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商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理制度范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 公共體育場(chǎng)館 管理運(yùn)營(yíng) 模式

一、引言

我國(guó)大中型公共體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理停留于粗放型經(jīng)營(yíng),具體表現(xiàn)為公共體育場(chǎng)館是體育行政部所屬的事業(yè)單位,其所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)沒有完全分離,導(dǎo)致所有權(quán)干預(yù)經(jīng)營(yíng)權(quán),經(jīng)營(yíng)權(quán)侵蝕所有權(quán),影響了公共體育場(chǎng)館的正常經(jīng)營(yíng),這種垂直式的管理體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,有悖于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,直接后果是限制了體育場(chǎng)館的自主經(jīng)營(yíng)權(quán),難以按市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行經(jīng)營(yíng)與管理,必將降低市場(chǎng)效率,因此,對(duì)我國(guó)大中型公共體育場(chǎng)館的管理模式的研究就有著現(xiàn)實(shí)的意義。

二、我國(guó)大中型公共體育場(chǎng)館管理運(yùn)營(yíng)模式的影響因素

1.公共體育場(chǎng)館的管理體制

公共體育場(chǎng)館在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下大多采用全額預(yù)算撥款、統(tǒng)收統(tǒng)支統(tǒng)管運(yùn)行機(jī)制,長(zhǎng)年的大鍋飯?jiān)斐伞暗?、靠、要”的思想。這種體制沒有與市場(chǎng)接軌,主要承擔(dān)上級(jí)機(jī)關(guān)分配的體育訓(xùn)練比賽任務(wù),造成國(guó)有資產(chǎn)閑置。

要積極引入市場(chǎng)機(jī)制,形成供求、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)、風(fēng)險(xiǎn)等因素有機(jī)結(jié)合,采用自收自支運(yùn)行機(jī)制,推行承包經(jīng)營(yíng)、租賃經(jīng)營(yíng)等市場(chǎng)化運(yùn)行機(jī)制,打破鐵飯碗,改革過去單一的計(jì)劃?rùn)C(jī)制,改變單一的公有制,實(shí)現(xiàn)多種所有制共同發(fā)展,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,將激勵(lì)機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入公共體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng),管理方式由行政型向行政一社會(huì)結(jié)合型轉(zhuǎn)變,由單一的集中型向集中與分散型相結(jié)合轉(zhuǎn)變,調(diào)動(dòng)各方面積極性。增強(qiáng)公共體育場(chǎng)館自我造血功能,促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)宏觀調(diào)控,制定有利于市場(chǎng)化改革方向的政策法規(guī)。政事分開,政資分開,管辦分離。

2.公共體育場(chǎng)館的產(chǎn)權(quán)歸屬

產(chǎn)權(quán)不清晰現(xiàn)象是公共體育場(chǎng)館體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的侄桔之一。我國(guó)公共體育場(chǎng)館基本上由國(guó)家投資,由于場(chǎng)館投資主體的單一性,公共體育場(chǎng)館是國(guó)有資產(chǎn)的一部分,政府擁有資產(chǎn)的所有權(quán),各級(jí)體育主管部門(省、市、區(qū)體育局)成為公共體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)者。所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)沒有分離,政事不分,政資不分,管辦合一,公共體育場(chǎng)館的管理運(yùn)營(yíng)模式基本處于福利型和事業(yè)型管理經(jīng)營(yíng)階段,場(chǎng)館的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用高,經(jīng)濟(jì)效益差,管理水平粗放,經(jīng)營(yíng)缺乏獨(dú)立自主性。

3.公共體育場(chǎng)館的人力資源

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)的效益很大程度上依賴企業(yè)的專業(yè)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)營(yíng)管理人才成了制約公共體育場(chǎng)館水平提高的重要因素。場(chǎng)館的工作人員來源也是體育系統(tǒng)內(nèi)部,有的是退役運(yùn)動(dòng)員,有的是不能勝任原來工作崗位的人員。這些人員在知識(shí)結(jié)構(gòu)上存在明顯的體育專業(yè)性,缺乏其他體育管理與營(yíng)銷知識(shí),導(dǎo)致對(duì)體育市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策和理論研究不夠,使得經(jīng)營(yíng)管理工作缺乏力度,經(jīng)營(yíng)管理辦法滯后,管理制度不完善、不先進(jìn),有些經(jīng)營(yíng)管理制度沒有相應(yīng)的管理法規(guī)和實(shí)施細(xì)則,使得管理水平的管理效果參差不齊,經(jīng)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)開發(fā)不能協(xié)調(diào)發(fā)展,致使場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)無法趨向更合理的市場(chǎng)化運(yùn)作,往往是等任務(wù),按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式操作,管理運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新不足。

4.需求消費(fèi)水平

體育消費(fèi)需求是對(duì)體育消費(fèi)有支付能力的需要,沒有支付能力的需要僅僅可能是一種欲望,不可能產(chǎn)生實(shí)際的需求行為。而支付能力主要體現(xiàn)為擁有一定的貨幣收入,任何人的行為都需要以一定的收入水平作為預(yù)算約束條件。體育場(chǎng)館產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的要旨主要就是根據(jù)體育具有一定的產(chǎn)業(yè)屬性、體育場(chǎng)館具有實(shí)現(xiàn)體育市場(chǎng)需求主體特殊偏好的效用,在一定的規(guī)制條件下運(yùn)用體育市場(chǎng)的價(jià)格機(jī)制,按照受益者負(fù)擔(dān)成本原則,在為體育需求者提供體育場(chǎng)館使用消費(fèi)的過程中補(bǔ)償一定的成本,以獲得體育場(chǎng)館一部分自我發(fā)展的條件。

三、我國(guó)大中型公共體育場(chǎng)館管理運(yùn)營(yíng)模式的構(gòu)建

鑒于我國(guó)公共體育場(chǎng)館的資產(chǎn)性質(zhì)特點(diǎn),運(yùn)營(yíng)管理模式的構(gòu)建歸納起來有兩大類:國(guó)有事業(yè)經(jīng)營(yíng)型和國(guó)有民營(yíng)型。

1.國(guó)有事業(yè)經(jīng)營(yíng)型場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理模式的構(gòu)建

國(guó)有事業(yè)經(jīng)營(yíng)型的公共體育場(chǎng)館管理模式實(shí)際上是政府體育局部門通過附屬的事業(yè)單位,享有事業(yè)編制的行政班子對(duì)場(chǎng)館進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的決策,來達(dá)到貫徹宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和控制場(chǎng)館經(jīng)濟(jì)活動(dòng)雙重目的的一種管理模式。其實(shí)質(zhì)特征滿足競(jìng)技體育和大眾體育最大化需求。國(guó)有事業(yè)經(jīng)營(yíng)型的公共體育管理模式運(yùn)行機(jī)制有三種:

一是全額預(yù)算管理,由政府的體育行政部門進(jìn)行管理;場(chǎng)館的一切運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用由政府財(cái)政經(jīng)費(fèi)全額支出。我國(guó)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū),如、青海、新疆等省、自治區(qū)的公共體育場(chǎng)館采用此種形式。

二是差額預(yù)算管理,由政府的體育行政部門進(jìn)行管理,實(shí)行房屋場(chǎng)地設(shè)備維修費(fèi)設(shè)備購(gòu)置費(fèi)和人員經(jīng)費(fèi)等定項(xiàng)補(bǔ)助的差額預(yù)算管理,少數(shù)實(shí)行以收抵支定額補(bǔ)助的差額預(yù)算管理。目前我國(guó)大部分公共體育場(chǎng)館采用此種管理方式,一方面做為一個(gè)事業(yè)單位,政府每年給予設(shè)備維護(hù)費(fèi)和人頭經(jīng)費(fèi)等差額補(bǔ)貼;另一方面作為企業(yè)化運(yùn)作的單位,它又能實(shí)現(xiàn)較好的經(jīng)濟(jì)效益上交一定的稅收。

三是自收自支管理,對(duì)有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)性收入,可以解決場(chǎng)館的經(jīng)常性支出,實(shí)行自收自支管理,國(guó)家財(cái)政采取核定收支,增收節(jié)支留用,減收超支不補(bǔ)的方法加以管理,收大于支較多的單位,在核定其收支數(shù)時(shí),還規(guī)定其收入一部分應(yīng)上繳主管體育局。

該運(yùn)營(yíng)管理模式的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在公共體育場(chǎng)館各部門的運(yùn)作更多地依計(jì)劃行事。這種機(jī)制可以人為地制造一個(gè)體育環(huán)境,如強(qiáng)制性向公共體育場(chǎng)館事業(yè)單位派遣退役隊(duì)員,以維持運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練資源流通渠道的通暢。場(chǎng)館的建設(shè)發(fā)展完全依靠國(guó)家投入,資源雖然不多,卻有穩(wěn)定的來源。同時(shí)社會(huì)市場(chǎng)化的程度提高。公共體育場(chǎng)館成了稀缺資源,可利用資源渠道更加多樣化。

2.國(guó)有民營(yíng)經(jīng)營(yíng)型場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理模式的構(gòu)建

國(guó)有民營(yíng)的公共體育場(chǎng)館管理模式實(shí)際上是政府投資興建公共體育場(chǎng)館通過招標(biāo)、談判、協(xié)議簽約后,將場(chǎng)館的管理權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)在一定時(shí)間內(nèi)移交某一公司、社團(tuán)或個(gè)人全權(quán)管理,場(chǎng)館運(yùn)作經(jīng)費(fèi)自收自支。政府對(duì)場(chǎng)館的承包法人或個(gè)人有比較具體的、明確的條件和要求,如體育場(chǎng)館的資產(chǎn)評(píng)估、體育場(chǎng)館的保養(yǎng)、維修、開放時(shí)間、經(jīng)營(yíng)年限、租金、政府應(yīng)提供的保障條件和管理權(quán)限,以及承包者應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任等。主要經(jīng)營(yíng)形式有:承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制、租賃制。

承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制是堅(jiān)持公共體育場(chǎng)館所有權(quán)不變的基礎(chǔ)上,按照所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的原則,以承包經(jīng)營(yíng)合同形式,使公共體育場(chǎng)館做到自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧的一種經(jīng)營(yíng)方式,有個(gè)人承包、合伙承包、企業(yè)承包等形式。

國(guó)有資產(chǎn)租賃經(jīng)營(yíng)是指在不改變公共體育場(chǎng)館全民所有制的條件下,實(shí)行所有權(quán)與占有使用權(quán)的轉(zhuǎn)移。由政府部門授權(quán),將公共體育場(chǎng)館交給承租方占有、使用和經(jīng)營(yíng),承租方向政府交付租金,并依照合同對(duì)企業(yè)實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)的形式。承租方式有個(gè)人租賃、合伙租賃、企業(yè)租賃。租賃經(jīng)營(yíng)法律機(jī)制的引入,使承租人具有較大自,實(shí)現(xiàn)的兩權(quán)分離“程度比承包”等多種經(jīng)濟(jì)責(zé)任制更大,租賃雙方處平等地位,由于行政干預(yù)的減少而使企業(yè)擺脫了完全依附于政府的狀況。

國(guó)有民營(yíng)管理模式的優(yōu)點(diǎn)在于以契約或法律的形式確定了所有者和經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系,體育產(chǎn)業(yè)租賃者直接經(jīng)營(yíng)管理公共體育場(chǎng)館,其個(gè)人效應(yīng)最大化目標(biāo)與企業(yè)效益最大化目標(biāo)相一致,在自我激勵(lì)方面有著天然優(yōu)勢(shì);降低了政府的公共體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)成本,減輕了納稅人的負(fù)擔(dān):市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則促使他們不斷改善服務(wù)質(zhì)量,更好地為群眾服務(wù),爭(zhēng)取更大社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益;

四、結(jié)束語

針對(duì)以上的分析,我們可以看到:構(gòu)建公共體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理模式的目的在于增強(qiáng)活力,是否有一條路既能使國(guó)有資產(chǎn)不能流失從而不損害公有制主體地位,同時(shí)又能發(fā)揮場(chǎng)館機(jī)制靈活最優(yōu)化和利潤(rùn)最大化,達(dá)成社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一。公共體育場(chǎng)館運(yùn)行的質(zhì)量好壞不能以運(yùn)營(yíng)模式為標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該以效益高低、競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱來衡量,以能否發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力、改善人民的生活為標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家對(duì)公共體育場(chǎng)館的控制可以通過法律法規(guī)和經(jīng)濟(jì)杠桿來宏觀調(diào)控。因此,我們主要從以下幾個(gè)方面入手:一是公共體育場(chǎng)館產(chǎn)權(quán)制度改革的思路是實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的有效分離,實(shí)現(xiàn)途徑是政府管理體制改革促進(jìn)公共體育場(chǎng)館資源自由的流動(dòng)和優(yōu)化配置;二是公共體育場(chǎng)館可采用有效的“政府投資一企業(yè)化運(yùn)營(yíng)”管理模式,政府職能重新定位,由直接參予體育場(chǎng)館管理改為宏觀調(diào)控;三是公共體育場(chǎng)館管理運(yùn)營(yíng)模式逐步改變單一的計(jì)劃?rùn)C(jī)制,將市場(chǎng)機(jī)制引入公共體育場(chǎng)館管理;四是國(guó)有民營(yíng)型的公共體育場(chǎng)館管理模式成為發(fā)展趨勢(shì),所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)有效分離,民營(yíng)化管理有效地降低成本,促進(jìn)國(guó)有資產(chǎn)保值。

參考文獻(xiàn):

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理制度范文第2篇

委托管理合同范文1 委托方： (以下簡(jiǎn)稱甲方)

受托方： (以下簡(jiǎn)稱乙方)

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《民法通則》等相關(guān)法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方本著平等互利，友好協(xié)商的原則，就商業(yè)項(xiàng)目委托經(jīng)營(yíng)合作達(dá)成如下協(xié)議：

一、基本情況

1、委托標(biāo)的物位于韓城市 一層，建筑面積 ㎡

2、合作期限：

甲方誠(chéng)意指定乙方擔(dān)任該項(xiàng)目的策劃運(yùn)營(yíng)管理，此項(xiàng)目雙方的合作期由本合 同簽署之日起至項(xiàng)目結(jié)束。預(yù)計(jì)前期的策劃工作完成時(shí)間為2個(gè)月，后期管理工作時(shí)間為2個(gè)月(乙方人員進(jìn)駐后會(huì)報(bào)至甲方運(yùn)營(yíng)計(jì)劃表工作)，具體時(shí)間為 年 月 日至 年 月 止。

乙方同意于上述期限內(nèi)擔(dān)任該項(xiàng)目策劃運(yùn)營(yíng)管理及協(xié)助甲方招商工作。

二、委托方式

1、乙方接受甲方委托，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行為期4個(gè)月的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，其中包括該項(xiàng)目的前期策劃和后期的管理。

2、乙方本著盡職盡責(zé)、為甲方盡可能減少風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)造最大經(jīng)濟(jì)效益的原則，全面展開專業(yè)有效的經(jīng)營(yíng)，提升被委托項(xiàng)目的行業(yè)地位、品牌地位及市場(chǎng)價(jià)值，并嚴(yán)格按照本合同的要求完成甲方委托的全部事宜。

三、委托事項(xiàng)

甲方委托乙方進(jìn)行該項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理，乙方的服務(wù)內(nèi)容有：

1、全面制定經(jīng)營(yíng)方案，引進(jìn)先進(jìn)的市場(chǎng)理念、模式、方法;

2、負(fù)責(zé)甲方 品牌推廣，在委托經(jīng)營(yíng)期內(nèi)建立起著名品牌形象;

3、制定該項(xiàng)目的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，以及各項(xiàng)管理規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行;

4、協(xié)助招商，引進(jìn)實(shí)力雄厚、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)。市場(chǎng)信譽(yù)度好的國(guó)內(nèi)外品牌廠商，并以甲方的名義與最終租戶訂立租賃合同;

5、為甲方制定有效控制成本的方法和標(biāo)準(zhǔn)，其中包括：人員成本控制、策劃成本控制以及經(jīng)營(yíng)成本控制;

6、組織所有廠商對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃，展開積極有效的市場(chǎng)推廣活動(dòng);

7、根據(jù)具體情況市場(chǎng)變化，對(duì)經(jīng)營(yíng)方案進(jìn)行調(diào)整和整改;

8、其他與經(jīng)營(yíng)相關(guān)事宜;

四 商業(yè)管理費(fèi)

結(jié)算方式

1.1乙方策劃布局得到甲方認(rèn)可后，前期策劃運(yùn)營(yíng)一個(gè)月一次性支付給乙方人民幣叁萬元整( )，后期甲方付給乙方每個(gè)月運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)為貳萬元整( )。

1.2由乙方以售賣形式售出的整體或分層物業(yè)，商戶款項(xiàng)交至甲方財(cái)務(wù)部門后，甲方3日內(nèi)按商戶交納購(gòu)房款的4%給乙方結(jié)算傭金。

五、雙方的主要權(quán)利和義務(wù)

1、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.1甲方應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)提供與該項(xiàng)目前期策劃、招商工作相關(guān)的技術(shù)及文件資料給乙方，也利于策劃、招商工作的順利進(jìn)行;

1.2甲方對(duì)乙方的具體工作進(jìn)行監(jiān)督;

1.3對(duì)于乙方每階段提供的方案予以審核，在確定該方案的可行性之后，配合乙方將該方案得以實(shí)施;

1.4甲方應(yīng)提供現(xiàn)場(chǎng)招商中心，招商中心必要的辦公設(shè)施和通訊設(shè)施;

1.5甲方在委托乙方管理過程中，不承擔(dān)乙方的人員工資費(fèi)用;

2、乙方的權(quán)利和義務(wù)

2.0乙方針對(duì)每一個(gè)營(yíng)銷策劃宣傳方案須報(bào)甲方同意后方可執(zhí)行，費(fèi)用由甲方方承擔(dān);

2.1乙方向該項(xiàng)目派駐人員進(jìn)駐，并行使該項(xiàng)目的所有管理權(quán);擁有該項(xiàng)目的日產(chǎn)管理權(quán)以及人事權(quán)(包括該項(xiàng)目所涉及到的所有從業(yè)人員任免、罷免、晉升的權(quán)利);

2.2甲方在委托乙方經(jīng)營(yíng)過程中，乙方除承擔(dān)己方的人員工資外，不承擔(dān)該商場(chǎng)公司維修基金、物業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用等任何經(jīng)營(yíng)成本;

2.3受甲方委托，乙方在對(duì)該項(xiàng)目的整體布局、內(nèi)外部環(huán)境、工程進(jìn)度、房型和房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)等一切有關(guān)本項(xiàng)目情況充分了解的基礎(chǔ)上，乙方將依據(jù)對(duì)該項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)定位，向甲方提供該商場(chǎng)整體策劃推廣方案以及共同與甲方管理經(jīng)營(yíng)。

2.4乙方應(yīng)派駐工作人員進(jìn)入該項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)辦公，負(fù)責(zé)協(xié)助招商及相應(yīng)管理。經(jīng)甲方同意后，乙方有權(quán)按照雙方確認(rèn)的招商計(jì)劃及租金低價(jià)進(jìn)行招商。在招商過程中，應(yīng)根據(jù)甲方提供的特性和狀況向潛在客戶作如實(shí)介紹，不得夸大、隱瞞或過度承諾;不得超越甲方授權(quán)范圍向客戶作出任何書面承諾;

2.5乙方應(yīng)當(dāng)配備一名經(jīng)理負(fù)責(zé)與協(xié)助甲方有關(guān)招商具體事宜，管理日常工作。乙方應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好客戶接待工作，但乙方不得隨意向客戶承諾，如客戶提出附加條件，乙方須與甲方進(jìn)行協(xié)商并經(jīng)甲方認(rèn)可后執(zhí)行，否則，由此造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;

2.7未經(jīng)甲方同意，在本合同履行過程中以及本合同履行完成后，乙方不得使用或泄漏在履行本合同過程中獲得的甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)材料;

六、違約責(zé)任

1、關(guān)于該項(xiàng)目的任何問題，由甲乙雙方指定的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人協(xié)商解決;

2、任何一方違反本合同的約定，視為違反行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;

3、甲乙雙方任何一方吧不得擅自解除本合同。甲方擅自解除本合同的，應(yīng)該向乙方支付人民幣_(tái)_______元的賠償款;乙方擅自解除本合同的，應(yīng)當(dāng)向甲方支付人民幣_(tái)______元的賠償款;

4、乙方按照本合同約定未盡到委托管理責(zé)任的，甲方有權(quán)要求解除合同，如給甲方造成重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償。

七、合同解除

存在下列情形之一時(shí)，本合同自動(dòng)解除，雙方均不承擔(dān)責(zé)任;

1、因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法執(zhí)行時(shí);

2、本合同有效期屆滿。

八、 爭(zhēng)議解決

如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何乙方均有全向該地區(qū)人民法院起訴。

九、 補(bǔ)充條款

本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商訂立補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

委托管理合同范文2 第一章 總則

第一條 本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：_________

受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：_________

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_________(物業(yè)名稱)委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

1.物業(yè)類型：_________。

2.座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號(hào)。

3.四至：東_________，南_________，西_________，北_________。

4.占地面積：_________平方米。

5.建筑面積：_________平方米。

第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章 委托管理事項(xiàng)

第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。

第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、_________。

第六條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、_________。

第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。

第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場(chǎng)所、_________。

第九條 公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、_________。

第十條 交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_________。

第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。

第十三條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

第十四條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第十六條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、_________等措施。

第十七條 其它委托事項(xiàng)_________。

第三章 委托管理期限

第十八條 委托管理期限為_________年。自_________年_________月_________日時(shí)起至_________年_________月_________日時(shí)止。

第四章 雙方權(quán)利義務(wù)

第十九條 甲方權(quán)利義務(wù)

一、甲方權(quán)利義務(wù)(適用于業(yè)主委員會(huì))

1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

6.在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用戶，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

7.在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方)，由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行;

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________。

8.負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交;

9.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;

10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：_________;

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);

二、甲方權(quán)利義務(wù)(適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè))

1.在業(yè)主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

5.委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理：

(1)負(fù)責(zé)返修;

(2)委托乙方返修，支付全部費(fèi)用;

(3)_________。

6.在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

7.在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)屬甲方)，由乙方按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________。

8.負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交;

9.當(dāng)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以其它方式償付;

10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：_________;

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);

第二十條 乙方權(quán)利義務(wù)

1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;

2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理;

3.按本合同第十六條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;

4.可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;

7.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;

8.每_________個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費(fèi)用收支帳目;

9.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;

10.本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;

第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

第二十一條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理

1.房屋外觀：_________

2.設(shè)備運(yùn)行：_________

3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：_________

4.公共環(huán)境：_________

5.綠化：_________

6.交通秩序：_________

7.保安：_________

8.急修：_________;小修：_________

9.業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到：_________

第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按_________調(diào)整。

3.空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向_________收取。

4.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，按以下第_________項(xiàng)處理：

(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;

(2)從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費(fèi)的萬分之_________交納滯納金;

第二十三條 車位使用費(fèi)由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取：

1.露天車位：_________。

2.車庫：_________。

第二十四條 乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的、維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。

第二十五條 其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

高屋樓房電梯運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

第二十六條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：

1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān);大中修費(fèi)用，由_________承擔(dān);更新費(fèi)用，由_________承擔(dān)。

2.房屋共用設(shè)施、設(shè)備小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān);大中修費(fèi)用，由_________承擔(dān);更新費(fèi)用，由_________承擔(dān)。

3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān);大中修費(fèi)用，由_________承擔(dān);更新費(fèi)用，由_________承擔(dān)。

4.公用綠地的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān);改造、更新費(fèi)用，由_________承擔(dān)。

5.附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由_________承擔(dān);大中修費(fèi)用，由_________承擔(dān);更新費(fèi)用，由_________承擔(dān)。

第七章 違約責(zé)任

第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十條 甲乙任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵________元的違約金;給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。

第八章 附則

第三十一條 自本合同生效之日起_________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。

第三十二條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。

第三十三條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十四條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十五條 本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十六條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

第三十七條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十八條 本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由_________仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。

第三十九條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰庖姟?/p>

第四十條 本合同自簽字之日起生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

委托管理合同范文3 甲方：___________________________

乙方：

甲乙雙方本著自愿、平等、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，簽訂本協(xié)議：

一、委托管理區(qū)域、期限：

1、甲方現(xiàn)授予乙方XXX品牌系列服飾在: 省 市委托管理權(quán)。

乙方所獲得的委托管理權(quán)，不得擅自轉(zhuǎn)讓給第三方，否則，甲方不予承認(rèn)，并有權(quán)終止乙方的委托管理權(quán)，對(duì)于未經(jīng)許可擅自跨地區(qū)或跨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的，酌情扣減直至全額扣除保證金，甲方有權(quán)取消乙方委托管理權(quán)。

2、委托管理期限： 年 月 日起至 年 月 日止。

二、合作方式

1、保證金：

乙方按每個(gè)專柜人民幣 萬元作為保證金，在簽定合同后支付給甲方。 合同期滿后，乙方在合同期間內(nèi)按本合同履行義務(wù)，保證金全額退還給乙方(不計(jì)利息)。

2、拓展計(jì)劃：

乙方在委托管理的區(qū)域內(nèi)需要拓展市場(chǎng)的，必須向甲方提出書面的申請(qǐng)，經(jīng)甲方審批同意后，乙方可拓展市場(chǎng)。本年度銷售目標(biāo)為 萬元 。

3、所有促銷活動(dòng)需經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。

4、所有第三方(商場(chǎng))結(jié)算的貨款均屬于甲方所有，乙方不得以任何理由占為己有。

5、乙方在收到甲方貨品后須對(duì)貨品進(jìn)行全面檢查，有質(zhì)量問題的須在收到貨品后7日內(nèi)向甲方提出，超過7日因甲方原因出現(xiàn)的質(zhì)量問題由乙方自行承擔(dān)。

6、乙方所管理的商場(chǎng)保底銷售任務(wù)未完成時(shí)，買單費(fèi)用公司承擔(dān) 費(fèi)用，托管商承擔(dān) 費(fèi)用。

7、公司根據(jù)商場(chǎng)的保底任務(wù)與同期銷售數(shù)據(jù)給各店制定月銷售計(jì)劃，完成公司銷售計(jì)劃的，公司將對(duì)托管商提貨折扣下降1%作為獎(jiǎng)勵(lì)，相對(duì)如果未完成公司下達(dá)任務(wù)60%的，托管商折扣將上浮1%。(公司任務(wù)會(huì)合理制定，每月初下發(fā))

8、開店后新的店鋪裝修費(fèi)用經(jīng)公司審核確認(rèn)后，由公司承擔(dān) 費(fèi)用，托管商承擔(dān) 費(fèi)用。

9、甲方為乙方提供所售商品，折扣率為商品零售價(jià)格的25%(特例商品不在本折扣范圍內(nèi))乙方自負(fù)盈虧，過季庫存甲方負(fù)責(zé)20%的退貨，所退商品貨款轉(zhuǎn)為乙方下期貨款。

10、商場(chǎng)裝修完畢且在本位置銷售滿12個(gè)月以上，公司將負(fù)擔(dān)托管商承擔(dān)裝修費(fèi)的50%，商場(chǎng)裝修完畢且在本位置銷售滿18個(gè)月以上，公司將負(fù)擔(dān)托管商承擔(dān)裝修費(fèi)的全部。

11、所有導(dǎo)購(gòu)員工各類保險(xiǎn)、工資、獎(jiǎng)金全部由乙方支付;甲方出具相關(guān)的勞動(dòng)合同，但不承擔(dān)任何責(zé)任;導(dǎo)購(gòu)員工與乙方所產(chǎn)生的各類糾紛(如：保險(xiǎn)費(fèi)、加班費(fèi)、獎(jiǎng)金等)與甲方無關(guān)。

12、本合同內(nèi)容所指特例商品為皮衣，皮貂，尼克服，羊絨類及配飾等商品。

三、甲方責(zé)任

1、甲方免費(fèi)按設(shè)計(jì)圖紙配給專賣店所需燈箱片、圖片、宣傳品等。免費(fèi)指導(dǎo)專柜經(jīng)營(yíng)管理，免費(fèi)對(duì)乙方人員進(jìn)行培訓(xùn)。

2、甲方對(duì)乙方管理的甲方貨品保留完整的所有權(quán)、調(diào)配權(quán)和調(diào)價(jià)權(quán)。

3、甲方根據(jù)乙方經(jīng)營(yíng)管理水平和銷售業(yè)績(jī)決定是否續(xù)簽合同。

4、甲方需承擔(dān)營(yíng)運(yùn)費(fèi)用有：貨品、商場(chǎng)合同內(nèi)經(jīng)甲方認(rèn)可的費(fèi)用(包括：商場(chǎng)扣率、增值稅發(fā)票等)、貨品運(yùn)輸費(fèi)、廣告費(fèi)、店慶費(fèi)、促銷費(fèi)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。營(yíng)業(yè)員費(fèi)用等雜費(fèi)甲方不予承擔(dān)。

5、甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)協(xié)議規(guī)定向乙方支付約定的委托管理費(fèi)用。

6、甲方應(yīng)盡可能協(xié)助乙方與第三方(商場(chǎng))建立好關(guān)系。

7、甲方將確保產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)識(shí)等符合國(guó)家及地區(qū)的各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

四、乙方責(zé)任

1、乙方費(fèi)用承擔(dān)：公關(guān)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、員工工資及員工獎(jiǎng)金、員工社會(huì)保險(xiǎn)福利、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、辦公費(fèi)、禮品費(fèi)、通訊費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、市內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

2、乙方應(yīng)維護(hù)甲方的品牌形象和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得生產(chǎn)和銷售侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的假冒產(chǎn)品;乙方保證不從非甲方授權(quán)的渠道進(jìn)貨，也不得在專賣廳內(nèi)銷售非甲方的產(chǎn)品，并盡力維護(hù)甲方利益，避免甲方品牌受損，如有違反視乙方違約。

3、乙方保證在授權(quán)區(qū)域銷售的產(chǎn)品僅向消費(fèi)者和最終使用者，特別是乙方不得將產(chǎn)品銷售給任何出于再銷售產(chǎn)品為目的而向乙方購(gòu)買產(chǎn)品的任何人和第三方。

4、乙方未經(jīng)甲方同意擅自關(guān)閉或撤消XXX專柜，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并收回專柜貨品，保證金不予退還。

5、乙方應(yīng)遵守甲方財(cái)務(wù)管理制度、人事管理制度、貨品管理制度、專賣終端管理制度。

6、乙方應(yīng)指定一名人員負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系業(yè)務(wù)等日常工作，且甲方對(duì)該人員有管理權(quán)和指揮權(quán)。

7、乙方應(yīng)做好信息反饋工作，及時(shí)向甲方報(bào)告銷售情況及反饋顧客信息。

8、乙方按照甲方指定零售價(jià)格銷售，不得擅自調(diào)動(dòng)價(jià)格。(如商場(chǎng)活動(dòng)需申請(qǐng)經(jīng)甲方同意)

9、乙方負(fù)責(zé)提貨驗(yàn)收甲方發(fā)出的貨品，并分送到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

10、乙方在使用甲方貨柜期間需保證其部件不丟失，但貨柜的自然磨損與乙方無關(guān)。

11、在經(jīng)營(yíng)過程中，因交際所需自購(gòu)部分甲方產(chǎn)品，乙方按零售價(jià)_ _折結(jié)算現(xiàn)金給甲方。

12、乙方在協(xié)議期間因管理不善造成貨品丟失、損壞的，乙方應(yīng)按貨品零售價(jià) 折的賠償甲方。

13、乙方應(yīng)為甲方保守經(jīng)營(yíng)機(jī)密，對(duì)于有關(guān)的業(yè)務(wù)文件，不得外泄。

14、乙方為甲方提供除商品外相關(guān)費(fèi)用的正規(guī)發(fā)票。

五、結(jié)帳方式

1、乙方按甲方財(cái)務(wù)規(guī)定，每月對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好對(duì)帳、貨款催收等工作，乙方須保證甲方的貨款在每月商場(chǎng)結(jié)算截止后，以商場(chǎng)規(guī)定的匯款日期、匯到甲方銀行帳戶。

2、乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方開立發(fā)票或收據(jù)，將每營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的貨款匯入甲方銀行戶口后，甲方逐筆結(jié)算，再將乙方應(yīng)得款項(xiàng)在__ 日內(nèi)匯入乙方銀行帳戶。

六、違約責(zé)任

1、乙方違反協(xié)議規(guī)定侵吞甲方貨款的，甲方有追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

2、因不可抗力事件，如：地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其它不可抗拒的，對(duì)發(fā)生及后果不能預(yù)見或防止的事件，致使本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在七天內(nèi)通知對(duì)方，并在十五天內(nèi)提供證明的報(bào)告。

七、合同終止

1、 協(xié)議到期，如無爭(zhēng)議自動(dòng)終止，甲方需在合同終止后七天內(nèi)將保證金歸還給乙方。

2、 乙方管理行為有損甲方信譽(yù)、形象時(shí)，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

3、 雙方若有一方提出終止協(xié)議，應(yīng)提前三個(gè)月提出申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商同意后，在一個(gè)月內(nèi)按雙方核定帳目，結(jié)清款項(xiàng)。

八、其他

1、如雙方因?yàn)楸緟f(xié)議所引起的一切糾紛而發(fā)生的訴訟，由甲方所在地的法院管轄。

2、本協(xié)議自雙方簽字蓋章后即時(shí)生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

3、本協(xié)議有效期為 年 月 日至 年 月 日。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理制度范文第3篇

我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過程中，不同企業(yè)的發(fā)展較快。在新時(shí)期下，企業(yè)需要在轉(zhuǎn)型中不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展實(shí)力，同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展，國(guó)際的貿(mào)易往來不斷增加，企業(yè)的發(fā)展與壯大需要工商管理部門加強(qiáng)監(jiān)管。但是通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，我國(guó)企業(yè)工商管理中仍存在一些問題，阻礙了企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)監(jiān)管。本文在此基礎(chǔ)上，主要對(duì)企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀及改進(jìn)策略進(jìn)行研究與分析。

關(guān)鍵詞：

企業(yè);市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);工商管理;基本現(xiàn)狀;運(yùn)營(yíng)管理

1引言

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中離不開工商管理部門的市場(chǎng)監(jiān)督與檢查，因而企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下要獲得長(zhǎng)足、穩(wěn)定的發(fā)展，就需要工商管理部門對(duì)其生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等進(jìn)行綜合化管理，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中需要根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展實(shí)力和市場(chǎng)情況，做好基礎(chǔ)的生產(chǎn)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)組織。工商管理部門對(duì)于企業(yè)的監(jiān)管是為了進(jìn)一步協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的組織管理工作，使其能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮出自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)企業(yè)工商管理中存在的相關(guān)問題，需要從基本現(xiàn)狀的分析中，結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管和工商職能情況，積極分析出問題成因，并研究制定出有效的問題解決對(duì)策。

2企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀及問題

企業(yè)工商管理中由于管理目標(biāo)不夠明確，導(dǎo)致企業(yè)在生產(chǎn)實(shí)踐中過度追求經(jīng)濟(jì)利益，忽略企業(yè)管理和文化建設(shè)，不能正確把握企業(yè)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)自身效益與社會(huì)公眾效益難以有效結(jié)合，嚴(yán)重制約了企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展、壯大。不同企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，組織形式不同、管理模式也不同，但是在現(xiàn)代化的發(fā)展中，企業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新、改革力度不夠，主要是仿效其他其他企業(yè)的發(fā)展模式，導(dǎo)致自身的發(fā)展特性和發(fā)展優(yōu)勢(shì)不夠明顯，不利于企業(yè)綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不注重自身的文化建設(shè)與品牌建設(shè)，也難以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效、穩(wěn)定發(fā)展。

3企業(yè)工商管理的改進(jìn)策略

3.1順應(yīng)國(guó)際化趨勢(shì)

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大，但是在開放性的市場(chǎng)環(huán)境下，也擁有較多的發(fā)展機(jī)遇，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中，企業(yè)要順應(yīng)國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)，不斷提升自身的內(nèi)在實(shí)力。我國(guó)企業(yè)在國(guó)際化環(huán)境中，首先要樹立起正確的企業(yè)工商管理目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的文化建設(shè)與品牌形象等進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，并結(jié)合實(shí)際情況，在國(guó)際市場(chǎng)上打開知名度?，F(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷向區(qū)域化和國(guó)際化的趨勢(shì)發(fā)展，我國(guó)企業(yè)工商管理中要具有這種先進(jìn)的管理發(fā)展意識(shí)，重點(diǎn)打造企業(yè)特色品牌，應(yīng)用更加開闊的視野和眼界去看待企業(yè)的發(fā)展性問題，不斷提升國(guó)際意識(shí)，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新合作中促進(jìn)我國(guó)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展、進(jìn)步。

3.2完善管理制度

企業(yè)工商管理工作是一項(xiàng)制度化和體制化的工作，在對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略和發(fā)展規(guī)劃等進(jìn)行指導(dǎo)的過程中，需要嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展行為，維護(hù)正常、穩(wěn)定的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。企業(yè)工商管理中需要制定出完善的監(jiān)管制度，對(duì)于企業(yè)管理中的員工管理、資金管理、運(yùn)營(yíng)模式管理以及生產(chǎn)行為管理等均要進(jìn)行細(xì)節(jié)部分的完善。企業(yè)工商管理制度結(jié)合一定的績(jī)效考核制度和員工獎(jiǎng)懲制度等，能夠更好地對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面進(jìn)行更加體系化的監(jiān)管，增強(qiáng)員工的責(zé)任意識(shí)，提高其工作效率。另外，在企業(yè)工商管理中還需要對(duì)企業(yè)管理中的各項(xiàng)權(quán)、責(zé)、利內(nèi)容進(jìn)行合理的劃分，使企業(yè)負(fù)責(zé)人在管理領(lǐng)導(dǎo)中肩負(fù)起管理責(zé)任，也使企業(yè)員工在付出自己的勞動(dòng)和心血之后，也能夠獲得自己的合法權(quán)益，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠獲得良性發(fā)展。

3.3培養(yǎng)專業(yè)人才

對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷和管理各項(xiàng)工作，企業(yè)工商管理人員需要根據(jù)實(shí)際情況，重點(diǎn)分析企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與不足，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)予以強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展效益提升，因而企業(yè)工商管理工作對(duì)專業(yè)性和實(shí)踐性要求較高。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中需要加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)，不斷維護(hù)人才培養(yǎng)和晉升機(jī)制，同時(shí)在此過程中，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)企業(yè)工商管理人才的培養(yǎng)，能夠促使各項(xiàng)管理工作的執(zhí)行效率和執(zhí)行效益提示。

4結(jié)語

工商管理部門主要是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)進(jìn)行管理，規(guī)范企業(yè)的運(yùn)營(yíng)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序，企業(yè)在不同的生產(chǎn)活動(dòng)組織中需要根據(jù)工商管理部門的相關(guān)調(diào)控，做好規(guī)劃工作。由于在實(shí)際工作中，一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境具有不適應(yīng)性，導(dǎo)致盲目生產(chǎn)，產(chǎn)品過度堆積，且產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，嚴(yán)重影響了正常的市場(chǎng)交易秩序。面對(duì)不同的企業(yè)工商管理問題，需要根據(jù)實(shí)際情況，采用合理、合適手段靈活調(diào)整管理對(duì)策，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的改革，不斷完善管理制度，促使企業(yè)更加適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理制度范文第4篇

論文摘要：電子商務(wù)安全問題已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的重要問題，安全問題包括電子商務(wù)交易安全、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全等顯性的問題，還包括管理、法律和標(biāo)準(zhǔn)等方面的隱性問題。通過對(duì)電子商務(wù)安全體系的分析，研究電子商務(wù)安全策略，建立一個(gè)安全電子商務(wù)環(huán)境，將促進(jìn)電子商務(wù)健康快速地發(fā)展。

電子商務(wù)是一個(gè)跨國(guó)界，跨地區(qū)，跨行業(yè)的多種技術(shù)綜合集成與不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化背景形成的各種習(xí)俗不斷沖突，不斷協(xié)調(diào)和不斷統(tǒng)一的綜合性社會(huì)系統(tǒng)工程。電子商務(wù)安全策略保障電子商務(wù)各個(gè)主體的切身利益。電子商務(wù)安全策略是以人為本，從各主體的角度思考，綜合協(xié)調(diào)了各個(gè)市場(chǎng)主體的行為，從根本上保障了消費(fèi)者、企業(yè)、電子商務(wù)網(wǎng)站等市場(chǎng)主體的切身利益，它為實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)提供了統(tǒng)一的基礎(chǔ)平臺(tái)和安全屏障。

一、電子商務(wù)安全技術(shù)保障策略

安全技術(shù)保障技術(shù)是電子商務(wù)安全體系中的基本策略，目前相關(guān)的信息安全技術(shù)與專門的電子商務(wù)安全技術(shù)研究比較普遍和成熟。電子商務(wù)中常用到的安全技術(shù)有以下幾種：

1.密碼技術(shù)。密碼技術(shù)包括加密技術(shù)和解密技術(shù)。加密是將信息經(jīng)過加密密鑰及加密函數(shù)轉(zhuǎn)換，變成無意義的密文。而解密則是將密文經(jīng)過解密函數(shù)、解密密鑰處理還原成原文。密碼技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的基礎(chǔ)。

2.身份驗(yàn)證技術(shù)。電子商務(wù)主體向系統(tǒng)證明自己身份，并由系統(tǒng)查核該主體的過程，是確認(rèn)真實(shí)有效身份的重要環(huán)節(jié)，這個(gè)過程叫作身份驗(yàn)證。常用的驗(yàn)證技術(shù)有報(bào)文鑒別、身份鑒別和電子簽名。

3.訪問控制技術(shù)。訪問控制是指對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中各種資源訪問時(shí)的權(quán)限確認(rèn)，防止非法訪問。它包括有關(guān)的策略、模型、機(jī)制的基礎(chǔ)理論與實(shí)現(xiàn)方法。

4.防火墻技術(shù)。防火墻是用一組網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來加強(qiáng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)與外界之間的訪問控制。防火墻整體可以分為三大類：分組過濾、應(yīng)用、電路網(wǎng)關(guān)。

二、企業(yè)電子商務(wù)安全運(yùn)營(yíng)管理制度保障策略

企業(yè)電子商務(wù)安全運(yùn)營(yíng)管理制度是用文字的形式對(duì)各項(xiàng)安全要求所做的規(guī)定，是保證企業(yè)取得電子商務(wù)成功的基礎(chǔ)，是企業(yè)電子商務(wù)人員工作的規(guī)范和準(zhǔn)則。這些制度主要包括人員管理制度，保密制度，跟蹤審計(jì)制度，系統(tǒng)維護(hù)制度、數(shù)據(jù)備份制度等。

1.人員管理制度人員管理制度主要從人員的選拔，工作責(zé)任的落實(shí)和安全運(yùn)作必須遵循的基本原則制定相應(yīng)的工作制度。

2.保密制度電子商務(wù)系統(tǒng)涉及企業(yè)的市場(chǎng)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈等多方面的機(jī)密，這些方面都是需要很好地劃分信息安全級(jí)別，并確定安全防范重點(diǎn)，提出相應(yīng)的保密措施。

3.跟蹤審計(jì)制度跟蹤制度就是要求企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)交易的日志機(jī)制，來記錄網(wǎng)絡(luò)交易的全過程。而審計(jì)制度是對(duì)系統(tǒng)日志的經(jīng)常檢查、審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)有安全隱患的記錄，監(jiān)控各種安全事故，維護(hù)和管理系統(tǒng)日志。

4.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)制度網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)包括硬件的日常維護(hù)和軟件的日常維護(hù)，硬件維護(hù)主要是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器和客戶機(jī)以及通信線路進(jìn)行定期規(guī)范地巡查、檢修；軟件維護(hù)主要是規(guī)范地對(duì)支撐軟件的定期清理和整理、監(jiān)測(cè)、處理特殊情況以及對(duì)應(yīng)用軟件的升級(jí)等。

5.數(shù)據(jù)備份制度數(shù)據(jù)備份主要是利用多種介質(zhì)對(duì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，定期為重要信息備份、系統(tǒng)設(shè)備備份，并定期更新，以減少安全事故發(fā)生時(shí)造成的損失。

三、電子商務(wù)立法策略

電子商務(wù)安全得到法律保障，首先必須完善電子商務(wù)安全相關(guān)的法律。如何構(gòu)建一個(gè)有針對(duì)性的健全的法律體系是擺在我們面前的迫切問題?？梢詮牧⒎康?、立法原則、立法范圍和立法途徑上分析。

1.立法目的電子商務(wù)安全立法的目的主要是要消除電子商務(wù)發(fā)展的法律障礙；消除現(xiàn)有法律適用上的不確定性，保護(hù)合理的商業(yè)行為，保障電子交易安全；建立一個(gè)清晰的法律框架以統(tǒng)一調(diào)整電子商務(wù)的健康發(fā)展。

2.立法范圍電子商務(wù)安全方面需要的法律法規(guī)主要有：市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、合同有效認(rèn)證辦法、電子支付系統(tǒng)安全措施、信息保密防范辦法，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)定、以及廣告的管制、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容過濾等；電子商務(wù)調(diào)整的對(duì)象是電子商務(wù)中的各種社會(huì)關(guān)系。

3.立法途徑電子商務(wù)法律仍然是調(diào)整社會(huì)關(guān)系，所以應(yīng)當(dāng)繼承傳統(tǒng)立法的合理內(nèi)核，尤其是基礎(chǔ)價(jià)值觀。具體的立法途徑主要是兩種：第一是制定新的法律規(guī)范。對(duì)于傳統(tǒng)法律沒有規(guī)定的，即由電子商務(wù)帶來的新的社會(huì)關(guān)系，應(yīng)盡快制定法律規(guī)范；第二是修改或重新解釋既定的法律規(guī)范。對(duì)于傳統(tǒng)法律的規(guī)定不明確，或與電子商務(wù)新型社會(huì)關(guān)系有沖突甚至存在缺欠的，可以修改或重新解釋既定的法律規(guī)范。

四、政府監(jiān)督管理策略

電子商務(wù)本質(zhì)是一種市場(chǎng)運(yùn)作模式，市場(chǎng)的正常健康有序地發(fā)展，必須有政府宏觀上的監(jiān)督與管理，以協(xié)調(diào)和規(guī)范各市場(chǎng)主體的行為，宏觀監(jiān)督與管理電子商務(wù)運(yùn)行中的安全保障體系。

1.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，是指“由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的和配套的設(shè)備、設(shè)施（含網(wǎng)絡(luò)）構(gòu)成的，按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)?！庇?jì)算機(jī)安全保護(hù)規(guī)范主要有計(jì)算機(jī)安全等級(jí)保護(hù)制度，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用單位安全負(fù)責(zé)制度，計(jì)算機(jī)案件強(qiáng)行報(bào)告制度，計(jì)算機(jī)病毒及其有害數(shù)據(jù)的專管制度與計(jì)算機(jī)信息安全專用產(chǎn)品銷售許可證制度。對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的保護(hù)，有利于保障國(guó)家的安全和社會(huì)安定，促進(jìn)電子商務(wù)的安全交易過程，有利電子商務(wù)的健康發(fā)展。

2.網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)管理由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，自由性等特征決定了網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管的難度，虛假?gòu)V告、廣告充斥著網(wǎng)絡(luò)空間，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)社會(huì)問題。網(wǎng)絡(luò)廣告管理應(yīng)該從三個(gè)方面入手：第一，網(wǎng)絡(luò)廣告組織的管理，必須對(duì)網(wǎng)站廣告經(jīng)營(yíng)主體資格進(jìn)行管制，第二，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容，確保廣告內(nèi)容的真實(shí)性、合法性和科學(xué)性。第三，需要有具體的廣告審查管制、評(píng)估與監(jiān)測(cè)部門。

國(guó)家針對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)用戶管理已經(jīng)頒布了《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，其中提出了詳細(xì)具體的限制條件。但是，網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的新問題，還必須進(jìn)一步深入全面地研究。

3.認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理認(rèn)證機(jī)構(gòu)是電子商務(wù)活動(dòng)中專門從事頒發(fā)認(rèn)證證書的機(jī)構(gòu)，對(duì)電子商務(wù)交易活動(dòng)順利進(jìn)行，電子商務(wù)活動(dòng)中交易參與各方身份和信息認(rèn)定，維護(hù)交易安全具有重要作用。對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理主要是通過對(duì)設(shè)立的條件、撤消或者頒發(fā)許可證等營(yíng)業(yè)資格而進(jìn)行審批監(jiān)督；同時(shí)，還要針對(duì)其資產(chǎn)和財(cái)務(wù)狀況定期審查，以免發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)，對(duì)其信息披露與保密情況、安全系統(tǒng)運(yùn)行情況等方面進(jìn)行不定期或定期監(jiān)督檢查。

4.加強(qiáng)社會(huì)信用道德建設(shè)，構(gòu)建和諧安全電子商務(wù)電子商務(wù)安全問題其中有很大部分是由電子商務(wù)用戶或從業(yè)人員的信用道德問題引發(fā)的，在我國(guó)尤其嚴(yán)重，甚至大家感嘆電子商務(wù)在我國(guó)“水土不服”。對(duì)于新型的商業(yè)運(yùn)作模式，必然存在不少漏洞，這需要廣大電子商務(wù)市場(chǎng)主體有良好的電子商務(wù)道德意識(shí)。除了從法律上采取措施，更重要的是政府要加強(qiáng)電子商務(wù)市場(chǎng)主體自身的道德建設(shè),加強(qiáng)輿論監(jiān)督和企業(yè)自律，充分利用網(wǎng)絡(luò)新聞?shì)浾摫O(jiān)督，消費(fèi)者輿論監(jiān)督和行業(yè)協(xié)會(huì)的管理監(jiān)督。

五、結(jié)束語

電子商務(wù)安全不僅涉及到電子商務(wù)公司、企業(yè)、消費(fèi)者的利益，而且更加廣泛地涉及經(jīng)濟(jì)、政治、國(guó)防、文化等諸多方面，關(guān)系到國(guó)家的安全、和社會(huì)的穩(wěn)定。電子商務(wù)安全策略確保電子商務(wù)的快速、健康地發(fā)展。電子商務(wù)安全是目前電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，只有解決了電子商務(wù)安全，保障了市場(chǎng)主體的利益，才能得到網(wǎng)絡(luò)用戶的認(rèn)可和參與，電子商務(wù)自身也才能得到快速、健康地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]林寧，吳志剛.我國(guó)信息安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀[J].中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化，2007（4）

[2]胡艷春.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中的安全問題研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006，（10）

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理制度范文第5篇

是裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。

一、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力

良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。

三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式

根據(jù)公司“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，先后在等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書?！豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程；奧運(yùn)帆船中心、欽州白海豚大酒店、珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝

修工程；中國(guó)鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。

五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力