老板走后門，“對(duì)不起，老板在北京?！?/p>
一周后，開業(yè)的日子到了。結(jié)果，我一到美容院連自己都嚇了一跳：門庭若市！連過路的人都驚奇：這么壯觀的場(chǎng)面只有在過去憑票買東西的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代才出現(xiàn)過。
結(jié)果，一開張即帶來了意想不到的連鎖效應(yīng)?！叭藲狻本瓦@樣被炒旺了。
顧客上門后，要“好戲連臺(tái)”地派生新服務(wù)項(xiàng)目鎖定之
開業(yè)的第一炮雖然打響了，但我知道，生意越是火爆越應(yīng)當(dāng)引起老板的高度警惕，越要如履薄冰，要千方百計(jì)地爭(zhēng)取拿到回頭客，切不可“蘿卜快了不洗泥”。
我考慮到，要想鎖定顧客，鎖定回頭客，“生意”就是要不斷地“生”出新的“主意”，不斷派生出新的服務(wù)項(xiàng)目，并且要把其他行業(yè)的管理方式嫁接進(jìn)來，成功地創(chuàng)造了一系列“Yan氏服務(wù)微處”。
我首先把“檔案制”引入了美容院。在美容師為顧客美發(fā)美容時(shí)，會(huì)與顧客有意識(shí)地“閑聊”，此時(shí)，美容師后面的另一位服務(wù)生就會(huì)將這位顧客從事的職業(yè)、愛好、喜歡的發(fā)型等一系列相關(guān)資料記錄下來。當(dāng)這位顧客美容后，就會(huì)有一份他的“個(gè)人檔案”，之后，每次顧客來，檔案中都會(huì)不斷添加新的內(nèi)容，美容院把顧客每一次美容的詳情都記錄了下來，而顧客也會(huì)立刻覺得他接受的服務(wù)上了檔次，并且會(huì)義務(wù)為美容院做廣告：我的美容檔案在××美容院里。這便會(huì)引發(fā)從眾效應(yīng)：嗯，我也去弄一個(gè)“美容檔案”。
但是要弄到顧客的聯(lián)系方式等資料就不容易了。沒關(guān)系。我又把照相引入了美容院。因?yàn)閯倓偯廊葜螅且粋€(gè)人最美的時(shí)候，但要某一個(gè)人做完美容后特意去照張照片，大多數(shù)人是嫌麻煩的。于是我免費(fèi)為顧客拍照，免費(fèi)沖洗，并且告訴顧客第二天就會(huì)收到照片。這個(gè)時(shí)候，顧客不但會(huì)留下聯(lián)系方式，反而唯恐聯(lián)系方式不夠詳細(xì)：“我”的美容院，在為“我”美容之后，還免費(fèi)為“我”沖洗照片，并且免費(fèi)寄到“我”辦公室里——這讓我辦公室的同僚看到多風(fēng)光！他下一次就會(huì)帶來許多羨慕他有專門美容院的同事來。
第一個(gè)月，我賺了錢。第二個(gè)月，我要想辦法拉長(zhǎng)美容院的熱銷期。必須得降價(jià)，但是，這又不能明說，因?yàn)椤懊朗遣荒艽蛘鄣摹！?/p>
我的美容院做起了“憨公”。他的打折降價(jià)不是在顧客付款之前，而是在找錢的時(shí)候。顧客付300元的美容費(fèi)，收銀員倒找30元；顧客付50元，倒找5元。收銀員不說這是打折應(yīng)找的，是“照顧不周到費(fèi)”，而顧客得了意外的便宜，便自然樂得多來幾次美容院。
第二個(gè)月，我的美容院又賺了錢。
第三個(gè)月，同在一條街的另兩家美容院掛出了牌子：本店出兌。
以上情景正如孫子兵法所言：“不戰(zhàn)而屈人之兵，為用兵之上策也……”
再往后，我從這家小小的美容院發(fā)展壯大，兩年后重返北京，成立了我的商務(wù)咨詢有限公司。并帶著海南的CS經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)家經(jīng)貿(mào)委有關(guān)部門的大力支持下，深入企業(yè)開展CS經(jīng)營(yíng)法咨詢活動(dòng)，足跡踏遍了全國(guó)20多個(gè)省市自治區(qū)……”
摹間，全場(chǎng)掌聲熱烈，Yan先生臉上竟露出不好意思的神情。
簡(jiǎn)單的服務(wù)哲學(xué)之四：
“限量購(gòu)買”更有效！
有一年，國(guó)外一家著名球隊(duì)表現(xiàn)不佳，一批觀眾退回季票。球隊(duì)負(fù)責(zé)人擔(dān)心，如果這件事引起公眾關(guān)注，將會(huì)使退票如開閘之水。但他很快就設(shè)計(jì)出一套“高招”，把空位填滿。他花幾十元錢在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上登了一則不起眼的廣告：“離城外出，四張季票待售”。結(jié)果反映熱烈。一批季票賣空后，他又如法炮制。最后神不知鬼不覺地賣出了所有退回的季票……
“人找錢”變“錢找人”-----新賣法5
北京的NF停車設(shè)備集團(tuán)成立已經(jīng)有5年了，此間，集團(tuán)只推廣一種產(chǎn)品-----自動(dòng)化循環(huán)式立體停車庫。
這種新型停車系統(tǒng)與傳統(tǒng)停車場(chǎng)相比，具有省地高效、安全方便、配制靈活、耗電少，成本低等優(yōu)點(diǎn)。只需用地58平方米，便可向空間垂直停放30輛車。其工作原理是將汽車泊位固定在能循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)的機(jī)架上，沿垂直方向升降于豎直的建筑空間中，因車庫內(nèi)立體存放車輛而不用設(shè)置車道，占地很少，它采用電腦控制，自動(dòng)化程度高，操作簡(jiǎn)便，一次按鍵便或完成存、取車。另外，它還具有完善的安全鎖閉裝置，無盜車之優(yōu)，并已由保險(xiǎn)公司投保，確保汽車不受人為損傷，而且該停車庫的成本，還低于國(guó)外同類產(chǎn)品的2倍以上。
可這么好的產(chǎn)品卻在這5年間“守在深閏”無人問，推廣進(jìn)度十分緩慢。問題出在哪兒呢？集團(tuán)郝總裁萬般無奈之際，委托集團(tuán)一位總工程師請(qǐng)到著名的市場(chǎng)運(yùn)作專家-----Yan先生。為什么請(qǐng)Yan先生？
這緣于他聽過的一個(gè)小故事：有一個(gè)人，在一個(gè)鄉(xiāng)間小道上，遇到一個(gè)牧羊人，趕著一群羊，這個(gè)人就跟牧羊人講：“伙計(jì)，我們打個(gè)賭吧，我猜猜這個(gè)羊群的數(shù)量，我如果猜中了， 我要抱走一只羊，如果我猜錯(cuò)了的話，我賠你一百元錢?！边@個(gè)牧羊人一聽說，我這么一大片羊，數(shù)要數(shù)一會(huì)兒，你還不能一頭一頭地?cái)?shù)，牧羊人說：“這個(gè)買賣不錯(cuò)，我們就做吧。”結(jié)果這個(gè)過路人就坐下來，支起筆記本電腦，架起衛(wèi)星天線，然后忙了一會(huì)兒。最后，他告訴這個(gè)牧羊人說：“你這兒有九百九十九只羊。”這個(gè)牧羊人一聽，大驚失色地說：“你猜對(duì)了，我正是這么多只羊?！边@個(gè)人就很得意地抱了一個(gè)他的戰(zhàn)利品走了?？墒菦]走幾步，牧羊人追上來了說：“你給我一個(gè)扯平的機(jī)會(huì)，我也來跟你賭一把，我猜猜你是干嘛的。”這個(gè)人說：“好，你猜吧?！边@個(gè)牧羊人說：“你是個(gè)咨詢師?！边@會(huì)兒這個(gè)路人大驚失色了：“你怎么猜出我是咨詢師來？”這個(gè)牧羊人說出了四個(gè)原因：第一， 你不請(qǐng)自來。第二，你說的我全知道。第三， 你沒有空手走。第四，你抱走的不是羊，而是我的牧羊犬。
他深知，這個(gè)故事告訴人們選對(duì)咨詢顧問的重要性。而他也知道Yan先生是國(guó)內(nèi)咨詢界當(dāng)中屈指可數(shù)的、具有科技背景的策劃人，他還知道曾經(jīng)為深圳金碟軟件國(guó)際集團(tuán)做過策劃，并參與過北京中關(guān)村電子一條街上多起電腦公司的市場(chǎng)運(yùn)作……
上午9點(diǎn)整，Yan先生準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。一番寒暄后，郝總裁拿出集團(tuán)近幾年的“自動(dòng)化循環(huán)式立體停車庫市場(chǎng)推廣計(jì)劃書”。Yan先生一邊翻閱，一邊在思索。然后，沉思了良久后打開了話匣子-----
病灶就在你是以企業(yè)、而非以客戶為中心做推廣
為了進(jìn)一步闡述這個(gè)觀點(diǎn)，Yan先生走到辦公室的黑板前，用粉筆畫了個(gè)“企業(yè)診斷與處方示意圖”：
接著，Yan先生開始解釋他的“示意圖”：
“當(dāng)前，為什么會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品上市之日，即市場(chǎng)滯銷之時(shí)。關(guān)鍵是你在以誰為中心上出了差錯(cuò)，所以從產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)原則、渠道策略到廣告促銷等四個(gè)方面，是站在以企業(yè)為中心的立場(chǎng)上的。比如，在你的‘市場(chǎng)推廣計(jì)劃書’中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，這種自動(dòng)化循環(huán)式立體停車庫是填補(bǔ)了國(guó)家空白的、具有國(guó)際先進(jìn)水準(zhǔn)的專利產(chǎn)品。這一點(diǎn)，雖然很重要，但這只是你們搞技術(shù)出身人一廂情愿的技術(shù)說法。因此，千萬別犯這樣的錯(cuò)誤：有一位商人，帶著兩袋大蒜，一路跋涉到了阿拉伯地區(qū)。那里的人從來沒有見到大蒜，更想不到世界上還有味道這么好的東西，因此他們用當(dāng)?shù)刈顭崆榈姆绞娇畲诉@位精明的商人，臨別送給他兩袋金子作為酬謝。另一位商人聽說這件事后，不禁為之心動(dòng)。他想：“大蔥的味道不是也很好嗎？”于是帶著大蔥來到了那個(gè)地方。那里的人們同樣沒有見過大蔥，甚至覺得大蔥的味道比大蒜的味道更好，他們更加盛情款待了商人，并且一致認(rèn)為，用金子遠(yuǎn)不能表達(dá)他們對(duì)遠(yuǎn)道而來客人的感激之情。經(jīng)過再三商討，決定贈(zèng)與這位朋友兩袋大蒜。這說明后者并未弄清楚當(dāng)?shù)厝说恼鎸?shí)想法，其東施效顰之舉只能是適得其反。
實(shí)際上你的用戶對(duì)你計(jì)劃書的說法并不感興趣，他們只關(guān)心三個(gè)問題。首先是你的產(chǎn)品與同類產(chǎn)品相比有什么不同之處？即有沒有產(chǎn)品差異點(diǎn)；其次是你的產(chǎn)品對(duì)我有什么用？即顧客的利益點(diǎn)；最后是你的產(chǎn)品真那么有效嗎？即市場(chǎng)的支撐點(diǎn)?？蛇@三個(gè)帶有市場(chǎng)眼光的問題在你的‘計(jì)劃書’中，只字未提。而你的產(chǎn)品中有一個(gè)能夠予以用戶最大的‘服務(wù)微處’，車進(jìn)出庫時(shí)無須車主調(diào)頭，由停車處的旋轉(zhuǎn)底盤自動(dòng)調(diào)整方向，這一點(diǎn)正是車主最看重的賣點(diǎn)，你也沒提。
所以，關(guān)鍵要在營(yíng)銷方法上下力氣。伊索寓言中有這樣一個(gè)故事：老鼠們?cè)谝黄痖_會(huì)，商討怎樣才能不被貓抓住。其中一只老鼠提議，在貓的脖子上掛一個(gè)鈴鐺。全體老鼠歡聲雷動(dòng)———“這個(gè)主意太好了！”但當(dāng)有只老鼠問，怎樣才能將鈴鐺掛到貓的脖子上時(shí)，剎那間全體老鼠鴉雀無聲。這個(gè)故事說明，方法比想法更重要，或者說沒有方法對(duì)應(yīng)的想法，是沒有價(jià)值的?！?/p>
“怎么辦？”郝總裁緊追了一句。
Yan先生說，功夫下在改變思維模式上-----
功夫下在“如何滿足顧客真正的需求”上
另外，你們的銷售方法也有問題，一是單一；二是只是在推銷。就像我曾遇到過的一件事：
一次，我們辦公室的打印機(jī)壞了，抱著上街去修。
一人攔路問：“硒鼓賣不？”“墨盒賣不？”
行不久，又一人攔路：“手機(jī)賣不？”
一走神，腳下踉蹌摔壞了打印機(jī)，收破爛的問：“包裝紙殼賣不？”
褲子摔破了，一人攔路問：“舊衣服賣不？”
氣得我心臟病發(fā)作，去醫(yī)院打點(diǎn)滴，一人低聲問：“缺錢啦？器官賣不？”
恨得我沖他直咧嘴，他還在問：“假牙賣不？”
這就是典型的“文不對(duì)題”的強(qiáng)銷硬銷！
改變的辦法是，把功夫下在“如何滿足顧客真正的需求”上。怎樣才能做到呢？Yan先生開始闡明他的“Yan氏服務(wù)定律”：
一是展開你的商業(yè)想象力，大膽尋求滿足客戶需求的最佳途徑，比你的顧客看的更遠(yuǎn)、更清晰，要深入研究顧客的市場(chǎng)運(yùn)作習(xí)慣，希望他們從合作中獲取最大收益。
二是培養(yǎng)人際關(guān)系，貼近不是做交易和一錘子買賣，而是雙方信任、坦誠(chéng)、一絲不茍地幫顧客獲利，并維護(hù)這種關(guān)系提高雙方生產(chǎn)力的能力。
三是全身心投入，即日復(fù)一日地針對(duì)顧客新需求滿足之，全心全意是貼近顧客文化的核心，并意味著堅(jiān)定地樂意為顧客效勞。
舉兩個(gè)例子說吧。日本山葉鋼琴經(jīng)過多年努力，使市場(chǎng)占有率達(dá)到40％，成為全球最主要的鋼琴制造商。但不幸的是這時(shí)全球鋼琴需求量每年卻減少了10％，山葉該怎么辦？他們的做法是：再創(chuàng)產(chǎn)品價(jià)值。其內(nèi)部各級(jí)經(jīng)理集思廣益，徹底對(duì)鋼琴這項(xiàng)產(chǎn)品及它的顧客作了番研究。發(fā)現(xiàn)：目前全世界約有4000萬架鋼琴，但大部分時(shí)間都閑置在客廳、禮堂或音樂廳內(nèi)，尤其對(duì)曾學(xué)過及家里也有一架鋼琴者而言，鋼琴不過是一件家俱而已。山葉針對(duì)這一發(fā)現(xiàn)開發(fā)了一套結(jié)合光學(xué)及電子數(shù)位技術(shù)的精密裝置，它可以像錄音機(jī)一樣錄下不同的現(xiàn)場(chǎng)演奏音，也可將任何大師級(jí)演奏樂曲保存在磁帶上！并能在自己的鋼琴上自動(dòng)原聲重現(xiàn)。結(jié)果，這項(xiàng)開發(fā)得到非常熱烈的反響，不但替呆滯的鋼琴制造業(yè)帶來了生機(jī)，還開拓了音樂電腦等市場(chǎng)，甚至再度掀起了學(xué)鋼琴的熱潮，并使學(xué)鋼琴成為有趣又方便的事。隨后山葉又進(jìn)一步開發(fā)電子技術(shù)，創(chuàng)新出一個(gè)電子琴市場(chǎng)，竟讓電子琴市場(chǎng)超過了傳統(tǒng)的鋼琴市場(chǎng)。就這樣山葉于危機(jī)之中，向發(fā)掘顧客真正需要的產(chǎn)品價(jià)值上挖潛，終于拓開了一個(gè)大市場(chǎng)。
另一個(gè)案例說的是，一位名叫赫斯的商人，當(dāng)他開始從事機(jī)場(chǎng)的區(qū)間汽車服務(wù)時(shí)，先是重點(diǎn)放在培訓(xùn)司機(jī)為顧客服務(wù)方面：如怎樣幫助顧客搬行李，怎樣準(zhǔn)確報(bào)站等。司機(jī)們也做得很好。但是，赫斯又發(fā)現(xiàn)自己沒有意識(shí)到另一個(gè)滿足顧客的主要需求：對(duì)顧客來說他們更看重兩班車之間間隔的時(shí)間要短。這一服務(wù)上的缺陷也引至了不少顧客的抱怨，盡管事實(shí)上顧客平均等車時(shí)間為7—10分鐘?？墒且恍╊櫩捅г褂袝r(shí)要等15分鐘，赫斯認(rèn)真地聽取了顧客的這些抱怨，并認(rèn)真地予以處理。后來，他規(guī)定兩班車之間的間隔標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為5分鐘一班車，有時(shí)甚至只須2—3分鐘。為此，赫斯投巨資購(gòu)買了新車和雇傭新的司機(jī)，最終使顧客得到了滿意。
赫斯公司另一項(xiàng)業(yè)務(wù)是租車給乘飛機(jī)來該市的顧客，待他們回來乘飛機(jī)時(shí)再將車還回。由于租車的顧客大多數(shù)是商務(wù)人員。因此，對(duì)人們來說最重要的是速度。赫斯發(fā)現(xiàn)多數(shù)顧客抱怨，盡管他們租車時(shí)的速度很快，但還車時(shí)速度太慢，還車時(shí)他們沒有時(shí)間等在柜臺(tái)前站隊(duì)。赫斯還是很認(rèn)真地傾聽了他們的抱怨后作了認(rèn)真地處理。他的辦法是，當(dāng)顧客將車開到赫斯的停車場(chǎng)時(shí)，車一回來，服務(wù)人員就將“牌子”上的號(hào)碼（車的檔風(fēng)玻璃上設(shè)有車的編號(hào)牌）輸入他手拿的電腦里，這些電腦與主機(jī)相連，等到顧客到柜臺(tái)前時(shí)，服務(wù)人員能叫出其姓名，整個(gè)手續(xù)也只需再兩個(gè)問題：里程數(shù)與是否加過油，然后就能把票據(jù)打印出來。這樣一來，原本需要10分鐘的服務(wù)縮短到只需1分鐘，使顧客十分滿意，從此以后，生意非常興隆。
這個(gè)案例說明了什么？它說明‘現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略首先要考慮的不是如何擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而應(yīng)當(dāng)是如何滿足顧客真正的需求，或者說，如何替顧客創(chuàng)造產(chǎn)品的價(jià)值?！?/p>
另外，還得運(yùn)用逆向思維，倒過來思考問題-----
要由“推銷產(chǎn)品”轉(zhuǎn)入“引人上門”
“談何容易！”郝總裁覺得Yan先生的想法是天方夜譚。
Yan先生點(diǎn)燃了一支煙，輕輕地說“怎么不可能呢？我來講個(gè)小故事會(huì)使你信服的：
在國(guó)外的一個(gè)海邊小鎮(zhèn)上，每年都會(huì)涌入大批大學(xué)生來此度假。這樣一來可樂壞了商人，卻忙壞了小鎮(zhèn)警長(zhǎng)。因?yàn)樵S多男學(xué)生變得越來越不守規(guī)矩，他們之間常發(fā)生酗酒鬧事打架斗毆事件。警長(zhǎng)不得不把他們關(guān)進(jìn)監(jiān)獄，以作警誡。原以為關(guān)上一夜會(huì)使問題好轉(zhuǎn)，沒承想，愿意進(jìn)監(jiān)獄的學(xué)生日益增多。他們竟然以進(jìn)過監(jiān)獄當(dāng)作受人尊敬，有英雄壯舉和男子漢氣魄的炫耀資本！警長(zhǎng)無奈之下又采取強(qiáng)硬措施，只發(fā)給他們面包和水，以示懲罰?？捎皱e(cuò)了！沒進(jìn)過監(jiān)獄的人甚至假裝喝醉非要進(jìn)去，好向別人吹噓自己去里面的那種更難以想象的體驗(yàn)。結(jié)果，監(jiān)獄變得擁擠不堪，警察們也忙得不可開交，問題變得更糟糕了。傷透腦筋的警長(zhǎng)苦苦思索兩天，終于有了主意。你們猜，他是怎樣做的？辦法很簡(jiǎn)單，他給監(jiān)獄里的學(xué)生吃嬰兒食品，不把他們當(dāng)作犯人而是當(dāng)嬰兒，于是一夜之間這些學(xué)生被傳為笑柄，誰也不敢進(jìn)去了。
這位警長(zhǎng)只是把“怎樣更嚴(yán)歷地處罰違法學(xué)生”？的問題來了個(gè)“急轉(zhuǎn)彎”，重新進(jìn)行問題定義為“怎樣使學(xué)生們感到羞愧難堪”？一下子就將難題輕而易舉地解決了?！?/p>
郝總裁聽著聽著，會(huì)心地笑起來：“真有意思！對(duì)對(duì)對(duì)，請(qǐng)你也幫我們拿一個(gè)逆向思維的方案來”。
“我早就已經(jīng)想好了，將你們目前這種“怎樣向更多的用戶廣而告之”的思路，重新定義為“如何讓真正的潛在用戶自動(dòng)上門？”
于是，倆個(gè)人圍繞著這個(gè)方案細(xì)節(jié)，切磋到半夜時(shí)分……
一張告示，引來一撥撥上門求購(gòu)者
兩個(gè)月后，在深圳市召開的全國(guó)城建規(guī)劃大會(huì)上，當(dāng)各地建設(shè)廳廳長(zhǎng)和城市規(guī)劃院長(zhǎng)們來到迎賓館報(bào)到時(shí)，Yan先生與NF停車設(shè)備集團(tuán)的一位高級(jí)工程師也及時(shí)趕到，提前住了進(jìn)來。
正式開會(huì)那天，大會(huì)代表們的必經(jīng)之處----電梯口貼出一份醒目的告示：“請(qǐng)××省代表到620房間取立體停車庫資料”。旁貼車庫的彩色照片。頓時(shí)，告示前圍滿了會(huì)議代表。
結(jié)果，會(huì)議期間，Yan先生的房門，被一次又一次前來購(gòu)買立體停車庫資料者敲開……
簡(jiǎn)單的服務(wù)哲學(xué)之五：
鋼琴培訓(xùn)營(yíng)銷方案范文第4篇
>>2013年10月青海自考真題
>>2013年10月青海自考答案
2013年10月青海自考科目（自學(xué)考試各個(gè)專業(yè)的考試科目不同，具體點(diǎn)擊查看：自學(xué)考試科目）
專業(yè) 層次 學(xué)制 主要課程 音樂教育 ?？?兩年 大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、 本科 兩年 英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡(jiǎn)明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文 經(jīng)濟(jì)法 ?？?兩年 大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理 本科 兩年 英語（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國(guó)家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)（輔修） 市場(chǎng)營(yíng)銷 專科 兩年 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）、大學(xué)語文（專）、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐） 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用（含實(shí)踐） 公共關(guān)系 本科 兩年 人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國(guó)際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運(yùn)作策略 行政管理 ?？?兩年 大學(xué)語文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐） 本科 兩年 英語（二）、當(dāng)代中國(guó)政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國(guó)家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會(huì)學(xué)概論、中國(guó)行政史、中國(guó)文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論 漢語言文學(xué) 專科 兩年 文學(xué)概論、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國(guó)當(dāng)代文學(xué)作品選、中國(guó)古代文學(xué)作品選（一、二）、外國(guó)文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等 本科 兩年 美學(xué)、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)史、中國(guó)古代文學(xué)史（一、二）、外國(guó)文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文 涉外秘書學(xué) ?？?兩年 英語（一）、大學(xué)語文（專）、公共關(guān)系、外國(guó)秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、 本科 兩年 英語（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等 對(duì)外漢語 本科 兩年 現(xiàn)代漢語、實(shí)用英語、中國(guó)古代文學(xué)、中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國(guó)文學(xué)、外國(guó)文化概論、對(duì)外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通（實(shí)踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等 英語翻譯 ?？?兩年 英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國(guó)家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語筆譯、初級(jí)英語口譯、英語聽力 本科 兩年 中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日/ 法）、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文 日語 ?？?兩年 基礎(chǔ)日語（一二）、日語語法、日本國(guó)概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語 本科 兩年 高級(jí)日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文 英語 ?？?兩年 綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國(guó)家概況、英語聽力，口語等 本科 兩年 英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、口譯與聽力、二外（日語）等 外貿(mào)英語 ?？?兩年 綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國(guó)家概況、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等 本科 兩年 英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等 公共事業(yè)管理 ?？?兩年 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（實(shí)踐）等 本科 兩年 英語（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等 工商企業(yè)管理 ?？?兩年 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、中國(guó)稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法（輔修）、民法學(xué)（輔修）； 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國(guó)際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。 國(guó)際貿(mào)易 專科 兩年 高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、國(guó)際商法、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等 本科 兩年 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、世界市場(chǎng)行情、國(guó)際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國(guó)經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語等 金融管理 ?？?兩年 證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等 本科 兩年 管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國(guó)際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等 會(huì)計(jì)（電算化） ?？?兩年 英語（一）、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類） 本科 兩年 高等數(shù)學(xué)（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析（一）、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類） 人力資源管理 專科 兩年 管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等 本科 兩年 企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績(jī)效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等 文化事業(yè)管理 ?？?兩年 英語（一）、寫作、中國(guó)文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營(yíng)銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī) 文化產(chǎn)業(yè) 本科 兩年 英語（二）、中國(guó)文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場(chǎng)與營(yíng)銷、外國(guó)文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營(yíng)與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易 經(jīng)濟(jì)信息管理 ?？?兩年 高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等 本科 兩年 英語（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。 游戲軟件開發(fā)技術(shù) 專科 兩年 英語（一）、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等 本科 兩年 英語（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等 電子商務(wù) ?？?兩年 電子商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)（二）、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷（三）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)信息學(xué)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè) 本科 兩年 英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法（二） 信息技術(shù)教育 本科 兩年 英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究 計(jì)算機(jī)及應(yīng)用 ?？?兩年 大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信 電子政務(wù) ?？?兩年 行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù) 本科 兩年 英語（二）、公共管理學(xué)、電子政務(wù)理論與技術(shù)、政府經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息化理論與實(shí)踐、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、電子政務(wù)案例分析、信息與網(wǎng)絡(luò)安全管理 電子技術(shù) ?？?兩年 英語 （一）、電工原理 、高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、線性電子電路、非線性電子電路、數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與程序設(shè)計(jì)、電子測(cè)量、音響技術(shù)、微型計(jì)算機(jī)原理 及應(yīng)用 、辦公自動(dòng)化 設(shè)備、 電子工程 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學(xué)(工本) 、物理(工) 、復(fù)變函數(shù)與積分變換、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)(二)、工程經(jīng)濟(jì)、信號(hào)與系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)(二)、數(shù)字信號(hào)處理、單片機(jī)原理與應(yīng)用、自動(dòng)控制理論(二)、聲視頻技術(shù) 服裝設(shè)計(jì) ?？?兩年 構(gòu)成藝術(shù)、服裝工藝、服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、服裝款式設(shè)計(jì)、服裝紙樣設(shè)計(jì)、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷等 本科 兩年 服裝設(shè)計(jì)、服裝紙樣設(shè)計(jì)、服裝圖形設(shè)計(jì)、服裝計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、服裝立體剪裁、展示工藝、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、服裝飾品設(shè)計(jì)等 數(shù)控技術(shù) ?？?兩年 機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、公差配合與技術(shù)測(cè)量、數(shù)控編程與操作、CAD/CAM、電工學(xué)等 本科 兩年 模擬數(shù)字及電力電子技術(shù)、傳感器與監(jiān)測(cè)技術(shù)、微型計(jì)算機(jī)原理與接口技術(shù)、機(jī)床數(shù)控原理、CAD/CAM軟件應(yīng)用、模具與現(xiàn)代加工技術(shù)等 視覺傳達(dá)設(shè)計(jì) ?？?兩年 構(gòu)成藝術(shù)、插圖藝術(shù)設(shè)計(jì)、包裝結(jié)構(gòu)與包裝裝潢設(shè)計(jì)、平面廣告設(shè)計(jì)、機(jī)構(gòu)形象設(shè)計(jì)（ VI ）、商品攝影、POP與DM廣告設(shè)計(jì)等 本科 兩年 書籍裝幀設(shè)計(jì)、包裝工藝與設(shè)計(jì)、創(chuàng)意網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、影視廣告、方案與腳本、室內(nèi)設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、展示設(shè)計(jì)、家具設(shè)計(jì) 動(dòng)漫設(shè)計(jì) 專科 兩年 構(gòu)成藝術(shù)、字體設(shè)計(jì)、動(dòng)畫基礎(chǔ)、動(dòng)畫運(yùn)動(dòng)、電腦圖像設(shè)計(jì)、動(dòng)畫概論 本科 兩年 漫畫設(shè)計(jì)、動(dòng)畫場(chǎng)景設(shè)計(jì)、動(dòng)畫分鏡頭、二維動(dòng)畫制作、三維動(dòng)畫制作動(dòng)畫特效合成、動(dòng)畫創(chuàng)作 生物技術(shù) ?？?兩年 普通生物學(xué)、食品分析與檢驗(yàn)、發(fā)酵工藝學(xué)、生物制藥技術(shù)、生物化學(xué)、微生物學(xué)、細(xì)胞工程、基因工程、酶學(xué)、病毒學(xué)、現(xiàn)代生物技術(shù)導(dǎo)論等 生物工程 本科 兩年 英語、工程制圖、化工原理、生物工藝學(xué)、微生物遺傳與育種、生化工程、生物制藥學(xué)、生化分離工程、高等數(shù)學(xué)等 食品工程 專科 兩年 基礎(chǔ)化學(xué)、食品化學(xué)、食品微生物學(xué)、食品工藝學(xué)、食品分析 本科 兩年 食品工程原理、食品營(yíng)養(yǎng)、食品加工技術(shù)、釀造食品加工、食品法規(guī)、食品包裝與設(shè)計(jì)、農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)藏運(yùn)銷學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 景觀園林 本科 兩年 英語、園林工程制圖、園林藝術(shù)原理、景觀生態(tài)學(xué)、園林建筑學(xué)、園林CAD、園林規(guī)劃設(shè)計(jì)、園林工程學(xué)、3DMAX、園林植物保護(hù)學(xué)、園林美學(xué) 新聞 專科 兩年 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）、漢語基礎(chǔ)、社會(huì)學(xué)概論、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)作品選、新聞學(xué)概論、中國(guó)新聞事業(yè)史、新聞采訪寫作、報(bào)紙編輯、廣播新聞與電視新聞、廣告學(xué)、新聞心理學(xué) 本科 兩年 英語（二）、新聞評(píng)論寫作、新聞攝影、外國(guó)新聞事業(yè)史、中外新聞作品研究、傳播學(xué)概論、公共關(guān)系學(xué)、新聞事業(yè)管理、文學(xué)概論 應(yīng)用心理學(xué) ?？?兩年 大學(xué)語文、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、生理心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)、心理與教育統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、管理心理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、心理測(cè)量、普通心理學(xué)（含實(shí)踐）、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐） 本科 兩年 英語（二）、認(rèn)知心理、心理學(xué)研究方法、心理學(xué)史、變態(tài)心理學(xué)、學(xué)習(xí)心理學(xué)、心理咨詢?cè)砼c技術(shù)（含實(shí)踐）、學(xué)校心理學(xué)、心理診斷、行為改變技術(shù)（含實(shí)踐） 小學(xué)教育 ?？?兩年 大學(xué)語文、教育原理、科學(xué)技術(shù)社會(huì)、小學(xué)教育心理學(xué)、小學(xué)科學(xué)教育、小學(xué)教育科學(xué)研究、小學(xué)語文教學(xué)論、小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)論、小學(xué)班主任、素質(zhì)教育導(dǎo)論 本科 兩年 英語（二）、心理衛(wèi)生與心理輔導(dǎo)、課程與教學(xué)論、發(fā)展與教育心理學(xué)、中外教育簡(jiǎn)史、中小學(xué)教育管理、比較教育、小學(xué)藝術(shù)教育、現(xiàn)代教育測(cè)量與評(píng)價(jià)、中小學(xué)教育信息技術(shù)、學(xué)校管理心理學(xué)、教學(xué)設(shè)計(jì)、德育原理、基礎(chǔ)教育課程改革研究、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文 學(xué)前教育學(xué) ?？?兩年 學(xué)前教育學(xué)、學(xué)前發(fā)展心理學(xué)、學(xué)前衛(wèi)生學(xué)、兒童文學(xué)、學(xué)前教育心理學(xué)、幼兒園組織與管理、學(xué)前兒童數(shù)學(xué)教育、學(xué)前兒童語言教育、學(xué)前兒童科學(xué)教育、科學(xué)技術(shù)社會(huì) 本科 兩年 英語（二）、教育學(xué)原理、學(xué)前游戲論、幼兒園課程論、學(xué)前比較教育、中外學(xué)前教育史、幼兒園活動(dòng)設(shè)計(jì)、學(xué)前教育科學(xué)研究、家庭教育學(xué) 教育技術(shù)學(xué) 本科 兩年 英語（二）、教學(xué)設(shè)計(jì)、教育電視系統(tǒng)、教育電視節(jié)目制作、計(jì)算機(jī)輔助教育、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、教與學(xué)的基礎(chǔ)原理、教育傳播方法研究、教育電聲系統(tǒng)及軟件制作、信息技術(shù)課程教學(xué)論、 教育管理 本科 兩年 英語（二）、教育管理原理、教育評(píng)估與督導(dǎo)、教育經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育統(tǒng)計(jì)與測(cè)量、教育法學(xué)、教育預(yù)測(cè)與規(guī)劃、中外教育管理史、管理心理學(xué)、高等教育管理
鋼琴培訓(xùn)營(yíng)銷方案范文第5篇
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2013年10月山東自考科目（自學(xué)考試各個(gè)專業(yè)的考試科目不同，具體點(diǎn)擊查看：自學(xué)考試科目）
專業(yè) 層次 學(xué)制 主要課程 音樂教育 ?？?兩年 大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、 本科 兩年 英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡(jiǎn)明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文 經(jīng)濟(jì)法 ?？?兩年 大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理 本科 兩年 英語（二）、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國(guó)家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)（輔修） 市場(chǎng)營(yíng)銷 專科 兩年 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類）、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類）、大學(xué)語文（專）、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)（一）、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐） 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學(xué)（二）、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用（含實(shí)踐） 公共關(guān)系 本科 兩年 人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國(guó)際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理（一）、現(xiàn)代資源管理（一）、廣告運(yùn)作策略 行政管理 ?？?兩年 大學(xué)語文（專）、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐） 本科 兩年 英語（二）、當(dāng)代中國(guó)政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國(guó)家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會(huì)學(xué)概論、中國(guó)行政史、中國(guó)文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論 漢語言文學(xué) 專科 兩年 文學(xué)概論、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國(guó)當(dāng)代文學(xué)作品選、中國(guó)古代文學(xué)作品選（一、二）、外國(guó)文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等 本科 兩年 美學(xué)、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)史、中國(guó)古代文學(xué)史（一、二）、外國(guó)文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語（二）、兩門選修課、畢業(yè)論文 涉外秘書學(xué) ?？?兩年 英語（一）、大學(xué)語文（專）、公共關(guān)系、外國(guó)秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、 本科 兩年 英語（二）、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等 對(duì)外漢語 本科 兩年 現(xiàn)代漢語、實(shí)用英語、中國(guó)古代文學(xué)、中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國(guó)文學(xué)、外國(guó)文化概論、對(duì)外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通（實(shí)踐環(huán)節(jié)）畢業(yè)論文等 英語翻譯 ?？?兩年 英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國(guó)家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語筆譯、初級(jí)英語口譯、英語聽力 本科 兩年 中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日/ 法）、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文 日語 專科 兩年 基礎(chǔ)日語（一二）、日語語法、日本國(guó)概況、日語閱讀（一二）、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語 本科 兩年 高級(jí)日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現(xiàn)代漢語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文 英語 ?？?兩年 綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國(guó)家概況、英語聽力，口語等 本科 兩年 英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、口譯與聽力、二外（日語）等 外貿(mào)英語 ?？?兩年 綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎(chǔ)、英語國(guó)家概況、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等 本科 兩年 英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外（日語）等 公共事業(yè)管理 ?？?兩年 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（實(shí)踐）等 本科 兩年 英語（二）、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理（一）、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等 工商企業(yè)管理 ?？?兩年 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、中國(guó)稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法（輔修）、民法學(xué)（輔修）； 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國(guó)際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學(xué)（輔修）。 國(guó)際貿(mào)易 專科 兩年 高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、國(guó)際商法、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等 本科 兩年 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、世界市場(chǎng)行情、國(guó)際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國(guó)經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語等 金融管理 專科 兩年 證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等 本科 兩年 管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國(guó)際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等 會(huì)計(jì)（電算化） ?？?兩年 英語（一）、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)（一）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論（財(cái)經(jīng)類） 本科 兩年 高等數(shù)學(xué)（二）、、英語（二）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析（一）、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程：會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財(cái)經(jīng)類） 人力資源管理 ?？?兩年 管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等 本科 兩年 企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績(jī)效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等 文化事業(yè)管理 ?？?兩年 英語（一）、寫作、中國(guó)文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營(yíng)銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī) 文化產(chǎn)業(yè) 本科 兩年 英語（二）、中國(guó)文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場(chǎng)與營(yíng)銷、外國(guó)文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營(yíng)與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易 經(jīng)濟(jì)信息管理 ?？?兩年 高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等 本科 兩年 英語（二）、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。 游戲軟件開發(fā)技術(shù) ?？?兩年 英語（一）、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等 本科 兩年 英語（二）、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等 電子商務(wù) 專科 兩年 電子商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)（二）、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷（三）、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)信息學(xué)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（三）、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流（二）、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè) 本科 兩年 英語（二）、數(shù)量方法（二）、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法（二） 信息技術(shù)教育 本科 兩年 英語（二）、物理（工）、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究 計(jì)算機(jī)及應(yīng)用 專科 兩年 大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語（一）、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)（一）、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學(xué)、物理（工）、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信 電子政務(wù) ?？?兩年 行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù) 本科 兩年 英語（二）、公共管理學(xué)、電子政務(wù)理論與技術(shù)、政府經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息化理論與實(shí)踐、網(wǎng)站建設(shè)與管理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、電子政務(wù)案例分析、信息與網(wǎng)絡(luò)安全管理 電子技術(shù) ?？?兩年 英語 （一）、電工原理 、高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、線性電子電路、非線性電子電路、數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與程序設(shè)計(jì)、電子測(cè)量、音響技術(shù)、微型計(jì)算機(jī)原理 及應(yīng)用 、辦公自動(dòng)化 設(shè)備、 電子工程 本科 兩年 英語（二）、高等數(shù)學(xué)(工本) 、物理(工) 、復(fù)變函數(shù)與積分變換、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)(二)、工程經(jīng)濟(jì)、信號(hào)與系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)(二)、數(shù)字信號(hào)處理、單片機(jī)原理與應(yīng)用、自動(dòng)控制理論(二)、聲視頻技術(shù) 服裝設(shè)計(jì) ?？?兩年 構(gòu)成藝術(shù)、服裝工藝、服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、服裝款式設(shè)計(jì)、服裝紙樣設(shè)計(jì)、服裝市場(chǎng)營(yíng)銷等 本科 兩年 服裝設(shè)計(jì)、服裝紙樣設(shè)計(jì)、服裝圖形設(shè)計(jì)、服裝計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、服裝立體剪裁、展示工藝、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、服裝飾品設(shè)計(jì)等 數(shù)控技術(shù) 專科 兩年 機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、公差配合與技術(shù)測(cè)量、數(shù)控編程與操作、CAD/CAM、電工學(xué)等 本科 兩年 模擬數(shù)字及電力電子技術(shù)、傳感器與監(jiān)測(cè)技術(shù)、微型計(jì)算機(jī)原理與接口技術(shù)、機(jī)床數(shù)控原理、CAD/CAM軟件應(yīng)用、模具與現(xiàn)代加工技術(shù)等 視覺傳達(dá)設(shè)計(jì) ?？?兩年 構(gòu)成藝術(shù)、插圖藝術(shù)設(shè)計(jì)、包裝結(jié)構(gòu)與包裝裝潢設(shè)計(jì)、平面廣告設(shè)計(jì)、機(jī)構(gòu)形象設(shè)計(jì)（ VI ）、商品攝影、POP與DM廣告設(shè)計(jì)等 本科 兩年 書籍裝幀設(shè)計(jì)、包裝工藝與設(shè)計(jì)、創(chuàng)意網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、影視廣告、方案與腳本、室內(nèi)設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)、展示設(shè)計(jì)、家具設(shè)計(jì) 動(dòng)漫設(shè)計(jì) 專科 兩年 構(gòu)成藝術(shù)、字體設(shè)計(jì)、動(dòng)畫基礎(chǔ)、動(dòng)畫運(yùn)動(dòng)、電腦圖像設(shè)計(jì)、動(dòng)畫概論 本科 兩年 漫畫設(shè)計(jì)、動(dòng)畫場(chǎng)景設(shè)計(jì)、動(dòng)畫分鏡頭、二維動(dòng)畫制作、三維動(dòng)畫制作動(dòng)畫特效合成、動(dòng)畫創(chuàng)作 生物技術(shù) ?？?兩年 普通生物學(xué)、食品分析與檢驗(yàn)、發(fā)酵工藝學(xué)、生物制藥技術(shù)、生物化學(xué)、微生物學(xué)、細(xì)胞工程、基因工程、酶學(xué)、病毒學(xué)、現(xiàn)代生物技術(shù)導(dǎo)論等 生物工程 本科 兩年 英語、工程制圖、化工原理、生物工藝學(xué)、微生物遺傳與育種、生化工程、生物制藥學(xué)、生化分離工程、高等數(shù)學(xué)等 食品工程 ?？?兩年 基礎(chǔ)化學(xué)、食品化學(xué)、食品微生物學(xué)、食品工藝學(xué)、食品分析 本科 兩年 食品工程原理、食品營(yíng)養(yǎng)、食品加工技術(shù)、釀造食品加工、食品法規(guī)、食品包裝與設(shè)計(jì)、農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)藏運(yùn)銷學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ) 景觀園林 本科 兩年 英語、園林工程制圖、園林藝術(shù)原理、景觀生態(tài)學(xué)、園林建筑學(xué)、園林CAD、園林規(guī)劃設(shè)計(jì)、園林工程學(xué)、3DMAX、園林植物保護(hù)學(xué)、園林美學(xué) 新聞 ?？?兩年 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐）、漢語基礎(chǔ)、社會(huì)學(xué)概論、中國(guó)現(xiàn)代文學(xué)作品選、新聞學(xué)概論、中國(guó)新聞事業(yè)史、新聞采訪寫作、報(bào)紙編輯、廣播新聞與電視新聞、廣告學(xué)、新聞心理學(xué) 本科 兩年 英語（二）、新聞評(píng)論寫作、新聞攝影、外國(guó)新聞事業(yè)史、中外新聞作品研究、傳播學(xué)概論、公共關(guān)系學(xué)、新聞事業(yè)管理、文學(xué)概論 應(yīng)用心理學(xué) ?？?兩年 大學(xué)語文、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)、生理心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、教育心理學(xué)、心理與教育統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、管理心理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、心理測(cè)量、普通心理學(xué)（含實(shí)踐）、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（含實(shí)踐） 本科 兩年 英語（二）、認(rèn)知心理、心理學(xué)研究方法、心理學(xué)史、變態(tài)心理學(xué)、學(xué)習(xí)心理學(xué)、心理咨詢?cè)砼c技術(shù)（含實(shí)踐）、學(xué)校心理學(xué)、心理診斷、行為改變技術(shù)（含實(shí)踐） 小學(xué)教育 ?？?兩年 大學(xué)語文、教育原理、科學(xué)技術(shù)社會(huì)、小學(xué)教育心理學(xué)、小學(xué)科學(xué)教育、小學(xué)教育科學(xué)研究、小學(xué)語文教學(xué)論、小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)論、小學(xué)班主任、素質(zhì)教育導(dǎo)論 本科 兩年 英語（二）、心理衛(wèi)生與心理輔導(dǎo)、課程與教學(xué)論、發(fā)展與教育心理學(xué)、中外教育簡(jiǎn)史、中小學(xué)教育管理、比較教育、小學(xué)藝術(shù)教育、現(xiàn)代教育測(cè)量與評(píng)價(jià)、中小學(xué)教育信息技術(shù)、學(xué)校管理心理學(xué)、教學(xué)設(shè)計(jì)、德育原理、基礎(chǔ)教育課程改革研究、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文 學(xué)前教育學(xué) ?？?兩年 學(xué)前教育學(xué)、學(xué)前發(fā)展心理學(xué)、學(xué)前衛(wèi)生學(xué)、兒童文學(xué)、學(xué)前教育心理學(xué)、幼兒園組織與管理、學(xué)前兒童數(shù)學(xué)教育、學(xué)前兒童語言教育、學(xué)前兒童科學(xué)教育、科學(xué)技術(shù)社會(huì) 本科 兩年 英語（二）、教育學(xué)原理、學(xué)前游戲論、幼兒園課程論、學(xué)前比較教育、中外學(xué)前教育史、幼兒園活動(dòng)設(shè)計(jì)、學(xué)前教育科學(xué)研究、家庭教育學(xué) 教育技術(shù)學(xué) 本科 兩年 英語（二）、教學(xué)設(shè)計(jì)、教育電視系統(tǒng)、教育電視節(jié)目制作、計(jì)算機(jī)輔助教育、多媒體教學(xué)系統(tǒng)、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、教與學(xué)的基礎(chǔ)原理、教育傳播方法研究、教育電聲系統(tǒng)及軟件制作、信息技術(shù)課程教學(xué)論、 教育管理 本科 兩年 英語（二）、教育管理原理、教育評(píng)估與督導(dǎo)、教育經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育統(tǒng)計(jì)與測(cè)量、教育法學(xué)、教育預(yù)測(cè)與規(guī)劃、中外教育管理史、管理心理學(xué)、高等教育管理
