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旅游營(yíng)銷(xiāo)方法范文第1篇

1景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

（1）重開(kāi)發(fā)輕廣告。根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)：每增1美元旅游宣傳投入，可增加123美元的旅游收入，在一級(jí)客源地炒熱一個(gè)城市一般需要300萬(wàn)元，炒熱二、三級(jí)市場(chǎng)至少需要1500萬(wàn)元。具體實(shí)踐中，很多開(kāi)發(fā)商認(rèn)為廣告投入是消費(fèi)不是投資，但是在建設(shè)方面會(huì)進(jìn)行大量的資金投入。而廣告是旅游的必須，只有廣而告之，才會(huì)變成消費(fèi)者的熟人。旅游=宣傳，這是旅游界公認(rèn)的一個(gè)黃金公式，要想旅游做的好，就必須加大宣傳力度。（2）思維定式，手段單一。景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)推廣思維方式大多眼光只停留在三個(gè)方面：①平面媒體廣告；②電視臺(tái)宣傳；③旅行社渠道。而且，宣傳手段也很單一，宣傳冊(cè)、宣傳碟、景區(qū)導(dǎo)覽、景區(qū)介紹廣告視頻等，這些都是大多數(shù)景區(qū)慣用的宣傳伎倆，毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值可言。（3）缺乏營(yíng)銷(xiāo)合力。由于景區(qū)隸屬于不同的行政區(qū)域管轄，如果景區(qū)所有者和經(jīng)營(yíng)者分離開(kāi)來(lái)，導(dǎo)致利益無(wú)法權(quán)衡，那景區(qū)在營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)中就只能是孤軍奮戰(zhàn)，無(wú)法與各景區(qū)之間進(jìn)行合作，無(wú)法進(jìn)行整體營(yíng)銷(xiāo)，就不能達(dá)到規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)的效果，在很大程度上會(huì)導(dǎo)致游客的流失。

2探究景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的方法

（1）直播平臺(tái)。最近三峽人家景區(qū)的宣傳推廣方式也是讓人目瞪口呆了一回，它一改往日普通的互聯(lián)網(wǎng)傳播，利用正火的斗魚(yú)直播平臺(tái)進(jìn)行“網(wǎng)紅傳播”，并利用網(wǎng)絡(luò)軟文進(jìn)行傳播，以此吸引了大量的粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)，分享傳播，得到了很好的反響。（2）跨界合作。如果說(shuō)誰(shuí)是在綜藝節(jié)目里最會(huì)奔跑的度假區(qū)，那一定非長(zhǎng)隆莫屬了！長(zhǎng)隆利用最近火爆的節(jié)目《跑男》、《極限挑戰(zhàn)》等節(jié)目，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播真人秀，深受各年齡層觀眾群體的熱愛(ài)，吸引了大量的游客前往。另外，現(xiàn)在電視劇電影的植入廣告也得到了很多人的追捧，反響也是十分熱烈。（3）宣傳故事化。就像大家看到阿里巴巴想到馬云，看到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)想到王建林，這是背后團(tuán)隊(duì)精心策劃的結(jié)果，通過(guò)品牌人格化更容易傳播和記住，所以景區(qū)應(yīng)該把歷史人物典故或者當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)故事融入到營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，這樣游客也會(huì)更加喜歡。（4）口碑傳播。如今美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、攜程、去哪兒等在線旅游服務(wù)提供的旅游資源為出行游客帶來(lái)了很大的方便，同時(shí)這些服務(wù)資源的點(diǎn)擊量、評(píng)分也成為影響游客選擇旅游目的地的重要參考。同時(shí)，游客在微信朋友圈分享的景區(qū)體驗(yàn)會(huì)比廣告更加有影響力。（5）綜合經(jīng)營(yíng)。強(qiáng)調(diào)區(qū)域旅游，景點(diǎn)融合，例如制作景點(diǎn)聯(lián)票，促進(jìn)各景點(diǎn)間的資源互補(bǔ)、利潤(rùn)共進(jìn)。這樣的互利互惠，整體營(yíng)銷(xiāo)必定會(huì)建立一個(gè)旅游大品牌，促進(jìn)各區(qū)域景點(diǎn)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

3結(jié)語(yǔ)

旅游景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)和推廣是景區(qū)進(jìn)入經(jīng)營(yíng)階段后非常重要的工作內(nèi)容和環(huán)節(jié)，它的成敗直接關(guān)系到景區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益問(wèn)題。因此，在景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，必須聘用專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，精心打造，探索最適合景區(qū)本身的創(chuàng)新大膽的營(yíng)銷(xiāo)方法。

作者:周曉霜 諶博 單位:1.長(zhǎng)江大學(xué) 2.武漢遠(yuǎn)萊規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司

參考文獻(xiàn)

[1]游艷芬.鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)5E框架及發(fā)展模式探索[J].今日南國(guó)，2008（97）：88.

旅游營(yíng)銷(xiāo)方法范文第2篇

【關(guān)鍵詞】旅游服務(wù)供應(yīng)鏈；績(jī)效評(píng)價(jià)；平衡計(jì)分卡

引言

服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈研究的新趨勢(shì)之一，而旅游服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)欠?wù)供應(yīng)鏈的一條重要分支。在旅游服務(wù)供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中包含一個(gè)關(guān)鍵步驟，那就是能否通過(guò)合理的評(píng)價(jià)來(lái)得出有效的評(píng)價(jià)結(jié)果。

1.旅游服務(wù)供應(yīng)鏈理論

1.1旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的定義

旅游服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)全新概念，它是旅游業(yè)高速發(fā)展的產(chǎn)物，是對(duì)旅游行業(yè)建立供應(yīng)鏈理論體系的理論創(chuàng)新。旅游服務(wù)供應(yīng)鏈與其他行業(yè)的供應(yīng)鏈不同，在與這條供應(yīng)鏈中不存在真正意義的商品傳遞，提供包括游覽、休閑、住宿等在內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)是旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的主要職能所在。

本文認(rèn)為，旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的本質(zhì)就是整合所有的旅游服務(wù)資源以共同創(chuàng)造顧客價(jià)值。在這個(gè)概念中包含了以下的幾個(gè)內(nèi)容：核心因素是旅游吸引物，它在旅游服務(wù)供應(yīng)鏈中是不可缺少的；支持因素則包含有滿足旅游者各種需求的企業(yè)與組織，我們就旅行社而言，構(gòu)成了其直接提供商；而組織企業(yè)則主要指在整條鏈中居于核心地位的旅行社。

1.2旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的核心企業(yè)

按照現(xiàn)代供應(yīng)鏈的相關(guān)理論，核心企業(yè)在供應(yīng)鏈的運(yùn)作和管理中處于信息的交換中心、物流集散的調(diào)度中心、資金的結(jié)算中心以及統(tǒng)籌規(guī)劃的協(xié)調(diào)中心的地位，具有相當(dāng)程度的影響力、吸引力和融合力。

旅游業(yè)是由能提供各種可以滿足旅游者需求的產(chǎn)品的相關(guān)行業(yè)所構(gòu)成一個(gè)的集合，其中自然包含了：旅游觀賞娛樂(lè)行業(yè)（旅游景區(qū)/點(diǎn)）、餐飲住宿行業(yè)（賓館、酒店）、旅行社、交通通訊行業(yè)、旅游購(gòu)物行業(yè)等。在國(guó)內(nèi)目前的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式下，旅行社在旅游業(yè)與其它各相關(guān)行業(yè)的企業(yè)之間擔(dān)負(fù)著大量組織協(xié)調(diào)的工作，起到了連接旅游業(yè)的各個(gè)組成部分紐帶的作用。

目前旅游業(yè)的運(yùn)作多是以旅行社為核心、各相關(guān)行業(yè)企業(yè)作為節(jié)點(diǎn)聯(lián)結(jié)成的服務(wù)于旅游者的供應(yīng)鏈模式。

1.3旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成

旅行社在供應(yīng)鏈中處于組織與協(xié)調(diào)的地位，扮演旅游者和旅游供應(yīng)商之間的中介的角色，旅行社產(chǎn)品中所包含的商品與服務(wù)是由一系列的分包公司或者商提供的，但旅行社并不總是能夠?qū)Ξa(chǎn)品的質(zhì)量以及產(chǎn)品對(duì)環(huán)境與社會(huì)產(chǎn)生的影響進(jìn)行直接的控制。

根據(jù)前面的相關(guān)論述，進(jìn)而結(jié)合旅游業(yè)所具有的特征，我們應(yīng)用供應(yīng)鏈的相關(guān)理論，同時(shí)可以構(gòu)建一條包括食、行、宿、游、娛、購(gòu)各供應(yīng)商及供應(yīng)商的供應(yīng)商，又包括旅行社直至最終端旅游者的有機(jī)聯(lián)系、同時(shí)相互影響的旅游服務(wù)供應(yīng)鏈。在這條旅游服務(wù)供應(yīng)鏈中，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)能夠建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，各節(jié)點(diǎn)的游企業(yè)之間是一種需求與供給的關(guān)系，其中旅行社處于心企業(yè)地位。

2.供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)理論

2.1 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的定義

本文認(rèn)為供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該是指在圍繞供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)的不同成員之間的，通過(guò)綜合分析與測(cè)量，來(lái)評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈整體以及它的每個(gè)成員（尤其是核心企業(yè)）之間的業(yè)務(wù)流程及其相互間的關(guān)系，進(jìn)而達(dá)到識(shí)別與改善機(jī)會(huì)的目的。

2.2旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的涵義

本文作者認(rèn)為旅游服務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該是在圍繞旅游服務(wù)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)的不同成員間，對(duì)旅游服務(wù)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的和產(chǎn)生的、可以度量的成績(jī)效益或者叫做最終的結(jié)果，通過(guò)適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)指標(biāo)體系和選擇實(shí)用的綜合評(píng)價(jià)方法來(lái)進(jìn)行綜合分析與測(cè)量，最終將得到關(guān)于旅游服務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果，該結(jié)果將有助于管理者對(duì)旅游服務(wù)供應(yīng)鏈進(jìn)行分析、診斷與改進(jìn)。

2.3供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)模型

供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)有兩種常見(jiàn)的評(píng)價(jià)模型。

（1）scor模型

供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模式（supply chain of operation reference model，簡(jiǎn)稱scor）是第一個(gè)流程的標(biāo)準(zhǔn)參考模式，它是由制定這一標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威部門(mén)即國(guó)際供應(yīng)鏈委員會(huì)（supply chain council international，簡(jiǎn)稱scci）組織策劃制定的。

scor模型對(duì)性能指標(biāo)給出了相應(yīng)的計(jì)算公式，使每一指標(biāo)都能夠以量化的形式清楚地表現(xiàn)出來(lái)。此外，scor在給出每一個(gè)指標(biāo)的計(jì)算公式時(shí)，還指出了該指標(biāo)將會(huì)對(duì)損益表和資產(chǎn)負(fù)債表產(chǎn)生的影響，并說(shuō)明了每個(gè)指標(biāo)內(nèi)容包含的要素和應(yīng)該注意的地方。

（2）bsc模型

哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院管理學(xué)教授羅伯特·s·卡普蘭和復(fù)興方案公司總裁戴維·p·諾頓創(chuàng)新性提出的平衡計(jì)分卡（balanced score card，簡(jiǎn)稱bsc）是另一種評(píng)價(jià)體系。

充分利用客戶、財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)四個(gè)方面的同時(shí)驅(qū)動(dòng)的相互影響關(guān)系完成發(fā)展軌跡的制定是平衡計(jì)分卡的核心思想，最終達(dá)到戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和實(shí)施的目標(biāo)。

3.旅游服務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)

通過(guò)對(duì)以上兩個(gè)分析方法的對(duì)比發(fā)現(xiàn)，存在一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)更固定、更加標(biāo)準(zhǔn)化、更能適應(yīng)常規(guī)供應(yīng)鏈的評(píng)價(jià)應(yīng)用模型，那就是scor模型。然而，目前對(duì)旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的研究還是初級(jí)階段，要想用好scor模型是相對(duì)困難的。對(duì)比而言，bsc模型沒(méi)有一個(gè)固定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，因此，研發(fā)人員可以充分發(fā)揮各自的創(chuàng)造力，不受約束。這也適合對(duì)一些新事物進(jìn)行初步探索，因此，作者借由這種模型，探索了新的旅游服務(wù)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)方法。

本文中采用了平衡記分卡的相關(guān)理論來(lái)區(qū)分旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的體系指標(biāo)，用以解決在傳統(tǒng)效益評(píng)估系統(tǒng)中的問(wèn)題，比如對(duì)財(cái)務(wù)評(píng)估指標(biāo)的過(guò)分依賴，進(jìn)而忽視了對(duì)一些無(wú)形資產(chǎn)的衡量等。然而，創(chuàng)造價(jià)值的根本在于客戶與供應(yīng)商關(guān)系、人力資源成本、管理理念等無(wú)形資產(chǎn)的奉獻(xiàn)，并不只是局限于固定資產(chǎn)或者所謂的有形資產(chǎn)。由于傳統(tǒng)效益評(píng)估指標(biāo)的嚴(yán)重失衡，大多數(shù)的評(píng)估工具都以容易衡量的財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)評(píng)估，進(jìn)而導(dǎo)致了短期評(píng)估的局限性引發(fā)不可忽視的短視行為。通過(guò)采用平衡計(jì)分卡，如果能充分發(fā)揮其全面、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)勢(shì)，它的好處可以從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)。

（1）促使財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)達(dá)到相對(duì)平衡的狀態(tài)。

（2）平衡結(jié)果性指標(biāo)與動(dòng)因性指標(biāo)的差異。

（3）平衡內(nèi)部群體與外部群體的差異。

（4）平衡領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)的差異。

所以，本文對(duì)平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度做了相應(yīng)改動(dòng)后，提出了協(xié)同發(fā)展能力、營(yíng)銷(xiāo)力度、服務(wù)顧客的水平以及成本，四個(gè)滿足旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的維度。

除了上述原則，對(duì)于旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的指標(biāo)設(shè)計(jì)還需滿足以下幾點(diǎn)要求：

（1）對(duì)于指標(biāo)應(yīng)該劃分出評(píng)價(jià)等級(jí)，在每個(gè)等級(jí)中選取指標(biāo)時(shí)，重點(diǎn)必須突出，而且還要重點(diǎn)考慮到一些關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)。

（2）設(shè)計(jì)的指標(biāo)不僅要體現(xiàn)出單個(gè)節(jié)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)還要體現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。

（3）指標(biāo)不只是考核衡量靜態(tài)經(jīng)營(yíng)結(jié)果，還需注重對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)的供應(yīng)流程做出動(dòng)態(tài)評(píng)估。

（4）指標(biāo)需要重視供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)相互之間的利益關(guān)聯(lián)，突出供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)存在的關(guān)系。

（5）在做事之前，分析好事態(tài)的好壞才能將價(jià)值最大化，所以在設(shè)計(jì)指標(biāo)的時(shí)候盡量遵循實(shí)時(shí)的評(píng)估和分析原則，擴(kuò)大績(jī)效衡量范圍盡可能多的體現(xiàn)旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)信息。

（6）設(shè)計(jì)的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)必須要能很好的體現(xiàn)服務(wù)集成商、服務(wù)提供商以及客戶之間的關(guān)系。

（7）設(shè)計(jì)的指標(biāo)要考慮到對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展利益和潛力的評(píng)估，不能只是對(duì)某一個(gè)單獨(dú)的指標(biāo)的維持或更改，也不能對(duì)其它所有的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生負(fù)面效果，不然得到的任何績(jī)效都是無(wú)效的也是不適用的。所以，必須采用外部評(píng)估與內(nèi)部評(píng)估想結(jié)合的原則，做到定量、定性的衡量。

（8）由于績(jī)效是評(píng)估組織的標(biāo)準(zhǔn)，參與服務(wù)的供應(yīng)鏈企業(yè)很重視對(duì)旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的評(píng)估。企業(yè)必須利用合適的指標(biāo)和尺度分析策略是否是有效的，才能對(duì)策略做下一步的實(shí)現(xiàn)和執(zhí)行。對(duì)于旅游服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果孤注一擲的盲目追求目標(biāo)，是不會(huì)提高生產(chǎn)率的，也更沒(méi)辦法完成供應(yīng)鏈的整體績(jī)效。所以，對(duì)于旅游服務(wù)供應(yīng)鏈指標(biāo)的設(shè)計(jì)必須權(quán)衡到企業(yè)在供應(yīng)鏈中的互動(dòng)作用以及執(zhí)行的效率和流程整合作用。

4.結(jié)論

目前，隨著世界性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，我國(guó)也不可避免的加入到了競(jìng)爭(zhēng)中，如果僅憑借自己的力量，那么單個(gè)公司幾乎是無(wú)法生存的，這種競(jìng)爭(zhēng)模式已經(jīng)轉(zhuǎn)化成了供應(yīng)鏈的爭(zhēng)奪，尤其是旅游業(yè)，它面臨的問(wèn)題更嚴(yán)峻。

本文提出了將平衡計(jì)分卡的方法應(yīng)用到旅游服務(wù)供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)中去，同時(shí)提出了運(yùn)用此方法的原則和方法，希望能夠?yàn)閷?shí)踐提供理論依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[

1] 黃小軍，甘筱青.旅游服務(wù)供應(yīng)鏈管理初探[j].商業(yè)時(shí)代，2006，25：91～93.

旅游營(yíng)銷(xiāo)方法范文第3篇

《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》是旅游類高職院校旅行社經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)的核心課程，也是旅游管理專業(yè)的主干課程，還是導(dǎo)游、涉外旅游、旅游英語(yǔ)等專業(yè)的重要拓展課程。它是一門(mén)以旅行社企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與具體業(yè)務(wù)操作程序?yàn)橹饕獌?nèi)容，集理論知識(shí)與實(shí)踐操作高度結(jié)合的應(yīng)用型課程，其特點(diǎn)為：涉及理論知識(shí)廣、實(shí)踐操作能力強(qiáng)、就業(yè)輻射崗位多，在培養(yǎng)旅行社行業(yè)具有高素質(zhì)、高技能的復(fù)合型人才中發(fā)揮著重要的作用。

作為旅游類高職院校各個(gè)專業(yè)一門(mén)重要的必修課程，該課程建設(shè)必須集理論性與實(shí)踐性、功能性、操作性于一體。但是，目前此門(mén)課程的教學(xué)方式大多還僅僅局限于教師在課堂講授、學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)取的形式，無(wú)法充分調(diào)動(dòng)學(xué)生在課堂上的積極性。這種傳統(tǒng)的教學(xué)方式既影響學(xué)生主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，又不利于教師教學(xué)方法的提升。因此，教師在講授《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》這門(mén)課程時(shí)，不僅要注重學(xué)生理論知識(shí)的提升，更需要重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生專業(yè)實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，以增加學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。筆者在三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院講授《旅行社經(jīng)營(yíng)與管理》課程，在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，對(duì)于本門(mén)課程進(jìn)行了一些嘗試，對(duì)該課程教學(xué)方法創(chuàng)新上有一定體會(huì)。

一、課程特點(diǎn)及學(xué)情分析

（一）課程特點(diǎn)

《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》課程是理論與實(shí)踐并重的專業(yè)核心技能課程，知識(shí)點(diǎn)涵蓋旅行社行業(yè)的各方面內(nèi)容，課程教學(xué)難度較大。該課程主要講授旅行社的設(shè)立及性質(zhì)、采購(gòu)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理等理論知識(shí)，同時(shí)，要求學(xué)生掌握計(jì)調(diào)操作、外聯(lián)操作、接待操作及同業(yè)操作等實(shí)踐操作技能。該課程的教學(xué)難點(diǎn)在于：知識(shí)點(diǎn)零散而繁多導(dǎo)致系統(tǒng)性不強(qiáng)；實(shí)踐中知識(shí)點(diǎn)及技能操作要求與時(shí)俱進(jìn)從而造成的理論與實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容更新速度快等。因此，在教學(xué)過(guò)程中，顯得課程知識(shí)點(diǎn)較為零散，難以形成完整有序的整體，學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在一定的實(shí)際困難。如何組織課程內(nèi)容，使其成為一個(gè)有機(jī)整體，是該課程建設(shè)必須解決的問(wèn)題。通過(guò)一段時(shí)間的摸索，筆者認(rèn)為必須首先幫助學(xué)生建立起旅行社經(jīng)營(yíng)與管理的總體性輪廓及結(jié)構(gòu)，然后再介紹旅行社經(jīng)營(yíng)與管理涉及其他各方面的具體內(nèi)容，最終總結(jié)出“把握總體結(jié)構(gòu)、深入講解細(xì)節(jié)”的教學(xué)原則。通過(guò)這種原則對(duì)教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)更具目標(biāo)性和導(dǎo)向性，從而顯著提高學(xué)習(xí)效果。而且，整個(gè)教案的內(nèi)容組織注重引導(dǎo)學(xué)生探討，把握知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系與區(qū)別，注重知識(shí)的理解，而非簡(jiǎn)單記憶。實(shí)踐證明，這種教學(xué)方法對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量十分有益。

（二）學(xué)情分析

旅游類高職院校的學(xué)生，生性活潑、性格外向，在課堂上愛(ài)“動(dòng)口動(dòng)手”，喜歡專業(yè)實(shí)踐，但是理論知識(shí)不扎實(shí)，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和教學(xué)方式的選擇必須針對(duì)他們的特點(diǎn)，因材施教。

二、教學(xué)方法創(chuàng)新方式

針對(duì)旅游類高職院校學(xué)生的特點(diǎn)，在講授課程時(shí)，不能僅僅采用傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)方法，而是要充分發(fā)揮師生的主觀能動(dòng)性，積極探索教學(xué)方法創(chuàng)新之路。

（一）充分利用現(xiàn)代化多媒體資源

目前，絕大多數(shù)旅游類高職院校都具備現(xiàn)代化多媒體教室，有進(jìn)行多媒體教學(xué)的條件，

以三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，學(xué)院全部教室皆為多媒體教室，為教師授課提供了良好的教學(xué)條件。因此，在講授《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》這門(mén)課程時(shí)，教師應(yīng)充分利用資源，用PPT展示教案，提供國(guó)內(nèi)外各種旅行社的圖片、旅游線路設(shè)計(jì)方案、甚至旅行社相關(guān)企業(yè)的宣傳片等視頻資料，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)該門(mén)課程的興趣，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

（二）充分結(jié)合案例教學(xué)

《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，有豐富的案例可供教學(xué)。教學(xué)過(guò)程中，適時(shí)加入案例分析，一方面可以組織學(xué)生課堂討論，另一方面，通過(guò)案例進(jìn)行講授，可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)的理解。案例分析法需要教師精心選擇案例并且巧妙設(shè)計(jì)問(wèn)題，這種方法的目的是讓學(xué)生在討論和分析案例的過(guò)程中掌握相關(guān)知識(shí)，以提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。因此，如何選取案例至關(guān)重要，案例選取的渠道是多種的，既可以是來(lái)自書(shū)本的案例，也可以從報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志等媒體中獲取，還可以是自己或者同行的親身經(jīng)歷。案例選取恰當(dāng)，教學(xué)就成功了一半。選擇好案例以后，將全班學(xué)生分成若干小組，一般小組人數(shù)以奇數(shù)并搭配男女同學(xué)為宜，方便發(fā)散思維以及舉手表決意見(jiàn)。所有小組用所學(xué)知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行分析，教師在此過(guò)程中，只需要對(duì)學(xué)生的討論加以引導(dǎo)和啟發(fā)，并及時(shí)解決學(xué)生討論時(shí)有爭(zhēng)議的問(wèn)題。在案例教學(xué)法中，教需要將討論控制在預(yù)先所設(shè)思考問(wèn)題的范圍之內(nèi)，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散思維，鼓勵(lì)學(xué)生暢所欲言，大膽提出自己的見(jiàn)解，倡導(dǎo)學(xué)生對(duì)待問(wèn)題有自己的看法。通過(guò)案例討論的方式將理論與實(shí)踐高度結(jié)合，提高學(xué)生在課堂上的積極性和主動(dòng)性，有效調(diào)動(dòng) “教”與“學(xué)”的關(guān)系。例如，講授計(jì)調(diào)操作實(shí)務(wù)章節(jié)時(shí)，可以選取一個(gè)旅行社，將該旅行社的計(jì)調(diào)操作步驟一一講解給學(xué)生，然后讓學(xué)生分組討論計(jì)調(diào)工作的重要意義，使學(xué)生明白計(jì)調(diào)操作具體做些什么工作以及其重要性，避免純講授理論知識(shí)的枯燥。

（三）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)

實(shí)訓(xùn)教學(xué)可從校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)兩方面進(jìn)行強(qiáng)化。

對(duì)于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)，可充分發(fā)揮旅行社實(shí)訓(xùn)室的作用。目前，三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院擁有獨(dú)立的可供旅行社專業(yè)實(shí)訓(xùn)的模擬旅行社實(shí)訓(xùn)室，在講授《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》課程，例如旅行社計(jì)調(diào)操作實(shí)務(wù)、旅行社電子商務(wù)、旅行社門(mén)市業(yè)務(wù)等章節(jié)時(shí)，可以讓學(xué)生在旅行社實(shí)訓(xùn)室上課。實(shí)訓(xùn)室是以“理實(shí)一體”的標(biāo)準(zhǔn)模式打造，可先通過(guò)大屏幕將相關(guān)章節(jié)的主要內(nèi)容及理論進(jìn)行講授，然后讓學(xué)生分成小組，進(jìn)行模擬操作，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。

對(duì)于校外實(shí)訓(xùn)，可讓學(xué)生赴宜昌本地旅行社進(jìn)行參觀，因考慮到外出安全因素，以及旅行社一般不會(huì)將其重點(diǎn)業(yè)務(wù)供人參觀等客觀原因，一般在授課時(shí)并沒(méi)有過(guò)多采取此種方式，而是更多采取校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的方式。

隨著模擬旅行社實(shí)訓(xùn)室的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，下一步的目標(biāo)是能夠進(jìn)行校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)，即將旅行社的全部業(yè)務(wù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，打造“旅苑”旅行社品牌，從而更加便利實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)展，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。在模擬旅行社實(shí)訓(xùn)室上課時(shí)，也可以將學(xué)生分為幾個(gè)小組，每個(gè)小組分別扮演旅行社日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各個(gè)角色，將課堂變成旅行社的實(shí)地工作場(chǎng)所，讓學(xué)生模擬整個(gè)旅行社的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。例如，學(xué)習(xí)地接行程的具體制作過(guò)程可以將三峽旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院所在的宜昌市為基點(diǎn)，要求學(xué)生制作出宜昌城市到周邊城市的不同天數(shù)的旅游行程安排，例如到武漢、恩施、神農(nóng)架等地，并對(duì)各地以及沿途的常規(guī)景點(diǎn)和空間移動(dòng)的路線及距離進(jìn)行具體說(shuō)明，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)情景模擬接待業(yè)務(wù)流程可以通過(guò)角色扮演和情景模擬，讓學(xué)生重點(diǎn)掌握計(jì)調(diào)工作的職責(zé)范圍，充分理解計(jì)調(diào)人員的素質(zhì)要求，讓學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中注重對(duì)該方面素質(zhì)的培養(yǎng)。此外，在今后引入仿真實(shí)訓(xùn)模式之后，還應(yīng)該將旅行社業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作軟件安裝到實(shí)訓(xùn)室，讓學(xué)生在進(jìn)行一系列的專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)之后，熟悉實(shí)際的旅行社業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，有利于學(xué)生全方位地了解旅行社的經(jīng)營(yíng)與管理，對(duì)今后的工作有更為清晰的認(rèn)知。

三、結(jié)語(yǔ)

旅游營(yíng)銷(xiāo)方法范文第4篇

關(guān)鍵詞:旅游房地產(chǎn);發(fā)展的機(jī)遇;營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

中圖分類號(hào):F59文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2009)18-0114-02

1 東山島發(fā)展旅游房地產(chǎn)業(yè)的意義

1.1 旅游房地產(chǎn)的概念

目前,我國(guó)對(duì)旅游房地產(chǎn)的概念沒(méi)有確切的定義,比較多用的定義是:旅游房地產(chǎn)是指以旅游度假為目的的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售及經(jīng)營(yíng)的模式,全部或部分實(shí)現(xiàn)了旅游的功能。還有些人注重旅游房地產(chǎn)的環(huán)境依托,認(rèn)為旅游房地產(chǎn)周邊必須有豐富的旅游資源。但無(wú)論是哪種表述,在對(duì)旅游房地產(chǎn)的核心涵義的認(rèn)識(shí)上還是基本一致的,主要概括為以下三個(gè)特征:

一是特殊的地理位置和環(huán)境要求――必須是在旅游風(fēng)景區(qū)、度假旅游地或附近。

二是特殊的功能,滿足人們度假旅游的特殊需要。

三是特殊的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)模式。

1.2 東山島發(fā)展旅游房地產(chǎn)業(yè)的意義

1.2.1 東山島的旅游概況

東山島是全國(guó)第六、福建省第二大海島縣,旅游資源豐富,自然資源得天獨(dú)厚,氣候宜人、冬暖夏涼,終年無(wú)霜,年平均氣溫20.8℃,島上綠樹(shù)成蔭,綠化率達(dá)95.4%,素有“東海綠洲”、“東海明珠”之美稱。在我國(guó)六大類74種旅游資源中,東山島具備全部6大類和其中的48種。在假日經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下,休閑旅游成為東山縣的一大特色,海峽兩岸(福建東山)關(guān)帝文化旅游節(jié)的成功舉辦又給東山旅游業(yè)注入新的活力。近四年來(lái)東山的總接待旅游人數(shù)增長(zhǎng)很多,旅游收入也是逐年上漲,可是上漲幅度不是很大。如圖1所示。

1.2.2 東山島發(fā)展旅游房地產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義

(1)吸引投資拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

旅游房地產(chǎn)項(xiàng)目投資規(guī)模大,一方面投資本身會(huì)提高城市土地的利用價(jià)值,推動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;另一方面,由于旅游房地產(chǎn)綜合了旅游業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),兼跨旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè),輻射建筑、交通、種養(yǎng)殖、零售商業(yè)、咨詢?cè)O(shè)計(jì)等諸多行業(yè),關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)多,產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng),項(xiàng)目開(kāi)發(fā)會(huì)帶來(lái)很多的后續(xù)投資,如裝修的投入、后期的物業(yè)管理投入,休閑娛樂(lè)設(shè)施投入等,從乘數(shù)效應(yīng)上來(lái)看,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的效應(yīng)不可估量。

(2)構(gòu)建城市新的特色產(chǎn)業(yè)。

旅游業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)是東山經(jīng)濟(jì)中的重要產(chǎn)業(yè),二者都處在高速的發(fā)展期,在經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,東山作為一個(gè)海島旅游城市,如果旅游房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)能夠很好的結(jié)合本地的自然特色和城市的文化底蘊(yùn),不但可以在東山創(chuàng)建國(guó)際海島旅游城市中發(fā)揮重要作用,而且有可能把旅游房地產(chǎn)培育成城市新的特色產(chǎn)業(yè),使旅游房地產(chǎn)成為東山城市經(jīng)濟(jì)中的一大亮點(diǎn)。

(3)提升城市形象和城市品位。

建筑是城市景觀的重要組成部分。高品位的房地產(chǎn)項(xiàng)目能夠大大提高城市形象和城市品位。憑借旅游房地產(chǎn)優(yōu)雅的環(huán)境和精心的建筑設(shè)計(jì),也可以美化東山島的城市及人居環(huán)境。如東山百億新城、中信深圳(集團(tuán))公司投資的海峽論壇擬以海峽西岸度假中心和海峽西岸會(huì)議中心為主體,充分發(fā)掘?yàn)I海旅游資源的潛力,把東山島金鑾灣建設(shè)成為集旅游觀光、休閑度假、國(guó)際會(huì)議和濱海居住等功能于一體的濱海旅游地產(chǎn)項(xiàng)目,并依托對(duì)臺(tái)區(qū)位優(yōu)勢(shì),打造一個(gè)高品質(zhì)的海峽兩岸交流平臺(tái)。這些項(xiàng)目將充分發(fā)揮島內(nèi)資源,改善旅游配套水平,提升旅游品位,有力推進(jìn)東山國(guó)際旅游海島建設(shè),擴(kuò)大東山作為旅游城市的知名度,從而極大地促進(jìn)東山縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(4)改善旅游接待設(shè)施,提高旅游收入。

東山島雖然旅游資源豐富,在一個(gè)全縣只有20.3萬(wàn)人的地方,6家星級(jí)酒店的數(shù)量并不算少,但是真正高品質(zhì)的酒店卻極其匱乏,大多星級(jí)酒店規(guī)模小、檔次較低,2006年6家星級(jí)酒店實(shí)現(xiàn)零售額只有455萬(wàn)元。這也是東山縣旅游人數(shù)增長(zhǎng)快速,而旅游收入?yún)s增長(zhǎng)緩慢的首要原因。從下圖可以明顯看出東山縣近三年在接待旅游人數(shù)的增長(zhǎng)幅度比全國(guó)的更大,而在旅游收入增長(zhǎng)幅度上卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于全國(guó)的增長(zhǎng)。旅游房地產(chǎn)是重要的接待設(shè)施,這方面的改善將大大提高東山縣的一個(gè)旅游收入。

2 東山島發(fā)展旅游房地產(chǎn)的制約因素分析

2.1 國(guó)家政策法規(guī)的限制

我國(guó)旅游房地產(chǎn)處于起步階段,相關(guān)法律法規(guī)不完善,限制了我國(guó)旅游房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,如《商品房銷(xiāo)售管理辦法》第十一條規(guī)定:“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得采取返本銷(xiāo)售或者變相返本銷(xiāo)售的方式銷(xiāo)售商品房。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)不得采取售后包租或者變相售后包租的方式銷(xiāo)售未竣工商品房”。這限制了產(chǎn)權(quán)酒店、養(yǎng)老型酒店的開(kāi)發(fā)。《商品房銷(xiāo)售管理辦法》第十二條規(guī)定:“商品住宅按套銷(xiāo)售,不得分割拆零銷(xiāo)售?！边@也限制時(shí)權(quán)酒店、度假村的開(kāi)發(fā)。

2.2 度假交換網(wǎng)絡(luò)的不健全

旅游房地產(chǎn)一般都是異地購(gòu)買(mǎi)的為主,這就需要通過(guò)網(wǎng)上宣傳、交易來(lái)實(shí)現(xiàn)。對(duì)于國(guó)外的游客,他們大部分已經(jīng)熟知分時(shí)度假交換系統(tǒng)的操作,但在我國(guó)這方面的交換比較少,無(wú)論是在我國(guó)還是在東山,對(duì)于組建分時(shí)度假網(wǎng)絡(luò)交換體系,還較不成熟,需要大量的先期投入(包括網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、會(huì)員的吸收)和后期維護(hù)。另外,東山縣的房地產(chǎn)中介公司只有寥寥幾家,且規(guī)模又小,根本滿足不了游客的需求。

2.3 產(chǎn)權(quán)手續(xù)與時(shí)權(quán)保證不完善

我國(guó)產(chǎn)權(quán)制度的制約在很大程度上限制了旅游房地產(chǎn)的發(fā)展,在我國(guó)商品房的銷(xiāo)售方式只有按建筑面積、套內(nèi)建筑面積和套內(nèi)面積三種方式銷(xiāo)售并按實(shí)際可使用的土地使用年限確定產(chǎn)權(quán),而按照時(shí)間段劃分產(chǎn)權(quán)卻是空白,另外,《中華人民共和國(guó)民法通則》第七十二條第二款規(guī)定:“按照合同或者其他合法方式取得財(cái)產(chǎn)的,財(cái)產(chǎn)所有權(quán)從財(cái)產(chǎn)交付時(shí)起轉(zhuǎn)移,法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外”。購(gòu)房者與開(kāi)發(fā)商或者其他自然人簽訂了房屋買(mǎi)賣(mài)合同,交納了房款,辦理了入住手續(xù),但這并不意味著購(gòu)房者已經(jīng)取得房屋的產(chǎn)權(quán)。只有經(jīng)過(guò)房屋主管部門(mén),完成法律規(guī)定的必經(jīng)程序,取得房屋所有權(quán)證,購(gòu)房者才對(duì)所購(gòu)房屋擁有所有權(quán),才能對(duì)房屋擁有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。如果購(gòu)房者在入住后不能取得房屋所有權(quán)證,那么他所購(gòu)的房屋所有權(quán)處在一種不確定的狀態(tài),法律并不保護(hù)他的權(quán)利。在分時(shí)度假房地產(chǎn)下,由于一處房地產(chǎn)可以由多個(gè)人擁有不同的時(shí)間段的產(chǎn)權(quán),法律上不予登記;另一方面,如果把它當(dāng)作共同擁有房地產(chǎn)也無(wú)法處理,由于許多產(chǎn)權(quán)人的并不是在同一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)同一宗房地產(chǎn),因此,存在一個(gè)“等待他人加人的時(shí)間”,此時(shí)先購(gòu)買(mǎi)人的產(chǎn)權(quán)處于相對(duì)真空的狀態(tài),其權(quán)利在法律上無(wú)法得到有效的保障,而且也容易導(dǎo)致詐騙等不法現(xiàn)象的產(chǎn)生,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,受損害的還是消費(fèi)者。

2.4 開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足,知名度還沒(méi)打開(kāi)

東山縣在旅游房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方面是剛剛起步,且它與一般住宅和酒店經(jīng)營(yíng)有著很多的不同點(diǎn),對(duì)旅游房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)缺乏全面深入的了解,如何借鑒其他地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)本土化成為旅游房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)關(guān)注的問(wèn)題。東山島的旅游一般都集中在夏季及春節(jié)期間,這樣在旅游房地產(chǎn)的利用上就得不到有效的利用,另外,東山島旅游業(yè)的知名度還沒(méi)打開(kāi),這就使東山縣的旅游房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)增加了一定的難度。

3 東山發(fā)展旅游房地產(chǎn)的幾點(diǎn)建議

3.1 東山旅游房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)策略

3.1.1 精心選址

(1)項(xiàng)目的區(qū)位:東山島的旅游房地產(chǎn)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)旅游風(fēng)景區(qū)、度假旅游區(qū)的位置結(jié)合旅游房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)模式而規(guī)劃布局。

(2)地形地貌:應(yīng)選擇地勢(shì)平坦視野開(kāi)闊的區(qū)域。

(3)項(xiàng)目所在地及周邊的環(huán)境破壞與工業(yè)污染較少,沒(méi)有高壓線、放射性、易燃易爆物品生產(chǎn)或倉(cāng)儲(chǔ)基地,空氣質(zhì)量?jī)?yōu)良,社會(huì)治安狀況好。如可建于各海灣周邊的平原地域。

3.1.2 項(xiàng)目的科學(xué)布局

(1)大區(qū)域范圍內(nèi)的布局。

大區(qū)域范圍內(nèi)的布局即旅游房地產(chǎn)項(xiàng)目在東山島的整體分布。根據(jù)旅游房地產(chǎn)項(xiàng)目與資源環(huán)境的關(guān)系,東山島旅游房地產(chǎn)的布局應(yīng)該選擇位于城市近郊的各個(gè)度假區(qū)、旅游風(fēng)景區(qū)等自然環(huán)境和交通條件較好的地區(qū)。在此基礎(chǔ)上對(duì)人類生活模式進(jìn)行重新建構(gòu)的設(shè)計(jì),服從旅游城市或旅游風(fēng)景區(qū)總體規(guī)劃和發(fā)展需要,結(jié)合東山當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況,以人為本,進(jìn)行建筑屏幕布置和立體構(gòu)思,努力為各類旅游者和居民創(chuàng)造一個(gè)舒適方便、經(jīng)濟(jì)安全和優(yōu)美的旅游、度假、休閑的環(huán)境,以充分提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境效益。

(2)小區(qū)域范圍內(nèi)的布局。

旅游房地產(chǎn)應(yīng)盡量接近環(huán)境優(yōu)越的度假區(qū)。特別是分時(shí)度假村、產(chǎn)權(quán)酒店這類的旅游房地產(chǎn)項(xiàng)目,由于其目的就是為度假服務(wù)的,且房產(chǎn)的擁有者較多,項(xiàng)目應(yīng)該位于度假接待中心區(qū),使旅游度假功能得到充分的發(fā)揮,優(yōu)越的資源能為更多的人服務(wù)。

3.2 東山島旅游房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略

3.2.1 市場(chǎng)定位策略

東山擁有優(yōu)越的自然地理?xiàng)l件和優(yōu)美的海島環(huán)境,其海島資源的稀缺性決定了以此為依托的旅游房地產(chǎn)的市場(chǎng)定位也較高。主要有三個(gè)市場(chǎng)客源:目標(biāo)市場(chǎng)一是海西城市群與內(nèi)陸市場(chǎng);目標(biāo)市場(chǎng)二是臺(tái)灣與東亞市場(chǎng);目標(biāo)市場(chǎng)三是泛珠三角與東南亞?？梢灾饕槍?duì)這些區(qū)域進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)。另外,如果要注重經(jīng)濟(jì)效益,就要不斷地在旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新上多下工夫。比如,避開(kāi)夏天高峰季節(jié),在旅游人數(shù)稍少的時(shí)間段舉辦一些活動(dòng),一來(lái)可以讓外地游客尤其是北方客人有更多的選擇,二來(lái)也可以增加當(dāng)?shù)氐穆糜问杖?使東山島的旅游活動(dòng)一年四季紅紅火火。

3.2.2 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建

旅游房地產(chǎn)產(chǎn)品類型主要是分時(shí)度假產(chǎn)品,這產(chǎn)品的分銷(xiāo)可以通過(guò)國(guó)際知名的分時(shí)度假交換公司RIC和II為依托,通過(guò)國(guó)際的交換系統(tǒng)可以給東山島帶來(lái)較多的度假客源。這主要是針對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的。東山島的旅游房地產(chǎn)的目標(biāo)市場(chǎng)還是在國(guó)內(nèi),特別是海西城市群及珠三角周邊的一些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的城市。針對(duì)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng),應(yīng)該借鑒三亞、杭州等在旅游房地產(chǎn)比較有經(jīng)驗(yàn)的城市的做法,如成立旅游房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)組織,把城市旅游房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)和旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)合,以旅游房地產(chǎn)展覽會(huì)進(jìn)行銷(xiāo)售。另外,在市場(chǎng)運(yùn)作的前提下強(qiáng)調(diào)政府的主導(dǎo)作用,吸引更多優(yōu)秀的企業(yè)參與。以及與目標(biāo)市場(chǎng)的幾個(gè)地區(qū)的旅行社合作,做大做強(qiáng)旅游企業(yè),提高旅游企業(yè)的整體實(shí)力,拓寬銷(xiāo)售渠道。具體構(gòu)建機(jī)制見(jiàn)圖2。

3.2.3 銷(xiāo)售保障體系的構(gòu)建

分時(shí)度假、產(chǎn)權(quán)酒店等新型的旅游房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式涉及到很多法律和政策問(wèn)題,特別是如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益至關(guān)重要,但目前國(guó)內(nèi)的有關(guān)法律規(guī)章還沒(méi)有建立。東山可以嘗試在法律保障方面先行一步。旅游房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重點(diǎn)是對(duì)分時(shí)度假產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)者權(quán)益的保護(hù)、產(chǎn)權(quán)酒店消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),其中涉及到的法律問(wèn)題眾多,如建立冷靜期制度、提供退款保障、建立信息公開(kāi)制度,防欺騙性銷(xiāo)售,建立失信懲罰機(jī)制,設(shè)立服務(wù)質(zhì)量保證金制度等。

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旅游營(yíng)銷(xiāo)方法范文第5篇

關(guān)鍵詞：英語(yǔ)教學(xué) 中差生 焦慮情緒 有效方法

1.引言

高中英語(yǔ)新課程的改革對(duì)英語(yǔ)實(shí)踐提出了新的更高的要求，高中生尤其是中差生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中隨著學(xué)習(xí)壓力逐漸增大，極易產(chǎn)生一些心理障礙,焦慮情緒是典型代表之一，不管對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)還是對(duì)英語(yǔ)教師的教學(xué)都會(huì)有很大的影響。本文將結(jié)合個(gè)人實(shí)踐分析并提出克服高中中差生英語(yǔ)學(xué)習(xí)中所產(chǎn)生的焦慮情緒的有效方法，以助中差生能以輕松的心情快樂(lè)學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

2.存在的問(wèn)題

在我們的教學(xué)活動(dòng)中，學(xué)生既是教學(xué)的對(duì)象，又是學(xué)習(xí)的主體。學(xué)生知識(shí)的多少、成績(jī)的好壞，固然與教師教的好壞有關(guān)，但最終與學(xué)習(xí)者本人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、態(tài)度、方法、習(xí)慣等有直接關(guān)系。學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中極易產(chǎn)生焦慮情緒，這是學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的主要心理障礙。例如，課堂上教師單獨(dú)提問(wèn)，學(xué)生答不出時(shí)，就可能產(chǎn)生焦慮情緒。 焦慮的心理障礙在英語(yǔ)教學(xué)中對(duì)中差生的負(fù)面影響很大，它會(huì)令他們對(duì)失敗更為敏感，過(guò)分關(guān)注教師的評(píng)價(jià)和關(guān)注自我，并且抑制學(xué)習(xí)中的思維活動(dòng)。這將最終影響中差生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)成績(jī)。

3.解決的對(duì)策

針對(duì)上述問(wèn)題，結(jié)合個(gè)人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我著重從以下幾方面去消除中差生的焦慮情緒，收到了一定的成效，從而促進(jìn)了他們的學(xué)習(xí)成績(jī)的提高。

3.1建立良好的師生關(guān)系

要提高中差生的英語(yǔ)成績(jī)，首先必須建立良好的師生關(guān)系，尤其是教師與中差生之間的關(guān)系。師生關(guān)系是教學(xué)活動(dòng)中最主要的人際關(guān)系。良好的師生關(guān)系必須以情感的交流為前提。師生情感的交流包括課內(nèi)與課外兩方面。教學(xué)過(guò)程是教師與學(xué)生之間多方面的互動(dòng)過(guò)程。建立良好的師生關(guān)系是教學(xué)成功的前提。而教師與中差生關(guān)系尤為重要。一位一視同仁、耐心體貼、孜孜不倦的教師，肯定為中差生所尊敬；而尊敬老師的中差生往往又會(huì)順應(yīng)老師的期望，以極大的熱情投入到學(xué)習(xí)中。那么，如何才能建立教師與中差生之間良好的關(guān)系呢?我們可以從課內(nèi)與課外兩方面去努力：

課內(nèi)教學(xué)是教學(xué)活動(dòng)最主要也是最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。一堂課從富有新意的課初開(kāi)端做起。每堂成功的課都有一個(gè)好的開(kāi)端。課堂開(kāi)端是英語(yǔ)課堂教學(xué)的重要組成部分,它不僅是聯(lián)系舊課導(dǎo)入新課的橋梁,而且還起著調(diào)動(dòng)情緒,引發(fā)興趣、營(yíng)造良好課堂氣氛的重要作用。 所謂“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，即任何事都要有一個(gè)好的開(kāi)端不容易，有了好的開(kāi)端，其它事情也就不那么難了。一堂課開(kāi)端質(zhì)量的好壞，將明顯影響學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。 此過(guò)程雖然只是短短幾分鐘，教師應(yīng)該稍微傾斜于中差生的心理，能夠提起大多數(shù)甚至是全班學(xué)生的興趣的開(kāi)端是上好一節(jié)課的關(guān)鍵。

除了課堂上的師生交流，課外的師生情感交流也不容忽視。 比起教師，同學(xué)間的感情更容易溝通。這樣，只要教師選出幾個(gè)骨干學(xué)生，給他們布置任務(wù)，他們就能帶動(dòng)中差生，全班的學(xué)習(xí)氛圍就建立起來(lái)了，學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，往往因感情上愿意和全班同學(xué)融為一體而變得更積極，集體的榮譽(yù)可以感染每一個(gè)人，從而實(shí)現(xiàn)教師與中差生之間的情感交流，最終有助于促進(jìn)中差生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性。

3.2 多樣化的教學(xué)導(dǎo)入有助于消除中差生的焦慮情緒

英語(yǔ)教學(xué)中，大多數(shù)學(xué)生尤其是中差生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中存在焦慮心理，教學(xué)導(dǎo)入的設(shè)計(jì)要尤其巧妙，應(yīng)該從多數(shù)學(xué)生甚至是全班學(xué)生能夠輕松接受的角度出發(fā)，在英語(yǔ)教學(xué)中我們可采用以下方法進(jìn)行導(dǎo)入：

(1)問(wèn)題導(dǎo)入法。問(wèn)題導(dǎo)入指教師在課初直接提出能引起學(xué)生興趣和關(guān)注的問(wèn)題，由此引入教學(xué)主題。這是多數(shù)教師都會(huì)采取的一種導(dǎo)入形式。問(wèn)題導(dǎo)入的基本操作是教學(xué)口語(yǔ)技術(shù)中的提問(wèn)技術(shù)，而提問(wèn)應(yīng)該講究藝術(shù)且問(wèn)題必須能引人思考。問(wèn)題引入將提問(wèn)時(shí)機(jī)放在了一堂課的開(kāi)端，因此，這些問(wèn)題既有引出教學(xué)主題的意義，又有教學(xué)行為操作的意義。

(2)興趣導(dǎo)入法。此方法結(jié)合教材內(nèi)容和學(xué)生喜歡注意的新奇事物，從學(xué)生的興趣入手，以新鮮的人物，奇特的故事或趣聞引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。這種方法對(duì)營(yíng)造快樂(lè)的課堂氛圍和激起高度的學(xué)習(xí)熱情有良好的效果。

(3)視聽(tīng)導(dǎo)入法。從感官著手，借助多媒體，結(jié)合生動(dòng)的語(yǔ)言，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的多種感官參與教學(xué)，引入新課。這種方法能給學(xué)生感官上的享受，鮮明的感性認(rèn)識(shí)，并能降低對(duì)復(fù)雜事物或抽象事物認(rèn)識(shí)的難度。

(4)懸疑導(dǎo)入法。學(xué)生對(duì)任何事物都有極大的好奇心，教師應(yīng)抓住這一特點(diǎn)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置學(xué)生迫切想弄清其中奧妙但一時(shí)無(wú)法搞清的問(wèn)題，甚至是詭辯問(wèn)題，引起學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲，自覺(jué)參與學(xué)習(xí)。這種方法能更有效地集中學(xué)生尤其是中差生的注意力，便于培養(yǎng)學(xué)生的探索精神和能力。

3.3 營(yíng)造積極的課堂氛圍培養(yǎng)中差生學(xué)習(xí)積極性

對(duì)于中差生來(lái)說(shuō)，一堂英語(yǔ)課猶如一天，他們的焦慮情緒是顯而易見(jiàn)的。對(duì)此，教師可采用以下方法來(lái)創(chuàng)造積極的課堂氛圍以消除中差生的焦慮情緒：

(1)鼓勵(lì)和激發(fā)中差生。在課堂教學(xué)中，教師要不失時(shí)機(jī)地對(duì)中差生進(jìn)行鼓勵(lì)和激發(fā)，多做其思想工作，不時(shí)進(jìn)行點(diǎn)化，以熱情和歡迎的態(tài)度鼓勵(lì)學(xué)生，切勿對(duì)其歧視和嘲諷。

(2)多給中差生提供參與課堂活動(dòng)的機(jī)會(huì)。如課堂發(fā)言、課堂游戲等，多給中差生一些參與的機(jī)會(huì)，讓中差生也能獲得成就感和滿足感，使其逐漸培養(yǎng)起英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣和奮力向前的信心。

(3)多使用圖解方式。英語(yǔ)語(yǔ)法與漢語(yǔ)語(yǔ)法有較大差別，但如果教師總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)，英語(yǔ)課堂必定乏味。如果在教學(xué)中注意多使用圖示語(yǔ)言知識(shí)，并使講解生動(dòng)有趣，這樣可以減輕中差生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，使課堂內(nèi)容更生動(dòng)并易于接受。 同時(shí)也可以較大限度地減輕中差生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的焦慮度。

(4)允許學(xué)生犯錯(cuò)。教學(xué)中尤其是英語(yǔ)教學(xué)中，我們經(jīng)常可以看到由于中差學(xué)生由于對(duì)自己信心不足，怕出差錯(cuò)，以致影響了正常的思維活動(dòng)。對(duì)此，教師要開(kāi)導(dǎo)他們。在具體的語(yǔ)言操練中，教師不應(yīng)該，也不可能處處求全求好。其過(guò)程中學(xué)生難免會(huì)出些差錯(cuò)，但這并不影響操練。教師要步步耐心引導(dǎo)，此時(shí)降低中差生焦慮度比語(yǔ)言知識(shí)教學(xué)更重要。

(5)同學(xué)之間互相幫助。教師可以采取一幫一的形式，讓學(xué)習(xí)好的同學(xué)與差生結(jié)成對(duì)互相幫助，這樣既能在學(xué)習(xí)上取得好的效果又能密切同學(xué)關(guān)系，并有助于培養(yǎng)中差生的良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

3.4 不斷為中差生創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)

成功是一門(mén)科學(xué)，人人都渴望成功。調(diào)查得知中差生比優(yōu)生更渴望成功。所以教師在教學(xué)中要保護(hù)好中差生這種內(nèi)在的成功欲望，多給他們創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)。具體的教學(xué)行為我們可以做到以下幾點(diǎn)：

(1)把握好課堂內(nèi)容和試題的難易度。每堂課前，教師都要認(rèn)真?zhèn)湔n，切實(shí)把握好每堂課講授內(nèi)容的難易程度，注重課堂語(yǔ)言的使用，讓中差生“看得見(jiàn)，摸得著”，每次都能學(xué)有所得。除此之外，針對(duì)每次考試，無(wú)論是單元測(cè)試，期中還是期末，都要細(xì)心命題，斟酌試題的難度，萬(wàn)不可因試題的難度過(guò)大而挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，要使其有成就感，有成功的機(jī)會(huì)。

(2)適當(dāng)面批中差生的作業(yè)。無(wú)論好生還是差生都比較關(guān)注自己的作業(yè)結(jié)果，教師調(diào)動(dòng)中差生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性最好方法之一是適時(shí)對(duì)其作業(yè)將進(jìn)行當(dāng)面批改，多給予指導(dǎo)和鼓勵(lì)。對(duì)于較好的作業(yè)給予課堂表?yè)P(yáng)。

(3)肯定中差生所取得的成績(jī)并給予表?yè)P(yáng)。每次測(cè)試，教師對(duì)于中差生的成績(jī)不要過(guò)分地與其他同學(xué)比，而要與他自己以前的成績(jī)比。教師要看到他們的點(diǎn)滴進(jìn)步并鼓勵(lì)他們繼續(xù)上進(jìn)，縮短與優(yōu)等生的差距。這樣有利于克服中差生尤其是差生的失敗思維定勢(shì)。

實(shí)踐證明，不斷鼓勵(lì)中差生，給予其正確的指導(dǎo)，不輕易否定他們，并對(duì)其取得的進(jìn)步給予表?yè)P(yáng)，不斷為他們創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)，是提高中差生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和積極性，消除學(xué)習(xí)中的焦慮情緒的有效手段。

4.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在高中英語(yǔ)教學(xué)中，要促進(jìn)中差生的學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，教師不僅應(yīng)從學(xué)習(xí)方法上給予指導(dǎo)，還要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的心理，讓學(xué)生消除焦慮情緒，減輕學(xué)習(xí)的心理負(fù)擔(dān)，給予其更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，讓他們?cè)谳p松的環(huán)境中快樂(lè)地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

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